Гемохелп

Awards

Good place 2026

Award for best places according to Yandex Maps users.

4.7

156 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

По результатам сданных анализов ставят ошибочные результаты серьезных заболеваний таких как гепатит !!!!! Вместо извинений , и хоть каких то объяснений , звонка от руководства ждать месяц , после чего в свой адрес слушать обвинения что это я заразная , а не у них какие то проблемы . Другие лаборатории подтвердили что анализы ошибочные , более того сильные погрешности в других анализах. Из за всей этой ситуации отменилась плановая операция после родов . Сами же администраторы говорили что если есть сомнения в анализах они звонят и предупреждают , в итоге в результатах указали сразу что анализ подтверждений

Show business's response

Светлана

Level 3 Local Expert

Была сегодня впервые в клинике на Белинского, 38. Очередь достаточно большая. Но хочу отметить быструю работу администратора Неверовой Натальи. Все четко и оперативно. В самой клинике чисто, светло. Из минусов: у входа тесновато. Учитывая, что стойка администратора находится у входа, очередь и гардероб, соответственно, там же. Не уютно.

Show business's response

Юлия Носова

Level 3 Local Expert

17 сентября 2026г. пришла в данное отделение Гемохелп для сдачи крови на анализ ХГЧ. После венопункции появилась гематома с размером в 15 см. По возвращению из лаборатории были обнаружены болезненность в сгибе руки, припухлость и появление гематомы. При этом я до этого (15 сентября 2026 г) сдавала кровь на точно такой же анализ в другой лаборатории, после которой никаких проблем не возникло! Обратилась в поликлинику к терапевту, где была мне назначена мазь Троксевазин для лечения болезненности и гематомы, её стоимость 400 руб. и не забываем ещё стоимость услуги по забору крови из вены в данной лаборатории! Мне пришлось потратить больше моих средств, чем я рассчитывала. В связи с этим оставила обращение в Гемохелп о вопросе любой даже малейшей компенсации, так как считаю, что все же процедура взятия крови была выполнена некорректно. На следующий день после моего обращения мне позвонил сам директор по качеству Гемохелп(спасибо большое за внимание и потраченное время!), и мне было озвучено то, что он несколько раз лично просматривал видеозаписи, на которых видно как сразу же после взятия биоматериала я не согнула руку согласно рекомендациям медсестры, и это и могло привести к появлению такой гематомы и к появлению такой болезненности. Прошу прощения , но я очень сильно сомневаюсь, что именно это могло привести к такой проблеме, к гематоме таких размеров и к такой болезненности. А также мне намекнули на то, что прием алкоголя в первые сутки после взятия биоматериала мог также спровоцировать увеличение гематомы. Моё мнение состоит в том, что если бы Директор по качеству был изначально осведомлен о том, на какой анализ я сдавала кровь, я думаю такого умозаключения бы не возникло и такие доводы даже не были бы озвучены в мой адрес, и считаю даже это оскорбительным! Из-за всего этого я приняла решение, что я больше в эту лабораторию не вернусь и лучше обращусь в лабораторию инвитро , которая сертифицирована по трём стандартам качества ИСО, которая не допустила бы такой ситуации и в похожей ситуации хотя бы как минимум встала бы на сторону потребителя. Прилагаю фото. Выводы делайте сами.

Show business's response

Евгения Самерханова

Level 12 Local Expert

Сдавала кровь в данной лаборатории на Белинского, администраторы вежливые. Медсестра быстро и качественно взяла кровь, без боли. Результаты к обеду уже готовы.

Show business's response

Понтий Пилат

Level 11 Local Expert

Сходил по этому адресу впервые. Удобное расположение, приветливый персонал. Правда пришлось подождать минут 20. В целом очень неплохо. К 17 часам получил результаты. Радует, что хорошие. Рекомендую!

Show business's response

Maryana

Level 6 Local Expert

Сомневаюсь в качестве анализов, по ним все чисто, но боли есть, не понравилось, что начали разводить на кучу анализов, и это сдайте и то и сё на вопрос «является ли моя симптоматика вот этим заболеванием анализ которой вы хотите взять?» ответ был: нет, но мы у всех берем, но если для вас дорого, можете отказаться. Хорошо, что цены перед взятием озвучивают, изначально на 7,500₽ насчитали, потом путем выяснения отобрали ненужные, которые бы не помогли обнаружить мою проблему. Сходила на повторную консультацию, длилась минуты 3 от силы, по анализам все чисто (хотя как так может быть, если я с болями пришла?!), несмотря на это всё равно прописали таблетки, которые довели бы до идеала, хотя этого не требовалось, но думаю если бы ничего не прописали, то было бы странно брать деньги за консультацию. У меня было пару вопросов, когда я их задала, врач сказала «давайте сначала вы “полечитесь”, потом опять придете сдадите все анализы и после мы с вами обсудим все вопросы». В общем больше сюда не приду, предпочту другую лабораторию и специалиста. С проблемой не помогли

Show business's response

Екатерина

Level 9 Local Expert

Приветливый персонал, быстро и безболезненно взяли кровь.

