Festivalnoye

3.9

439 ratings

Rate this place

Level 11 Local Expert

Купил ребенку индейку в панировке, большой нагетс. Сидит жует, долго перемалывает, смотрю, а мясо СЫРОЕ! Отдал на кассу, там еще возмутились «половину съели и сырое» извините, высказал все персоналу, объяснил доступно, чтобы поняли в чем не правы. Надеюсь поняли и запомнили. Деньги возвращать не стал, ушел. Ситуация не приятная, а для общепита вообще не допустимая. Среда 10.06.26 19:50-20:05. Пейте воду и проверяйте блюда на готовность.

Наталья Максимова

Level 9 Local Expert

Были три дня назад в этом кафе. Ели пицу вкуснейшую, пили отличный лимонад. Сидели под зонтиками на мостике рядом с кинотеатром. Если закроется жто кафе , будет безумно жаль и это не правильно!!! Надо не закрывать, а немного подправить там то, что стало плохо. Везде бывают периоды спала, но это кафе отлично вписывается в ГУМ, приносило радость людям своей едой, пусть не ресторанной, но вполне съедобной, кофе, лимонады, пицца, пирожные, вторые блюда было вкусным. Оформлено отлично - портреты людей, а места под зонтиками - вообще супер! Ну как жто можно закрыть его.

Светлана М.

Level 9 Local Expert

Как хорошо, что выбрали из всего разнообразия именно это место. Очень понравилось обслуживание, большой ассортимент блюд. Пробовали несколько видов пиццы, остались в полном восторге - илеальный баланс ингредиентов, специй. Вкуснейшие панакота и тирамису! Само заведение очень атмосферное, располагает к отдыху. С удовольствием посещу это место еще раз.

Алексей

Level 30 Local Expert

Чисто. Небольшой ассортимент, но очень качественные и вкусные десерты, пиццы и салаты. Быстро хорошо работают вежливые сотрудники. Сидеть удобно, столики чистые.

Наташа

Level 9 Local Expert

Об этом месте осталось самое отвратительное впечатление, пиццы тесто тоненькое, салаты овощные какие то уставшие, решили взять индейку в панировке и это тоже оказалось отвратительно не только на вид , но и на вкус !!! Индейка, диетическое мясо, как можно было испортить ..??, панировка сплошной жир !!! Короче об этом месте самое неприятное впечатление и если честно мне стыдно перед туристами, которые там обедают, тем более иностранными, что в центре Москвы, в ГУМе, находится такое кафе, да и персонал кафе соостветствующий, ни улыбки, хотя бы приветливое выражение лица… зато цены в кафе ресторанные, кусочки пиццы 390 рублей,.. короче не советую 👎

Анна Ли

Level 7 Local Expert

Зашли погреться , заказали 2 капучино. Нам сразу показали стаканчик на 200мл ну думаем ладно, на улице мороз . По итогу из автоматической кофе машины вышло ровно половина этого стаканчика. За 600Р🤣🤦‍♀️внутри неуютно и холодно ! Никому не советую туда идти . Лучше пейте кофе в другом месте

Giris

Level 8 Local Expert

Сегодня, зашедши в кафе "Фестивальное", я была весьма разочарована обслуживанием. Персонал оказался очень невежливым, что значительно испортило общее впечатление. Я заказала капучино, однако напиток был подан не той температуры, какой я ожидала. Это тоже добавило неудовлетворенности моему визиту. Надеюсь, администрация обратит внимание на работу своих сотрудников и качество обслуживания. С уважением, Татьяна

Людмила Соболева

Level 17 Local Expert

Легендарное место. Очень хотелось бы сохранить его, но сотрудников нужно обучить гостеприимству и радушию. И проследить за свежестью блюд.

