Guess

4.6

160 ratings

Rate this place

Level 8 Local Expert

Хороший ассортимент известного бренда. Без подделок, что очень приятно. Стопроцентный оригинал и по привлекательным ценам. Нашла себе здесь красивые футболки, стильные босоножки и присматриваюсь к сумкам) Приветливый персонал, особенно любезным (так неожиданно и приятно) был молодой человек Олег. Наверное, самый квалифицированный сотрудник из всех, кого я там видела. Помог с выбором, хотя я сильно сомневалась, что именно покупать, но Олег был одинаково учтив)

Show business's response

Круду Анна

Level 5 Local Expert

Уважаемая Маргарита , Я хотела бы выразить вам свою искреннюю благодарность за превосходное обслуживание, которое Вы мне оказали при покупке джинсового комбинезона и ремня в вашем магазине Guess аутлет Внуково! Ваша помощь в выборе подходящей модели, учитывая мои потребности , была неоценима.Вы терпеливо ответили на все мои вопросы и предоставили подробную информацию .Таких сотрудников надо ценить как воздух и дать возможность для карьерного роста однозначно 🙏(обращаюсь к руководству) Ваш профессионализм, дружелюбное отношение и внимание к деталям сделали процесс покупки приятным и беззаботным. Я особенно ценю то, что Вы вошли в моё положение и сделали всё возможное чтоб перед вылетом вещи были доставлены до места назначения .💔

Show business's response

Мария С.

Level 5 Local Expert

Приходили с супругом, атмосфера в магазине приятная, сотрудники все были с нами приветливы. Изначально, мы собирались взять только пару футболок мужу, но консультант предложила нам еще спортивный костюм. Девушка подобрала нужный размер и принесла костюм в разных расцветках. Мужа приодели по полной)) А я присмотрела себе курточку, девушка быстро сбегала на склад за нужным мне размером, за что огромное ей спасибо! Приедем еще и не один раз, здесь вас мало того что грамотно, так еще и доброжелательно обслужат (что сейчас мало где встретишь).

Татьяна Ник

Level 5 Local Expert

Хороший ассортимент, но очень не профессиональное отношение со стороны менеджера. Я смотрела все самостоятельно, одна перемещалась по помещению, померила лишь одну обувь, попросила размер, не подошли, колодка не удобна для меня. В целом ехала за сумкой, ранее была в другом аутлете и уже присмотрела модель, но хотела что-то еще дополнительно приобрести. После примерки на кассе попросила свободного менеджера принести новую запечатанную сумку, сразу «прилетела» менеджер, что выносила обувь, сообщила всем на кассе, что она на меня цитирую: «час потратила». Когда? Когда один раз обувь вынесли, которую я сама выбирала? Я сообщила, что обувь не подошла, мне не удобно, на что мне резко сообщили, что «ботинки очень удобные!». Это не профессионально, нормальный менеджер прокомментировала бы, что у всех ноги разные и можно подобрать что-то другое. Ботинок в магазине было 4 модели как минимум, но мерить желания уже не было. Когда вынесли на кассу сумку я хотела удостовериться, что это не сумка с витрины и быстро уйти, на что снова повышенном тоном с недовольством меня спросили: «Вы мне что не верите?». Как клиент я имею право просить новый товар и быть уверенной в том, что я покупаю. Как консультант она не имеет право публично давать оценку моим действиям, кто этот человек, чтобы я ей верила просто так? Когда я не взяла предложенный мне дополнительно кошелек, менеджер не скрыла своего недовольства, хорошо не стала шипеть. Отвратительно то, что она ничего мне не продала, к покупке сумки не имела никакого отношения, желание что-то покупать отбивает напрочь.

Show business's response

Irina Niknyuteva

Level 10 Local Expert

Один из любимых магазинчиков! Очень радует богатый ассортимент и качество вещей. Товар оригинальный, при носке проблем не возникало. Отсюда очень сложно уйти без покупки)) Успехов и процветания!

Матвей Власов

Level 4 Local Expert

Сервис просто ужас, никто не подошел, с выбором не помогли. Здравствуйте не сказали, попросили новые сумки со склада тк покупали уже не посмотрев сразу сказали нет, на кассе сказала, что есть карта лояльности, мне ее пробили и сказали грубым тоном: «сумма то не изменилась». Хотя скидку никакую и не хотелось, при этом пробивала все товары менеджер этого магазина!!!. Не советую этот магазин, хотя я постоянный покупатель этого бренда

Сергей

Level 6 Local Expert

Просто отличное место, нечасто встретишь таких специалистов, которые не просто для галочки постоят рядом и уйдут, действительно помогут в выборе как одежды так и сумки, отдельную благодарность хотел бы выразить Анне, приятная девушка, во всём помогла, подсказала, видно, что человек не первый день работает, короче супер!!!