Show business's response

Антон Хворостянов

Level 21 Local Expert

Очень рекомендую. Нужно было срочно сделать анализы, только здесь такая опция: анализы были готовы уже в 12ч дня сдачи. Хотя и обозначали, что некоторые сложные анализы могут задержаться, но все сделали в срок. Все понятно, все отображается в личном кабинете, конфиденциально. Персонал приветливый.

Show business's response

Ирина В.

Level 3 Local Expert

Станислав В. 10.10.2025 в 07-30 сдавал анализ крови. Все понравилось. Забор крови произведен безболезненно, кровоподтека не осталось. Большое спасибо!

Show business's response

София Волкова

Level 9 Local Expert

Водила сюда дедушку, надо было сдать био и иммунохимию. Быстро оформили, без очередей, сразу же пригласили в кабинет. В 9 утра взяли анализ, в 14 часов того же дня уже пришли результаты, на следующий день забрала бумажный вариант. Даже вену без проблем нашли с первого раза, хотя человек пожилой, сложно. Советую

Show business's response

Анастасия Мокерова

Level 4 Local Expert

Очень доброжелательный, позитивный персонал. Быстро и грамотно всё сделали.

Show business's response

Ната Куликова

Level 12 Local Expert

Чисто, вежливо и мне удобно, пользуется популярностью, при отсутствии вен ни разу не промахнулись, все анализы четко в срок и администраторы отвечают и советуют!)

Show business's response

Мария Викторовна

Level 4 Local Expert

Просторный, светлый кабинет. Персонал замечательный! Если нужен гинеколог, то это к ним. И прием и сдача анализов все в одном кабинете. Очередей больших не бывает. Администраторы стараются обслужить клиента быстро, не задерживаясь. Медсестры профессионалы своего дела! Рекомендую!

Show business's response

Olga S.

Level 5 Local Expert

Живу рядом и очень удобно пользоваться услугами вашей лаборатории, НО каждый раз когда я прихожу туда, сидит администратор и вечно чем-то недовольна ( как будто я к ней в дом прихожу) Сегодня случилась следующая история. Мне нужно было сдать анализ жел.кислоты(жк) и еще некоторые, на что мне ответили что анализа на ЖК у них нет, остальные все нормально вбили в компьютере. Меня направил врач именно в гемохелп для сдачи жк. Я начинаю звонить своему врачу( она подтверждает , что анализ такой там делают) Затем я звоню на горячую линию и мне там тоже говорят, что такой анализ в вашей лаборатории делают. Параллельно моему разговору с горячей линией, мне мед.сестра начинает говорить, что у них такой анализ есть( ссылаясь на прейскурант) . В итоге, тычут мне этим прейскурантом и говорят , что них зависла оказывается программа. Вывод такой: администратор не знает перечень анализов и мс( так как одна спрашивала у другой) , мне нужно было тратить время, чтобы дозвониться двум людям и подтвердить, что такой анализ есть, настроение испорчено. А самое неприятное , что начали оправдываться тем, что у них зависла база. У вас же есть прейскурант и вы же должны знать что у вас есть в прайсе, не нужно мне в него тыкать после того как вы его нашли спустя 10 минут и после того как я звонила в горячую линию.

Show business's response

Татьяна Найденова

Level 14 Local Expert

Очередей не было, сдавала анализ, все результаты пришли в срок, медсестры приветливые, своё дело знают , чисто

Show business's response

Ольга

Level 8 Local Expert

Без очередей, персонал вежливый, чисто, срок изготовления анализов очень радует, результат приходит быстро! Очень довольна! Спасибо!

Show business's response

Оксана О.

