Finn Flare

4.3

108 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Любимый магазин данного бренда в Москве. Очень профессиональный, вежливый и приятный персонал. Отлично знают ассортимент, всегда помогут с размером, моделью, цветом. Прекрасная выкладка товара, удобные примерочные. Про качество одежды хочу сказать отдельно, ношу давно и с огромным удовольствием. Всем советую и рекомендую как бренд, так и конкретно данный магазин в ТЦ Европейский.

Show business's response

Niki.ose Andreev

Level 13 Local Expert

Классный магаз очень понравился. Купил тут носки трусы куртку - в подарок получил две бутылки воды УРА спасибо большое мне так приятно!!! Отзывчивый персонал, пуховик тоже. Помогли померить, подсказывали как застегнуть молнию, предрупредили что могу споткнуться упасть со своими развязанными шнурками, ОГРОМНОЕ СПАСИБО! ВЫ СДЕЛАЛИ МОЙ ДЕНЬ тёплым. ТОПЧИК! Но считаю что в вашем ассортименте не хватает нагетсов, когда добавите нагетсы поставлю 5 звёзд!

Dr. Krasenstein

Level 15 Local Expert

Купил куртку на зиму и свитер. Благодарю за отличный выбор одежды, ненавязчивый сервис и грамотных консультантов)

Show business's response

Лана

Level 15 Local Expert

Магазин хороший, большой выбор классных курток, в целом вещи хорошие. Сотрудники тоже хорошие, но ооочень очень утомительное и навязчивое общение во всех магазинах, как я понимаю это именно политика компании, и сотрудникам необходимо всем этим заниматься. Только поэтому снижаю оценку. Иногда просто не хочется заходить, потому что даже после стандартного ответа «спасибо, я пока просто погуляю по магазину», за тобой по пятам будет ходить продавец и что-то говорить на ухо, навязывая товары. А если человек интроверт? Плохо слышит? Уставший? В плохом настроении? Думает о чем-то своем? Не каждый выдержит такой агрессивный напор. Обратите внимание что в комментариях я не единственная об этом пишу, было бы здорово, если бы уровень включенности продавца снизился до общепринятого, и что сотрудникам, что покупателям стало бы комфортнее в такой атмосфере

Наталья

Level 8 Local Expert

Забирала интернет-заказ самовывозом из ТЦ Европейский, понедельник 26.05. Вечер, покупателей человек 5 от силы, на кассе один продавец, спросила номер заказа и код-пароль для подтверждения и ушла искать, за это время прошла женскую половину магазина, некоторые модели приятно удивили и ценой и качеством материала. Я заказывала джемпер из хлопка, ну так вот, этот джемпер далеко не летней вариант, а такой прямо на хорошую осень или весну. Качество на высоте, классический джемпер вязка косами с v-образным горлом.

Show business's response

Нина

Level 9 Local Expert

Отличный магазин, качество , цена, скидки, все радует! Ткани дышащие, лекала отличные. Обслуживание персонала, заинтересованность чувствуется, обычно приходишь за 1,2мя вещами, в итоге берешь больше, но все носится и что удивительно всегда в "тренде".

Show business's response

Владимир

Level 14 Local Expert

Добрый день! Пишу, выразить свою благодарность консультантам данного магазина. Меня встретила у входа Антонина, и подарила мне свою улыбку. Захотелось остаться, и осмотреться. Мне никто не мешал, не дёргал, не смотрел на меня как на банкноту. Мне было оказано должное внимание, и забота. Я примерял вещи спокойно, в просторных примерочных. Рядом всё время кто-то находился. В магазине так чисто и светло, царит атмосфера простора, и доброжелательности. Я ушёл с полным пакетом покупок, довольный, спокойный и благодарный за столь тёплый приём. Благодарю Антонину за внимание, и терпение. А, также других сотрудников, которые были в магазине. Обязательно вернусь к вам! Благодарю!

