Familia

4.3

285 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Внимание, продают подделки. Купила кроссовки Хока в феврале . Пришло лето и стала их одевать, после максимум пяти выходов отвалилась подошва полностью. После этого детально рассмотрела кроссовки, оказалось, что это копия, а не оригинал, серийный номер совпадает на обоих кроссовках, такого в оригинале быть ни в коем случае не может.

Show business's response

Виктория 🌸

Level 5 Local Expert

Хороший выбор разных товаров, Присмотрели и посуду, и новогодние украшения, и емкости д/хранения белья, и кашпо д/цветов, и подставку д/обуви, и комплекты домашней одежды. Пошли думать: вероятно, вернемся, так многие вещи заинтересовали

Show business's response

Данила Козловский

Level 30 Local Expert

Чистый, светлый, опрятный. Удобно расположены вещи. Качество хорошее. Цены низкие.

Show business's response

Алла

Level 5 Local Expert

Очень нравятся магазины ,всегда можно найти что то интересное и по привлекательным ценам...Встречается одежда брендовая, сумки , обувь,намного дешевле ,чем в других магазинах.В отдел для дома тоже советую заглянуть.Люблю эти магазины,всегда с удовольствием посещаю и ухожу с приятными покупками.

Show business's response

алексей курдин

Level 7 Local Expert

Изедимова Эльмаз отказала снять магнит для примерки Сказала нужно в очередь встать и дождаться своей очереди чтобы примерить одежду Администратора нет,другой никто помочь не может Наведите порядок в магазине!!!

Show business's response

Евгений Чемоданов

Level 27 Local Expert

Выбор одежды ограничен небольшой площадью торгового зала. Ничего, вызывающего эффект "вау", не приметил. Из плюсов - расположение рядом с метро, покупателей немного

Show business's response

Наталья О.

Level 16 Local Expert

Не сделали скидку по карте и не накопили бонусы . Сослались на какой то сбой . Кассир сообщил о сбое по факту . На вопрос могут ли начислить бонусы позже - кассир сказал я ничего не знаю . Удивительная лояльность, в кавычках . Сделала возврат . Странное отношение к покупателям - не рекомендую . Филиалов много - выбирайте другие Справедливости ради добавлю - через два дня вернулась ( такие брюки не нашла в другом филиале ), купила ещё 2 верха, очень приятная девушка кассир Наталья ( фамилию не помню) все сделала и бонусы списались и личный кабинет открылся , спасибо огромное . Просто надо было подождать смс долго приходит из-за слабого интернета в магазине, абсолютно другое отношение . Руководителей прошу обратить внимание на работу сотрудников : 30.01 - вечер - полное отсутствие лояльности к покупателю ; 1.02 - 100% внимание и приятное обслуживание на кассе . Оценку не меняю, так как реакции со стороны руководства не последовало .

Show business's response

Татьяна

Level 25 Local Expert

Очень удобное расположение. Рядом с метро. Товара много, одежды, обуви, посуды, интерьерных вещиц. Хорошее отношение к покупателям! Чистота. Консультанты и кассиры милы и доброжелательны. В такие магазины приятно возвращаться!

Show business's response

Инкогнито 3730

Level 12 Local Expert

Магазин небольшой, так что выбор товаров чуть меньше, чем в больших магазинах этой сети, одежда мужская, женская, детская,все есть, персонал вежливый, скидки и акции присутствуют, качество товаров-как повезёт, смотреть надо внимательно, попадаются вещи с браком.

Show business's response

Перфилова Елена

Level 9 Local Expert

Сам магазин расположен в удобном месте, чисто, товар в порядке, но сотрудники не могут помочь воспользоваться скидками которые размещены на прикассовой зоне это неприятно

Show business's response

Connoisseur

Level 9 Local Expert

Про Фамилию на станции метро Нагатинская. Скудный ассортимент, и часто один кассир. Была 16 августа в 19.-19.30 работал один кассир и для приличия табличка, что вторая касса не работает. На кассу встала дама с огромной тележкой покупок (пробивать товар минут на 30 не меньше, пока магниты снять, проверить), я ждать не стала, выложила товар обратно и ушла.

