Gazprom mezhraygaz

4.1

336 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Посещение Газпром межрегионгаз на ул. Зиповской 5 11 июня оставило самое хорошее впечатление. Внутренне настраивалась на долгое ожидание, тем более, что поехала в обеденный перерыв. Оказалось, что перерыва на обед, как такового , нет Вернее, он есть , но плавающий график и прием клиентов не прерывается. Вопрос свой решила за 15 минут, причем без каких либо дополнительных платежей. Жаль не записала фамилию сотрудницы, которая со мной работала, чтобы поблагодарить через отзыв. Но у меня сложилось впечатление, что в этом подразделении, все сотрудницы с положительным настроем по отношению к клиентам. Спасибо большое! Хорошее настроение у меня сохранилось на весь день.

Show business's response

Елена Пономаренко

Level 3 Local Expert

Приехали 15 июня, подать заявление на опломбировку нового счётчика, вся процедура заняла не более 10 минут, с оформлением документов и оплатой тут же в кассе. Спасибо девочкам операционистам , быстро, вежливо.

Show business's response

ЮЛИЯ ФАНДО

Level 7 Local Expert

Невозможно дозвониться. Офис находящийся на старокубанской переехал, адрес написали не существующий. Найти их и дозвониться нет возможности. 2 рабочих дня потрачено впустую. Самая ужасная организация в Краснодаре.

Сергей

Level 6 Local Expert

Ну и позорище… 15 июня (в районе 12-13 часов) посетили с женой и ребенком-инвалидом данную контору. Так как ребенок у нас инвалид со справкой, то попросили у женщины на входе пройти без очереди, на что получили отказ «очередь не большая, посидите». Да и ладно, мы без лишних слов сели. Потом началось… «вот у вас ребенок не так себя ведет», «вот она тут всё трогает». Так извините меня, девочка - инвалид! Вы не пропускаете без очереди, нарушая закон, и потом еще хамите? Ладно невежды из очереди, я их могу понять, но вы - сотрудник! И что мы потом услышали : «этих с ребенком пропусти». Как будто мы вам должны что-то. Фу, аж противно. В прокуратуру писать не стали, но объясните сотруднице про штрафы за такое безобразие

Александра Кобзева

Level 2 Local Expert

Приехали в среду после 14.00 на Зиповскую... Терминал не работает, живая очередь. Из 5 окон работают 4. Людей было мало, поэтому ждать не пришлось. За 10 минут заключили договор на поставку газа и подали заявку на пломбировку счетщика. (Там же касса, 507 рублей за пломбу) В целом- всё понравилось!

Show business's response

nadegdagord1234

Level 10 Local Expert

Всё хорошо, быстро, нет очереди, очень понравилось обслуживание, приятные сотрудники, всё быстро сделали, объяснили - везде бы так. Добираться не удобно конечно, но это не страшно.

Артём Васильев

Level 7 Local Expert

Невозможно дозвониться. Через минуту звонок автоматически сбрасывается. Проверено десятками раз. Если вы не отвечаете на вызовы, то удалите номера из всех контактных данных. Не делайте вид, что с вами можно решить вопросы, не приезжая в офис.

Show business's response

Олеся Деркач

Level 4 Local Expert

Все отлично , как всегда, все работают , зачем писать вранье , телефон если не берут , так заняты работой с вами!!! Всегда корректно объясняют любой вопрос ! Если вы грамотный человек, то все поймёте. Хочу пожелать терпение им в работе с людьми.

Show business's response

Олег Сергеевич

Level 25 Local Expert

Делал документы на первичное подключения газа. Персонал вежливый, сделали быстро. Так объяснили и рассказали на все интересующие меня вопросы. Единственный минус это часто прошивка автомата с талончиками ломаеться.но это уже вопрос к системе админинам и поставщикам софта.

