Gorzdrav

4.4

233 ratings

Rate this place

Level 7 Local Expert

Сегодня зашла за конкретным лекарством, назвала громко и четко, уточнила наличие, купила. Дома посмотрела, что мне продали совершенно другой товар с другим фармакологическим действием. Да, моя ошибка в том, что доверилась фармацевту и не проверила, что мне положили. Но как я могла подумать, что сотрудник меня так нагло обманет. У людей терпение не бесконечное, руководству следует не просто посмотреть и услышать ситуации, а провести проверку и собрать новых специалистов. Надеюсь, подобной ситуации со мной больше не случится, а в аптеки данной сети ни я ни мои родные больше заходить не будем.

Show business's response

Екатерина

Level 8 Local Expert

Ужас, сделала заказ, пришла, получила, оплатила, стала уходить, продавец начала орать, что чек у нее не выходит. Я подождала мин 7-10, посмотрела транзакцию у себя в банке, списание прошло корректно , показала продавцу, та продолжает орать, говорит отдай лекарства. Я была с маленьким ребенком, поняв , что продавец не в адеквате, взяла ребенка за руку и пошла к двери . Продавец побежала за мной, оттолкнула моего ребенка, закрыла дверь и вызвала группу быстрого реагирования)))). Начала отнимать у меня препарат со словами, я за тебя платить не буду. Орала, оскорбляла, хватала за руки.... при дочке. Я вернулась в зал, села на стульчик, набрала на горячую линию в горздрав, оператор зафиксировала крики продавца, которая не унималась и мы с ребенок сидели в запертой аптеке. Клиенты начали стучать в дверь, продавец не открывала. В итоге прошла транзакция вышел чек с корректной оплатой . Прошу администрацию взять на контроль данного продавца, которая явно не адекватен .

Show business's response

NATALIA S.

Level 7 Local Expert

Ассортимент неплохой, цены средние. Часто заказываю через приложение. Качество обслуживания зависит от смены. То хорошо, то ниже среднего. Часто накапливаются значительные очереди, продавец сильно тормозит.

Show business's response

Ольга Воробейчик

Level 20 Local Expert

Я уже писала отзыв на эту аптеку. Уж простите меня, но это одно из самых любимых мест в 6 районе Зеленограда))) Провизоры, как на подбор, умницы большие. Ассортимент, выкладка, чистота. С удовольствием огромная благодарность! Я знаю, сеть читает отзывы, не убирайте оттуда точку. Мы все туда бегаем за помощью.

Show business's response

Инкогнито 8486

Level 4 Local Expert

Всеегда хожу в эту аптеку. Все девочки культурные. Но вот сегодня меня ошарашила новенькая. Я зашла узнать по поводу разведения лекарства, мне так ответили, что я даже переспрашивать не стала. Здесь вижу её первый раз, но такой грубости не ожидала. В аптеку ходить буду, она самая близкая, но у нее покупать не буду. Начальство пусть обратит внимание на персонал.

Show business's response

Мадина Магомедова

Level 5 Local Expert

Ходим в эту аптеку много лет, недавно срочно был нужен антибиотик и пришлось купить с наценкой в 900 рублей! Супракс 1700 рублей?! Это возмутительно. Я конечно понимаю, что могу заказать на аптека.ру, но бывают ситуации, когда ждать нельзя…

Show business's response

Level 5 Local Expert

Как же надоела эта аптека! Постоянно один и тот же фармацевт не в состоянии обслужить покупателей. Очередь до двери, потому что, видите ли, онлайн-заказы в приоритете. И уже дважды со статусом заказа «готов к выдаче» невозможно получить заказ, какие-то бесконечные технические неполадки. Ага…

Show business's response

Ника

Level 4 Local Expert

ужасное обслуживание, зашла, магазин был пустой, минут 5 ждали пока женщина выставит воду и закончит свои важные дела в телефоне и с недовольным видом начала обслуживать, делает все еле еле

Show business's response

Светлана Т.

Level 3 Local Expert

Была в этой аптеке 05.05.25г примерно в 19 часов. Подождав в очереди из двух человек сказала, что мне узнать только цену лекарства. Фармацевт грубо ответила «Я вам что, справочная? У меня люди стоят!» ( за мной было еще 2 человека). Цену всё-таки нехотя посмотрела... Остался неприятный осадок от хамства. А я что не «люди» в ее понимании?.. Читаю, что очень много отзывов на хамство и грубость фармацевта, но руководство всё равно ее держит. Больше ходить сюда не буду и всем знакомым отсоветую.

