Филиал № 2 МФЦ по г. Курску и Курскому району

4.9

1895 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Ужасный мфц. Операторы грыбые,позволяют себе повышать голос, по талонам вызывают намеренно затягивая время,а в это время обсуждают свои личные вопросы. Детский уголок в ужасном состоянии, карандаши все сломаны. Все грязное. Мы провели с 1,5 годовалым ребёнком здесь 3 часа. Не рекомендую! А руководителю данного мфц надо провести беседу со своими сотрудниками.

Мария Павлоова

Level 3 Local Expert

Ужасное обращение к посетителям. Пришла с ребёнком подавать заявление на паспорт. Специалист нагрубила, нахамила моему ребёнку и мне, а также весь процесс оформления документа смотрела так, как будто бы она не хочет нас здесь видеть. Произошли неполадки в роботе, из-за чего пришлось в выходной день ездить по всему городу и искать рабочий банк, чтобы оплатить госпошлину. Специалист делала вид, как будто мы виноваты в неисправности системы. Ужасное обслуживание.

Валентина Макеева

Level 3 Local Expert

Замечательный филиал мфц, работники очень добрые и внимательные, особенно руководитель Татьяна Николаевна, чутко и отзывчиво относится к посетителям и подчинённым. Человек с большой буквы, душевный человек с добрым сердцем, заботливая и ответственная. Низкий поклон руководителю и всему коллективу!

Максим Л.

Level 3 Local Expert

Замечательный коллектив, прекрасное быстрое профессиональное обслуживание. Отдельно благодарю ведущего документоведа Бондаренко Наталью Владимировну за высокий профессионализм, быстрое и качественное решение моего вопроса по открытию ИП через платформу Сбербанка "Деловая среда". В здании Филиала №2 АУ КО МФЦ по г. Курску и Курскому району, комфортные условия, приветливые и компететные сотрудники, есть бесплатный Wi-Fi. Спасибо!

игорь бирюков

Level 3 Local Expert

Отличный филиал. Приезжал туда по многом вопросам.Радует профессионализм , отзывчивость, внимательность и клиентоориентированность. Оформлял куплю -продажу 3 раза всё рассказали, подсказали всё прошло без проволочек и каких либо проблем. Оформлял земли на привотизацию ,всё подсказали всё сделали на отлично. Спасибо сотрудницам за положительное впечатление и опыт

василий орлов

Level 9 Local Expert

Талончик взял в 12:57 , а приняли в начала четвёртого, чтоб узнать что не хватает какой-то бумажки. Принимает из 36 окошек всего 5-7 , опасайтесь этого места или бронируйте визит за долго до посещения.

В. К.

Level 6 Local Expert

Очередь, как везде, но быстрее, чем в ГАИ. Документы оформили и через 4 дня получил права после замены.

Show business's response

Виктория Кубрак

Level 6 Local Expert

Все ок

Олеся П.

Level 4 Local Expert

Первый раз в этом филиале, меняла паспорт. Мне посоветовали обратиться сюда мои коллеги. В здании чисто, и достаточно мест для ожидания своей очереди. Особую благодарность выражаю специалисту в окне 7, спокойно без суеты все документы подготовила. Приятно было пообщаться

Нина Горлова

Level 4 Local Expert

Выражаю огромную благодарность Руководителю МФЦ на ул Дзержинского Татьяне Николаевне. Обратилась за помощью в их филиал и конечно не ожидала такой реакции. Руководитель подключилась к моему вопросу{ он был крайне сложным для меня), сотрудник в 24 окошке все сделала, все оформила, распечатала. Тактично, без эмоций. Спасибо Вам огромное, за доброе отношение к нам, к пенсионерам.

Elena Elena

Level 5 Local Expert

Прекрасное отделение! На входе стойка Помощь и сотрудник, вежливая девушка, помогла выбрать нужную услугу в терминале. В очереди ждала 15 минут. Сотрудник грамотно и быстро помогла решить мой вопрос. Огромное спасибо квалифицированному специалисту Королевой Надежде!!! Вежливая, грамотная и компетентная! Огромная благодарность Надежде!!! Есть с чем сравнить. Была в МФЦ на К. Маркса, 68, около терминала сотрудника нет, в очереди прождала более часа, в итоге сотрудники не смогли решить мой вопрос. Ужасное отделение, потеря времени и нервов.

