ЭнергосбыТ Плюс

Rate this place

Level 6 Local Expert

После принятия новостройки так и не произвели действий чтобы счётчики появились в приложении и по ним стало можно подавать показания. Со своей стороны уже и лично всё принёс, в приложении сделал обращения со всеми документами и управляющая компания отправила акты пломбировки и ввода в эксплуатацию счётчиков, но ничего за месяц так и не изменилось. Начисляют по среднему космические суммы, хотя никто в квартире не проживает. Зато! Звонят деньги выбивать через день!

Sviatoslav B.

Level 8 Local Expert

Отношение к людям как к второсортным. Подождать даже очереди времени не разрешили внутри. В тамбуре или на улице. Да и обслуживание все через тоже недовольство что пришли. Жаль что их в ижевск пустили.

Show business's response

Юлия

Level 6 Local Expert

Офис чистый с кондиционером. Посещаю второй раз данный офис. Девушки вежливые, спокойные, решают все вопросы 👌

Show business's response

Екатерина Крымова

Level 2 Local Expert

Доброго времени. Неприятно удивлена. Сегодня подошла в офис на проспекте Калашникова. Работает до 17:00 ч. Это что?!!!! А как вообще тем кто работает тоже до 17:00 можно попасть для решения вопросов? Почему мы должны в выходной подходить. Можно уж, как все организации, хоть один день в неделю работать до 19:00 ч. Не все могут вопросы решать онлайн!!!!

Show business's response

Koнстантин

Level 12 Local Expert

Обслуживаюсь в последнем окошке по вопросам юридических лиц. Всегда вежливое общение, решение моих вопросов происходит на ежемесячной основе. Удобно, что есть терминал для оплаты.

Show business's response

Наташа МД

Level 5 Local Expert

Много людей - пенсионеры и работяги без навыков интернета. У всех какие-то проблемы со счетчиками, начислениями, лицевыми счетами. Сотрудники мега терпеливые. Есть вай-фай. Кондиционер. Показания передать в офисе нельзя, только получить консультацию или провести работу с документами.

Show business's response

Наиля Селезнева

Level 11 Local Expert

Работают из 6 окон 3-4 человека. народу в очереди...много.. Долго ждать.. Вообще не понимаю.. Столько берут за электричество ..... А услугу принять человека.. Не могут организовать нормально. Пожилых людей ( пенсионеров ) очень много..... Бедные сидят в очереди.. Ждут.. Разъяснений!!!!!! Отрицательный результат!!!! Похода в Энергосбыт!!!! Я считаю за такие деньги которые они берут.. Должны не 3-4 человека обслуживать людей а 20 сидеть .. Минимум на районе...

Show business's response

Вася В

Level 4 Local Expert

Насчитали полторы тысячи рублей на участке, на котором электричество не использовалось с момента подключения. Корректно и быстро разобрались с проблемой. Хороший офис с вежливыми сотрудниками с кондиционерами но посетители просто жесть.

Кирилл Сунцов

Level 16 Local Expert

Из плюсов что появился дополнительный офис, есть большая парковка в течение дня. Из минусов, что сохраняются очереди. Рядом есть кальянная, можно покурить пока ждешь очередь.

ариадна нестерова

Level 8 Local Expert

Отвратное впечатление. Приехала в офис на Кирова, чтоб переоформить лицевой счёт, и обнаружила, что прием только по предварительной записи, причем 1.02 ближайшая запись на 28.02. Почему,когда звонила на горячую линию, об этом ни слова? Спрашиваю администратора,- "А что, раньше никак? - Нет". Взяла талон, вышла на крыльцо, подумала, вернулась, говорю: "А онлайн нельзя подать?"-"Можно" - "Так что ж вы об этом умолчали, когда я спросила, нельзя ли пораньше?" В ответ тишина...Фи, в общем

Катя Аникаева

Level 7 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса энергосбыт в ижевске на калашникова. Александре Олеговне и Марие из 3 окна, отчества не помню. Большое вам спасибо, старались мне помочь всеми возможными и не возможными силами. А так же руководителю имя в огонии не запомнила, прошу прощения 681864, звонила по этому номеру. Все очень почеллвечески ко мне отнеслись, а главное решили мой вопрос. Большое вам спасибо. И хочу извиниться за свою слабину и не умение себя держать в руках.

Emmet B.

Level 10 Local Expert

Обращался по поводу переоформления лицевого счёта. Сделали всё быстро, спасибо специалисту из пятого окна Анне Савиной.

павел русских

Level 3 Local Expert

Передали показания узлов учета электроэнергии вовремя и согласно показаниям узлов учета. Получили счет фактуру на оплату где показания завысили более чем в три раза. Звоню и прошу произвести перерасчет согласно переданым значениям. А в это конторе говорят, что они ничего не знают и если вам надо то бегайте за нами сами. Никаких извинений ничего. То что они накосячили это в порядке вещей. Бегайте людишки за нами, а мы будем вас дурачить. Ну пожумаешь ошиблись, ошиблись ведь в свою сторону. А в сторону людей мы никогда не ошибаемся. Так что в этой конторе людей за людей не считают. Посмотрю, еще что завтра они скажут. Сделали одолжение, записали на прием.

Екатерина А.

