Energiya

4.4

1510 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Больше никогда не буду пользоваться услугами этой конторы. Доставка долгая, обрешетка сквозная, из-за чего товар был испорчен, заметил только по приезду домой, так как времени на проверку не было. Ещё и 10% от стоимости товара после 3 дней после уведомления о прибытии. Не рекомендую

LesNik

Level 17 Local Expert

Самая оптимальная транспортная комапания в соотношении цена/качество. Заказывал колеса из Новосибирска. Пришли намного раньше заявленного срока. Удобное расположение в городе. Электронная очередь на получение товаров. Также в компании работают очень очень красивые девушки.

val pl

Level 5 Local Expert

Доставляют быстро, но робота не могут перенастроить, говорят работает до 5 в субботу по факту работают до 3, ехал через пол города чтоб быть посланным, роботу пропишите изменения в часах работы

Андрей Ворочаев

Level 2 Local Expert

Заказывал доставку из Владивостока в Хабаровск с забором груза курьером ,ждал неделю ,каждый день звонил ,каждый день у них были причины почему не могут забрать от погодных условий ,пробок,негде припарковаться ,в конечном итоге отменил заявку ,если вам нужно отправить груз быстро поищите другую компанию.

Aleksey Dadenkov

Level 20 Local Expert

Работа кипит, клиентов миллион, очереди( обслужили быстро). В офисе клиентов тоже много, всё делается быстро. Работники молодцы. Цены демократичные (отправлял комплект колёс с дисками от Хабаровска до Севастополя). Удачи и развития компании.

Александр Дьяков

Level 9 Local Expert

Хочу поделиться негативным опытом взаимодействия с транспортной компанией «ТК Энергия». Недавно я приехал забрать свой груз. Ситуация развивалась следующим образом: Я подошёл к стойке и вежливо поздоровался: «Здравствуйте, я приехал получить груз. Передал сотруднику накладную. Сотрудник принял документы, что‑то отметил у себя и молча отошёл. Через несколько минут другой сотрудник, без каких‑либо объяснений и без обращения ко мне, просто принёс и буквально бросил мой груз рядом со мной. Ни «вот ваш груз», ни «проверьте целостность» — ничего. Такое поведение сотрудников произвело крайне неприятное впечатление. Взаимодействие выглядело не как обслуживание клиента, а как выполнение механической задачи. Ситуация усугубилась, когда я, будучи человеком с ограниченными возможностями, донес груз до машины (он был достаточно габаритным). В ответ на обращение к сотруднику компании я услышал, что компания не обязана оказывать такую помощь. Основные претензии: Отсутствие коммуникации. Сотрудники не информируют клиента о статусе его заявки и не объясняют свои действия. Невнимательное отношение к клиентам. Процесс выдачи груза выглядит хаотично и неупорядоченно. Неготовность идти навстречу клиентам с особыми потребностями. Отказ в помощи без попытки найти решение.

Анастасия Данченко

Level 3 Local Expert

Пожалуй худшая компания с которой я работала. Мой заказ выдать не могут без моего личного присутствия, но с моими документами, адресную доставку они осуществить не могут, тоже личное присутствие нужно и *** на доверенности, что документы у принимающих на руках. Ради того, чтоб получить заказ, ты должен все бросить и забрать. Просто капец

Fff

Level 2 Local Expert

Заказываю переодически перевозку всего чего надо уже лет 10. Не было ни одной серьездной накладки по вине ТК Энергия. Все недорого, в срок, в целости и на должном уровне.

Анастасия Березова

Level 2 Local Expert

Отвратительная ТК,упаковку мою сняли оставили только маркировку,сумка в ужаснейшем состоянии как будто швыряли всю дорогу,так ещё и на складу около минут 40 найти не могли ! Ужасное так же отношение сотрудников конкретно офиса.мальчишки на выдачи молодцы им отдельное спасибо!дополняю сумка вскрывалась все было перевёрнуто в ней,куча какова то песка,посуда битая ( была пометка что хрупкое стекло ) дозвонится теперь не могу до них ,отвратительно !

Илья Тимофеев

Level 14 Local Expert

Единственный минус данного заведения то что находится в пупке мира🤭 Девочки приветливые, парни со склада понятливые оперативные. Цены приемлемые водители доставки быстрые , в общем роста и процветания фирме.

Ксения

Level 5 Local Expert

Отличная компания. Доставка суперская. Парни чётко и быстро доставляют товар. Молодцы. Пользовалась недавно этой услугой. Доставили все быстро! Занесли прямо в квартиру. Всегда звонят уточняют время. Руководству нужно выдать им премию!!!!

