Gazprom gazoraspredelenie

Rate this place

Level 2 Local Expert

В деревне Нива проводилось плановое обслуживание газового оборудования,за две недели позвонили ,предупредили, что 30 июля приедут проверять ,ждала целый день, не приехали ,у местных жителей узнала, что 30 проверяли новую Ниву, 31 приедут старую Ниву проверять,опять ждала целый день и о чудо приехали, только стала выходить встречать а они просто развернулись (не выходя из машины) и уехали. Звоню в газовую службу, спрашиваю ,почему к нам не зашли?девушка сказала что всё узнает и перезвонит, так и не перезвонила. Я снова стала им звонить, но в течение часа операторы все были заняты. Всё рабочий день у них закончился. Так вот работают.

Александра Х

Level 12 Local Expert

Место из приколов про такие конторы: без тонны документов лучше не соваться, без успокоительного тоже делать нечего. Большинство сотрудников грубые и невоспитанные (как на подбор). По телефону говорят одно,приходишь-другое,а если ещё и отвечают разные люди каждый раз,то может и 4 варианта на один вопрос быть. А кто прав,не понять никак. По времени работают до пяти,но в 16:30 лучше уже не идти. Зато есть парковка.

Наталия С

Level 6 Local Expert

Доброго времени суток. Могла бы поставить минус 10, поставила бы. Еле дозвонилась, но это цветочки. Ответили. Прокуренный голос и пельменная отрыжка прямо через телефонную трубку слышны. Клиентоориентированность- нет, не слышали. Вы в каком году живете? Вы- сервисная служба, так и ведите себя соответственно! Вы не в курсе, но другие тоже работают днём. В конце декабря на всех предприятиях годовые отчеты и начальство просто не отпускает. Я готова прийти во второй половине дня, так почему нельзя после обхода всех подъездов ещё раз вернуться туда, где вас ждут? А потом будете говорить, что вам не предоставили доступ?! Я плачу деньги за обслуживание, а его нет. Нет понятия, что такое сервис и вежливость.

Александр В

Level 10 Local Expert

Безграмотные и не квалифицированные сотрудники которые ходят по адресам и проверяют газовое оборудование! На руках отсутствует служебное удостоверение Не проводят инструктажи и не выдают литературу, но об этом просят расписаться что все выдано и проведено в полном объеме ! Занимаются навязыванием услуг о замене газовых шлангов! В акте пишут РЕКОМЕНДУЕМ ЗАМЕНИТЬ ШЛАНГ, а пенсионерам говорят Вы ОБЯЗАНЫ его поменять! Запугивают отключение стояков в подъезде , а далее и отключают по своему усмотрению! Не называя законных оснований на отключения подачи газа.( они их просто НЕ ЗНАЮТ) Превышение полномочий и самоуправство! Хамят, на предложение вызвать сотрудников полиций для выяснения их личностей и проверки отношения к проверяющей организаций просто выбежали с криками из квартиры! Руководителю регионального газораспределения Газпрома обращаю внимание о необходимости проведения проверки в г.Воткинске , провести аттестационные экзамены на занимаемые должности и посты руководителей отделов и их подчиненных !

Ирина Микешкина

Level 5 Local Expert

Позвонила оператору, попросила отложить визит газовщиков на другую дату, в связи с болезнью хозяина дома. Приняли сообщение, очень вежливо поблагодарили, что я предупредила. В итоге все равно пришли и колотились в закрытый дом.

ирина стародумова

Level 2 Local Expert

Работают не просто Хамы, а не понятно кто! нам нужно было сменить плиту на новую, ждали 2 недели, приехали дома была свекровь, из за того ,что не до конца (как они сказали)был отодвинут холодильник, развернулись и ушли ,нагрубив ей. Еле дозвонилась до них, обещали приехали, и та же самая история, их слесаря послали меня, и показали средний палец. Фамилии свои они назвать испугались! Позор! Проверяйте тех ,кого на работу берете. Бфл бы 0, поставила, даже 1 не заслужили.

Наталья В.

Level 3 Local Expert

Быстрое и вежливое обслуживание. Красивый офис. Один огромный минус - очень далеко находятся.

Евгений

Level 30 Local Expert

Дозвониться не реально, живу в поселке Воткинского р-на, несколько дней слушаю как все операторы заняты. Вопрос по проекту газификации дома и соотвественно отопления завис, не могу газ в доме запустить, а за окном снег!!!!)) Еле дозвонился до Единого информационного центра, приняли заявку пообещали в течении 2-3 дней что перезвонят, прошла неделя звонков нет….))) перезвонил вновь на единый телефон, порекомендовали позвонить по номеру 104, там меня просто «отшили»…

Show business's response

алёна вахнина

Level 8 Local Expert

Работают хамы! Клиентоориентированность отсутствует за не имением конкуренции. Почему мы для проверки газового оборудования должны увольняться на целый день, на просьбу подойти в определённое время отказываются. В конце декабря на всех предприятиях годовые отчеты и начальство просто не отпускает. Мы платим за обслуживание, а оно отсутствует!!!

