Familia

4.3

511 ratings

Rate this place

Level 7 Local Expert

Удобно расположенный магазин. Выбор одежды, конечно, не такой широкий, как хотелось бы. Но, многое по скидкам. Одежда качественная. Персонал вежливый.

Наталия Задворнова

Level 5 Local Expert

Посещение этого магазина может быть опасным для здоровья. В отделе канцелярии верхняя полка выступает над нижними. Я присела к нижней(она почти на уровне пола), а при попытке встать сильно ударилась головой об железную полку. Весь день очень болит голова, пришлось даже пить таблетку... Про ассортимент: половину вещей стоит отправить на помойку, а не магазин. Много дырявого, бракованного, обувь от старости прямо на витрине рассыпается. Раньше нравился отдел посуды, но силиконовая лопатка расплавилась от сковороды в процессе эксплуатации.

Show business's response

Kapamylya Karamylya

Level 8 Local Expert

Ассортимент, хороший выбор обуви как мужской, так и женской. Достаточное количество брендов

Show business's response

Елена Стренова

Level 9 Local Expert

Хороший магазин, всегда есть выбор, удобный зал, просторные примерочные, ненавязчивый м вежливый персонал

Show business's response

Акылай Матраимова

Level 4 Local Expert

Была сегодня в магазине в тц Рио покупкой то в целом довольны,но кассир Анастасия Рыхтер очень грубая ,2 раза спросила пакет нужен я сказала да нужен в итоге отдает мне товары без пакета, я говорю а пакет а она со мной спорит что я не говорила что пакет нужен и стоит , в итоге я говорю пробивайте пакет она пробила Чек мне кидает🤦🏼‍♀️я говорю можно не грубо она такими косыми глазами смотрела на меня, в общем очень грубая в итоге я сказала что напишу отзыв а она кричит да ради бога идите жалуйтесь , в общем кассир ужасная 😡

Show business's response

Евгения Шаркова

Level 11 Local Expert

Обожаю магазины этой сети, в каждом городе посещаем магазины, без покупок не уходим. Действительно Фамилия) одеваемся всей семьей. Брендовые вещи по очень выгодным ценам.

Show business's response

Хельга Кузнецова

Level 6 Local Expert

В жизни подобного бреда не слышала от руководства магазина Familia,в тц Флагман города Ярославля, оказывается некачественный товар, что б доказать покупателю, что он действительно не качественный, нужно в досудебном порядке покупателю за свой счёт, провести экспертизу и доказать, что товар в процессе реализации в течении гарантийного срока, таковым и являлся. УЖАСНОЕ НЕЛОЯЛЬНОЕ И НЕГРАМОТНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПРАВ ПОКУПАТЕЛЯ.

Show business's response

Елена Светлая

Level 27 Local Expert

Прекрасный магазин. Были круизом, останавливались в Ярославле. Необходимо было купить кое-какие вещи. Фамилия нас выручила. И благо была рядом с портом. Большой ассортимент разных товаров.

Show business's response

Алиса Правдина

Level 9 Local Expert

Хороший магазин. Можно купить много всего и сразу. Часто нахожу здесь очень интересные вещи для себя, для детей, для дома. Цены приятно радуют. Но, нужно быть внимательными при покупке. Часто бывает товар с браком или некомплектный. На кассе чаще всего прндупреждпют, но бывает всякое.

Show business's response

Анна А.

Level 5 Local Expert

Хороший магазин. Но есть к чему стремиться. Картину портят периодически встречающиеся рваные и бракованные вещи, просто на выброс. Удивляют пижамы, комплекты, верх и низ которых скрепленны одной магнитной блямбой. Как предполагается примерять, если при попытке примерить верх на шее болтаются штаны?)) Хотелось бы, чтобы скидка на День рождения действовала не только после, но и за несколько дней до ДР. Спасибо продавцам в РИО, у которых есть чудесная коробка с потерянными поясами. Там обнаржила недостающий пояс от пальто. Жаль только, что лишь 1 сотрудник знает о наличии такой коробки. Она нужна. К уборщикам: тележки с намотанными на колеса нитками катятся тяжело. В целом все равно довольна. Будьте лучше.

