Gazprombank

4.2

1546 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо сотруднице банка Аурике - я приехала по записи из Сочи. Меня приняли точно по времени. Всё, что надо, мне было сделано. Более того, позднее уже по телефону Аурика помогала мне и дала очень ценный совет. Благодарю от всей души!

Show business's response

maxim koluzanov

Level 4 Local Expert

Хорошее отделение для абсолютно свободных с понедельника до пятницы. Открыть счет приезжаю второй день. В первый день после подхода очереди осталось всего 20 минут. Их хватило только обновить анкету и узнать, что процесс надо начинать с запасом по времени 2 часа не меньше. Вот, второй день - сотрудники большей частью читают, слушают что-то в наушниках, постепенно уходят на обед за час до такового по расписанию. Очередь 40 минут без движения вообще. Слушаю от скуки как все это время крутят пожилую даму на накопительный счет и с тоскою слежу за убегающими минутами на часах.

Show business's response

Robotix

Level 30 Local Expert

Длительное ожидание. Тесное и "уставшее" помещение. Находится там не приятно. Парковка маленькая и всегда забита, припарковать машину просто негде. Сотрудники компетентные и приветливые, но само отделение не комфортное.

Show business's response

Ольга Г.

Level 3 Local Expert

17 июля в районе 16-30 - 17-00 часов посетила офис Газпромбанка в Краснодаре по адресу Дмитриевская Дамба , 11 с целью открыть вклад. Ранее не являлась клиентом банка. Обслуживалась в окне номер 1. В моих планах было открыть вклад и получить доступ к онлайн-банку, чтобы в дальнейшем открывать вклады онлайн без посещения офиса. Сотрудник уведомила меня, что без открытия дебетовой карты доступа к онлайн-банку не будет. Но при этом были озвучены довольно странные условия открытия карты. Необходимо было внести на карту 10 000 рублей и обязательно в этот же день совершить покупку с карты не менее, чем на 500 рублей. Я объяснила, что это сложная процедура, что в магазины не собираюсь в этот день и спросила, есть ли другие условия открытия карты. Сотрудник банка навязчиво несколько раз за время разговора спрашивала "будете открывать?" В итоге я сказала, что это для меня неприемлимые условия, развернулась и ушла. Зря потратила свое время, а банк лишился нового клиента, готового неоднократно вкладывать денежные средства. Но самое интересное, что потом позвонила на горячую линию и мне там сказали, что такие условия открытия дебетовой карты необязательны. Считаю действия сотрудника непрофессиональными.

Show business's response

Aliona Novikova

Level 4 Local Expert

Сотрудники банка очень медленно делают свою работу. Ни в одном отделении никакого банка не видела такой скорости. Люди сидят часами ждут пока их обслужат. Должен же быть управляющий в этом отделении, кто наведет порядок. Далеко не у всех есть время полдня провести на скамье ожидания. Не рекомендую это отделение🤬

Show business's response

Вероника

Level 4 Local Expert

Самый ужасный банк в городе!!! Никому не посоветую! Вклад открыть-не проблема. А вот забрать свои деньги-это ещё та проблема будет. Накануне позвонила менеджер банка, сказала, что без проблем можно снять деньги, назначила время в офисе. В итоге наличку не вернули. Якобы сейчас у них клиенты под подозрением, при снятии налички вызывают полицию. Вы должны подробно объяснить зачем вам такая сумма, как вы её будете использовать, в какой банк или на какую покупку, а если дома, то, пожалуйста, код от сейфа??!Это мои деньги! Я никому не должна объяснять зачем я их снимаю!!! Ни в каком банке нет такого беспредела! Бегите оттуда!

