Eldorado

4.4

442 ratings

Rate this place

Станислав Татищев

Level 9 Local Expert

Не компетентные сотрудники. Наплевательское отношение. Не заинтересованы в покупателе.

Show business's response

роман антишкин

Level 5 Local Expert

Отношение к покупателю не очень. Товар был упакован, ни кто не помог распаковать, проверить. Сам иди открытый проверяй под камерами.

Show business's response

Ирина Ц.

Level 3 Local Expert

Заказали телевизор в данном магазине,доставка,распковка,оформление, обслуживание на 5 + ,молодцы все, грузчикам отдельное спасибо помогли без проблем,с такими людьми хочется работать.По поводу заказов пока сказать ничего не могу т.к только забрали,оценить сложно но очень довольны покупками.заказ №249105454

Show business's response

Виктория

Level 2 Local Expert

Пришла в Ленту купить продукты. Увидела там Эльдорадо, решила зайти. Меня встретил вежливый продавец, поинтересовался, что меня привело в магазин. Узнав что ничего конкретного я не ищу, рассказал мне про акцию Утилизация. Оказывается можно получить большую скидку почти на любой товар! Решила посмотреть телевизор, была приятно удивлена, что любой товар можно оформить в рассрочку! После грамотной консультации решила совершить покупку. В итоге осталась очень довольна консультацией и сервисом, а телевизор мне привезут сразу домой!

Show business's response

Юлия

Level 3 Local Expert

Покупала мультиварку, продавец Кирилл хорошо проконсультировал и помог с выбором

Show business's response

Татьяна Деева

Level 6 Local Expert

Классный магазин хорошей сети. Откуда столько отрицательных отзывов?! хожу туда постоянно, никаких нареканий. Выбор огромный. Прекрасные ребята там работают. Жаль только что ассортимент сети очень сжался и один Китай((( 6VGZ

Сергей Крюков

Level 30 Local Expert

Очень большой "Эльдорадо". Выбор просто огромный. Покупали здесь телевизор, причём,сам продавец нам посоветовал именно здесь купить и предложил условия,не отличающиеся от интернет-магазина. За это ему огромное спасибо. Смотрим и радуемся уже 4 года.

Святослав

Level 2 Local Expert

Покупал стиральную машину в данном магазине. Делаю покупки здесь не в первый раз. Очень удобно что есть подъезд со стороны парковки, благодаря чему я забрал машинку без проблем и ожиданий. Компетентный и отзывчивый персонал. Радуют постоянные акции! Рекомендую к посещению данный магазин!

Show business's response

Владимир Мехоношин

Level 2 Local Expert

Хотели вернуть бракованный товар, не удалось это сделать, сотрудники никак не помогли

Show business's response

SHUVALL_MUSIC_TRAP

Level 7 Local Expert

Магазин с завышенными ценами, у конкурентов намного дешевле, а ещё дешевле в интернете заказать тот или иной товар! И не всегда есть то, что нужно (например игровых изогнутых мониторов или недорогих колонок с более менее хорошей детализацией звука)

Show business's response

Анна Батулина

Level 7 Local Expert

Покупали телевизор, спустя 2 года появился синий оттенок, у нас была куплена гарантия на 5 лет, приехали в магазин нам сделали в этот же день обмен на новый телевизор. Очень рады что не пришлось ждать экспертизы, спасибо большое за скорость. Приятные консультанты, всё быстро, грамотно и оперативно.

Show business's response

Anonymous review

Наша семья приобретает бытовую технику и электронику только в магазине Эльдорадо. Недавно мы переехали в Доброе, но совершаем покупки только в магазине на Московском шоссе, там где Лента. Нас устраивает и выбор и качество обслуживания. Надо признаться, что к выбору товаров мы относимся очень тщательно и потому я всегда с сочувствием отношусь к консультантам , которые с нами работают. Этот магазин мы рекомендуем также и друзьям. Недавно я помогала подруге с выбором стиральной машины-хотелось покачественнее и со скидкой. После покупки мы оставили на стойке информации письменную благодарность консультанту,который с нами работал,за его профессионализм , терпение и внимательное отношение к клиентам .