Юлия Егорова

Level 9 Local Expert

Гуляли с ребенком, забежали перекусить. Когда-то давно тут было очень неплохо. Сейчас просто отвратительно. Еда совершенно невкусная. Салат просто не смогла есть, потому что сыр отдавал запахом холодильника. Ребенок попробовал немного лазаньи и тоже не стал есть. 1200 р за сок, воду, салат и лазанью. Невкусно. Совершенно Не ходите туда. Не портьте себе настроение. Ориентируйтесь на отзывы (я их не открыла, тк думала, что там как раньше когда-то давно)

Оксана С.

Level 3 Local Expert

Зашли выпить кофе в павильон Кавказ, нам предложили свежайшее и вкуснейшее хачапури. Нам было очень-очень вкусно! Цены обычные для кафе в Москве. Очень приятные и приветливые сотрудники, уютная атмосфера. Рекомендую.

Мария С

Level 8 Local Expert

Место отвратительное! Единственный плюс - возможность найти свободные столы. Лучший вариант - занять стол и есть еду исключительно принесённую с собой. Организация выдачи еды - ужасна. Что видишь, то и берёшь. Заранее спланировать свой обед невозможно. Толпа огромная (это же ГУМ), а меню где-то вне доступа. Качество еды - отвратительно. Есть рекомендуется только людям с очень крепким желудком. Обслуживание - хуже некуда. Я понимаю, что люди бывают с разными психическими расстройствами, особенно с возрастом встречаются чаще. Но кажется для каждого человека должна быть своя профессия. И если ты не в состоянии сдержать поток угроз и ругательств, то лучше не работать в ресторане на выдаче блюд.

Иляна Изотова

Level 13 Local Expert

Классное место, вкусная еда, не ресторан конечно,но каждый видит то, что он хочет видеть, мне нравится тут бывать, всегда душевно, тепло, людей очень много правда, но это центр нашей столицы и это ожидаемо.наверно нам всем нужно быть немножко терпимей друг к другу и относится с уважением к окружающим. Персоналу хочется сказать спасибо за терпение и доброжелательность в основном.

Макс777

Level 24 Local Expert

Кафе Фестивальное. Помня прежние посещения этого замечательного уютного кафе, вчера снова пришёл... На раздаче три ужасно хмурые и грубые немолодые женщины. Обслуживание отвратительно- куда руководство смотрит! Такое место, такая вкусная пицца была... Смените персонал- неберите молодых весёлых ребят) С такими космическими ценами и обслуживание должно быть на высшем уровне

Евгения Пугачева

Level 11 Local Expert

Очень невкусно и очень дорого. 2500 заплатили и кушать ничего не смогли. Раньше было дешевле и вкусно! Что случилось? Стыдно, разберитесь и верните прежний сервис.

Алена Лыкова

Level 4 Local Expert

Была 18 декабря в вашем кафе в павильоне "Картофель" Зашла выпить чашечку кофе! Меня встретила сотрудница Елена с очаровательной улыбкой и с прекрасным настроением, что редкость для утро понедельника! Девушка предложила десерт, морковное пироженное, но по итогу я ещё взяла запеченную картошку с тунцом и крабовым салатом! И знаете, я очень благодарна Елене, что она предложила, т.к по ужинать я смогла только в 20:00 вечера! Всё было очень вкусно и ушла я с хорошим настроением! Спасибо кафе "Фестивальное" за таких хороших сотрудников. Обязательно приду к Вам ещё.

Елена

Level 7 Local Expert

Не вкусно мне было, блюда некоторые холодные, цены высокие, только расположение столиков выигрышное, остальное ни о чем.