Sergey 23

Level 4 Local Expert

Сегодня посещал офис Газпромбанка в Краснодаре на Дмитриевской Дамбе для получения премиальной карты, впечатления крайне положительные 🔥 От души хочу поблагодарить сотрудников банка Маталаеву Наталью и Скосыреву Валентину, которые при выдаче карты грамотно и лаконично рассказали мне - дремучему в банковском деле, о карте, вкладах, кэшбэке и т.д. Кроме того видно, что Наталья и Валентина, добрые и красивые девушки, которые делают свою работу не на отдолбись, а с душой и желанием помочь разобраться клиентам банка. В связи с чем очень прошу руководство банка обратить внимание на этих сотрудников, повысить им зарплату, иначе другие банки, прочитав мой и похожие отзывы, переманят профессиональных красивых девчёнок к себе большей зарплатой. Я честный человек, отзыв написал объективно, от души, всем Добра ☀️

Show business's response

Виктория И

Level 14 Local Expert

Отвратительное качество обслуживания, чтобы открыть счёт гоняли 2 дня, то у них обед, то открыть до 18:00 можно, а зачем тогда банк работает до 19. В очереди можно просидеть больше 2 часов, барышни сидят в расслабленном состоянии, спешить им некуда...

Show business's response

Денис Ботев

Level 8 Local Expert

Неудобная, маленькая парковка. Долгое ожидание, пока ожидали мимо прошло сотрудников 100, как проходной двор. Пришлось ещё второй раз ехать т.к. первый раз заявление заполнили на старом бланке, который не приняли в работу. В общем на троечку.

Show business's response

Марианна У.

Level 2 Local Expert

Приехали с мужем в банк примерно к 11.00 перед нами было где-то 4-5 человек, работало 3-4 окна. Прождали в очереди более 1,5 часов в итоге нас наконец приняли. Из банка вышли в 12.45. Не понимаю почему так долго обслуживают клиентов? В аналогичных офисах других банков всё происходит гораздо быстрее. Мало того что офисов мало так ещё и обслуживание очень медленное, отбивает всё желание связываться с данным банком.

Show business's response

Goka OG

Level 14 Local Expert

Сотрудники опоздали к открытию 09:00 банка. Получал дебетовую карту, затрачено 56 минут на всё оформление. Специалист попался не компетентный, всё время спрашивал коллегу как выдать карту. При входе будьте бдительны ⚠️ течёт кондиционер (11.06.2025), высокая вероятность испортить одежду вытекающей жидкостью. Данное отделение не рекомендую, люди работать не хотят, видно что из под палки работают. Работайте братья ✌🏼🇷🇺

Level 7 Local Expert

Отвратительный офис, если сравнивать с другими банками. Сотрудники грубые, незаинтересованные , такое ощущение , что очередь вообще в этом отделении не двигается, обслуживание на клиента уходит почти час Внешний вид сотрудниц тоже оставляет желать лучшего, такое ощущение что попали в публичный дом, юбки еле прикрывает что положена, в татуировках. Не спорю, для улицы и баров очень красиво , но не для банка

Svetlana

Level 6 Local Expert

При пустом зале обслужат не ранее, чем через полчаса, сотрудники в зале без бейджиков, бродят по залу, никто внимания не обращает, ответ -ждите, когда вызовут, отвратительное отношение к клиентам, начальник отделения - грубит и выгоняет из кабинета. Роботы везде, не дозвониться, 40 минут дозваниваешься, решешения вопроса нет и все сначала. Блокируют все переводы, с карты, деньги не вывести, сотрудники помочь не стараются, выгрызть свои деньги получилось только в отделении, наличными, закрыв счета и вклады.Никогда больше не приду в это отделение.

Регина Махмудова

Level 3 Local Expert

Здравствуйте,пришли значит сегодня мы в банк решить проблему ареста по карте ,даже не посмотрев в чем вопрос нас направили в налоговую якобы там решайте вопрос ,а директор то вообще типа она так много знает проработала в Сбербанке и так много она знает в итоге вопрос решить даже не смогла .Не банк а чисто контора с улицы набраных людей .

