Energiya

3.7

154 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

100% филиал, да и в целом эта контора, заслуживает 0 звёзд, но, к сожалению, можно поставить только 1. Так вот: 1. Горячая линия это шутка что ли какая то? Звонил в течение двух недель, вызов просто сбрасывается и все 2. Из Ростова в Темрюк товар шел около 2 недель, превысив все указанные сроки (видимо, шел своим ходом) 3. После доставки позвонил уточнить нюансы, а мне с ходу намекнули, что бесплатный срок хранения всего 3 дня. То есть им можно сроки сдвигать по своему желанию, а я сразу должен деньгами компенсировать. 4. Что это за рабочий график филиала? С 9 до 17, сб и вск выходные . Да когда обычный человек с работой должен забирать свой товар? В общем крайне не рекомендую, возможно у них и дешевле, чем у зелёного конкурента, но поверьте на слово - оно вам не нужно.

Show business's response

Светлана Ломакина

Level 3 Local Expert

Обслуживание на низком уровне. Что касается персонала тоже не очень остались.Приехала забирать заказ,у меня было две обрешотки,персонал даже не предложил инструмент для того чтобы снять эту обрешотку,ну это тоже как оказалось мелочи. Мы вышли на территорию и начались своими подручными средствами снимать обрешотку,на что сотрудник ТК вышел и сказал снимайте за территорией. В общем за перевозку деньги берут бешенные,а соответствующего отношения к клиентам и грузу не оказывают. Груз так же приехал с дефектом. Про помещение и полумрак который там уже двже писать не буду.

Show business's response

Хэнк

Level 4 Local Expert

Клиентоориентированность отсутствует полностью, отношение будто ты в чём-то виноват. На любой, даже на самый объективный вопрос - прямо слышен скрип зубов, ни в одной транспортной такого не было. Пару раз груз приходил с повреждениями из-за некачественной упаковки и в одном случае из-за полностью её отсутствия, поэтому проверяйте или упаковывайте лучше сами, надеюсь такое происходит только в Темрюкском отделении данной ТК. Даме за стойкой - пожелание быть хотя бы на один процент добрее, не забывайте что прежде всего вы работаете с людьми, а уже потом с грузом.

Show business's response

Л.А.В.

Level 8 Local Expert

Отправлял груз. Впервые столкнулся с тем, что банки с вареньем заставили переложить в отдельную коробку и запенить. Причём коробку предлагали свою, как позже оказалось еще и за денюжку, хотя коробка из соседнего строительного магазина. Навязывают доп услуги в виде стрейч плёнки, отказался. Заставляют делать обрешетку и отказывают в страховке. Когда сказал что оплата получателем,отправил на ООО и по безналу, ко мне вообще интерес пропал. В общем, в следующий раз буду отправлять другой транспортной.

Show business's response

Дмитрий Фед

Level 2 Local Expert

Не понравилось обслуживание . Женщина на кассе нервная и грубая! Грязное рабочее место , и очень долго заполняет бумажки .

Show business's response

Александр Вологодский

Level 24 Local Expert

Все супер! Поставил только из-за того 4 звёзды, что начальство не жалеет персонал. Филиал замечательные и на месте, но нет погрузки и разгрузки грузов, что удручает. Рекомендую начальству приобрести фронтальный вилочный погрузчик для этого филиала!

Show business's response

Олег Кухта

Level 6 Local Expert

Категорически не рекомендую. Привлекает только цена. Груз поврежден, частично утерян.

Show business's response

Олег

Level 7 Local Expert

Навязывают дополнительные услуги с удорожанием груза более 40% с 8500 увеличелось до 12590. Предварительно не спрашивают согласие по стоимости итоговой, ставят перед фактом, когда груз уже на складе у них. Сотрудники хамят.

Show business's response

Алексей Александрович Ш.

Level 4 Local Expert

ТК Энергия очень не современная и не клиентоориентированная компания. Груз нельзя получить по коду из СМС, обязательно нужен паспорт и т. д. Но хочу сказать больше спасибо аператору, милой женщине, которая объяснила совдеповские правила компании в которой она работает и является заложником ситуации. Ей 5 звезд !

Show business's response

АЛЕКСАНДР Е.

