Hermitage

Awards

Good place 2026

Award for best places according to Yandex Maps users.

4.8

1351 rating

Rate this place

651 review

By default

ssekatzz

Level 4 Local Expert

Остановились здесь на пару дней и остались довольны. Главный плюс - локация. Все основные достопримечательности и набережная буквально под рукой. Завтраки разнообразные и вкусные. В номерах есть все необходимое, а ещё очень удобные кровати. Сам отель очень эстетичный и красивый, чистота, приятный запах, картины. Весь персонал вежливый и дружелюбный. Определенно рекомендую для деловых поездок и прогулок по городу

Show business's response

Вениамин

Level 7 Local Expert

В номере все есть, отель шикарный. Душевая маленькая, но и этого достаточно, впечатления только положительные.

ОЛЕСЯ

Level 9 Local Expert

Приятный отель в старинном здании, расположенный недалеко от центральных улиц Ростова. Хороший интерьер в классическом стиле. Свежий ремонт. В стандартном номере есть все необходимое (халаты, тапочки, ванные принадлежности, набор для приготовления чая, ежедневно пополняется вода ). Вежливый персонал. При заселении угощают шампанским.

Show business's response

Нина )

Level 4 Local Expert

Отличный отель, нам все очень понравилось! Первое, что хочется выделить идеальную чистоту везде - от номеров, до общественных помещений и работу администраторов. Девочки работают оперативно, быстро решают любой вопрос, супер вежливые и приветливые! Хорошие завтраки шведский стол. Удобное местоположение, рядом набережная, магазины, кафе, все что нужно. И не менее важное - очень тихо и спокойно

Show business's response

Сергей Р.

Level 2 Local Expert

Плюсы - приветливое обслуживание, просторные номера, чистота в номере, хорошие матрасы чистое хорошее белье, место расположение в исторической части города. Минусы- состояние сантехники подтеки из под душевой кабины, ремонт фойе на момент нашего проживания, фактически отсутствие стоянки для авто, но это оказалось не проблемой на улице Ульянова было достаточно пустых парковочных мест.

Show business's response

Марина

Level 5 Local Expert

Уютные номера с удобнейшей кроватью и всеми нужными принадлежностями. Завтраки вкусные, с большим выбором. Вежливый персонал! Обязательно вернемся в следующую поездку!

Show business's response

Вика П

Level 2 Local Expert

Уютный отель, близко к центру. Тихое место. Отличное качество уборки номеров, персонал приветливый, квалифицированный. Быстро решили некоторые проблемы. Номер просторный, удобный матрац и подушки, электророзеток много и они ничем не задвинуты. Удобный стол для работы. Санузел удобный, без запахов, понятная сантехника. Номер можно проветрить. Швецкий стол с большим выбором, всё вкусно, сотрудники готовы помочь. Рекомендую.

Show business's response

Максим Бодня

Level 20 Local Expert

Гостиница мне очень понравилась своим месторасположением от основных локаций и автовокзала, вкусными завтраками и видом на Дон. Что не понравилось: шумоизоляция в ванной близка к 0 (мы слышим друг друга из соседних номеров, так будто мы в коммунальной квартире), плоховато открывается входная дверь из-за ковролина. Персонал - молодые девчонки с разным уровнем приветливости. Я понимаю, что в 6 утра я не самый желанный гость, но столь явно показывать это не стоит. Но это скорее то, что можно улучшить, а в целом я остался доволен

Show business's response

asya1910

Level 21 Local Expert

Хороший отель, расположен в центре. Завтрак шведский стол - разнообразный и вкусный. Персонал вежливый и отзывчивый. Из минусов отмечу неработающий лифт, но багаж помогают поднять. Также не было горячей воды в номере на 4 этаже, сотрудник посмотрел и сказал, что прошлые жильцы тоже жаловались. Такая проблема не во всех номерах.

Show business's response

Светлана Ч.

