Familia

4.3

163 ratings

Rate this place

Level 16 Local Expert

Купили набор эспандеров , честно говоря прям из-за одного , а по факту вместо 5 оказалось всего три. И судя по тому что коробка была заклеена скотчем , продавцы знали о недокомплекте. Но никакой пометки на коробке и на кассе тоже не предупредили, да не проверил, а чего проверять если коробка заклеена намертво.

Show business's response

Елена Гриднева

Level 4 Local Expert

осенью брала в фамилии джинсовку, а недавно купила туда постельное белье. обе покупки порадовали. люблю, когда можно за одеждой и для дома сходить в одно место.

Show business's response

Татьяна Черевушко

Level 4 Local Expert

Пришли с сестрой в данный магазин, зашли в примерочную, чтобы померить штаны за 179 рублей. Не спросив к нам в примерочную ворвалась неадекватная тетка, пока моя сестра(ей 15), стояла в одних трусах. Женщина начала нас отчитывать за штаны, которые упали на пол, но не повредились от слова совсем, начала заставлять нас оплачивать эти штаны, мол мы их испортили. Как только мы отказались оплачивать штаны, женщина начала грозиться полицией, на что в ответ получила мою претензию по поводу её врывания в примерочную. Но в итоге баба испугалась и попросила нас покинуть магазин) Не советую сюда ходить, поберегите нервы и деньги

Show business's response

Ариана Скворцова

Level 9 Local Expert

Ну, честно говоря, не нравится мне этот магазин. Половина вещей явно б/у, по крайней мере, вид у них такой....цены завышены, покупали там несколько пар обуви и джинсы ребенку, так вот джинсы потерялись уже через месяц, а обувь вся поотклеилась. Не рекомендую туда ходить и просто выбрасывать деньги на ветер, так как качество товаров никакое! Да и продавцы там не особо вежливые и никогда и ничего не знают, что вообще в их магазине и где!

Show business's response

Екатерина

Level 4 Local Expert

Заходили в фамилию эту, всегда интересна эта сеть, но не успев зайти кассир тут же сделала замечание про напитки, нельзя брать с собой. Извините, но ящиков хранения нету, каким образом попасть в магазин? Правильно, никаким. Тупо упускают клиентов вот и всё, ужас. Мы взрослые люди, не подростки, чтобы разливать где-то.

Show business's response

Анна Шкуратова

Level 2 Local Expert

Люблю, когда магазин радует выгодными ценами. Взяла пальто от Зарина - ткань плотная, застёжка удобная, выглядит дорого. Уже спрашивали, где покупала 😊

Show business's response

Оксана Козлова

Level 2 Local Expert

На кассе обслуживание четкое, без задержек. Вещи сложили аккуратно, чек выдали сразу. В зале все по местам, видно, что сотрудники следят за порядком. Покупка прошла комфортно.

Show business's response

Марина С.

Level 4 Local Expert

Сегодня 19.07.примерно с 18.20 до 18.40 я совместно с мужем, ребёнком, мамой, посетили магазин. Не успев туда зайти нас (конкретно меня и ребенка) начала преследовать женщина, как позже выяснилось это была директор магазина. Мы хотели ребёнка в тележку разместить (нам запретила эта женщина). Соответственно ребёнок был на руках и сильно плакал. После того как ребёнок успокоился я его опустила на пол и она пошла к папе, который в это время выбирал себе одежду. Эта женщина всё время была рядом и после этого начала мне говорить, что она директор магазина и что магазин не место для игр, и ребёнок может испачкать вещи. Я спросила чем именно ребёнок может испачкать вещи. Она обратилась к моему мужу и сказала, что это не место для игр, она переживает за ребёнка, ребёнок может пораниться И ВООБЩЕ МЫ УЖЕ ДОСТАТОЧНО ЗДЕСЬ БЫЛИ И НАМ ПОРА ПОКИНУТЬ МАГАЗИН. МЫ БЫЛИ В МАГАЗИНЕ НЕ БОЛЕЕ 10 МИНУТ. Она продолжила нас преследовать пока мы не уйдём из магазина. Я оставила жалобу в Книге отзывов и предложений. Прошу принять меры к данному сотруднику. Если ваши магазины запрещено посещать детям, разместите соответствующую информацию. А вообще больше ни ногой в Ваши магазины в целом.

