Furla

4.5

105 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Посетила данный магазин на днях и осталась очень довольна. Отмечу широкий ассортимент и высокий уровень сервиса. Отдельная благодарность консультанту Алине Хреновой за профессионализм и внимательное отношение. Она быстро поняла мои предпочтения и помогла подобрать идеальную маленькую чёрную сумку, полностью соответствующую моим ожиданиям, а также порекомендовала стильные солнечные очки, удачно дополнившие образ. Благодарю за качественное обслуживание и приятный опыт покупки.✨

Nikita Meyzerov

Level 5 Local Expert

Любая поездка в аутлет не обходится без того, чтобы моя мама и девушка не заглянули в этот магазин. Они в полном восторге от ассортимента, а если попадаем на замечательного консультанта Екатерину Романову, то точно покупка обеспечена - всегда подскажет и поможет найти лучший вариант.

Светлана Толокновская

Level 4 Local Expert

Не в первый раз приезжаем, обслуживание и выбор на высшем уровне Отдельная благодарность Романовой Екатерине, с ней покупки становятся в тысячу раз приятнее Спасибо огромное, что магазин оставляет только положительные эмоции и всегда хочется вернуться! Светлана и Ольга

Марина 0--0-0-0

Level 9 Local Expert

Мне очень нравится магазин, всегда большой выбор ассортимента, в самом магазине очень распологающая обстановка, продавцы вежливые, всегда расскажут о изделии, посоветуют, подберут модель сумки , а могут и дополнительнве аксесуары. Перед праздниками бывают хорошие скидки. Еще ни разу ни делали возврат товара, всегда всем довольны. Большое спасибо персоналу за отличную работу! Хочется отметить весь персонал за отличную работу. Романовой Екатерине отдельное спасибо за её внимание к покупателям и консультации по ассортименту, всегда подберет отличную модель сумки и аксесуар . Процветания Вам милые девушки, хороших вам покупателей и балуйте нас прекрамными новинками.

Валерия М.

Level 3 Local Expert

Прекрасный магазин с хорошим ассортиментом сумок и аксессуаров. Помимо качества изделий, очень важным моментом для меня является обслуживание. Был момент, когда поведение продавцов вызывало дискомфорт, но с появлением консультанта Алины Хреновой. Однозначно, могу сказать, что я нашла своего идеального консультанта. Всегда профессионально все расскажет и покажет, без спешки, ненавязчиво и очень деликатно. Это очень важно для бутика такого уровня. Обязательно приеду снова!

Игорь

Level 5 Local Expert

Недавно посетил этот замечательный магазин и остался в полном восторге! В магазине уютная атмосфера и обширный ассортимент. Но особенно хочется отметить работу персонала. Продавцы здесь внимательные и вежливые, однако отдельную благодарность хочу выразить консультанту Алине. Это настоящий профессионал своего дела! Алина очень деликатно помогла с выбором, без навязчивости, но при этом подробно рассказала обо всех особенностях моделей, которые меня интересовали. Благодаря её чуткости и терпению удалось подобрать идеальную сумку, о которой жена давно мечтала. Огромное спасибо Алине и всему коллективу за прекрасное обслуживание. Обязательно вернусь к вам снова!

Елена Тазова

Level 8 Local Expert

Магазин супер, покупаю тут всегда сумочки и аксессуары. Но сегодня ушла расстроенная, точнее дома уже была, девушка еще сказала на кассе проверить, я посмотрела вроде все ок, а дома увидела сбит угол, расстроилось, поэтому снимаю звезду, а так просто когда вас просят проверить, смотрите на кассе внимательно, хотя образец был даже не витринный.

Ольга Кузьмина

Level 3 Local Expert

Долго выбирала себе малышку для выходов "в свет". Спасибо девочкам-консультантам за терпение и помощь в выборе. Сумочка чудесная, как с брелоком, так и без! Буду ждать новинки к лету!

Светлана

Level 4 Local Expert

Магазин с огромным выбором сумочек Furla на любой вкус и случай. Мне было сложно определится, хотелось всё)) Огромное спасибо девочкам консультантам за терпение, внимательное и тактичное общение. Я очень довольна своей новой сумкой, но еще кое-что присмотрела, ждем скидки)) До скорых новых встреч😉

Максим К.