Show business's response

Светлана Саранцева

Level 4 Local Expert

Самый отвратительный в обслуживание банк! Такого барака ещё нигде не встречала. Хуже только городской поликлинике в период эпидемии, сидишь часами в очереди и не попадаешь решить свой вопрос, где такое видано? Сотрудники не компетентные, медленные, даже проконсультировать никто не смог. Больше ни ногой, даже если предложат фантастические условия. Закрыть счет тоже оказалось тем ещё крестом, ужас просто

Show business's response

Гога Чачба

Level 2 Local Expert

Приоритетного обслуживания по льготам к сожалению не увидел,хотя талон был именно льготный с приоритетным обслуживанием,простоял в очереди час,так как уже выбивался из графика просто развернулся и ушел без обслуживания

MedinaM

Level 6 Local Expert

Мне пришлось открыть карту Газпромбанка , чтобы получать зарплату. Мне навязали кредитку , сказала ,что им это нужно для статистики. Я опаздывала на работу поэтому согласилась. Так вот , я не пользуюсь ни кредиткой , ни картой , но физической возможности пойти в банк у меня нет, рядом с нами в радиусе 300 км ни одного банка. Мне один раз пришла задолженность 1000 я оплатила, перевела на кредитку 10 руб недостающие( в банке мне сказали перевести на основной карту с кредитки 10 руб, якобы так надо), думала больше трогать не будут, но сегодня опять пришла задолженность 990 р. Просто возмутительно. Не ведитесь на кредитку, как это сделала я.такой медленный прием у них, что ты уже соглашаешься на все лишь бы уйти пораньше, для посещения этого банка вам нужно выделить целый день. Скорее всего у них такая тактика

Евгения

Level 11 Local Expert

Отделения Газпромбанка по неудобству для клиентов с хорошей форой держат первое место! Мне нужно было взять справку о состоянии счетов для визы в Японию. В четверг была в другом отделении Газпромбанка, так там единственная сотрудница, которая может выдать такую справку, ушла с работы на час (а скорее всего, и больше), раньше. Приехала в это отделение в понедельник. Сначала сотрудница меня пыталась уверить, что мне такая справка мне не нужна. Хороша бы я была, если б ей поверила, пришла в визовый центр со справкой без печати и подписи сотрудника, и меня, понятно, отправили бы опять за справкой. На вопрос, часто ли ей приходится сталкиваться с оформлением визы именно в Японию, сотрудница не ответила, но заявила, что справку придётся ждать не меньше получаса и стоить она будет 800 (!!!) рублей. Стоит ли говорить о том, что платить столько банку, который не уважает своих клиентов, я не стала. В соседнем отделении Сбера мне такую справку оформили за 200 рублей и за 3 минуты (хорошо, что у меня там лежит тоже подходящая сумма), а другие банки берут от 0 до 200

220006 Абрамова

Level 6 Local Expert

Ужас и кошмар. Очереди. Открыла вклад по ,, щелчку,, быстро. Даже а банк ездить не нужно. А вот закрыть... Необходимо раньше срока.Вторую неделю катаюсь в этот банк и не могу получить свои деньги. Обещают за 30 дней решить этот вопрос. Это как??????? Я не кредит прошу, а свои деньги вернуть Не РЕКОМЕНДУЮ. Обходите стороной.

Татьяна Жиленкова

Level 6 Local Expert

Хорошее отделение банка, сотрудники профессиональные и отзывчивые! Мой вопрос решили быстро несмотря на то, что после 18-00 в отделении остаётся только один сотрудник

Show business's response

Даринка

Level 8 Local Expert

Два часа просидели в отделении, персонал одет как "господи прости" кто в чем, вроде должен быть деловой стиль,а не а-ля подиум. Очень медленное обслуживание, как будто ленивцы из зверополиса,😅👌 Дорогие сотрудники одевайтесь приличнее и ответственнее, а так же тренируйтесь в скорости обработки информации 👍

