Eleganzza

4.9

58 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Купила платок + зонт на подарок !!! Прекрасное качество, очень приятная девушка Елена управляющая , все рассказала, показала. Покупкой довольна на 100500%

Show business's response

Леди в поисках....

Level 22 Local Expert

Очень приятный бутик и продавцы! Много перчаток и сумок покупала именно здесь. Можно заказать перемещение из интернет-магазина. Уютно, красиво, стильно и качественно!

Show business's response

Ольга М.

Level 9 Local Expert

Хочется поделиться своими положительными впечатлениями от посещения бутика Eleganzza в ТЦ « Атриум». Большой ассортимент- глаза разбегаются! Очень вежливые и внимательные консультанты! В первый мой визит помогли подобрать идеальную сумку и перчатки для меня, а сегодня я вернулась, чтобы купить перчатки в подарок маме. Приятно, когда знаешь, что тебе не только помогут выбрать, но и сделают это с душой! Однозначно рекомендую этот магазин за качественные товары и профессиональное обслуживание!

Show business's response

Юлия Хохловаа

Level 11 Local Expert

Отличнвй выбор перчаток, зонтиков, платков, сумочнк и сумок! Очень пооыессиональное и доброжелательное обслуживание, причтно заходить. Недостатков нет, так как цены вменяемые.

Show business's response

Vladislav

Level 18 Local Expert

Хочу поделиться крайне неприятным опытом покупки в вашем магазине Eleganzza ул. Земляной Вал, 33, Москва. Дата: 18 октября 2026 г. Собиралась купить женские кожаные перчатки и женский шёлковый платок — на витрине они были с хорошей скидкой, плюс на официальном сайте товары отображались именно по этой скидочной цене. Это и определило моё решение о покупке. На кассе продавец пробила оба товара по цене, заметно выше указанной на витрине и на сайте. Скидка фактически не применилась, а итоговая стоимость оказалась сильно завышенной. Я ориентировалась на публичную цену, поэтому такое расхождение стало для меня неприятным сюрпризом. Когда я обратила внимание на разницу, продавец никак не прокомментировала ситуацию, не объяснила причину, не принесла извинений. В итоге мне пришлось оформить возврат в тот же день. Считаю, что несогласованность цен (витрина/сайт/касса) вводит покупателей в заблуждение и подрывает доверие к бренду. Для меня как клиента это выглядит как системная проблема, а не случайность. Прошу руководство сети Eleganzza обратить внимание на следующие моменты: Синхронизация цен. Цены на витринах, на кассе и на официальном сайте должны быть одинаковыми и актуальными. Если скидка действует, она должна корректно пробиваться на кассе. Обучение персонала. Продавцы должны уметь объяснять расхождения в ценах, а не принимать возврат молча. Клиенту важно услышать простое и понятное объяснение. Контроль маркировки. Ценники должны однозначно соответствовать конкретному товару (артикул, размер, цвет), чтобы исключить ошибки и недопонимание. Прозрачность условий скидок. Если скидка имеет ограничения (например, только онлайн или по карте лояльности), это нужно явно указывать рядом с ценником. Надеюсь, что эта ситуация будет проработана, чтобы другие покупатели не сталкивались с подобным разочарованием. Буду благодарна за обратную связь. С уважением, Вера.

Show business's response

Надежда

Level 5 Local Expert

Eleganzza - невероятный бренд. Каждая девушка может по своему вкусу подобрать для себя шикарные модели. Неоднократно покупаю приятные и красивые модели сумок, так и аксессуаров. Качество ЛЮКС! И... БЕЗУСЛОВНО. Выражаю искренне благодарность за внимательный персонал магазинов Eleganzza.ТЦ "Атриум", "Павелецкая плаза" и... не только..)) Уважаемые руководители, ваш персонал - ВЫ ЛУЧШИЕ.

Show business's response

Умсайтин А.

Level 3 Local Expert

Очень приятный отдел для нас женщин. Большой выбор товаров. Девушка - продавец помогла подобрать жаккардовый платок для подарка маме. Покупкой довольна. Рекомендую

Show business's response

Мария Яшкина

Level 5 Local Expert

Прекрасный магазин с лучшими консультантами. Всегда беру только здесь и всем советую. Сумкам сносу нет, очень качественные.

Show business's response

Анна Баландина

Level 3 Local Expert

Спасибо огромное коллективу магазина Eleganza в магазине Атриум. Невероятная аура и обстановка. Помогли подобрать палантин в тон шапки. Доброжелательное отношение и обоняние продавца подействовали:). Покупка сделана. Очень довольна и счастлива. Спасибо!!!

Show business's response

Olga

Level 3 Local Expert

Прекрасный магазин с широким ассортиментом аксессуаров, отзывчивый и внимательный персонал

Show business's response

Виктория К.

Level 4 Local Expert

Очень качественная продукция. Отличные практичные зонты и стильные сумки. Приятный персонал. Спасибо.

Show business's response

София А

Level 3 Local Expert

Консультант Галина быстро помогла подобрать подарок, показала ассортимент, проконсультирвала по платкам))) рекомендуем, красивый бренд)

Show business's response

Лариса К.

Level 2 Local Expert

Прекрасный магазин,очень внимательный продавец-консультант Галина!Отличное обслуживание-быстро помогла выбрать нужный подарок и всё с доброжелательной улыбкой и прекрасным настроением !БЛАГОДАРЮ!!!

Show business's response

Анна В.