Show business's response

Созерцатель

Level 12 Local Expert

Магазин всего и вся, шмотки, обувь, хозтовары, игрушки и прочая дребедень по завышенным ценам. На ценнике указаны две цены, первая нереально завышенная, якобы цена в других магазинах. Вторая цена пониже, но тоже негуманая

Show business's response

ludmila miron

Level 5 Local Expert

Я постоянно посещаю этот магазин . нахожу качественные вещи для себя и на подарки друзьям . никто ничего не навязывает . приветливые кассиры и адекватные , сбалансированные цены

Show business's response

Александра Кирякова

Level 8 Local Expert

Очень неплохой магазин.За небольшие деньги можно найти уйму интересных вещей.Начиная от одежды и заканчивая элементами декора ,игрушками для детей.Персонал приветлив и никогда не откажется помочь.Рекомендую

Show business's response

Анна И.

Level 5 Local Expert

Зашла в магазин в четверг. На кассе спросили, если у меня карта. Попросили продиктовать номер. И после оплаты я обнаружила, что скидку мне не сделали. Я уточнила почему. Мне дали ответ:" карта не работает давно, а вы что не знаете? Я не могу всем об этом говорить! "На что я ответила, что про доп. товары в прикассовой зоне продавец может говорить, а о отсутствии скидки нет.))) сразу сделала возврат. У вас " Не работает" И у меня "не работает".логично)

Show business's response

Яна Васькевич

Level 25 Local Expert

Ассортимент очень широк и разнообразен. Одежда, все для дома, косметика, парфюмерия. Часто посещаю данный магазин, можно купить вещи, не плохого качества по приемлемым ценам

Show business's response

Михаил Федоров

Level 10 Local Expert

При сумасшедших ценах на брендовую одежду в Фамилии можно купить действительно крутую вещь по отличной цене. Для тех, кто в теме - это клондайк для шопинга

Show business's response

Светлана.

Level 9 Local Expert

Скидок нет. Персонал грубый. Охрана отвратительная. Выбора товара нет. Не советую данный магазин

Show business's response

Елена Л

Level 14 Local Expert

Большой ассортимент, все чисто и аккуратно. Но консультантов рядом нет- самообслуживание. На кассе не разговорчивый продавец, на вопросы отвечает нехотя.

Show business's response

Андрей Минаенко

Level 11 Local Expert

Магазин сам по себе хороший . Вещи достаточно хорошего качества, но есть 2 вещи, из-за которых не хочется возвращаться в магазин ; 1- это ужасный персонал, который толком и по-русски разговаривать не умеет, а про то, чтобы что-то подсказать и говорить не надо. 2 : ужасные примерочные, которые доставляют дискомфорт.

Show business's response

Наталья Гордеева

Level 14 Local Expert

Мне этот магазин не нравится. Выбор желает лучшего, конечно недорого. Но ни качества, ни красоты здесь не встретишь. Покупала сабо.... дошла до работы - стелька вместе с клеем сбилась, натерла ногу - выброшены 900 рублей

Show business's response

Татьяна Бушманова

Level 7 Local Expert

Ранее этот магазин был действительно хорош. В нем можно было найти действительно классные вещи и не дорого. Даже то что среди одежды попадается явно уже тряпье, который не убрали. Это было раньше. Сейчас цены не отличаю от магазинов ТЦ. При чем всех сегментов. ЧТо то случилось с обувью, нет нормального выбора, как раньше. Ну не думаю я, что к моему визиту всё быстро раскупили. У меня собака неравнодушна к моей обуви. И покупаю я обувь часто. (Забываю убирать:) И если раньше Фамилия была моей палочкой выручалочкой, то сейчас я за обувью туда пойду если во всей Москве не будет обуви.