Show business's response

Надежда Шевченко

Level 9 Local Expert

Пришла за онлайн заказом. После примерки подошла к сотруднице ( Оля или Юля), после того, как я озвучила что есть частичный возврат, начала хамить, перебивала. Пришли к кассе, я стою, жду,она отвлекалась постоянно на других покупателей. В общем,с недовольным лицом, как будто я к ней домой по пришла и хлеба прошу. Неприятный осадок, больше в этот магазин не пойду. Но судя по отзывам руководство не обращает внимание на такое поведение сотрудников.

Veronika K

Level 12 Local Expert

Когда нибудь русский бизнес поймёт, что навязчивые сотрудники это не основа продаж. Я зашла и хочу сориентироваться сама и если потребуется-позову сотрудника. Два раза отказала одной, два раза другой. Неужели слово "не надо" нужно как то еще объяснять? При мне бежала пара на выход, к которой тоже прицепились с кучей вопросов и предложений. Бренд уважаю, очень рада что все вещи висят отграженные и в идеальном порядке, но пересмотрите политику

Show business's response

Olga E.

Level 5 Local Expert

Очень большой магазин и выбор. Сотрудницы очень милые, доброжелательные, компетентные

Show business's response

Елена Ж.

Level 2 Local Expert

Сегодня я купила пуховик в Финн Флаер в Европейском и очень благодарю продавца консультанта Викторию. Мало выбрать модель онлайн, а выбрала штук десять, важно как тебе расскажут и покажут модель в реале. Вот как раз так мне очень помогла Виктория. Какая модель лучше сидит, к какой ткани не прилипает пыль, что лучше на моей фигуре и к моему лицу. Сама так не разберёшься, а с Викой получилось быстро и надёжно. В итоге я выбрала две модели на холодную осень и на зиму. Цвет, ткань, пух, как носить и как ухаживать за ними — про все очень подробно и профессионально мне рассказала Виктория. Ещё и отпарила покупки. Я очень благодарна консультанту Виктории, и рекомендую вам её помощь

Show business's response

Александр Бульбенков

Level 8 Local Expert

Худший магазин бренда, не сравнится с ТЦ Авиапарк. Хамское отношение со стороны одной из сотрудниц. Принес на возврат неношенную куртку, которая была куплена за день до этого в фирменном магазине. При просьбе вернуть в ответ получил резкий отказ и обвинение в том, что товар был в использовании. После этого данная сотрудница ушла из-за кассы, на её место пришла другая и сделала возврат без лишних вопросов и разговоров. После возврата купил другую куртку, более подходящую по модели. Продавщица случайно забыла снять метку, поэтому после выхода из магазина потребовалось снова вернуться к кассе. А там снова была та, которая закатила скандал при просьбе возврата и выдала: «так и отпустим вас, чтобы вы пищали». Я был поражен такому отношению. Покупаю недешевую вещь, хочу получить просто нормальный сервис. В итоге — издевки, обвинения. Заслуженная одна звезда.

Светлана

Level 17 Local Expert

В последнее время стало нечего купить. Безликая одежда в безликих цветах. Ещё года полтора назад коллекции были гораздо интереснее.

Show business's response

Lisa z

Level 8 Local Expert

Посещение магазина принесло только положительные эмоции. Всё аккуратно, в примерочных чисто и удобные зеркала, сотрудники доброжелательные. Особенно хочется отметить и поблагодарить консультанта Викторию. Помогла подобрать подходящие по фигуре вещи: не навязывала, а именно помогала и тактично подсказывала, все это с улыбкой и позитивом.

Show business's response

Венера В.

Level 3 Local Expert

Замечательный магазин! Очень внимательные и отзывчивые продавцы! Огромный ассортимент. Подобрали куртку по размеру и цвету мне и мужу футболку. Мы довольны 😀❤️

Show business's response

светлана федорова

Level 13 Local Expert

Хороший магазин, прекрасные качественные вещи , с большим удовольствием ношу, покупаю ... Легко стираются и имеют хороший вид после стирки, это важно... Сам магазин чистый, светлый, легко дышится, очень внимательный персонал, но не навязчивый это для меня важно...Дороговато, но ... Это единственный ,, минус" , а остальное только ,, +".