Show business's response

Давид Романов

Level 8 Local Expert

Пришел в 9 утра, когда банк только открылся, из 7 окон работает 3, пятница утро, в очереди 3 человека, талон взял в 9 утра, уже 9:20 до сих пор жду! Людей на рабочих местах нет

Show business's response

Ms.Elena

Level 7 Local Expert

Банк заблокировал карту,я закрыла счет привязанный к карте,НО накопительный счёт остался с некоторой суммой денег на нем.Посетила данный офис,хотела вывести свои средства с накопительного счета в другой банк,на что сотрудник сказала,что вывести не получится,только выдача наличных,но нужно писать заявление,которое будут рассматривать неизвестно сколько!Написала заявление 17.12.25г,до сих пор мне не пришло оповещение что можно прийти и получить наличные!Вы вообще что творите ГАЗПРОМБАНК???Я ехала в этот офис с города Туапсе ,3,5 часа добирались,приехали,и что?Наличные не выдали,на горячей линии сказали что можно было составить заявление на перевод в другой банк,а сотрудники сказали что нельзя!Кому верить??И как получить свои средства???Отвратительное отношение к клиентам, поэтому и рейтинг у вас такой.Не рекомендую данный банк,не связывайтесь!Я в свою очередь буду обращаться к юристу и посещать данный офис с ним.Потом будем составлять жалобу на данный банк!

Show business's response

Роман Л.

Level 3 Local Expert

Идет обман банка по выплате вознаграждения за приглашение друга и получении карты. Все условия были мной выполнены, обращение в банк не привели ни к чему, дозвониться до оператора не возможно. Не верить , и все.Жадность и кидалово указанного банка.

Ольга К.

Level 7 Local Expert

Маленькая парковка, на которой всегда все занято, рядом машину поставить негде. Персонал старается, но на решение вопроса по закрытию продукта ушло несколько визитов, это неудобно. Больше этот банк для размещения денег не рассматриваю

Полина П.

Level 8 Local Expert

Кладёшь на вклад свои деньги более 1 млн. Но чтобы снять их, в сутки лимит 50 тыс, а в месяц 300 тыс. Просто прекрасно. Живу в станице, отделений банка нет. Чтобы получить свои собственные деньги, надо либо ходить к банкомату и снимать по капле, либо заказывать деньги в отделении

Show business's response

Елена П.

Level 10 Local Expert

Достаточно большой филиал, много окошек для обслуживания. А также есть отдельно премиум отдел. Менеджер Ульяна приветливая, общительная. Все понятно разъяснила. Сразу чувствуется опытный работник. Спасибо вам огромное.

Show business's response

Станислав Мирошников

Level 12 Local Expert

Очень долго ждали, очень очень. В этом плане понимаешь насколько удобно работать с банками без офисов Т. На вопрос почему так долго с иронией ответили так ведь суббота. Три клиента 6 сотрудников в банке и час ожидания 🤦 здесь в последний раз...

Show business's response

Валентина Кот

Level 7 Local Expert

Невероятная очередь, казалось бы людей не так много, но движения нет от слова совсем, сотрудники невероятно медлительные, такое чувство что работают через силу. С радостью заказала бы карту онлайн, но по какой-то невероятной причине, отказали и сказали обратится в отделение банка. В общем впечатление отвратительное.

Вера Заикина

Level 4 Local Expert

Персонал плохо обучен , не способны нормально проконтролировать. Сам банк отвратительный , все вопросы решать только прийдя в банк лично , через приложение или звонок на горячую линию не возможно решить проблему .