Ирина Буховцова

Level 7 Local Expert

Были 12.01.25 в воскресенье. после прогулки были зверски голодные, еда нужна была простая, т.к. ребёнок с нами. Впервые решила довериться ГУМу, чтобы поесть. Очень плохо. Еда на витрине отчасти заветреная, взяли макароны с котлетой по киевски, запечённый картофель с начинкой типа крошки-картошки. Положили нам, на что показали, разогрели в СВЧ , в итоге еле тёплое все. На вкус средне. Столики все заняты, один свободный около этажерки, куда все ставят грязные тарелки, так и пришлось есть, глядя на объедки. Полная этажерка грязной посуды рядом со столиками, так и не убрали, пока мы там были. Хотели быстро поесть и не искать у центре что-то приличное. Ребята, ну как же так, это Красная площадь, лицо столицы. В ГУМе так красиво, шикарно украшен, а кафе отстой. При этом всегда очередь, народу много, продаётся все и так (( А репутация как-же? Столько десятилетий в ГУМ поесть мороженого шли, потому что оно всегда было вкусное. Почему кафе с другим подходом к качеству?

Ирина Б.

Level 7 Local Expert

Очень вкусно, уютно и чисто! После уличных гуляний всегда любим поесть здесь! Особенно нравятся блины с вишней и шоколадом 🤤 и чай с чабрецом в «Кавказе»! 🫶🫶🫶

Марина С.

Level 7 Local Expert

Обслуживание ужасное! Прошли мимо пиццы, т.к хотели горячее, из горячего только сухая курица - шницель и грудка. Ребенок такое не ест, нет ни котлет, ни фрикаделек. Попросили пиццу для ребенка, сказали вернутся обратно. Подошла без очереди, попросила кусочек пиццы, женщина на раздаче, сказала вставайте в конец очереди. И демонстративно стала игнорировать, на мои высказывания, что мы уже отстояли одну очередь. Очень неадекватное обслуживание, за такую цену. Лучше сходить в ресторан, гдетнет очередей, вкусная еда и прекрасное обслуживание!

DankoKilaru

Level 5 Local Expert

Если вы хотите простоять 40 мин в очереди и есть холодную еду, это место точно для вас! Необоснованно завышенный ценник, еда посредственная, не советую, не тратьте тут свое время!

Палыч

Level 5 Local Expert

Качество еды ужасное! Заказала пиццу куриную и сок яблочный. Сок невыносимо приторный, а пицца сухая как подошва! Начинка обсохла, а корочка не режется, а отламывается! Никогда никому не посоветую приходить в это кафе!

Леонардо

Level 7 Local Expert

Невероятно вкусный лагман, приготовленный руками Семёна , сотрудники высшего уровня , все для людей , не первый раз в данном заведении, как всегда все на высшем уровне

Роман Сычёв

Level 30 Local Expert

Чисто и уютно, красиво, пару моментов, цены как в ресторане , кофе 200р , это кафе как столовая в ссср. Другие должны быть цены

Яна Б.

Level 9 Local Expert

Очень вкусно, большой ассортимент блюд и напитков Цены лояльные Также большой выбор десертов и сладостей. Чистенькое и уютное пространство, много посадочных мест, работает кондиционер

Полина

Level 30 Local Expert

Пошли сюда, потому что рядом стояла дикая очередь. Здесь фишка в том, что есть три разных кухни и они разнесены по пространству. Удобненько. Все вкусное. Но атмосферы не хватает.

Мария Х.

Level 2 Local Expert

Брали пиццу и салат с авокадо. Авокадо там даже малипусечного кусочка не было. Пицца мерзкая на вкус. Больше там покупать ничего не будем. Понятно, расчет на заезжих посетителей и туристов, когда нет возможности долго что-то искать более приемлемое.

славик коршунов

Level 18 Local Expert

Единица,это много. Жалкое подобие куска пиццы на толстом слое теста 370р....чай в пакетике 300р. По меню, 2 вида подобия пиццы , куринле филе и ещё что то. На гарнир либо самые простые и дешёвые макароны или картошка а-ля по деревенски. 3500 р... это я ,жена и малыш. Откуда такие конские цены не понятно. Это не кафе, это забегаловка с бешенными ценами. Не ходите!!!!

Александр Х.

