Eyekraft

5.0

142 ratings

Rate this place

Level 7 Local Expert

Отличный салон в отличии от салона на Тушинской. Прекрасные продавцы и профессионалы своего дела. Подобрали оправу, все рассказали про линзы, проверили еще раз зрение, хотя и был рецепт. Очки пришли раньше срока. На выдаче девочки еще раз все сверили по заказау, все проверили. Обьяснили все нюансы по использованию и ношению очков. Рекомендую данный салон.

Show business's response

Наталия Романив

Level 4 Local Expert

Заказывали очки для ребенка 5-ти лет.Очень понравилось обслуживание,грамотные,вежливые консультанты.Большой выбор оправ и линз.Цены дешевле чем в других оптиках.Задержалась доставка на два дня,но нам это не критично.

Show business's response

ирма

Level 4 Local Expert

Абсолютно разочарована качеством исполнения очков и работы менеджера в Митинском магазине (в ТЦ Ладья). Заказ 7924008437 от 21.09.2026 г. - безободковые очки стоимостью 18975 руб. Получила очки с откровенно криво прикрепленной оправой к линзам, что видно при ношении, вернула по претензии. 11 окт. получила и вновь вернула: хоть и меньше, но кривизна осталась. Удивило некорректное поведение менеджера, кот. твердила, что она ничего не видит и ее это не касается, несмотря на то, что я уже наглядно приложила ее линейку к очкам и кривизна была очевидна. Очень большой вопрос кто и как работает в этом Айкрафт! На сегодня 17 окт. очков нет.

Show business's response

Сергей Новиков

Level 10 Local Expert

Заказал очки+линзы. Сделали быстро - за неделю. К качеству изготовления нет претензий. А вот по самим линзам, качеству клиентской поддержки и обслуживанию в целом вопросы остались: Линзы купил за 8000 асферические от ТМ Аико. На официальном сайте Айкрафта производитель транслируется как Японский (см фото), однако на деле, продукт Китайский (см фото), согласно выданного мне документа спустя двух недель рассмотрения моей претензии, которую я составил на второй же день после покупки. Фото упаковки линз так же видно на моем фото. Явно не Японская упаковка, вообще нет маркировки о производителе. Как потребителю, мне было интересно разобраться, что же я купил за 8000 р. Здоровье ведь важнее. Рассмотрение моей претензии длилось более 10 дней и закончилась сухим вердиктом, что все сделано согласно госту и т.д + выдали мне документ (типа сертификата/деклорации) на линзы по моему запросу аж за 2012 год. Клиентская поддержка отвратительная, что по почте, что по телефону. Обслуживание в салоне было хорошим только во время продажи. Но когда я начал претензионную процедуру, как будто всех сотрудников салона подменили. Только Анастасия оказалась клиент ориентированным сотрудником и старалась мне содействовать. Еще раз подчеркну, что клиентской поддержки просто нет - она не работает!!! Какие линзы мне поставили и сколько они де факто стоят - известно скорее только продавцу. Ставлю тройку с минусом! Не посоветую салон друзьям.

Show business's response

Максим Тер-Мкртчан

Level 5 Local Expert

Очень добрый и отзывчивый персонал, когда не оказалось любимых линз, сообщил об этом девушке, которая предложила записать мой номер и позвонить, если появится нужный минус. Очень чисто и аккуратно. У девушек красивая и стильная униформа

Show business's response

Николай Фролов

Level 13 Local Expert

Большой выбор оправ, быстро выбрал благодаря подсказке консультанта, хотел сменить стиль и это отлично удалось. Ответственно подходят к проверке зрения и подбору линз.

Show business's response

ирина с.

Level 2 Local Expert

Замечательный салон, обслуживание на высшем уровне, внимательность и компетентность сотрудников, все понравилось и еще самое главное терпение к клиенту и четкое понимание чего хочет клиент, это очень важно.

Show business's response

Ekaterina B.

Level 11 Local Expert

Спасибо огромное Анастасии Васильевой, помогла подобрать очки и мне и маме. Проверила зрение, ответила на все вопросы и сделала процесс максимально быстрым и комфортным 🤍

Show business's response

Олег Меньших

Level 9 Local Expert

Добрый день. Не первый раз обращаюсь в эту оптику, хорошее обслуживание, подход к каждому пациенту, по ценам приемлемо. Удобное расположение, рядом с метро. Мне нравится, рекомендую.

