Gazprombank

3.4

374 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Сотрудники некомпетентны, вечные очереди и отсутствие базового уважения к людям. Пришлось побывать в данном "филиале" Первый раз 2 часа ожидания и сотрудник, который требует дополнительные документы сверх необходимых. Второй раз - ожидание специалиста по ПРИОРИТЕТНОМУ обслуживанию больше часа, навязывание услуг и хамское отношение.

solnce0364

Level 2 Local Expert

Сегодня хотела открыть вклад,приехала за 2 часа до закрытия, не стали обслуживать, как нового клиента, сказали, Не работает программа... Отсканировали все листы паспорта и копии не вернули, сказали, что сотрудник уже ушёл (18.00) , а режим работы с 09 до 19.00, Непрофессионально и неуважительно, как будто в Ногах и Копытах побывала Не рекомендую

Иван Кутихин

Level 10 Local Expert

Не нашёл свой старый отзыв. Не беда. Банк всем меня устраивал. Был депозит на 20%. Очень хорошие проценты. Но хотел бы предостеречь людей! Консультанты банка предлагают ААА Управление капиталом. Не советую! Закинул 300 тысяч. А когда понадобились деньги через 2,5 года мне вернули только 270 тысяч. Вот и думайте сами! Проще депозит использовать, а тогда он был 20%. Калькулятор и ВуаЛя через год 360 тысяч. А через 2 года уже 432 тысячи. То есть за 2,5 года депозит = + 132 т р А за 2,5 года ААА Капитал = - 30 т р… ААА Капитал - не советую!

maxim g.

Level 3 Local Expert

Был на приеме в филиале банка в здании ТЦ "Плаза"- пенсионер 73лет. Так вот, там сотрудник банка Воронина, крайне не компетентный сотрудник. Мало того что она не понимает, чего от нее хотят клиенты, дала неправильную консультацию по переводу денег пенсионером. В итоге карту заблокировали, заставила писать документы пожилому человеку, ничего не объясняя, а томом и вовсе сказала, "идите, карту разблокируют через 3 часа". В итоге карту не разблокировали пока из Москвы не позвонили; пришлось ходить в банк пожилому человеку три дня. Обратились к другой сотруднице оно помогла решить проблему за 15 мин. Сотрудник банка Воронина крайне некомпетентный представитель БАНКА, позор такому банку с таким сотрудником, обучайте ее если это возможно Прошу принять меры

Show business's response

Татьяна

Level 6 Local Expert

Дважды обращалась в данный филиал, нужную услугу так и не получила. В операционном зале приём граждан ведут, от силы, 2-3 сотрудника. Остальные заняты своими делами. Ожидание оба раза более 20 минут, хотя народу не много.Пожилые посетители вообще оставлены без внимания. Никто не помогает им оформить талон. Хамство и безразличие некоторых сотрудников просто поразительное.

Show business's response

Наталья С.

Level 3 Local Expert

На низком уровне организация работы персонала с клиентами. Из 7 рабочих окон работало 2. За 1,5 часа ожидания меня так и не пригласили на обслуживание. Если вам дорого ваше время и профессиональный подход к вашим потребностям, этот офис Газпромбанка не стоит выбирать для посещения. Руководить все время на совещании, крайне занятой человек. Ваши проблемы здесь никого не интересуют.

Show business's response

Татьяна Мишина

Level 2 Local Expert

Отвратительное обслуживание сотрудников банка. Пришла заменить паспортные данные, так мне сказали, что это не входит в их обязанности и меняйте сами. Так же хотела открыть зарплатную карту, так мне сказали, что это платная услуга и открывайте онлайн через курьера. Что за бред, с каких пор получение карт стало стоить денег. Женщине, которая работает в окне 4 с короткой стрижкой, видимо вообще не интересует ее работа, после каждого клиента то уйдет с рабочего места на 10 минут, приходит и начинает в телефоне сидеть. Жаль потраченного часа, который просидела в очереди. Не советую обращаться в этот офис банка!!!

Show business's response

Екатерина Р.