Александр

Level 2 Local Expert

При упаковке и транспортировке в ТК Энергия сломали деталь, хотя груз был застрахован в возмещении убытков было отказано. Причины отказа также не были указаны. Вот такой сервис

Андрей Волокшин

Level 9 Local Expert

Твёрдая четвёрка. Хорошо упаковывают товар. Правда сказать крупногабаритный груз не возили, типа элементы кузова. Оптика, электроника, и тп. Цена как правило приемлемая, иногда даже кажется будто занижена. Из минусов на Гаражном, зачастую такая движуха, что могут задавить авто или грузчики на каре, вообщем как в муравейнике.

Alex

Level 2 Local Expert

Отлично всё, быстро,оперативно,без очереди(электронный номер дается)персонал приветливый и улыбчивый. Хочется вернуться

Анастасия Анпилова

Level 9 Local Expert

Доставили груз даже раньше срока. Вцелом, сервисом довольна, но было бы неплохо завести в штат грузчиков, хотя-бы за доп. плату.

Александр

Level 17 Local Expert

Здесь помогут со всеми вопросами по доставке ваших грузов. Расценки правильные. Весы не врут. Есть одно но! Мой груз пришел на 10 дней раньше, чем обещал перевозчик. За что пришлось доплачивать. Невероятно. Но так и было.

Сергей Васильевич

Level 14 Local Expert

Надеялся что эта компания работает четко но увы ошибся мой груз уже неделю стоит на складе в красноярске и его не отправляют в хабаровск попытался дозвонится но с первой попытки не получилось но когда дозвонился девушка очень грубо отвечала в результате добился от нее что груз на обрешетке такое впечатление что весь красноярск стоит у них в очереди на обрешетку очень сильно разочарован этой компанией и их сервисом в следующий раз буду обращатся в другую транспортную компанию и другим это буду советовать. Я сам работаю в транспортной компании и знаю что такое сборные груза мы всегда дорожим каждым клиентом и стараемся для них провас я такого не могу сказать на данный момент изчените но правда такова.

Гнилицкий Александр

Level 6 Local Expert

Всем Здравия! Вообщем для ремонта своего автомобиля на сайте "drom. ru" нашёл необходимые запчасти, а именно 4 двери, два передних крыла, передний бампер с решёткой и левое зеркало заднего вида, решил оформить заказ и выбрал из числа перевозочных компаний эту как оказалось "горе" транспортную компанию "Энергия", груз был застрахован на 100 000 рублей и отправлен из г. Владивостока до г. Хабаровска , по пришествию груза на склад ТК "Энергия", ул. Гаражный переулок, 7 со мной связался оператор ТК и я решил оформить доставку груза до своего гаража, когда экспедитор привёз товар, я начал разгружать его в гараж, после чего он быстро подсчитал сколько мест и не стал дожидаться когда я его проверю и распакую при нем и быстро уехал, в процессе распаковки товара я обнаружил из 8-ми мест 4 из которых были сильно повреждены при доставке, а именно сильно было повреждено правое крыло (многочисленные вмятины и царапины), повреждён передний бампер (заломлен правый угол, трещины в решетке в нескольких местах, повреждено лакокрасочного покрытие), повреждена правая задняя раздвижная дверь (сломана фишка электропроводки управления электрозамками со стеклоподьемниками и доводчика запирания двери), повреждено левое заднее ухо (потёртости и царапины корпуса, повреждено лакокрасочного покрытие), после всего этого увиденного безобразия решил поехать в эту транспортную компанию для решения данной ситуации, в офисе компании мне сказли чтобы я обратился в претензионный отдел, прийдя туда сотрудница компании дала список документов необходимых для подачи претензии, после того как я собрал все необходимые документы для подачи претензии мне сказали, что моё заявление будет рассматриваться около месяца, спустя некоторое время пришло от их компании уведомление на мою почту, где сообщалось что моё обращение, требование (претензия) является не обоснованной! Вы как перевозчик приняли на себя обязательства по доставке груза, который вам был передан надлежашего качества, который был застрахован, данные обязательства вами не выполнены по сей день, так как товар был доставлен не надлежашего качества! Вообщем никому не советую обращаться в эту лжекомпанию-шарашку, так как в случае повреждения товара вам после всех хлопот со сбором кучи ненужных бумаг для подачи претензии всё равно ничего не компенсируют и не выплатят! (хотя груз застрахован), репутацией данная компания не дорожит, и им наплевать на ваш товар! другое дело если вам надо перевезти гвозди или гайки и то умудряются потерять груз, поэтому делайте выводы прежде чем обращатся в эту компанию! Все решения только через суд, так что 100 раз подумайте нужны ли вам эти хлопаты. Вобщем мои выводы таковы, с этой конторкой больше заказывать ничего не собираюсь, тем более сейчас конкуренция большая и транспортных компаний много, буду обращатся лучше в ПЭК как и раньше, которые хотябы дорожат своей репутацией и решают хоть как-то вопросы клиентов, есть обратная связь в отличие от них, к тому же доставка не дешёвая обошлась почти 13тыс рублей и за что спрашивается вам платить!

