Hotel Zemchuzina

4.3

149 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Отдыхали всей семьёй на выходных, и это было отличное решение. Сразу хочется отметить чистоту — в домике было очень уютно, всё вымыто до блеска, постельное бельё свежее. Территория турбазы ухоженная, много зелени. Для детей есть игровая площадка, так что они были заняты, пока взрослые жарили шашлыки в беседке. Персонал вежливый, всегда на связи. С удовольствием приедем сюда ещё раз.Рекомендую 👍

Мария Кузнецова

Level 7 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность Татьяне и Сергею за радушный приём! Снимали коттедж на втором этаже. Всё чисто, прибрано, со вкусом, красивая посуда подстать интерьеру. Чистое постельное, белоснежные и отглаженные халаты и полотенца. Кухня, душевая, туалет, всё в рабочем состоянии, холодная и горячая вода. При заезде Сергей помог поднять вещи на второй этаж, Татьяна каждый день на связи, всегда спрашивала про отдых и чем помочь или что-то нужно, так же помогла составить план на все дни куда успеть съездить, что посетить. Татьяна и Сергей, огромное спасибо вам и желаю только благодарных клиентов!

Марина

Level 8 Local Expert

Прекрасное место! Очень ухоженная территория, чисто. Имеется много беседок и мангальных зон, детская площадка. Баня с бассейном. Территория закрытая, парковка. Коттеджи уютные, кухня, санузел, душ. Есть всё для комфортного отдыха и проживания. Также огромная беседка для проведения банкетов, юбилеев, свадеб.

good drone

Level 5 Local Expert

В номерах чисто, но были в новогодние праздники цены с условиями проживание не сходятся, было прохладно в домике в маленьком, большой дом снимали друзья, там тоже было холодно. Баня отличная. Вежливый персонал на наши просьбы предпринять что то, отреагировали сразу же, так как этим местом занимаются не так давно, надеюсь, что в скором времени все недочёты будут исправлены, для себя пока понял одно сюда я бы приехал летом отдыхать, ни как не зимой. Но все же желаю администрации процветания и улучшения. Чтобы желание вернуться и зимой оставалось тоже. Территория хорошая большая, есть где детишкам погулять и взрослым. Была небольшая развлекательная программа, с мини призентами и подарками, за это большой плюс.

Евгений Барановский

Level 6 Local Expert

Давно я не бывал в таких заведениях! В доме для зимы я бы сказал что холодно полы бы хоть с подогревом сделали! Баня ни какая, хочешь помыться а вода бежит с перебоями, с водой беда! Свет в комнатах отвратительный из трёх ламп горит по одной! Да и кто бы помыл эти плафоны! Мангал вообще отдельная история, что в нем жарить можно с такой высотой? В общем руки хозяина не хватает! Слышимость поражает, это нам ещё повезло что сверху никого не было! Не рекомендую!

Ирина Дастанова

Level 3 Local Expert

Единственный плюс - красивая территория и вместительность домов. На этом всё! любой плюс этого места перекрывает неадекватное поведение хозяев. Мы часто путешествуем, снимаем жилье, но с таким отношением столкнулись впервые! Возникла проблема с баней и бассейном: Баня была непротопленная, наполняемость бассейна процентов 60, вокруг бассейна грязь и налет, вода непонятного цвета, а на поверхности пена (видимо от избытка хлорки) Мы подошли к хозяевам, чтобы как то решить проблему, но ответ мгновенная агрессия и крик Фразы которые мы услышали: «Ну это вам не Иркутск», « вы необразованные», «вы чё дальтоник», «выметайтесь отсюда», «я не хочу с вами разговаривать, делайте че хотите». Разве что матом не покрыли. Мы просто ушли из бани. В итоге настроение испорчено, предоплату за баню естественно никто не вернул. Это не руководство, это неадекватные хабалки, которым нельзя работать с людьми. Орать на гостей- не позволительно!! Тем более, что мы в ответ не сказали ни одного грубого слова и изначально хотели спокойно решить проблему. Сервис, клиентоориентированность, банальное уважение к гостям- здесь таких слов не знают!