Show business's response

Андрей

Level 10 Local Expert

Супер. Вежливые внимательные сотрудницы. Цены умеренные. При проверке зрения был очень ответственный подход. Результат совпал 1в1 с рецептом из поликлиники

Show business's response

Артём Новиков

Level 6 Local Expert

Захотел сменить очки на линзы, но не знал что для этого нужно. Собственно говоря так и сказал сотрудникам оптики. По всем, даже самым глупым, вопросам проконсультировали, проверили зрение и подобрали линзы. Спасибо вам!

Show business's response

Ирина Сечкина

Level 8 Local Expert

Отличный магазин, очень внимательные и компетентные продавцы консультанты, спасибо большое за отличные очки

Show business's response

Евгения

Level 5 Local Expert

Прекрасный салон оптики. Очень внимательный, отзывчивый и неравнодушный персонал. Провели диагностику зрения, ответили на все вопросы. Заказала очки, сделали быстро и качественно. Обязательно приду еще и приведу своих близких и знакомых сюда! ❤️

Show business's response

мр к.

Level 15 Local Expert

Персонал на высоте, опытные сотрудники, помогут от А до Я, выбрать правильные варианты. Советую, если хотите купить качественные очки ! Сотрудницам Анне и Юлии большое спасибо за помощь в выборе и чутком отношении к покупателю.

Show business's response

Виктория Иноземцева

Level 4 Local Expert

Сотрудники очень внимательны к пожеланиям. Проверили зрение, подобрали оправу. Заказ пришел очень быстро, теперь радуюсь за рулём, очень комфортно и всё видно))) Искренне советую данную оптику, там работают настоящие профессионалы своего дела!

Show business's response

Екатерина Маслова

Level 6 Local Expert

Я заказывала в данном салоне очки. Опытная сотрудница Анна тщательно проверила мне зрение и подобрала линзы. Она подробно рассказала о преимуществах каждого вида линз. В итоге мы выбрали то, в чем мне действительно комфортно. И, надеюсь, будет и дальше так же легко в жизни! Рекомендую этот салон Айкрафт!

Show business's response

Михаил Плодухин

Level 7 Local Expert

Я хочу выразить благодарность за высокий уровень обслуживания в салоне. Это не первое и не единственное мое посещение. Профессионализм, внимание к деталям и теплота в общении делают посещение салона уникальным. Спасибо за то, что своим вниманием и не безразличием к нашим проблемам делаете визит особенным!

Show business's response

Илья Владимирович

Level 11 Local Expert

Все прошло отлично, 23.09 пришел в оптику , сначала зашёл в оптику "Очкарик" , там мне сказали придти на следующий день, так как, у них нельзя было пройти проверку зрения день в день , тут же без проблем начали проверку, огромную благодарность хочу выразить сотруднику Майрам, очень тяжело было мне подобрать линзы с моим зрением, плюс астегматизм, Майрам все подобрала отлично! По срокам тоже все быстро, 23.09 заказал и 25.09 уже забрал готовые очки! Так же мне дали специальные бесплатные линзы, чтобы, я привыкал к очкам, пока они изготавливаются. И в подарок дали футляр для очков! Мне все очень понравилось, подход к работе и клиентам на высшем уровне!!! В следующий раз только к вам!

Show business's response

Svetlana Vinogradova

Level 11 Local Expert

Пришли сюда после Очкарика, что по соседству, тк там отсутствовало какого-либо обслуживание и выбор. Стильный салон, можно смотреть и мерять очки самостоятельно (не дожидаясь, когда подойдёт консультант и откроет локер, как во многих салонах крупных сетей). Консультант была ненавязчива, терпеливо ждала, когда мы с мужем обсудим ту или иную модель, говорила и советовала все по делу. После остановки на конкретной модели были приятно удивлены: нам полагались очки из остатков старой коллекции абсолютно бесплатно! Получили кофр в подарок. Приемлемые цены! Обслуживание такое должно быть везде! Рекомендую этот магазин!

Show business's response

Светлана

Level 6 Local Expert

Приобрела очки 18.02! А 25.03 уже сдала в ремонт. Зашла 29 марта узнать, не поступили ли очки - выяснилось, что всю неделю очки лежали в салоне и никто не отправил их для проведения ремонта! Оказывается нужно было заключение менеджера о чем-то, что позволило бы забрать мои очки и отвезти в ремонт! И, конечно же, никто не предупредил о сроках. Позвонила менеджеру и очки забрали в ремонт. В итоге сегодня 8 апреля, а очков до сих пор нет. Удивительный сервис! Брала очки для вождения, еще нужны для работы, но за ними точно не в этот салон.

