Gazprom mezhraygaz

Rate this place

Level 2 Local Expert

10 декабря делали поверку газового счётчика по адресу Ипподромная, дом 26. Приходил мастер Кондратков Виктор Викторович. Очень деликатный, внимательный, доброжелательный, золотые руки. На следующий день отвезла счётчик в лабораторию на поверку. Счетчик был готов в этот же день. Очень оперативно. Спасибо большое за работу. До диспетчера дозвонилась без проблем. Остались только положительные имоции. Ещё раз большое спасибо. Здоровья вам!

Show business's response

Аалександр С.

Level 4 Local Expert

Позвонил на много канальный телефон 88005337476 узнать почему плату за ТО взяли, а обслуживание не сделали, хотел узнать когда будут делать ТО. Робот послал на 203-04-04 позвонил с начало был 9 в очереди время 6 минут, через минуту стал 8 время ожидания 7 минут, потом 7 время ожидания 8 минут, потом 6 время ожидания 6 минут, потом 5 время ожидания 8 минут, потом стал опять 7 время ожидания 4 минуты, потом опять 6, 5, 4, потом опять 6 итак мурыжили 26 минут

Show business's response

Елена В.

Level 4 Local Expert

Отвратительное и хамское отношение к клиентам, клиентская служба по т.8-800-533-74-76 и по т.202-03-19 голосом робота предлагает ждать ответа 25 минут, чтобы передать показания счетчика. Это иначе как издевательством не назвать. По т.276-68-05 просто хамят в ответ на банальный информационный вопрос. Зачем вообще размещать на сайте все эти телефоны, если нет обратной связи! Полный беспредел и отсутствие взаимодействия с клиентами.

Show business's response

Евгения Б.

Level 5 Local Expert

Возмущена тем, что плановый осмотр газового оборудования по факту не был произведен, но при этом сделаны отметки и выставлен был счёт за ТО. При звонке, мне сообщили, что осмотр провели 20.05.2025, на мои слова, что никто ничего не осматривал и акт осмотра я не подписывала, предложили сделать заявку на осмотр. Я сделала заявку, но в итоге и по заявке так и не пришли, а счёт будь добр оплати!!!

Show business's response

Очевидец

Level 12 Local Expert

Попытался вызвать мастера этой организации для знакомого - отремонтировать газ. колонку. Написал в мессенджер Telegram организации. Непосредственно дать заявку через мессенджер не удалось, но специалист, после запроса доп.информации по адресу и эл.почте, предоставил необходимые сведения: в какую организацию обратиться, телефон для подачи заявки, телефон колл-центра. Общение было полезным, оперативно и грамотно.

Show business's response

Артём Полунин

Level 7 Local Expert

Очень красивый зал внутри. Сотрудники отзывчивые, пытаются помочь. Но! Мне пришлось ехать почти 600 км, потому что местные отделения газпрома не имеют полномочий подписывать договоры на обслуживание юрлиц. Счётчик мне нужно поставить крутой, современный, умный - сам отправляет показания. А вот подписать договор в электронном документообороте почему-то нельзя. И курьером отправить тоже нельзя. Обязательно нужно приехать за три-девять земель. Отдельное удовольствие попытаться припарковаться около этого здания. Я убил целый день жизни чтобы подписать несчастную бумажку. Удивительна такая технологическая отсталость в вопросе документооборота для столь крупной компании в 2024 году. Надеюсь бухгалтерию в газпроме ведут не на деревянных счетах.

Show business's response

Н Н

Level 3 Local Expert

Дозвонится невозможно, одни автоматы !!!! Нету никаких предупреждений о плановых проверках газового оборудования. " Когда хочу тогда приду" , кто так делает? А потом еще и счет выставляют за якобы проведенные работы !!! В многоэтажных домах большая часть населения это трудоспособные работающие люди, зачастую с графиком работы с 8 до 19:00 . Нужно оповещать жильцов!

Show business's response

Валентина Старухина

Level 3 Local Expert

Час звоню, выслушиваю великий многофункциональный телефон, потом слушаю и говорят подождите 25 минут, 20 минут. Ужас полный. Издевательство. Слов хороших в запасе уменьшается. Неужели богатейших газ не может поставить простой телефон оператору, приемщику поканий, всем, кого перечисляет телефон. Это мнение не только моё. Уверена, что до конца дня не дозвонюсь.

Show business's response

Ewgen

Level 4 Local Expert

Здравствуйте. Почему мне приходят уже второй раз квитанции в приложение Сбербанке? Я не собственник. У меня нет личного кабинета. Хочу что бы это прекратилось. Меня это раздражает и нервирует. Отключить в приложении я могу,но как я могу знать что они больше не придут и новая программа не подключиться к автоплатежу или того хуже к моим сбережениям что бы оплатить?