Level 4 Local Expert

Приятный и очень уютный магазин где есть достаточно богатый выбор сумок на любой вкус. Отдельно хочу выделить консультанта Романову Екатерину. Это профессиональный консультант и приятный человек! Мы давно с супругой выбирали новую сумку но никак не могли найти ту самую, которая была бы и элегантной и практичной. Благодаря чуткости Екатерины и её профессиональному подходу моя Жена обрела новую сумку,позитивное настроение и стала еще счастливее! Спасибо Екатерине! Мы обязательно к вам вернемся!

Ольга

Level 12 Local Expert

Отличный магазин любимого бренда. Доброжелательный персонал, быстрое обслуживание, всегда большой выбор моделей по разным ценам

Юлия

Level 11 Local Expert

Прекрасный магазин, великолепная работа консультантов, всегда можно и помогут найти модель по стилю и запросу. Классно, что большой ассортимент имеются скидки до 70 %. Заходя туда ,погружаюсь ненадолго в свою любимую Италию

Milena Zubkova

Level 21 Local Expert

Чудесные девушки, нашли нужную модель, написали нам, отложили для нас, очень клиентоориентированы, всегда будем возвращаться только к ним. Отдельное спасибо продавцу Алине ❤️

Зарина А.

Level 11 Local Expert

Классный ассортимент, профессиональный подбор, сделали под Новый год невозможное - возможным, вы лучшие! Отдельная благодарность Романовой Екатерине, за идеальный подход к покупателю, за любовь к своей работе 🫶 Удачи и процветания ✨

Lana

Level 11 Local Expert

Очень нравится бутик, доброжелательные и красивые консультанты всегда помогут с выбором. Ценовая политика очень приятная для покупателя. Сервис соответствует бренду, все на высоте, всегда приятно совершать у вас покупки и как правило выходишь не с одним пакетом 😊. Моя 💖

Эльза b.

Level 5 Local Expert

Купила сумочку в 2024 году, затерлась фурнитура, пришла в магазин, чтобы сдать на ремонт. Меня встретила очень приятная и приветливая продавец Наталия. Она уделила мне очень много времени, чтобы найти чек, тк я не помнила дату покупки. Девушка вежливо приняла сумку и оформила возврат денежных средств.

Ксения Мадянова

Level 6 Local Expert

Сегодня первый день распродажи, народу толпы, но обслуживание супер, только я 3 раза заходила себе и подруге и тп)) и встречали и помогали. Молодцы!

Максим Разумовский

Level 11 Local Expert

Сломалась касса, никто не знает когда решиться вопрос. Отсутствуют предложения как можно обойти проблемы чтобы совершить покупку. Как будто бы никто не заинтересован в клиентах. Очень хотелось ее совершить, но бездействие и безразличие отбило все желание.

Aleksey Smirnov

Level 4 Local Expert

Спасибо большое сотрудникам магазина, помогли определиться с подарком, очень комфортная атмосфера и приветливые , красивые девушки ! Процветания вам!

Иван Н.

Level 6 Local Expert

Плюсы- нету. Минусы-На второй день эксплуатации облезли углы на сумке, денежные средства возвращать отказались, гарантии никакой, произвели якобы экспертизу и сказали, что это механические повреждения. Никому не советую этот магазин.

Марьяна Темирова

Level 8 Local Expert

Хорошее место ! Отдельное спасибо персоналу , администратору Наталье ❣️ Приветливые и вежливые девушки ! Спасибо за вашу работу и внимательность 🥰

Laplandka

Level 25 Local Expert

Идеальный бренд, идеальный магазин, продавцы просто супер, цены самые лояльные в городе, я проверяла)

Екатерина

Level 30 Local Expert

Выбор хороший, но от продавцов хочется убежать поскорее! Уже не в первый раз складывается такое мнение Какая-то аура 🤢 , очень надменные неприятные девушки Не купила бы там ничего принципиально, но нужен был определенный вариант сумки , который был представлен в данном магазине

Мария

Level 11 Local Expert

Зашли в ваш магазин. На наше «здравствуйте» продавцы промолчали. Более того, девушки вели себя настолько надменно, что покупать сумки нам уже перехотелось. Я понимаю, что погода плохая, настроение может быть плохим! Но простите, прозвучит супер некрасиво, свои недовольные лица показывайте своей семье, а не покупателям! Ваш магазин давно уже не бренд! Вам бы на Апрашку переехать! Будете хорошо смотреться, покажете свои навыки «общения» с клиентами!

