Genglass

4.5

29 ratings

Rate this place

Level 9 Local Expert

Заказала стол и зеркало у компании, очень всё понравилось, качественно, доставка во время. Успехов вам, буду рекомендовать вас знакомым и друзьям.

Show business's response

Иван Раюшкин

Level 4 Local Expert

Заказывали стол и стеклянную перегородку в зал. Все прошло отлично, размеры выверены, стекло 6-рка ультра-прозрачное, металл швы аккуратные, смонтировали без косяков. Сроки выдержали.Видно, что ребята давно в теме и продукт классный. Результатом довольны

Show business's response

Дмитрий Купревич

Level 3 Local Expert

Заказывал стеклянную перегородку и полку в ванную. Все сделали по моим размерам, помогли с выбором покрытия и кромки. Курьер привез все аккуратно, упаковка очень надежная. В итоге интерьер стал современным, как я и хотел. Наверное я еще вернусь за зеркалом для ванной комнаты.

Show business's response

Полина Макарова

Level 3 Local Expert

Очень понравился подход к клиенту. Заказывала консоль под конкретный интерьер, дизайнер подсказал отличную модель и оттенок. Получилось лаконично и дорого смотрится в гостиной.

Show business's response

Юлия Г.

Level 5 Local Expert

Приобрела зеркало для ванной, это просто моя сбывшаяся мечтааааааа☺ довольнаааааЯ!!! Спасибо Компании за качественный товар, за бережную доставку!!! Теперь знаю где покупать мебель и зеркала!!!Ребята процветания Вам!!! 💪🙏

Show business's response

Oleg O.

Level 6 Local Expert

Большой завод, дружный коллектив, промышленная обработка стекла - кромка, закалка, печать на стекле, качество. Респект и уважуха

Show business's response

Алена Герасимова

Level 13 Local Expert

Отличный магазин , очень вежливые менеджеры. Консультанты очень терпеливые , особое внимание хочется увидеть упаковки 📦 она очень качественная.

Show business's response

Елена Ионова

Level 6 Local Expert

Ужасная организация! Заказывая товары у них Вы сильно рискуете. Объективный отзыв спустя 11 дней попытки купить товар ну или хотя бы вернуть деньги. Я искала стол на кухню и очень заинтересовал стол именно в этой организации. Изучая все маркетплейсы и условия доставки, я приняла решение заказать товар на валберис, т.к. меня устраивали условия по цене и срокам доставки. Но это была очень большая ошибка с моей стороны, т.к. все условия просто приманка, которая оставит Вас без товара и денег. Доставка была на 26.12.2025 с 9.00 до 23.00. Утром 26 декабря статус моего заказа поменялся на"продавец передал товар в доставку" и я подумала о как прекрасно, значит стол будет доставлен, но курьер так и не назначался и информация о нем тоже не подгружалась. Я решила позвонить прям в магазин. Телефон взяла на сайте. Менеджер мне озвучила, что доставки не будет, что у них уже несколько дней никто не забирает заказы и, когда будет доставка неизвестно. Но что самое интересное это не мешает этому магазину продолжать менять статусы у заказов, что якобы магазин передал в доставку товары. Т.е. проблема наблюдается уже как минимум несколько дней (со слов менеджера). но ничего с этим магазин делать не собирается, а просто продолжает проставлять недостоверные статусы "продавец передал товар в доставку". Уточню товары магазина, на их складе, не на складе ВБ, т.е. картина происходящего продавцу предельная ясна, но ничего с этим они делать не собираются. Карточка товара продолжала быть активной и предлагала доставку на след. день. вплоть до последних дней декабря. Хорошо ситуация ясна, что стола мне не ждать, верните хотя бы деньги. И тут я не угадала. Функции возврата денег нет на странице заказа. Я пишу в поддержку ВБ, где мне отвечают, что если продавец со своей стороны поменяет статус заказа, то я смогу вернуть день. И опять звоню в магазин и снова слышу ответ, что это невозможно. Т.е. получается я остаюсь без товара и денег. На мои вопросы "когда может быть доставка", "как вернуть деньги", "почему магазин не может поменять статус заказа", "почему продолжают менять статусы заказов на передан в доставку" и тп магазин ответить не может. Скинула в переписку фото ответа поддержки, где четко написано, что если продавец поменяет статус, я смогу вернуть деньги. Срок ответа от продавца на ВБ 10 дней. Сегодня уже 11 день, ответа от магазина тоже нет. После общения с менеджером я озвучила, что хочу поговорить с кем-то более компетентным, т.к. ситуация вышли за все рамки адекватности. Еще раз повторюсь мне представляли ответы в формате "ну не знаем", "мы за это не отвечаем", "мы ничего сделать не можем". Перезвонила Ольга - руководитель отдела продаж и отчитала меня!!! В разговоре озвучила, что я негативно настроена и вообще зачем я заказала их стол на ВБ. Это как вообще? Вы сами работаете с этой площадкой, предлагаете там свою продукцию, не убираете карточки товара, когда появляется такая серьезная проблема, вы сами списываете сразу деньги за товар, а виноват клиент. Сделайте тогда постоплату!!!!!! По итогу мне пришлось ждать 11 дней, когда у меня появится возможность отменить заказ. Утром 05.01.2026 я нажимаю кнопку "отменить заказ" заказ переходит в статус "отменен" и я уже спокойно жду возврата ДС на карту. В тот же день в 19.40 спокойно гуляю с собакой и тут мне поступают настойчивые звонки. На 3 звонок я отвечаю и слышу "это курьер мы везем Вам стол". Это какая-то страшная бесконечная история покупки стола. Я объясняю, что никакой стол я уже не жду и, что заказ уже в статусе "отменен" голос в трубке настойчиво просит, чтобы я сказала код из ЛК ВБ для отмены заказа. Я говорю, что уже сама утром отменила заказ. Но человек не понимал. По итогу мне пришлось еще 30 минут тратить для выяснения ситуации. Все произошедшее похоже на мошенническую схему. Причем описать это все в отзывах на ВБ я не могу,, т.к. площадка написала, что я не явлюсь покупателем этого стола. Т.е. в момент оформления заказа и особенно оплаты, я покупатель. А когда я отменяю заказ, потому что никто даже не соизволил сориентировать меня по срокам и вообще по ситуации с заказам - я уже не покупатель. Поэтому многие ведутся на их отзывы на странице и заказывают у них продукцию, а потом остаются без денег и товара. Я заказала шикарный стол на другой фабрике, мне перезвонил менеджер я объяснила ситуацию и уже не верила, что до нг я получу новый стол. Но вот, что значит клиентоориентированность. Мне доставили стол в обещанное время, занесли и собрали без каких-либо вопросов. А эту фирму никому не рекомендую!!!!! Меня даже не смогли сориентировать по условиям, срокам и стоимости доставки, если закажу у них через сайт. По всем позициям уровень - ДНО!!!

Show business's response

Волонтёры ОкВеАн

Level 4 Local Expert

Приобрела шикарное зеркало, прямо зашло... Спасибо за прикольные идеи!