Level 4 Local Expert

Если бы можно было поставить 0, то я бы поставила такую оценку данному банку. 40 минут в банке находилась с талоном,который не высвечивался на табло, людей, которые взяли талоны после меня, были обслужены давно, на вопрос ,когда меня примут, мне сотрудником было отвечено, что меня якобы вызывали(хотя это не так, мой номер не объявляли и на табло, когда вызывают высвечивается номер и окно к которому пригласили). В итоге,сказали сидеть и ждать, до вечера, получается? Когда всех клиентов примут,а меня когда-нибудь. Очень жаль,что оказалась клиентом данного банка.

Show business's response

Людмила Степанова

Level 3 Local Expert

Оставляю отзыв для управляющей данным банком. За 25 лет ещё не видела ужаснее обслужаниния, чем в вашем банке. Считаю, что уровень руководства и самих специалистов очень низок. Специалисты , практически все неграмотны в направлениях банковской сферы. Обслуживание очень долгое, теряешь практически полдня и все безрезультатно. Полная некомпетентность . Банк в ужасном состоянии, в офисе недовольство клиентов практически каждого. Возникает такое чувство, что скоро этого банка не будет, так как , так относиться к клиентам просто нельзя. Терпение у всех заканчивается. Ещё раз повторю, в первую очередь отзыв пишу управляющему банка, это ваше лицо и к сожалению оно по работе банка на дне. Далее конечно буду обращаться в головной офис банка в г. Москва и проговаривать данную проблему. Рассторгаю все отношения с Вами, если вы не цените вклады своих клиентов и репутацию банка. С уважением, уже ,бывший клиент вашего банка.

Show business's response

марина у.

Level 6 Local Expert

Потребовалось открыть дебетовую карту. 09.08.2025г. напрасно потратил время. Сотрудник, молодой мужчина, не вникая в конечный результат, занимался оформлением. Когда предоставил на ознакомление мне договор, оказалось банковских карт физически нет в наличии. К сожалению вот такой результат. одна из сотрудниц, в язвительной форме, порекомендовала написать отзыв.

Show business's response

Яна Родина

Level 3 Local Expert

29.05.26 года посетила отделение банка. Взяла талон, вопрос был по карте, просидела в очереди 40 мин, никто не вызывал, начали людей после меня приглашать, когда начала повышать голос и спрашивать, когда вызовут мой талон, парень сказал проходите и говорит «кто-то сбросил ваш талон» это нормально вообще??????? То есть если бы я не спросила , я бы могла и 3 часа и целый день просидеть?? И мне сотрудник еще говорит: « если вы будете кричать мы вас не будем обслуживать», вы там не офигели вообще?? Научитесь хорошему обслуживанию!! Смысл что сотрудники сидят и никого не вызывают, а просто в компьютере лазают и все!

Show business's response

soldatoff

Level 20 Local Expert

Быстрое обслуживание, качественные услуги и выгодные предложения. Зашёл в офис и девушки оформили кредитку за 10 минут, это просто феноменально?!

Show business's response

елена борисенко

Level 6 Local Expert

Более трёх лет назад оформила дебетовую карту "Газпромбанк". В конце 2024 года потеряла карту и заказала новую. В октябре 2025 года с меня списали 299 рублей за Газпром бонус. На эту опцию меня подписали автоматически. Не оказав никакой услуги - просто списали. Моего желания никто не спросил. Это называется - навязывание услуг, что запрещено законом. БЕСПРЕДЕЛ. Я не обеднею, но все отношения с данным банком прекращу навсегда. За хранение своих же денежных средств я должна платить банку. Какое-то предание из девяностых! Одной звёздочки жалко для оценки их работы.

Show business's response

илья пон

Level 5 Local Expert

Два часа игнорировали по талону пришлось подойти так и сказали дебетовую карту в отделении не делаем заполняйте заявку но можем так уж и быть сделать карту если заплатите нам 560руб ещё и пытались доп услуги навязать при том что такое уже по закону запрещено

Show business's response

Виктор Козлов

Level 4 Local Expert

Обновил телефон и до этого побывав в 3х офисах других банков благополучно установил приложения на iOS. Придя в отделение Газпромбанка мне озвучивают «Приложения нет и мы не устанавливаем». Мне кажется или Газпромбанк на два шага отстает от своих прямых конкурентов?