Александр Марков

Level 6 Local Expert

раньше при посещении персонал был приветливый, при входе встречали улыбкой, всегда помогали в выборе, теперь девушки оценивают покупателей и подходят к тому к кому, так сказать "выгодно" по их мнению...

Ирина Т.

Level 6 Local Expert

Хочется выразить огромную благодарность консультанту Екатерине. Клиентоориентированность на высшем уровне! Ассортимент магазина отличный, всегда есть что выбрать.

юлия г.

Level 7 Local Expert

2 звезды за ассортимент. Но за обслуживание лишь одна. Администратор магазина при оформлении возврата обязательно выйдет его оформить, лишь завершив свои дела, подберет к Вам колкую иронию о не подошедшей форме товара именно дома, а не в магазине (то есть иронизируя над правом вернуть товар, примерив его дома с гардеробом), затем скажет клиенту что Вам <не грозит никогда стать сотрудником магазина под ее началом> 😃 (уколов личность клиента), затем поучит хорошей лексике в отношении товара у партнеров магазина, сама ей не владея. Уважаемый магазин, стыдно и убыточно, держать столь непрофессионального администратора, где непрофессионализм граничит с обыденной человеческой злостью/недовольством или неудовлетворенностью, !как минимум!, клиентами. Надменность и откровенное хамство, граничащее с безумством. Девушки консультанты - как повезет, иногда уважительно, но зачастую перенимают манеру общения с клиентом от руководителя. Что , вероятно, является нормой в коллективе при общении с клиентами.

Екатерина *******

Level 10 Local Expert

Красивый магазин, в красивом месте. Консультанты всегда с удовольствием помогут с выбором)

Яна П.

Level 3 Local Expert

В марте купила в данном магазине сумку и использовала не более двух месяцев, затем сумка хранилась в шкафу на отдельной полке . В августе достав сумку из шкафа на ней была обнаружено что-то похожее на потертость ( на белой коде серые пятна). Когда я пришла в магазин мне сказали что это не гарантийный случай и если я хочу могу сама обратиться в платную экспертизу для выяснения причины. У меня не одна сумка этой фирмы, правда куплены они были не в России, и за несколько лет носки с ними совершенно ничего не произошло, цвет и кожа в прекрасном состоянии. В данном случае сомневаюсь в подлинности данного товара.

Nastya

Level 6 Local Expert

Не очень бы хотелось писать этот отзыв, но приходится. Пришла в ваш магазин, потому что подруга из Казани до ужаса фанатик Фурлы. (Если бы не она, я бы больше никогда в жизни к вам не пришла). Попросила по видео выбрать сумку ей в диапазоне 15-20к. Начнем с того, что когда я зашла , я поздоровалась , консультанты сделали вид , что они между собой решают какую-то глобальную проблему, и у них нет времени поздороваться. Я подошла спросить какие сумки есть в этом диапазоне, на что получила негатив и «НУ ДЕВУШКА ТОЧЕЧНО ЗДЕСЬ СТОЯТ, ХОДИТЕ СМОТРИТЕ ГДЕ НАПИСАНО СКИДКИ» сказать что я в .шоке. Это было бы мягко сказано. Я хотела поскорее убежать из этой пятерочки. Это ладно еще, я же сама к ним подошла. Но когда я пошла сумку с витрины взяла в руки, и на меня с другого конца зала кричат «ДЕВУШКА, ТАКАЯ ЖЕ МОДЕЛЬ ВНИЗУ СТОИТ, НЕ НУЖНО СВЕРХУ БРАТЬ» Меня просто добило. Она еще и сразу подошла обратно ее поправить. Я говорю по видео в этот момент с подругой, которая в шоке не менее пребывает, и говорю «извини, но закажи фурлу в каком нибудь другом месте, я не хочу продолжать здесь находиться» и она меня поняла. Позор бренда, и не только. Что произошло? Подруга без сумки, а вот я зашла в пинко, просто потому, что продавец улыбнулась мне через стекло. А настроение после вашего магазина убилось на весь день, не хотелось вообще уже никаких покупок. У меня не было особой любви к фурла, но после этого инцидента, я поняла что ее в принципе никогда не будет. Какое обслуживание = качество))) в любой другой магазин в который я зашла после вашего, у меня приветствие продавцов, начинало вызывать приятное удивление, а когда они еще и пытались помочь и улыбались, я вообще хотела скупить все что можно. Дай бог обходить ваш магазин стороной, после такого опыта. Процветания вам в коллективе.