Show business's response

Софья

Level 3 Local Expert

Охранник ужасный мужчина,просто обкуренный дед,пьяный,выгнал детей из отдела с юбками и штанами.Наорал на покупателей,мы просто выбирали вещи,и он наорал и выгнал.Короче не ходите в этот магазин ЭТО БЫЛО 20.04.2025 в 18:35 Примите меры умоляю,увольте охранника,отпало желание ходить в этот магазин из за этого пьяного деда

Show business's response

Виктория Ф.

Level 14 Local Expert

Вот вроде и выбор большой, а купить невозможно. На трикотаже, футболках остаются дырки от биперов при снятии. Выбрали 3 футболки и все три с дырками после снятия. Развернулись и ушли. Обувь и верхнюю одежду можно подобрать.

Show business's response

Евгений Тютин

Level 15 Local Expert

Я впервые посетил данный магазин, мне не очень понравилось данном магазине. Персонал на кассе грубит, сама директор как она представилась, очень грубо ругалась на кассиров которые работают на кассе. И на других сотрудников очень грубо отзывалась, и даже было слышно как она на них матом ругалась. Очень большой идет негатив от директора магазина на весь персонал который работает тама. В самом магазине чистота и порядок. Надо провести поучительные беседу с директором магазина. Если не поможет, то придется обратиться в трудовую инспекцию, чтобы те провели беседу с директором магазина. Или еще придется выше стоящему начальству тогда, чтобы приняли меры в адрес директора данного магазина, или вплоть до увольнения этого директора. Даже пропадает желание проходить в этот магазин. Не рекомендую данный магазин. Очень жалко персонал который работает там, и терпют не уважения со стороны директора магазина.Решил добавить примерно посещал данный магазин 26 и 27 ноября. Обстановка стоит критическая. Ничего не поменялось в данном магазине. Видно по персоналу что они не очень хотят работать с директором. По виду видно что они все замученые и уставшие. Даже в торговом зале слышно как директор магазина проводит воспитательную работу с каждым сотрудником. Раздаётся из подсобного помещения её голос. Прошу обратить внимание на директора магазина, и принять меры в её адрес. Не рекомендую этот магазин для посещения. И желания обходить стороной магазин Familia???

Show business's response

Виктор Михалев

Level 3 Local Expert

Кассир Казарина Софья Григорьевна, полностью не компетентный сотрудник данного магазина, пробила на кассе две вещи, попросила номер телефона, списала бонусы с карты, и касса зависла, сразу же с улыбочкой на лице переместилась на другую к кассу и пробила еще раз тоже самое и предложила оплатить товар не сказав что бонусы не применились на новой кассе, на вопрос почему не списались бонусы с суммы оплаты, ответ был - они остались на той кассе.. поведение вообще не соответствует компетентному сотруднику, постоянно обращалась к коллегам за помощью, сама ничего не знает. Это было 12 сентября в 17.30 примерно

Show business's response

Виктория

Level 3 Local Expert

Охранник выгнал из магазина во время просмотра одежды. Выражается нецензурной бранью в присутствии покупателей и в том числе ДЕТЕЙ! Сотрудники не работают,занимаются чем попало,делали фотографии,пока покупатели стояли на кассе! Прошу обратить внимание на персонал и лицо,охраняемое магазин!

Show business's response

Ксения

Level 4 Local Expert

Сегодня была шокирована поведением продавца. После переоценки товара, я решила купить сковороду. Спустя некоторое время продавщица схватила её из моей корзины с утверждением, что она и сама её может купить. Конечно я впервые в этом магазине встречаю такое поведение. Негоже портить репутацию магазина такими выходками персонала!!!!! Пусть возьмет себе эту несчастную сковородку как милостыню!!!! С новым годом!!!!