Show business's response

Scolopendra

Level 11 Local Expert

Наболевший вопрос. Уже достало такое качество. Мы платим за что? Мало того, что копоть по всей кухне, так ещё и ждать надо долго пока вода закипит на таком газу!!!!! Качество газа отвратительное.

Show business's response

Любовь Пасько

Level 4 Local Expert

Отвратительное отношение сотрудников. От слова совсем. Я не оплатила в срок за газ, орали. Кто даёт право так разговаривать с людьми? Почему мне угрожают отключением газа? Я что преступление совершила? Это творится в Верхней Хаве.

Show business's response

Елена З.

Level 3 Local Expert

Ужасная организация! 3 недели не было газа в квартире! Получается,кто платит и кто не платит,находятся в одинаковых условиях! Перед отключением газа не было оповещения об этом, а это нарушение закона! На звонки никто не отвечает, а если иногда повезёт, что ответят, то они ничего не знают, дают уклончивые ответы, другие номера телефонов, по которым никто не отвечает!услуга предоставляется плохо, а 3 недели совсем не предоставлялась! Отвратительная работа!!

Show business's response

Галина Ильичева

Level 7 Local Expert

25 января с.г. при включении плиты был газ ярко красного цвета.Никогда в жизни мне не приходилось видеть такого цвета газа и горения. В 8.30 позвонила в аварийную службу горгаза. Отправили звонить в распределительный участок Ленинского района. Звонила на все номера,указанные в квитанции. Бесполезно!! Никто нигде не отвечает, стоят автоматы и отправляют на другие номера телефона.Но и там или занят номер или банально никто не отвечает, сколько не пытайся. И в 15.30 вновь позвонила в аварийную и они переключили на номер диспетчера. Вечером поздно газ был голубого цвета. Сегодня опять с утра такой же квест, ярко красный цвет горения газа. Да, у соседей справа и слева в квартирах ничего подобного нет! У них ровное голубое горение. В чем дело не могу добиться. Безопасно ли пользоваться таким газом??? Ответа нет. Пользоваться боюсь.

Show business's response

Карма

Level 6 Local Expert

По ул проспект труда 4 два дня как отключили газ , в чем причина ? Почему жителей дома не оповестили нет никакой точной информации,объявление не повесили даже на доме !

Show business's response

Zemlyanika

Level 6 Local Expert

Квитанции не приходят с прошлого года.. Но должны быть до 5го числа... Решайте этот вопрос!

Show business's response

Любовь Изюмова

Level 6 Local Expert

Спасибо специалисту, все понятно объяснила, очень доброжелательные люди, приветливые, а главное знают свою работу. Тяжело им, конечно работать в одном, не большом кабинете, 4 специалиста(.

Show business's response

Анастасия

Level 7 Local Expert

По улице Рылеева через день ведутся плановые ремонтные работы. Малоквартирный дом с индивидуальным отоплением и подачей горячей воды обесточили на целый день без предупреждения. К концу дня после жалоб повесили объявление на дом. Через день ситуация повторилась. Хотя бы в целях безопасности предупреждали, не говоря о непредвиденных неудобствах.

ольга шаповалова

Level 2 Local Expert

Газ отключён 15.10.2021 года в многоквартирном доме на улице 25 Января 42 . В доме 170 квартир. Должны были подключить 15.10. 21 года в 20 час о-в, но 17.10 в полдень газа нет. Работники газовой службы 16.10 ходили по квартирам и заставляли подписать договор на техническое обслуживание при этом открыто заявляя, что газ не включат пока люди не подпишут договор. Договора не подписывают потому что газовая служба появляется только тогда когда нужно подписать этот договор.

Алексей

Level 3 Local Expert

Добрый день. У меня дома была замена счётчика,после заявки,на следующий день,приехал контролёр,и через день поменяли счётчик. Помимо этого почистили котёл. Вежливые,воспитанные специалисты.

Show business's response

Олег Чечкин

Level 11 Local Expert

Великолепное обслуживание. Персонал техниче ки грамотный, отзывчивый и доброжелательный. В целом чувствуется компетентность и грамотное руководство. Время ожидания сведено до минимума.

Show business's response

Scret

Level 7 Local Expert

Пришло время поверки счётчика! Договорились что приедут контролёры 17.03.22г, что бы в дальнейшем вызвать слесарей для демонтажа счётчика, и дальнейшей его поверки. Отпросился с работы, ждал их с 8 до 5 вечера. Звонил несколько раз, уточнял, в итоге сказали возможно завтра приедут. Контролёры Лискинский службы. Если так же контролёров завтра не будет, этот отзыв перерастёт в большее!!