Анастасия Афонькина

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность Соловьёвой Юлии Евгеньевне за профессиональный и внимательный приём. Обращалась для оформления технических средств реабилитации. Приятно удивила небольшая очередь, что позволило попасть на приём без долгого ожидания. Юлия Евгеньевна очень подробно и терпеливо выслушала все мои вопросы, дала исчерпывающие консультации и чётко объяснила дальнейший алгоритм действий. Остались исключительно положительные впечатления от визита.

Айз Валенштайн

Level 2 Local Expert

Отзыв полностью отрицательный: приходится долго ждать очередь по талонам, а потом сотрудник отказал мне в оформлении. Отношение к человеку с нарушением слуха — негативное!

Алина Алексеевна

Level 3 Local Expert

Обслуживание в данном МФЦ на уровне плинтуса!!! Гоняли меня три раза, никак не могли сделать мне паспорт, вводили в заблуждение, второй раз сказали платить госпошлину за оформление нового паспорта, никаких знаний, объяснений, я не знаю как их туда на работу отбирают!!! Просто кошмар! Эти отделения нужны, чтобы людям упростить жизнь, а они ее не то, что не в силах упростить, они ее только усложняют своей некомпетентностью! Тысячу раз подумайте, прежде чем связываться.

Димон Батя

Level 5 Local Expert

Очень большие очереди . Если заехал без предварительной записи не реально попасть к специалисту, нужно сделать хотя бы 2 окошка для живой очереди , не всегда есть возможность предварительно записаться.

Наталья Ситникова

Level 8 Local Expert

Грамотные,вежливые специалисты! Всё быстро,и качественно!

Ольга О.

Level 2 Local Expert

Хотим обратить ваше внимание на крайне неприятную ситуацию, с которой мы столкнулись при оформлении договора мены. В период со 2 по 11 марта 2026 года мы были вынуждены неоднократно посещать ваш филиал, и каждый раз сталкивались с некомпетентностью и, как следствие, некачественным обслуживанием. Наши три визита, 2,3, 11 марта , были связаны с сотрудником Ткаченко Е.Ю. из 15-го окна. К сожалению, ни одна из операций не была доведена до конца. При первом обращении сотрудница не завершила оформление, а при повторном сослалась на то, что ей якобы не объяснили, что нужно делать. В третий раз, несмотря на наши подробные объяснения, ситуация повторилась – работа снова осталась незавершенной. Четвертый визит оказался еще более обескураживающим. Сотрудница Ткаченко Е.Ю. вообще отказалась нас принимать, вновь мотивируя это тем, что ей не объяснили порядок действий. Нас направили в 2-е окно. Однако и здесь мы столкнулись с неприемлемым поведением. Услышав наше возмущение по поводу некомпетентности предыдущего сотрудника, Наталья из соседнего 3 окна, начала защищать свою коллегу, повышать тон и даже пыталась выяснить место нашей работы, чтобы, по ее словам, "прийти и посмотреть, как мы работаем". В момент оформления документов у оператора завис компьютер, на что Наталья отреагировала фразой: "Вот с каким настроем пришли, так и техника работает", что, на наш взгляд, является абсолютно непрофессиональным и неуместным комментарием. При этом Наталья, обслуживая других клиентов, постоянно вмешивалась в наш разговор с оператором, которая принимала документы, демонстрируя чрезмерную "переживательность" за свою коллегу. Мы крайне разочарованы таким уровнем обслуживания и отношением к посетителям. Подобное поведение сотрудников не только создает негативное впечатление о работе МФЦ, но и значительно усложняет процесс получения государственных услуг. Очень просим Вас обратить пристальное внимание на компетентность и стиль общения с людьми ваших сотрудников, в частности, Ткаченко Е.Ю. и Натальи из 3-го окна. Надеемся, что будут приняты соответствующие меры для улучшения качества обслуживания и предотвращения подобных ситуаций в будущем.

Анна Александровна

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотруднику Красниковой Наталье, за помощь в решении ситуации, ( не могла привязать ребенка к гос.услугам, из-за сбоя система не находила моего сына). Наталья отнеслась очень внимательно к моей проблеме, с высоким уровнем профессионализма буквально за несколько минут нашла способ решить мой вопрос. Побольше бы таких человечных сотрудников в такой сложной сфере обслуживания!!! Еще раз спасибо!!!

Юлия Скобцова

Level 12 Local Expert

Записалась на приём по предварительной записи, пришла ко времени, девочка оформила документы, сделала всё быстро, объяснила, когда забрать, всё понравилось...

Лера Постникова

Level 4 Local Expert

Направили документы в организацию , которая не относилась к моему заявлению. Из-за того, что документы во время не поступили куда нужно, чуть не сорвалась сделка. Решать проблему никто не собирался из сотрудников. Пришлось самостоятельно искать пакет документов, ехать в организацию где они были , и везти в нужную.

