Guess

4.5

218 ratings

Rate this place

Level 16 Local Expert

Магазин хороший, продавцы и тд, все гуд, но обратите внимание на примерочные, они очееь неудобные. Колонка в примерочной это жесть, она орет так громко, что возникает непреодолимое желание скорее оттуда сбежать, она там вообще не нужна, тем более с долбящей орущей музыкой, кошмар! Ну и сами кабинки какие-то корявые, неудобные.

Show business's response

Татьяна Я.

Level 4 Local Expert

Хочу выразить искреннюю благодарность менеджерам по продажам — Варваре и Клементию! Они проявили настоящую заботу и внимание: терпеливо проконсультировали, помогли сориентироваться в ассортименте и подобрали именно то, что я искала. В итоге приобрела сумку и спортивную кофту — оба товара полностью оправдали ожидания. Спасибо за отличный сервис и доброжелательную атмосферу! Обязательно вернусь снова. 😊

Татьяна Александрова

Level 10 Local Expert

Хороший магазин , приятные продавцы и ассортимент достаточно большой Часто здесь бываю и мне есть с чем сравнивать Больше всего люблю когда есть скидки 😂

Владимир Карабинов

Level 30 Local Expert

Питерский Guess у местных модниц вызывает меньше состояния и не зажигает такого азарта в глазах и яростных покупательских порывов. Оно и понятно, цены кусают словно за мягкое место. Для сравнения в Дубае сумка стоит 460 AED - 9800, а тут в 2 раза дороже. Большой ассортимент разнообразных моделей, но большинство выглядят, как с апражки и похожи на паль. Персонал приветливый и не доставучий.

Алина Барсукова

Level 2 Local Expert

Я просто в восторге от магазина GUESS! Отличный выбор одежды, обуви и аксессуаров. Всегда нахожу что-то стильное и качественное. Особенно радует приветливый и профессиональный персонал, готовый помочь с выбором и дать полезные советы. После посещения GUESS всегда остаётся хорошее настроение и уверенность в своем образе! Рекомендую всем, кто ценит моду и сервис!

Мария Высоцкая

Level 22 Local Expert

Просто заглянула, привлекла внимание покупательница, которая целенаправлено искала желаемое. Пригляделась к её выбору, решила тоже просто померить, понравилась, как смотрится на мне её джемпер, моему спутнику тоже. И я такая примеряющая была не одна. Вещи дорогие, поэтому дамы спрашивают мнение своих спутников, полагаю, они и оплачивают желаемое. Если вердикт " одобряю", то быть покупке! Очень понравилась девушка на кассе, помогла мне с выбором. С удовольствием прошлась бы еще раз по этому бутику. Привет, Санкт-Петербург, Галерея, Guess!

Катя Брингер

Level 5 Local Expert

Девочки-консультантки, которым в районе 20-ти лет, ведут себя непрофиссионально. Далеко не впервые приобретаю в данном магазине аксессуары, так и в этот раз - хотела проконсультироваться, получила только:"я не знаю". Потом она развернулась и ушла. Это что?) Если сотруднику показалось, что клиент - неплатежеспособен, то это исключительно его проблемы. Я буквально пришла с вашей сумкой и украшениями.

Show business's response

Анна

Level 15 Local Expert

Сделала себе подарок, думаю вышла самым счастливым их покупателем. Сумка хорошего качества. Персонал вежливый. Отдельное спасибо молодому человеку( не знаю как зовут 07.11) , помог выбрать, не торопил, вежливо общался, красиво упаковал. Помог оформить карту лояльности. Была скидка 10%.