Вадим Vadim

Level 3 Local Expert

Заказал колесо с другого города, пришлось воспользоваться, очереди не было, с момента приезда получение заняло 3 мин. Остался доволен.

Дмитрий Лютов

Level 4 Local Expert

Ожидаю посылку, цена услуги 5,5т.р. Маршрут Ульяновск - Хабаровск. Вместо движения на восток посылка доставлена на склад в подмосковный Подольск (1000км на запад), где вторую неделю и отлёживается. Т. к. "Энергия" явно не благотворительная организация, то странная логистика за деньги и время клиента получается!

Ирина

Level 7 Local Expert

Очень хорошее, быстрое обслуживание, в офисе приветливые ,улыбчивые девчата. Электронная очередь, может мы удачно попали, но в очереди было только два человека. Девушка всё доходчиво рассказала, показала . Так же и груз нам выдали быстро. Предоставили инструмент, чтобы мы могли разобрать громоздкую обрешётку в которую был упакован товар. Товар на протяжении пути отслеживался. И когда прибыл на место ,нам сообщили о прибытии , о времени работы компании . Одним словом нам компания на гаражном переулке 7 в Хабаровске , понравилась.

Сергей Подогов

Level 17 Local Expert

Последнее время пользуюсь только Энергией, из-за территориального расположения. Тарифы и сроки тоже нравятся. Обходительный персонал. Один раз помяли груз, но тогда сам виноват, отказался от жесткой упаковки .

Никита Внуков

Level 3 Local Expert

Привезли груз с многочисленными повреждениями, выплатили только часть денежных средств, без объяснения. Не рекомендую данную компанию, лучше обратиться в другую ТК, если не хотите тратить свое время на сбор бумажек и ожидание возврата ДС. Дополняю отзыв. Уважаемое руководство компании ТК Энергия, подскажите, почему у вашего претензионного отдела по адресу г. Хабаровск, Гаражный переулок 7, такой "интересный" график работы. Как не приеду, то он закрыт до работает до часу дня и т. п. Я хочу лично вручить претензию со всеми документами, но не могу этого сделать. Отреагируйте на отзыв и выйдете со мной на связь.

Елена Дмитриева

Level 2 Local Expert

Отвратительеая компания, безответственные неквалифицированные сотрудники. Потеряли груз. Полмесяца потратила на телефонные переговоры с филиалом в Хабаровске и Амурской области.Никто ничего не знает. НЛО видимо украло груз. Предьявила претензию, жду, буду подавать в суд, предьявлю еще неустойку за каждый день и штраф по закону О защите прав потребителй.

Петр Колядинцев

Level 4 Local Expert

Понравилось оперативное и вежливое обслуживание персонала. Быстро оформили выдачу и передали груз.

Екатерина Перминова (Мирошниченко)

Level 3 Local Expert

Одни минусы. Ни кому не желаю связываться с этой ТК. Это просто кошмар. В век цифровых технологий люди страдают бумажным бюрократизмом. Даже не разговаривают с представителями получатели. Все лично. При личном присутствии. Ужасный сервис. Хамство при общении. Не советую. Любую другу ТК. Только не эту. Негативный опыт получился. Репутация сама за себя говорит.

Роман

Level 23 Local Expert

Хорошая компания. Ухоженная территория. Организованная электронная очередь. Отзывчивый персонал.

Level 11 Local Expert

Очень, очень не аккуратно осуществляют перевозки грузов . Убеждают страховать и запечатывать груз подороже, но результат тот же. Не рекомендую!

Сергей

Level 7 Local Expert

Достаточно оперативно возят, в офисе электронная очередь, выдают документы оперативно. Склад холодный, ворота открыты, зоны ожидания защищённой от холода и ветра нет. В целом понравилось.