Илья Романов

Level 8 Local Expert

Как такое возможно, что с 2014 года в Крыму не открыто ни одного офиса банка? Где должны обслуживаться жители Крыма? Операторы горячей линии предложили мне приехать из Крыма в Краснодарский край, чтобы проконсультироваться насчет причин блокировки карточки) До свидания, Газпромбанк ✋

Виктория Муратова

Level 2 Local Expert

Была проездом, возникла проблема с картой, обратилась в этот филиал и попала к Дарье. Оперативно решила мой вопрос, обслуживанием довольна

Show business's response

Елена Гасай

Level 8 Local Expert

Для посещения банка берите с собой свитер, шубу, шкуру мамонта. Я не знаю почему так ненавидят людей и клиентов и работников, дубак страшный. Меня промурыжили там часа три не меньше, приняли всех и до и после меня, и только когда я осталась одна в зале меня пригласили. Видимо тот кто проиграл в камень ножницы бумагу, других объяснений не вижу. Три часа оформляли наследство, по итогу все мои требования были посланы и сделали как им надо, а не мне. Эт прям сюр какой-то…

Show business's response

Владимир Р.

Level 2 Local Expert

Были проблемы со снятием и переводом с денег с карты, по приезду в банк сказали всё нормальна, выдали деньги через кассу, но проблема повторилась. Желание работать с этим банком нет. Не рекомендуется.

Андрей валеев

Level 3 Local Expert

Сегодня посещали офис в Газпром банке, помогли решить все вопросы, быстро, качественно, особая Благодарность Илоне, помогла решить наш вопрос очень быстро!

Show business's response

влад владислав

Level 11 Local Expert

Отвратительное отделение. Девочки сотрудницы просто безграмотные к.л.уши. Пришёл распечатать просто выписку со счета так потратил на это 2 часа, Карл, два часа. Отдельная благодарность сотруднице Харитоновой Х. А. Которая как ,извините, пробка . говорит что ей головой думать не надо у нее инструкция . собственно ребята если у вас есть возможность пройти мимо этого банка и отделения, пройдите . всем добра

Михаил К.

Level 6 Local Expert

С порога говорят что ожидание 1,5 - 2 часа! (В другом банке такой же вопрос решили за 15 минут) В общем, если хотите потратить время, нервы и готовы доверить свои деньги «банку» который не может выстроить элементарных бизнес-процессов, то вам сюда. Все разумные уже ушли из этой конторки

Show business's response

Вероника Ивченко

Level 2 Local Expert

Хороший банк: обслуживание за 30 мин, все сотрудники приветливы, решили все мои вопросы, осталась довольна. Советую всем это отделение!

Show business's response

Сергей Ивченко

Level 6 Local Expert

Рекомендую всем это отделение:сотрудники приветливы, компетентны в любом вопросе, все доходчиво объясняют, обслуживание хорошее, все сделали за 20 мин.

Show business's response

софья кононенко

Level 13 Local Expert

Самый худший банк! Предлагаете оформить иностранную карту бывших стран СНГ. Оформила Карту - Кыргызстана, и нужно ее пополнять через газпромовскую, и какой итог? Заблокировали мне карту за перевод - 14к рублей, потом моя мама не может мне перевести эти деньги, и мои друзья(им тоже заблокировали карты). Мне эти деньги нужны для учебы, а не потому что я я кого-то обманываю или перевожу ***! Кратко, худший банк!

Show business's response

Стефан Александрович

Level 13 Local Expert

Ужасное обследование. Берёшь талон по льготной категории, а сидишь и ждёшь в порядке общей очереди. Тоже самое если по записи. И в лучшем случае попадёшь к специалисту через 40 минут.

Show business's response

Александр the Great

Level 9 Local Expert

Отличное месторасположение. Всегда есть, где припарковаться и прогуляться... Сотрудники вежливые и отзывчивые. Всем доволен!

