Familia

4.2

155 ratings

Rate this place

Level 12 Local Expert

Двойственное впечатление. С одной стороны ассортимент широкий и можно найти оффлайн вещи которые нигде не найдешь, а если рассматривать как стоковый секонд, то всё аккуратно и цивильно. Цены по скидкам большим хорошие на новые и чаще всего качественные вещи. С другой стороны много брендов вижу бюджетных которые в бытность доставки Асоса в Россию были там и были ощутимо дешевле, если сравнивать полную цену там и тут, да и по скидкам нередко можно было купить дешевле. Даже сейчас с поправкой на курс это так, только Асос теперь без посредников к нам не доставляет, следовательно Фамилия отчасти его восполняет.

Show business's response

Алексей Н.

Level 6 Local Expert

Тема: Отвратительное обслуживание и хамское поведение сотрудника Во время посещения вашего магазина я столкнулся с отвратительным поведением одного из сотрудников. Во-первых, в магазине магниты на обувь установлены так, что расстояние между ботинками не превышает 30 см, что не позволяет нормально их примерить. Можно лишь оценить внешний вид, но никак не удобство ношения. Однако если пройти через весь магазин до кассы, то там на просьбу переставить магниты (чтобы можно было нормально померить) их полностью снимают. Здесь мне и встретился сотрудник с гордым званием «контроллер». Он снял магниты и отдал мне обувь, но никаких уточнений, где мне теперь можно мерить, а где нельзя, не сделал. Следующая встреча произошла у отдела с обувью, где он стоял и пристально меня рассматривал. На вопрос, чем я могу помочь, я получил ответ, что он «меня потерял». Когда я ответил, что я здесь и никуда не пропадал, он сделал мне замечание: я не должен был так далеко уходить, а обязан был последовать в ближайшее место для примерки без магнитов, а именно в примерочную. Пока я мерил другие пары обуви, он ещё несколько раз проходил мимо и внимательно смотрел на меня. Последней каплей, переполнившей моё терпение, стал момент, когда он, дождавшись, пока я отойду от тележки с моими покупками, начал в ней рыться! После этого я решил, что с меня хватит, и проследовал на кассу. Там я сообщил другому сотруднику, что мне крайне неприятно такое поведение их «контроллера». В ответ тот самый контроллер заявил, что у меня «прав не больше, чем у остальных», и что есть ограничения на время примерки обуви. Затем он ввёл в заблуждение кассира насчёт местонахождения штрихкода от пары без магнитов — видимо, с целью усложнить мне покупку этой пары. Впечатления от посещения магазина остались сугубо негативные. Прошу провести работу с персоналом и научить сотрудников адекватно взаимодействовать с покупателями. Магазин я посетил 29.04.26 между 19 и 20 часами

Show business's response

Ярослава Клейменова

Level 2 Local Expert

Ассортимент радует разнообразием цветов и фасонов. Я взяла строгие брюки, светлую блузку и кардиган. Все сидит удобно, а образы получились практичными и стильными одновременно.

Show business's response

Level 12 Local Expert

Большой ассортимент товаров, чисто, но не все вещи хорошего качества, Кто-то померил и испортил, хорошо если бы персонал это видел

Show business's response

Карина Актанаева

Level 2 Local Expert

В familia приятная атмосфера, можно часами искать что-то интересное. Я взяла платье и колготки от conte, всё качественное и сидит классно.

Show business's response

Татьяна Ткаченко

Level 13 Local Expert

Большой выбор разных вещей, деление по размерам и подписано где что искать удобно. Можно найти интересные штучки для дома. А ещё я там нашла книжки по бюджетным ценам, выбор не очень большой один стенд, но всё же. Буду заглядывать может ассортимент вырастет. А если говорить про детскую литературу там выбор приличный. Есть еще блокнотики, ручки, тестовыделители.

Show business's response

Мария Буйнякова

Level 5 Local Expert

Мне понравилось что там большой выбор одежды, в магазин даже завозят брендовые вещи так что не пропустите момент и покупайте вещи в Family у них качественная одежда

Show business's response

Юлия

Level 7 Local Expert

Магазин конечно радует разнообразием вещей для взрослых .Но для детей очень скудный и слишком маленький выбор одежды ,что очень расстраивает.Так же мы часто заходим за игрушками для ребенка ,и по сравнению с другими магазинами сети ,очень мало игрушек!Очень большая просьба ну хоть немного прибавьте ассортимента для детей .

Show business's response

Вера Паньшина

Level 4 Local Expert

Часто прихожу сюда за новыми вещами. Лучше всего попадасть конечно после привоза, а когда он, подсказывают сотрудники. Можно найти отличную нужную одежду по привлекательной стоимости.

