Furla

4.7

111 ratings

Rate this place

Level 7 Local Expert

Персонал магазина просто🔥 Очень очень клиеториентированные и максимально любезные и заботливые о клиентах - девушки❤️❤️❤️ Особенно хочу поблагодарить Алену и Юлю, визит 17.10. Прошу руководство выписать премию этим профессиональным сотрудникам, которые не дадут уйти без покупки, а все благодаря их Friendly обслуживанию! Прошу ценить и поощрять таких сотрудников❤️❤️❤️

Лариса Романова

Level 22 Local Expert

Большой красивый магазин. Увидела, что в аутлете много женщин с фирменными пакетами Furla и не по одному) , естественно, нашла магазин. Моему удивлению не было предела: из двух стен одна полностью "под скидками" Видела сумочку из новой коллекции и такого же цвета "со скидкой". Себе купила одну шикарнейшую🤷‍♀️, со скидкой 60%🎊. Приятный бренд - и гарантированное обслуживание.

Екатерина Екатерина

Level 10 Local Expert

Визит 27.09.26 Вежливые и доброжелательные консультанты. Подсказали с выбором. Прекрасное качество товаров с огромными скидками

Татьяна 585

Level 12 Local Expert

Сумка в эксплуатации 9 месяцев, развалился бегунок на молнии(((( отвратителтное качество! Предыдущая сумка прослужила 9 лет, и молнии в порядке остались! В фирменном магазине ничего решить не могут, предложили поехать на Академическую самостоятельно в ремонт сдать, хорошо, что я позвонила в эту мастерскую, и там, в отличии от администратора магазина Furla Внуково Outlet village, мастер объяснил, что если я приеду самостоятельно, то ремонт будет платным! Абсолютно некомпетентная нлавная администратор в этом магазине! Мало того, что товар стал плохого качества, так ещё и вопрос по браку решить не могут, а мастер сказал, что это точно брак! Я считаю, что в таком случае, должны забирать бракованную вещь и вместо нее выдавать клиенту новую! Гарантийный срок не вышел, а товар непригоден к использованию!!!!

Level 4 Local Expert

Персонал очень приветливый, отзывчивый, квалифицированный!!! В покупке мне помогла Александра! Причем в удаленной покупке! Понравился рюкзак в аутлете Санкт-Петербурга, но возможности там выкупить не было, так как была проездом. В удаленной покупке аутлет Санкт-Петербурга отказал. Через неделю была проездом в Москве. Александра в магазине Furla аутлета Внуково помогла выкупить рюкзак и оформить доставку прям в отель. Прилетев в Москву на несколько часов, не теряя времени я получила свой рюкзак доставкой из аутлета и уже ночью поехала с ним в путешествие!!! Супер! Надежно! Оперативно! Безопасно! Очень приятно, когда невозможно становится возможным! Спасибо, Вам, Александра!

Татьяна Лосева

Level 15 Local Expert

Второй раз за 2 месяца покупаем здесь сумки. Огромный ассортимент, хорошие скидки на отдельные модели, но всегда очень удачные. Рекомендую

Марина Д.

Level 5 Local Expert

Спасибо большое администратору Александре, прекрасное отношение к людям , спасибо за советы и помощь в выборе товара , прекрасная девушка

dr32am

Level 6 Local Expert

Обожаю этот магазин. Всегда чисто, приятно все расставлено на витринах. Консультанты всегда помогут выбрать модель

Yuriy Pisarev

Level 25 Local Expert

Хороший магазин , достойный выбор . Очень приветливый персонал. И что ещё более удивительно- даже по гарантии делают все отлично! Более того - ещё и сделали то, с чем не обращались, но они посчитали нужным исправить ) супер!

Екатерина Л.

Level 5 Local Expert

Как всегда хороший выбор сумок , кошельков и аксессуаров. Но именно 13.12.2025 цены были более чем адекватные. Смогли купить больше, чем предполагали. Спасибо за честную "чёрную пятницу".

Анна Че

Level 9 Local Expert

Не так давно приобретала там сумочку! Что подкупило-ненавязчивый отличный сервис, при этом консультант рассказала и показала все интересующие варианты! Спасибо, скоро приду за второй, которую тоже выбрала благодаря замечательной девочке)

Наталья Григорьева

Level 7 Local Expert

Очень понравилось именно в этом магазине фурла. Такую профессиональную консультацию редко где можно встретить. Консультанты не навязчиво помогли подобрать сумку с учетом моих пожеланий и модных тенденций! Обязательно вернусь снова!

Софья Каминская

Level 9 Local Expert

Очень вежливые девушки🥰 Не было ощущения настойчивости от консультантов и пристального внимания за тем, чтобы ты ничего не украл) Помогли с выбором двух сумок!