Level 3 Local Expert

Самый ужасный из всех отделений. Вывод сделан из нескольких посещений, так как самый ближайший к дому. По беременности приходится часто сдавать анализы и это легче на Автозавод доехать , чем обслужить на Белинке, 34. Девушка на рецепшен мягко говоря не компетентна, все время очередь огромная, сейчас вот сижу уже почти час, а передо мной всего три человека было. Постоянно попадаю на неё , видимо она одна тут работает. Мне лично два раза перепутала анализы, приходилось приезжать пересдавать, а беременной сами понимаете, не особо все это приятно. Пока сижу в очереди наблюдаю , этот тупизм, с каждым клиентом заморочка, то паспорт перепутала, то анализ не тот написала, то телефон неправильно указала. Человек явно занимает не своё место. Больше не пойду в это отделение, и другим не советую , если не хотите потерять время и нервы. В других отделениях понимают с полуслова , все быстро и четко.

Show business's response

дмитрий полохов

Level 17 Local Expert

Хочу внести лепту в накрученные на каких то сервисах 5 здездочные отзывы. При оформлении бланка заказа не ведитесь на уговоры сотрудников, если они вам неверно распечатали бланк заказа. Требуйте перепечатать, а не вносить исправления ручкой или куда то в базу... При заказе анализа сотрудник написал не правильно тест систему. Я попросил исправить, на что меня заверили, что исправят это только ваш бланк и его не обязательно перепечатывать. В итоге сделали анализы на другой тест системе. Связались с отделом качества, и оказались "дураками", которые оказывается не помнят, что они говорили сотрудникам гемохелп. И это заявили клиентам, которые пользуются услугами этой фирмы более 10 лет... Сотрудник отдела качества поведал интересную позицию, что после того как работник оформления распечатал бланк, который я ещё даже не подписал, уже не может ни чего исправить🤦... Поэтому советую всем клиентам, в т.ч. постоянным не идти на встречу сотрудникам гемохелп и требовать чтобы они перепечатывали все свои ошибки, если не в состоянии оформить правильно сразу, особенно в этом филиале, где этим страдают. Кстати со сроками тут тоже проблемы, к примеру анализ, с которым возникли проблемы вместо 2 раб дней делали 3, и то после получасового разбирательства со службой поддержки. Уч.номер.995519833 Такое ощущение, что на фоне сверх прибыли от всплеска вирусной инфекции, уже можно "положить" на качество обслуживания. Отвратительно...

Show business's response

Vasich

Level 10 Local Expert

Трэш, как долго сдавать обычные анализы, принесенные с собой. Если впереди два человека - можно застрять на час, пока каждого расспросят о его семье, скидочных картах, все заполнят итд. В государственной поликлинике - принес анализы, поставил в окошко, и все готово. А тут... как в сцене с мистером Бином в "Real Love".

Show business's response

Анастасия В.

Level 8 Local Expert

Плюсы: рядом с работой, можно с утра зайти и сдать анализы. Минусы: долгое ожидание, и не очень приятный персонал.

Show business's response

Юлия Васильева

Level 6 Local Expert

Рекомендую. Удачное расположение. Приветливый и квалифицированный персонал. Одно но! Нет возможности собрать часть анализов на их территории в виду отсутствия туалета для посетителей.

Анна Т

Level 11 Local Expert

Отличная клиника. Все четко и вовремя . удобно , что в каждом районе. Ценник по городу норм.

Show business's response

Наталья П.

Level 5 Local Expert

С 9 до 10 очереди по 5 человек. Оформляют очень долго, можно простоять час. 2 го человека в часы пик на оформление не сажают

Show business's response

Ирина

Level 5 Local Expert

Сдавала анализы 5.11.24 спасибо медсестре за внимательность и аккуратность, даже синяка не осталось. Результаты пришли быстро как всегда.

Show business's response

андрей дмитриев

Level 11 Local Expert

Отличный персонал: быстро оформляют заказы и если необходимо подскажут, какой пакет анализов лучше выбрать

Show business's response

Евгений Д.

Level 3 Local Expert

Традиционная вежливость, быстрое обслуживание, удобно получать результаты и, конечно, удобное место

Екатерина Красильникова

Level 10 Local Expert

приветливый персонал,удобное расположение, высокая скорость исполнения анализов

Anonymous review

Это великолепное место! Быстро, качественно, персонал приветливый! Супер! Огромное спасибо за сервис, скорость и цены!

Show business's response

Артем Ц.