Show business's response

Яна Карнаушенко

Level 5 Local Expert

Очень приятное место, особенно хочу отметить девушку, которая мне помогала выбирать вещи - Олеся, вы потрясающая. Очень тяжело всегда у меня с выбором в оффлайн магазинах, да и в целом с выбором, а она терпеливо ориентируясь на мои желания нашла все, что мне нужно, помогла собрать все в единый образ, рассказала про все модели, про состав, фасон, как еще можно носить. В общем, это был мой самый приятный контакт с продавцом-консультантом! Не было навязчивости, только комфортная помощь. Естественно, с такой заботой без покупок я не ушла. Благодарю❤️ теперь зимой мне будет тепло. Надеюсь, руководство знает, какое Вы золото!

Александра Т.

Level 3 Local Expert

Хочу сказать спасибо продавцу Анне за помощь в подборе и покупке пуховика и платья. Предоставила грамотную консультацию и помогла с размерами 👍🏼

Show business's response

Наталья

Level 9 Local Expert

Спасибо директору магазина Фин Флаер в Европейском за то, что нашла возможным положительно решить мой вопрос по возврату товара. Человек на своем месте, грамотная, вежливая, настроена на покупателя, спасибо ей!!!

Show business's response

Зинаида

Level 5 Local Expert

Доброе утро! Вчера, 26 апреля 2021 мы с супругом впервые посетили магазин Finn Flare в ТЦ "Европейский". От обслуживания мы в ВОСТОРГЕ! Если честно, пришли только за курткой-ветровкой для мужа. Нам помогала сориентироваться в ассортименте магазина продавец- консультант Зульфия Куйшибаева. Эта девушка очень тактичная, отзывчивая, умная, добрая, приветливая, высокопрофессиональная в своем деле, знает все про свой товар в магазине, может предложить, посоветовать, если не знаешь, что выбрать, с ней очень легко было общаться, коммуникабельная, принципиальная, она быстро поняла наши желания, давала нам наилучшие советы в процессе примерки, при этом ничего не навязывая. В итоге, мы купили не один товар, а в разЫ больше, и не только для мужа, но приобрела обновки и себе!!! Зульфия, спасибо Вам за любовь и уважение к покупателю, за отличное обслуживание, внимание, правильный подход к нам! Вы - умница и большая МОЛОДЕЦ!!! Очень приятно приходить в магазин, в котором присутствует атмосфера праздника, созданная профессиональными сотрудниками! Зульфия, мы еще и еще раз будем приходить к ВАМ с большим удовольствием!!! В дальнейшем, всей нашей большой семьей будем приходить за покупками именно в этом магазине. Удачи и процветания магазину Finn Flare в ТЦ "Европейский"! С уважением к Вам: Зинаида, Николай. ZINAIDA0122@yandex.ru

Валерий Морозов

Level 7 Local Expert

Попалась очень грубая женщина! Мы сидели компанией из 4человек в ожидании интернет заказа на диване возле кассы. Пока один консультант занимался поиском к нам подошла женщина сначала поиграла в гляделки, а потом очень по хамски спросила: «Че тут забыли?» 🥲 Позже у нее сменилось настроение, она вроде как пыталась выкрутиться, но только вот ситуация не самая приятная и остался осадок.

Show business's response

Level 3 Local Expert

Пришла в магазин купить вещи. После примерки, работник, женщина в очках,выхватила вещь и сказала, что отнесет на кассу. Перед оплатой, обнаружилось, что ценник был переклеен на более высокую цену. Я обратила внимание на это. Попросив объяснить причину, последовал отказ в неуважительной форме. От покупки пришлось отказаться

Денис

Level 10 Local Expert

Купил зимнюю куртку год назад, отходил в ней сезон и убрал в шкаф. В эту зиму я успел надеть ее 2 раза прежде, чем молния сломалась. Отнес куртку в этот магазин, чтобы рассказать о том, что куртка за 200 долларов продержалась лишь один сезон и попросить заменить молнию или выдать компенсацию, на крайний случай - скидку, но я был послан. Мне сказали, что это не их проблема и срок их гарантии 1 месяц, такие дела. Заменил молнию в ателье.