Level 8 Local Expert

Плюсы: шикарное местоположение, чистейшая постель, уборка номера, номер, помощь при поднятии вещей, работа горничных. Минусы: не работает лифт, холодные завтраки (микроволновки нет, чтобы подогреть), не компетентность девочек на ресепшене (бейджиков нет). В последний день прибывания нам понадобился утюг. На каждом этаже БЫЛИ гладильная доска и утюг. В этот день на 3 этаже не было утюга, на втором - ни утюга, ни доски. На ресепшене девушка (23.06.26) сказала, что гости со второго этажа забрали утюг с третьего в номер!? Я спросила, что делать остальным. Девочка побегала по этажам и принесла утюг с четвёртого. Извинений не было, наоборот, она стала поучать меня (пенсионерку), а в заключении сказала, что,, вам нужен утюг, вы и ищите! Это же вам нужно!,, Сервис -4 звезды. Вместо 4 звёзд напишите,, Общежитие,, и тогда постояльцы будут бегать по комнатам и искать утюги. Хочется верить, что это единственный недовоспитанный экземпляр в этом отеле.

Show business's response

Ирина

Level 5 Local Expert

Отличная гостиница лично мне все понравилось. Завтраки прекрасные все очень вкусно. В гостинице тихо и спокойно для меня это очень важно т.к приезжала в Ростов по работе и хотелось в номере отдохнуть после рабочего дня. Везде чисто в гостинице и красиво , номер у меня был 25 прекрасный. Уборка в номере была каждый день, полотенца, постельное белье, халат , тапочки все белоснежное. Фен прекрасный)) Весь персонал очень вежливый на ресепшене девушки администраторы все рассказали при заселении очень приветливые, что очень приятно))) В гостиницу Эрмитаж действительно хочется возвращаться. Однозначно рекомендую эту гостиницу тому кто любит тишину и чистоту. Впервые была в Ростове и очень рада, что выбрала именно эту гостиницу!!!

Show business's response

Анастасия Жаркова

Level 4 Local Expert

Хороший отель, приветливый персонал, шампанское при заселении. Номера чистые, очень приятная кровать (белье, подушки). Душ есть маленькая лейка и отдельное спасибо за доп. большую лейку. Завтраки вкусные

Show business's response

Евгения Буганова

Level 16 Local Expert

Удачное расположение - в шаговой доступности набережная и центральные улицы, а также центральный рынок. Приветливый персонал, в номере есть всё необходимое, даже беруши, хотя звукоизоляция очень хорошая. В ванной нескользящее покрытие, что очень комфортно для мытья в душе. Парковка рядом с отелем городская, в выходные бесплатная, в будни 35 руб./час. Внутри есть охраняемая платная парковка сутки 500 руб. Учли пожелание - вид на реку. Чистейшее постельное бельё, удобнейшие подушки. Гостиница на 5+.

Show business's response

Алан Багаев

Level 8 Local Expert

Уютная гостиница, расположена в центре города, персонал приветливый, матрас в номере отличный, прекрасно выспался, сантехника и прилагаемое на уровне, чисто и тихо, очень комфортно, рекомендую!

Show business's response

Елена

Level 4 Local Expert

Останавливались в апреле 26; гостиница требует ремонта, в номерах холодно (нагревали ванну феном чтобы просто раздеться), пахнет канализацией, лифт ремонтируется, парковки на всех не хватает. У завтраков вид какой-то уставший, как и у всего отеля в целом. Три звезды, никак не 4.

Show business's response

Владислав С.

Level 5 Local Expert

Отличный отель в старом центре. Рядом набережная, мост, и транспорт. При этом место- тихое. Из плюсов- чистота, порядок, вежливый персонал, шведский стол на завтрак, свое кафе и панорамный ресторан на верху. Рядом отель Дон Кихот, соединены общим проходом. В номере : чайник, холодильник, халат и прочая мелочь, санузел радует глаз, с напор воды ровный, фен, мыльные комплекты как полагается. Телевидение и интернет не тормозят. Из минусов- стройка в самом разгаре со стороны набережной (тыл). За последние 5 лет только тут и останавливаемся, по работе.

Show business's response

Александра

Level 14 Local Expert

Останавливались в данном отеле на 2 ночи в октябре этого года. Все понравилось. Хороший матрас, полотенца, как многие писали, меняют ежедневно, как и другие расходные принадлежности. Чисто, уютно. У нас окна выходили во двор, был виден мост, но ночью шум не мешал абсолютно. Для мужа был минус оооочень маленькая душевая)) но пару раз помыться - норм. Встречали нас бокалом шампанского - мелочь, а приятно)

Show business's response

Сергей Ребров

Level 5 Local Expert

Если одним словом, то - замечательно! Отличный отель с удобным расположением, красивыми и приятными номерами, а также отличным обслуживанием. Завтрак также был восхитительным. Из минусов, наверное, только душевую можно слегка выделить. У меня был одноместный номер и было крайне тесно + вода немного на пол протекала. Но это мелочи так как полотенца меняли каждый день. Ну, и главное преимущество это, конечно, цена. Она здесь очень низкая для такого уровня отелей. За три ночи я отдал в районе 15 тысяч (вместе с завтраком). Для 4-х звёзд это весьма выгодное предложение. Рекомендую!