Светлана Дворичанская

Level 6 Local Expert

Внимательный, отзывчивый персонал! Терпеливые сотрудники! Чётко, ясно объяснили, дали совет! Приятны в общении.В зале тепло, уютно, да --многолюдно, ну что поделать! Такова действительность.

vika

Level 9 Local Expert

Очереди огромные! Пришли по предварительной записи, в итоги нам дали талон - сидели в общей очереди ещё полтора часа!! И это при том, что наша услуга платная ☝ Ужас, окон не хватает, половина не работает... Не рекомендую данный МФЦ 👎

Алёнка Ёжикова

Level 6 Local Expert

Были 29.01.2026 по поводу прописки, попали в 25 окно, обслуживала Бондарева Оксана Валерьевна. Сотрудник крайне невежливый, не здоровается, грубая. Сказала, что свидетельство собственника квартиры устаревшее, ничего толком не объяснила, посылала на госуслуги. В ответ на то, что госуслугами не пользуемся, закатила глаза, возмущалась. Оформила на старое свидетельство, сказала что может не пройти прописка, что если пройдёт хорошо, а нет - ещё лучше. Возмущены хамством.

Виктирия К.

Level 2 Local Expert

Ужасное обращение к посетителям. Профессионализм на нуле. Ужасное обслуживание.

Евгения

Level 11 Local Expert

Очень понравилось, очередей практически нет. Сотрудники профессионалы. Спасибо быстро все сделали

Wikki Str

Level 7 Local Expert

лучший филиал) искала по отзывам и не ошиблась)) приятные сотрудники, желающие помочь) я делала пропуск в Курчатов без очереди на 2 этаже, это заняло минут 8-15 максимум, быстро и просто☺️👍 спасибо сотрудникам🤍

Василий Жидких

Level 14 Local Expert

Удобно. Очереди не большие. Персонал доброжелательный.

rogatnev-aleksej

Level 3 Local Expert

Постоянно обращюсь в Филиал №2 АУ КО «МФЦ» по г. Курску и Курскому району. Обслуживание в этом Филиале на самом высоком уровне. Сотрудники граммотные, доброжелательные, отзывчивые. Работают профессионально и быстро. Особенно хочу отметить специалиста Валицкую Анну Андреевну. Настоящий профессионал своего дела! Спасибо всем сотрудникам Филиала, а также начальнику Филиала Матвеевой Татьяне Николаевне за хорошую работу, уважительное отношение, готовность помочь. Только приятные впечатления!

Наталья Силакова

Level 18 Local Expert

Очень просто найти здание, на входе вас встретит сотрудница, продезинфецирует вам руки, ответит на все вопросы и проводит, куда нужно. Дальше нас встретит уже другая сотрудница в окошке, которая нам и поможет с решением проблемы. Моя проблема была - утерянный доступ к госуслугам. На удивление, мы разобрались за 7-10 минут, очень быстро все поменяли и сделали, с девушкой в 4 окошке мне очень повезло, квалификацированная, очень просто все объясняет, на разговор лёгкая, простая, не было какого-то дискомфорта в общении, теперь моё любимое отделение!

Ольга Романова

Level 5 Local Expert

Мы приезжали брать пропуск на Курчатов ездить, девочки приняли быстро, без очереди, проводили в нужный кабинет, оформили и выдали быстро. Спасибо сотрудникам, очень довольны их работой и доброжелательностью

Анна Крузина

Level 3 Local Expert

Ужасный мфц, очень долго ждать, очередь идет как зря , просилеть час,чтобы потом ска8али жлать еще час, никогда больше не придем сюда. Полавала на паспорт, работник общался со мной по хамски

Оксана Ольховикова

Level 7 Local Expert

Профессионально , быстро, довольна посещением. Клиентов было много, но очередь подошла буквально за 4-5 минут. Помещение просторное, есть парковка, удачное расположение в плане общественного транспорта и Сбербанаа, если кому необходимо оплатить сделку

Анна К.

Level 2 Local Expert

Приходила на прием в филиал, быстро прошла к окну, моей проблемой занималась специалист Красникова Н., очень грамотная, вежливая девушка, быстро решила мою проблему и дала качественную консультацию! Благодарю, успехов в работе!