Level 2 Local Expert

Отвратительное впечатление о компании и о сотрудниках. Вопрос мой с перерасчетом не решили ссылаясь на закон РФ. Хотя было написано заявление о выписке и прописке в МФЦ на Энергосбыт. И за одного человека прописанного Энергосбыт стал брал плату за вывоз мусора по обеим адресам. И это уже продолжается 3 месяца. Очень интересно получается когда ты прописываешься то деньги начисляются и заявление они видят, а то что ты выписался это уже ни кого не интересует. И по законы ты должен придти в ЭнергоСбыт в течение 5 дней, хотя паспорт находится в это время еще в МФЦ.

Светлана

Level 5 Local Expert

Невозможно дозвониться. Счета приходят два раза в месяц. Счётчик работает неадекватно: за сутки может выдать от 50 до 100 кВ. Не могу решить проблему уже полгода

Наталья Питерская

Level 4 Local Expert

После покупки квартиры дважды переделывали документы. Подали документы, что новый собственник - реакции ноль. Выставили огромный счёт Вынесли мне все мозги звонками с задолжностью!!! Живу в Санкт- Петербурге, пришлось отпуск тратить на приезд и разбираться самой. Если на земле есть АД то это здесь!!!

мария к.

Level 4 Local Expert

Была сегодня после работы. Не записывалась заранее. Очередь подошла быстро. С девушкой из 4 окна быстро решили все вопросы. Я очень довольна!!!

Татьяна Шамаева

Level 3 Local Expert

Не возможно дозвониться это раз,футболят ,это два, не знаю кто там работает, нечеловечное отношения к народу. Просто УЖАС!!!

Valerii

Level 9 Local Expert

Вместо того чтобы выкидывать деньги на ветер присылая письма об долге, которого нет, систематической рассылке смс - напоминание об оплате, дата которой известна всем и указана в платежке, внедрение личных кабинетов, в который не зайти, и содержать штат инфо "помогаторов" лучше бы снизили свои информационные расходы на этих бездарей и приняли адекватных работников, кто действительно будет работать с населением, а не давать сведения для справки и ничего толком не разъяснять.

Геннадий

Level 17 Local Expert

Вообще путают показания,счёт не приходит,тупое приложение. Звоню трубку не берут в горячей линии.

..........

Level 8 Local Expert

В 2014 году АО Энергосбыт плюс зашёл на рынок в Удмуртии, полностью уничтожив Ижевских конкурентов. Они оставили Ижевским бизнесменам только рабочие места. С тех пор у граждан Удмуртии появились проблемы, производиться обсчет, обман, вымогательство, финансовые махинации с лицевыми счетами и расчетами за Электроснабжение! На своем сайте это юридическое лицо каждую зиму системно хвалится своими достижениями, что полностью прекратили поставку теплоснабжения и электроснабжения в 700 квартир и домов Удмуртии, в том числе с автономным отоплением. Это лицо системно совершает полное отключение отопления, электроснабжения и стационарной электроплиты под предлогом задолженности по лицевому счету. Хотя долг по л/с они создают собственноручно, путем финансовых махинаций. Долги чаще всего липовые, они могут быть сфабрикованы из суммы исполнительного листа, который давно исполнен в РОСП, а так же из сумм где суд отказал в иске или применил срок исковой давности к взысканию. По системным и множественным жалобам граждан завьяловского района, МО Завьяловский удосужились провести внеплановую проверку АО Энергосбыт плюс, и в ходе проверки установили факт нарушения правил Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, установили нарушения обязательных требований к системам жизнеобеспечения, в том числе по отоплению и электроснабжению: 14. Бесперебойное круглосуточное отопление в течение отопительного периода. 5. Обеспечение нормативной температуры воздуха снижение температуры воздуха в жилом помещении в дневное время 9. Бесперебойное круглосуточное электроснабжение в течение года, Перерыв в предоставлении коммунальной услуги электроснабжения не допускается, если он может повлечь отключение сетей и оборудования, приведет к убийству потребителей. Пунктом 119. Правил предусмотрено, в) при непогашении образовавшейся задолженности исполнитель приостанавливает предоставление такой коммунальной услуги, за исключением отопления. Пунктом 122. Правил предусмотрено, что Действия по ограничению или приостановлению предоставления коммунальных услуг не должны приводить к: а) повреждению общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме; б) нарушению прав и интересов потребителей в) нарушению установленных требований пригодности жилого помещения для постоянного проживания граждан. Поэтому АО Энергосбыт плюс были привлечены Управлением по надзору УР к Административной ответственности за эти незаконные действия. Требуйте, пишите жалобы в надзорные инстанции за каждый обсчет и обман, за незаконное лишение жилья пригодности для проживания, чтобы пресечь дальнейший произвол в отношении как Вашей семьи, так и других выживших потребителей!

Кирилл Гуфин

Level 5 Local Expert

Раньше все нормально было, оплачивал все по платежкам, а потом долги перестали списываться, уже несколько месяцев проблема никак не решается, долг просто увиличивается и все

245791 Гончарова

Level 4 Local Expert

Приятное впечатление Салмина Евгения Павловна профессионально решила мои вопросы Спасибо

Sofiy V.

Level 3 Local Expert

Девушка (Кира) хамски скинула трубку какой то бардак устроила в итоге проигнорировала меня разберитесь.! Это была ее работа в итоге работать не хотим …

ЭнергосбыТ Плюс

24 reviews