Была сегодня в вашем магазине, очень большой ассортимент товаров, наверное, лучший в нашем городе в сфере электрооборудования. Продавцы приветливые, сразу видно, профессионалы в своём деле. Большое спасибо продавцу Андрею, всё рассказал и помог с выбором. Желаю процветания Вашей компании.

Show business's response

Андрей Позняков

Level 6 Local Expert

Магазин обычный. Все есть для электромонтажа. Отдельно хочется выделить именно отдел для юрлиц. Очень грамотные и приветливые менеджеры, все расскажут-покажут и дадут нормальные цены! Всем советую!

Show business's response

Алексей К.

Level 7 Local Expert

Добрый день. Хочу рассказать о случае в магазине Электрон, который произошел 11.08.26 и возмутил меня. Сразу скажу, что покупаю в этом магазине товары довольно часто, и в целом всё нравится. Качество товаров, обслуживание, цены. Но в этот раз что-то пошло не так... Сделал заказ 09.08, менеджер интернет-магазина как всегда оперативно перезвонил и сориентировал по наличию и срокам доставки. Заказ должен был полностью поступить в магазин на Ошарской 11.08. Я в целом так и рассчитывал, так как примерно представляю уже график привозов ИМ. Надеялся, что заказ привезут хотя бы днём и я смогу половину дня отработать. Но смс с оповещением не приходило до вечера. Примерно в 17 часов я на всякий случай заехал в магазин узнать, не привозили ли интернет-заказы. На что мне один из сотрудников магазина (позже узнал его имя, ибо это главный "герой" действия - Андреев Андрей) сообщил, что заказы ещё не привозили и могут привезти и в 19 и в 20 часов. Я удивился, посмотрел предыдущие смс о поступлении заказов и увидел, что обычно смс приходят либо в 10, либо в 18, и иногда в 14 часов примерно. Но Андрей сказал, что скорее всего привезут под закрытие в 20 часов (хотя магазин работает до 21). Я попросил его мой заказ с проводом "Мезонинъ" оформить по-возможности побыстрее, так как планировал в этот день начать работу на объекте за городом. ОК, живу рядом, поехал домой ожидать. В 19:30 смс о поступлении заказа так и не пришло, и я решил снова зайти в магазин, уточнить. Тот же продавец Андрей сообщил мне, что заказы интернет-магазина приехали, но менеджер, который должен был их оформлять, уже уехал домой и выдать заказ он мне не может. Сначала я вежливо попросил мне как-то помочь, потом возмутился ситуацией, потом уже после нескольких едких замечаний со стороны Андрея не сдержался и высказал ему, всё что я о нём думаю и о бизнес-процессах магазина тоже... Андрей предложил мне звонить "туда, где вы заказывали товар", как будто интернет-магазин Электрон, это совсем сторонняя организация. На вопрос, по какому телефону мне звонить, он не подсказал, сославшись на то, что не обязан знать такую информацию. Время было уже начало девятого. Я нашел телефон ИМ Электрон в интернете и на удивление мне ответил менеджер интернет-магазина. Он подтвердил, что мой заказ находится в магазине и более того, имеет статус "готов к выдаче". Пообещал прислать номер заказа по смс и написать письмо в магазин, чтобы мне выдали товар. Пока я разговаривал с менеджером ИМ, подошёл другой продавец магазина, спросил у меня номер телефона и пока я заканчивал разговор по телефону нашел мой заказ и к моему счастью сказал, что сейчас всё принесёт. На мой вопрос, "Почему предыдущий продавец этого не сделал", он ответил "Не знаю... Сам я стараюсь помогать покупателям...". Я специально спросил имя этого продавца - Суровцев Денис. Благодарю! Может руководство прочитает и отметит хорошего сотрудника премией. Денис проверил весь заказ, выявили, что одной позиции недостаёт, решили по замене и всё оформили. Почему этого не сделал первый продавец Андрей, для меня остаётся загадкой. Я вспомнил, что и раньше отмечал этого хмурого продавца, который старается делать по-минимуму и как-то раньше тоже с ним были какие-то проблемы с интернет-заказом, которые в тот раз решил администратор (или управляющий) магазина. Прошу руководство обратить внимание на этого Андрея. Наверное ему стоит работать в другом месте с таким отношением к покупателям. Спасибо, что прочитали))

Show business's response

Electron

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

634 reviews