Show business's response

Алексей Алексеев

Level 2 Local Expert

Несмотря на большой поток людей и грузов, оформление и выдача весьма быстро, а это самое главное.

Игорь Мугов

Level 13 Local Expert

Не хватает окон приёма, постоянная очередь. Если повезёт, то вам смогут ответить на конкретные вопросы. На сайте пишут одно, а на деле отличается. Стоимость перевозки домашних вещей возросла в два раза. Чтобы этого не было, нужно проконсультироваться у грамотного представителя компании, который может полноценно объяснить что, как в каких случаях упаковывается. Груз пришёл раньше срока. В субботу заказал доставку груза до дома, привезли только во вторник.

евгений коваль

Level 5 Local Expert

Сегодня 01.08 приехал за товаром а они закрыты хотя на сайте написано что открыты и звонили 5-го числа говорили что выходной 6-7. Просто потратил время.

NoName

Level 15 Local Expert

Быстро и доступно. При наборе городского номера можно узнать от робота про отправления в пути (где находится, когда прибудет). Кладовщики помогают донести или довезти до машины, для загрузки в машину получателя груза, за это отдельное спасибо.

Show business's response

Александр

Level 6 Local Expert

Доставка отвратительная!!! Делетанты!! Непунктуальны!!!!!договорённости не соблюдают!! Приехал водитель на 2 часа раньше!! Видимо торопился домой по раньше бедолага! И сдачи у него тоже не оказалось!!! Такая доставка не нужна!!!!!

Наталья Я

Level 8 Local Expert

При отправлении - сотрудники фирмы работают быстро, профессионально. Доставка тоже в указанных сроках. Из минусов - критерии цены доставки не очень понятны. Отправляю посылку 8 кг за 800 рублей. Через два дня нужно отправить документ - 1 лист А4 в конверте - цена опять 800 рублей на тоже расстояние (без габаритов и весом в 40 грамм).

Show business's response

Александр Вдовичин

Level 13 Local Expert

При получении обнаружил что порвали палатку. Незастрахованна на этом проблемы все связанные с доставкой твои. Ощущение что специально так делают, чтоб страховали всё. Компания ответственность не несёт... что за бред...

Леонид Бондаренко

Level 3 Local Expert

Нареканий к компании за 6 лет сотрудничества нет. Всё мои доставки в срок, проблем с повреждениями груза не было (при заказе негабаритных грузов стоит задуматься об обрешетке, что дороже: потратиться на обрешетку или потратить время и нервы на поиски кто виноват) .

Show business's response

Андрей Воронов

Level 4 Local Expert

Вежливый персонал. Был в данном терминале впервые, всё объяснили, показали где получать. Кладовщики вежливо доставили со склада посылку к месту погрузки.

Алексей Тимофеев

Level 6 Local Expert

Отсталая компания на фоне других, писанина, бумага, все сложно и долго, посморите на конкурентов, 2024 год на дворе.. Что бы сменить получателя нужно ехать отправителю в терминал, что бы получить груз нужно простоять очередь на писанину бумаги и показать паспорт, что бы сдать нужно оформить кучу бумаг. Уже все электронно, по смс, в личных кабинетах, приложениях, на сайте, ну е мае ребята..

Татьяна .)

Level 8 Local Expert

Работают быстро и офис и склад. Даже при вроде бы большой очереди (15-20человек) оформляют и выдают быстро. Лично видела что на склад выводили дополнительно людей из офисных, чтобы справиться с потоком людей. За ЭТО отдельное "Спасибо!"

Show business's response

Виктор Николаенко

Level 10 Local Expert

Отличная транспортная компания! Пользовался услугами уже несколько раз, никаких нареканий! Быстрое обслуживания, вежливый персонал! Быстрая и качественная доставка! Рекомендую к использованию!

Show business's response

Александр

Level 7 Local Expert

Отличный персонал, удобное расположение и порядок на территории. Электронная очередь, быстрая выдача и отправка, помощь в загрузке.

Show business's response

V.Sr

Level 10 Local Expert

Раньше был бардак,сейчас более качественное обслуживание.Быстрее идут отправления и упаковка целая. Очередь быстро идет,хоть и людей много иногда бывает. Молодцы! Развивайтесь и улучшайте уровень обслуживания! Успехов вам и нам !))