Show business's response

Надя Фадеева

Level 5 Local Expert

Замечательные консультанты, готовые помочь и подобрать то, что именно нужно, поменяют по размеру, подскажут. Также большой ассортимент на любой вкус. Спасибо большое😊

наталия

Level 9 Local Expert

Ассортимент понравился, но таакие навязчивые консультанты, так неприятно!

Валерия С.

Level 2 Local Expert

Здравствуйте пришла в магазин Финн Флаер в Европейском 22.02.24 выбрала куртку, все было хорошо до момента как я прошла на кассу, кассир Ольга в очках нахамила при обслуживание и отвлекалась на телефон , когда была очередь

Show business's response

Iren

Level 8 Local Expert

Большой магазин, но ассортимент очень скудный по сравнению с интернет-магазином, пришла за моделью брюк которые я покупаю в этом магазине постоянно, из 20 вариантов черных брюк которые имеются в интернет-магазине, мне предложили только 1 вариант!!!!!! Остальные у них увезли, очень странный подбор ассортимента. Зачем вообще делать такой большой магазин, если там элементарно нет классических черных брюк.

Show business's response

Екатерина В.

Level 4 Local Expert

Была впервые в этом магазине в трц «Европейский». Товары может быть и хорошего качества, но обслуживание и общение с клиентом у продавцов-консультантов просто отвратное. Продавцы хамили, давали непрошеные советы и презрительно смотрели, особенно после того как я им указала на наличие брака на их товаре и попросила его заменить( прошу заметить, товар уже был полностью оплачен в приложении этого магазина). В итоге впечатление от покупки испорчено, я была готова уже и от нормального товара отказаться. У продавцов клиентоориентированности ноль. В других трц обслуживание в магазинах этого бренда намного лучше. Больше сюда ни ногой.

Show business's response

Владимир Болошин

Level 9 Local Expert

Вы намеренно подбираете к себе некомпетентный персонал, который просто , в прямом смысле слова, указывает поскорее уйти покупателя. Особенно мужчина с бейджиком Андрей , «измученный нарзаном» и взглядом «что вам всем от меня надо») разговаривает по хамски, томно вздыхает, а барышня шатенка стоявшая рядом даже не удержалась и намеренно громко решила пожаловаться , что «всем надо домой» )))) вы серьезно, Finn Flare)? Позор 🙈

Show business's response

Дарья

Level 7 Local Expert

Я понимаю, что есть такая штука, как политика компании - но! В магазине что-то выбирать просто невозможно: по пятам ходит консультант и пытается угадать твои мысли, постоянно к тебе обращаясь и интересуясь, чем ты занимаешься в данную секунду. Я вообще не могу расслабиться и спокойно выбрать вещь, когда за мной постоянно следят! Уверена, что многие обходят FINN Flare стороной только из-за того, что над душой стоит человек, а то и несколько. Я направо - он направо. Я трогаю вещь - он уже начинает что-то предлагать. Больше сюда ни ногой, только из-за консультантов. Вещи может быть хорошие, но покупать в такой обстановке я не могу. Советую серьёзно пересмотреть политику компании в этом отношении

Show business's response

Морган К.

Level 4 Local Expert

Хамское отношение со стороны сотрудников. Ходят хвостиком за мной. Обсуждают свои личные темы при покупателях. Женщина сотрудник в очках рассказала про акцию, а на кассе оказалось, что эта акция закончилась сегодня и остался осадок, но ведь виноват сотрудник, что ввёл меня в заблуждение. В другом магазине мне пошли на встречу и сделали скидку, а тут вызвали директора и сказали либо покупать либо нет. Постоянно недовольные лица у продавцов, я понимаю, что работа сложная, но вас никто не заставляет тут работать. Прошло 2 дня и я это пишу не на эмоциях, а потому что в шоке как можно так плохо делать свою работу. В "смешных ценах" обслуживание куда лучше

Show business's response

Филипп Ю.