Level 18 Local Expert

Деградация на глазах. Узнал это кафе довольно давно, и первые разы были отличными, и вкусно и по цене гуманно. Со временем пропало несколько залов, цены подросли, но было все еще сносно. Сегодня, 5.11.23 ребенок попросился в фестивальное, в итальянский отдел, пришли, огромная очередь за пиццей, ждать не стали, взяли спагетти с курицей и равиолли. Спагетти и курица холодные, равиолли оказались с сыром и шпинатом, о чем ни продавец ни ценник не предупредили, ну и хилодные и заветренные, как не доеденные вчера пельмени из холодильника. В общем - последний раз мы там были.

Лиля

Level 7 Local Expert

Ужасно дорого Цена за салат указана за 100г а не за порцию, о чем узнаешь только на кассе. Работники даже не спрашивают сколько когла накладывают В итоге только цезарь за двоих вышел больше 1000💀

Светлана Соболева

Level 17 Local Expert

Были 09.12.2023, Зашли пообедать с детьми в кавказкую кухню, начиная от грязных подносов и заканчивая едой все ужасно, противно, мерзко. Подносы, столовые приборы грязные, ложек вообще нет и не допросишься, обслуживание медленное (улитки быстрее передвигаются), порции мизерные, еда не вкусная, да ещё и холодная, единственное, что понравилось - это лагман вкусно, люля из курицы сухие без специй, а цена ,как за кг курицы, кассир вообще ушел и минут 7 стояли ждали когда нас посчитают, еда естественно остыла.

Евгения Б.

Level 3 Local Expert

Ужасно не гостеприимное место. Никакой клиентоориентированности. Зашли сегодня с ребёнком в отдел Итальянский. Угрюмые продавцы, полное отсутствие улыбки уже отбивало желание тут есть. Уборщицы стоят в уголке болтают и косо смотрят. Взяли кусок пиццы и салат. Ребёнок первая откусила пиццу и закричала: оказалось, пицца с жутко острым перцем, о чем не было написано ( пицца с тунцом), а продавец не подумала предупредить, хотя видела, что я с ребёнком. На заданный вопрос, почему не предупредила, огрызнулась, что «а вы что, не видите, что тут перец?!», хотя это красное можно принять за помидор или болгарский перец. Кроме этого пицца в принципе посредственная, салат такой же, порезан огромными кусками. Больше не придём.

Юлия Сысоева

Level 4 Local Expert

Изначально собирались в столовую 57 но там была нереальная очередь.свернули в фестивальное в павильон картошка.это была огромная ошибка.заказали котлеты по киевски с гарниром и сардельки плюс 2 чая.цены космос 1500тр.но еслиб это можно было бы есть то ладно но ведь котлета резиновая непонятно сколько там лежит все холодное( грели в микроволновке) ложки лежат в открытом доступе ничем не накрытые их вообще моют? Подходи трогай чихай на них выбирай( опять же грязными руками)туалет далеко.все сделано на поток" ну ладно этим не понравилось другие придут это же гум"

Елена Истомина

Level 8 Local Expert

Добрый день! Посетили семьей 29.06.2024 г. Кафе В ГУМе по адресу 109012 г. Москва, Красная площадь, д. 3, павильон Италия в 13:40. Недостоверная информация по ценам и меню. На кассе считают не по меню, персонал грубит. И переставляют ценники, утверждая, что это не то блюдо. Прошу довести до руководства данного кафе. Остались крайне недовольны посещением данного места. Отказали в грубой форме предоставить и лёд. Не рекомендую данное кафе для посещения.

Мария Г.

Level 4 Local Expert

Плюс: нет очереди, вкусные лимонады Минусы: лагман - немного вермишели и 2 маленьких кусочка и бульон, вот и весь лагман за 390 рублей Хачапури по мегрельски не вкусное Вообщем дорого и не особо вкусно

Наталья Б

Level 21 Local Expert

Решила зайти в туристическое место Столовая в Гуме. Сначала туалет и помыть ручки за 80р.)) благо туалеты тоже на 3-м этаже. Было воскресенье и в саму столовую где написано ВХОД была очередь. Перекусила рядом в павильоне Картофель, который как я поняла относится к кафе Фестивальное. Увы не понравилось, на кассе тормозная дама за 55, блюда разогревают в микроволновке. Брала суп-солянку и тушеную капусту. Ну как то без души и для меня все было соленое. В кафе несколько павильонов Кавказ, Паназия, Картофель, павильон Италия в центре Гума над фонтаном.