Марина Дорофеева

Level 5 Local Expert

День добрый. Покупала сумку за 20т, потерлись ручки и отломился замок на молнии. Сумка в носке 3 месяца. Почему такое отвратительное качество за такие деньги?? Больше к вам не приду, это точно!!!!!

Ирина Щербакова

Level 21 Local Expert

Люблю сумки этой марки.Качественно,модно,достаточно хороши в использовании.Раньше выбор был интереснее.Никогда не покупала обувь,купила первый раз.Очень быстро испортились,правда,без особых проблем поменяли.Хочется верить,что это был единичный случай.

Анюта

Level 4 Local Expert

Самый лучший магазин! Прекрасные, доброжелательные, улыбчивые сотрудники, с которыми всегда приятно пообщаться. Всегда ухожу из этого магазина с покупкой!

Алёна

Level 7 Local Expert

Прекрасные консультанты, всегда доброжелательны и любезны. Помогли с ремонтом моей любимой сумки, хотя гарантийный срок уже истек. Всегда приятно зайти в магазин, даже если не за покупкой, то просто пообщаться и узнать о новинках! А негативные отзывы это происки конкурентов!

Анастасия С.

Level 5 Local Expert

Отличный магазин. Большой выбор моделей сумочек. Внимательный и любезный персонал. Помогают с выбором)

Екатерина К.

Level 11 Local Expert

Приобрела сумку. Надела ее три раза, на третий раз оторвалась ручка. Привезла ее в магазин в четверг . Забрали на гарантийное обслуживание. Сказали курьер ее заберет из их магазина только АЖ ЧЕРЕЗ неделю самое раннее!!!!! Неделю тупо пролежит у них, пока курьер заберет ее и отвезет в ремонт, а там еще неделя точно…. Бред… вроде уровень не масс маркета. Но вот такое обслуживание …. 😑 ждем теперь курьера. Обидно. Сумка летняя, покупала на лето. Получается она в ремонте будет от 2х недель… задумаешься теперь… стоит ли вообще брать фурлу.

Юлия

Level 13 Local Expert

Ужасное обслуживание: ограничение на вход - при этом абсолютно все равно, что на улице холодно. Ждите, пока кто-то выйдет. В магазине 5 клиентов и 5 сотрудников. На чем основано это правило? Ни один ТЦ так не работает. Выбор небольшой, цены такие же, как в обычном магазине. Не тратьте время на посещение этого места.

Игорь

Level 7 Local Expert

Покупал очки , срок с момента покупки — менее 2 лет. Столкнулся с проблемой: дужка очков раскрутилась (фактически конструктивный недостаток). Обратился в салон по телефону, рассчитывая как минимум на консультацию или платный ремонт. В ответ сообщили, что без чека или подтверждения покупки обслуживание невозможно. При этом не было предложено ни альтернативных способов подтверждения (например, поиск по базе, телефону, e-mail), ни даже варианта платного ремонта. Фактически — полный отказ в помощи. Отмечу, что согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», отсутствие чека не является основанием для отказа в рассмотрении обращения. Покупка может подтверждаться иными способами. Более того, в пределах 2 лет потребитель вправе заявить о недостатках товара. Отдельно вызывает вопросы уровень коммуникации: ответы были формальными, без попытки разобраться в ситуации или предложить решение. Создалось впечатление низкой компетентности персонала и отсутствия клиенториентированности. Итог: даже при готовности решить вопрос платно, сервис не был предоставлен. Рекомендую обратить внимание на обучение сотрудников и базовые стандарты работы с клиентами.

Игорь Сергеевич

Level 14 Local Expert

Отличный магазин с хорошим выбором и приятным ценам. Жена довольна)

Алина М.

Level 5 Local Expert

Ужасное обслуживание, грубые консультанты. При покупке сумки принесли другую из склада, которая была с царапинами, в итоге купили ветринный образец, консультант даже не положила внутренний наполнитель, просто убрала в пыльник. Все сумки из склада выходят какими-то помятыми, кожа и ремни... Для магазина такого уровня можно наверно улучшить качество обслуживания и качество хранения изделий.

Светлана С.

Level 4 Local Expert

Отвратительный сервис и отвратительные консультанты. Ощущения, что они работают на рынке, а не в приличном бутике. Главный администратор отвратительна.

Account

Level 9 Local Expert

Консультант Виктория оставила неприятное впечатление от посещения магазина 15.10 в аутлет внуково. Виктория явно не владеет стандартами фирменного обслуживания, не знает ассортимент магазина. В результате такого обслуживания ушли без покупки и вряд ли вернемся в магазин в будущем.

Екатерина Ронами

Level 12 Local Expert

Всегда все хорошо с сервисом и сумки классные!