Show business's response

Анжела Абусева

Level 3 Local Expert

Магазин большой, но ориентироваться просто, все разложено и развешено по отделам. Посуда, нужные вещи для дома, одежда, обувь, разные мелочи, даже продукты в пачках. Мне нравится

Show business's response

Diana logoped

Level 13 Local Expert

Магазин с огромным асортиментом товаров: от украшений, посуды,постельного белья до одежды и обуви. Цены относительно пониже, чем в других магазинах. Но часто работает только одна касса и поэтому скапливаются большие очереди. Персонал не конфликтный, но и приветливым я его назвать не могу. Просила продавца подсказать цену на товар, на что мне сказали что не могут помочь. Пришлось идти через весь магазин до кассы узнавать цену.

Show business's response

Валентина хворостова

Level 14 Local Expert

Отличный магазин, разнообразие возрастных товаров. Плюс товары обыденной необходимости, отличные продавцы, цены разные, каждый найдёт товар по своему карману.

Show business's response

Татьяна Пономарева

Level 5 Local Expert

Здравствуйте. Совершали с мужем покупку (кроссовки). В полнейшем ужасе от качества обслуживания персонала. Стояли на кассе минут 15-20,так как все трое сотрудников были заняты одним возвратом (перчатки). Видимо возврат перчаток вызвал огромную массу проблем,поэтому все трое решили посвятить свое время именно этому вопросу,и,соответственно ,около кассы скопилась очередь. А теперь самое главное ,пробивая наш товар,сотрудник не удосужился правильно снять магниты,и решил оставить иглу от магнита прямо в кроссовке. Это по вашему нормально? Человек,обуваясь,мог пораниться или напороться ногой об эту иглу. Как вообще допускается такое отношение к работе? Могу так же отметить,что персонал в целом максимально некомпетентен. Мне кажется,что проверок давно не было,наверно поэтому такой бардак происходит. Коротко о магазине : можно найти хорошие вещи по приемлемой цене,но очень часто что-то грязное,рваное или в тональном креме (это явно вызывает отвращение). Надеюсь,что будут приняты какие-то меры в данной ситуации. Спасибо.

Show business's response

Ефим Николаевич

Level 10 Local Expert

Замечательный магазин. Тем кому кажеться что это секонд, вы ошибаетесь... Этот магазин скупает одежду фирмовую которая на складах лежит и не продаеться больше! Да, для того что бы выбрать хорошую одежду надо пролазить долго и нудно, но что поделать? Хочешь выглядить достойно люби и время на это потратить! Персонал очень хороший, замечательный магазин не раз там покупал одежду для себя и всегда находил то что нужно❤

Show business's response

Лира

Level 16 Local Expert

Хороший магазин. Большой. Выбор конечно меньше чем в Волгограде, но тоже неплохо. Часто беру там канцелярию и игрушки детям. Часто бывают скидки. Брала там пару раз одежду. Точнее джинсы. Производство Германия.

Show business's response

Алина Мельник

Level 3 Local Expert

Во время примерки пиджака у зеркала, уборщица делала грубые замечания, утверждая что я не имею на это право, что мне нужно повесить его обратно иначе я его "затаскаю". Общалась со мной на ты в пренебрижительном тоне, администрация не приняла никакие меры. Не советую этот магазин.

Show business's response

Robert Lee

Level 30 Local Expert

Вполне хорошие цены на некоторые товары, но с клубной картой не понятно, она то нужна то не нужна (причем она виртуальная, и привязывается к номеру телефона). К покупкам дают бесплатный пакет=))) Большой минус что возле примерочной негде посидеть, пока ожидаешь пока кто-нибудь переоденется.

Show business's response

Eseniy

Level 19 Local Expert

Хороший магазин, разнообразие товара, есть из чего выбрать по душе. Грамотные продавцы. Чисто уютно.

Show business's response

lololoshka

Level 3 Local Expert

Магазин просто супер🤣) Этот «главный» хамит всем людям, фраза «вам врубить?» для него нормально. С криками выгонял женщину потерявшую СВОЮ вещь в примерочной,объясняя тем что ничем никому не обязан. Таких людей бы манерам научить,а не магазином заправлять. Вот бы его уже закрыли

Show business's response

Елена Сорокина

Level 4 Local Expert

Мне магазин нравится, здесь можно сделать чудесные находки на мой 44 размер, и даже с двойными скидками. Мне удобно, живу недалеко, поэтому загдядываю регулярно. Советую!