Show business's response

Екатерина Ю.

Level 11 Local Expert

Чисто,вежливый персонал,но почему-то цены на порядок выше,чем даже в этой же сети в другом районе,ассортимент нормальный,очереди не было,расположение для подъезда на машине не очень удачное,но если пешком ,то удобно

Show business's response

Маруся К.

Level 9 Local Expert

Пользуюсь этой аптекой достаточно часто. И интернет-заказы получаю, да и по необходимости для домашней аптечки препараты беру. Все сотрудники вежливы и компетентны, при необходимости подскажут и проконсультируют, при этом лишнего не навязывают.

Show business's response

Lena Lim

Level 6 Local Expert

Очень грубый фармацевт заказали через интернет препараты списали бонусы 100р а фармацевт озвучивает сумму без списания бонусов на сколько мне известно если заказываешь через интернет сумма выходит уже основная как должны заплатить! Мы спросили у нас же сумма другая на 100р меньше на что она даже не извинилась а просто грубо ответила так как будто мы бесплатно берём эти препараты!!! Забирали 11.02.2024 примерно 20:30ч

Show business's response

виктория д.

Level 5 Local Expert

Будьте осторожны, торгуют просрочкой ! Заказала крем для младенца, за 1,700 р , пришла в аптеку , фармацевт долго возилась не могла ни как пробить , потом попросила отменить заказ, чтобы продать по другой цене , (1,800) в итоге Оказалось 2,300 , очень нужен был крем закрыли на это глаза! Но придя домой обнаружили что он просрочен! Мало того что ободрали на 1000 рублей, так еще и впарили просрочку ! И это внимание! для младенца!В этот же день мы крем вернули, фармацевт долго делал возврат, все время кому то звонил, и сказал: а что такого ну намазали бы? Что случится то с вашим ребенком ???? Как будто у вас всегда все хорошо?! Доого спорила что это дата изготовления, а не срок окончания ! Потом вообще выдала :а что вы в приложении сроки не смотрите штоль???? Сотрудник видимо вообще без образования! И ни чего не понимает! А самое интересное руководство этой аптеки ни как не реагирует! 10 раз звонила оставляла жалобу, писала на почту , отправляла чеки !!! Ни кто даже не связался со мной и не дал официального ответа! Им наплевать! Пожалела только что не вызвала полицию и не зафиксировала просрочку, чтобы им выписали штраф , некогда было, т.к. с младенцем на руках !!! Стыд и позор вашей аптеке!!!!

Show business's response

Наталья Н.

Level 7 Local Expert

Постоянные очереди. По 15 минут отпускают 1 клиента. Безобразие, кассы 2 работает всегда только 1.

Show business's response

Anastasia A.

Level 4 Local Expert

Отвратительная аптека! Редко пишу отзывы, но тут просто не вижу другого варианта! Практически всегда при онлайн заказе возникают проблемы! Раньше в приложении была кнопка, по которой можно было оставить отзывы и претензии, а теперь эта кнопка исчезла, очень интересная политика для организации в наше время, собственно по этой причине я и пишу отзыв… Делаем заказ, приходит подтверждение и уведомление, что заказ готов, но когда приходим в аптеку узнаем, что одной (или не одной) позиции в заказе нет в наличии (или она не пробивается, или пересортица, или они не понимают кто вообще подтвердил заказ…), но самое смешное, что тут же находится вариант на замену)) только этот вариант стоит в 2 раза дороже чем на сайте))) Уж не знаю, только мне так везет или это политика компании, но пропадают всегда более дорогостоящие позиции. Пару раз мы списали это на случайность, потом стали просто отменять позицию, если не нашлось для заказа, и шли в другую аптеку. Но сегодня был просто край: я заказала для бабушки дорогостоящее лекарство в большой упаковке (60шт) и другое лекарство за 150₽, когда бабушка (85 лет) пришла в аптеку, ей как обычно сообщили, что препарат за 2000₽ они не могут пробить в программе, а второй за 150₽ конечно же как обычно могут. Ей тут же предложили заменить лекарство на коробку поменьше, на 20 шт, пользуясь наивностью бабушки. В итоге продали ей 20 таблеток за 1000₽, вместо 60 таблеток за 2000₽. Ощущение, что это делается специально!!! В лучшем случае - это максимально некомпетентные и безответственные сотрудники в конкретно этой аптеке. В худшем - это политика компании и сознательно спланированные действия, продиктованные руководством свыше!!!!! Уже писала жалобу в компанию (пока еще была кнопка в приложении) - реакции ноль