Валентина М.

Level 30 Local Expert

Зашли в кафе спонтанно, увидев крошку-картошку, одного допинга мне хватило, к своей картошке брала брынзу, к другой картошке - сосиски - не вкусные, и грибы опята, там оказалось больше лука, а не грибов. Да и цена если добавлять допинги не очень то и бюджетная.

Андрей

Level 9 Local Expert

Внутри ГУМа красиво. Особенно большущие зенитные фонари и клумбы цветов впечатляют. Кафе тут - ширпотреб для случайных гостей, которые уже не вернутся сюда. Как на вокзале в советское время. Был в "итальянском павильоне"(блюда Италии) ГУМа - просто ужас. Из меню 20% блюд в реальности отсутствует. Лимонад - смесь обычной газировки и пары тонюсеньких полупрозрачных долек лимона, ни сладости ни вкуса. Пицца - тесто толстенное со ржано-пшеничным привкусом, начинка соленая - все на этом. Паста болоньезе - обветренная частично засохшая спагетти в глубокой тарелке, украшенная шлепком "фарша" (непонятного происхождения и консистенции без вкуса) оранжевого-морковного цвета) - без томатов/томатной пасты, без сыра. В таком месте, на красной площади. Не то что итальянца хватит приступ, любой посетитель будет плеваться от таких блюд. Ужас. Про цену ничего не говорю, понятно что цена должна быть больше чем на окраине. Пиво - не с осадком, а с крошками непонятного происхождения. Полное фиаско. Желаю обходить стороной такой общепит

Екатерина В.В.

Level 6 Local Expert

Брали лазанью с лососем, это нечто нес'едобное, какая-то каша с консервированной рыбой, хотя на витрине выглядело привлекательно. Так ещё и кусок целофона попался внутри (спасибо, что небольшой). По цене: одна небольшая порция с чаем вышла на 700 рублей. А вообще за такое должно быть стыдно, это же ГУМ - к вам,в том числе, ходят в гости столицы - и какое впечатление вы оставляете.

Ева Югора

Level 8 Local Expert

Всегда любила кафе Фестивальное. В основном заходила в картофель и Японию (потом Китай), видимо сейчас только Паназия осталась. Так я редко разочаровываюсь… взяла котлету по-киевски- просто сухарь! Разогретый в микроволновке сухарь. Взяла пирожное Моти(на фото). Меня предупредили, что они заморожены, но мне не хватило обещанных 15 минут, чтобы оно разморозилось. Оно было напрочь заморожено. Попросила разморозить… в итоге это просто кусок несъедобной субстанции.

Maxim U.

Level 11 Local Expert

Разочарован что в ГУМе есть такое место. Под названием Итальянское кафе скрывается странная столовая, персонал хамоватый, про сервис и вежливость не слышали. «Блюда» подают в пластиковой посуде, цены неадекватные - домашнюю стряпню типа спагетти с фаршем или картофель в кожуре предлагают по 330 -790 руб за порцию. На кассе женщина недовольная, неправильно нам посчитала, в большую сторону конечно. Еда вся холодная и не вкусная. Не рекомендую, лучше постоять в очереди в Столовую 57

Анжелика Р.