Level 4 Local Expert

Здравствуйте, поменяйте пожалуйста политику работы с клиентами. Терпение уже кончилось. Менеджер в раздражённой, слегка агрессивной манере отчитывает клиентов, что грузы тяжёлые и ей приходится нанимать кару чтобы получить грузы на склад. Что в следующий раз мы будем обязаны за это доплачивать 3тыс₽. Я пытался объяснить что я получатель и не могу регулировать вес посылки, который отправляет отправитель и что разумней это регулировать в месте приемки. Но она даже не слушает и продолжает ругать как маленького ребенка, что считаю недопустимым. И до этого было много мелких неприятных моментов, но это уже перебор. Прочие неприятные моменты с прошлых рейсов: Весь мусор и упаковку до последнего кусочка надо забирать с собой. Рядом стоит бак другой организации, туда говорит нельзя кидать. Просил поставьте пожалуйста контейнер, он относительно недорого стоит, на этом не стоит экономить. В ответ получил возмущения "да Вы знаете как это дорого!" У нас в организации тоже несколько баков стоят, это недорого. Грузчик не помогает грузить товар, говорит стоят камеры, это строго запрещено руководством. Однажды сам грузил мешок 80кг в машину, просил грузчика помочь вместе просто приподнять его на 40см чтобы в багажник попал - отказал, нельзя. Ему нельзя выходить и помогать, а клиентам нельзя заходить на склад. Однако в другой раз, когда грузчика не было, менеджер попросила зайти на склад, чтобы мы сами вынесли груз на улицу, т.к. ей тяжело. Мы не возражали, сделали по человечески, зашли, взяли, сами всё перенесли на улицу и погрузили. Потом ещё всё кусочки упаковки собирали, т.к. весь мусор нужно грузить себе в машину и вывозить. Надеюсь отношение к клиентам изменится. А в текущей ситуации больше не буду пользоваться этим пвз

Show business's response

Инкогнито 6265

Level 9 Local Expert

Отправляем часто и много. Для приятного отправления надо знать несколько правил и постулатов : 1- только* паспорт является удостоверением личности ( *для действующих военнослужащих удостоверение ЛО или военный билет) Попытки получить/отправить груз по водительскому удостоверению, фото паспорта ,скрину госуслуг не увенчаются успехом - именно по этой причине в смс оповещение всегда написано-возьмите паспорт. 2. Вы обратились за услугой привезти товар из точки А в точку Б - на этом полномочия тк заканчиваются , точнее они ограничены возможностями филиала -по факту они делают обрешотку либо могут помочь распаковать либо погрузить Ваш груз-НО ЭТО УЖЕ ОТДЕЛЬНАЯ УСЛУГА. Вы можете злиться,обижаться и писать гневный отзыв-однако гораздо лучше если вы сами придете работать туда и будете работать под камерами с соблюдением всех инструкций .

Show business's response

Артем Бычков

Level 5 Local Expert

Не советую связывается с данной компанией на фото видно как они относятся к грузу! Судите сами.

Show business's response

Павел Каримов

Level 18 Local Expert

Отличный филиал транспортной компании Энергия, работники профессионалы своего дела, всегда приветливые и помогают по не понятным нюансам, быстро всё выдают и в общем всё отлично!

Show business's response

Михаил Ларькин

Level 9 Local Expert

Самые дешёвые цены на доставку. Получал габаритный груз. Всё без проблем. Обслуживание хорошее. Любой вид оплаты. Удобно и быстро.

Show business's response

Оксана Ф.

Level 2 Local Expert

Здравствуйте, я отправляю уже не в первый раз,НО в первые слышу ,что груз оценивается одинаково с разным весом. В субботу и воскресенье не работают,это очень не удобно. В г.Темрюк в офисе постоянно полумрак. По почте отправлять лучше,но не принимают оплату получателем. Выбор есть,но везде свои нюансы.

Show business's response

вероника ленева

Level 6 Local Expert

Работники хамят,обслуживание и сервис на уровне «ноль». Есть Кара,но грузите сами.хотя видела объявление,что за отдельную плату они грузят. Когда мы спросили про погрузку,ответ был : «мы не грузим!» муж проткнул ногу об обрешетку,работник просто сидел и смотрел.даже воды не предложили промыть рану…сказали пленку забирать с собой,хотя на территории есть мусорка. К самой «энергии» претензий нет,груз доставили во время.а вот сотрудники конечно…им бы поучится клиентоориентированности.

Show business's response

Леонидовичи М.

Level 4 Local Expert

Если работаешь по пятидневке невозможно получить груз,суббота и воскресенье выходной.Уже давно во многих компаниях выходной делают в воскресенье и понедельник,чтобы люди могли в выходной забрать свой груз,а тут через одно место

Show business's response

Вероника Новикова

Level 9 Local Expert

Сегодня забирала большую партию груза, попросила о помощи загрузить, так как была одна. Мне помогли, я очень благодарна , потому что это не входит в обязанности людей. И сегодня я лишний раз убедилась, что если каждый из нас по доброму, добром и обернётся! Я завсегдатай отправитель и получатель Энергии в Темрюке и очень довольна обслуживанием в этом офисе! Спасибо, за ваше терпение!

