Grand

3.8

58 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Обращались в этот магазин неоднократно. Сначала купили тумбу под большой телевизор с кинескопом (нашли только здесь, т.к. нигде в городе уже не было под наш формат). Второй раз покупали прихожую и тоже удачно. Последний раз купили шкаф габриэлла. Качество отличное, все отверстия совпадали (муж собирал сам), комплектация полная, упакован просто надежно и доставка пооизведена быстро и в срок. Нам нужен был нестандартный вариант и продавцы очень грамотно сорентировали как смоделир

Show business's response

Ковалёв Михаил

Level 3 Local Expert

К качеству мебели претензий нет. За что заплатил то и получил. Звёзды снял исключительно за сервис доставки. Была оплачена доставка до подъезда. Когда привезли мой диван то оказалось, что "доставка до подъезда" - это самому сгрузить с машины которая естественно стоит не у подъезда. На мои замечания что снять с машины и донести до подъезда эта обязанность доставщиков которая оплачена они вступили в словесную перепалку переросшию в скандал.

Show business's response

Ник Л.

Level 9 Local Expert

Купили комод и туалетный столик качество оставляет желать лучшего. петли на двери разные , отверстия с завода не подходят. после сборки со всех сторон щели, а я работал сборщиком мебели не один год .Короче не рекомендую к посещению этого магазина!

Show business's response

Полина С.

Level 3 Local Expert

Ужасный магазин на улице труда. Продавец обманула при покупке. Сказала шкаф из МДФ, прописала в заказном листе, что МДФ. Пришёл из ЛДСП. Не советуем, только заговаривают людей. 👎👎👎

Show business's response

Валентина Баканова

Level 5 Local Expert

Консультанты продавцы в этом магазине классные, приветливые, знают свое дело. Выбор огромный, рекомендую.

Show business's response

Марина Чижова

Level 2 Local Expert

Очень понравился магазин сотрудники консультанты вежлиые и отзычивые и директор тоже диван привезли и собрали в рок как договаривались

Show business's response

Оксана Баранова

Level 4 Local Expert

Совершали не раз там покупки. Сначала покупали диван, в котором встроенный бар в подлокотнике постоянно выдвигается на 5-7 см, обратились в магазин для решения проблемы , а там сказали что это не их вина, ничем они не могут помочь и посоветовали просто подкладывать бумажку. В следующий раз купили комод "фиделия 76.04", в котором в фурнитуре оказался брак: 4 из 8 петли оказались с браком, а одна полностью сломана. Сначала они вообще не выходили на связь, а потом после постоянных звонков наконец-то ответили, и сказали что это не их вина, они ничего не могут поделать. Они предложили покупать петли самостоятельно и привезти им чек, потом может быть, но это не точно они выплатят их сумму. Но получается так что с покупкой петлей и бензином на то чтобы отвести им чек, сумма будет потрачена в 5 раз больше чем он может быть выплатят, и то это не точно могут и не выплать вообще. Диван стоит 54000. комод 27000 и оба с браком. сумма не маленькая, а продают с браком и недоработками, и даже не хотят решить эти проблемы. Этому магазину можно поставить 1 звезду: Малышев Алексей Анатольевич и его подчинённые недобросовестные, безответственные, всё взваливают на покупателей, говорят решать проблемы как хотим, всё чинить и покупать самостоятельно, и отрицают свою вину. И по тому, что 2 товара из 2 с браком можно понять, что нормального обслуживания у них не бывает!

Show business's response

ольга чернухина

Level 8 Local Expert

Обратилась в мебельный салон ул Труда 103А нужен был комод, менеджер Татьяна все комоды показала, всё объяснила за что я ей очень благодарна. Уехала домой думать какой купить, выбор пал на Адажио, на следующий день списалась с Дмитрием тоже всё объяснил прислал ещё раз все фотки на вацап. Безмерно благодарна за комод, качество на высоте, ящики глубокие очень удобные, цена приемлима, спасибо за скидку Дмитрию. Успела купить до повышение цен. Всем советую этот салон мебели!!! Благодарю Всех,. Заказ √ 4247, 15 сентября 2023.

Show business's response

Елена Ш.

Level 5 Local Expert

Посетила магазин,хотела получить консультацию и приобрести мебель.Девушка была приветлива ,а вот директор магазина, напротив.Начал возмущаться,когда я сказала, что такой комод есть дешевле.На что он начал говорить,чтобы я их мебель не надо сравнивать с мебелью из других магазинов. Я не сравнивала их мебель ,хотела реально приобрести. Но такое отношение не допустимо к покупателю.Лучше бы вообще не вмешивался .,а я бы решила всё с консультантом.Очень жаль ,что в наше время такое отношение,мебель у них действительно хорошая.

Show business's response

Level 5 Local Expert

Большой ассортимент корпусной и мягкой мебели. Персонал все расскажет,покажет и объяснит. Советую!