Show business's response

Екатерина Князева

Level 12 Local Expert

Что было хорошо: - расположение - все чисто и аккуратно - приятный персоонал - приветственное шампанское - есть лобби бар) - спорт зал Что следует доработать что бы заявлять о том, что это 4 * - своя парковка отсутствует - номера маленькие, в самой душевой малое пространство и что бы девушке намазаться скрабом или еще побрить ноги (уж извините как есть) надо постараться… - постельное белье чистейшее, но вот 2 одеяла не больших на 1 кровать, когда заказывали номер семейный, это немного удивило. (Поменяйте одеяла на побольше) - идет ремонт (это как плюс и как минус) объясню почему - на сайте официальном как нам сказали на ресепш это указано, но как правило больший % пронирует через сайты агрегаторы, нужно следить и обновлять свои данные на сайтах огрегаторах. Что не понравилось лично мне: Я бронировала номер для 3! 2 взрослых и 1 ребенок , указывала возраст! Когда мы приехали уставшие с дороги в номере было все для 2(!!!)Человек - полотенца, подушки и одеяла. Я понимамаю что все жто можно попросить, но это я заранее все указывала, это минус сервису! На ресепшене уточнили про доп место, мы отказались, но если бы согласились то место в номере под доп даже детскую кроватку просто нет. Шведский стол хороший, но прям вау я бы не сказала. За ту стоимость , что мы заплатили я лучше бы выбрала знаминитые сетевые отели с доп местом.

Show business's response

Вячеслав Т.

Level 4 Local Expert

Добрый вечер, вернулись сегодня из Ростова, останавливались на две ночи в "Эрмитаже", номер 47. Всё понравилось, сам номер, приятные вежливые девочки на ресепшине, уборка и обслуживание номера. Завтраки неплохие, есть с чем сравнивать, много путешествуем. Хорошее расположение, рядом с Ворошиловским мостом, но в тоже время немного в глубине и нет шума с улицы. Был небольшой минус - слабоватый напор воды в душе, но это не критично. В следующую поездку вернемся обязательно.

Show business's response

dam

Level 4 Local Expert

Прекрасный отель, при взгляде на здание - архитектурный стиль на мгновение телепортировал меня в Питер. Разнообразные завтраки, можно угоститься шампанским по настроению. В номерах чисто, убирались каждый день. Мне очень понравилось, рекомендую. Есть небольшой тренажерный зал, но в нем не работал кондиционер, думаю починят в ближайшее время.

Show business's response

Виктория М.

Level 6 Local Expert

Мы в Ростове-на-Дону останавливаемся второй раз, были проездом на ночь, при выборе руководствовалась ценой, расположением и общим внешним видом. Следует сказать, что впечатление смешанное, но резюмируя - более положительное, чем какое то иное! Фасад здания отреставрирован и выглядит очень презентабельно, но внутри требуется срочная реновация, Для того, чтобы поднять уровень отеля просто жизненно необходим редизайн! Захотелось помочь администрации (я дизайнер, победила от международной выставки Русский Дом и поэтому душа хотела внутри красоты!!!), фактура здания и внутренних помещений хорошая, осталось дело за малым - создать визуальную достойную картинку, с тем, чтобы гости желали попасть в этот отель и вернуться в него не раз! Расскажу немного о сервисе - девочки на ресепшен очень вежливые, удивил в хорошем смысле завтрак, все что нужно имеется, персонал там тоже был очень приветливый, что дополнительный существенный плюс разрешили в дорогу (а путь у нас был длинный - 13 часов дороги) взять немного еды с собой, вообще это запрещено в любом отеле. В номерах есть все необходимое, качественные халаты, тапочки, постель удобная, белье тоже качественное, приятно обрадовало, что номер уже был подготовлен для гостей, охлажден кондиционером, что было очень необходимо с дороги. Имеется небольшая парковка, бронировали заранее, охрана там не самая любезная, но на следующий день полностью реабилитировались! А, да, я забыла в отеле футболку, надо сказать, мы много путешествуем и далеко не каждый отель сам оповещает гостя об оставленные вещах, так что я была приятно удивлена, только мы отъехали, нам позвонили девочки с ресепшен и предупредили, что нашли забытую вещь. Это тоже доп.плюс сервису. В целом отель порекомендовала бы путешественникам.