Алёна Зайцева

Level 3 Local Expert

Это САМОЕ ужасное место для отдыха. Холодный дом, грязные полы, в туалетах вонь, воды нет, душ еле бежит, холодильник грязный и не работает морозилка. Балконы не закрываются, по полу ужасно дует. Вода в бассейне ужасная, грязная, все в налете, баня была холодная, когда мы зашли. При просьбе как-то исправить ситуацию, хозяйка в истерике орала на нас и угрожала вызовом полиции. Сказали, что воду меняли месяц! назад. Страшно представить сколько людей прошло через эту воду, мы даже не рискнули там купаться. В бассейне и бане были очень мокрые полы, это небезопасно. Полы должны быть сухими перед приходом гостей. С таким отношением мы столкнулись впервые. Мало того, что у вас отвратительные условия для этой стоимости, так вы ещё и не умеете решать вопросы с гостями. О сервисе здесь и не слышали. Хозяйки решили, что имеют право так разговаривать и оскорблять. Испортили настроение и отдых. Если не хотите испортить себе отдых, даже не заезжайте сюда.

Татьяна Оганесян

Level 4 Local Expert

Отдыхали на январские выходные на первом этаже прохладно, постоянно работали обогреватели. Заказали баню, но полноценно не смогли отдохнуть, так как в парилке было очень дымно. У детей и взрослых болели глаза.

Людмила Романовна

Level 4 Local Expert

Не рекомендую никому, т. к. кроме красивых картинок в интернете и неплохого внешнего вида двора и домов снаружи, больше там хорошего нет ничего. В доме старый ремонт, который не обновляется видимо с момента постройки. Двери на крючках, которые к тому же не закрываются. Жёлтая вода из под крана и которая периодически переставала течь. Мебель вся старая, ужасные подушки, бельё, на которые было страшно ложиться. Везде пыльно, паутины. Выбрали это место из-за сауны и бассейна и нас заверили что он будет, по приезду всё было закрыто. Заплатили 60 тыс. за две ночи и были полностью разочарованы отдыхом.

YourMady

Level 11 Local Expert

Добрый времени суток. Хочется поведать о месте в которое я больше ни ногой. Да, место хорошее, атмосфера кайф, дома красивые, территория большая, НО за этими плюсами есть огромные, я даже бы сказал жирные минуса. Грязь внутри домов, не уверен по чистке и обеззараживанию гигиенических оборудовании(туалет, раковины). Как только заехали, на кровати был мусор, которое нам заверяли поменяли. Баня, это отдельный вид искусства. Старый ремонт, рваный потолок, баня не нагревается, в виду большого обьема помещения. Бассейн, грязный. В общем и целом, не стоит своих денег. Больше туда я не поеду туда! Дорого, за эти деньги оно того не стоит.

Виктор

Level 9 Local Expert

Почему не предупредили, что произошла разморозка отопления??? Наверное стоимость должна была быть совершенно другой... В сауне обогреватели не спасают! Слава богу мы не попали в морозы и были без детей! Но! Всё конечно красиво и комфортно, но вся ваша усадьба требует ухода, чтобы сохранить уют и соответствовать прайсу. Уже всё рушится и сломано, пусть мелочи конечно это типо: лейка от душа, потолок натяжной скотчем заделан, нет внешнего стекла у духовки, нет двери в комнату... Понятно, что такое не сильно омрачает весёлый отдых в компании, но всё же, нужен уход и внимание за вашей усадьбой! Место шикарное, спокойно и уютно, вид из окна конечно достойный. Собачки просто милота, но пожалуйста кормите их почаще. Персонал приятный

Алёна

Level 19 Local Expert

Оч хорошо ) когда заселились в хороший уютный коттедж , поехали в жемчуг , там в бассейн минеральный , потом в термальный душ , потом в кафе вкусно покушать , и в уютный дом вечером, а на утро вкусный завтрак , душ , бассейн и горный воздух в лесу , просто релакс , санаторий ,

Galinushka

Level 8 Local Expert

Такое классное место! Хорошие дома на большую компанию и есть по три спальных места домики. Туалет и душ есть, сауна и вместительные беседки. Все сделано по уму, красиво, чисто. Нам здесь очень понравилось. Вернёмся!