Level 6 Local Expert

Магазин хороший, есть из чего выбрать и радует отношения персонала, в особенности администраторов! Уже не первый раз покупаю и планирую продолжить✌🏻

Show business's response

Ди

Level 10 Local Expert

Искала мужу подарок на день рождения, очень хотел свитер. К сожалению, по своей же глупости, буквально за день хотела заказать на ламоде, но подводила доставка, которая должна была приехать через 2 дня. В панике полезла на оф сайт магазина, нашла этот же замечательный свитер (причём по акции!), со мной связался менеджер интернет магазина, проконсультировала, вежливо ответила на все! вопросы и отложила мне свитерок в удобном для меня магазине! Приехав, заказ отдали быстро, обслуживание хорошее! Боялась, что не угадала с размером, на что продавец сказала, что у меня есть возможность обменять если что товар, главное не срезать бирку и иметь с собой чек :) Спасибо большое!!!

Anonymous review

Побывала как-то недавно в это магазине и он оставил не очень приятное впечатление у меня,т.к мало того что консультанты налетают на тебя как вороны и что то быстро говорят не слыша совершено что я попросила оставить меня в покое,так они продолжают мило улыбаться и ходить за тобой по пятам!!!очень не приятно когда ты еще даже не оглянулся а на тебя уже налетели!причем они даже не дают выбрать постоять,как только я дотронулась до вещи ко мне подбежал др консультант и начал рассказывать про акции и что то еще-"Люди!вы не даёте свободы своим гостям!"в итоге я ничего не померила т.к у меня было чувство что и в пример очной за мной будут следить и орать на ухо !

Anonymous review

Купила в данном магазине костюм (у м. Тимирязевская). Когда в магазине меряла - показался отличным. Домой пришла, одела - просто кошмар и ужас! На брюках швы кривые, на пиджаке воротник как-то косо лежит и пр. 29 апреля покупка была, 30 апреля уехала на дачу - на все майские. Приехала 13 мая. Снова попыталась к нему присмотреться - никак. Решила вернуть. Правда, пришла на 15 день после покупки. На встречу не пошли, вообще разговаривать отказались. (Причем этикетки на нем не срезаны, чек есть, пакетик фирменный...). Вобщем человечности не обнаружено. Обслуживание в магазине тоже не понравилось: чтобы найти продавца-консультанта надо обойти весь магазин, а они за какой-нибудь стойкой с одеждой истории друг другу рассказывают... и нехотя как-то отвечают, мол "че-те надо"... Вобщем, первый контакт с магазином Finn Flare не удался, и не удастся. Никогда больше не зайду, даже посмотреть, и никому не советую! Для такого качества - довольно дорогие цены.

Ирина Р.

Level 3 Local Expert

Магазин хороший, вещи качественные, но приходить в этот магазин нет желания из-за назойливых консультантов.

Show business's response

Евгений Иванов

Level 16 Local Expert

Большой магазин, ассортимент, доброжелательные сотрудники готовы помочь с выбором!

Show business's response

Марина

Level 16 Local Expert

Стандартный ассортимент. Персонал черезмерно навязчив) точно уйдёте с покупкой. Размерный ряд на товары сезона ограничен. Возле примерочных удобный диванчик.

Show business's response

Milya I.

Level 3 Local Expert

За последние несколько месяцев я заходила в Finn Flare в Европейском дважды - один раз в апреле, и второй раз в июле. И оба раза одна и та же пренеприятнейшая ситуация - продавщицы в полный голос ругаются друг с другом, давая полную волю эмоциям и ни капельки не стесняясь покупателей. Естественная реакция покупателя - смыться оттуда поскорее, и неважно, что было намерение что-то померить или купить. Этот магазин прямо-таки машина времени - как будто попадаешь на вещевой рынок из лихих 90-х, где тоже не существует никаких правил приличия, и где самое главное - перекричать соперницу. Это просто отвратительно. Менеджмент магазина просто обязан принять меры. Рассадить сварливых женщин по разным точкам. А еще лучше - уволить скандалисток и нанять цивилизованный персонал.