Show business's response

Leonid Mitrofanov

Level 5 Local Expert

Отвратительная работа персонала, эти люди не заинтересованы в продажах. девушки-консультанты витают в облаках, вещи по безумным ценам выглядят как те, что продают в подземных переходах. они висели три года назад на сейлах, затем валялись где-то на складе, после чего были постираны, отпарены и выставлены в зал снова на рейлы со скидками, но уже в два раза дороже :)

Диана Искакова

Level 3 Local Expert

пришла купить кроссовки, консультанты с недовольными лицами, смотрят с верху внизу, слишком много на себя берут, разговаривают отвратительно и по хамски, не помню имена, но 2 девушки чуть ли не высмеяли меня с моего вопроса совершенно обыкновенного на самом деле, я просто спросила можно ли к ним заказать через приложение самовывоз, тк то что есть в наличии мне не понравилось , на что они хамски ответили нельзя и это оригинальный магазин а не какой то колхоз, я была в шоке, я постоянно покупаю кроссовки и сумки от этого бренда и всегда консультанты были вежливы

Show business's response

Ольга

Level 10 Local Expert

Хороший ассортмент и замечательные консультанты.Хочется отметить Ольгу и Варвару которые помогли выбрать нужную модель и были максимально клиентоориентированы!Большое спасибо!❤️

Инкогнито 6184

Level 2 Local Expert

Приобрели сумку в понедельник, использовали один день, сумка уже начала рваться в месте крепления ремешка к самой сумке. В возврате и обмене отказали по причине отрезанной бирки, видимо нужно носить сумку, не отрезая бирку. Остались только негативные впечатления!

НАТАЛЬЯ Я.

Level 3 Local Expert

Посетили магазин вместе с дочерью — и, к сожалению, это был последний раз. Начну с главного: в зале действуют акции, но ценники не обновили. Узнать реальную стоимость товара можно только на кассе — это крайне неудобно и создаёт ощущение, что покупателя намеренно вводят в заблуждение. Когда мы обратили на это внимание, реакция консультантов оказалась не просто непрофессиональной — она была откровенно раздражённой. Вместо того чтобы спокойно прояснить ситуацию, сотрудники демонстрировали недовольство, будто мы сделали что‑то не так. Дальше — ещё хуже. В общении консультанты позволяли себе хамство, и это не преувеличение: фразы звучали грубо, без малейшего намёка на клиентоориентированность. Если бренд позиционирует себя определённым образом, то и стандарты работы персонала должны этому соответствовать. Здесь же складывается впечатление, что основам сервиса сотрудников вообще не обучали. Вишенкой на торте стал инцидент на выходе: у дочери сработала сигнализация. Ситуация и сама по себе неприятная, а тут ещё сотрудник вместо того, чтобы разобраться, буквально кричал, что «это не их вина». Позже выяснилось, что устройство на кассе было выключено — об этом сказала консультант девушке, которая выбежала, забрала покупку и стала проверять. В целом уровень обслуживания оставляет желать лучшего. Не рекомендую этот магазин: вместо приятного шопинга здесь получаешь порцию негатива и лишних хлопот. Настоятельно просим АДМИНИСТАЦИЮ провести беседу с сотрудникам.

Show business's response

Юлия Гейдор

Level 3 Local Expert

Ужасное качество джинс , покупала в мае 2026 за 17000 , надела от силы 5 раз и все джинсы разошлись по швам, обидно , что живу за 600 км и пока нет возможности привезти этот кошмар в магазин. Хуже качества джинс не встречала , как можно решить данный вопрос

Show business's response

Екатерина О.

Level 5 Local Expert

Не зря в этом филиале всегда так много покупателей, хотя это не массмаркет. Отличный сервис, никогда не хитрят, пытаясь что-то продать - очень важно. Выбор, в принципе, есть, но можно было бы ещё расширить ассортимент.

Снежана Пономарёва

Level 6 Local Expert

Пришли 21.02.26 в районе 21:30, что могу сказать, персонал абсолютно не контактный, часто покупаю что-то от этого бренда, но в этом магазине, даже не было желания находится. Зашли, пустой зал, начали смотреть, что интересует, а чтобы задать вопрос по модели сумки, нам пришлось ходить и искать консультанта, подчеркну, мы с молодым человеком были единственные клиенты. Ответ был на пофиг, даже не оторвалась от телефона и не задала вопрос, может ещё чем то помочь, что-то подсказать. Прости, но это не какой та масс маркет или ещё что-то, а такое чувство, что меня даже в пятерочке лучше обслуживают.