Любовь Игоревна

Level 7 Local Expert

25 июля были в аутлете! Омерзительное отношение продавцов и администратора Ильи! В грубой форме выгнали из магазина из за того, что я была без маски, заставляли надеть маску (у меня противопоказания по здоровью и я не обязана отчитываться медицинскими справками, так как это тайна медицинская) когда я попросила книгу жалоб, подбежал администратор, отобрал книгу и сказал, вы можете заполнять её только на улице, так как без маски!!! Хотя это прямое нарушение моих прав, потому что магазин обязан предоставить место и ручку для заполнения книги жалоб и предложений! Очень жду проверку Роспотребнадзора и определённых органов в этот шарашкин "бутик" прошу руководство провести беседу с коллективом и адекватно оценивать ситуацию... "маскарадный" режим временно, а клиентом я была вашим постоянным. Честно говоря просто в шоке от такого беспредела... и кстати, дорогие исполнители... маски это не обязанность, а рекомендация! (Так, на минуточку подумать...)

Елена

Level 9 Local Expert

Не оригинальные позиции товара. В сравнении с оригиналом качество ужасное, не говоря уже о том, что никогда не было подобных моделей сумок в фурла. Оригинал от подделки также можно отличить по ручкам, внутренней отделке и застежкам, которые сильно отличаются от старых и новых оригинальных позиций бренда.

Евгений Скворцов

Level 22 Local Expert

Первая сумочка для девочки должна быть этой марки. Качество на высоте, а ценник по карману всем.

Po Pikl

Level 6 Local Expert

С фурлой что- то случилось, либо это уже не фурла. При мне принесли брак, продавцы все недовольные, помогают нехотя. Желания придти снова не возникает, лучше в городе купить, чем ехать сюда.

Екатерина Юмаранова

Level 30 Local Expert

Мой любимый магазин) всегда покупаю здесь сумки и ремни

An.

Level 8 Local Expert

Хороший персонал. Девушка по имени Эмилия замечательная, очень сильно помогла с выбором моей новой очередной сумочки🤪

Тина Зимина

Level 5 Local Expert

Дорогая Администрация магазина Фурла! Мы терпели сколько могли, однако сегодня 14 декабря, хотели оформить таксфри (приехала родственница отмечать день рождение) на это нам сообщили, что делают это В ПЕРВЫЙ РАЗ (мы ждали около 20 мин, по итогу так и не дождавшись (что-то сломалось ВДРУГ) ничего не получилось оформить!!!) через 20 мин нам позвонили (мы уже ехали обратно в УЖАСНЫХ пробках) предложив вернуться и все-таки оформить таксфри! Это шутка? Вот уже третий раз мы приезжаем и хотим что-то купить (отталкивает ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ отношение продавцов). В аутлете Архангельском доброжелательные продавцы, всегда предложат воды, откроют запасники (без притензии, что будто бы из нельзя открывать)!!!! Научите персонал работать!!!!

Наталья б.

Level 4 Local Expert

Магазин прекрасный,с хорошим ассортиментом товара,на любой вкус.Продавцы-консультанты всегда помогут с выбором, особенно хочется отметить,консультанта Алёну!!!

Elena

Level 10 Local Expert

Отвратительное качество изделий. Купила некоторое время назад небольшую сумку на тонком ремешке. Ремешок потрескался буквально через неделю. Я поменяла на другую. Так вот: за полгода носки раз в неделю сумка превратилась в нечто, что можно смело отнести на помойку. Ремешок потрескался и расклеился, фурнитура облезла, кожа на углах стёрлась. У моей подруги аналогичная сумка, которую она брала на выход - тоже самое. При этом 2 мои прежние сумочки, купленные в Бутик.ру не убиваемые. В отличном состоянии. Вывод; для аутлета шьют продукцию низкого качества, и вообще я не уверена, что это Furla. Они обычно с уважением относятся к своим покупателям.

Александр С.

Level 16 Local Expert

именно этот магазин помойка, консультанты мертвые, ничего нет, старые коричневые сумки и огромные кошельки для пенсионеров. В разы хуже чем на белой даче например. Почему такая пропасть между одинаковыми магазинами. Руководство, примите меры!

Елена Шураева

Level 12 Local Expert

Просто люблю эту фирму и их сумки

Ириска

Level 16 Local Expert

Понравился бутик. Цена приемлема. Скидки, акции. Мы попали на акцию сумку покупаешь, кошелек 20% скидка, при чем это дисконт там уже со скидкой. Купила клатч из кожи за 10 тыс. Производство Румыния, бренд Италия, гарантия 2 года, пыльник.

Светлана Буторина

Level 14 Local Expert

На сейле цены приятные. Муж два раза покупал мне здесь сумки в подарок, консультанты профессионально помогли с выбором

Екатерина А.

Level 4 Local Expert

Отличный сервис .

Dm Sd

Level 19 Local Expert

Хороший магазин отличного бренда.

Павел

Level 10 Local Expert

Скидки не очень большие, но качество сумок👍