Level 6 Local Expert

Если честно, просто разочарование от посещения этого кафе: 40 минут в очереди, суп шулюм абсолютно невкусный, котлета куриная и шашлык - дети не стали есть, и это можно испортить, оказывается. И обслуживание на 1 балл из 10. Не рекомендую

Наталья

Level 9 Local Expert

В ГУМЕ на 3 этаже столовая с умеренными ценами, еда хорошего качества. Обедали там вдвоем с ребёнком несколько дней подряд, пока тусили по центру Москвы. Обед на двоих обходился в 600-800 руб в зависимости от аппетита и количества взятых блюд. Еда без изысков, но вполне хорошая, качественная и горячая. Причём в этой столовой почему то мало народу, а в столовой № 57, вход в которую рядом, очередь человек в 30 . Посмотрела ассортимент и цены - совершенно одинаковые. Не поняла, зачем люди стоят в очереди так подолгу, если рядом можно взять то же самое и по тем же ценам. Видимо реклама и раскрученность бренда - страшная сила!

Надежда Шубарт

Level 6 Local Expert

Очень испортился вкус и качество еды, к сожалению… Раньше поесть блинчики или картошку был настоящий праздник. Сейчас же крошка-картошка несъедобная, разогретая в микроволновке, водянистая, безвкусная. Перед иностранцами даже стыдно за такую еду…

Натузи Аритузи

Level 30 Local Expert

Не часто бываю в этом кафе, Чаще всего беру кофе с каким нибудь десертом, очень долго готовят заказ, хотя нет полной посадки, хотелось бы большего внимания к клиентам. Оценку поставила только за сервис (((

Екатерина

Level 3 Local Expert

Прекрасное кафе, были там с мужем, когда были в Москве и ходили по Гуму. Очень вкусная еда, понравились пицца и салаты, а еще глинтвейн. Спасибо обслудивающему персоналу, на кассе была очень приятная девушка не высокого роста, по моему Светлана, она очень быстро нас обслужила!

Екатерина

Level 7 Local Expert

Плюсы: есть где посидеть, вкусные десерты (шоколадный торт «Захер»), без пафоса и с видом на Гум. Из павильонов осталась только традиционная еда и азиатская. Брали Фобо, за те же деньги можно съесть вкусный и наваристый, тут скорее имитация. Проростки пшеницы были чуть подвявшие, вместо вьетнамских соусов дают просто Чили. Место недешевое, возможно дешевле относительно остальных едален Гума, но так цена обычного фастфуда в Москве. Атмосфера столовки, но есть и очень приятные и вежливые работники, тут как повезет. Вобщем если идти то чисто отдохнуть и погреться, плюс из-за третьего этажа не все про это место знают

Юлия А.

Level 8 Local Expert

Были в столовой 57 ценник "задран" еда пресная в котлетах много добавок посторонних, котлета из щуки щукой даже не пахнет, люля кебаб кислый, салаты столовские не вкусные еще и обсчитали точно как в столовых ссср😂. Не советую!!!! В той же линейке кафе павильон картофель заказала ребенку хот дог так туда столько халапеньо положили что его не только ребёнку но и взрослому есть опасно! На мой вопрос зачем халапеньо ребенку в хот-дог положили кассир выращителтно похлопала глазками и сказала извините я не знала!!!! 270 рублей стоит эта гадость!!!!! Больше ни туда ни туда ни ногой!!!

Николай Чунусов

Level 5 Local Expert

Всё неплохо, но еда чуть тёплая, а блинчики холодные. Зашёл, меж двумя работами, по старой памяти, но память придётся стереть. Холодное и невкусное.

Виктория Комова

Level 5 Local Expert

Отличное, недорогое место с хорошей разнообразной кухней. Постоянно хожу обедать, всё рекомендую, особенно нравится кавказская кухня.

Юлия Донских

Level 8 Local Expert

Раньше любила там пить кофе и съесть пирожное. Сейчас уровень кафе испортился, подносов нет, кофе продали растворимый. Насыпали ложку кофе залили кипятком пожалуйста американо. Подозрение что нас обслуживала женщина, которая или посуду моет или приносит пирожное. Желания идти больше нет

Festivalnoye

256 reviews