Ирина С.

Level 6 Local Expert

Скажите, как так можно кашмарить людей, Межрегионгаз? Мы обязательно сообщим об этом Владимиру Владимировичу. Вот читайте люди добрые, может это тооько в п.Таловая Воронежская область происходит? Мне нужно делать поверку счетчика. Для этого я должна Внимание!!! вызвать контролера, он не приехал в назначенный день( мотивация не дали машину, чтобы ехать, две машины всего на три района) , затем я должна позвонить слесарю и поросить его снять счетчик. Ждать я его должна до 5 рабочих дней. И самое ужасное, что снятый счетчик я должна отвезти сама в другой город. В Бутурлиновку, на кукуеву гору. Люди добрые! Вы так делаете и до сих пор молчите? До сих пор кашмарят население и вы молча это делаете? А данные СНИЛСА для чего вы собираете у людей,в момент приезда контролера?для чего он вам нужен, межрегионгаз? Безобразие..

Show business's response

Оксана Федькив

Level 4 Local Expert

Пытаюсь дозвониться уже 15 минут. Сначала первая в очереди, с ожиданием ответа 2 минуты. Потом уже вторая с ожиданием 5 минут, потом 7 минут ожидания, потом 9...

Show business's response

Елена Р.

Level 5 Local Expert

Это пародия на сервис - голосовой ivr поставили на каждой ветке разговора, но вот что примечательно - ведет он в никуда, либо диктуется очередной номер телефона, либо после длительного ожидания идет сброс звонка. Всего то нужно вызвать мастера на поверку, но, похоже, по телефону это сделать невозможно

Anonymous review

Сначала выставляют платежки на газоснабжение с ТО (+ тысяча рублей), а потом говорят - зачем вы оплатили квитанцию, все пошло на газоснабжение, а за ТО еще раз платите! Или пишите заявление, что оплатили ошибочно с приложением копии паспорта. Наведите порядок в бухгалтерии!!!

Show business's response

Стелла

Level 7 Local Expert

У моей мамы волшебным образом поменялось отчество в квитанции. Она там живет много лет, соответственно квитанция приходила всегда с правильным отчеством. Мама инвалид первой группы, сама с этим разобраться не может. Еле дозвонилась по указанным номерам на квитанции, сказали ….что закончился срок договора. Каким образом от окончание срока договора зависит отчество плательщика ???? Добиться так ничего и не удалось.

Show business's response

Надежда Бочарникова

Level 3 Local Expert

Принесли новые квитанции!!! Бред сумасшедшего!!! Два Q'R -кода, по какому платить- не понятно, куда ушли деньги-даже оператор не смогла ответить на этот вопрос. Зашибись!!!!! ЗАЧЕМ? ЗАЧЕМ два Q R- кода? Для оплаты нужен один, попробуй угадай, какой? Теперь нужно опять попытаться дозвониться, это не просто, скажу я вам, и найти деньги ушедшие в тар-тарары!!! ОТВРАТИТЕЛЬНО! ХУЖЕ НЕКУДА!

ProАвто

Level 11 Local Expert

Только в вашей организации получается посчитать показания счетчика так, что приходит квитанция за 94 куба целых 2112,59₽. Это у меня так газ подорожал или кто-то опять уснул на клавиатуре?! И что мне с этой квитанцией теперь делать и с какого я ее должен оплачивать?!

Show business's response

Ирина

Level 9 Local Expert

Сотрудники данной организации на протяжении 4 лет не могут внести корректные данные по новому собственнику помещения и удалить данные старого собственника, и из года в год по 100 раз названивают, хамят, орут в трубки. Полный беспредел.

Show business's response

татьяна с

Level 16 Local Expert

Приходила по вопрсу газоснабжения. Очень внимательные и отзывчивые люди. Помогли в решении влпроса.

Show business's response

Облачко Пушистое

Level 4 Local Expert

это просто бандитизм! о том, что какой-то там высосаный из пальца срок счётчика подошёл к концу мне не сообщили ни "путинские друзья", которых нам силой на шею посадили под видом обслуживания газового оборудования(и цена за "обслуживание" поднялась более чем в десять раз), ни межрегионгаз(который копытом себя в грудь бьёт и клянётся, что сообщал. а у меня все разговоры записываются и такого точно не было). в итоге, мне "по нормативу" с 20 января по 27 февраля насчитали около 9(!) тысяч за газ(хотя в среднем в месяц я потребляю около 12 кубов). за около десяти лет пользования газом я вряд ли вообще в сумме столько заплатил. это уже не грабёж, это бандитизм. желаю вам и всем вашим близким самого плохого, что существует на свете

Show business's response

Акоп Левонович Б.