IrRSh

Level 13 Local Expert

Отдыхали компанией, поэтому большая площадь дома в целом и кухня в частности была плюсом. Чистое и не застиранное постельное белье, хорошие спальные принадлежности (подушки, одеяла). Из минусов - необходимо вложиться и заменить технику (холодильник с запахом, отсутствуют полки и внутренние крепления для них, не закрывается морозильник), кухонный гарнитур тоже бы поменять, остальное все хорошо.

Андрей Балышев

Level 16 Local Expert

Тихо, спокойно, очень уютно. Хозяева организовали небольшой столик в честь Нового года и Рождества. Под елочкой в доме нашли подарочек. Мелочь, но очень приятно. Очень хорошая, большая сауна. Веники с собой не берите, нельзя. Есть каток, но это залитый фонтан метра 4-5 диаметр с плохим льдом. Катка и горки не хватает. Несколько мангальных зон, с решетками, шампурами, с подсветкой. В целом все понравилось.

Show business's response

Анна К.

Level 10 Local Expert

Во первых это порядок - да чисто , да культурно все . За это доп заезда ! Но за временем никто не следит , за тем что в 12 часов ночи орет музыка на всю усадьбу - никто замечание не говорит ! Вам придется бегать самим все улаживать. И не факт что все успокоится. Во вторых - Баня отвратительна, просто парилка сухая , бассейн зеленый , никто вам чёткого ответа не даст когда менялась вода , какими средствами пользуются для того что бы дезинфицировать воду после Посетителей . В третьих никакого кафе нет . И далеко магазин. Воду везите с собой !

ОКСАНА КАПУСТИНА

Level 9 Local Expert

Самое любимое наше место для отдыха. Только сюда и больше никуда. Красиво, уютно, спокойно, для детей детская площадка, для взрослых сауна и бассейн, свежий воздух. Если хоть раз вы побываете там, вам захочется снова вернуться только туда❤💚❤

Show business's response

вита Колодина

Level 3 Local Expert

Ну, впринцепи понравилось))) (так как я ребёнок 11 лет,могу написать не правильно, или чуть чуть не разборчиво) 1 частота: вроде чисто. (Сильно не рассматривала...но чуть чуть пыли было на некоторых полках) 2 сауна: сауна очень хорошая. Но хотелось бы воду потеплей...а то холодная 3 персонал и обслуживание тоже в норме. 4 территория большая,есть где погулять с друзьями))

Алексей Рогозин

Level 8 Local Expert

Очень понравилось здесь. И дом, и баня с бассейном, и площадка у дома с мангалом, беседкой и уличными тренажёрами. Расположение тоже удобное, и до Ашана, и до Вышки близко. Красота.

Anastasia

Level 8 Local Expert

Место конечно очень красивое. Но!.. Душевая грязная, в микроволновке стояла тарелка с прокисшими макаронами.. И с нами жил маленький мышонок 😄Бассейн был очень грязный, почистить не смогли, так как сломался насос((( Персонал вежливый. Очень понравилась нам Людмила. Очень доступно объяснила и нарисовала карту куда и как проехать, куда сходить 🤗

Anonymous review

Хорошее, уютное место. Со 2 этажа коттеджей открывается офигенный вид на горы. В домах чисто и тепло. Рядом кафе Жемчужина очень вкусно, не дорого, но долго ждать, всё готовят из под ножа.

Show business's response

Инкогнито 6523

Level 3 Local Expert

Приезжали на Масленицу,отлично отдохнули.баня отличная. Видно горы.чистые ,уютные номера.

Сергей Басько

Level 4 Local Expert

Супер. Отдыхали несколькими семьями. Всем понравилось. Своя большая парковка. Зона для детей. Спортивная площадка. Рядом есть кафешка.