Елена Ярушкина

Level 9 Local Expert

Хороший дисконт-магазин известного бренда. Можно выбрать свою любимую сумочку на разный вкус и кошелёк с существенными скидками. Грамотные и приветливые консультанты помогут Вам с выбором!

Катерина Прокофьева

Level 6 Local Expert

Интересный магазин, большой выбор.

Ольга

Level 3 Local Expert

Купила сумку в середине февраля, носила не ежедневно. Спустя 3,5 мес стала отслаиваться на ручке оторочка. В магазине директора не было на месте, со мной общалась администратор, не компетентная абсолютно. На другой день позвонила директор хи-хи ха-ха, ничего вы вам менять не будем, только ремонт. При том что гарантия у них 2 года, какой ремонт спустя 3,5 мес? Массмаркет носится дольше. Когда стала говорить я, она просто повесила трубку, дабы прервать мой поток, затем перезвонила Ой, связь оборвалась, приходите за ремонтом и попрощалась. Перебивала меня на каждом слове. Абсолютное неуважение к клиенту. Больше ни ногой, вернусь к байерам и другим маркам.

svetlana mel

Level 7 Local Expert

Самый противный магазин! Персонал абсолютно НЕ клиентоориентирован. Косяк на косяке. Ни извините ничего! Просто ФУ. Нельзя так работать! Нельзя!

Повилайнен Никита

Level 5 Local Expert

Прекрасный магазин, с прекрасным выбором. Бренд держит планку, очень довольны. Персонал прекрасный, девушки очень отзывчивы и всегда готовы помочь с выбором, спасибо Юлии и Наталье. Обязательно придём снова

Лариса Меркулова

Level 2 Local Expert

Добрый день! Обращалась к ним в марте по поводу ремонта сумки, купленной в декабре. Назывались одни сроки, оказались совсем другие. Зачем тогда называть три недели, говорили бы тогда от трёх недель до 1,5 мес. Директор магазина в общении ведёт себя не клиентоориентировано, впервые с таким сталкиваюсь, остался осадок от общения и нежелание даже просто заходить в этот магазин. Хорошо, что он не единственные в нашем городе. Сумки фурла ношу с 2010 года, в этом магазине покупаю с 2017 года, первый раз такой брак.

Ю. Иванова

Level 22 Local Expert

Цена не соответствует качеству. Очень разочаровалась в данной фирме. Купила сумку в декабре 2023, пользовалась не постоянно. Летом стала расслаиваться ручка. Сдали 07.09 в ремонт продавец сказал максимум 3 недели. 30 сентября стала звонить в магазин, сказали администратору сейчас некогда перезвонит вам через полчаса. Конечно никто не перезвонил ни через час и два. Набрала еще раз, чтоб разобраться где сумка. Администратор соизволил поговорить через кучу пререканий, что ей некогда и т.д. Сказала, что ремонт ни 3 недели а 41 день. Обещала, что сумку до 6 октября мне вернут с ремонта. Сегодня 8 октября, а мне так никто и не позвонил. Отвратительный сервис, на клиентов наплевать, надменные продавцы и администратор. Цена товара не соответствует качества. Не рекомендую это магазин одназначно, качество обслуживания нулевое. Завтра начну поиски сумки.