Алексей

Level 8 Local Expert

Обслуживание кошмар. А по телефону вообще трубки не берут звонил неделю так и не взяли трубку приехал туда там очередь принимают по часу каждого пинают из кобинета в кобинет и самое важное чай попить у них по расписанию. Если ты не пользуешься газом чтобы поставили пломбу в квартире просят 5тр что за бред

Show business's response

Елена Гуляева

Level 2 Local Expert

Невозможно дозвониться-это раз. И два , если и удалось дозвониться, то в назначенное время по заявке никто не пришёл.Потеряли заявку.

Константин Стрелков

Level 11 Local Expert

Решил я газ завести в дом. И пошёл я почему-то через официальный путь, через горгаз. Что я могу сказать, начал я с ними работать по данному вопросу в конце марта и газ мне пустили только 2 октября. 7 месяцев длилась эпопея. За это время я несколько раз ключевых работников горгаза, от которых у меня весь процесс зависел, в отпуск отправил и дождался обратно, некоторых даже по два раза отправлял. Был в этой истории и случай, когда запись переносили на другую дату без моего уведомления, естественно по началу было сказано, что ничего такого нет, что запись изначально была на другую дату. Но потом всё же призналась, что за ними косяк. Ещё один момент который вызывает удивление, аж глаз начинает дёргаться - все ваши документы (паспорт, инн, СНИЛС, выписку егрн и т.п.) они будут сканировать по несколько раз!!! Даже проект газификации, который они сами же начертят, потом сами себе будут сканировать в разных инстанциях. Ведь одна контора - ну почему нельзя сделать какой-то синхронизацию данных???? В целом конечно работа сделана, но советую перед днём назначенной даты всегда им отзваниваться и спрашивать, подтверждение записи, чтобы не увольняться в пустую.

Show business's response

Алексей

Level 19 Local Expert

Вынужден был посетить данное учреждение. Впечатление сложилось двоякое... С одной стороны, неудовлетворительная организация работы филиала со стороны руководства, с другой, все организационные недочёты компенсируются приветливостью и профессионализмом простых исполнителей (руководители не в счёт). Пожелания: 1. Определить время работы кабинетов с учётом проводимых планерок, довести информацию до посетителей, а не указывать на кабинетах только время чаепития. 2. Организовать в коридорах скамейки для удобного ожидания своей очереди.

Show business's response

Ирина Коршунова

Level 3 Local Expert

Ежегодно проводится проверка состояния газовых плит. За проверку с нас берут деньги. При очередной проверке было велено заменить кран и шланги, записи в абонентской книжке имеется. Купили шланги, кран потратили деньги. Сделали заявку. И что в итоге-пришли, развернулись и ушли, сказав что ни чего делать не будем. Т. К. надо делать сварочные работы, врезать дополнительный кран и т. д. Вопрос, почему это не было сообщено и обьеснено нам ранее при проверках. Значит всем ваши проверкам грош цена, все делается для очередной галочки.

Show business's response

василий щ.

Level 2 Local Expert

Не выполняют работу до конца, а деньги уже сняли! Завалилась стойка на центральной трубе, у меня сломало сгон и кран под замену. В итоге пришлось всё купить, фиг с ним! Но стойку так и оставили, а центральную трубу привезали проволкой к забору и он сейчас падает ((( Пошла 3 неделя как прошу доделать, но у них всё то рубаха коротка, то руки не доходят

Show business's response

Михаил Б.

Level 6 Local Expert

Нужно было уточнить информацию по поводу перезаключения договора на обслуживание газового оборудования, разумеется, хотел позвонить по телефону, чтобы уточнить комплект документов (так как располагается контора у чёрта на рогах). В итоге, оба номера, указанные везде просто не работают.

Show business's response

татьяна русеева

Level 2 Local Expert

Решила установить счётчики в квартире. Приехала, написала заявление. Сказали нужно составить проект, приходите через 2 недели. Пришла, сказали, что позвонят, когда готово будет. Вот уже и мой отпуск закончился, месяц уже работаю, а мне все ещё не позвонили. Что там такое делается, непонятно. Жду. Дозвонится до них не реально. Только ножками.

Show business's response

Макс

Level 9 Local Expert

Ходили по поводу установки счётчика на газ, всё прошло отлично, объяснили что к чему, посоветовали куда лучше устанавливать, заключили договор на установку. Персонал приветливый мы остались довольны 👍

Show business's response

Аделия Магамедовна

Level 3 Local Expert

Обираловка денег, была замена котла, газ все подключено , взяли деньги в размере 4 тыс, пришли отметку сделали в книжке и все на этом

Волкова Лариса

Level 3 Local Expert

Сегодня 19 .04. 2020г при очередной плановой проверки газового оборудования, почистили расширительный бак, как они сказали. После этого давление в системе падает и котел выключается, при работе поднимается почти на максимум. 4 года котлу ,раза 3 только наверное добавлял давление. Слов нет пипец зол😡😡😡. завтра пойду разбираться.