Павел Драницын

Level 8 Local Expert

Хороший магазин! Покупали жене сумку, выбор большой на любой вкус и кошелек. Долго подбирали сумку в итоге купили с хорошей скидкой! В магазине периодически бывают замечательные скидки на товары. Жена осталась очень довольна.

Show business's response

Гюльнара Ашрафова

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность менеджеру Карине! Покупала нарядное платье дочке на праздник. Карина помогла с выбором размера, предложила еще несколько разных вариантов на выбор. Одним словом, сделала все, чтобы мы ушли от них довольные и с покупкой! Магазин классный, а Карина лучший менеджер!

Максим

Level 5 Local Expert

Ни какого сервиса здесь не ждите, вам никто не поможет Персонал тупо сидит в телефоне и не замечает своих покупателей Хотел прикупить футболку себе, но оказалась с браком в виде дырки на плече После такого отношения не хотелось приобретать что ли бо, но жене очень нравится этот бренд, поэтому пришлось

Ольга К.

Level 5 Local Expert

Живу рядом и часто захожу за покупками в Guess. И сумочки ,и детскую и женскую одежду берём. Выбор большой. Персонал приветливый.

Алена А.

Level 6 Local Expert

Я хочу поделиться своим отзывом о магазине одежды, который на протяжении долгого времени радует меня своим ассортиментом и высоким уровнем обслуживания. Каждый визит в этот магазин – это настоящее удовольствие. Широкий выбор одежды))) Персонал магазина – настоящие профессионалы своего дела. Их дружелюбие и готовность помочь создают атмосферу уюта и доверия. Приходя сюда, я всегда чувствую себя важным клиентом. Консультанты с радостью подбирают вещи, исходя из моих предпочтений, и дают дельные советы)) Также стоит отметить, что магазин регулярно обновляет свои коллекции, и выбор всегда остается актуальным и модным. Рекомендую 👍👍

Show business's response

Сергей Зайко

Level 18 Local Expert

Раздевалок хватает на всех. Есть огромные. Выбор огромный. Перемеряли много и нашлось, что забрать с собой. Спасибо очень отзывчивому персоналу, работающему в выходные и праздники.

мила

Level 9 Local Expert

Покупала здесь сумку, хороший персонал, все очень качественно и красиво запаковали, в пыльник и брендированный пакет. А сумочка до сих пор служит верой и правдой.

Ангелина И.

Level 6 Local Expert

Очень неприятная сложилась ситуация Была в магазине 17 декабря Подбирала вещи на подарок и себе к новому году .. Нашла топ, он мне очень понравился Примерила 2 размера Остановилась на L Подхожу на кассу , а мне говорят - товар списан , продать никак не сможем.. Получается просто 40 минут потраченного времени и настроение полностью испорчено ….. думаю люди меня поймут Вещь понравилась с витрины , есть деньги ее купить . А по факту купить нельзя) И это не какая-то последняя вещь А висело много на витрине прям у входа. Я считаю это недопустимо и полностью нарушает права потребителей.. Уехала без настроения .

юлия

Level 4 Local Expert

Продавец Светлана , при покупки сумки не упаковала как должна была , положила просто в пакет , не помогала определится с покупкой

Show business's response

майя кассаб

Level 7 Local Expert

Ужасный сервис, даже не смогли сооринтеривать по цене… Мало того хамили и сказали, что это НЕ ИХ РАБОТА ОРЕИНТИРОВАТЬ ПО ЦЕНЕ ТОВАРА Честно говоря, очень жаль было уходить не купив сумочку, так как остался такой осадок от качества сервиса… Никогда бы не вернулись бы в этот магазин

Елена Ж.

Level 4 Local Expert

Очень неприятная произошла ситуация, показывающая отсутствие лояльности Бренда и конкретного этого магазина к покупателям. Купили сумку и через пару сделали возврат. (Подарок Не понравился). Сумку покупали за наличные, консультант отказывался делать возврат, так как в кассе не было ДС. Как будто это мои проблемы. При этом забрал сумку и сказал что переведет деньги по номеру телефона. (Уже попахивает враньём). Сказали, что погуляем и в течении часа вернёмся. Через 2-2,5 часа написали консультанту о запросе ДС, на что поступил отрицательный ответ. И когда начался конфликт, консультант нашел ДС в кассе, при этом было предложение связаться с управляющим и решить вопрос выше, но консультант посчитал, что достоин чести сам решит эту проблему. За самостоятельность ему, может, и +, но за отношение и возможность решать проблемы - Мы потратили время, испортилось настроение и впечатление

Катя Туловская

Level 19 Local Expert

Отличный магазин, прекрасные консультанты, которые вежливо помогут с выбором. Хороший выбор товаров.

