Gorzdrav

3.9

70 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Посетил аптеку 07.08.26 в районе 16-16:30. Девушка со светлыми волосами и кожей, пухлым лицом отвратительно обращается с покупателями, хамит. Как будто первый день на работе. Не разбирается в лекарствах и их назначении. Считает, что лучше знает, что нужно покупателю

Show business's response

Анастасия Виноградова

Level 6 Local Expert

Аптека хорошая, но фармацевт, который работает в аптеке отбивает все желание ходить именно в эту аптеку. Судя по отзывам, скорее всего девушку зовут Гульнара. Очень раздражительна, отсутствует клиентоориентированность, абсолютно не понимаю, почему сотрудник аптеки разговаривает с клиентами как со своими врагами.Все понимаем, конец рабочего дня, все устали, но такое поведение я замечала, когда приходила и утром и днем. Каждый поход в аптеку доставляет огромный спектр негативных эмоций. Очень жаль, что столько отзывов и все так и не меняется. Обратите пожалуйста внимание на поведение этого работника. Точно не знаю как зовут девушку. приходила в субботу, 6 декабря, во второй половине дня около 9 часов вечера

Show business's response

Кирилл С.

Level 4 Local Expert

Отказалась выдавать заказ в 21:59, я понимаю, что конец рабочего дня, всем хочется домой, но только от врача вышел, попросил девушку забрать заказ, которые только назначили Хорошо что рядом есть другой горздрав, который до 23:00

Show business's response

Екатерина С

Level 21 Local Expert

Удобнее расположение, график работы скорректировали + до 22 ч так как аптеки в округе до 21ч, ассортимент +, но персонал мягко говоря не клиентоориентирован -, на запрос про шприцы и препарат нехотя ответили с ололжением, ни какого аналога не предложили …. Странно пришлось заказывать в Аптека ру

Show business's response

Andrey B.

Level 21 Local Expert

Вероятность забрать свой заказ равна нулю. Постоянные проблемы с получением заказов вынудили сменить сеть аптек. Или такая табличка, или не работает интернет, или невозможно оплатить картой. Когда люди не хотят работать, тогда работать с ними не стоит. Только трата драгоценного времени.

Show business's response

Татьяна С.

Level 5 Local Expert

Хорошая аптека, всегда покупала у девушек нужное лекарство, но сегодня зашла, а там новый фармацевт - седой мужчина, который объяснил что лекарство есть, но он не знает где оно лежит, и найти не может. Придется искать другую сеть.

Level 8 Local Expert

Аптечный магазин,накрутка от онлайн цены 30-40%...ркн,фас добро пожаловать в этот магазин. Обслуживание такое же не вызывает желания вернуться

Show business's response

Валерий Кидровский

Level 11 Local Expert

Отсутствует в продаже простая ацетилсалициловая кислота. Ест только с витаминами или быстрорастворимый аспирин

Show business's response

Екатерина Максимова

Level 7 Local Expert

Фармацевт решила сделать себе перерыв, хотя аптека работает без него. Повесила бумажку на дверь, отказывается обслуживать, хотя внутри были люди. Классный сервис, схожу в другое место

Show business's response

Ксения

Level 7 Local Expert

Несколько раз пыталась попасть в аптеку, чтобы забрать интернет заказ. Но каждый раз аптека была закрыта и на двери была бумажка в клеточку, на которой от руки написано, что у фармацевта перерыв. Когда пришла в аптеку за заказом, его срок хранения истек. При вопросе фармацевту, увидит ли она заказ, если я его сейчас создам, ответила, что это айтишники, меня это не касается, заказ ей придет скорее всего только через 20 минут и ушла заниматься своими делами. Очень странно, что фармацевт не знает, что у горздрава самовывоз можно забрать через 15 минут, то есть в таком случае фармацевт может увидеть заказ практически сразу, ну или минут через 5. После того как находясь в аптеке переоформила заказ и была готова подождать 15 минут, фармацевт все-таки увидела заказ минут через 7, когда вернулась к компьютеру, и претензионно обозначила время, когда я его оформила, сказав вы что, хотите чтобы я его сразу собрала? В целом очень по-хамски разговаривала, а в конце решила мягко послать по-английски и попрощалась good bye. Проведите, пожалуйста, с сотрудником беседу по клиентскому сервису и стандартам работы аптеки. Не очень приятно общаться с раздраженным сотрудником, который не может ответить на обычные вопросы, сваливая все на других. А вопрос был лишь в том, сможет ли фармацевт увидеть в системе заказ, который был создан в момент нахождения в аптеке. Смена вечер 16.04.2024.

Show business's response

Walentin Gaiworonskii

Level 6 Local Expert

Сколько раз заходил спрашивал мяту перечную пообещали привезти но так и не привезли когда первый раз спросил её про это лекарство она наверно подумала что я алкоголик так как я сказал что мне нужна мята настоиная на спирту

Show business's response

Devid Kaufman

Level 8 Local Expert

Недавно открылись, нравится расположение,внешний вид, адекватные цены, выглядит все не плохо 👌🏼

Show business's response

Анна

Level 13 Local Expert

Фармацевт Гульнара абсолютно не компетентна, что ни спроси - разговаривает так, будто делает одолжение, всегда раздражена. По лекарствам проконсультировать не может, только стоит и повышает тон.

Show business's response

Григорий Ларкин

Level 6 Local Expert

Ужасный персонал, сидит фармацевт и думает, что ей все должны

Show business's response

❄KATRUSIA💋

Level 11 Local Expert

Приветливые продавцы, цены ниже чем во многих других аптеках района!

Show business's response

Тихон

Level 15 Local Expert

Наконец-то открылись! Работают до 22, что удобно Единственный минус – нельзя получать заказы Аптека.Ру. Приходится заказывать в другой Горздрав и ходить в другую часть района

Show business's response

milena levina

Level 8 Local Expert

Очень неприветливые хамоватые фармацевты. Цены норм только призаказе в ютеке. Если просто придти и спросить, то высоковаты.

Show business's response

ТС

Level 7 Local Expert

Бронирую препараты онлайн, прихожу забирать. Даже если статус собирается, никогда не отказывают в помощи.

Show business's response

Alevtina

Level 11 Local Expert

Толи слишком новая аптека, толи так и будет. Ассортимент на полках ломится, а какое лекарство не спроси «его нет в наличии»….

Show business's response

Елена М.

Level 4 Local Expert

Аптекарь совершенно не умеет себя вести и видимо не знакома с клиентским сервисом. Имя вроде Гульнара или что-то похожее

Show business's response

Дмитрий З.

Level 13 Local Expert

Цены норм, рядом с домом

Show business's response

Елена Азарова

Level 6 Local Expert

Хорошая аптека, всегда всё есть!!!

Show business's response

Анна

Level 9 Local Expert

Все супер, но фармацевты…либо новенькие, которые по 10 минут ищут препарат, либо сотрудник, которая общается на «ты» и все делает с одолжением…

Show business's response

Натали

Level 9 Local Expert

Фармацевты разочаровывают каждый раз

Show business's response

Dad 70

Level 21 Local Expert

Обычная аптека, лекарства первой необходимости имеются, редкие можно заказать.

Show business's response

Дмитрий Юрьевич

Level 7 Local Expert

Нормал

Show business's response

Инкогнито 8711

Level 5 Local Expert

Супер

Show business's response

Gorzdrav

27 reviews