Dogger28

Level 11 Local Expert

Для отдыха компанией или семьёй самое то. Маленькие, большие домики, мангальные зоны, тёплый туалет, душ, баня, бассейн... Все по адекватному прайсу

Байка

Level 8 Local Expert

Цена соответствует качеству, однако, далековато от туристического кластера. Нет кафе. Сауна и бассейн хорошие

Show business's response

МарияМ

Level 5 Local Expert

Все хорошо, зимой только мы подмёрзли, снимали коттедж номер 1, наибольшую компанию семью от 10 человек подойдёт) сауна хорошая и мангальная зона на лето шикарная

Show business's response

ксения

Level 6 Local Expert

Хорошо отдохнули, есть все что нужно. Из минусов не всегда есть доступ к кухне. Очень много мотыльков и Комаров в душе-туалете, может есть какая возможность с ними бороться? Из минусов не всегда когда нужно можно найти администратора, когда это нужно

Show business's response

Александра Александра

Level 10 Local Expert

Были здесь дважды, место обалденное, как по расположению, так и в целом территория. Но печалит одно, за этой красотой совсем не следят и не вкладывают ничего., всё в скором времени будет разрухой, если не возьмутся и не наведёт порядок.

Show business's response

Ирина Кахраманова

Level 3 Local Expert

Были семьей первый раз.Очень все понравилось!!! Побывали как в сказке!!! Дети в восторге. Спасибо за организацию комфортного отдыха!!! Думаю, приедем к вам ещё не один раз, и конечно с гостинцами для доброжелательных Белки и Малыша!!!!!

Show business's response

Наталья С.

Level 4 Local Expert

Приезжали на сборы дети . Кормили плохо.Санитарное состояние ( пауты на подоконниках, и бабочки в компоте ) желает лучшего . Зелёный бассейн и т.д. . Дорого !

subbotina-galya2016

Level 8 Local Expert

Прекрасное место среди гор в 5 минутах езды от термальных источников прекрасный коттедж 1 дружелюбный обслуживающий персонал рекомендуем для посещения!

Марина Копина

Level 3 Local Expert

Нам все очень понравилось! Домики чистые, персонал дружелюбный, территория большая. Все было прекрасно!

Светлана

Level 7 Local Expert

Все просто замечательно, чистые домики. Средний чек. Большая приусадебная территория с мангальными зонами и площадкой

Show business's response

Анастасия Якубенко

Level 5 Local Expert

Мебель вся старая, пружины из кроватей торчат, грязно... света не было, воды не было - отключили из-за ветра!

наталья курганская

Level 10 Local Expert

Бассейн грязный, в сауне всё рваное и старое, в доме нет воды, посуды. Нам не понравилось. Второй раз не приедем

л а

Level 6 Local Expert

Берут залог 3 т.р По окончанию ищет причину что бы не отдавать залог Много условий при засидении Дорогая гостиница ,холодные дома. Трудно найти Из хорошего Всё чисто

Show business's response

карпов с.

Level 2 Local Expert

Очень красивая Усадьба. Комфортабельные коттеджи, мангальная зона, очень хорошая баня, прекрасный вид на горы. Уютная атмосфера.

Show business's response

Александра Калинина

Level 17 Local Expert

Понравилась территория базы. Летом самое то для отдыха, места много, просторно.

Show business's response

Евгения Урусова

Level 4 Local Expert

Сервис никакой, не думают о клиентах! Были пьяные разборки и громкая музыка, не спали всю ночь, отдых испорчен, а деньги были заплачены не малые!!!!

Татьяна Карпова

Level 2 Local Expert

Отлично провели выходные! )) Все фото соответствуют! Очень понравилась баня, обязательно посетим это место вновь!

Анна S.

Level 3 Local Expert

Обманывают и не возвращают предоплату. Сотрудницы хамки, не умеют общаться. Не советую переводить предоплату! Потом не догоните её. Наше впечатление о данной организации испорчено, лучше не связываться с такими вообще!

Show business's response

Света

Level 2 Local Expert

Номера чистые, баня супер, обслуживание персонал вежливый

Show business's response

Герман Гусевский

Level 5 Local Expert

Пахнет в доме канализацией делать нечего бассейн грязный написано на аршане а на самом деле около трассы не природы ничего только одни -, кровати твëрдые

Татьяна Б.