Наталья

Level 4 Local Expert

Хамское и неприветливое общение кассира и консультантов! Просьба провести работу с персоналом! Остался очень неприятный осадок! Желания вновь посетить - отсутствует!

Show business's response

Helen Хеленушка

Level 10 Local Expert

Забирала онлайн заказ. Продавец ненавязчиво предложила аналоги из зала. Хорошее знание ассортимента.

Аленький

Level 17 Local Expert

Вышла сейчас ( 04.02.2021 в 17.20) из вашего магазина в ТЦ " Европейский" и меня переполняют негативные эмоции. С таким хамством я не сталкивалась еще ни разу ни в одном магазине. Я не впервые покупаю вашу одежду и мне она нравится. Вот и сегодня хотела купить что-то новое. Зашла в магазин и тут же подошла консультант. Я ее попросила оставить меня и дать возможность выбрать все самой. Объяснила, что не люблю когда мне помогают и в такие минуты возникает желание уйти из магазина. Девушка сделала вид, что меня не услышала и продолжила мне предлагать разные вещи. Я ее остановила, напомнила, что мне пока помощь не нужна и сказала, что обязательно обращусь к ней , если понадобиться помощь. Она развернулась и ушла со словами: ко мне можете не обращаться! На эти слова я позвала администратора. Она принесла извинения , но через минуту я слышу : полнолуние, психи обострились. Как это понимать? Почему клиенты уходят из вашего магазина политые грязью?

Гульгина Мухторова

Level 5 Local Expert

Поставила бы вообще 0 но и этого мало,не уважение к покупателям,девушка в белом свитере была как вошли начала орать и вообще не какого уважения вообще даже зашла купить что-то уже не приятно даже стоять там ужас,для хорошего отношения нужно быть крутым или умолял их нормального отношения 🤮🤮🤮🤮🤮

Show business's response

Лара Панина

Level 2 Local Expert

Большое спасибо продавцу консультанту Виктории за внимательное и квалифицированное отношение в подборе одежды!

Show business's response

Anonymous review

Два раза посетил магазин - остался неприятно!!!!! удивлен неприветливостью , грубостью персонала в зале (парень бритый налысо был груб и хамил в открытую) и на кассе!!!!! Удивительно, но это не 90 годы!!! когда можно было разговаривать по - хамски, надменно и вести себя так непрофессионально!!! Так и хотелось сказать - идите на рынок! торгуйте и ругайтесь!! этим людям не место в такой известной фирме как Finn Flare, они портят имя этой компании!!! Директор магазина Инна в моем присутствии общалась с молодым человеком, который ей что-то ремонтировал в кабинете - так общаются только на рынке с продавцами, которые обманывают!! невежливость и надменность с грубостью....что вы хотите от персонала!очень жаль - больше не пойду. Интересно это только в этом магазине Finn Flare так не любят покупателей?Может эти люди просто не хотят там работать? Спасибо.

zotovanatala

Level 5 Local Expert

Выражаем признательность продавцу-консультанту Виктории за помощь в выборе вещей и доброжелательное отношение. Молодец, девочка.

Show business's response

Randai

Level 12 Local Expert

В магазине все дорого и вещи НЕКАЧЕСТВЕННЫЕ!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ...Персонал хороший,но пожалуйста,не будьте такими навязчивыми...

Show business's response

Level 5 Local Expert

Отличный магазин! Приятный ассортимент и сотрудники! Отдельное спасибо консультанту Виктории, всё очень понравилось!

Show business's response

Чижик

Level 25 Local Expert

Хороший выбор. Клиентоориентированность. Всегда помогут и подскажут. Оплата по СБП. Бонусная программа.

Show business's response

Nelya s

Level 3 Local Expert

Спасибо Викторию продовцу-консультанту , за помощь )). Очень милая девушка , спасибо вам за вашу работу . И побольше таких улыбчивых консультантов .

Show business's response

Finn Flare

66 reviews