Show business's response

Марина В.

Level 2 Local Expert

Заказывала в Айкрафт очки) Большой выбор оправ по хорошим ценам. Понравилось обслуживание от консультации врача до работы остальных сотрудников, все очень доброжелательные. И это первая оптика, где мне сказали, что у меня есть астигматизм, до этого никто не замечал его. Спасибо вам за качественную работу!)

Show business's response

Арсен А.

Level 8 Local Expert

Заказал линзы японские с толщиной 1.67 специально переспрашивал несколько раз есть такие меня уверяли что есть проблем нет. Как очки были готовы приехал забирать а толщина линз магическим образом увеличились с 1.67 до 1.6. А разница между ними существенная. Не советую

Show business's response

Андрей Дубин

Level 7 Local Expert

Продавец не заинтересована в продаже, пришли выбрать очки ребенку 28.08, других клиентов в этот момент не было. Обозначили свои потребности, нам предложили одну оправу, все остальные пришлось выпрашивать фразой "А что есть ещё?". На протяжении многих лет приобретаю очки только у вас, был крайне удивлен качеством консультации, такие "специалисты" подталкивают пойти к вашим конкурентам.

Show business's response

Инкогнито 0410

Level 3 Local Expert

Мне очень понравился выбор оправ, я подбирала очки для чтения, недорогие, продавцы очень любезные девушки и профессионалы своего дела, спасибо, всё подобрали. Через 5 дней пришла забрать готовые очки. Покупаю в Айкрафт второй раз для себя и одни очки купили дочке.

Show business's response

Кристина Жихарева

Level 7 Local Expert

Хороший салон оптики, Анна подобрала очки, линзы к ним и проверила зрение. Качество на уровне, хочется вернуться еще раз, ведь мы работаем не с компанией, а с человеком!

Show business's response

Цветок

Level 4 Local Expert

Всё понравилось. Персонал, обслуживание, выбор оправы. Быстрое изготовление.

Show business's response

Надежда Сергеевна

Level 7 Local Expert

Плюс - удобно расположены, вежливый персонал. Хорошие солнечные очки. Минус - заказывая очки с диоптриями, вместе с очками получаешь проблемы! Здесь продавцы, понимая, что человек не опытный, БЕЗ ЗАЗРЕНИЯ СОВЕСТИ подбирают оправу, которая не соответствует физическим параметрам клиента и выбранным линзам. Дальше ПОДТАСОВЫВАЮТ в заказе параметры зрения клиента (и я не одна, кто с этим столкнулся). Естественно, очки получаются негодные. И тут начинается ЦИРК: за полдня рассматривается претензия, Обвиняется сам клиент (не правильно привыкала к простым очкам для чтения), ссылаются на ГОСТ, а в качестве решения предлагают переделать ЛИНЗЫ С УВЕЛИЧЕНИЕМ СТОИМОСТИ в 8-12 раз. Раз я не ведусь, то возврат. . Я уверена в своей правоте, Я промучилась неделю. Эти очки вызывают у меня головную боль. Потом ещё и ещё пыталась привыкнуть - почти 2 месяца. Работать в них не могу. . Обратилась в другой салон: там проверили зрение, очки, рецепт от врача, чек - разъяснили суть цифр на оправах, все несоответствия и пути решения. Данные очки, либо на возврат, либо в мусорку - пользоваться ими нельзя - несоответствие 7мм! для меня эту оправу с линзами, которые продавец же мне и посоветовала(!), вообще нельзя было делать!!! . За час до закрытия вернулась в Ладью оформить возврат. И тут началось уже вопиющее: обе "Специалистки" сильно заняты: марина Владимировна Кулиева, которая разводила меня, увлечена клиентом, а её напарница - ничем, но её происходящее не волнует. Чтобы оформить возврат, я должна ждать неизвестно сколько. Предлагаю Кулиевой сначала все-таки оформить возврат негодного заказа, а потом уже обманывать следующих клиентов - обижается и всё активнее увлечена клиентом. Мои возмущения по поводу того, что по её вине я получила негодные очки, что она приписала параметры в заказе, что скрыла от меня, что эта оправа изначально не подходила, а теперь я ещё и ждать должна - игнорируются. Вины своей Кулиева не признает, а напарница сначала пыталась оправдать ее, но, рассмотрев оправу, рецепт и чек, молча опускает голову. Спрашиваю, может напарница примет возврат? Говорит, что не может войти в мой заказ. Номер ГОСТа, на который ссылались, Кулиева назвать отказывается, напарница даже в интернете найти не может. Кулиева принципиально продолжает заниматься клиентом. Ему она сказала, что просто ошиблась на 2мм и он возмущается, что я наезжаю на бедную женщину, которая просто ошиблась, типо с кем не бывает! Говорю, что меня еще пытаются нагреть на стоимости новых линз в 10раз. Новый клиент огорошивает меня, что я сама виновата. Нормальный такой поворот! Эй, Айкрафт, в чем я виновата?! В том, что пришла заказывать очки, не разбираясь в тонкостях? В том, что доверилась "специалистам" в фирменном салоне? Почему я за свои деньги получила головную боль, неудобства, проблемы с возвратом?! Игнор со стороны продавцов продолжается. Кулиева обижена (!) - мой "возврат" Её величество не интересует. . Забрала свои очки. Буду делать возврат через линию поддержки клиентов, добиваться увольнения Кулиевой. Не получится - обращусь в Роспотребнадзор. Заказ 5208346.