Show business's response

артем

Level 9 Local Expert

Выбрал стиралку по инету приехал все быстро нашли, даже нашли мою регистрацию на сайте где у меня 1500 р. накопилось и про кот я и не знал. Доставили все влвремя и прямо в квартиру. Отличная работа

Максим

Level 4 Local Expert

Хотелось бы в отзыве оставить комментарий про менеджера Станислава, отличный человек, знает толк в своей работе, рассказал, подсказал, помог с выбором. Рекомендую!

Екатерина Б.

Level 3 Local Expert

Очень странный магазин. Пришел 06.12 примерно в 12:00 дня, попросил показать телефон рилми 11, продавец сразу спросил буду ли я его покупать. Я сказал что ещё пока не знаю. Он очень недовольно его достал и сказал что не любит когда просто так телефоны трогают. А когда я включил, он сказал что у них запрещено показывать и включать телефоны и что якобы только на демо ветрине можно смотреть. Я спросил есть ли такой телефон на демо ветрине, он сказал что нету, но есть другие похожие. В итоге телефон Я не посмотрел, вернул ему его в руки и ушел. Первый раз вижу магазин, в котором отказывают в демонстрации товара перед покупкой.

Show business's response

Татьяна Корзинкина

Level 4 Local Expert

Делала интернет-заказ 248601531 игру для ps4,и очень осталась довольна удобством оформления на сайте и быстротой доставки товара в точку самовывоза в магазине "Эльдорадо" на Московском шоссе.Заказ был получен в тот же день,качество тоже порадовало!Яуже не в первый раз обращаюсь в этот магазин и еще с удовольствием буду делать там покупки!

Show business's response

Аркан

Level 6 Local Expert

Удобное место расположения. Большой выбор товара. Заказал мясорубку 307490967 через 15 минут заехал забрал. 911147 #МВМ

Вячеслав Лукьянов

Level 5 Local Expert

Пришел в магазин на большой московской 2 за новым ПК ,,, хочу выразить огромную благодарность консультантам Мише и Денису за их профессионализм ,, особенно Денису так как все помог оформить подробно все обьяснил ,,, единственный минус из этого всего купил системный блок отдельно в сборе и оформил рассрочку но через пару дней вернул его обратно так как система сама перезагружалась автоматически ,,,, BM8K

Дарья Баженова

Level 2 Local Expert

Обслуживание ужасное. Никто ничего не знает. Пришла в магазин, заказала телефон. Плюсом к этому продавец сказал, что 2 стекла и чехол идут бесплатно. В чеке написано другое: телефон- 35 тыс.руб. , чехол 1000тыс, защитное стекло 2 шт. -4000тыс. На следующий день приходит уведомление, что телефон на месте. Еду в магазин. Тот парень, который меня обслуживал видимо на выходных. Даю чек свободному парню, он смотрит на него и идет за заказом. Приносит только телефон. Я спросила " А где чехол и стекло на телефон? ". На что он мне сказал, что он не знает где они лежат, сейчас пойдет посмотрит. Ладно, еле еле они нашли дополнение к телефону. Пошел клеить стело, как я думала сразу 2 он взял клеить. Но нет, приходит и показывает только одно, говорит " Не пользоваться часа 2 телефоном" Видимо стекло должно наверное приклеиться, бред конечно, но не пользовалась 2 часа. Потом я спросила " А вы два стекла поклеили то? " На что он говорит " А что у вас два стекла разве? " . Ну неужели нельзя посмотреть в чек, что там положено вообще. В общем, это первая и последняя покупка в этом магазине.

Show business's response

Стас С.

Level 3 Local Expert

Отличный магазин бытовой техники! Огромный ассортимент товаров, а если и нет в наличии, всегда можно заказать с удаленного склада и через день, два привезут. Качество обслуживания на высоте!