Show business's response

Елизавета Назарова

Level 3 Local Expert

Первый раз такое вижу в данной сети, но именно в этом магазине вещи висят как поношенные, где-то вообще дырки, кофта за 2500 с дыркой, ну извините

Show business's response

Евгений Фатеев

Level 11 Local Expert

Когда нужны вещи и не только -иду в Фамилию. Молодцы. Огроменный выбор на любой возраст. Экономия, качество. Удобно расположены по городу. Такие магазины лишними не бывают! По чистоте- 5баллов. При таком потоке ребята справляются, успевают улыбаться!) Пользуюсь вашей картой. Внутренние телефоны для возникших вопросов открыт. Трубки берут, отвечают доступную, актуальную информацию. Спасибо!

Евгений Благо

Level 17 Local Expert

Магазин хороший, много выбора. Но, есть один момент. Здесь нет лавочек, негде посидеть. Во первых можно устать от долгих походов, ассортимента много. А во-вторых, я например, жду жену и что мне стоять, как кол?)))

Show business's response

Андромеда

Level 17 Local Expert

Цены не меньше чем в других магазинах, от брендов там осталось одно название, хамская кассирша в возрасте вызывает уже п риступ нервяка только при входе , раньше покупапали часто там ,сейчас по привычке захожу,но не чего не беру.... не качество не цена уже не устраивает

Show business's response

Яна Буданцева

Level 2 Local Expert

Я люблю сюда приходить, когда есть запас свободного времени. Чтобы не спешить, рассматривать, мерить. Так получается выбрать то что действительно по фигуре. Все что я покупала в этом магазине в моем списке любимых вещей.

Show business's response

Евгения

Level 4 Local Expert

Самый отвратительный магазин из всей линейки магазинов Фамилия. Грязь, товар весь перепутан. Обувь так вообще в кучу возле примерочных зеркал свалена, а та, что стоит на полках, выставлена как попало, без соблюдения размерного указателя. Вещи на вешалках часто с браком (дырки, пятна). Персонал хорошо, если глаза не закатит, а так просто сквозь зубы разговаривает, откровенно хамит... Короче, лучше не заходить туда совсем (((

Show business's response

Aнтон, Отделочные работы

Level 8 Local Expert

Заведение конечно не плохое , но увы цены совсем не себе! Товаров море , толком ничего не рассмотреть так как все напихано практически в плотную! Консультантов ни когда нет , а товары еще и разбросаны и нарушены упаковки ! Вот так, мое мнение!

Show business's response

Наталья Смольянинова

Level 6 Local Expert

Не покидает ощущение, что это секонд хэнд, много "уставших" вещей, примерять не хочется, хотя товары для дома могу рекомендовать. Бонусная программа норм, дает на следующие покупки скидку.

Show business's response

Дина

Level 10 Local Expert

Любимый магазин,даже после всеобщего повышения цен,здесь они пока приемлемые) отличный ассортимент,всегда что нибудь найдется. Европейские бренды и качество!

Show business's response

Элен З

Level 17 Local Expert

Выбор конечно хороший, но одежда в ужасном состоянии, рывная , на полу воляется, с затяжками, а цены на рваную одежду не вышепчешь,

Show business's response

Ольга Ле

Level 5 Local Expert

Оставила случайно в примерочной телефон. Сотрудник магазина вернул телефон в целости и сохранности с некоторыми рекомендациями как вести себя в следующий раз))) Благодарю за совет и целый телефон! Вы очень любезны!

Show business's response

Дмитрий Р.

Level 18 Local Expert

Магазин явно стал превращаться из магазина доступных цен во что то не понятное, количество товара не уменьшилось, а цены выросли как на дрожжах...

Show business's response

Мария Маскалева

Level 8 Local Expert

Хороший ассортимент, удобная примерочная, приветливые кассиры

Show business's response

Элеонора З.

Level 2 Local Expert

Отличный коллектив! Забыли в примерочной телефон, сотрудники нашли его и отдали нам, спасибо большое всему коллективу за честность, нигде не встречали таких классных людей ❤️❤️❤️

Show business's response

Sky_house

Level 6 Local Expert

Как заехать в магазин на коляске? А с коляской с ребёнком? Сделайте нормальный пандус!