нина петрова

Level 2 Local Expert

Как хорошо, что люди откровенно пишут весь негатив про этот банк !!! Спасибо им большое !!! Хотела оформить вклад на приличную сумму( польстилась на 20 % годовых !), но судя по отзывам , теперь НИ ЗА ЧТО !!! Буду искать банки, которые ценят своих клиентов, ихвремя и самое главное не обманывают !!!! И другим скажу , что бы ни в коем случае не связывались с этим банком !!

Show business's response

александр аданиленко

Level 21 Local Expert

Итак, являюсь клиентом. Положил копеечку сумму под проценты. Произвел расчет и жду. В конце срока получаю проценты и понимаю что не хватает!!! 2200 р не до платили. Пришел разбираться Написал заявление менеджер сам удивился и лично понял что мне не до платили. Спустя сутки пришел ответ что все правильно. Но!! Когда взял выписку сам-то были одни цифры, а на ответ заявление пришли другие цифры!! ОБМАН!! ; пойду снова разбираться! Будте внимательны с этим банком!!!

Show business's response

Екатерина И.

Level 4 Local Expert

Ооооочень долгое обслуживание Целый час потратила на получение справки Ушла благо со справкой, но осадочен остался очень неприятный

виктория костина

Level 6 Local Expert

Ужасный сервис . Сотрудники занимаются своим делом вместо того что бы принять тебя . Это тихий ад сидеть час в ожидание услуги и консультации… нет слов сервис ужасен . На весь банк сидят два сотрудника которые явно не готовы вам помочь или в целом не справляются с таким потоком людей … тупо ходить Вдоем и печать документы ребята это сильно видя что у вас очередь из людей …….

Маргарита С.

Level 4 Local Expert

Была рядом с отделением 24 декабря 2025 вечером и не повезло встретить очень хамовитого толстого охранника, видимо сотрудника банка. Столкнулась с грубостью и оскорблениями (искала другой адрес, ошиблась дверью). Очень сочувствую клиентам газпромбанка, кто вынужден посещать данное отделение.

Show business's response

Level 5 Local Expert

Надеюсь мой отзыв хотя бы ваших родителей защитит от Договора долгосрочных накоплений, агрессивно навязанного этим банком. Да, моим родителям-пенсионерам навязали этот договор, рассказав лишь светлое будущее, надавив тем, что это обязательно. Об этом договоре я узнала спустя пару месяцев. И начала выяснять, что же это такое. Простояв в очереди в банке полтора часа всё что мы получили - надо было читать договор (читать никто не давал. и да. в договоре есть куча противоречивой информации), звоните в фонд ГАЗФОНД и там всё узнавайте. Позвонила в фонд. самое интересное и важное (о чём вам в офисе банка не скажут!!!): чтобы управлять своими средствами нужно подать заявление (есть только 2 способа): либо в офисе фонда (в Калининграде офиса нет, ближайший - в Москве). либо отправив в Москву все, заверенные у нотариуса документы и заявления. Т.е. сам факт управления деньгами для жителей Калининграда - платный (в первом случае - это поездка в Москву, во втором - услуги нотариуса и почты). А под управлением деньгами подразумевается всё: закрыть, получить выплаты и прочее. Т.е. абсолютно любое действие. В лк вы просто видите сумму и этот бесполезный бессрочный договор. Если вы расторгаете договор раньше 5 лет (хотя где-то упоминается 3 года) (я узнала лишь информацию для уже действующих пенсионеров), то с вашего взноса они удерживают 20%. Занавес.

Show business's response

ЧериЧериЛеди

Level 5 Local Expert

Сказать что я расстроена -это ничего не сказать! Целый месяц пользовались моими деньгами и ни копейки не выплатили! Это не честно, это не справедливо! Забираю деньги и ухожу из этого"бедного" банка. Как так можно с людьми поступать!