Level 6 Local Expert

Замечательный магазин. Интересный выбор красивых вещей. Спасибо Елене за помощь с выбором. Обязательно вернусь за новыми покупками!

Show business's response

Ирина Ш.

Level 5 Local Expert

Добрый день! Уже не первый раз покупаю товары фирмы ELEGANZZA , в частности на Курской в Атриуме . Замечательные вещи , вежливый персонал , принимают активное участие и помощь в покупке! Спасибо большое .

Show business's response

Ксения М.

Level 7 Local Expert

Добрый день! Пришла СМС о том что мой заказ будет храниться до 25 сентября, сегодня 24 сентября я его не смогла забрать, кроме того в магазине атриум было ужасные клиентское обслуживание, девушка посмотрела пакеты которые у неё есть, сказала что, не может сейчас искать мой заказ и бросила меня, пошла заниматься другими покупателями, мне пришлось подождать пока она обслуживает несколько человек, начать требовать у неё жалобную книгу, чтобы она наконец-то удосужилась записать номер моего заказа и поискать его по компьютеру, в итоге на моё негодование она мне нахамила что нас много она одна и она не успевает всеми заниматься и жалобу не приняла, продавца звали Анна, просьба принять меры. Как итог я потеряла 30 минут своей жизни, осталось без перчаток и с ужасным впечатлением о посещении вашего розничного магазина

Show business's response

Оксана С.

Level 4 Local Expert

Рекомендую магазин Eleganzza в Атриуме на Курской! Здесь работают профессиональные продавцы, которые помогут подобрать стильные сумки и красивые аксессуары к ним!

Show business's response

Гаянэ О.

Level 10 Local Expert

Хороший бренд аксессуаров. Оригинальные, качественные перчатки, прекрасные шелковые платки, стильные сумки. И продавцы молодцы, умеют заинтересовать и помочь с выбором. Недавно, зашла посмотреть перчатки, а вышла с сумочкой и очками))

Светлана Крючкова

Level 3 Local Expert

Спасибо за предоставленную информацию о зонте. Быстро подобрали нужный зонт. Атмосфера в салоне замечательная,приветливые продавцы

Show business's response

Каневская Ирина

Level 7 Local Expert

Очень приятные консультанты. Подобрали все по цветовой гамме, красиво оформили. Спасибо!

Show business's response

Юлия Бабина

Level 4 Local Expert

Сегодня посетила данный магазин. С легкостью подобрала себе новые очки, прекрасный, отзывчивый персонал помог с выбором. Благодарю. Завела карту и обязательно вернусь!!!

Show business's response

ксения салопаева

Level 4 Local Expert

Лучший магазин, хорошее обслуживание, всем рекомендую, быстро подобрали нужные аксессуары

Show business's response

Наталия Иванова

Level 4 Local Expert

Отличные консультанты, достойный товар.

Show business's response

Natasha No

Level 16 Local Expert

Лучший сервис! Продавцы ненавязчиво и профессионально помогают подобрать подарки. Большой выбор красивых платков, палантинов и сумок.

Show business's response

Дмитрий Р.

Level 13 Local Expert

Хороший магазин с широким ассортиментом!

Show business's response

Людмила Ч.

Level 3 Local Expert

Спасибо за профессиональный подбор аксессуаров,я очень довольна

Show business's response

Ольга Кузнецова

Level 6 Local Expert

С благодарностью Консультантам Татьяне и Елене в ТЦ Атриум за помощь, вдохновение, уделённое время и желание помочь💐

Show business's response

Дарья Семенова

Level 18 Local Expert

Отличный магазин, замечательный консультант Галина🥰 быстро, вежливо, элегантно!

Show business's response

Ольга

Level 4 Local Expert

Великолепный выбор качесивенных перчаток, коасивых платков с замечательными принтами 🥰🌸🌸🌸

Show business's response

БУСЯ

Level 12 Local Expert

Сегодня 06 октября 2021 года в 15-40. 15-50 покупали по 3 чекам три изделия : платки и пару перчаток . В рекламе и на баннерах и на кассе висит объявление, что в честь 30-тилетия фирмы Элеганс она начисляет 100 процентов кэшбек и подарки . Я спросила, почему нам не дали подарки . Девушка сказала, что подарок и есть 100 процентный кэшбек. Только при покупке перчаток дали небольшой подарок, зажим для перчаток . И на том спасибо ! Чеки , к сожалению, посмотрели только дома . !!! В чеках на платки были указаны салфетки антибактериальные и подарок на !!! Каждый чек!! Безобразное обслуживание ! А ведь у меня уже платиновая !! Карта лояльности ! Это так фирма относится к постоянным клиентам ???

Show business's response

Vera Danilyuk

Level 4 Local Expert

Приобрели 2 пары перчаток, качество хорошее. На рука садятся великолепно. Рекомендую

Show business's response

Анастасия Кутепова

Level 7 Local Expert

Очень приятный персонал в этом отделении, хотя бывает, что не весь ассортимент представлен. В целом любимая фирма сумок, качество на высоте, дизайн самый интересный и изящный из всех прочих фирм этой категории. Бывают приятные скидки в 10-12 тысяч

Show business's response

Мария Шаханова

Level 18 Local Expert

отличный бренд, качественный , оригинальный. заслуживает наивысших оценок

Show business's response

Дьяконова Елена

Level 4 Local Expert

Прекрасный магазин и замечательное обслуживание!

Show business's response

Маргарита Вронская

Level 10 Local Expert

Хорошее расположение. Интересный ассортимент. Вежливые и профессиональные продавцы. Все отлично!!