Show business's response

Ольга Терещенко

Level 11 Local Expert

19го сентября 25года (суббота) не попала в организацию. На сайте график работы было указано др 15-45. По факту дежурный на Зиповской 5 озвучил, что такой график каждую субботу последнюю в месяце. И график на входе в здании соответствовал его словам, но на сайте не было этой информации. Сегодня (22го сентября) зашла на сайт посмотреть расписание, так теперь график другой-в субботу выходной. Мало того, еду разбираться по факту отсутствия показаний-я говорю передавала, послушайте сообщения, слушать ничего не будем, приезжайте и пишите жалобу! Наверное Бастрыкину писать надо!

Aлиса Галактионова

Level 17 Local Expert

Из минусов - большая очередь и всего три работающих окна. Из плюсов - специалист подсказала, как сделать лучше и быстрее, вошла в положение

Show business's response

Госпожа

Level 6 Local Expert

Дозвониться невозможно. поверка стоит на январь 2026. В доме никто не проживает. Газ отключен уже два года. но 6000 насчитали по среднему. Лишь бы деньги содрать

Alina

Level 5 Local Expert

Я не знаю, как это называется, но это свинство, приехала сегодня, в субботу в 14:00 в Горгаз, везде информация,что они работают до 15:45 по субботам, но тут закрыто!!! Я специально выяснила график работы, ехала через весь город, в свой единственный выходной, а они закрыты! Почему нет никакого уведомления о том, что сегодня они не работают? Ужас! Подошла на соседствующую почту, узнала, что они по субботам то работают, то нет, и каковы причины неясно. И в Картах информация, что в воскресенье выходной, а в субботу до 15:45.

София Магера

Level 7 Local Expert

Меня удивляет график работы организаций предоставляющий платные услуги. Что бы попасть, нужно отпроситься с работы….за свои же деньги. Дозвониться не возможно. Два месяца безуспешно. График не соответствует. Два раза ездила через весь город, не попала.

Инкогнито 9647

Level 9 Local Expert

Отлично. Пришёл, взял талон, подождал 15-20 минут, вызвали 10 минут проверили и сделали копии с документов и всё. Договор о поставке газа заключен. Спасибо сотрудникам за хорошую работу. Был после обеда в 13:30.

Igor

Level 3 Local Expert

Находятся внутри здания вывески нормальной нет. Навигатор зачем-то ведёт через улицу вокруг здания, хотя нужно во внутрь заходить. Внутри один сотрудник вяленая тётка работает человек в час. Адовская организация, никакой клиентоориентированности. 17.10.25 в 11:45 встали, выгнали всех клиентов из очереди, со ссылкой на работу it и что они закрываюттс. Без каких либо предупреждений и с большим пофигизмом, что люди в очереди стоят!

Алексей Шефченко

Level 14 Local Expert

Хотелось бы более четкой обратной связи от межрегионгаза клиентам они заслужили и чтобы прием был в субботу еженедельно- многие работают и законопослушные и хотят получать регулярно не только счета на оплату но и другую информацию по неоплате если не пользуешься газом и больше эмпатии сотрудников к клиентам МРГ они это заслуживают

Show business's response

Ирина Жидких

Level 11 Local Expert

Уважаемые монополисты, Интернетом умеете пользоваться? Или график работы можно придумывать и вывешивать на окошко какой угодно? Я понимаю, что 30 декабря, уже все хотят отдыхать. Но когда вы ни на одном канале связи не указываете, что время работы сокращенное, как люди должны это узнать?

Виктор Вербицкий

Level 14 Local Expert

Всё прошло хорошо,обращался по поводу опломбировки счётчика.Сотрудники всё объяснили и помогли.Хороший коллектив клиентоориентирован.

Alex Shkre

Level 18 Local Expert

Без очередей никак нельзя. Окон много но работает только 2-3. Зато деньги за каждый чих берут немалые.

Матвеев Александр

Level 11 Local Expert

Хуже организации трудно найти. Учета нет, счета дают, только бумажные, чтобы электронные записи не сохранились. Правая рука не знает, что делает левая. Постоянно перезванивают, спрашивают квитанции оплаты, т.е. нет единой базы. Не знаю ни одного человека, который бы без мата говорил, об этой организации. Видимо кого-то очень устраивает этот хаос...