Show business's response

Елена Елена

Level 12 Local Expert

Очень невежливый продавец на кассе, дама с яркими волосами, достаточно часто покупаю в магазинах сети Фамилия, очень нравится магазин в ТЦ Мичуринский, приятный внимательный персонал, делала большую покупку ну не все подошло, продавец кассир внимательная и любезная, однако в магазине на Нагатинской очень неприветливая дама, непонятно кто кого обслуживает. А цены хочу сказать давно уже не демократичные.

Show business's response

Мария Бережная

Level 2 Local Expert

Появляется все больше одежды нашего производства. Из последнего купила себе отличный джемпер с объемными модными рукавами и перед праздниками покупала много подарков.

Show business's response

NaTalia.44

Level 15 Local Expert

Кассир Инна (волосы покрашены в рыжий цвет) не понравилось, как разговаривает, очередь всего два человека, вроде она даже не грубили и не хамила, отвечала по правилам, но желание там ещё появляться в ее смену - нет, мой чек был больше 5000 тысяч, заметьте. Пребрести карту магазина не предлагала, магниты буквально "срывала" с одежды. Администрация, возьмите на заметку. Спасибо.

Михаил К.

Level 7 Local Expert

Благодарю коллектив за вежливость к клиентам и за помощь в выборе одежды!!!

Show business's response

Вязовцева Кристина Андреевна

Level 16 Local Expert

Ну да,есть вещи которые прям даром отдают. Но в большинстве своём все как в обычных магазинах. Ну и по ассортименту выбор не очень. Ощущение что смотришь вещи из секонд хенда на развес

Show business's response

Eлeна

Level 26 Local Expert

Была рада, что меня предyпредили, когда магазин открывался - повезло выиграть в лотерею приятный приз. Периодически посещаю, хотя это - не самый близкий к домy магазин, регyлярно нахожy для себя много полезного по очень привлекательной цене. Даже бытовyю техникy, которой почти нет в дрyгих магазинах сети. Молодцы! Слава Богy за вашy командy!

Артуа555

Level 21 Local Expert

Иногда можно "отхватить" неплохую брендовую вещь по гуманной цене, в основном же сетевая распродажа с широким выбором товаров, от посуды до шуб.

Геннадий Христолюбов

Level 10 Local Expert

Неплохой сетевой магазин. Хороший ассортимент. Но близость к метро это и минус - товары имеют тенденцию заканчиваться быстрее..

Show business's response

Александр Максимов

Level 8 Local Expert

Ассортимент 👎 персонала не хватает.

Show business's response

Наталия

Level 20 Local Expert

Хороший сетевой маг Фамилии, небольшой, скорее кулуарный. Ассортимент слабый в сравнении с некоторыми магазинами Фамилии ( как например, на Павелецкой или в ТЦ Колизей на севастопольском). Работники раз на раз не приходится, в целом отзывчивый персонал. 3 поставила за ассортимент и персонал.

Show business's response

Оксана Москвина

Level 15 Local Expert

Оооо, можно мног говорить о серии магазинов хорошего , но вот сейчас стало очень дорого, ну неоправданно дорого , вещи и так страшно затертвх коллекций, а тут как на ценник посмотришь, становится грустно . Куда делась старая добрая Фамилия с ее небольшими ценами ....

Show business's response

Николай Даранкевич

Level 2 Local Expert

Четкий магазин, есть даже обувь, купил кожаные легкие мокасины на работу. Качество отличное.