Show business's response

Светлана Д

Level 7 Local Expert

Сеть Эльдорадо давно любим, предпочитаем другим. Но последние посещения были с небольшими НО. Собралась купить в подарок кофемолку. Оказалось, что то, что мне нужно, только на витрине. Я согласилась взять с витрины. Не менее получаса искали коробку на складе, но так и не нашли. Пришлось ехать за кофемолкой в другой магазин. Были и другие НО, связанные с качеством обслуживания. Наверное, я что-то не понимаю, но за стойкой сидит много работников, а чтобы тебя обслужили, надо ходить, спрашивать. Тебя ещё попросят на место поставить товар. Это, к сожалению, портит впечатление от магазина.

Show business's response

ольга филатова

Level 5 Local Expert

Отличный магазин с отличными ценами. Развитая система скидок и бонусов. Всегда можно получить квалифицированную консультацию. Не скрывают дефект и оценивают работу выбранного товара.радует,так как это редкость в наше время.всегда подберут аналог.рекомендую всем родным и друзьям ваш магазин.никогда не ухожу без покупки.желаю вашему коллективу процветания и успехов! Ваша поклонница и постоянный клиент.

Show business's response

Александр М.

Level 4 Local Expert

Покупал в этом магазине много раз. Раньше конечно было лучше, персонал был вежливый и приветливый, был рад помочь, а сейчас один ссылается на другого. На кассах всегда обычно человека 4, но работают 1 или 2. Если заказывать через интернет и просто забирать товар, то вполне себе неплохо, особенно когда баллы есть. lvyKU #МВМ

Екатерина

Level 7 Local Expert

Покупала телефон в данном магазине, продавец Конарев Алексей молодец! Не стоял «над душой», как возникла необходимость подошёл все показал и рассказал!

Надежда Ш.

Level 4 Local Expert

Покупали холодильник, предварительно узнав на сайте об акции на интересующий товар. Консультацией в магазине по всем тнтересующим вопросам остались довольны. Сервис и доставка на высоком уровне. Спасибо за профессиналтный подход к покупателю.

Show business's response

Евгений Демин

Level 7 Local Expert

Покупки бытовой техники совершаю только в этом магазине. Удобное месторасположение, большая парковка, есть отдельный пункт выдачи крупногабаритного товара. Продавцы квалифицированы и всегда помогают в выборе товара. Рекомендую.

Show business's response

ООО "Группа Компаний Виктория"

Level 13 Local Expert

Довольно большой выбор и магазин. Только продавцы вялые. В магазине пусто нет людей от слова совсем. Но от этого есть плюс, нет толпы

Анастасия М.

Level 4 Local Expert

Ужасное отношение продавцов Ждали консультации 1,5 часа, так и не дождались Вместо обслуживания клиентов сидят за кассой и смеются, обсуждают свои дела, бегают курить толпами Подходили не один раз, в ответ слышали : МЫ ЗАНЯТЫ!!! Ужасный магазин!!!!

Show business's response

Оксана Шкунова

Level 7 Local Expert

Удобное расположение, являюсь клиентом данной сети давно и 90 процентов покупок сделано тут. Довольна акциями, магазином и сотрудниками! Все быстро и комфортно. Последний заказ 246322142

Show business's response

Елена А

Level 6 Local Expert

Заказывала газовую панель( номер заказа 253573431). Панель порадовала своим качеством!) В магазине ребята быстро все оформили и предложили даже донести до машины) спасибо за хорошую покупку и приятное обслуживание!

Show business's response

Екатерина .

Level 4 Local Expert

Оформила рассрочку в магазине, товар который был необходим находится в другом магазине. Продавец Ильясов Алексей сообщил что оформить можно только у них в магазине, а по доставке самим ехать в магазин договариваться. Приехав в другой магазин для оформления доставки, продавцы сообщили, что оформить доставку по заказу другого магазина не могут и предложили забрать СТИРАЛЬНУЮ МАШИНУ!!!! САМОВЫВОЗОМ!!! Я девушка, физически эту машинку не подниму!!! Только нанимать грузчиков за свой счёт, хотя у магазина есть доставка, но из за того что продавцы не компетентные в магазине, который находится в ленте, об этом сказали сами же продавцы другого магазина, что продавцы бестолковые. Итог: доставки нет, рассрочка оформлена, по телефону никто не отвечает. Ужасный сервис! Пожалела что связалась с рассрочкой, так бы просто отказалась и все.

