Maps · Himki · Boilers and boiler equipment · Energobyt Servis

Energobyt Servis

5.0

397 ratings

Open until 21:00

Khimki, Engelsa Street, 10/19 · вход с вывеской "Технопарк Студия Союз", этаж 2

Add photo or video

Address

Khimki, Engelsa Street, 10/19вход с вывеской "Технопарк Студия Союз", этаж 2

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Credit card payment

Parking

Wi-Fi

Kaspi Red

Preliminary registration

Heating registers

Repairs

Pickup points

Delivery

Petfriendly:animals are prohibited

Wheelchair accessibility:full access

Payment method:cash, payment by card, bank transfer, payment by credit card, online, cashless payment, Fast payment system, QR code

Promotions:special offers

Panorama

Are you the owner of this organization?

5.0

397 ratings

Rate this place

Roman P.

Level 3 Local Expert

Большое спасибо компании Энергобыт сервис и мастеру Андрею!! Повесили новый котел BAXI, накачали воду, а насос начал течь, звонили в разные компании, никто не мог приехать в день обращения или не хотели браться за ремонт. А компания энергобытсервис прислали мастера в день обращения, мастер был профессионалом, сразу устранил причину, выполнил замену проеладки, и выполнил первый пуск котла, настроил котел, все рассказал, заполнил гарантийный талон и проверил всю систему. После работы все сфотографировал и прислал акт о проделанной работе. Отопление было включено в тот же день! Огромное спасибо!!!! Все сотрудники вежливые и компетентные!!! Рекомендую!!!!

Show business's response

Кира Собянина

Level 3 Local Expert

Как всегда-не вовремя -в снегопад и надвигающиеся холода-стали плохо греть батареи, но я уже несколько лет знаю, к кому с этим обращаться,хорошая компания, все на высшем уровне, стабильный коллектив, многих уже знаю-профессионалы и люди слова. Вот и теперь-примчался вежливый , грамотный специалист Ринат и не дал нам замерзнуть,выдал рекомендации и необходимые документы . Да, не скажу, что дешево-но выбор в сторону частного умельца -с неясной квалификацией и отсутствием гарантии и ответственности за ремонт в конкретном случае( газовый котел и отопление в частном доме) не гарантирует спокойствия и уверенности в результате. Скупой платит дважды-мне пришлось убедиться и на собственном опыте. Поэтому, друзья, успехов вам и процветания вашей компании Энергобытсервис. И да-спасибо еще раз, Ринат!

Show business's response

Сергей Сурин

Level 10 Local Expert

Начал барахлить котёл Protherm Рысь в загородном доме - отключалось отопление, ошибки не выдавал. На сайте поддержки Protherm дали несколько контактов сервисных центров. До одного не смог дозвониться, у другого был так себе рейтинг, вызвал специалиста из Энергобыт Сервис. Всё быстро, оперативно - чат в Telegram, оповещения, специалист приехал на следущий день утром. При нём котёл работал штатно, не "отрубался". Специалист провёл диагностику, дефектов не выявил. Сказал, что всё работает, возможно, плату придётся менять (а это 30000 руб.). Выезд с диагностикой - 5500 руб. Уехал, в поведении котла ничего не изменилось - отопление периодически отключалось (временно лечилось включением горячей воды - стоило открыть кран, через пять минут отопление запускалось). На следующий день позвонил их инженер, посоветовал купить стабилизатор (предположил, что котёл может так реагировать на снижение напряжения), а если не поможет, то тогда менять плату. Котёл год как введён в эксплуатацию - спросил про гарантийный ремонт, сказали, что возможен. Я купил стабилизатор, не помогло - ночью котёл вырубало 6 раз. Утром созвонился по поводу гарантийного ремонта (30 тысяч всё-таки приличная сумма, фактически половина стоимости котла). Выслали список документов для гарантийного ремонта. Нужен заполненный гарантийный талон - а котёл покупали на Озоне, паспорт не заполнен. Без печати в гарантийном талоне в гарантии отказали. Написал продавцу (он в Ростове-на-Дону), те объяснили, что нам не имеют права отказывать в гарантийном ремонте - есть чек, и акт введения котла в эксплуатацию, этого достаточно. Предложили прислать скан гарантийного талона. Весь день бодался с Энергосбыт Сервисом по поводу гарантии, ни к чему не пришли, сказали, что ждут ответа от регионального представителя. Ночью котёл стал вести себя неадекватно, решили плюнуть на гарантию, и отремонтировать платно. Второй инженер приехал с опозданием на пару часов, снова копался в котле, проверял, диагностировал, постоянно с кем-то созванивался и советовался. Вынес вердикт: 1. Дополнительный стабилизатор нам не нужен, потому что котёл уже подключён к штатному стабилизатору Protherm из комплекта (коробочка на стене - зачем тогда предлагали купить ещё один?). 2. С платой всё в порядке, менять не нужно. 3. Отсутствует заземление - из-за этого все беды с котлом. Всё это звучало неубедительно, тем более 5500+ 4500 руб. за выезд, +3000 руб. за ненужный стабилизатор, итого 13000 руб. затрат. котёл по-прежнему сбоит. Я написал продавцу котла с просьбой посоветовать другой сервисный центр. Мне прислали координаты сервисного центра, до которого я сначала не дозвонился. Название дать не могу, посчитают рекламой, но это авторизованный сервисный центр Protherm в Пушкино, название начинается на А. По иронии судьбы, находятся в паре километров от нашего дома). Я снова попытался дозвониться, телефон 8-800...по-прежнему не принимал звонки, а вот на втором номере мне ответила женщина. Обрисовал ситуацию, она мне сразу сказала, что на поломку не похоже, (иначе котёл выдал бы ошибку), дело в чём-то другом. На следующий день с утра позвонил мастер, предупредил что едет к нам. Дальше началось чудо. Инженер, ни с кем не созваниваясь, проверил все системы, сказал, что с заземлением всё в порядке, оно ЕСТЬ; прикрутил на место какой-то провод который снял предыдущий инженер (удивился, зачем тот это сделал). Сказал, что у котла были сбиты настройки, и он теперь всё настроил. Дал рекомендации по эксплуатации, сказал, что завтра позвонит, узнает как ведёт себя котёл. Оплату сразу брать не стал - сказал, через пару-тройку дней заедет, ещё раз проверит, если всё будет нормально работать, тогда оплатим. Всё. Котёл работает, сбоев пока нет. Дилетантам из "Энергобыт Сервис" привет. Может, в других котлах они и разбираются, но с Protherm у них точно проблемы.

Energobyt Servis

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

269 reviews