Pskovskaya gorodskaya telefonnaya set

2.4

201 rating

Rate this place

Level 6 Local Expert

Не рекомендую этого провайдера. Чтобы решить вопрос по телефону через тех поддержку нужно закладывать кучу времени на то, чтобы пробиться через их бестолкового робота, затем ждать еще дольше чтобы их сотрудники почесали репу, попили кофе и только тогда попробовали решить ваш вопрос. Знал бы, никогда бы не заключил с ними договор.

валерий щенецков

Level 2 Local Expert

Стабильно раз в неделю вылетает домашний интернет, когда через бота дозвонишься до оператора, то проблему не могут решить, горе специалисты. Заявка доводится до мастера не сразу, а несколько дней. Сайт не открывается, других способов связи нет. Как расторгнуть с ними договор не знаю, не живу с ними по соседству. Контора "рога и копыта".

Таня С.

Level 4 Local Expert

3 недели всего интернет, а вылетает постоянно. Не дозвониться, заявки через сайт не обрабатывают, потому что обратной связи нет. Не рекомендую!!!!!

Николай Г.

Level 2 Local Expert

Худшая коммерческая кампания в моей жизни, ни в коем случае не связывайтесь. Начиная с октября 2025 года интернет псковской ГТС стал отключаться. Сначала на час-два, но к началу декабря ситуация ухудшилась настолько, что интернет был доступен только пару часов в сутки плюс-минус. Поддержка ужасная--постоянно перенаправляют звонок в другие инстанции, на трубке иногда висел полчаса. После нескольких таких перенаправлений звонок обычно обрывается. Но однажды при разговоре с оператором поддержки было совсем уникальное явление--оператор девушка грубо сказала, что не знает, в чем дело, и бросила трубку. Сменил провайдера, так гтс через несколько месяцев прислал штраф за неуплату! Хотя я уже не пользовался их услугами все это время хотя бы по причине того, что у меня физически не было интернета, а по телефону до них было никак не дозвониться. И да--сайта у них тоже нет.

Бухгалтерия Школы

Level 3 Local Expert

Если можно было бы совсем без звезд. Псковская ГТС эта ЖУТЬ. Пользуются тем.что другого проводного интернета у меня просто нет, центр города Пскова. Четыре дня пытаюсь добиться, чтобы направили специалиста, который исправил бы то, что натворил "специалист" на горячей линии. так и не поняла,принята ли заявка на ремонт по моему адресу.

Ольга Б.

Level 3 Local Expert

Написали лично заявление на отключение интернета на пароменской 23 ещё в середине октября. Интернет не отключили и приходят квитанции на оплату. По телефону ничего не могут сделать. Мы из области, это опять отпрашиваться с работы, чтобы приехать. Отвратительное обслуживание.

K.S.

Level 11 Local Expert

Это жесть. Не работает стационарный телефон, звонишь в ГТС, сначала 30 минут тебя переключают с оператора на оператора, а в итоге говорят "не знаем, что с вашим телефоном, ничем не можем вам помочь". "Прекрасное" отношение к своим клиентам.

Анна

Level 4 Local Expert

Постоянно прерывается интернет-соединение, написать в поддержку невозможно (кнопка не активна), по телефону отвечает робот, который по кругу спрашивает одно и то же.

Хeniа Russia

Level 16 Local Expert

Гтс пора уже просто ликвидировать, операторы именно гтс просто хамки, клиента не слушают, перебивают, работают по старинке, 21 век, в организации как при Совдепе, отстой , не рекомендую, инет слабый с перебоями

Ксения Петрова

Level 2 Local Expert

Если бы можно было поставить ноль,я бы поставила. Обслуживание клиентов на уровне базара, отвратительно отношение,два месяца не могут починить интернет,и звонили,и ездили,и что только не делали.

Виктор Александрович

Level 2 Local Expert

Звонил по повод отключения тел. у мамы. Только один Илья ответил на вопрос конкретно и быстро.До него потратили очень много времени с другими и без толку. Приехал в офис- там тоже все решили быстро и без бюрократии.Спасибо.

alex M.

Level 6 Local Expert

Заявки принимаются быстро,подключают,но как косается дозвонится по каким либо проблемам с домашним интернетом это пиз...ц,ужас,в моем случае не могли договор внести в базу данных 25 дней с момента подключения,неделю звонил!!чисали по ушам что все в работе скоро будет,спустя неделю добился,что интернет заработал!! 🔥 Советую)

ольга сабанова

Level 3 Local Expert

Выражаю огромную благодарность сотрудникам ГТС и лично Михайловой Елене Васильевне за быстрое и четкое решение сложного вопроса дистанционно.