Show business's response

Ирина Расулова

Level 7 Local Expert

Приобретали обувь в магазине Фамилия в Альтаире, в ноябре 2022 года ребёнку . Лопнула подошва в конце февраля . Это уже второй раз такая ситуация . Но каждый раз без проблем принимают на возврат и сразу возвращают денежные средства , без лишних бумажных объяснений , экспертиз и доказывания ! Вот , что значит , дорожат своим именем ! Также приобретали обувь в филиале Фамилия в Москве в подарок . Не подошёл размер . Вернули в Ярославле во флагмане без проблем . Спасибо магазину за сервис и разнообразие товаров .

Show business's response

Лиса Алиса

Level 15 Local Expert

Не знаю на что опирается данная сеть магазинов Фамилия, но точно не на брендовую одежду и обувь по низким ценам по типу опт. Кроссовки adidas из старой коллекции по цене 6999 руб они столько не стоили даже когда были новинкой. Одежда veromoda, bohoo, hm изначально рассчитаны на бюджетные варианты, а тут она стоит будто это ГУМ. Из обуви и одежды там ровным счётом ни каких скидок нет, цена в разы дороже. Можно купить эти модели на маркеплейсе дешевле. Единственное зачем ходу это посуда. Бывает чуть ниже и скидки есть.

Show business's response

Ольга Станкевич

Level 2 Local Expert

Сегодня в магазине сделали покупку , осталось неприятный осадок , от обслуживания девушки на кассе , по поводу маленького пакета .. я попросила она в ужасной форме ответила, что они все на учете… причем мне об этом сообщать? Положено каждую покупку обеспечить .. я же прошу не то. Который стоит дннег, и вообще клиент всегда прав , а не разводить демогогию с взрослым покупателем!!!!Не хочется больше туда возвращаться … в поавнучки годится ужасное обслуживание на кассе молодых , новых сотрудников..

Show business's response

Сергей Ефимов

Level 8 Local Expert

Я не знаю кто и что покупает в этом магазине. Мне почему то бросились в глаза мужкие белые(грязные) поло стоимостью около 4000₽, рваные мужские свитера и грязные брюки(стоят как крыло от боинга). К одежде в этих магазинах больше не подхожу. Ну и конечно губость продавца, к сожалению не помню как зовут.Если сравнивать цены, то в обычнях магазинах дешевле как минимум раза в три. И за грязные и худые "бренды" переплачивать как то не тянет.

Show business's response

Ярослав Бушуев

Level 5 Local Expert

Нарушают закон. Ни кому не рекомендую. У кассы стоит реклама "Подпишись на группу в Телеграм и получи скидку 10%". Я отсканировал QR код, перешёл в телеграм бота, прошёл опрос, подписался на группу. Когда дошёл до оплаты товара, у кассира спросил "Где моя скидка 10%. Я выполнил все условия", на что мне ответили "Скидка приходит на следующий день". Об конечно же нигде не было написано. Администратор магазина Коновалова Светлана подтвердила, что такими действиями Фамилия обманывает покупателей.

Show business's response

Вера Звонарёва

Level 3 Local Expert

Хороший выбор разных топиков, футболок, причем все современное, мне понравились. По ценам подешевле, чем заказывать в маркетплейсах, например. Рекомендую сходить

Show business's response

Анна Геннадьевна

Level 17 Local Expert

Мне не нравится этот магазин,огромный ассортимент странной одежды,много беспорядка,все в перемешку.Продавцов не дозовешься.С ценниками тоже не Айс,далеко не всегда присутствуют ценники.

Show business's response

Виктория Конева

Level 7 Local Expert

В магазине достаточно большой выбор одежды. И приличные скидочки бывают. Однако выбор обуви не очень большой, можно и побольше. А так в целом чистенько, продавцы приветливые, располагается удобно ( рядом остановки общественного транспорта).

Show business's response

Светлана Закревская

Level 12 Local Expert

Отдел одежды не очень приятен, вещи как будто из секонд-хенда, и то там они чистые, а тут и в дыоках попадаются вещи, и с пятнами, но при этом этикетка новой вещи и цена как в обычном магазине, только цена сверху написана выше, и перечеркнута на меньшую, но это не совсем правда. А посуда, полотенца, игрушки нормально

Show business's response

Михаил Летунов

Level 3 Local Expert

Все нормально. Прогулялись по магазину, жена накупила себе одежды, химии в дом, дочка взяла сладостей и какую-то детскую косметику. Только от дома нашего далековат магазин

Show business's response

416403 Дудченко Геннадий

Level 11 Local Expert

Очень хороший магазин. Товаров очень много. Видео все товары. Качество товара прекрасное. Постояно действуют скидки. Персонал поддерживает порядок, вежливые, аккуратные, внимательные к посетителям магазина. Спасибо им.