Show business's response

Инкогнито 9491

Level 3 Local Expert

Остановка в отели на 1 ночь. Выбор номера был -комфорт +( завтрак+ужин). Номер комфортный ,полотенце , халат средства для принятия душа.Чайная станция( вода,чайник, сахар чай,кофе).ужин в ресторане Дон Кихот.Еда вкусная ,хорошие порции .при раннем выезде выдали ланч бокс с собой .( Сандвичи,яблоко, вода). Само расположение отличное , в 5-7 мин от набережной .

Show business's response

Анна Волосатова

Level 6 Local Expert

С т.з. комфорта проживания нареканий нет: тихо, очень удобные кровати и подушки, мягкие полотенца и халаты, хороший завтрак. Единственное НО - в ванной крошечная круглая раковина - из-за этого, даже просто умываясь, льешь кучу воды на пол, лужа, если заранее не кинул полотенце для ног, то ноги мокрые. Нет никаких поверхностей (возле раковины или каких то полочек) что бы поставить косметические мелочи (умывалку, тоник, крем и т.д.). Умывалку ставишь на бачок унитаза, за всем остальным бегаешь в комнату. Если нет возможностей прибить какую то маленьку полочку, хоть поставьте этажерку что ли. И хочу отметить сервис на ресепшн - безупречный, очень вежливые девушки, всегда помогут, сами без просьбы проводят, покажут, при раннем выезде (до 6 утра) подготовили вкусный и сытный ланч-бокс и кофе сварили.

Show business's response

Павел Р

Level 15 Local Expert

Отличная локация, центр-центр, как говорят местные ))) одна лестница к Дону и ты в куче достойных ресторанов, при этом сама улица спокойная и тихая. Отличный сервис ресепшен - прям 5 из 5 девочкам, позвонили при моем позднем заселении и убедились, что я буду. Приятный велком в виде местного игристого. Хорошие номера - отличная кровать с очень удобным матрасом, ванная но с тропической лейкой, хорошие блекаут шторы. Хорошие завтраки. Приятно что есть своя парковка, хоть и платная. В общем, рекомендую)))

Show business's response

Андрей Лысенко

Level 10 Local Expert

Всем добра. Останавливались на одну ночь в сентябре. Номер брали самый простой, без балкона, оказался на 5м этаже, окна смотрели в потолок, открыть нельзя, зато работала общая сплит система, таким образом воздух хоть чуть стал свежее. Очень выручили девушки на ресепшен с просьбами, сервис на высшем уровне на ресепшн, без преувеличения. Нет своей парковки - только городская, которую быстро занимает любой желающий. Локация позволила сделать всё запланированное быстро - это плюс. Спать было удобно, самое главное , считаю. По совокупности всех факторов -твёрдая пятерка, еще раз отмечу девушек на ресепшн и в ресторане - вы топ!

Show business's response

Халитов Радик

Level 7 Local Expert

Встретили радушно, на ресепшене конфетки, шампанское, рекомендовали сходить в соседнее здание для ужина с панорамным видом, номер аккуратный, чистый, все принадлежности на месте. Рекомендую.

Show business's response

Елена С.

Level 3 Local Expert

Номер не дотягивает до 4х звёзд ( унитаз не исправен ), выбирала по сайту вид на водоём, заселили с видом во двор, на рецепшене встретили невежливо совсем. Сам номер был чистый,полотенца меняли и убирали каждый день. Расположение отеля понравилось, но вряд ли кому-то порекомендую

Show business's response

Татьяна Г.

Level 4 Local Expert

Второй раз выбираем этот отель для своего отдыха. Устраивает абсолютно все: расположение на тихой улочке, хотя до набережной с активной жизнью буквально нужно спуститься несколько лестничных пролетов или с Ворошиловского моста на лифте. Есть парковка, правда, городская платная, но только в будни. Завтраки очень приличные, в номере чайная станция с чаем и кофе, вода бутилированная пополняется девочками горничными каждый день. Здание старинное с высокими потолками, есть лифт. Обязательно еще вернемся, спасибо всем сотрудникам отеля за гостеприимство!