Show business's response

Иван Костенков

Level 6 Local Expert

Посещение 24 декабря 2024 года, суббота. Претензия первая. Время ожидания более 40 минут после получения талона. За 15 минут до закрытия, после 30 минутного ожидания, одна из двух обслуживающих сотрудниц встает и торжественно заявляет, что отделение через 15 минут закроется, и что все, кто ожидают очередь, не будут обслужены. Это 6 человек, многие из которых были в зале в момент, когда я взял талон. После всеобщего возмущения была предложена «живая очередь». Претензия вторая. Когда до меня все таки дошла уже «живая очередь», задал свой вопрос сотруднице по получению справки о доступном остатке денежных средств на счету. На что сотрудница отвечает, что отделение работает в субботу в дежурном режиме, и что подобную справку нужно оплатить (а стоит она 400 рублей, хотя если заказывать справку онлайн в эл виде она бесплатная) наличными в кассе, которая уже полчаса не работает. И, тоже торжественно, говорит приходить в понедельник с 9:00 до 18:00, когда у всех рабочий день. Итого: Клиентоориентированность - ниже нуля. Скорость - ниже нуля. Работа сотрудников в моменте - ниже нуля. За 10 лет периодического возвращения в это недоотделения Газпромбанка в лучшую сторону не изменилось ничего. Кстати, тот же сотрудник все время моего ожидания разбирала с другим клиентом, как правильно пользоваться газпромбанком и вместе с ней рассуждала, на какой же вклад ей перевести деньги.

Tatyana C.

Level 15 Local Expert

Не получилось стать премиум клиентом, а очень хотелось! Наивные мы, приехали с деньгами, Хотели открыть вклад, завести личный кабинет, но... Без карточки нельзя(я же вроде бы как в банке, почему нельзя?), карточка за деньги,стоит 2800 рублей, с каждого лица, иначе личный кабинет не завести.Ни в каком банке мне карточку за деньги не продавали ещё. Только онлайн заказ карточки бесплатно. Говорим девушке:"Давайте мы онлайн закажем и подождем". И так нельзя, ждать несколько дней. Вообщем в открытии вклада нам отказали. Взяли мы кровные и поехали домой, путь далек, так как в нашем городе офиса этого банка нет. Не рекомендую банк, однозначно!

Show business's response

Валерия

Level 7 Local Expert

Жалко ,что нельзя поставить оценку минус 1000. Уже как 40 минут ждем очередь по талону,чтоб взять выписку.Отвратительное обслуживание,отвратительной банк.Еле работают,очередь не двигается.Почему нет отдельного сотрудника ,на такие заявления как выписка и т д.По итогу спустя 1.20 часа мы попали к сотруднику за выпиской,он не понял что надо и сказал что начальник их сейчас все сделает,и эта особо сидела и обсасывала свои пальцы и пила кофе ,особо не спеша.Говорим русским языком нужна выписка по счету физического лица,а она спрашивает «по карте?»как можно буть такой неполноценной ,как вы их тут держите!!!И ещё за эту услугу они берут 400р.Увольте этих умственно неполноценных сотрудников!!!!!

Show business's response

Илья Терещенко

Level 13 Local Expert

Очень удобно что очередь, ждать не долго. Сотрудники(цы) компетентные специалисты, отвечают на все интересующие меня вопросы. Расположение в центре города, не плохо!

Татьяна В.

Level 3 Local Expert

Это самый худший опыт посещения этого отделения банка. Потрачено время зря. Навязывали ненужные услуги. Через сорок минут оформления документов, принято решение уйти обратно в другой банк.

Show business's response

Инкогнито 7351

Level 5 Local Expert

Приехала вчера в офис, хотела открыть вклад. Вежливый молодой человек объяснил, что непременным условием открытия мне вклада является оформление страховки. Серьёзно??? Первый раз впаривают страховку, чтобы открыть вклад. Естественно я отказалась .В данный офис больше не обращусь- некомпетентные сотрудники, вводящие клиентов в заблуждение!

Show business's response

Roma C.