Show business's response

Оля

Level 10 Local Expert

Магазин не понравился, развеска товара абы как, многие вещи откровенно уже с катышками и дырками висят, товар на полу валяется, никто ща этим не следит. Чтобы что то найти надо очень постараться и провести здесь полдня, больше посещать магазин нет желания

Show business's response

Елена Сенникова

Level 17 Local Expert

Отвратительно.просто ужас.суббота одна касса.народу навалом.цены какие хотят.такие говорят.грубость.мат.некомпетенность во всех вопросах.товары с дырками.буду обращаться к руководству волго молла.зачем сдают в аренду такие магазины

Show business's response

Елена Петрова

Level 5 Local Expert

У меня когда есть свободный час-два иду в Фамилию, тут спешить не надо, можно все спокойно рассмотреть и померить, покупаю тут всегда разную качественную одежду и даже белье,причем и брендовую и неизвестную мне ранее. Скидки всегда отличные. Ношу все уже столько времени и все выглядят актуально. Приятный магазин.

Show business's response

Level 7 Local Expert

Бедная девочка продавщица зашивается одна в магазине, пока тетушка в синем, я так понял это старший продавец, сплетничает за кассой с охранницей. И ладно бы, что одна могла в магазине помочь, а вторая, ну охранять, так эта охранница орет на всю Ивановскую. Хотел батарейки взять у кассы, так узнал и что у нее дочь есть и про проблемы с хахалем, все это со сленгом гопницы из ближайшего падика. Спасибо за филиал пусть говорят. Раньше вот помню был нормальный охранник импозантный, пожилой мужичок, так он мне с выбором даже помог как-то раз.

Show business's response

Secord

Level 6 Local Expert

Ужасный магазин, цены конские, качество одежды хуже чем на рынке, ассортимент как в секонд хенде

Show business's response

елена глазунова

Level 10 Local Expert

Большой выбор брендовых вещей за небольшие деньги. К посещению рекомендую.

Show business's response

София Вавилова

Level 2 Local Expert

Хороший просторный магазин с комфортными примерочными. Можно подобрать вещи и на отдых, и на работу. Рекомендую.

Show business's response

Арина Катайкина

Level 3 Local Expert

Очень недовольна обслуживанием! Пришли с подругой посмотреть наряды на выпускной, в итоге УБОРЩИЦА запретила нам мерить пиджак, аргументировав, что мы его испортим. Разговаривала с нами на повышенных тонах, обращалась на ты и смеялась над нами. Как такое могли допустить? Другой персонал даже слово ей не сказал. Очень огорчена. Магазин то хороший, а вот обслуживающий персонал не знает своих обязанностей и хамит.

Show business's response

Starичок

Level 11 Local Expert

Не понимаю шумихи вокруг этого магазина, вещи может и брендовые, но как по мне так это секонд хенд с налётом пафоса. Реальный бренд столько не стоит.

Show business's response

Олька

Level 4 Local Expert

Хороший ассортимент в большенстве приличных, качественных вещей и обуви.

Мария

Level 19 Local Expert

Хороший магазин, весит всё по размерам, что очень удобно. Рекомендую.

Show business's response

Елена Агальцова

Level 3 Local Expert

Мне нравится, что в магазине есть известные бренды ещё и на скидках. Получается выгоднее, чем в бутиках

Show business's response

Елена Машкова

Level 2 Local Expert

В фамилии есть возможность одеться прилично за адекватные деньги. Если за повседневной одеждой, то только сюда.

Show business's response

Марина Галеева

Level 4 Local Expert

Отличные теплые штаны себе для проулок зимних взяла. Довольна

Show business's response

Юлия Винокурова

Level 8 Local Expert

Некоторые товары показались явно бывшими в употреблении - особенно видно на обуви. На одежде по петельку, чтоб вешать одежду...есть и новые. Но цены дороговаты, на мой взгляд. Ушла без покупок

Дмитрий Филонов

Level 10 Local Expert

Одеваюсь там!!! Можно найти качественные вещи по скидке!!!

Show business's response

Дмитрий

Level 8 Local Expert

интересный магазин одежды, хожу туда периодически. иногда покупаю очень приличные вещи. например джинсы , куртки.

Show business's response

Екатерина Ш.

Level 3 Local Expert

В магазине 1 продавец, который не захотел посмотреть наличие куртки нужного размера.

Show business's response

Надежда Маскевич

Level 4 Local Expert

Мужу и сыну закупила футболок и маек. Вообще не дорого. Прошлого такого захода хватило на год.

Show business's response

Андрей Никитин

Level 10 Local Expert

Реклама двигатель торговли! Черт его знает что, за весьма приличные деньги. Ни разу не нашёл ничего приемлимого - либо стоит как приличный бренд, либо качество ниже плинтуса.

Show business's response

елена колесникова

Level 7 Local Expert

Была несколько раз но... Вещи какие то странные, как-будто их уже носили. Ещё ни разу ничего там не купила.

Show business's response

Ольга

Level 12 Local Expert

Ожидала лучшего от этого магазина

Show business's response

Светлана Горбачёва

Level 10 Local Expert

Обувь и чулочно но сочные берём только здесь.