Gazprom mezhraygaz

4.5

928 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Согласна, организация занимается сбором денег у населения. Летом в 40 градусную жару начисляют за отопление помещения 5000 рублей за 60 кв.м + берут за газовую колонку (хотя ее и нет в помине, говорят у вас двухконтурный котел). Абсурд. Вызвала на замену и опломбировку счетчика (хотя через личный кабинет раннее вызывала никто не пришел, пересчитывать отказываются) навязали доп услуги техосмотр в июле (в прошлом году техосмотр производился в октябре месяце)+2000.

Show business's response

Галина Михеева

Level 2 Local Expert

Всё хорошо, оператор вежливая, Всё сделала, на все вопросы ответила, обслуживание быстро и просто. Офис свободный от очередей. Парковочное место удобное. Спасибо

Show business's response

Александр Григорьев

Level 3 Local Expert

Эта организация занимается монопольным сбором денег со своих потребителей! Наплодили фирм, одни отвечают за расчеты, другие за работы - в итоге правды ни от кого не добьешься, одни отговорки... ну а потребитель должен мучаться, ругаться, тратить нервы, отстаивать очереди, и... платить за их нерасторопность, хамство и безответственное отношение к работе!

Show business's response

Елена Несветаева

Level 11 Local Expert

1 августа подала заявку на замену газового счетчика и тишина... Оказывается моя заявка спустя месяц даже не попала к непосредственным исполнителям. Выяснили это после звонков на разные номера телефонов. И на эти звонки был потрачен целый час жизни. Замечательно. Оптимизируются и централизируются процессы. Итог - становится гораздо хуже, чем было. Скоро закончится срок поверки моего счетчика и за потребление газа мне предъявят нехилый счет). Так понимаю, именно для этого все и делается. Притом, что заниматься этим вопросом начала зараннее, за два месяца до завершения срока поверки. В итоге осталось 3 недели, а воз и ныне там). Все на благо людей! Спасибо большое))).

Show business's response

Алексей

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность компании "Газпром межрегионгаз Оренбург" за высокий уровень сервиса и профессиональную работу сотрудников! Отдельного упоминания заслуживает работа службы поддержки - операторы всегда быстро отвечают на звонки и подробно разъясняют все вопросы по начислениям и платежам. Даже при возникновении нестандартной ситуации проблема решается в кратчайшие сроки. Приятно, что компания активно развивается и внедряет современные технологии. Все платежи можно проводить онлайн, получать квитанции на электронную почту. Рекомендую "Газпром межрегионгаз Оренбург" как надежного поставщика услуг с отличным сервисом и клиентоориентированным подходом! 5+ за работу!

Show business's response

Светлана

Level 7 Local Expert

Стала отключаться колонка, сделала заявку, мастер пришёл, посмотрел, сказал замените батарейку - не помогло, ну проверьте дымоход и за это я заплатила 1500руб. А колонка так и не зажигалась, это как???? Это что за специалисты? Ужасно! Не тратьте деньги, лучше сразу вызвать частника, что я и сделала, вот он действительно все сделал.

Show business's response

Ирина Мищенко

Level 7 Local Expert

Не понятно как назвать это заведение и его сотрудников. Получаю квитанции на бумажном носителе, нужны для отчетности. Второй месяц не приходят квитанции, оказывается сотрудники самолично решили за меня направлять в электронном варианте и не посчитали нужным даже уведомить! Оператор на линии еще и хамит и выдумыват законы.

Show business's response

Людмила

Level 8 Local Expert

Девочки хорошие, вежливые, работают хорошо, все расскажут, посоветуют как лучше сделать, но рассчитывайте, что сидеть там долго придется, на каждого клиента уходит много времени. Была там в субботу, работали два оператора, может в будние дни больше операторов и очередь значительно быстрее идет. Особенно хотела отметить оператора Татьяну, помогла, все доступно обьяснила, подсказала, как дальше быть. Спасибо.

Show business's response

ольга тюленева

Level 5 Local Expert

За техническое обслуживание газового оборудования к оплате 1829’00, хотя его и не провели посветил фонариком где горелка, не к чему не прикоснулся, не почистили горелку , так же и к газовой плите, но заключили договор.

