Elektron

4.8

343 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Жалоба на порядок обслуживания и оформление гарантийной документации В указанном магазине были приобретены два светильника. При продаже продавец сообщил о гарантийном сроке 2 года и указал, что информация содержится в паспорте изделия, запаянном в упаковку. Разъяснений о порядке обязательного заполнения гарантийного талона при покупке предоставлено не было. После вскрытия упаковки установлено, что гарантийные обязательства действуют только при наличии корректно заполненного гарантийного талона с датой продажи и печатью продавца. На следующий день я обратился в магазин с просьбой оформить гарантийный талон в соответствии с условиями производителя и установленным порядком гарантийного обслуживания. В процессе обращения сотрудником магазина, находившимся за прилавком, было отказано в оформлении гарантийного талона в надлежащем виде. Также было заявлено, что данный документ не имеет значения, после чего оформление в установленном порядке фактически не было выполнено. Дополнительно имело место неаккуратное многократное проставление печати в паспорте изделия, что привело к ухудшению внешнего вида документа. Считаю, что описанная ситуация свидетельствует о ненадлежащем исполнении обязанностей персоналом магазина и возможном несоответствии практики оформления гарантийных обязательств установленным требованиям. В связи с вышеизложенным прошу обратить внимание руководства на организацию работы с гарантийной документацией, а также на соответствие действий сотрудников требованиям законодательства о защите прав потребителей. При необходимости считаю целесообразным проведение проверки данных фактов уполномоченными контролирующими органами. Данный отзыв оставлен с целью фиксации ситуации и предотвращения подобных случаев в будущем.

Show business's response

Андрей Терин

Level 7 Local Expert

Хороший магазин, многое есть в наличии, хороший персонал, всегда подскажут и покажут! По электрике очень часто беру именно в этом магазине

Show business's response

Татьяна Шкилева

Level 14 Local Expert

Хороший магазин, большой ассортимент, высокое качество. Нам понравился. Грамотные специалисты продавцы. Есть всё и даже больше) цены средние.

Show business's response

Никита Канашин

Level 5 Local Expert

Не самые компетентные сотрудники, профессионального языка не понимают, приходится объяснять на пальцах Видно просто торгаши, а не электрики

Show business's response

Светлана шотман

Level 11 Local Expert

Большой выбор электротоваров и сопутствующих материалов и оборудования, вежливые продавцы всегда придут на помощь и помогут в выборе. Всем рекомендую

Show business's response

Марк Смирнов

Level 14 Local Expert

Как магазин, ассортимент, большой выбор... есть карта для скидки. Но почему три звёзды? Спросите Вы. Отвечу. Делал ремонт, менял электропроводку полностью. Решил сменить элекросчётчик. Купил. А отказалось по заказу новые счётчики нельзя ставить... при возврате мне сказали, что они (продавцы) знают об этом, почему не сказали? Ответ! "Вы не спросили". Как могу спросить то, чего не знаю. Обратно вернуть отказались... мол царапина... которую только придирчивый заметит. Другими словами обманули.

Show business's response

д м

Level 9 Local Expert

Рекомендую. Продавцы не плохо проинформируют ,подскажут далеким от электриков темам...Магазин расположен удобно,под,езд с двух сторон,выбор предостаточен,а главное-цены не выше интернетных.

Show business's response

Николай К.

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание, не рекомендую магазин по этому адресу, некоторые продавцы из персонала хамят, на просьбы покупателей реагируют неадекватно, из-за таких продавцов настроение пропадает на весь день

Show business's response

Svetlana

Level 3 Local Expert

Крайне неприятный персонал,совершенно не заинтересован в обслуживании. Ни вежливости, ни уважения. Покупала лампочки 12.07.2026 г. , столько неприятного выслушала в свой адрес от мадам за прилавком. На все вопросы отвечала нехотя, будто её все раздражает. К ассортименту вопросов нет. Но возвращаться в такой магазин больше не хочется.

Show business's response

Инкогнито 1787

Level 7 Local Expert

Отличный магазин всё всегда есть , персонал очень грамотный хорошо разбирается в осартименте, понимает с полу слова что нужно клиенту . я рекомендую 👍

Show business's response

Александр Александрович Носиков

Level 16 Local Expert

Очень неплохой магазинчик Большой ассортимент, приемлемые цены, удобное расположение, Вообщем все отлично

Show business's response

Олег

Level 12 Local Expert

Классный магазин. Приемлемые цены. Отличные сотрудники, которые всегда готовы помочь.

Show business's response

Михаил Тощев

Level 7 Local Expert

Всегда все есть.... Несмотря на большое количество клиентов, достаточно быстро обслуживают... Грамотные и вежливые продавцы, приходишь всегда с удовольствием!!!! Хороший выбор и магазин. Спасибо Вам 🤗

Gopnik1986777

Level 10 Local Expert

Большой ассортимент, продавцы понимающие и вежливые. Хороший магазин. Цены низкие.

Show business's response

Сергей Волганов

Level 15 Local Expert

Огромный выбор товаров. Грамотный персонал. Приемлемые цены плюс система скидок.

Show business's response

Водолазная группа "Albacor"

Level 11 Local Expert

Неплохой магазин, хорошие цены и разнообразие товаров. Грамотный продавец. Рекомендую к посещению!