Show business's response

Дина Карагезян

Level 5 Local Expert

Хочу поблагодарить замечательного консультанта Ольгу, которая 24.02.26 помогла удалённо выбрать прекрасный подарок для дочки и заказать доставку. Большое вам спасибо!

Kissss

Level 13 Local Expert

Хороший и отзывчивый персонал 🥰 Позвонила у знать по наличии размера конкретной модели , нашли на складе , перезвонили и отложили для меня . Чего совершенно не смогли сделать девочки из ТЦ Европолис ( не подсказали по наличию в других магазинах , даже телефоном не поделились , чтобы самой узнать ) .

Show business's response

Яна Г.

Level 4 Local Expert

Обожаю данный бренд, особенно сумки (они идеального качества, вечные). Всей семьей одеваемся тут. Персонал очень вежливый. В магазине всегда приятно находиться

Анна Кузнецова

Level 5 Local Expert

Персонал не приветлив , нет никакой заинтересованности помочь с выбором. Отвечают с насмешкой.

Show business's response

Юлия Б.

Level 4 Local Expert

Зашла в магазин 09.12.2024 примерно в районе 18.40 часов. Посетителей было очень мало. Ни от одного консультанта при входе не было здравствуйте. Поднялась на второй этаж (нацеленно пришла купить подарок для молодого человека, но нужна была помощь с выбором). Девушка не поздоровалась, не подошла и не поинтересовалась, а только продолжила хихикать со знакомыми (видимо) покупателями и игнорировать меня. Походив по магазину, ко мне точно также никто не подошел и только когда я уже почти вышла и когда полностью разочаровалась мне сказали «здравствуйте», ну что ж «до свидания».

Андрей Анохин

Level 2 Local Expert

Топ место, я постоянный покупать!!! Сервис 10/10, доброжелательные и отзывчивые работники, всегда подскажут и помогут подобрать вещи. Всем советую заглянуть!!

Яна Страшкевич

Level 4 Local Expert

Всё хорошо. Большой выбор. Всегда есть свободные примерочные. Приветливые продавцы. Интересные акции. Один из любимых магазинов. Вещи носятся долго, советую.

Show business's response

Вероника

Level 4 Local Expert

Приходили вчера с подругой в этот магазин с полной готовностью обновить себе гардероб, но к сожалению столкнулись с абсолютно хамским отношением персонала. Девушки консультанты вместо того, чтобы подойти и что-то подсказать, стояли в стороне и хихикали над моей подругой, после того как был задан вопрос в чем собственно дело, консультанты с ехидством подчеркнули какая «красивая» у нее сумка. Абсолютно некомпетентные люди, которые не только потеряли уже готовых клиентов, но и напрочь отбили желание возвращаться в этот магазин.

Alyona K.

Level 8 Local Expert

Обожаю этот магазин! Вот просто обожаю и все! Мне даже не мешает куча людей! Я каждый раз счастлива от того, что я точно зайду и что-то классное себе (или даже не только себе) обязательно куплю! Персонал приветливый, внимательный) не навязывают, а помогают найти именно то, что соответсвует моим вкусам и предпочтениям) просто проходила мимо и вуаля - у меня новая классная футболка и кеды) И как же хорошо, что Guess не ушёл с нашего рынка)

Show business's response

Максим

Level 5 Local Expert

Все круто, кроме цен возможно (но это классика русского населения), помогли подобрать сумку, качество высокое, как и дизайн. Есть скидки при регистрации, да и просто акции