Специалист Роно

Level 2 Local Expert

Гордеев А.Н.Гдов Второй день нет интернета Звоним, включен "попугай ", который твердит "нажмите один,нажмите ;" и т.д. бесконца. А люди в этой организации есть,которые могли спокойно объяснить причину отсутствует два дня интернет. Ведь мы работаем от вашей сети.

Елена Е.

Level 4 Local Expert

Третий день без интернета, до оператора не дозвониться. Ждала 30 минут , девушка ответила, в итоге перенаправила на другую оператора и там постоянно говорят что специалист ответит больше чем через 10 минут . Это что за издевательство? Каким образом расторгнуть договор с вами?

Hgg Ghxg

Level 15 Local Expert

Пишу только по своему обращению,по поводу стационарного телефона и собственной задолженности)очень приятный и знающий персонал,всё объяснили,всё без проблем,зал небольшой,найти легко,сотрудница доброжелательна к клиенту,несмотря на то,что прибежала почти под закрытие учреждения)

Галина Колесникова

Level 3 Local Expert

Раньше по любому вопросу можно было связаться с оператором и все проблемы решить. Сейчас вообще отсутствует связь с оператором - идёт сплошной обман, сообщают сразу, что ожидать 10 мин., но можно постоянно слушать эту цифру в течение длительного времени и так никто никогда не ответит. Просто хочется разорвать договор с вашей компанией и всем рассказывть, чтобы избегать заключать с вами договора.

Кирилл Т.

Level 6 Local Expert

Более 10 лет был клиентом, вроде бы работали исправно, но вот компания решила начать экономить на клиентах. Если у вас рано или поздно возникнет проблема, даже не надейтесь решить её по телефону с этой компанией. Лучше сразу выбирайте другую.

Ярослава

Level 3 Local Expert

Пытаюсь какой день дозвониться до какого-нибудь живого специалиста. Увы, все попытки тщетны! Проверить возможность подключения интернета на сайте компании не работает! Подключусь у другого провайдера!

Валентина Воробьева

Level 2 Local Expert

3 дня пытаюсь пополнить счет, пишет "неизвестная ошибка". В этом , видимо, и заключается моментальность оплаты через сайт. А еще убеждают в отказе от квитанций на бумажном носителе. Отключать успевают сразу, если не оплатил в срок...Необходимо сначала выполнять свои обязательства!

yackovlev-sergiy

Level 7 Local Expert

До диспетчера не дозвониться интернет работает с перебоями они наверное вообще не заинтересованы в поддержке клиентов.

TOHbl4

Level 6 Local Expert

Лучший оператор интернета в рп Палкино! И потдержка отличная, очень вежливые и отзывчивые. Спасибо за работу! И деньги пересчитывают в платёжке если с инетом проблемы, но они редкие

skobars

Level 4 Local Expert

Ничего плохого сказать не могу, в отличие от других отзывов. По факту был с этим провайдером больше 10 лет. Брал тариф телефон, интернет , ТВ. Всё работало в целом без перебоев. Но если по ТВ вначале было много каналов в том числе ОРУЖИЕ,ДИСКАВЕРИ и т.п. То потом их убрали и последние лет пять вообще ничего нового не добавили. Но появился новый провайдер- скорость интернета в три раза выше, плюс на сорок каналов больше, а цена на160 р меньше.

Катюша

Level 14 Local Expert

Второй день целый подъезд(а может и дом, не спрашивала соседей) сидит без интернета. Никому !!!!! Не дозвониться до оператора.Пришлось ждать ответа 40 минут !!!!! И всё это время в трубке говорили через 10 минут, через 6,, 10 и т.д. В итоге оператор ответил и его я ещё прождала 2 раза по 3 минуты. Это жесть! На вопрос когда наконец-то появиться интернет, он ответил МОЖЕТ БЫТЬ!!!! сегодня. Не знаю!!!!!! Это какое неуважение данный провайдер проявляет к абоненту?! Не дозвониться, вопрос не решён, и неизвестно когда будет результат. Естественно будем переходить к другому провайдеру, до которого хоть можно дозвониться и узнать. Никому не рекомендую связываться с этой конторой.