Show business's response

Александр Л.

Level 3 Local Expert

Хороший , аккуртаный , чистый отель , хорошие завтраки , слышимость вполне терпимая. Рядом в соседнем здании хороший панорамный ресторан с очень демократичными ценами. Исторический центр города , есть где погулять рядом. Единственный минус - во дворе по направлению к реке строится сразу несколько зданий , вечером забивали сваи и было не ояень комфортно с 19 до 21 примерно. Лучше боать номера с видом на город , тогда думаю этого слышно не будет.

Show business's response

Михаил Т

Level 2 Local Expert

Хорошая гостиница за вменяемую цену. Проживал в ней два дня (27-29.01.2026). В гостинице достаточно свежий ремонт, очень чисто и тихо. Также отмечу удобный матрас, на котором можно нормально выспаться. Порадовал отзывчивый и приятный персонал. Также вкусный завтрак по системе "шведский стол". Побольше бы таких гостиниц (постоянно езжу по командировкам, поэтому есть с чем сравнивать)

Show business's response

Наталья Колесникова

Level 12 Local Expert

Гостиница в целом не плохая. Чисто, приветливый персонал, но есть НО. У нас было позднее заседание, автостоянка, все было заранее оговорено по телефону. Приехали в 23.45. Мы были одни. Ключи от номера получили в 00.30. Это очень долго. Еще перестановки с авто? Предупредили за неделю. Приехали места нет. Ставте на соседней парковке, завтра утром пойдёте и переставить на нашу. Зачем вам заранее звонили и договаривались? Просто валились с ног. В номерах чистое постельное белье, картины, красиво. В моём одноместном номере была душевая кабина , которая волею судеб из-за рядом стоящей раковины открывалась только на 50%. То есть я женщина 54 разма и с весом 82 кг могла туда войти только боком. Халаты , белые чистые, но опять же до 50 размера и жёсткие как наждачная бумага. Жили мы две ночи, но в мой номер на второй день ни шампунь ни гель для душа не поставили. Ну фен на стене это отдельная тема, если волосы длинные , сушить будете не меньше часа. Шкаф с тремпелями , которые снимаются особым образом (чтоб не воровали), хорошо. Но вешать их так что я со своим ростом 158 не смогла снять, что бы повесить одежду. Это конечно не всё, но то за что я снимаю звезду, это вода. Уважаемые владельцы гостиницы, вы берете не малые деньги за проживание. Неужели сложно поставить кулер на этаже, или систему очистки воды. Вы поставили чайную станцию, спасибо и 0.5 воды. Да девушка на рецепшине принесла по просьбе ещё две бутылочки 0.5 воды. Но это не правильно. Вода питьевая должна быть в свободном доступе. Номер с видом на реку смотрел на стройку и где-то там маленький кусочек реки из-за угла. По поводу завтраков, я сделала вывод лучше не брать. Рядом отличный ресторан "Дон Кихот" открывается в 11.00 с отличной кухней. В целом не плохой отель, но мне больше туда возвращаться не хочется.

Show business's response

Юлия Крайнюк

Level 6 Local Expert

В гостинице «Эрмитаж» останавливаемся уже не первый раз и не первый год, всегда едем сюда с удовольствием. Вежливость и доброжелательность персонала всегда на высоте, чистота отеля и номеров безупречна(имеется всё необходимое для ухода), очень вкусные и разнообразные завтраки. В этот раз заказали ужин из ресторана отеля в номер, были очень приятно удивлены, очень вкусно, истерически красиво и бюджетно. Выражаем устную благодарность руководству отеля и всему персоналу за профессиональную работу. Ждите в гости в скором будущем

Show business's response

Валентина Б.

Level 3 Local Expert

Останавливаюсь не в первый раз, очень комфортная атмосфера, никакого формализма. Завтраки вкусные, ресторан с прекрасным видом и донской ухой. Персонал старается, молодцы Поставила 4, т.к. нет половинок и чтобы было к чему стремиться…

Show business's response

olenazik2012

Level 4 Local Expert

Замечательный отель! Очень чисто, уютно и красиво. Удобное расположение, хороший сервис. Отличные, разнообразные и вкусные завтраки. В номере есть все необходимое. Удобный матрас и подушки.

