Gipfel

4.3

35 ratings

Rate this place

Level 13 Local Expert

Я так понимаю тут головной офис Gipfel!? Ну что ж…думал сначала выкинуть, но решил все же донести информацию. Сковородке чуть меньше года…и вот во что она превратилась…покупал специально чугун, но откуда выступает ржа…да, сначала мыл руками, а потом решил помыть в посудомойке и вот что из этого вышло. Стоит то не мало…и информации о том, что ее нельзя мыть в пмм не было! Уважаемый Gipfel, я все же надеюсь на вашу клиентоориентированность и подход к решению этой проблемы.

Show business's response

MVG

Level 10 Local Expert

29 июня 2025 года была в магазине Gipfel хочу оставить положительный отзыв о работе Ольги А.Зверевой (взрослая, темное каре). Она работала полностью одна, зато справилась с консультированием нескольких покупателей, вдобавок помогла мне скачать приложение Gipfel и купить невероятно красивую мельницу со скидкой! 🌸 Больше солнечных дней вам и позитивных клиентов.

Show business's response

Юлия Семакова

Level 3 Local Expert

Бренд хороший и качественный. Много покупаю и использую его продукцию. Лояльно отношусь. Но конкретно в этом магазине хамская продавец Лариса. Человек просто совершенно не понимает, как работать с покупателем в сложной ситуации. К сожалению, не нашли мою регистрацию в программе лояльности. И началось. Бонусы не начислим, вас нет и не мои проблемы. Как скачать приложение не знает, "что там у вас в телефоне, оттуда и скачивайте"," это зависит не от меня, вам надо, вы и звоните в наш айти отдел". Итого - Ларисе нолик за отсутствие клиентского сервиса и плохое настроение((.

Show business's response

Мария

Level 6 Local Expert

Магазин понравился. Выбор очень большой. Закупились новыми кастрюлями с толстым дном и купили сотейник с антипригарным покрытием. Посудой довольна, пользоваться одно удовольствие.

Show business's response

Екатерина М.

Level 8 Local Expert

Добрый день! Меня зовут Малафеева Екатерина Александровна. 01.02.2024 я посетила магазин gipfel на таганской (нижняя радищевская, 5с1) в 19:30 и столкнулась со следующей ситуацией. Я захожу в магазин, работает один консультант (на момент моего прихода она обслуживала мужчину, более никого в магазине не было), никакого приветствия покупателя не случилось. Я подошла к нужному мне стенду и выбирала себе керамическую посуду для запекания. После того, как девушка закончила обслуживать мужчину (прошло минут 10-15, тк я успела уже сходить в туалет на другой этаж), она спросила, что я хочу, я указала на необходимый мне товар и мы пошли на кассу. Он оказался последний, после чего мне продавец задает вопрос: Вам коробка нужна? Я отвечаю: да, мне в подарок. Девушка пошла искать коробку. В этот момент зашла еще один покупатель и спросила консультанта, скоро ли она освободится, после чего консультант поворачивается ко мне, пожимает плечами и говорит: не могу найти коробку, ее, наверное выкинули. Я спрашиваю: как тогда будете продавать? На что мне она отвечает: я могу вам в целлофановый пакет ее положить. Я говорю: как я повезу КЕРАМИЧЕСКУЮ посуду в пакете, да еще и в подарок? Она пожимает плечами и говорит: не знаю и отходит от меня. 1. Почему хрупкая посуда не имеет упаковки или какой-то альтернативной упаковки? 2. Почему консультант не стал предлагать дополнительно товар (другого размера/другой коллекции), если покупатель к вам пришел с конкретным запросом, что ему нужна посуда и ждал долгое время, пока консультант освободится? 3. Почему никаких лояльных подходов не произошло ко мне, как к покупателю?

Rafael Mamrashi

Level 7 Local Expert

Прогуливаясь по Таганке сегодня , открыл еще одно место для себя , семьи и это магазин посуды Гипфел !!! Продавец консультант мне все показал, доходчиво объяснил и теперь еду домой с покупками . Дома будем творить шедевр для всей семьи в посуде от Гипфел . Посуда хорошего качество .

Level 8 Local Expert

Если вам дорога психика - не выбирайте товары этого бренда. После того как вам впарят скороварку за 17 тыщ (!) вас просто будут игнорировать и писать отписки. Службы поддержки нет и в помине. Сервис - дно! Максимально, к чему снизойдут ответ: "Читайте инструкцию". Кошмар и ужас!

Максим Сахаров

Level 30 Local Expert

Хороший магазин и по ассортименту, и по работе сотрудниц. Цены, правда, растут почти что посекундно, и это заставляет умерить пыл.

Элина

Level 13 Local Expert

Удобное расположение, большой выбор, качественная продукция. Рекомендую

Александр Б.

Level 5 Local Expert

Очень отзывчивые консультанты. Отличные цены и очень удобно ориентироваться. Хотя местами кажется, что товаров мало.

Дмитрий А.

Level 5 Local Expert

Сотрудники службы поддержки вводят в заблуждение. Позвонил узнать наличие товара. Ответ был такой, что это можно сделать только приехав в магазин, а телефонов у магазинов нет. Это не так, у многих отделов gipfel на соответствующих страницах на сайтах торговых центров эти телефоны указываются. Скорее всего, телефоны есть у всех отделов. И, очевидно, сотрудники службы поддержки об этом знают. Им просто все равно. А жаль, сэкономили бы людям прилично времени.

Георгий

Level 28 Local Expert

Оно не работает и закрыто в пятницу в 21.45

Show business's response

Елена Колбенева

Level 14 Local Expert

Хорошая посуда, хороший магазин, отзывчивый консультант👍

Владимир Фролов

Level 26 Local Expert

Хорошая качественная посуда и недорого.

Imperial off

Level 7 Local Expert