Show business's response

Людмила Савельянова

Level 5 Local Expert

Часто в наличии те лекарства,которые только под заказ в других аптеках,вежливый и знающий персонал, всегда чисто и хорошо представлены витрины, рекомендую

Show business's response

viktoria007 chekalova

Level 13 Local Expert

Раньше аптека и провизора были отличные. Но 3 года назад все поменялось в лучшую сторону. На работу взяли провизора совершенно не клиенториентированого. Например, вчера: Пятница 🕒 20:00 стоит очень из 6 человек. Сотрудник говорит, сейчас я днем и приду. Не закрывая дверь в подсобных, стоит гремит банкой. Я понимаю, одна и покушать некогда. Но это делается не так. Почему не поставить или повесить табличку "перерыв 15 мин"? Вместо этого вся очень смотрит и слушает как провизора кушает. Как специально вызывает раздражение.

Show business's response

Светлана

Level 18 Local Expert

Отзыв про интернет аптеку - заказ №002-456359959 - не привезли как минимум в течение 3 недель (звонила, узнавала, на какой стадии отгрузка), теперь стоит - истек срок хранения. СМС или e-mail не было, конечно. Удивительно ненадежная контора...

Show business's response

Kristina N.

Level 4 Local Expert

Отвратительная аптека. Понадобилось заменить одну позицию в заказе (вместо таблеточной формы - капли). Пробили. Дома посмотрела на сайте цена 500 - пробили в аптеке за 1200 . Я понимаю, что в аптеке дороже... Но не на 700 рублей!!!! Аптекарь могла предупредить. Хамство!

Show business's response

628160 павлова

Level 2 Local Expert

Хорошая аптека с широким ассортиментом медицинских препаратов и уходовой косметики. Сейчас там происходит перерасчёт и поэтому можно приобрести нужные препараты с хорошей скидкой. В Горздраве я получаю заказы из аптеки.ру.

Show business's response

Анастасия

Level 14 Local Expert

Хорошая аптека, чистая, с большим ассортиментом. Часто бывает, что многого нет, цены до недавних пор были лучшими. Рядом удобная парковка, можно присесть на лавочку, если нужно

Show business's response

Алевтина Фатуева

Level 6 Local Expert

Удобно, рядом с домом. Вежливые и грамотные провизоры.

Show business's response

Екатерина Иванова

Level 3 Local Expert

Отвратительная аптека! Хамское отношение к покупателям. Путают интернет заказы. К сожалению не знаю ФИО продавца, которая пенсионеру отдала чужой заказ за 200 рублей, а списала 2000. Да ещё не хотела возвращать деньги и менять заказ. Самая ужасная аптека и сотрудник. Даже одной звезды не заслуживаете.

Show business's response

людмила красильникова

Level 10 Local Expert

Не нравиться фармацевты в этой аптеке,не знают где у них лежит препараты, вечно копаются по всем полкам,ждёшь когда найдут лекарство, ассортимент не выдерживается.Больше не пойду в эту аптеку.

Show business's response

Инна Мороз

Level 9 Local Expert

Хорошая аптека, есть скидки по карте и можно заказать через интернет ( Е аптека), тогда цена будет меньше !

Show business's response

Игорь Труфанов

Level 27 Local Expert

Шикарная аптека!!! Большая и светлая очень отзывчивый персонал, подскажут аналоги, выслушаю проблему предложат варианты, в общем Я доволен полностью этой аптекой

Show business's response

Сергей К.

Level 3 Local Expert

Ассортимент аптеки хороший, внутри все чисто и приятно. Однако, 06.07.21 обслуживание было крайне долгим! Я в очереди был 5-ым и смог добраться до Кассы только после 30 минут ожидания. Ооочень долго!

Show business's response

нина коновалова

Level 5 Local Expert

Нет лекарств которые нужны, но на сайте почему то они есть, не могут удалить товар но зато весь заказ отменить мы можем, больше никогда не зайду и не закажу в этой аптеки

Show business's response

Ирина К

Level 11 Local Expert

Довольно дорогая аптека. На мой взгляд ,сильно завышены цены. Пользуюсь иногда, когда надо срочно купить, но другие аптеки закрыты. Из плюсов - часы работы с 8.00

Show business's response

Галина Шматова

Level 3 Local Expert

В данной аптеке 11.10 не оказалось горчичников, скипидарной мази и нет жалобы книг со слов фармацевта. Прошу выше стоящему руководителю проверить ассортимент. И обратить внимание на работу фармацевта Юлии Николаевны.