Show business's response

Ольга

Level 3 Local Expert

Изготовили очки в указанный срок! Очки качественные, удобные, привыкала к очкам 3 дня. Спасибо консультанту Наталье: помогла подобрать очки и проверила мне зрение!

Show business's response

strotmaniNDAHOODIE-.

Level 4 Local Expert

Обратился за подбором очков для работы за компьютером, смартфоном и др. Всем доволен, подобрали кайфовую оправу в мой бюджет. Специалисту Майракман отдельное спасибо. Приятная энергетика и профессионализм

Show business's response

Grigoriy Zaytsev

Level 13 Local Expert

Принес оправу на замену линз. Поменял на фотохром за 5000₽, заодно заказал запасные очки, цена 5400₽ вместе с линзами, очень приятные цены. Оба заказа изготовили за 4 дня. Очень доволен. Огромное спасибо сотрудницам магазина- очень помогли. :)

Show business's response

Игорь В.

Level 4 Local Expert

Был в салоне смотрел очки предложили диагностику рассказали о проблеме со зрением подобрали несколько вариантов оправ жду зарплаты для приобретения очков остался доводен рекомендую

Show business's response

Андрей Шишков

Level 26 Local Expert

Проверили зрение, подобрали очки и линзы. Оправы от бюджетных до более престижных. Консультанты приветливы

Show business's response

Елена Елена

Level 4 Local Expert

Сегодня посетила салон, с проблемой (у сына в очках выпала линза). Нужно было решить все быстро... Сотрудники помогли мгновенно!!! Огромное им спасибо! Очень приятно, что салон оказывает такие услуги бесплатно и сразу! Буду рекомендовать вас!

Show business's response

Светлана Кириллова

Level 4 Local Expert

Подбирала тут маме очки, очень понравилась продавец-консультант. Все объяснила, показала, оформила заказ и через 5 дней мы забрали уже готовы очки с понравившейся оправой.

Show business's response

Дмитрий Р.

Level 4 Local Expert

Спасибо большое Екатерине, за грамотную консультацию и бесплатную проверку зрения.

Show business's response

Olga

Level 3 Local Expert

Пожалела, что обратилась в этот магазин. Прошел месяц, очки не сделали, деньги отказываются возвращать.

Show business's response

Станислав Ж.

Level 5 Local Expert

Пришли с супругой в этот замечательный салон оптики. Анна смогла найти подход к нам, что совершили покупку сразу на месте. Очень довольны покупкой. Спасибо Анне и Айкрафт!

Show business's response

Николай В.

Level 5 Local Expert

Покупал первый раз линзы. Анна - мастер своего дела! Очень помогла с выбором линз. Все было сделано профессионально и с вниманием к деталям. Я почувствовал себя комфортно и уверенно. Спасибо за прекрасное обслуживание! Всем советую этот салон!

Show business's response

Anonymous review

Здравствуйте, хочу выразить огромную благодарность Ране и Майрам за чуткое теплое отношение 🙏🏻🥰🫶, профессионалы с большой буквы - побывали , как у врача и получила такие нужные рекомендации, это лучшее место , где я проверила зрение , спасибо вм большое !!!

Show business's response

Ольга Боренко

Level 15 Local Expert

Мошенническая оптика, китайские линзы выдают за японские, работают непрофессионалы, на претензии - только отписки, не по существу, переделывать некачественно изготовленные очки отказались! Цены- выше средних по Москве. Никому не рекомендую!!