Инара Березина

Level 5 Local Expert

Дозвониться невозможно, ждала 15 минут связи с оператором вместо обещанных 26 секунд. Затем после минутного разговора с оператором он опять исчез, ждала ещё 10 минут и отключилась. Звонок не бесплатный , в итоге ничего не выяснила, что было мне нужно, как связаться - не понятно ! Переходишь по ссылке - тоже ничего не открывается! Очень уже хочется расторгнуть договор.

Влад К.

Level 3 Local Expert

Связь ужастеая, поддержка еще хуже

Любовь Леонидовна Степанова

Level 3 Local Expert

Даже одну звезду нельзя дать. Неделю нет интернета. Ждала мастера и когда они пришли ничего не изменилось. Сказали вызывать мастера. А кто же Вы, спросила я. Ответ убил. Мы пришли посмотреть как работает оборудование. И все. Интернета нет, заявку сняли. Где этот волшебный мастер? Как искать?

Светлана Ж.

Level 6 Local Expert

Второй день не могут никак разрешить вопрос с аварией. Сидим без интернета. Операторы горячей линии (каждый раз новый) выдают противоречивую информацию: то вот вот появится, буквально один час подождите, то до вечера подключат, то до вечера следующего дня.... А по итогу с этих обещаний ноль! Причём ни о каких работах и "больших авариях" на официальном сайте ни слова. Деньги не забывают списывать со счета (причём ценник на интернет выше среднего по городу), а как дело дошло до работы, то ждите. Дорогой гтс, и вы ждите. В общем если завтра не появится сеть, будем переподключаться к другому провайдеру. Надоели.

Anonymous review

Псковская ГТС. Отвратительный оператор. Постоянные перебои с интернетом. Квитанции не всегда присылают. Отключают за неуплату сразу, но даже при отключении продолжают присылать долги. То есть ты уже подключился к другому провайдеру, а они продолжают тебе присылать платёжки с растущим долгом. Чтобы расторгнуть договор, нужно обязательно придти в офис, то есть по телефону, как в других компаниях, расторгнуть нельзя, нужно ещё потратить время и деньги на проезд. Чтобы дозвониться по бесплатному номеру, нужно прождать долгое время и выслушать кучу бесполезной информации. Время ожидания до связи с оператором может составлять 59 минут. Обещания перезвонить и разобраться в проблеме не выполняют. Не подключайтесь к ним никогда!

Юлия Ж.

Level 4 Local Expert

Отвратительное качество услуг. До службы поддержки не дозвониться (время ожидания больше 40 мин.). Буду расторгать договор.

Eren Yeager

Level 6 Local Expert

Пользуясь интернетом от псковской гтс (wifire) стабильный звонок раз в месяц в эту шарашкину контору вам обеспечен. Интернет сбоит постоянно. Дозвониться до оператора невозможно, на том конце провода вас ожидает голосовой помощник без какой-либо конкретной информации.

Татьяна Николаева

Level 2 Local Expert

Придется отказываться от линии, вопрос с отключением уже надоел. Если ГТС не присылает квитанции, это не проблема абонента! По квитанции все оплачиваем сразу! Почему сразу блокируют номер! Не отключаем линию только из-за того, что дети часто дома одни, но уже надоело.

Иванова Иванна

Level 2 Local Expert

Каналов мало, сигнал интернета слабый. Захотели расторгнуть договор через пару дней после заключения. уже подключились к другой компании, провода ГТС были оборваны. По телефону в разгар карантина расторгнуть договор якобы нельзя. В итоге прислали задолженность на 1500рублей, хотя сигнал от их компании даже не поступает в квартиру!!!! В итоге 150телефонов и не дозвониться. Спустя 2 часа девушка сделала мне перерасчёт и расторгнуть договор удалось по ТЕЛЕФОНУ!! Что мешало сделать это раньше и избежать конфликта и данного отзыва ?! По итогу хочу оплатить задолженность на сайте в разделе оплаты и уже 5й день эта страница не работает...почините уже!!!!

Сергей А.

Level 3 Local Expert

Пользуюсь станционарным телефоном только для поддержки охранной сигнализации. Счета не доходят. Поэтому оплатить быстрым и современным способом (через СБ-онлайн по QR-коду) невозможно. Не оплатил (хотя оплатил бы имея счета) - сразу отключают. Отключили. Звоню, чтобы разобраться. Дозвонится невозможно. Робот просит указать номер лицевого счета. Указал - снова не дозвонится. Потом выяснилось, что в лицевом счете не надо указывать первые три цифры. Попробуй догадайся. Дозвонился с трудом, попросил указать сумму задолженности и быстрый способ оплаты, чтобы оперативно подключить телефон. Вместо этого приняли претензию по поводу несвоевременной доставки счетов. Срок рассмотрения претензии -до 7 дней. Охренеть. Я им предлагаю деньги и исправить их же недоработки, а они мне - "Ждите ответа". Убожество, пещерный век и наплевательское отношение к клиентам.