Level 4 Local Expert

доброжелательный персонал .

Show business's response

АЛЕКСАНДР Ш.

Level 3 Local Expert

Позвонил по поводу оплаты за газ.Диспечер разговаривает на повышеных тонах и ставит в позицию виновника за ошибку.Очень не приятная организация.

Нина

Level 11 Local Expert

Мне позвонил искусственный интеллект и сообщил, что настал срок поверки счётчика. Затем, пообщавшись с живым оператором и следуя её инструкции, набрала номер для вызова контролёра. 35 минут слушала отвратительного качества музыку, периодически узнавая, как сокращается время ожидания. Когда осталось 20 секунд, произошло разъединение. Аут. Сколько сантиков с моего счёта утекло? Это в бессмертном "Незнайке на Луне" было: включить свет - заплати сантиков и выключить - заплати сантик. Так и в этой славной организации. Придёт слесарь - заплати почти тысячу за снятие, вези в... мира и там заплати две с чем-то, потом снова слесаря зови и заплати за установку уже больше тысячи. А ведь ещё с работы надо отпроситься, оформить что-нибудь. Зашибись, "ведь это наш общий газ, а мечты сбываются только у вас". Эх, Каддафи, за что тебя сгубили... В Ливии, если что, газ для людей бесплатным был. Просто потому, что там добывался.

Show business's response

Надежда Хрулева

Level 2 Local Expert

газа нет во всем доме уже почти сутки(адрес, Ленинский пр. 13), хотели узнать причину отключения - ни один телефон не отвечает, нет, 1 номер все таки ответил, что они ни за что не отвечают, ребенок питается одними бутербродами, повернитесь лицом к людям, возьмите трубку телефона и ответьте

Alex

Level 18 Local Expert

Из-за несогласованности работ застройщика с собственником помещения, в результате которой перекрыли подачу газа - пришлось столкнуться с данной организацией, сама по себе ситуация была накаленная, но результат был достигнут: объяснили что и как необходимо сделать, выполнили все по пунктам, заключили договор, пользуемся и радуемся. К сожалению забыл имя женщины, которая все объяснила, но очень благодарен ей.

Ольга Ермакова

Level 11 Local Expert

Большие очереди. Зашла на пару минут и пришла к выводу. Может и дольше, но лучше все вопросы через ЛК и электронную почту решать

Show business's response

Елена Бежелева

Level 4 Local Expert

просто ужас.как можно платить по сётчику,но на месяц назад.и это только в этой области такой такой бред.платят нормальные люди только за то что израсходовал за месяц,но не как на месяц позже.

Show business's response

лариса пупышева

Level 8 Local Expert

Если повезет, и не будет очереди, то можно оперативно решить проблему

Show business's response

titleha

Level 9 Local Expert

Хорошее заведение

Show business's response

Егорыч

Level 12 Local Expert

Всё на приличном уровне, жаль нет магазина запчастей к газовому оборудованию.

Show business's response

григорий к.

Level 2 Local Expert

Передать показания через интернет портал невозможно ,обратная связь не работает.

Show business's response

Филя

Level 11 Local Expert

Оплату газа повысили,обслуживание повысили сразу на 300р.Заплатить за газ комиссия 3процента,вы что, обалдели что ли.Вы кому на очередной домик в Монако собираете

Show business's response

Алина

Level 4 Local Expert

Невозможно войти в личный кабинет! Как можно передать показания по Воронежской области?

Show business's response

Александр У.

Level 2 Local Expert

Три последних месяца изменились условия передачи показаний газового счетчика через интернет.. Всякие изменения необходимо пояснять, так как много пожилых пользователей и не создавать им лишних проблем.

Максим Нидякин

Level 6 Local Expert

Прекрасно все сделали, отложенная работа персонала.

Show business's response

Антон Важницкий

Level 12 Local Expert

Все везде аккуратненько, люди очень приветливы.

Show business's response

Аделаида Петровна Добродушная

Level 7 Local Expert

От имени межрегионгаза названивает злоумышленница и спрашивает персональные данные. Есть ли у вас телефон горячей линии, куда мы могли бы сообщать об этих неправомерных звонках? Номер этой злоумышленницы сохранила. Уже достали людей пришельцы от вас с посланиями и звонками. То по квартирам бродят, то названивают.

Show business's response

Корчагин Михаил

Level 7 Local Expert

Ужас, начисляют по среднему, потом не перерасчитывают - все в одну калитку)

秘密

Level 10 Local Expert

Государственная копания, но зп как у дворника.

Gazprom mezhraygaz

70 reviews