Show business's response

Хамза Муртазин

Level 13 Local Expert

Всё очень вежливо, понятно объяснили, потом прислали ответ на моё обращееие по электронной почте.

Валерий

Level 6 Local Expert

Очень интересная организация. Персонал понравился, условно вежливые. Пожилым людям сложнее будет, ожидание в очереди проходит на ногах, стул не предложат. В Сервисном центре для посетителей только лестничная клетка и безразличная улыбка за окном. Газпром - мечты сбываются.

Дмитрий Овчинников

Level 7 Local Expert

Самая бюрократная из бюрокрптных контор. Они так сделали систему что сами в своей бюрократии между отделами повязали и запутались. 1 год ждали газ 1 год делали, 1 год сдаём и ещё непонятно что нас ждёт впереди. Ребята берите участки где нет газа. Стройте пассивные дома. Ставьте тепловые насосы. И будет вам счастье.

Виталий Р.

Level 7 Local Expert

Всё хорошо, но, если не знаешь что и как работает, не просуетишся, могут растянуть на месяцы любой вопрос.

Show business's response

наталия мазур

Level 6 Local Expert

11.07.24г по адресу Воткинск 1Мая 19 (пятиэтажный дом) в одной из квартир после проведения технического осмотра газового оборудования в абонентской. книжке оставили очень неразборчивую запись. Просьба все замечания писать более понятно.

Show business's response

Галина Ю.

Level 3 Local Expert

Купила новую варочну панель, сегодня 11 апреля вызвала специалиста для подключения, стоимость 1000 руб. Завтра откажусь от услуг и подключим сами. Цены не реальные: проверить шланг, проводку, присоединить шланг, проверить утечку. Переходим на самообслуживание! Галина Юрченко

Show business's response

павел

Level 11 Local Expert

Очень доброжелательные девушки которые сидят за окошком всегда выслушают подскажут

Show business's response

Игорь Пальянов

Level 14 Local Expert

Навязывают услуги по обслуживанию котлов насильно, хотя сами даже не смогут помочь в случае поломки котла, куда смотрит ФАС, по факту эта организация отсеяла все реальные обслуживающие организации.

Дмитрий С.

Level 13 Local Expert

Оказывается это режимный объект и вход строго по паспорту, забыл - езжай домой, хорошо город маленький, на автобусе за 2,5 часа можно быстренько смотаться

Анна Поносова

Level 7 Local Expert

Каждый раз приходя в это заведение, сталкиваешься с не очень вежливым отношением.

Show business's response

Сергей

Level 2 Local Expert

Всё сделали быстро и корректно.

Show business's response

Ильдус Садыков

Level 2 Local Expert

Выражаю благодарность специалистам Газпрома Ежову В Н и Курашиной В Н ( фамилии могу исказить,почерк как у врачей) за хорошую работу по адресу Кирова 66а 38. Молодцы!!!!

Show business's response

Vladislav Svetlov

Level 7 Local Expert

Не торопливо

Дмитрий жвакин

Level 13 Local Expert

На первый взгляд всё очень не плохо, пообещали помочь и оперативно.дополню позже после запуска газа в дом

Show business's response

Сергей К.

Level 5 Local Expert

После их визита по плановому т.о перестал работать газовый котёл.

Show business's response

Жанна Кучумова

Level 8 Local Expert

Приветливые девушки, всё подскажут и помогут! Умничка!😌👍

Show business's response

Валя Недашковская

Level 2 Local Expert

Подключения газовой плеты 800₽ я загод такую сумму плачу только за газ. это вы за роспись абоненской книжке так берете?меню обсоужаваней увас где и чек кассовый мне предоставте а по терменалу я могу все что угодно купить. Чем отличаеться старая плита от новой то что новая а не отремонтированая старая ? Г.Воткинск

Show business's response

Серёга И.

Level 2 Local Expert

Всё достойно.

Show business's response

сергей

Level 14 Local Expert

Хороший коллектив компании всё понятно и излогают.

ВЗМК ВЗМК

Level 5 Local Expert

Спасибо . Всю информацию предоставили . Большое спасибо

Show business's response

Сергей Варламов

Level 11 Local Expert

Это одна из раковых клеток на теле экономики. Работать- это не про них. Договора с юр. лицами составляют, таким образом, чтобы им платили абонентскую плату, ни за что не отвечают при этом.

Show business's response

Юлия Галимарданова

Level 7 Local Expert

Очень долго работают над проектами!!!

Show business's response

Алексей Ш

Level 11 Local Expert

Нужная служба

Anonymous review

иметь свои гаечные ключи и проклатки . одну работу выполняют пять человек

Show business's response

Фанис Абдрахманов