Show business's response

Руслан М

Level 3 Local Expert

Покупаешь деталь за 30 к рублей отдаёшь за доставку 23 к рублей и думаешь что все будет отлично, но нет , эти ребята просто берут и все делают просто волшебно. Заказывал переднюю деталь машины, а получил аварийный вариант. Сам нахожусь в Москве, отправитель Иркутск получатель Темрюк, все отлично было отлично, курьера отправили груз забрали получателя номер спросили. Вот тут началось самое интересное, отправителем указали не меня, а данные внесли человека, к которому курьер приезжал. Насчитали доп услуги , после уже после суточного разбирательства все вернули, на круги своя. Я уже все вздохнул, вчера пришёл груз в Темрюк забирать надо , отправляю знакомого( который получатель) забрать , оплатить, в общем на фото все видно, до , как они забрали и после как они же привезли до адреса.

Show business's response

Елена Горина

Level 7 Local Expert

Уже несколько раз отправляла с Москвы в кучугуры ( забирал муж в Темрюке) товар - все приходило быстро , никаких претензий нет . Буду еще отправлять этой ТК, так как других компаний которые возят до Темрюка я не наблюдаю!

Show business's response

romanov_max

Level 9 Local Expert

При отправке подсовывают на подпись отказ от страховки и упаковки, повреждают груз и объявляют потом о том что ничего не застраховано. Хотя при заказе через ЛК указывал именно дополнительную упаковку и страховку.

Show business's response

Роман И.

Level 3 Local Expert

Часто пользуюсь, потому что нет других в Темрюке. Отношение безответственное. Один раз пришла посылка вся помятая, внутри пластиковая деталь- сломалась. Сегодня по номеру квитанции сайт пишет, что посылка пришла, на самом деле её где-то потеряли, говорят в Москве.

Александр Кемалов

Level 10 Local Expert

Платишь за упаковку, которую в дальнейшем выкинешь больше чем за доставку! Купил фонарик освещения номера на авто за 95руб , так эта компания с Москвы доставила до Темрюка за 1120руб. Это как??? Только мне ещё до Темрюка ехать 50 км! Выходит товар дешевле доставки в 15 раз !!! Оказалось доставка 300руб а упаковка 400руб и ещё там что то начитали 🤦‍♂️

Инкогнито 7572

Level 2 Local Expert

Прекрасная компания, доставили груз в лучшем виде. Работники внимательные и отзывчивые. Рекомендую.

Show business's response

Светлана Ваганова

Level 9 Local Expert

Моло того что часть груза потеряли, да еще менеджер пустолайка, толком объяснить не может что надо делать, груз выдают под роспись без предъявления груза, а потом когда ты расписался говорит что все груз вы получили, ну и что что не весь, вы же расписались) огонь контора.

Show business's response

Михаил М.

Level 4 Local Expert

Согласен с предыдущим автором. Приехал сдать 2 посылки. Женщина на приемке стала навязывать обрешётку и страховку напрямую говоря о том, что коробки обязательно помнут. Такие же посылки мы без проблем сдаем в ст. Анапской на Тбилисской. Женщина не заинтересована в отправке грузов! Впредь и дальше будем возить в другой пункт сдачи.

Яна Харьковская

Level 3 Local Expert

Хамское отношение сотрудников,впервые с таким сталкиваюсь.Зачем люди идут туда работать,если вы так относитесь клиентам.

Show business's response

Эдуард С.

Level 3 Local Expert

Очень ДОЛГАЯ доставка. Жду с Владивостока з.ч. Обещали до 4 недель доставить груз. Прошел ровно месяц,груз в дороге. Обещают за 16 дней (максимально) еще, доставить груз. Знал бы не связывался. Проще проехать в Анапу ДЭК. У них дешевле и намного быстрее. В Энергии обманывают,что доставка ж.д транспортом у них доставка на собачих упряжках.

Роман К.

Level 4 Local Expert

Доставка долгая, не предупреждают что нет грузчиков.

Show business's response

Дмитрий Казимиров

Level 5 Local Expert

Отличное обслуживание, внимательное отношение к клиентам, потерялась в пути часть заказа, были 2 детали смотаны скотчем, нашли. Не в первый раз пользуюсь услугами ТК, всегда доволен доставкой. Спасибо.

Boris Kot

Level 5 Local Expert

Интересно люди работают. На звонки не отвечают, хотя звонишь им в рабочее время. Приезжаешь они говорят света у них нет и телефон тоже не работает по этому. Звонки идут))) Просто скажите нет света и я не поеду к вам в этот день. Рядом магазин Олимп. Они как то работают же )) скажите типа у них генератор. А что мешает вам? Одно радует отправления доходят )

Show business's response

Арина Сухонос

Level 14 Local Expert

Ужасная компания, сроки затянуты. На все вопросы отвечают смотреть на сайте, на котором найти нужную информацию почти нереально, цены выше чем у конкурентов, через неделю после сдачи груза он ещё в отправной точке.