Show business's response

Ольга Грачёва

Level 4 Local Expert

Отель очень уютный и все очень чисто, тихо и спокойно))) не первый раз останавливаемся в отеле Эрмитаж и всегда довольны!!! Спасибо большое персоналу за комфортный отдых!!! Обязательно приедем ещё 👍🏻Ещё есть плюс, отель находится рядом с набережной и в номерах так же можно любоваться замечательным видом на реку Дон.

Show business's response

Жанна Белова

Level 8 Local Expert

Считаем этот отель одним из лучших в Ростове-на-Дону! Несколько лет останавливаемся в «Эрмитаже», поэтому имеем право рекомендовать для достойного проживания! Номера чистые, вежливый и профессиональный персонал, отличное расположение и хорошие завтраки!

Show business's response

Marat Akhmadeev

Level 30 Local Expert

Хорошая гостиница…хороший завтрак, есть мини спорт зал….один момент…если вы крупный и вам попадется номер с душевой кабиной, то вам будет там очень тесно….кровати удобные)

Show business's response

Наташа Ростова

Level 14 Local Expert

Останавливаль на ночь, точнее пол ночи, тк утром поезд. Впечатление от отеля очень приятное! Заселение на уровне, даже игристое предложили) В номере есть все необходимое: халаты,чайник, все туалетные принадлежности. Заказывала еду в номер, даже в 2 ночи чай принесли. Минус только один, не осталась до утра и не позавтракала в видовом ресторане) Если приеду на отдых, обязательно у вас остановлюсь.

Show business's response

Кристина

Level 8 Local Expert

Проживала в гостинице "Эрмитаж" с 14 по 18 апреля 2025 г. Очень довольна: расположением, внимательным и вежливым персоналом, приятной обстановкой, чистотой, комфортным и оснащённым всем необходимым номером, который мне подобрали с учётом моих пожеланий. Непременно оставлюсь здесь в следующий раз. Спасибо всем сотрудникам за гостеприимство!

Show business's response

Александр К.

Level 5 Local Expert

Хороший отель. Удачное месторасположение. Сочетание цены и качества. Расположен в историческом центре. Рядом набережная, Ворошиловский проспект, до Б.Садовой минут 10 пешком. В номере есть всё необходимое, в т.ч. чайник и даже открывашка со штопором. Кондиционер регулируется. Завтрак нормальный. В соседней гостинице Дон-Кихот ( это та же сеть) на 12 этаже есть небольшой ресторанчик с видом на Дон и город, еда там, кстати вкусная. Рекомендую донскую уху и котлеты из щуки.

Show business's response

Вероника

Level 4 Local Expert

Приехали в отель в 10 вечера, заселили нас быстро. Предварительно по телефону объяснили где можно оставить машину. К сожалению, собственных парковочных мест мало, но мы оставили рядом на бесплатной городской, очерченной синем цветом. При входе в номер был включен кондиционер. Чистенько, порадовал качественный матрас, постельное белье и подушки. С горячей водой разобрались на следующий день, оказывается на макс. горячей воды, она теплая, на холодной - горячая.(номер 47)Расположение отеля хорошее, рядом центр и набережная. В целом , отель нормальный. Из минусов: утюг с гладильной доской находиться не в номере, а на этаже общий(не критично) Некоторая мебель требует замены. Видно что отель эксплуатируется давно, хотелось бы немного освежить.

Show business's response

Ольга Б.

Level 4 Local Expert

Останавливались на неделю в номере категории "бизнес". Для начала порадовало отличное расположение отеля. Исторический центр Ростова. В шаговой доступности все знаковые места города. Отель находится в тихом закаулке, благодаря чему в номере не так слышны звуки города. Бронировала проживание за 2 месяца до поездки. Указала в примечании время заезда. За двое суток позвонила администратор напомнить про заезд и детали указанные у меня в примечании. При заезде столкнулись с отсутствием персонала на ресепшене. Двери отеля открываются автоматически. Поднялись пришли на ресепшен, а в отеле пустота. Побродили по коридорам, поискал персонал в пустом баре и только спустя полчаса я решила позвонить по номеру отеля, на звуки телефона появилась администратор. Номер отличный. Несмотря на такие мелочи как уже проживший интерьер (затяжки на шторах, потрескавшиеся двери, отвалившаяся защёлка на двери в туалет (которую сами и починили), поржавевшее мусорное ведро, сантехника требующая полировки и прочее) номер просторный и светлый. В номере есть все необходимое чайник, постоянно пополняющийся запасы чая и кофе, швейный набор, посуда и приборы. Сняла звезду за работу горничных. Постель меняли каждые три дня. Полотенца ежедневно. Как с первого дня на полу в ванной были волосы так к последнему дню пребывания волосы на полу лежали на тех же местах и только копились. Так же в ванной волосы попавшие на плитку так на ней и остались. За неделю проживания в отеле на кавролин падали какие-то мелочи нитки, просыпались крошки от пакета с сушками, упал на пол дезодорант. Все эти мелочи так и оставались на кавролин к отъезду. Мама привезла с собой покрывало так как в отелях не может в течение дня лежать на постели. Вернувшись в номер увидели, что постельное белье сменили, но покрывало валялось сваленое комом на стуле. Огромный плюс отель за лифт и идеальную звукоизоляцию. По соседству с нами поселилась весьма громкая семья. Слышно их было при встрече на улице и когда они собирались гладить бельё около нашего номера, но когда они возвращались в номер их не было слышно.