Show business's response

Дмитрий Ильин

Level 7 Local Expert

Добрый день. Уже множество лет я ваш постоянный покупатель, совершал покупки и искренне радовался вашему развитию в off-price сегменте.на данный момент "familia" лидер в своём сфере. Мне нравилось практические ВСЁ : Ассортимент, цены, удобство, обслуживание, до сегодняшнего дня. Совсем недавно, как пару месяце открылся ваш новый магазин,совершил в нем несколько покупок, отметив, что товаров для женщин, больше чем для мужчин, но в целом всё ОК. Сегодня, в очередное посещение универмага, при попытки обратится к сотрудникам магазина был неприятно удивлён проявленным неуважение и скрытым пренебрежение и хамством по отношению к себе. Я обратился с просьбой консультации по выбору верхней одежды, консультатант за помощью обратился к своему коллеге, у которого не было при себе не офиц.форм. одежды вашего бренда, ни бейджа. Данный сотрудник своим отношением и разговором проявил ко мне пренебрежение, неуважение и хамство. На мою просьбу представиться или надеть бейдж, сотрудник не только проигнорировал и отказался, но и высказал двухсмысленную фразу:" Ну что, Ты со мной хочешь, поговорить?! " Не желая вступать в полемику, уйдя в сторону, я продолжил выбор одежды самостоятельно, но увы неудачно, не смог найти, то что искал.Перед ухода, я поинтересовался у сотрудников универмага, относительно человека, их коллеги,к которому я обратился за помощью в выборе товара, и был удивлён повторно, это не рядовой сотрудник магазина, а целый управляющий данного Универмага, Лицо компании, первый человек для коллег, который должен показывать клиентоориентированность и правила этикета. Прошу Вас обратить внимание ⚠ на отношение к клиентам и качество обслуживанием. p. s. Взял в руки "книгу отзывов и предложений", посмотрел чиста, не стал портить чистую историю...

Светлана М

Level 8 Local Expert

Отличный магазин, большой выбор женской и мужской одежды, вежливый персонал

Show business's response

Anna Koveshnikova

Level 11 Local Expert

Больше всего в сети Фамилия люблю отдел товаров для кухни и дома. Магазин вроде большой, а места между рядами с одеждой мало. В целом магазин хороший.

Ольга Бел.

Level 9 Local Expert

Мне нравится этот магазин. Людей там не слишком много. Всегда можно что-то найти. Примерочных хватает. Совсем рядом с метро. Удобно.

Show business's response

Дмитрий Мочалин

Level 11 Local Expert

Пока жена копается в одежде всё время нахожу что-нибудь по настоящему интересное. В этот раз рамëн по 99 руб, совершенно не жгучий, то есть даже есть можно и кофе вьетнамский! Вот прямо из Вьетнама, молотый специально для Фина (phin) - специальной заваривалки. Там сложный помол, нужны и покрупнее и помельче. Приходилось заказывать на Озоне, а теперь можно тут купить.

Show business's response

Серый Волк

Level 13 Local Expert

Магазин открылся в апреле 2019 года. Площадь небольшая. Больших размеров очень мало. Ассортимент пока скудный.

Николай Бурмистров

Level 12 Local Expert

Хороший магазин, рекомендую, можно найти хорошие вещи и товары, большой ассортимент, часто бывают скидки.

Show business's response

Ауууфф Ауууфф

Level 4 Local Expert

Прикольный магазин! Если поискать, то можно найти очень крутые вещи по заманчивым ценам! Это касается не только вещей, но и всего для дома!!!

Анна Туманян

Level 11 Local Expert

Ассортимент очень непонятный или я не привыкала к таким магазинам Цены высокие, в обычных отделах дешевле и качественнее

Show business's response

Антон

Level 26 Local Expert

Хороший выбор и сто самое главное для подобных магазинов - мало людей. Остаётся широкий выбор товаров, в течение длительного времени.

Show business's response

Синцов Евгений

Level 12 Local Expert

Маленький выбор, отсутвует полки с продуктамт, напитки снеки соусы и тд. А так фамилия как фамилия.

Show business's response

galina

Level 20 Local Expert

Неплохой магазин; можно подобрать отличные вещи и недорого!

Show business's response

Ирина Осипова

Level 4 Local Expert

Очень доброжелательные продавцы. Хороший выбор тавара.

Show business's response

Владимир Стенькин

Level 4 Local Expert

Хороший магазин, большой выбор хорошей одежды по адекватному ценнику.

Ирина Шаманаева

Level 9 Local Expert

Некоторые вещи грязные, с затяжками, с дырками

Show business's response

Ольга Малышева

Level 7 Local Expert

Обожаю этот магазин, покупаю здесь посуду, книги, сотрудники адекватные, магазин не маленький, можно найти конечно не все, но многое, поэтому Велком!!!!

Familia

109 reviews