Светлана Санженакова

Level 2 Local Expert

Отношение приемщицы Елены просто возмутительно на сегодняшний день .При установки обрешетки нам просверлили новый холодильник двумя саморезами.оторвали ножку.поцарапали дверь .При предьявлении притензии уволили грузчика задним числом и с легким сердем отправила нас в суд Даже слово извините или сочуствия не услышали от нее это до какой степени очерствело сердце комерсанта при оказании услуг с целью Обогощения.

СУЕТОЛОГ

Level 7 Local Expert

На выдаче хамят товар помятый качество перевозки ноль больше сюда не ногой

Show business's response

Евгений Владимирович

Level 12 Local Expert

Хорошая транспортная компания быстрое обслуживание. Место нахождения очень удобное.

Олег Мак

Level 11 Local Expert

Ужасно! Принимают только наличные! Помощи в погрузке не ожидайте, выкатывают из склада и всё. Срок бесплатного хранения минимальный, от времени входящей СМС всего три дня включая выходные. На выходных не работают. Под'ездные дороги, как после войны. Никому не советую пользоваться этим пунктом выдачи!

Show business's response

Mihail Abakumov

Level 4 Local Expert

При получении своего груза другим человеком требуют заверенную у нотариуса бумагу на получение груза, это что за дикость неужели нельзя сделать выдачу груза более удобным способом например через (секретный код на телефон + звонок для подстраховки или продиктовать номер накладной и паспорта) ведь все это проще чем идти и платить еще деньги нотариусу за ненужную бумажку, зачем приплетать сюда его не понимаю??? P. S . Мало того что ставишь роспись до осмотра груза и нет возможности его осмотреть так еще и сам разбираешь обрешетку это полное неуважение к клиентам.

Show business's response

Иван Демьянопуло

Level 3 Local Expert

Быстрее было бы отправить почтой России.. но ладно.. уже отправили.. после вечности ожидания, получение только с паспортом.

Show business's response

Николай Александрович К.

Level 18 Local Expert

Выбора немного деловые в Анапе,Пэк тоже.Не самая лучшая транспортная ,ценник высоковатый.И на выдаче постоянно траблы.То грузчиков нет ,то еще какая нибудь беда.Поэтому 3.

Show business's response

Наталья А.

Level 3 Local Expert

Никогда не писала отзывы ну тут не могу пройти стороной . Ужасный персонал !!!! Если есть выбор чем отправлять подумайте 100раз . Там даже дверь не откроют ! Очень грубо очень ! В керчи отправля много раз все было отлично! Ну тут реально ужас ...подумайте сменить персонал

Show business's response

Алексей Горбатко

Level 7 Local Expert

Большой выбор электротоваров, лампы, провода всякая мелочевка. Обслуживание хорошее, товар можно вернуть, если ошиблись. Работают с 8 утра. Есть парковка

Show business's response

Andrew Konoplev

Level 11 Local Expert

Доставка раз в неделю это очень медленно. Грузчик даже не помог погрузить эл.двигатель в багажник.

Show business's response

Анюта

Level 4 Local Expert

Очень удобно, получение быстро

Show business's response

Николай Гонтарь

Level 4 Local Expert

Были проблемы с поиском по навигатору, персонал приветливый и вежливый

Show business's response

Anonymous review

Первый и последний раз мы воспользовались услугами этой компании.В феврале 2021г.при загрузке груза,работниками этой компании была украдена 5 литровая бутылка подсолнечного масла. И очень дорогая доставка...

Марик Аббасович

Level 4 Local Expert

Ужастное обслуживание!!! Страшно звонить. Некомпетентность, нежелание помочь, лишь бы отвязаться. Грубость. Приятная, с виду внешность, картины висят на стене, но стоило ей открыть рот, как все изменилось. Хамство, грубость, переходящая в крик. Общаются как с «быдло». Таких менеджеров нужно держать от клиентов подальше. Это про Темрюк, Мороза 36. Уберите её подальше на склад.

Старый Ковбой

Level 6 Local Expert

Вежливо, культурно, но... Не хватает грузчиков, нет погрузочного оборудования. Что обьемное и тяжёлое приходится грузить руками!

Максим Сергеевич

Level 13 Local Expert

Ужасно грубая "дама" обслуживает, истерии, огрызается, ведёт себя по хамски... Собственно из-за неё туда многие и не хотят обращаться.

Show business's response

Anonymous review

Несколько раз отправлял и забирал посылки. Удобное расположение, доставка недорогая.

Наталья

Level 5 Local Expert

Компетентность, быстрота обслуживания, адекватность!!!

Show business's response

Energiya

69 reviews