Show business's response

Дмитрий Журавлёв

Level 6 Local Expert

Хороший выбор электрики и инструментов для монтажа и не только. Хороший персонал. Если нет в наличии, привезут за пару дней со склада.

Show business's response

Евгений Талисман

Level 13 Local Expert

магазин всегда под рукой что надо, не надо ездить далеко и искать, составил список пришёл купил все необходимое, если есть карта скидочная, то со скидкой!!!

Show business's response

Роман

Level 8 Local Expert

Хороший выбор товара. Грамотный персонал, который всегда ответит на ваши вопросы, поможет определиться с товаром, исходя из Ваших потребностей. Удобный график работы.

Show business's response

Егор Т.

Level 5 Local Expert

Грамотный персонал - всё расскажут, покажут, посоветуют. Удобный онлайн сервис. Приятно посещать.

Show business's response

AKAYLRIS

Level 9 Local Expert

Хороший магазин электроники. Всë доступно, всë объяснят и помогут. При заказе отзваниваются, как приходит заказ.

Show business's response

Владимир

Level 10 Local Expert

Отличный магазин, лампочки по гарантии меняю!

Show business's response

Инкогнито 0850

Level 5 Local Expert

Все хорошо, доступные цены. Понятливые продавци

Show business's response

Сергей Сербин

Level 7 Local Expert

Хороший магазин элетроматериалов. Если нет в наличии, привезут.

Show business's response

Василиса

Level 15 Local Expert

Разнообразие товаров Приобретала там электросчетчик.Служит верно несколько лет.Хорошие продавцы-консультанты.

Show business's response

Сергей Отз

Level 24 Local Expert

Если нужна электрика я всегда езжу в этот магазин. Цены приемлемые, ассортимент приличный. Если что то нет в наличии, всегда найдутся аналоги. Магазин однозначно рекомендую!

Show business's response

BIKERGW

Level 15 Local Expert

Классный магазин с разнообразием электротоваров! Грамотный персонал! Кстати, единственное место, где я нашёл кибкий светящийся "шланг" с эффектом неона, за разумные деньги!)

Show business's response

Александр Сидоров

Level 6 Local Expert

Не плохой выбор электротоваров. Внимательный и профессиональный персонал.

Show business's response

Игорь Бушуев

Level 8 Local Expert

Самые низкие цены,ассортимент широкий,коллектив квалифицированный,есть скидки по карте магазина.

Show business's response

Максим Николин

Level 10 Local Expert

Хороший магаз, но дороговато

Show business's response

Екатерина

Level 8 Local Expert

Хороший выбор и цены,но персонал не всегда приветлив

Show business's response

yurij belyak

Level 7 Local Expert

1. Небольшой магазин без своей парковки, персонал нерасторопный, не все прайсовые позиции бывают в наличии. Внимание, в кассовом чеке нет наименования товара. По прошествии времени трудно понять что за чек. Требуйте ещё товарный - там товар указан. 2. С момента моего первого отзыва ситуация в магазине поменялась в лучшую сторону.(учли критику?) Персонал немного сменился, работать стали пошустрей, товарное наполнение достаточное. В кассовом чеке появилось наименование товара. Осталась одна проблема-отсутствие своей парковки( к сожалению она технически неисправима). С учетом произошедших изменений в лучшую сторону добавляю еще одну звезду. Молодцы.

Show business's response

Ян Новик

Level 7 Local Expert

Очень хороший и недорогой магазин, есть практически все что нужно для электрики. Персонал грамотный и очень отзывчивый, молодцы так держать!!!

Show business's response

Андрей Балаев

Level 7 Local Expert

Большой выбор по наличию, а также быстро привозят при заказе через сайт. Цены тоже интересные.

Show business's response

Ольга З.

Level 8 Local Expert

Отличный ассортимент! Вежливые продавцы

Show business's response

Елена К

Level 6 Local Expert

Большой выбор товаров. Сотрудники компетентные, готовы подсказать и помочь с выбором товара.

Show business's response

Валерий Максимов

Level 8 Local Expert

Очень хороший магазин адекватные цены лампочки по гарантии меняют без проблем,

Surreal

Level 6 Local Expert

отличный магазин! всегда там закупаюсь, цены самые низкие! много чего в наличии.. под заказ максимум неделю ждал один раз

Денис Бальчунас

Level 10 Local Expert

Большой выбор товаров, на любой кошелёк. Опытные продавцы всегда помогут подобрать нужный товар!

Show business's response

Александр

Level 5 Local Expert

Лучший в городе электромагазин! Дружелюбный персонал.

Show business's response

Олег

Level 6 Local Expert

Хороший магазин, цены ниже чем в других аналогичных магазинах. Причем через интернет можно купить еще дешевле. Собирают заказы довольно быстро. В обед заказал-вечером забрал. Персонал адекватный, подсказывают и подбирают товар не впаривая самое дорогое

Show business's response

игорь кальченко

Level 8 Local Expert

Очень хороший магазин! Все что связанно с электричеством только в данный магазин

Show business's response

Гражданин России

Level 8 Local Expert

Хороший,большой выбор,специализирываный магазин

Show business's response

sergo leto

Level 9 Local Expert

Большой выбор, работает две кассы, быстро обслужили