Level 9 Local Expert

Отличный персонал, отличные цены. Всем доволен

Show business's response

Андрей Семенов

Level 11 Local Expert

быстр, невысокая цена, удобно, личный кабинет в интернете

Show business's response

Борис Щербаков

Level 12 Local Expert

Все вроде бы нормально, только вот мне одно не понятно, что за мода пошла приведу пример: анализ крови допустим 500 руб приезжаешь, а тебе говорят 650 руб. 500р анализ и 150р. еще за забор крови. Почему нельзя указать сразу стоимость или есть возможность без крови анализ получить? В рекламе одна цена по факту другие цены. Ну да ладно. Это я для информации, уточняйте полную стоимость нужных услуг прежде чем ехать, вполне возможно в другом месте вам предложат условия по интереснее. Всем удачи, хорошего здоровья! 😉

Show business's response

Наталья Б.

Level 13 Local Expert

Быстро, качественно, вежливое обслуживание, понравилось, рекомендую.

Show business's response

Level 9 Local Expert

Отказали в приеме анализов , 18:15 заканчивается сбор, пришла в 18:20.э, хотя работают до 19:00…

Show business's response

Ксения

Level 7 Local Expert

Пришла, передо мной было 3 человека-просидела пол часа, очередь до меня так и не дошла, уехала, не думала, что так долго

Show business's response

Аноним

Level 6 Local Expert

Сдавал общий анализ крови, на Белинского 34. Когда пришли результаты анализа, был указан пол: женский. Я решил посмотреть информацию влияет ли пол на должные значения и как оказалось еще как влияет, так у мужчин и женщин нормы показателей совершенно разные. Позвонив в гемохелп администратор Мария сказала что помнит меня, с полом вышла просто ошибка и на результаты это ни как ни влияет, ведь важен не пол, а только возраст человека, показатели что для мужчин что для женщин одинаковы, заверили меня. Но если бы не моя дотошность, может бы я и успокоился и бросился бы быстрее пить таблетки дабы исправить показатели в анализах, но я решил еще проконсультироваться с врачом и врач был такого же мнения как и я, что ПОЛ как раз таки и влияет на показатели нормы !!! Позвонив 2-й раз в гемохелп и объяснив Марии всю важность этих расхождений, Мария все же проконсультировалась с лаборантом и о бинго! Действительно, оказывается пол влияет !!! Со второго раза все же мне прислали правильные нормы и значения для мужского пола !!! Спросив как так получилось, что был неверно указан пол, сказали просто: "человеческий фактор, с кем не бывает! " -мелочь да и только ! Нужно было самим проверять данные. Но эта графа была под чеком и естественно проверка таких элементарных данный задача администраторов, это же не паспортные данные или телефон. Хочу сказать под всем этим, что это бардак и халатность! А что, если бы на основании тех, некорректных значений началось бы некорректное лечение??? Или это тоже мелочи жизни?? Администрация клиники, разберитесь с халатностью своих подчиненных! Это не допустимо! Клиенты к вам и приходят из-за того, чтобы все было четко и грамотно! Должна же быть ответственность и профессионализм ! От этого зависит здоровье и жизнь пациентов!

Юлия

Level 9 Local Expert

Люблю эту лабораторию, всегда все быстро и четко!

Show business's response

Елена Киселева

Level 6 Local Expert

Тщательнее делайте тесты на ковид. После отрицательного срочного теста за 1700 руб в ночь попали в реанимацию с ковидом.

Show business's response

Рамиль Алимов

Level 3 Local Expert

Очень вежливые спосбо большое спосибо Веретенниковой Марие бэз боли и быстро ношла

Show business's response

Анна Каменева

Level 16 Local Expert

Помещение клиники требует ремонта.

Show business's response

Tatyana Shev

Level 10 Local Expert

Очередей не было, медсестра взяла кровь быстро и безболезненно.

Flex Shon.

Level 30 Local Expert

Всё норм. Чисто, аккуратно, современно.

Show business's response

Anonymous review

Все быстро, чисто, просто

Денис Н.

Level 16 Local Expert

®Был разок. Ничего необычного. Девчонки вежливые.®

Наталья Александровна Никитина

Level 8 Local Expert

По лестнице бегает крыса((

Show business's response

Марина Неу

Level 8 Local Expert

Очень хорошая лаборатория.

Show business's response

Алла Старикова

Level 19 Local Expert

Не было никакого личного контакта с врачом.

Show business's response

Оксана

Level 12 Local Expert

Все на высоте

Show business's response

Людмила Поликарпова

Level 6 Local Expert

Доброжелательные персонал! Специалисты знающие свое дело!!!!

Show business's response

ИВАН ДОРОФЕЕВ

Level 19 Local Expert

Хорошая лаборатория

Show business's response

Роман Захаров

Level 26 Local Expert

Обычная лаборатория.

Гемохелп

52 reviews