Show business's response

Алеся Т.

Level 6 Local Expert

Была проездом в Ярославле с ребенком 01.06.2024, в данном магазине Фамилия совершили покупку, а позже, через пару часов уже в поезде обнаружили, что нам не доложили игрушки, которые выбрал ребенок, в чеке данные позиции были пробиты, деньги с моей карты списаны, а товары не доложили. Написала в поддержку, рассказав ситуацию, что вернуться не могу, приложила чек, указала недостающие позиции, попросила проверку по камерам и вернуть мне просто сумму на мою карту, за недоложенные товары. но спустя почти 4 месяца поддержка не может мне ответить, маринует фразами «в работе», «ожидайте ответа», «передали руководству», и т.д. Деньги никто мне не вернул. Кассир Анна Малятичева, которая пробивала мне товары в 15:37 01.06.2024, вы добились слез моего пятилетнего ребенка в поезде по дороге домой, а также обокрали меня. Надеюсь, карма настигнет вас.

Show business's response

Яна Красинская

Level 12 Local Expert

Отличный выбор, гибкие условия возврата, без проблем вернули ботинки спустя 3 мес, потрескалась кожа и лопнула подошва на обоих ботинках,

Show business's response

андрей романов

Level 6 Local Expert

Магазин хороший, мне нравится. Бывают классные вещи, надо успеть купить. Цены приемлемые. Выбор достаточный. Качество хорошее. Есть вещи , которые в других магазинах нет.

Show business's response

Наталья Шматко

Level 10 Local Expert

На удивление очень аккуратный магазин: все разложено красиво, не раскидано. Чисто. Хорошо прозонировано. Большой ассортимент. Хорошие скидки, но иногда даже дороже чем в магазине, откуда взят товар - это уже обидно!

Show business's response

Александр Алексеев

Level 18 Local Expert

Нормальный такой магазин, если потратить определённое количество времени можно подобрать размер и даже брендовую вещь. Главное не торопиться и смотреть внимательно

Show business's response

Amosalytingmail.com Мосалытин

Level 6 Local Expert

Футболки только здесь покупаю и выгодно и качественные. С выбором не всегда хорошо, но без покупки не ухожу.

Show business's response

Инна

Level 11 Local Expert

Люблю магазины этой сети. Но в Ярославле не очень понравились примерочные кабинки - неудобно, узко)) за это минус звезда. Подобрала и себе, и детям худи и обувь с отличной скидкой. Дали маску, рассказали об акции.

Show business's response

Елена Pearl

Level 17 Local Expert

Была там раза 2 и больше не хочется Цены не скажу что низкие (как говорится в рекламе) В других магазинах есть хорошие вещи и дешевле Искали с мамой платье. Но какое то все однотипное и пошив одинаковый А раз там "бренды" предыдущих сезонов, то это должно стоить копейки (а там что то не очень)

Show business's response

Сергей Абрамов

Level 10 Local Expert

Раньше были качественные, новые вещи. Теперь магазин превратился в обычный сэкондхэнд. Продают б/у джинсы с серьёзными следами носки и даже дырками. Навешивают этикетки как на новых вещах и продают по ценам новых вещей.

Show business's response

Marussea

Level 17 Local Expert

Огромный выбор мужской одежды на любой вкус и размер. Посещала много магазинов в разных городах- этот один из лучших.

Show business's response

Ксения Смекалова

Level 10 Local Expert

Большой выбор, но качество отстой. Купила джинсы, через месяц разорвались в хлам. Продавцы спрашивают дисконтную карту, говорю нет, давайте заведём, а они говорят она ничего не дает

Show business's response

Дмитрий Муравьев

Level 12 Local Expert

Много одежды по доступным ценам. Купил куртку по весне, качество и цена соответствуют ожиданиям

Show business's response

Алина

Level 7 Local Expert

Дочке на лето купили много хороших вещей. Сандалики красивые, панамку, футболочки, платье, шортики. В лагерь поедет самая модная) В Фамилию заходим часто, выбор тут всегда есть.