Show business's response

Андрей Яковлев

Level 9 Local Expert

Все как и во всей сети магазинов... был в разных городах, ассортимент товаров плюс минус один и тот же... вообще магазин советую

Show business's response

Ирина

Level 9 Local Expert

Отличный магазин. Нет пандуса для того что бы завести коляску с ребёнком.

Show business's response

путешественник vrn

Level 20 Local Expert

Классный магазин большой но вот на кассе надо ставить помоложе и побыстрее людей а то очередь идёт медленно и не хочется ничего брать уде

Show business's response

Viktoha04

Level 8 Local Expert

Ассортимент одежды не плохой.Мне там больше нравится отдел хоз.товаров,всяких штучек интересных .Игрушки для ребенка можно купить по нормальной цене.

Show business's response

Ленок Кравченко

Level 2 Local Expert

Размеры не совпадают ,поэтому дешево стоят.Все вещи напиханы так,что нужно час двигать вешалки ,чтобы найти что то нужное для себя.Вонь стоит ,вещи пыльные и грязь под вешалками.

Виолетта Щ.

Level 3 Local Expert

Достоинств нет и быть не может!!! Не на всех товарах присутствует цена, что говорит о безответственности работающих там людях, получающих заработанную плату не понятно за что. Если же товар и имеет ценник, то на кассе вам пробьют этот товар по цене в 2 раза больше нынешней (на многие). На заявление о том, что сумма покупки не соответсвует указанной цене на бирке, кассиры, пожимая плечами, внятного и толкового ничего сказать не могут. Качество товара не соответсвует цене. Многие с виду симпатичные вещи становятся в итоге полным разочарованием для желающих приобрести их ( обнаруживаются пятна , множество ниток вследствие некачественных швов) Впечатление о магазине Фамилия в ТЦ Максимир отрицательное. Данное заведение сравнимо с барахолкой . Требую закрыть !

Сайёра Алиева

Level 4 Local Expert

Выбор товаров. Качество товаров. Персонал. Одежда. Кассы все супер

Show business's response

Пит Пен

Level 13 Local Expert

Очень классные фужерчики с розовым оттенком тут купила) Магазин в целом такой а-ля ретро секонд и немного европейского стиля, довольно неплохой, но иногда что-то стоящее прям нужно выискивать. В отделе хоз товаров вечный бардак, стоило бы этим заняться

Show business's response

Mrs. Nat

Level 11 Local Expert

Люблю этот магазин, всегда хороший ассортимент и можно найти что-то стоящее.

Show business's response

Дмитрий Стадников

Level 5 Local Expert

Отличный магазин с отличными ценами! Подобрал себе джинсы без проблем

Show business's response

Ирина Тоцкая

Level 15 Local Expert

Удобный магазин. Легко найти то что надо. Почти никогда не ухожу без покупки.

Show business's response

oneloveunited

Level 8 Local Expert

Не рекомендуем. С женой ходили в этот магазин, в итоге - непонятные пятна, зацепки и торчащие нитки. Кульминацией стала дырка от магнитной защиты от воровства. Проверяйте вещи не только в зале, но и после рук продавцов, пятна появились как раз после кассы.

Show business's response

Михаил Шаповалов

Level 15 Local Expert

Одежда, предметы интерьера, книги и ещё много всего. Всегда любил этот магазин.

Show business's response

Наталья Иванова

Level 11 Local Expert

Хороший магазин. Очень большой выбор всего что только пожелаешь, за небольшие деньги. Много вещей, посуды, одежды

Anonymous review

Отвратительный магазин, купили куртку, один раз надели и сломался замок, поехали менять, директриса устроила скандал, мол это же замок вот если бы по швам разошлась тогда бы поменяли. Ужас просто((

Snegurochka

Level 11 Local Expert

Большой магазин, большая и удобная примерочная.

Show business's response

Дмитрий Н.

Level 2 Local Expert

Хороший магазин, сотрудники отзывчивые, обслуживание быстрое

Show business's response

Екатерина к

Level 7 Local Expert

Магазин неплохой, один минус нельзя оплатить по куаркоду. Жирный такой минус. Ушла без покупки.

Show business's response