Show business's response

Кэт Топольская

Level 5 Local Expert

Конечно, редкостные "молодцы". Берешь выходной, чтобы дождаться проверяющих, а они не приходят, но шлепают на дверь новое объявление с другим днем. Может в следующий раз отпуск взять, чтобы их дождаться

Show business's response

Елена Блажко

Level 6 Local Expert

Сотрудники вежливые, вопросы разрешают быстро и качественно. Очередь электронная, окна практически всегда работают одновременно, что не создаёт очередь.

Show business's response

Арина Ш.

Level 3 Local Expert

Безобразие просто. Квартира уже больше года мне не пренадлежит, счета закрыты, но приходят квитанции на мое имя! Дозвониться не возможно, говорят время ожидания 2 минуты и при этом 2 часа ждет ответа!

Show business's response

tuevairina1984

Level 4 Local Expert

07.07. 2026 переделывала счет, очень душно и жарко в помещении. Кондиционер не работает, все замученные, невыносимо находиться

Show business's response

Марина Евминова

Level 10 Local Expert

Здание находиться в центре г. Оренбурга. Удобная транспортная развязка. Приём клиентов происходит по электронной очереди. Вежливые, доброжелательные операторы. Подскажут как решить трудную ситуацию. В зале ожидания есть стулья, детский уголок, кофе-автомат. Есть возможность решить вопросы онлайн, через личный кабинет.

Show business's response

Анна

Level 3 Local Expert

Контролёр газового хозяйства: ЛЕБЕДЕВА Светлана Ринатовна. Уделила нам свое и своей начальницы время и помогла разобраться в сложной ситуации. Правильно составила заявление и отработала все представленные документы. Хочу добавить,она работала с документами нашими , даже не по своей специфики.Просто по-человечески подошла к сложившийся ситуации по нашему вопросу. Её профессионализм и внимательность к деталям заслуживают высокой оценки. За что огромная благодарнось в ее сторону.

Show business's response

Светлана К

Level 5 Local Expert

Не думают о людях. Когда звонила плохо консультируют, приехав к ним в офис вообще не приняли и отправили на ул.Самолетную.Не понравилось! Не организованы.

Show business's response

Igor

Level 15 Local Expert

Здание красивое , расширили дорогу и оборудовали стоянку для автомобилей, и сейчас автомобили не мешают движению, как зайдёшь в здание, направо абонентский отдел, принимают быстро и без задержек сотрудники данной организаций.

Show business's response

Дмитрий К.

Level 12 Local Expert

Взаимодействую с ними по вопросу газификации частного дома. До момента подключения газа все было позитивно. Но после составления проекта сделал предоплату согласно условиям договора. После этого 1,5 месяца молчания от них, позвонил в единый контакт-центр узнать когда будет бригада по монтажу. Сказали что бригада выезжает только к тем кто оплатил подключение полностью, потом тоже самое мне сказали при личном визите на Самолетную 83. На то что это является нарушением условий договора пожали плечам (оставшиеся 50% стоимости согласно договора должны быть оплачены в течении 11 дней после подписания акта выполненных работ). Бригадира не волнует договор, сказали оплачивать полностью, тогда со мной свяжутся и сообщат дату визита бригады. Вынудили. Оплатил. Прошло 3 дня, никто так и не связался. Возможно потом оценку изменю, но осадок остался. На местах самооуправство.

Show business's response

Инна Тернова

Level 6 Local Expert

Отвратительная работа. Из семи окон принимают два. Плюс какие то дамы сотрудницы передвигаться по офису бесцельно, решая свои личные дела по телефону или с кружками и пакетиками с едой. И это в течение первого часа работы. Чтобы отработать вопрос непрерывно звонят кому-то. Сами видимо не справляются.

Show business's response

Андрей Север

Level 12 Local Expert

Огромное спасибо руководителю. Помогла разобраться в вопросе 👍 В зале комфортно, грамотный и вежливый персонал!