Show business's response

Алексей Воронцов

Level 10 Local Expert

Сделал заказ, аптека его подтвердила, пока ехал за лекарством с другого конца города, заказ отменили! Потратил и деньги и время впустую!!!

Show business's response

Lidia

Level 12 Local Expert

Новая, чистая, в наличии было всё что мне надо. Т.к. я покупаю по несколько упаковок, то проверяю всегда, ибо уже не первый раз обманывают: обычно пробивают лишнюю упаковку, но не дают (например в Алоэ в Крюково так было). И вот опять, уже здесь. Провизор начал «наезжать»: Я торопился!!! Но потом попросил чтобы я взяла лишнюю пробитую упаковку. Может, правда, вид у меня туповатый и меня уже не первый раз так обманывают 🤔

Show business's response

Ольга

Level 14 Local Expert

Не понравилась аптека огромные наценки на лекарства

Show business's response

Олеся К.

Level 2 Local Expert

Обслуживание ужасное, наличие товаров оставляет желать лучшего, и когда такая ситуация и уже даже в пятерках если нет маски - пожалуйста, то тут… Наденьте маску, у нас масок нет, без маски не обслуживаем!!! Бредятина! Из + что работает с 8:00 из всех аптек в 6-ом микрорайоне…

Show business's response

Сергей Алексеевич

Level 6 Local Expert

Постоянно не работает сат и приложение ! Цены меняют как хотят и когда хотят

Show business's response

Светлана

Level 7 Local Expert

Хорошая аптека, с хорошим ассортиментом, удобное помещение, быстрое обслуживание!

Show business's response

Александр ли

Level 11 Local Expert

Хорошая аптека, отзывчивые провизоры. Всегда подскажут, предложат замену, если чего-то нет. Умеренные цены

Show business's response

Инкогнито 0309

Level 5 Local Expert

Зашла спросить сегодня цену одного лекарства,очень грубо и несмотря даже на меня а на телефон ответила,Больше нет жиланя заходить в эту оптеку.

Show business's response

александр виноградов

Level 13 Local Expert

Не очень плохая аптека, но не дешёвая. Высокие цены для пенсионеров

Show business's response

Мария Мошкина

Level 6 Local Expert

Аптека работает для людей, ассортимент большой, вежливые сотрудники.

Show business's response

Камила

Level 15 Local Expert

Заказываю через интернет, забираю в этой аптеке. Почти все из мне необходимого есть в наличии и можно забрать уже в течении часа. Мне удобно.

Show business's response

Вася Задов

Level 13 Local Expert

Не всегда вовремя меняют цены на витрине от чего возникают неприятные ситуации при которых ещё и умудряются слегка обхамить за место извинений.

Show business's response

Наталия К.

Level 5 Local Expert

Невменяемый провизор!!! Заявила, что не может прочитать рецепт! Впервые с таким сталкиваюсь! Просто нонсенс! Хотя в соседней аптеке всё прочитали! Кого горздрав на работу берёт!!!

Show business's response

Тимур

Level 14 Local Expert

Отличная аптека. Много лекарств в наличии и привозят на заказ. Цены вполне приемлемые.

Show business's response

Дмитрий

Level 8 Local Expert

Неприкрытое хамство фармацевта. Человек откровенно грубит и предъявляет претензии, что он ничего не зарабатывает на интернет заказах, а "вы все идете и идете". И вместл извинений просто говорит"а мне плевать"

Show business's response

Александра

Level 10 Local Expert

Хорошая аптека, почти всегда все препараты в наличии

Show business's response

Татьяна Корнишина

Level 7 Local Expert

Удобное место. Хорошие провизоры, вежливые, помогают в выборе

Show business's response

КИРИЛЛ С

Level 12 Local Expert

Нашёл что искал

Show business's response

KleveR

Level 21 Local Expert

Нормальная аптека, обслужили оперативно, очередей нет, через оф сайт посмотрел наличие товара, зашел - купил

Show business's response

Жилкина Джульетта

Level 11 Local Expert

Обслуживание на высоте, фармацевты всегда подскажут..

Show business's response

Gorzdrav

76 reviews