Вера Волкова

Level 3 Local Expert

Хочу написать отзыв по данному абонентскому пункту. Очень вежливый персонал. Ответили на все мои вопросы, подробно объяснили мою ситуацию. Очень была удивлена, что сам начальник пункта принимает абонентов в окне.

Лев

Level 14 Local Expert

Если приходить, то только утром рано. И если садиться к специалисту только в окно под номером 3. Остальные работают по шаблону. Из 5 окон работают только 3, и то через каждые 40 минут один из специалистов пропадает. Удачи в этом не лёгком начинании)))

василий веремейчук

Level 13 Local Expert

Отлично

Show business's response

Николай Субботин

Level 11 Local Expert

Грамотные сотрудники, все разъяснили, оформили , отсканировали без спешки и лишнего " скрипа". Молодцы! Спасибо за хорошую работу и нормальное отношение к посетителям.

Show business's response

Максим

Level 6 Local Expert

Всё просто замечательно! Долго собирался поехать переоформить договор, помня о том, как это было раньше на Индустриальной. Здесь всё оформили, максимально комфортно, вежливо и грамотно! Очереди, можно сказать, нет (возможно, это мне так повезло). Приятно, что компания не жалеет вкладывать деньги в развитие сервиса!

Светлана

Level 13 Local Expert

Хочется выразить благодарность сотруднице , которая принимает граждан в первом окне. Очень жаль, что не запомнила фамилию. Внимательный и грамотный сотрудник. Очень человечная, приятно было с ней общаться. Посещение было 22.11.23 . Заключала новый договор в связи с поверкой счетчика газа.

Валерий Якрвлевич Х.

Level 4 Local Expert

В офисе абонетского пункта, 5 окон приема граждан. Работает одно! Номер 4. Один специалист ушел на перерыв, на 45 минут. Его никто не подменил. В очереди стою уже 30 минут. Впереди меня еще один человек!!! Может так по регламенту положено работать!!!??? Ответьте пожалуйста.

Николай Щ.

Level 2 Local Expert

Прекрасный офис и прекрасные люди! За несколько минут оформили договор, все растолковали. Вежливо и дружелюбно. Очень приятно иметь дело с такой организацией!

Людмила Лондарь

Level 3 Local Expert

Обслуживание клиентов оставляет желать лучшего. Впечатление , что операторы не для клиентов, а как барыни снисходят до внимания пришедших… желаю клиентоориентированности 🤝

Светлана Пугачева

Level 8 Local Expert

Снизили звезду только за то что мало сотрудников ( два) на всё отделение, пришлось ооочень долго ждать, а обслужили грамотно и быстро. Спасибо девушке за вторым окном. И добавьте сотрудников пожалуйста 🙏

Эдуард Бенов

Level 4 Local Expert

На общем сайте в графике работ абонентского отдела написано что в сб работает с 8.00 до 16.00, а по факту когда приехали на Зиповскую 5 они по графику работают каждую последнюю суботу. Но этот график висит на дверях на Зиповской 5. Админ, либо добавте на сайте примечание в графике, либо донесите до руководства что тут наблюдаются признаки служебного несоответствия. И кстати вам уже об этом писал отзыв 21 июня 2024г человек, но вам видно не до этого, вы максимально заняты сбором денег с насиления.

Ирина Ии

Level 7 Local Expert

Все отлично, находятся в удобном месте. Большая парковка. Доброжелательные операторы. Все рассказали, объяснили. Очередь небольшая, есть мягкие диванчики(правда не очень новые).

Вова

Level 4 Local Expert

Пока все понравилось. Привез документы для заключения договора на поставку газа. В офисе чисто и светло. Операторы вежливы. Работают два окна. Единственно не очень понятно почему ждать заключения договора месяц.