Show business's response

Хушнуда Мазурина

Level 12 Local Expert

Хороший современный офис,толп нет,очередей особо нет, быстро проходит рабочий процесс, нам попалась доброжелательная женщина и все быстро оформила и объяснила, все хорошо 👍 спасибо

Show business's response

Дмитрий Бреус

Level 18 Local Expert

Был в субботу, ждал в очереди порядка 30 минут,народу было много. Обслужили быстро, девушка была приветлива, мой вопрос решила. В помещении уютно,есть места,есть кофемашина

Show business's response

Рамзия Аделева

Level 4 Local Expert

Ставлю 5 звёздочек! Остался очень приятный осадок после посещения. Девочки очень вежливые, отзывчивые. На все вопросы дают подробный ответ. С уважением относятся к каждому клиенту.

Show business's response

Татьяна Саломатина

Level 7 Local Expert

Чтобы посетить это заведение нужно запастись терпением и нервным клетками. Потому что для начала нужно найти где припарковать автомобиль. Затем отстоять очередь и выяснить, что для заключения договора нужно 100500 документов.. и уйти ни с чем.

Show business's response

zlato.sv

Level 4 Local Expert

Когда придут квитанции?Вы их три месяца не присылаете!Ни какие приложения ,ни какие электронные квитанции оплачивать не собираемся,все пресылают бумажные квитанции,а вы хитрее всех?!Телефон покупала,чтобы все ваши бесконечные приложения ставить,ради всшей экономии на бумаге и почтальоне?!

Show business's response

Людмила Дмитриенко

Level 7 Local Expert

Прекрасно! Обслуживание очень нравится. Всегда хожу по этому адресу. Быстро, чётко, всё по делу. Меня оператор обслуживала менее пяти минут!

Show business's response

Танзиля Якупова

Level 6 Local Expert

Спасибо, что есть онлайн услуги,что не приходится ехать с одного конца города, пробивать талон и ожидать очереди. Причём, письма не теряются, обязательно приходит автоответ, что письмо получено и можно спокойно, не дергаясь, ожидать ответа.

Show business's response

Марина Артемова

Level 7 Local Expert

Хочется сказать сразу: девочки - операторы молодцы, доброжелательны, всё доходчиво объясняют, быстро обслуживают ,объёмно отвечают на возникшие вопросы. Но! Зал для клиентского обслуживания маловат! Может стоит разместить клиентскую службу вообще в отдельное здание или сделать больше услуг в формате онлайн, что бы снизить клиентский поток.

Show business's response

Таня

Level 11 Local Expert

Отличные операторы, пришлось обратиться однажды разобраться с оплатой, берёшь талон и ждёшь, очередей нет, вежливый оператор всё объяснил и помог решить мой вопрос.

Show business's response

Маra

Level 8 Local Expert

Была зимой. Огромная очередь. Сутолока, негде присесть. Через 1,5 часа очереди терпение закончилось. В коридоре проходила работник, спрашиваю о своем вопросе о ремонте газ.колонки или снятия ее на новую. Что делать? Выяснилось, что не по адресу. Нужно ехать по другому адресу. Ни с чем ушла.

Show business's response

Анна

Level 9 Local Expert

Очень удивил дистанционный сервис. Все быстро, без очередей. Сама консультация профессиональная))) очень удивили с хорошей стороны. Только людям стоящим рядом, как всегда не хватает воспитания вести себя потише и думать о других(а не только о себе любимых). Спасибо, очень остались довольны обслуживанием в столь непростое время.

Show business's response

Виктор Лашкевич

Level 5 Local Expert

Перезаключал договор ,очередь идёт быстро ,сотрудники вежливые, компетентные всё нормально.

Show business's response

Ольга Баклыкова

Level 2 Local Expert

Хочу поблагодарить специалиста Газпром Межрегионгаз на ул. Пролетарской 72/1 Оренбурга Сайганову Ольгу Яковлевну за очень чуткое и внимательное отношение к абонентам!

Show business's response

Марика Ским

Level 18 Local Expert

Чесно говоря я в шоке была,по талону была 290 номер,но я неожидала что очередь прошла так быстро оглянуться не успела, это удивительно, я очень довольна, сотрудники вежливые, чистота идеальная, спасибо!

Show business's response

Людмила Феденева

Level 10 Local Expert

Очень долго ждала своей очереди, принимают долго. Но большое спасибо сотрудникам, грамотные, вопрос с которым приходила решили и обьяснили. Спасибо

Show business's response

Анастасия Л.

Level 10 Local Expert

Быстро помогли решить неожиданную проблему. Вежливый и отзывчивый персонал. Повезло что очередь была не очень большая.