Level 2 Local Expert

Сервис ужас, еще не успели позвонить, спросили какие у вас номера , хотели подробно что бы рассказали про отель. мне сразу говорят, свободно со 2 августа . И все. Ну как так можно? Сходу обрывают разговор.

Татьяна

Level 8 Local Expert

Хорошее место. Чистенько, тепло... Есть хорошая пресная вода. Очень бдительный администратор🙃если решите пустить салют или даже дымовые шашки, получите женские замечания.... Территория большая и чистая, есть место для парковки авто.

анна кан

Level 12 Local Expert

К сожалению сервис упал, не знаю, что случилось, но эта поездка разочаровала. Дом разваливается, душевая с ТРЕЩИНОЙ, вода со второго этажа потекла вся на лестницу и рядом в холле. сообщили работнику он трещину залепил обычным СКОТЧЕМ!! в итоге никто помыться не смог. Замёрзли, потому что на втором этаже дверь на балкон не закрывается, а обогреватель подставили дверь балконную держать, комната с окном к трассе. У второй комнаты ручка от двери была сломана, с трудом заходили и выходили из комнаты. Раковина на кухне забитая, первый день уходила недолго, второй день подольше, в день выезда даже посуду не смогли помыть, так оставили, предупредили работников. Во второй день гардина просто упала, хорошо у окна никто не стоял. Полы в зале проваливаются накрыли ковром, чтобы хоть чуточку смягчить проваливание. Хотели сауну, заказали, но пришлось отказаться вода зелёная в бассейне, грязная, ответ работника: ОНА ТАКАЯ С КРАНА ТЕЧЁТ!!! Видать в бассейн и в дом разный источник воды, при этом на фотографии чистая прозрачная вода. И когда мы были до пандемии, там было чисто, вода чистая, дома целые, работники были другие. Плюсы, вид хороший, отдалённость, шуметь никто не запрещает, диван приятно удивил. PS говорили дрова бесплатно, в итоге заплатили работникам 500 рублей за них.

Alex Alexxx

Level 6 Local Expert

Персонал ужас тихий! Особенно товарищЪ с ближнего зарубежья! Хамло редкое, доказывает вечно что все проверяет я ему носом тыкаю он стоит доказывает ( + будьте готовы , что он еле русский знает) Хамло хамит, а ещё просит таблетку , мы люди поэтому дали. "Душ" с дыркой в полу и все капает на 1-ый этаж. (Мойтесь дома) Бассейн: что писали в отзывах ранее правда! Все "цветет" и "пахнет" и плавает в сальной воде 2021 - ого года. Ручки в дверях отваливаются, пол проваливается... Ужас и кошмар! В последний день часть гардины чуть не упало на голову ребёнку. Собаки бойцовой породы гуляют прямо по территории (внимание кто с детьми будьте внимательны!) Содрали 500₽. за дрова (3 дровинки) 30 тыс. ₽ непонятно за что ! Больше не ногой.

811941 Головин

Level 11 Local Expert

Шикарное место для отдыха. Отличная банька. Вернусь сюда снова. Рекомендую.

Show business's response

Александр П.

Level 2 Local Expert

Котлеты ОЧЕНЬ МАЛИНЬКИЕ вы как питаются дети? вы сначала научитесь готовить а потом хамите повара обнаглели некоторые огрызаются на каждом шагу попросил ребенок поменять котлету нахамили и прогнали еще ИЗ ОРТА ВЫТАЩИЛИ КОТЛЕТУ У РЕБЕНКА ЭТО КАК ПЕРСОНАЛ 0/10 УВАЖЕНИЯ ТАКЖЕ и еще умудрились пожаловатся на детей что они долго накрывали 10 минут и повориха орала что очень долго ! Думаю оценка оправдана

Демьян Ушаков

Level 5 Local Expert

Прекрасное место. Были два раза. Очень понравилось. Удобное расположение

Hotel Zemchuzina

63 reviews