Level 2 Local Expert

ВОПИЮЩАЯ СИТУАЦИЯ СО ВКЛАДОМ! Обязательно к прочтению! Моя ситуация: 01.02.2025 был ошибочно не по моей воле досрочно закрыт вклад в данном офисе. Я никаких подписей не ставил на досрочное закрытие вклада - ни физически, ни электронно. Сотрудники офиса развели руками (хочу отметить, что до окончания вклада оставалось несколько дней!) и не смогли мне предоставить ПОДТВЕРЖДАЮЩИЙ ДОКУМЕНТ! Все решения и рассмотрения у них происходят через подачу обращений. Было написано около 20 обращений! по которым приходил ответ "Нарушений не выявлено". Подтверждающий документ Банк не предоставляет, на основании которого был досрочно закрыт вклад. Сегодня 05.03.2025 в офисе мне сказали, что ведется внутреннее расследование данной ситуации и мне нужно ожидать ответа, однако не сказали сроки, никакой определенности. Так можно годами ждать ответа, меня это не устраивает. Крайне странная история! Прошу придать огласке данный случай, который до сих пор не разрешился. Следующим шагом я подам обращение в Центробанк и иск в суд на возмещение ущерба.

Влад Иваненко

Level 4 Local Expert

При открытии вклада работник банка сказал, что обязательно нужно оформлять страхование вклада! Ведь давно уже запретили навязывание услуг банками, а эти продолжают. Просто жлобство какое то, хоть что то урвать с клиента. Почему Центробанк не контролирует превентивно такие ситуации,а ждёт чтобы люди писали заявления.

Алексей Посохов

Level 6 Local Expert

Заказал и получил с курьером дебетовую карту. Здесь прошло всё гладко. Обещаний мешок, и 1000 рублей в подарок как новому пользователю, и кэш бэк 35% за целый список нужных сервисов и магазинов. На деле сплошное враньё. 1000 рублей и не пахло. Кэш бэк максимум 4%, и то не везде где обещали 35%. Беспредел полный. Читает ли наши отзывы хоть кто нибудь, чтобы закрыть эту лавочку аферистов, и отправить всё руководство улицы подметать. Приложение открыть это вообще проблема, написать в службу поддержки не возможно, дозвониться вообще мрак. В 19 веке, банки наверное лучше работали, обходите это недоразумение стороной.

Наталья Иванова

Level 2 Local Expert

Ужасное отношение к клиентам! В отделении банка очередь была из 4 человек, мы были 2-ми,но почему то в ожидании пока нас примут мы просидели час, чтобы открыть дебетовую карту!!!! Но лучше бы ушли, и не ждали, я пополнила мобильную связь через мобильное приложение, деньги все ещё не пришли, уже сутки прошли, по телефону сказали, что перевод идёт до 10 дней!!!! Я первый раз сталкиваюсь с этим!!!!!

Show business's response

Анна Березина

Level 3 Local Expert

Отличный просторный офис, удобное место расположения. Приветливый персонал!

Show business's response

Игорь Б.

Level 5 Local Expert

Сидят студенты, которые гуглят каждый твой вопрос и не понимают что говорят. Так еще чтобы дождаться этого студента нужно посидеть 1:30 в очереди.

Show business's response

Алексей Поникаровъ

Level 6 Local Expert

Очень недоволен обслуживанием, звонками от представителей банка, подключенных втихаря платных услуг.

Show business's response

Екатерина И.

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание . Пришла первый раз , сотрудник банка даже ничем помочь не смог . Потому что просто напросто не знает ничего. Попросили подойти через час . В итоге вернулась через час и еще полтора сидела в очереди т.к работают всего 2 человека . В итоге ближе к закрытию выгнали с банка . видите ли не успеют решить мой вопрос .

Show business's response

Мария Марчук

Level 8 Local Expert

Дважды пыталась открыть там вклад на приличную сумму. Первый раз мне сказали, что на мои паспортные данные у них есть уже клиент, причем у него нет активных счетов. Попросили заполнить заявление в службу безопасности с просьбой разобраться. Это было в августе. Срок рассмотрения месяц. Мне никто так и не перезвонил. В декабре пришла снова открыть вклад, та же история с паспортом, тоже попросили написать заявление. И вот уже март - и тишина. Но справедливости ради отмечу, что мне понравилась у них услуга: приоритетная очередь, для инвалидных, для клиентов с маленькими детьми и беременных женщин. Я как раз приходила беременная, еще и с малым ребенком. И проходила сразу

Show business's response

Олег Ефимов

Level 22 Local Expert

По обращению клиента из Германии я открыл депозитный счёт типа «С» для конвертации акций. Всё прошло успешно. Сотрудники были приветливы и вежливы. Я удовлетворён работой банка.