Mari

Level 5 Local Expert

Обращалась в данный филиал для замены документов. Персонал вежливый, отзывчивый (возможно не все, попадала только к 2 разным специалистам), довольно светло, просторно, была как утром (людей было очень много, казалось очередь не двигалась вообще! Минут 30 стояла только в ожидании вызова к окну), так и после обеда (соответственно, людей было немного меньше, быстрее). Беда с парковкой, мест нет вообще, некоторые ставят ли машину прямо на проход к тротуару

Людмила Набойченко

Level 2 Local Expert

Осталась довольна посещением. Все запросы выполнили быстро и качественно. Сотрудник Кондакова Наталья все подробно разъяснила, вела себя очень корректно и вежливо.

Ольга Разумова

Level 12 Local Expert

Обращаюсь не первый раз в данный филиал. Быстро помогут решить проблему, профессионально без лишней волокиты. Девушки работают культурные вежливые знающие свое дело. Благодарю вас! Мир ни без добрых людей! Процветания и уважения вам!

дмитрий новиков

Level 8 Local Expert

Посещение в пятницу часов 11 доброжелательный персонал,в моём случае было всё быстро,качественно,профессионально,сотрудник сработала на 10 баллов,всё доступно обьяснила,быстро приняла документы,всё заняло минут5!!!!

Диана С.

Level 6 Local Expert

Бондаренко Наталья Владимировна-отличный специалист тут🤗🤗 Все быстро обьяснила и помогла оформить-побольше бы таких квалифицированных людей!😃

Оленька

Level 10 Local Expert

Грамотные специалисты, очереди особо нет, так как много окошек для работы с клиентами, заказали справки, забрали раньше указанного времени, что порадовало

Карина Власова

Level 2 Local Expert

В целом хороший филиал, но хотела бы отдельно оставить отзыв на сотрудницу Хорешко Маргариту. Общается грубо, сказала что ей потребуется номер заявления, я начала диктовать, когда я уже договорила, она сказала что ей не нужно ничего говорить и она сказала мне подождать, что она ничего не записала. Но я не услышала то, что она сказала, пусть сотрудники громче озвучивают то, что им нужно, а даже если я то-то не дослушала, можно было спокойно, без агрессии это сказать. Проведите беседу с персоналом

Вячеслав Еремин

Level 12 Local Expert

Быстро, качественно, мало народу.

Bane370

Level 16 Local Expert

Вежливые и добродушные сотрудники, даже при бешенной загрузке. Во всём помогают разобраться и проконсультироваться

Оксана Рублева

Level 5 Local Expert

Впервые пользовалась услугами МФЦ и осталась очень довольна. Внимательные администраторы, квалифицированные специалисты по оформлению документов, работают четко, быстро и слаженно. В рабочие дни очереди практически нет, но возможно записаться на нужное время. Также удобный график работы, можно приехать в субботу, если не успел в рабочие дни. Госпошлину можно оплатить там же при оформлении документов используя карту, что очень удобно. Благодарю весь персонал, желаю процветания и рекомендую МФЦ на ул. Дзержинского, 90 для посещения.

Елена Миллер

Level 17 Local Expert

Отличное обслуживание, быстро, качественно, без долгого ожидания и длинных очередей. Помогают решить все вопросы. Можно записаться, как по телефону, та и через терминал по талону на месте. Работает лифт и кондиционер - это большой плюс. Персонал вежливый, обходительный. Спасибо!

Никита Дубинин

Level 3 Local Expert

Очень долго принимают людей и почти всегда могут грубо отнестись

Рафаэль

Level 8 Local Expert

Уважаемые руководители данного отделения, просьба, объясните как общаться Бабкиной Анжеле, т.к. человек совсем не понимает, что такое работа в службе обслуживания. Грубость, стеб в скрытом формате. Максимально не приятный человек, судящий другого по внешнему виду. 3 звезды за то что сделали.

Елена Дремова

Level 5 Local Expert

Отвратительный филиал!!!!Одна очередь на все случаи !!!Окна половину не работают,обсуждают между собой свои проблемы!

Александра

Level 10 Local Expert

Самый лучший филиал МФЦ! Сотрудники грамотные, вежливые, отзывчивые, терпеливые, подробно консультируют, документы принимают быстро. В здании чисто. На 2 этаже есть небольшой детский уголок.

Лариса

Level 8 Local Expert

Филиал очень удачно расположен. Просторное помещение,современное оборудование, грамотные специалисты, одновременно работают два десятка окошек. Сотрудник в холле на первом этаже всегда на месте.

Наталья Окатова

Level 3 Local Expert

Очень приветливые, отзывчивые. Профессионально обслуживают.

Филиал № 2 МФЦ по г. Курску и Курскому району

647 reviews