Show business's response

Ярославна 76

Level 12 Local Expert

После покупки колготок Incanto производства Сербия усомнилась, что это оригинал товара. Достала из упаковки товар уже с рекламацией. Очень жаль, не рекомендую покупку колготок в данном магазине. К сожалению, товар невозвратный и мной просто потеряны денежные средства.

Show business's response

Антонина

Level 18 Local Expert

Люблю бывать в этом магазине. Ассортимент брендов, нормальные цены. Логичное и понятное расположение товаров в торговом зале.

Show business's response

Анастасия Т.

Level 6 Local Expert

Можно что-то найти, но цены такие же, как и в обычном магазине. Off-price чувствуется только на товарах с браком.

Show business's response

Любовь П.

Level 6 Local Expert

В магазине Фамилия в торговом центре «Флагман» город Ярославль слишком навязчивый «сервис». 2 сентября 2024 года в 19:45 я обратилась к администратору Светлане с возвратом товара. Администратор начала меня обвинять в мошеннических действиях. На мой вопрос: «В чем Вы меня обвиняете? Я купила и возвращаю вещи, которые не подошли по размеру», она ответила «ДА бросьте!!!». Я в недоумении пытаюсь ей объяснить, что Вы меня с кем-то путаете, она утверждает, что меня предупреждает о мошеннических действиях с банковской картой, о кэшбэке, которым я пользуюсь. Осадок остался мягко сказать неприятный. Прошу директора магазина провести беседу с данным работником, чтобы не отпугивала покупателей своей «заботой».

Show business's response

Гуля Парахина

Level 9 Local Expert

Нравится этот магазин. Размерный ряд хороший, ассортимент большой, для дома очень много посуды, игрушки, текстиль, мужской ассортимент хороший, косметика, советую.

Show business's response

Ольга Матвиенко

Level 4 Local Expert

Большой выбор качественной одежды,продавец Ксения грамотный консультант помогла определится с выбором.Большое спасибо

Show business's response

Level 4 Local Expert

Удобное расположение , магазин большой , есть наверно все. Одежда , посуда , белье . Все подарки купила в Фамилии .

Show business's response

Дмитрий Фурсов

Level 11 Local Expert

Бывает что то можно подобрать бюджетного качества по бюджетной цене, если нет времени поискать подобротней вещи. На скорую руку может что-то и подойдёт.

Show business's response

Человек

Level 12 Local Expert

Магазин на любителя. Можно найти вещи не дорогие и не плохого качества, но не всегда. Честно говоря раньше, когда только открылся, товаров брендовых было больше и акции были, две вещи берешь, третья в подарок. В Москве большие магазины Фамилии. Сейчас видно везут по остаточно принципу. Лучшие там оставляют, остальное по регионам. Единственное, говорят надо смотреть когда у нас привозы, тогда что-то можно найти.

Show business's response

Ксения Андреева

Level 10 Local Expert

Есть прикольные качественные вещи. Беспорядок на вешалках, размеры не совпадают. Персонал не очень приветлив.

Show business's response

Ольга Бру

Level 21 Local Expert

Ассортимент стал значительно хуже. Выбрать практически не из чего.

Юрий Яковлев

Level 7 Local Expert

Очень интересный магазин. Когда сезонные распродажи еще не начались, он вас может порадовать тем, что вам нужно и по выгодной цене, но для этого надо перевесить с места на место весь отдел, даже другие размеры.

Show business's response

Мария Соколовская

Level 2 Local Expert

Сегодня делала покупку в этом магазине,кассир Кристина не вежлива,карту не предложила,смотрела недоброжелательно,отталкивает покупать в этом магазине!тем более покупка была не на 100 рублей

Show business's response

Олеся Чекандина

Level 5 Local Expert

Я постоянный клиент фамилии и всегда остаюсь довольным своими покупками. Большие скидки делают это место ещё более привлекательным.

Show business's response

Алексей

Level 14 Local Expert

Хороший магазин, купил себе тетрадку, общительная продавщица, что очень приятно.

Show business's response

Дмитрий Середа

Level 9 Local Expert

Отличный магазин. Можно найти интересные бренды по умеренным ценам. Ассортимент радует.

Show business's response

Familia

174 reviews