Show business's response

Роман Столповский

Level 17 Local Expert

Посетили магазин Гранд в поисках дивана. Консультант-продавец всё показала, расказала. Выбор сделали, внесли предоплату, обговорили условия. И всё вродебы Ок! Но.... В день доставки, что то пошло не так. Высказали притензии директору магазина (со слов ребят, которые доставили диван). И, что мы услышали в ответ... Отборный мат, в прямом понимании этого слова. Это полное не уважение к покупателю. А где в таком случае всем известная фраза "Клиент всегда прав". В этом я не настаиваю, но.... Где угодно, но не в этом мебельном центре! Это чисто моё мнение об этом центре.

Show business's response

Влад В.

Level 4 Local Expert

Купили кровать с откидным механизмом, собрали сами, скрипит спать не возможно !!! Обратились в магазин обьястнили причину. Приехал мастер посмотрел сказал что не может определить проблему!!! Поменяли газлифты. Проблема не решилась. Позвонили через какое та время опять с обращением. На что получили ответ, что прошло пол года и пошли вы нахрен. А этот мастер оказался Директором этого магазина. Совет не покупать мебель в этом магазине. Дабы небыло проблем

Show business's response

Борис Е.

Level 2 Local Expert

Встречают как дорогих гостей, обещают доставить мебель быстро, главное с Вас взять залог, а в договоре срок могут указать и в два с лишним раза дольше. Цены высокие (с учётом скидок). На телефонные звонки отвечают по принципу - отстань, мне некогда. Если и покупать, так только то, что есть в наличии. Больше в этот магазин обращаться не буду.

Show business's response

Алиса Невская

Level 4 Local Expert

Очень довольна, заказывала стенку за 70 000 рублей, привезли, сами собрали, подсветку установили. Очень вежливые сотрудники! Качество стенки на высшем уровне)

Show business's response

Вадим Крюков

Level 2 Local Expert

При сборке комода, купленного в магазине, мною была испорчена деталь. При обращении в магазин сотрудники с пониманием отнеслись к моей просьбе и заказали у производителя необходимую мне деталь. Деталь пришла. Очень благодарен магазину за понимание и оперативность

Show business's response

Ирина Логвин

Level 6 Local Expert

Заказывала мебель 2 раза, очень внимательный и компетентный к запросам покупателей менеджер-продавец и ответственные все сотрудники! Буду заказывать ещё!

Show business's response

екатерина образцова

Level 11 Local Expert

Ужасное отношение к покупателя ,никакой клиенто орентированности нет. Один у них плюс что мебель в наличии .

Show business's response

Виталий Заремба

Level 21 Local Expert

Ужаснейшее качество мебели

Show business's response

Эдик Науменко

Level 5 Local Expert

Отношение к клиентам просто никакое. Сотрудники явно дают понять, что клиенты им вообще не нужны. "За 6 тысяч никто с вами возиться не будет" - такой ответ мы получили на вопрос, можно ли разобрать комод, дабы легче было его увезти, и соответственно, сказано это были хамским тоном. Дать книгу жалоб сотрудницы отказались. Предоставить информацию о юридическом лице они тоже не пожелали, отмазываясь бумажкой с реквизитами и правилами доставки мебели. Что не удивительно, хозяин, точнее, человек, который представился хозяином, нисколько не уступает своим работницам по воспитанию и уважению клиентов и людей в целом. Выслушивать жалобу на консультантку - работницу он не желал. "Уволить - я её (консультантку) не уволю, а вас выгнать могу"; "Мне ваши бабские склоки не интересны..." - примерно так было сказано в ответ на наши претензии. Благо ушли не битыми, хотя с таким отношением к людям, могло быть всё, что угодно. Как вывод: качество мебели оценить не удалось благодаря хамскому поведению всех работников магазина - от мала до велика. Зато, отлично оценили сервис. Никому не советую связываться с этой шарашкиной конторой.

Show business's response

Ксения Иванова

Level 6 Local Expert

Отличный бюджетный салон мебели) продавец очень располагает. Не навязчиво рассказывают о моделях)

Show business's response

Инкогнито 2405

Level 2 Local Expert

Выбора нет. Все ширпотреб.

Show business's response

Илья Sad_Elias Некрасов

Level 18 Local Expert

Типа торговый центр мягкой и корпусной мебели. Выбор скудный и однообразный.

Show business's response

Level 6 Local Expert

Позвонила по телефону узнать примерные сроки доставки. Ответил мужчина, сказал что разговаривать ему некогда и вообще таких как я у него очередь стоит. Качество мебели оценить не пришлось)

Show business's response

Анна Алексеевна Лихоманова

Level 11 Local Expert

Большой выбор мебели в наличии!

Show business's response

Роман

Level 25 Local Expert

Магазин очень дешевой мебели, но она тоже кому-то нужна.

Show business's response

Екатерина Беляева

Level 11 Local Expert

Потрясающий магазин шикарной мебели

Show business's response

Андрей. П

Level 4 Local Expert

Отличный ассортимент

Show business's response

Нина Бессуднова

Level 3 Local Expert

Культурно, вежливо, доставка без проблем.

Show business's response

Anonymous review

Отношение к клиентам на нуле. Не советую

Show business's response

Grand

29 reviews