Анна Н.

Level 4 Local Expert

Сижу в очереди час,чтобы просто сменить номер телефон. Вызывают только тех,кому необходимо открыть вклад. Сотрудница в окне 3, работающая 01.06.24 на Ленинском проспекте откровенно всем хамит,сидит в телефоне,либо ходит и выбирает кому она окажет услугу. Клиентоориентированность на полном 0

Show business's response

Юрий Карнаков

Level 11 Local Expert

Знаете отвратительно работать с этим банком,хамство ,не компетентность сотрудников,проблемы высасывают из пальца а потом решают её в течение месяца, даже у наших ребят которые на СВО и то говорят прийти в офис, а как он с воны пойдет,это уже не в какие рамки не лезет, только деньги,и не чего большего,а пишешь в офис жалобу,так её и не рассматривают ,это ужасно,когда тебя лишают денег,просто блакируют карту и зарплата висит ,а ты ваюеш и не знаешь когда от туда вырвишся в это долбаный банк ,а деньги нужны на покупку,и это ужасно,что я со своей пенсии в 17243 руб,пересылаю ребенку всю ,оставляя себе чуть чуть на оплату жилья и таблетки,а этим ........ всё равно,правдо говорят: кому война ,а кому мать родная , тьфу.

Show business's response

Stepan Ponov

Level 13 Local Expert

При оформлении дебетовой карты технично впаривают страховку, которую потом невозможно отключить. В приложении этого сделать не получится. Вас будут всячески игнорировать в колцентре, говорить что пришлют смс с ссылкой на отключение, ео ссылка приходить не будет. В итоге вам придется тащиться в банк, где тоже будут всячески вам препятствовать и говорить как вам необходима эта страховка. Это просто унижение самих себя и банка. Поведение уличных ***.

Show business's response

Андрей Нестеров

Level 7 Local Expert

Два часа жду в очереди чтобы перенести сим-карту гпб Мобайл на е-сим. Потому что оператор не поддерживает автоматический перенос, и генерацию qr кода в личном кабинете. Если у вас совершенно нет дел и личное время вам не нужно советую скорее стать клиентом данной организации(нет)

Алексей Нестеров

Level 6 Local Expert

Пришел открыть только дебетовую карту. Начался диалог, сотрудница мне говорит, что для вас выпуск именной карты будет стоить 500 рублей, срок изготовления от 5 до 7 рабочих дней, а неименная 200 рублей и прямо сейчас. Сотрудница в 4 окне объяснила это тем, что клиенты не всегда забирают именные карты и это убыток банка. Я ей показываю на баннер, который находится рядом с ней что тут мелкими буквами написано, что выпуск и обслуживание дебетовых карт бесплатно, на что был ответ что информация не вполне верная и устаревшая, хотя акция идет до конца июля 2024 года. Затем говорит, что дебетовая карта не выдаётся без кредитной и её обязательно нужно выдать. При этом постоянно привставала и указывала что нужно подписывать в приложении в телефоне. А затем был самый сильный удар – чтобы активировать дебетовую и кредитную карту нужно обязательно активировать сим карту от Газпромбанк мобайл, иначе они будут не активированы. Я ей, уже в достаточно в жесткой форме сказал, что мне не нужна сим карта и это навязывание услуг. При этом рядом справа и слева сидели сотрудники, а где 3 окно, судя по ситуации сидел супервайзер, т.к. в течении долгого времени никого не принимала, а народу в офисе было много. Так вот, продолжаю, был получен ответ что иначе никак и карты не будут активны. И опять, по её «чутким» руководством мне пришлось перевести с кредитной карты и оплатить счет за месяц Газпром мобайл, чтобы мои дебетовая и кредитная карты были активированы. Я сам когда-то работал в банковской сфере и такой обман там был просто невозможен, иначе можно было лишиться всего оклада и быть с позором, уволенным за той форменный обман, а в данном офисе этого банка это всем сходит с рук за такой обман и введение клиента в заблуждение. По прошлой банковской работе, за счет навязывания услуг и прочего это сказывается на зарплате, но не таким же обманным методом. Прошу Газпромбанк принять к сведению информацию о работе данного филиала в Калининграде и вернуть издержки которые мне навязали. А также закрыть сим-карту и кредитную карту и выпустить, в качестве моральной компенсации именную дебетовую карту с вечным бесплатным обслуживанием! Если нужна будет кредитная карта, я обращусь в офис. Естественно звонил в службу поддержки Газпромбанка, заявление приняли а срок рассмотрения до 30 дней..