Show business's response

виолетточка а

Level 8 Local Expert

Магазин хороший, всегда чисто, опрятно, консультанты через раз хорошие, бывают прям старательные, а бывают лишь бы втюхнуть несочетаемое, периодично покупаю одежду и аксессуары Очень нравится, что обновили витрину с часиками и украшениями Но 11.03 охранник вечером это что-то с чем-то Взяла журнал, который лежит под рекламу Я взяла этот журнал И чуть ли не у летуаля этот охранник меня ловит и говорит, что позовет старшего менеджера спросить ,могу ли я взять журнал, а че ну сумочку похоже тоже так взять можно Охранник некомпетентен, и видимо безопасность магазина никак не составляет Вернула этот журнал на стол обратно в магазин, у меня не было времени выяснять, когда эти журналы всегда были как флаеры, спасибо охране, что изучила новую коллекцию, которую действительно хотелось посмотреть в журнале, а не на сайте👏

ирина дорохина

Level 14 Local Expert

Магазин, как и вся линейка магазинов guess, но продавцы удивили...хотела купить босоножки померяла правый и 30 мин ждала левый...не дождалась. Оказывается кто-то припас для себя эти босоножки до распродажи, впервые столкнулась с такой прозорливостью. Руководству обратить внимание!

Anna

Level 10 Local Expert

Выбор скудный, однотипный и качество действительно будто из аутлетов привезли то, что не продали. Ни один консультант не поздоровался и не реагировали вообще, словно никто не зашел - это при условии, что мы были единственными посетителями, консультанты просто разговаривали между собой, а кто-то сидел в телефонах.

Olga

Level 9 Local Expert

Ставлю 5 звёзд потому что нет претензий к персоналу и магазин сам нравится, но политика компании с таким ценовым диапазоном не приятно удивила. Купила сумку 15 января, в носке может недели 2-3, внешний вид идеальный, ни царапины.Разошелся шов на внешнем углу сумки и к сожалению ни обмен , ни возврат оформить не возможно без экспертизы за свой счет, ремонт так же компания не предлагает. Даже в масмаркете такого отношения к клиентам нет и о репутации больше заботятся. Думаю не рискну теперь покупать еще что-то , ведь в случае брака никакие гарантии не соблюдаются.

Evgeniya Yu

Level 26 Local Expert

Guess огромный магазин в ТЦ Галерея на Лиговском. Огромный выбор одежды, джинсы, футболки, и тд. Внимательный, вежливый персонал. Помогут подобрать, дать грамотную консультацию. Не лишь бы продать, можно сказать от души! Спасибо вам! Очень довольна покупками в вашем магазине!

Show business's response

Виктория Иванова

Level 4 Local Expert

Не захотели помогать оформить доставку на сайте, общались пренебрежительно, никакой помощи

Show business's response

Мария

Level 3 Local Expert

работники тут со своими приколами, не доброжелательные само качество товаров ужас, масс маркет типичный

Ярослав О.

Level 6 Local Expert

Мусорная одежда по неоправданной цене. Через 3 месяца носки, кожа начала отваливаться. Разорвалась вся подкладка. Полезли нитки на строчке. Смотрите фото. Кроме как перед друзьями повыделываться биркой брать не имеет смысла. Глубоко разочарован этим брендом.

Роман Сычёв

Level 30 Local Expert

Распродажа уже в начале июня , хотелось бы 50% конечно, сделано со вкусом и приветливый персонал, чисто и уютно, персонал одет как надо

Show business's response

Дарья П.

Level 2 Local Expert

В данном магазине мною были куплены джинсы. На третий день носки полезли нитки из ткани. Обратившись в магазин с просьбой вернуть деньги за некачественный товар, девушка (продавец) сделала фото и обещала перезвонить. На следующий день мне было сказано, что ничем помочь не могут, обращайтесь в экспертизу. Согласно закону о Защите прав потребителя, покупатель имеет право вернуть некачественный товар, а продавец сам обязан доказывать, что требования потребителя не правомерны. Не рекомендую данный магазин для покупок.

Show business's response

Анна А.