Show business's response

Ольга🐯

Level 2 Local Expert

Была в этом магазине первый раз, впечатление сложилось отличное, всё благодаря Карине! Хотела на 5 минут просто посмотреть, а ушла с покупками) Помогла выбрать сумку и подобрать к ней обувь. Девочка очень общительная, активная, вежливая, носилась со мной долго) Спасибо магазину за таких прекрасных работников. Желаю Карине хороших покупателей!!

Елизавета

Level 11 Local Expert

Очень любим этот бренд, часто бываем. Нравится большой выбор сумок и по одежде довольно неплохо. Но сотрудники и правда не очень( Покупали недавно сумку, подходим на кассу и нас начинают оправлять на вторую кассу в другой отдел с одеждой непонятно почему, хотя кассир просто стояла. Когда мы спросили: а у вас здесь не касса? то она все же решила нас обслужить)))

Artemy Artemy

Level 5 Local Expert

Мой шок в шоке, приехал значит со своей супругой в данный магазин , стояли выбирали сумку , и я подозвал женщину в возрасте помочь, она мало того что не отозвалась так еще и потом хамила , ну это еще и не все, далее рассказываю , мы взяли сумку , так она взяла и пробила по другой цене не по такой которой было указано, я не подал виду , все таки не хочется ругаться в такой праздник, ну то что хамит и так еще делает, честно имя не помню ну женщина в возрасте , просьба разобраться, если не хотите чтобы к вам нагрянули проверки, ну настроение в 8 марта испортили знатно !

Людмила Фукова

Level 10 Local Expert

Слово клиентский сервис чуждо всему персоналу, очень жаль.. Неплохой бренд, но люди все портят.. Не первый раз здесь что то покупаю, но выхожу из магазина и думаешь вроде все молодые, а такие… Руководству хорошо бы обратить внимание..

Сергей К

Level 2 Local Expert

Пару дней назад заезжал в магазин Guess, купить себе спортивный костюм. Хочу поблагодарить прекрасную девушку блондинку с длинными волосами к сожалению имени не знаю , за ее работу. Сходу поняла , что я хочу и подобрала супер кий костюм. Очень приятно было выбирать, покупкой остался доволен)

Яна Милевская

Level 7 Local Expert

Такого ужасного сервиса не встречали давно. Персонал постоянно стоит кучками и разговаривают друг с другом так громко, что пока примеряешь одежду все про всех узнаешь. При этом поздороваться и попрощаться они не считают нужным. Зашли сегодня в 21:50 чтоб взять вещи без примерки. Девочки у кассы демонстративно открыли рты, закатили глаза.😂 во всем аутлете такие сотрудники только в guess. Подбирали специально таких? Впредь обойду стороной этот магазин и всем советую. Приятного впечатления от покупки с таким сервисом просто не может быть.

Наталия Константин

Level 6 Local Expert

Были у девочек в магазине , Ольга консультант просто самый малейший консультант , сколько внимания и заботы не возможно уйти без покупок . Рекомендуем

Nika C.

Level 4 Local Expert

Отличный магазин, широкий выбор асс-та и прекрасные консультанты, со мной была Елена, очень рекомендую, отзывчивый и компетентный специалист! Остались в восторге, благодарим!

Вероника Чумакина

Level 10 Local Expert

Очень нравится этот магазин. Одежда с прекрасными лекалами, садится просто идеально. Скидки в аутлете всегда, а вот дополнительных скидок по карте клиента практически нет, только в месяц дня рождения.

Сергей

Level 16 Local Expert

Место хорошее, можно найти вещи guess по очень демократичной цене, рядом есть аксессуары и сумки этого же бренда, часто бывают хорошие скидки

Дарья Корчагина

Level 13 Local Expert

Отличный магазин. Большой выбор одежды и сумок. Что мне понравилось: ненавязчивость продавцов-консультантов. Цены тоже вполне приемлемые.

Aleksandr Flylimonov

Level 13 Local Expert

Выбирая подарок своей половинке зашёл в этот магазин.Мне понравился большой ассортимент и особенно подход консультантов. Ребята были максимально вежливы и чутки к запросам покупателя.Спасибо Валентину и Елизавете за прекрасную сумочку и самое главное,отлично упакованную!)