Show business's response

Артём Михайловский

Level 4 Local Expert

Мне нужно было получить карту, зарплатный проект, заказывал по строителей 23, в итоге отправили сюда, в очереди просидел 15 минут, потом сказали бери другой талон и к менеджеру, просидел ещё 15 минут, потом она куда то позвонила сказала иди на второй этаж, пришёл на 2 этаж, ни одного сотрудника, ждал минут 20, я спрашиваю у менеджера кто должен ко мне подойти, она удивлённо что ещё не подошли? Я говорю нет она звонит сотруднику чирез минут 10 ко мне подходит девушка с 3 этажа, идём на 3 этаж и ещё минут 20 на переделку документов, в общем чтоб получить готовую карту зарплатную привелегии!!!!!!! У меня ушло более пол дня очень не доволен!!!!!!!!!!!

Show business's response

Юрий Потуданский

Level 3 Local Expert

Самый отвратительный банк. Поддержки нет вообще, сотрудники ничего не знают и ответов дать не могут, по телефону не консультируют, счета блокируют, при обращении ответов нет.

Show business's response

Имя Ф.

Level 3 Local Expert

Худший Банк России! ужасный колл-центр и чат. 5 тысяч дерут за карту и потом ее блокируют без предупреждения Чтобы разблокировать требуют личное присутствие в отделении. Проблема в том, что в Крыму нет отделения. Короче банк получил доступ к моим финансам на длительное время на беспроцентной основе. Очень удобно. Никому этот банк не рекомендую! Очень пожалела, что в свое время открыла у них карту. Отвратительный сервис и абсолютная не клиентоориентированность!

Александр Полтавский

Level 2 Local Expert

Дважды с женой 1 августа и 1 ноября обращались этот банк по поводу перевода денег внутри банка с моего счета на счет жены и наоборот. Шевченко Виктор Николаевич в обоих случаях все сделал быстро и грамотно! Огромная ему благодарность. В отличие от других работников, которые предлагали получить деньги в кассе а зачем через банкомат положить на счёт жены. Виктор Николаевич сделал всё не выходя из своего кабинета. Так должны работать все сотрудники и брать с него пример!

Show business's response

Александр Красильников

Level 11 Local Expert

Ооооочень медленное обслуживание. Такое впечатление, что попал в какое-то сонное царство. При всем этом, если уже получаешь услугу, может подойти другой сотрудник банка, обслуживающий клиента банка на соседнем месте, что-то спросить и они начинают решать проблемы другого человека. А ты в это время предоставлен сам себе. Можно в телефоне позалипать, поиграть в игры - быстро вопрос все рано не решится

Show business's response

Геннадий Завадин

Level 2 Local Expert

Обратился в банк месяц назад открыть счёт онлайн на 2 месяца при помощи сотрудников банка. В итоге в конце месяца пришёл закрывать платную услугу по карте , был в шоке когда сказали что счёт у вас не открытый , а карта открыта с пополнением денежных средств. Вывод : персоналу надо втюхать карту и разные предложение банка а про открытия счета внятного разъяснения так ине услышал. Обман !!! Обходите банк стороной если не хотите быть обманутым .

Show business's response

Сергей П.

Level 18 Local Expert

Банк реклама одно а по факту обман клиентов без всяких объяснений. Откровенно плохой не клиентированный банк. Решили открыть Юнион пей для пользования за границей. Стоимость самой карты была 5 тысяч. Но работники уверяли будете тратить по 10 тысяч в месяц три месяца без учёта квартплат и ещё некоторых платежей и через три меся на 4 вернём вам 5 тысяч. В итоге после истечения срока деньги не пришли. Кое как после долгих переговоров с сотрудниками выяснили что в один из месяцев условия не выполнены нами. Жена написала претензию и электронно подтвердила что траты были в этом месяце более нужной суммы. На что пришел ответ "мы решение своё не меняем" После почитали отзывы про этот банк, а там таких как мы дофига.

Роман Троицкий

Level 3 Local Expert

Был в офисе этого банка,на дмитриевской дамбе,персонал вежливый,все прошло хорошо и достаточно быстро,не смотря на очередь

Show business's response

Gazprombank

649 reviews