Алёна

Level 5 Local Expert

Хорошие все девчата. Была во второй половине дня у них, отметила для себя как любезно встречают и провожают клиентов . Заходили легкие подобия мужика , кричали как бабы , выводили на конфликт , но все девушки и женщины держались и отвечали сдержанно .

Show business's response

Сергей Пономаренко

Level 7 Local Expert

Оперативно. Быстрое бслуживание. Квалифицированные специалисты

Show business's response

Михаил

Level 10 Local Expert

Из пяти окон принимают два, очереди огромные, талоны выдают, люди стоят ждут потом закрываются по времени, не обслужив разданные талоны, причём операторы не виноваты, это Отвратительное отношение руководства! Висит объявление внутри о наборе операторов за зарплату 25тр в месяц! Как думаете много желающих?! Вот и окна пустые!

yon.custom

Level 6 Local Expert

Существенный минус в том, что невозможно дозвониться. При том что вопрос был такой, что удобнее было бы решить всё по телефону, чтобы лишний раз не ездить. Но увы так не получается. В день посещения талончики не работали, была живая очередь. Ждала около 30-40 минут, считаю, что для такой организации это даже недолго. Девушки в окошках очень приятные, спокойно отвечают на все вопросы и помогают. Спасибо им за это🙏🏻

Show business's response

Елена Брагина

Level 6 Local Expert

Оформили очень быстро вежливо. Очереди совсем не было.

Show business's response

Илья Илья

Level 3 Local Expert

Грамотные сотрудники обслужили всё быстро и четко. Подскажут и помогут с любыми вопросами

Show business's response

Виктория Старушкина

Level 4 Local Expert

Очередей не было . Доброжелательный сотрудник.

Show business's response

Елена Кудряшова

Level 2 Local Expert

Ужас, в интернете телефоны только для просла шивания музыки и через 20 секунд скидывают звонок.

Татьяна

Level 6 Local Expert

Нужно было переоформить договор на поставку газа. Очереди не было, меня сразу принял специалист. Оформили все быстро и без проблем. Благодарю

Nataliya

Level 11 Local Expert

Сотрудники приветливые, помогают, растолковывают, но нагрузка на них огромная, так как их мало на такой большой пункт. Висит объявление о зарплате в 26 тысяч.. Правильно, кто за такую зарплату пойдет? Руководство не думает о людях. От этого огромные очереди, ожидание самое малое 2 часа.

Таня Свирчкова

Level 5 Local Expert

Уже 2 месяц пытаюсь дозвониться по вопросу заключения договора на поставку газа. Идет систематический сброс звонка и полное отсутствие возможности зайти и подать заявление через ЛК (не выдают пинкод)

Александр Д.

Level 3 Local Expert

Основной минус-нет электронной очереди, хотя терминал для выдачи купончиков стоит, монитор висит, но они не работают!!! Лучше ехать утром, после обеда очередь может начинаться в коридоре!!! А по обслуживанию претензий нет.

Show business's response

Наталья Сорокина

Level 4 Local Expert

Очередь прошла быстро, ожидание было минут 30. Огромное спасибо оператору, она решила наш вопрос, специалисты выехали и все сделали раньше установленных сроков. Большая благодарность специалистам службы.

Show business's response

Марина ЮРЬЕВНА

Level 16 Local Expert

Очень быстро обслужили. Спасибо оператору ЭВМ Ситник Надежде Анатольевне. Внимательный, вежливый, тактичный человек. Всё подсказала и помогла решить все вопросы. Место нахождения удобное. Много места, нет очередей, чисто.

Алёна

Level 8 Local Expert

Из 6 окошек работает 2, очередь не движется. Подала заявку на опломбировку через их сайт, отказали, ответили что нужно лично приехать и подать заявку в офисе.

Sweta Subbotina

Level 8 Local Expert

Очереди нет. К посетителям внимательны. Вопрос решён быстро.

Show business's response

Gazprom mezhraygaz

167 reviews