Show business's response

Jack

Level 9 Local Expert

Спасибо, за профессиональное обслуживание, внимание и помощь при оформлении нестандартных очков. Красивые, модные оправы и отличные цены.

Show business's response

Ольга Степанова

Level 4 Local Expert

Заказываю очки ни первый раз, позвонила в интернет-магазин, попросила продублировать предыдущий заказ, рецепт тот же, права тоже! Когда приехала забирать в магазин, то оказалось, что оправа другая( мне нужна была детская, которую постоянно заказывала) Позвонила, мое обращение рассматривалось 10 дней, каждый день звонила просила ускорить, но со мной никто не связывался!!!! Связался менеджер, переделала заказ и вуаля…. Опять больше трех недель нет ни очков, ни звонков, ничего!! Ребенок 2 месяца без очков, ухудшилось зрение! Взяла справку от врача, буду обращаться в суд!! Невозможно связаться ни с кем! Раньше была только положительного мнение об этой организации, сейчас просто расстройства и мои потраченные нервы, и куча звонков, на которые ответа и решения проблемы нет до сих пор.

Show business's response

Константин Щербаков

Level 5 Local Expert

Заказывали очки с оправой Versace 5.02 срок изготовления был заявлен 5 дней, однако 10.02 очки не были готовы. Сотрудники салона сообщили, что оправа пришла но поцарапанная и ее отправили на обмен, а срок изготовления сдвигается но насколько сказать не смогли. 19.02 мы вновь зашли в салон, очки так и не были готовы и вновь нам не дали никакой информации по срокам изготовления. 22.02 мы получили таки очки, на вопрос от скидке за столь длительное ожидание последовал ответ что скидки не предусмотрены. Итого 17 дней ожидания заказа неукладываются в современный стандарт сервиса и клиентоориентированности. Однозначно обходите стороной данный салон оптики, на сегодня есть много мест где вам сделают очки быстрее и в заявленные сроки.

Show business's response

Полина Н.

Level 5 Local Expert

Попали два раза на одну и туже сотрудницу. Абсолютно не внимательный к покупателям сотрудник. Ноль внимания, когда приходишь. Не отрывается о своей игры в компьютере, когда спрашиваешь. Ни помощи, ни обслуживания. Все точки на высоте, а тут портит все лишь один сотрудник.

Show business's response

людмила шолудько

Level 4 Local Expert

Спасибо сотруднице Майрам за профессиональный совет. На заушнике раскрутились саморезы. Я обратилась с ремонтом. Оказывается, всего лишь надо было их закрутить специальной отвёрткой. Майрам закрутила оба винтика. Объяснила причину их разбалтывания и дала практичные советы по уходу за очками. Больше бы таких сотрудников. Теперь буду клиентом этого салона.

Show business's response

grycenysh

Level 4 Local Expert

отличный салон!!! провели отличную и глубокую диагностику зрения, ввиду чего я смогла подобрать себе правильные очки

Show business's response

Level 10 Local Expert

Самое долгое производство очков за 20 лет. Заказ от 28-го января. Плановая дата готовности 5 февраля, но скорее всего будут раньше срока. Очки до сих пор не готовы. Звонил 3-го числа узнавал, сказали «ждите, к сроку будут». Звонил 5-го вечером, сказали что очки пришли с царапиной на линзе и были отправлены обратно в производство и это было известно пару дней назад. Никакой новой даты готовности очков не называют и сами не знают. Обратной связи с уведомлением что заказ задерживается и будет позже - нет. Общаться и решать проблему не хотят, все ссылаются на приход смски о готовности. Сотрудникам интересен факт оплаты до производства, а что происходит до и после - без интереса. Клиентоориентированность нулевая, заинтересованность в клиенте отсутствует. Жалею что обратился в данную оптику вместо соседней.

Show business's response

Кирилл П.

Level 5 Local Expert

Майрамкан отличный специалист! Подробно и долго проверяла зрение, дала полезные советы и наставление по исправлению

Show business's response

Сергей Вадюнин

Level 5 Local Expert

Купил линзы 1 day Bio Comfort Отвратительные для носки, глазам не комфортно, сильно не советую покупать.

Show business's response

Инга Буйная

Level 2 Local Expert

Сотрудиники очень понимающие, работу выполнили качественно, обязательно в сложной ситуации с очками приду сюда еще раз!!!

Show business's response

Eyekraft

106 reviews