Level 8 Local Expert

Отличный магазин! Приятный консультант, к сожалению, не запомнила имя. Ненавязчивый, но готов помочь. Покупкой и обслуживанием осталась довольна

Show business's response

Павел Марков

Level 11 Local Expert

Были в магазине 17.06.23 примерно в 17:30. Померили платье, оно подошло, но оказалось с небольшим пятном на вороте. Молодой парень консультант проблему решать не хотел/не мог. Менеджера позвать - не позвал. Что-то мямлил про мыльные растворы, мол, отстирайте сами. На вопрос о наличии в других магазинах ответил, что есть только в Москве, но доставку в СПБ осуществят через Европу (что???). Почему в такой крупной сети с историей нет а) химчистки; б) пересыла товаров между магазинами; в) клиентоориентированого персонала, остаётся загадкой… В итоге пропало желание покупать платье за 15 тысяч с дальнейшими мороками в химчистках и мыльных растворах. Наверное, подобная компания могла бы дорожить клиентами постарательнее

Мария К.

Level 3 Local Expert

Очень понравится консультант Владимир Владимирович. Хорошо проконсультировал в выборе обуви!

Anonymous review

Сумки жуткого качества, на одной из них, на лейбле, огромная царапина, но я не сфотографировала ее, потому что подумала, что случайность.. на другой сумке сам значок guess приклеен криво! Цены как на официальном сайте, а качество как с алиэкспресс (при всем уважении к продукции алиэкспресс)..

Светлана

Level 12 Local Expert

К сожалению столкнулась с некомпетентностью консультанта, при выборе сумки девушка сообщила о возможности скидки 15% на день рождения, она ещё сходила и уточнила, что в течение 7 дней после ДР возможна скидка. Очень неприятно было узнать на кассе, что скидкой могут воспользоваться только владельцы карты, которым пришло уведомление. Не так критична сама сумма скидки ( хотя и это тоже), как испорченное настроение. В итоге отказ от покупки и негативное восприятие магазина. На момент покупки у кассы толкались не менее пяти продавцов, при этом в зале, видимо, работали стажеры и не было опытного консультанта, который бы смог разъяснить покупателю порядок предоставления скидки на день рождения.

Владислав Ф.

Level 4 Local Expert

Чудесный магазин! Отзывчивый персонал и чистый,красивый зал! Люблю этот бренд🫶🏻

Екатерина К

Level 14 Local Expert

Хороший ассортимент, доброжелательный персонал. Особенно порадовали скидки перед нг.

Show business's response

Михаил Бахтин

Level 15 Local Expert

Отличный магазин. Вежливый и терпеливый продавец. Подсказала и помогла определиться с костюмом ребенку). Приятно делать покупки в таких местах.

Мария С.

Level 3 Local Expert

Купили 03.10.2020 мужу куртку осеннюю за 17350 рублей и 21.10.2020 обнаружили, что куртка разошлась по швам, обидно, что такой хороший бренд делает такую некачественную одежду за такие немаленькие деньги. Очень расстроились от такой покупки, остался осадок, так как очень любили этот бренд.

Show business's response

Мистер Пафос

Level 6 Local Expert

Хотел вернуть вещь через 2 дня после покупки , в наглую сказали что я должен был проверить подходит ли мне эта одежда и после покупать . Мне без разницы эту вещь на авито продам , а вы учитывайте что компания не лояльна к клиентам , работают там хамы

яна зеленская

Level 11 Local Expert

Супер, отличный магазин, приятные и компетентные продавцы- консультанты, акции в праздничные дни дают хорошие скидки

Show business's response

Ирина

Level 10 Local Expert

Где витрина с Хёджином?! Люди видели, она была, а теперь тетка какая-то неинтересная висит! Нехорошо так делать!!

Show business's response

Алексей Струнин

Level 4 Local Expert

Следует отдать должное терпению консультантов, помогавших выбирать сережки за 10 минут до закрытия магазина... Второй раз были в Питере и опять ушли с покупками именно из Guess.

Show business's response

Татьяна Максимович

Level 13 Local Expert

Снижаю одну звезду за выс.цены,ассортимент хорош,магазин сам по себе тоже,огром.ассортимент,можно подобрать любой лук,место расположение очень выгодное,рекомендую.

Guess

92 reviews