Евгений Лебедев

Level 9 Local Expert

Как инженер, могу сказать: каналы связи отличные, инфраструктура тоже, но менеджемент - это капец, другого слова нет. С приходом Мегафона стало только хуже, но интернет огонь, поэтому терпим)

Владимир Богданов

Level 18 Local Expert

Нужно было закрыть договор на кабельное телевидение, все сделали быстро и без проволочек, помогли в оформлении заявления

Владимир С.

Level 3 Local Expert

Постоянно пропадает ТВ в не рабочее время и не дозвониться не до кого

Светлана

Level 2 Local Expert

С июля 2021 года не могу вернуть роутер и тв приставку. По договору услугами не пользуюсь. Приезжаю в салон связи мегафон, как рекомендуют на горячей линии, не принимают. По указанному номеру с сотрудником не связаться, робот, который не понимает, что хотят. Беспредел. Курьера не вызвать.

Сергей Каширин

Level 5 Local Expert

Про офис ничего плохого не скажу. Павильон просторный, очереди никогда нет, хотя сюда приходят все, кто отчаялся дозвонится и решить проблему по телефону.

Денис Исламов

Level 3 Local Expert

Работало все нормально, пока без предупреждения не урезали скорость интернета вдвое, а по факту в 4 раза, стабильности никакой, прыгает от 0 до 25, разочарован в гтс, буду отключаться

Anonymous review

Обслуживание вежливое и профессиональное. Девочки молодцы, если что, выручают друг друга и клиента советом, следят за правильностью исходящей от них информации.

Любовь ф.

Level 5 Local Expert

Хочется тоже расторгнуть договор. С 29 декабря не могут отремонтировать доступ в интернет. Бросают трубку не дослушав до конца мои претензии. Качество услуги - ноль.

Иван Иванович

Level 4 Local Expert

За...бала эта контора. Постоянные сбои, скорость далеко нета за которую платишь... так ещё х..й дозвонишься, чтоб узнать что на этот раз с интернетом готовте 2-3 сотнини на телефоне чтоб дозвониться и выслушать бред (включите, выключите, вставте шнур в комп и т.п.) потом переведут на тех.службу и всё заного (включите, выключите, вставте шнур в комп и т.п.).... У МЕНЯ ВОПРОС - почему ска нельзя обеспечить нормальный интернет?????!!!!! -Почему клиент должен звонить в тех.поддержку за свои деньги из-за ваших же косяков???!!!!!

Ольга Семёнова

Level 5 Local Expert

Очереди не было. Прошло все быстро .

Михаил

Level 5 Local Expert

Крайне отвратительные условия продоставления услуг. При наличие небольшой задолжности производят отключение предоставляемых услуг, до операра кол центра я не смог дозвониться. Услуги интернета возобновились ТОЛЬКО через 5 дней после оплаты задолженности. При отсутствии услуг ( была задолженность ,интернет отключили) начисляют плату.... А при расторжении договора оказываемых УСЛУГ, требуют оплаты за тот период, когда не было интернета. При обращении в бухгалтерию обещали сделать перерасчет..а по факту нет ( сотрудники некомпетентные ). Так вот,господа, решайте-нужны Вам такие услуги или нет......

674469 Руднев

Level 5 Local Expert

22.10.23 Целый день пытался дозвониться по горячей линии. Никто не ответил. Буду разрывать отношения с этой компанией.

Вячеслав Г.

Level 3 Local Expert

Где интернет,за что деньги берёте,балтийская 4а . Работать собираетесь.

Константин К

Level 16 Local Expert

Отключал телефон. Сделали все быстро без претензий и истерик.

Ирина Курышева

Level 3 Local Expert

По каким причинам звоню в ГТС , попадаю в мегафон

Кристина Панина

Level 3 Local Expert

Работаю онлайн и за месяц часто интернет просто отключают из-за непонятных ремонтных работ. Самый ненадежный провайдер! На звонки мои, конечно, никто не отвечает.

Pskovskaya gorodskaya telefonnaya set

77 reviews