Maps · Klintsy · Sports centers

Физкультурно-оздоровительный комплекс

5.0

253 ratings

Closed until 09:00

Klintsy, ulitsa 706 Prodotryada, 2В

Add photo or video

Address

Klintsy, ulitsa 706 Prodotryada, 2В

Directions

Contacts

Phone number not specified

Business hours

Directions

Features

Panorama

Are you the owner of this organization?

Customer traffic and business hours

07:00Closed

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

5.0

253 ratings

Rate this place

Нина Н.

Level 12 Local Expert

Отличный комплекс, часто ходим в бассейн с девчонками. Везде чисто, вода приятная. Удобная парковка!

Полина Жарикова

Level 8 Local Expert

Решила наконец-то исполнить давнюю мечту — научиться плавать. Обрадовалась, что в нашем городе есть бассейн, и сразу стала изучать информацию. К сожалению, этот опыт оставил крайне неприятное впечатление и полное разочарование. 1. Введение в заблуждение. На сайте заведения четко указано: «научим плавать (без ограничений по возрасту)». Это обещание и стало главной причиной моего обращения. Однако при звонке выяснилось, что тренеров для взрослых нет вообще. Есть только детский тренер. Почему эта важнейшая информация скрыта? Это вводит в заблуждение и тратит время людей. 2. Невежливое и непрофессиональное общение. С самого начала диалог был обречен. Вместо приветствия («Здравствуйте», «Добрый день») администратор грубо бросила: «Фок, слушаю?». Вежливость — базовое требование для работы с клиентами, особенно в сфере услуг. Её отсутствие сразу создает негативный фон. 3. Безразличие и отсутствие помощи. На вопросы об абонементе и обучении я получила сухие, ничего не значащие ответы: · «Абонементы смотрите на сайте» — если бы всё было понятно на сайте, зачем бы я звонила? · «Тренеров нет, только детский». · «Есть дорожки, приходите плавайте». Апогеем стало «спасет спасатель». После такой подачи это звучит не как гарантия безопасности, а как угроза. Возникают серьезные сомнения в компетентности персонала и организации контроля за безопасностью в воде. Итог: Складывается ощущение, что организация работает исключительно «для галочки». О каком обучении плаванию для взрослых может идти речь, если нет даже тренеров? О каком клиентском сервисе, если сотрудники не обучены элементарной вежливости? Очень жаль, что в нашем городе нет возможности для взрослых людей безопасно и под руководством специалиста научиться такому важному навыку. Данная организация свою рекламную заявку («научим плавать») не выполняет. Рекомендую руководству бассейна: 1. Привести сайт в соответствие с реальностью. 2. Провести обучение для администраторов в области клиентского сервиса. 3. Задуматься о найме тренера для взрослых или честно указать, что бассейн предлагает только самостоятельное плавание. Надеюсь, что когда-нибудь в нашем городе появится по-настоящему дружелюбное и профессиональное место, где взрослого человека встретят с уважением и действительно смогут научить плавать. Пока что это не ваш бассейн.

Ксюша Б

Level 4 Local Expert

Хороший бассейн, раздевалки чистые, на ресепшене все рассказывают расписание какие справки отличные люди и отличные медсестры работают!!!

Физкультурно-оздоровительный комплекс

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

54 reviews