Show business's response

Инкогнито 5009

Level 3 Local Expert

Обслуживание на складах оперативное,но видно что персонала не хватает,бывает приходится подождать на выдаче товара с этим и очередь бывает,а бывает без очереди приехал и получил товар,база расположена удобно.Особо замечу работу погрузчиков,быстро, профессионально загрузят крупногабаритную посылку даже в универсал

Show business's response

Алла

Level 6 Local Expert

Сказать что в шоке от доставки это ничего не сказать. Это нормально в таком виде получить сумку??? Украли дорогой шуруповерт. Сейчас что 90-е?? Как можно было разломать чугунный казан? Насколько сильно швыряются сумки, посуда вся в мелкую битую крошку. В заявке указывали обрешетку - оператор проигнорировал. Также указали запрос на страхование - тоже проигнорировано. Получается операторы не умеют читать? Очень большой вопрос к персоналу. Такие деньги берете, а услугу оказываете спустя рукава, воруете. Это просто безобразие. На сайте претензии не принимаются, придется принимать другие меры. Очень жаль, разочаровали.

Дмитрий Шадрин

Level 7 Local Expert

Больше всего расстраивает время ожидания в очереди к менеджерам (минут от 20 надо ориентироваться). В остальном перевозка соответствует формуле цена/качество. Расположение терминала удобное, почти центр. Пользуюсь услугами перевозки не очень часто, но сервис в целом идентичен конкурентам - ДЛ и ПЭК. По приходу груза в город звонит автомат и сообщает необходимую информацию, в пэк например, смс приходит. Для примера доставка 90 кг груза из Барнаула стоила 2600 р, плюс забор от отправителя около 600. Один раз был негативный опыт, лодка пвх при транспортировке получила повреждение. Но это косяк отправителя, сэкономил на обрешетке.

Show business's response

Иван Комиссаров

Level 10 Local Expert

Не знаю кому как, мне это лучшая компания, а именно скорость перевозки и скорость обслуживания в терминале, очередь в 25 человек пролетает за 15-18 минут. Ни в одной ТК я не видел такой быстроты обслуживания.

Show business's response

Марк Емельянов

Level 3 Local Expert

Приехал забирать крышку багажника сегодня (04.11.2023г) на машину. Специально посмотрел заранее режим работы, на сайте написано что работают по расписанию субботы, никаких других объявлений что это не рабочий день не было! В итоге склады работают, погрузочно-разгрузочные работы ведутся, а офис не работает. Соответственно получить груз никак. Машина должна была заезжать сегодня в сервис на кузовные работы, в итоге очередь на сервис идет куда подальше, ведь доблестная энергия откроется только 07.11.2023 года. При этом когда пришел груз 02.11.2023 позвонили уведомили о прибытии по телефону, также ни кто не сказал что 04.11.2023 не рабочий день, если бы сказали или уведомили на сайте, я бы приехал забрал в тот же день или 03.11.2023, и при всем при этом люди едут один за другим, упираются в эту чудесную инсталляцию(на фото), ругаются и уезжают. ТК энергия , что за наплевательское отношение к своим клиентам??!! Я понимаю что отдыхать тоже нужно, но напишите вы на сайте заранее, уведомите людей! Я надеюсь виновные в этой халатности будут наказаны, так же в отдел претензионной работы будет написана жалоба.

Андрей С.

Level 3 Local Expert

Дважды груз из Уссурийска доехал до Москвы, но ни разу не попал адресату. Курьер не позвонил получателю, не предупредил о времени доставки, в рабочее время довез до подъезда, позвонил в домофон и отменил доставку. Пришлось заказывать повторно. Получилось еще хуже, груз потеряли или украли сотрудники уже в Подмосковье. Никогда не пользуйтесь услугами этой транспортной компании!

Инкогнито 7221

Level 3 Local Expert

Худшая транспортная компания. 1. При отправке груза отправителю было заявлено что груз хранится 7 дней. На деле при поступлении звонка 3 суток с момента оповещения. После оплата аж 10% сутки за хранение от стоимости отправки. 2. График работы ужасный. Если вы работаете полный рабочий день то в будни дни не попасть. А в субботу огромные очереди а обслуживают по 5-10 минут на человека минимум. Работает всего два окна. 3. На телефоны указанные в г. Хабаровске не дозвониться. 4. В понедельник попросили оформить доставку. Оператор перезвонил об уточнении по доставке в четверг. Соответственно + 4 дня к оплате за хранение. Личное мнение никогда ни при каких обстоятельствах не пользоватся данной компанией.

Energiya

629 reviews