Show business's response

Анна Рублева

Level 5 Local Expert

Отличный выбор!!! В мужском отделе консультант на высшем уровне!!!!! Все подсказал, показал и помог подобрать!!!!! Рекомендуем!!!!!!

Show business's response

Алина

Level 7 Local Expert

Абсолютно никакой заинтересованности со стороны продавцов. Не сняли защитный магнит с сумки и не положили в пыльник. Впечатления самые худшие.

Гусейнова Т.

Level 12 Local Expert

Футболки здесь не советую брать, дырки через месяц

Ирина Бобылева

Level 12 Local Expert

Не знаю, как в других мешазинп, но тут менеджеры по залу, буквально, окружают заботой и всячески стараются помочь в выборе одежды!

Show business's response

Ильма

Level 21 Local Expert

менеджер магазина Виктория пошла навстречу и отложила вещь, что мне понравилась - отдельный лайк)

Екатерина К.

Level 3 Local Expert

В этом магазине абсолютно всегда полная беда с сотрудниками. Что зимой, что летом. Попросили показать часы, сотрудница сделала это очень нехотя и отказалась помочь в том, чтобы примерить их. Стоят как истуканы, ни здравствуйте, ни до свидания. Должен же быть хоть какой-то минимальный сервис и чувство такта у персонала. Даже не захотелось приобретать с таким отношением ничего, хотя были позиции, которые понравились и собирались взять.

Анна Богодерова

Level 4 Local Expert

Хороший магазин , приятный персонал ! Доступные цены и отличное качество .

Show business's response

Ольга Дмитриева

Level 5 Local Expert

Магазин порадовал ассортиментом. Есть как акционный товар, так и новинки.

Show business's response

kirston

Level 5 Local Expert

Абсолютно некомпетентные, грубые сотрудники и особенно администратор. Разочарованы посещением.

Alanan

Level 13 Local Expert

купил сумку, порвалась через 2 дня

Show business's response

олеся балашева

Level 3 Local Expert

Лучший магазин ,большой и рядом так красиво 🫶

Show business's response

М З

Level 16 Local Expert

Хороший магаз. Асегда сто то покупаю .

Матвей Ярмонов

Level 9 Local Expert

Лучший магазин. Всем советую.

Юлия Д.

Level 5 Local Expert

Купила костюм отвратительного качества, красится, облезает, просто ужас, штаны растянулись, за такую цену такое Г…

чек

Level 5 Local Expert

Приехали возвращать кросовки из другого города, у которых после 5 носок при наступании начала вздуваться подошва, заранее позвонив и договорившись. Прибыв на место, администраторша (отказалась называть свое имя, хотя по закону обязана) ещё явно не закончившая школу, с недовольным лицом начала говорить мол, ой там база сменилась, это щас искать долго итд. В итоге показали транзакцию из банка, дату покупки итд, все данные и она ушла якобы разбираться, сидели час в магазине, в итоге подошли узнать сколько ещё ждать, а она агрессирует что с поставкой разбирается 😂, тоесть вообще ещё не пыталась как то решить проблему. Ну как продавать бракованный товар это сразу, а как вернуть, то не до этого. Ужасный, некомпетентный персонал, администратор Карина (так ее называли другие сотрудники) не знает где находится уголок потребителя, ходила по магазину случайно нашла его😄. Вышестоящим над администратором пожаловаться нельзя, все претензии только на Яндекс картах 😄. Не соблюдает субординацию, обсуждая за кассой с другими сотрудниками клиентов их "аккуратность" , что она не думала что за 5 носок якобы не будет видно штрихкод на бракованной обуви, говоря что с ее кроссовками купленными в этом магазине 2 года назад все в порядке. Прежде чем брать таких сотрудников на работу, нужно научить их работать с людьми или же тщательнее проводить собеседования.

Show business's response

NikTaraskin

Level 14 Local Expert

Подтверждаю отзывы других покупателей! Многое зависит от персонала: один раз молодая девушка блонди - ну никакая, другой раз - божественная Елена 🫶 За что ей - почёт и уважением! Спасибо Вам, Елена, за сервис и клиентоориентированность 🔥

Катрин Настасьина

Level 21 Local Expert

В последний день срока возврата отказались без паспорта сделать возврат. Хотя были права и фото паспорта. Очень огорчена ..

Здой Сткпаков

Level 7 Local Expert

хороший магазин

Мартша

Level 9 Local Expert

Отличный магазин и вежливые продавцы. Туфли тут удобненькие конечно)

Show business's response

Guess

63 reviews