Show business's response

Юлия

Level 3 Local Expert

Отличный отель! Остановились на 3 дня проездом. Персонал внимательный, вежливый, заботливый. В номере всегда чисто, своевременно убирают, не отказывают в просьбах. Вкусные и разнообразные завтраки, хороший ресторан с красивым видом и приятной обстановкой. Да, и город красивый, много отзывчивых людей. В такие места хочется возвращаться. Спасибо за теплый приём, уют и атмосферу!

Show business's response

Константин В

Level 13 Local Expert

Небольшая уютная гостиница. Номера чистые и выглядят ухоженными. Интерьер соответсвует названию. Завтраки достойные. Есть особенности при поездке на автомобиле. Рядом с отелем сложно припарковаться - узкая улица, много машин, стоянки в большей части платные. Отель предлагает стоянку, которая находится в рядом расположенной гостинице. Места ограничены.

Show business's response

Сергей Спирин

Level 13 Local Expert

Останавливались на одну ночь по дороге на юг. Отель понравился. Хорошее расположение недалеко от набережной. Нам достался номер на пятом этаже - мансарда. Окна расположены высоко поэтому оценить вид из окна не получится. В номере кровать с отличным матрасом и бельём. Выспались и отдохнули после долгой дороги. Парковка городская, платная с 8 до 20 часов 35руб в час. Места есть.

Show business's response

Elena

Level 5 Local Expert

Отличная гостинница👍атмосферная, остановились в июне 2025 года на пару дней, администратору Екатерине отдельное спасибо, номер удобный,чистый, порадовали ортопед.матрасы, удачное расположение отеля , рядом Дон, и вся инфраструктура, есть своя парковка. Всем рекомендую

Show business's response

Эмануил. К

Level 11 Local Expert

Проживали в этом отеле первый раз. Хочется сказать, что уровень конечно не на 4 звезды внешний вид ремонт и сам ресторан на 3-. На ресепшене зачастую нет перснола, в ресторане персонал неплохо подтянуть бы или вовсе поменять ресторан находится бог знает где 12 этаж другого здания так как на первом этаже бар не работает, сервис слабый мы бы не вернулись. Вероятно руководство не понимает каким должен быть сервис в отеле 4 звезды. В других отелях 4* в стоимость завтрака в ходят продукты чуть проще и чуть премиальнее, например для чего мне и сосиски и сардельки уберите их совсем и сделайте яйцо пашот. Глазунья должна готовиться при мне, а не лежать засохшая ждать когда её кто то съест. Ужасные йогурты с сахаром. Кефира нет. Лежат хлопья, но нет молока. Плюсы это расположение отеля. Уввжаемое руководство, подтягивайтесь.

Show business's response

Галина Бадашева

Level 2 Local Expert

Прекрасный отель! Безупречно чистые номера. Приятное, внимательное, ненавязчивое обслуживание. Вкусные завтраки. Тишина, хорошая шумоизоляция.

Show business's response

Ромуальд Д.

Level 3 Local Expert

В номере все есть: тапки полотенца фен, мыло и шампунь. Чисто! Вид на реку скоро пропадет-застроют. С парковкой не очень, мне повезло было свободно около отеля. Находится рядом с мостом, удобно подъехать и 10 мин до центра пешком. Обслуживание нормальное, персонал приветливый! В следующий раз с удовольствием там остановлюсь.

Show business's response