Show business's response

Ч Б

Level 5 Local Expert

Оформила карту, чтобы получать с покупок кэшбэк до 35% (да, звучит в рекламе весьма заманчиво), и началось: 1. Получить карту можно только через представителя в определенные дни - не удобно. Неужели нельзя указать офис в котором удобно забрать вашему будущему клиенту??? 2. Ни в личный кабинет, ни в приложение первые два дня войти не могла, Пришлось ехать в офис в другой город 40 км, получать объяснения, т.к. по телефонам не дозвониться. Ну в офисе сказали наверное потому что суббота ,типа выходной.. Это как??? Серьёзно??? Я не могу войти в приложение, мне не приходит смс с кодом потому что суббота. 3. Во вторник вхожу в приложение, смс код приходит, ввожу его и вижу пишет КАРТА ЗАБЛОКИРОВАНА..Как с вами сотрудничать, газпромбанк??? Звоню представителю, описываю проблему, в ответ- ой я не знаю почему так - вам надо в офис...занавес.. Я обязательно съезжу, как только появится свободные два часа на дорогу и скорее всего закрою этот вопрос, не нужен мне ваш кэшбэк...вы НЕ за новых клиентов - однозначно. Ставлю звезду за рекламу - только она и работает в этом банке.

Show business's response

Ольга Германн

Level 11 Local Expert

Ужасное обслуживание, чтобы сделать что нужно , времени потратите несколько часов, два раза приходила по своим вопросам, два раза ждала по два часа, в офисе работает два сотрудника в лучшем случае три, общаются не корректно, нужно прождать два часа и уйти ни с чем, не рекомендую этот офис никому, как и сам банк, столько требований, а по факту хуже чем какой либо другой банк

Show business's response

Vasabi INC

Level 12 Local Expert

Ранее сотрудничал со многими банками, но Газпромбанк меня удивил. За громким названием, стоит никчемная организация. Наплевательское отношение к клиентам и к сотрудникам, устаревшее пользовательское ПО, которое создаёт очереди в офисе и делает невозможным полноценное сотрудничество с клиентами через дистанционные каналы обслуживания. Если вы хотите почувствовать вкус настольгии и вернуться в прошлый век, добро пожаловать!

Show business's response

Галина Пильник

Level 2 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудников за вежливое, быстрое обслуживание со знанием своего дела

Show business's response

Олег Рогозин

Level 11 Local Expert

Очень хорошее впечатление, быстрое обслуживание, вежливые сотрудники, удобные подъезды и расположение. Продукты по кредитованию и вкладам вполне приемлемы, удобные мобильные приложения.

Show business's response

Светчик

Level 5 Local Expert

Самый ненадежный банк,рбращались по поводу блокирования получения кредита ,в итоге месяц прошел результата нет,пособники всех кмдал и аферистов ,которые оформляют кредиты по левым паспортам,будьте бдительны,.Во всех банках при утере докум.моментально блокируют получен кредитов на чужое имя ,злесь этого нет.Ненадежный банк....

Show business's response

Андрей Кузьмин

Level 8 Local Expert

Первое впечатление отрицательное. На ресепшене ни кого. Потом оказалось, что девушка бабульке объясняла что то у банкомата. Вежливо обслужили, не много долго, практикантка, но все мы когда-то чему-то учились. Отличный банк единственный где не обманули на счёт перевода денег из Казахстана.

Show business's response

Gazprombank

194 reviews