Show business's response

Людмила Кистанова

Level 16 Local Expert

Сижу тут примерно час уже в электронной очереди, колхоз- колхозом, все медленно. Почему не сделать доп офисы, почему не объяснить людям куда ещё можно обратиться?

Show business's response

ООО ИНТЕГРАТОР

Level 14 Local Expert

Ужасный приём. Приезжала в 2021 году переоформить лицевой счёт. После операции. Простояла в очереди 3 часа. Пока ругаться не начала.

Show business's response

Екатерина Д.

Level 4 Local Expert

Назначаешь заявку, говорят что приедут в течении дня с 9 до 18 часов, в итоге когда была в поликлинике, позвонил газовик и сказал если в течении 15 минут не приедите домой, то отменяйте и переносите (позвонил он в 9.20), на мой вопрос попозже прийти сегодня, например вечером, сказал некогда ему. В итоге придётся снова отпрашиваться с работы чтобы уже в 3 раз ждать его, так уже и месяц пройдёт как я жду видимо😕 Операторы тоже нормально ничего не могут сказать, вот вроде бы и всё вовремя платишь и даже за полгода вперёд, а отношение ужасное

Show business's response

Елена Сальникова

Level 6 Local Expert

Ужасно работает сервис по оплате зв газ без комиссии,всё усложнили,чтобы платили через фирмочки ,которые берут комисии,поучитесь у энергосбыта,всё у них просто и доступно,а у вас всё плохо работает

Show business's response

Ольга Т.

Level 2 Local Expert

Достаточно быстро, мобильно. Принимают онлайн платежи и документы по электронной почте. Удобно. Единственный минус - непредсказуемый срок ожидания контролёра для снятия показаний. Не говорят конкретного времени, приходится сидеть и ждать целый день. И записаться день в день невозможно. Это слабое место.

Show business's response

Алексей Аврамов

Level 8 Local Expert

Здание в историческом центре города- с парковкой проблема. Сотрудники приветливые и доброжелательные- с заменой счетчика в связи с истечением поверочного интервала быстро решили.

Show business's response

Кристина М.

Level 4 Local Expert

Офис в центре города, легко добраться. Сотрудники помогли решить вопрос очень быстро и главное - понятно. Оцениваю подход на отлично!

Show business's response

Olga A

Level 3 Local Expert

Цены завышены. Периодически не бывает нужных товаров. Обслуживание оставляет желать лучшего. Продавцы разговаривают так, как будто пришли не в магазин, а к ним домой

Show business's response

Евгений Фед

Level 10 Local Expert

Спасибо девушкам которые работают на приеме граждан. Все объяснили помогли и подсказали.

Show business's response

Василий Б

Level 14 Local Expert

Честно поставил бы единицу. Но только начальница вытянула эту компанию на три. Была проблема с персоналом который на кассе не стали помогать. Пока не попросил начальника

Show business's response

Мария Степанова

Level 6 Local Expert

Работают вежливые женщины. Мне все быстро переоформили и объяснили как правильно передавать показания, потому что сама я не умела.

Show business's response

Татьяна Гоголева

Level 2 Local Expert

Поступил звонок с уведомлением о техоблуживании газового оборудования на определенный день. Отпросились с работы, прождали целый день и никто не пришел. Звонили. Ответ был, что вы в заявке есть. На следующий день поехали в организацию. Переговорить ни с кем не удалось. Сделали заявку по телефону с указанием пожелания по времени, но как выяснилось никаких пометок нет. Ждем. За такие деньги, которые мы платим сервис отвратительный. Кстати в прошлом году специалист просто обманул, сразу попросил расписаться и ничего не сделал.

Show business's response

Дина Щукина

Level 11 Local Expert

Вежливые сотрудники, быстрое решение вопроса!

Show business's response

Ирина Яковлева

Level 8 Local Expert

Была после работы, на Пролетарской 72/1. Плюс перввй - блищко с работой второй - не спрашивают лишних документов. И это все. Из плюсов... народу было много. Работало 1 окно. Правда через полчаса все-таки отерыли еще 2 окна. В общей сложности потратила час... из отзывов знакомых на Терешковой бы это заняло 15 минут.

Show business's response

Gazprom mezhraygaz

315 reviews