Оршанская Екатерина

Level 8 Local Expert

Очень разочарована в магазине и главное в продавцах.Купила часы и через 1.5 месяца облез ремешок пошла в магазин а там администратор АЛЕНА разговаривала со мной отвратительно что не допустимо для брендового магазина . СКАЗАЛА ВАШИ ПРОБЛЕМЫ ГАРАНТИИ НЕТ НА РЕМЕШОК. НИЧЕГО НЕ ПРЕДЛОЖИЛА . Считаю это не нормально ,что у фирменных часов через 1.5 месяца облезает кожа на ремешке. Мне было предложенно если хотите напишите отзыв и все. На вопрос у вас что плохого качества ремешки ответ просто- ЗНАЧИТ ПЛОХИЕ не покупайте больше. Возможно там продаются подделки раз такое произошло, носила очень аккуратно.

Екатерина Перерелица

Level 4 Local Expert

Сдали сумку в ремонт ( замена кнопки) 26.02 по срокам нас сориентировали на 1 неделю ! Спустя 2 недели мы сами позвонили в магазин , на что администратор сообщает о сроках ремонта 40-45 дней! Что за сервис??? Почему сразу не предупредили ? Конечно мы бы отказались сразу от этой сумки !!!

Alina Kh.

Level 14 Local Expert

Обожаю, хочется все купить 😍 ассортимент шикарный, цены радуют, продавцы Умнички, в моменты мук выбора всегда помогут определиться! Спасибо!!!

Константин Чуркин

Level 25 Local Expert

Выбор неплохой, жена там частенько что-то покупает 😁🫶

Наталья Т.

Level 3 Local Expert

Сдала сумку в ремонт по гарантии 15.04, сегодня 06.06, она не готова, либо утеряна. Звоню 5-й раз и каждый раз слышу, что привезут в пн. И уже таких понедельников прошло 4. Все сроки ремонта просрочены. Отвратительный сервис!!! Такое ощущение, что издеваются!!

Екатерина

Level 12 Local Expert

Мне очень нравится данный магазин. Консультанты приветливы. Выбор хороший и цены радуют. Никаких проблем с сумками никогда не было. Все купленное мной было качественным. Рекомендую.

Елена Березина

Level 10 Local Expert

Отличный магазин с прекрасным выбором и внимательными продавцами.

Александр Беляев

Level 14 Local Expert

Отзыв касается магазина, а не качества продукции. При входе стоит продавец, которая считает количество людей в магазине и заставляет остальных ждать на улице, даже если температура -20. Короновирусные ограничения давно прошли, это сделано для того, чтобы продавцы «не переутомлялись», хотя когда попадаешь внутрь, они заняты чем угодно, кроме консультаций клиентов. Просто отвратительный сервис и обслуживание. Я бы предложил следующий компромисс: не подошла вовремя к клиенту - в виде наказания идешь в конец очереди на улицу.

Сергей

Level 11 Local Expert

Отличное место. Приятные цены. Доброжелательный персонал.

Наталья

Level 12 Local Expert

Магазин как магазин. Качество продукции не оценила, но ношу с удовольствием.

Пупкин Василий

Level 12 Local Expert

Не могу быть уверен, только покупая в данном магазине в Аутлете-Пулково, вы можете столкнуться со стиранием покрытия собачки молнии или это повсеместная проблема сумок фирмы Furla. Но факт остаётся фактом, через 3 месяца редкого использования по выходным, на собачке с золотистым покрытием стерлось покрытие в месте крепления к замку молнии. Сдали товар на экспертизу, надеемся на замену или возврат. Фото в приложении. Делайте выводы покупая дорогие вещи.

Яков

Level 10 Local Expert

Хотите сделать подарок своей девушке отведите её туда! Приятный персонал знающий своё дело.

Алексей Гук

Level 10 Local Expert

Покупаю очень часто тут жене. Ей нравится. Качество хорошее, кроме фурнитуры на некоторых моделях.

Furla

58 reviews