Show business's response

Сидорова О.

Level 4 Local Expert

Ужасное обслуживание. Мало того, что мы 15 минут искали консультантов, а когда находили кого-то так нас отфутболиловали к другим. Спасибо большое кладовщику, который хоть как то вник в нашу проблему, отправив нас к консультанту, который с нами почти не разговариваю, махнув рукой в зал сказал посмотрите сами 3 полка 2 ряда и скрылся в неизвестном направление, не вникнув суть проблемы Ужасное обслуживание. Очень жаль, что такой прекрасный магазин скатился до такого уровня.

Show business's response

fotax studio

Level 3 Local Expert

Зказал ssd. Привезли на следующий день, быстро. Доставка бесплатная. В магазине выбил талончик на получение заказа и получил через 5 минут. Все на хорошем уровне обслуживания. Номер заказа 247252853.

Show business's response

Тим Т.

Level 5 Local Expert

Искали купить стиральную машину Бош, в данном магазине она выставлена по цене 70тыс руб, на сайте в других магазинах эта же модель за 39999руб. Менеджер в другом магазине Эльдорадо сказал, что это та же машинка, только не поменяна цена. Приехали покупать ее- а она уже продана!!! А им видите ли некогда цену было поменять. Ну так получилось , сказали!!!! Отвратительное отношение к работе!!!!

Show business's response

Роман Воронов

Level 3 Local Expert

Хороший магазин. Недалеко от моего дома, поэтому здесь мне очень удобно забирать мои заказы. Продавцы вежливые, работают оперативно, проконсультируют, если есть какие вопросы. Делал заказ № 252585709 на светодиодный прожектор. Покупкой доволен. Всем удачи

Show business's response

Наталья Морозова

Level 3 Local Expert

Сегодня купили термопот, т. к. они в единственном экземпляре пришлось брать с ветрины, продавец мужчина усердно пытался запихать в коробку видать не рассчитал силы, в разультате когда приехали домой и достали из коробки на корпусе и внутри были трещины. Ехать обратно разбираться возможности не было. На работу самого термопота вроде не повлияло, но очень не приятно и обидно

Show business's response

Ольга К.

Level 2 Local Expert

Заказывала пылесос и сумку холодильник, № заказа 297866990, №297866106, №297866110. Все понравилось: и товары, и обслуживание. код для отзыва - 5UV6. #МВМ

econom.voda

Level 4 Local Expert

помогли грамотно подобрать смартфон, дали консультацию по пользованию, предоставили скидку

Сергей К.

Level 3 Local Expert

Магазин в целом нормальный, заказывал туда внешний ж.д., всё пришло, получил. Обычно туда хожу, ноутбуки смотреть, тк планирую приобрести, приглянулся один хороший, они все включены, значит наверняка можно было посмотреть как работает система и тд. Не проходит и пяти минут, как 8 августа 2022 года, приблизительно в 19:35 ко мне подходит мужик в синем и грубым тоном говорит уходить, типа я долго смотрю его, я говорю, что я собираюсь покупать ноутбук, мне посмотреть неужели нельзя, он продолжает, ну и я вынужден был уйти. Не знаю как в других магазинах, но конкретно в этом желания что-то покупать больше нет. Не думаю, что есть определенное время на то сколько я как покупатель имею право осматривать витринный товар

Show business's response

Андрей

Level 7 Local Expert

Не так давно покупал в магазине Эльдорадо на( ул.Московское шоссе)ноутбук НР за 35 тысяч рублей,спустя неделю перестал работать,сдал обратно в ремонт где после диагностики ничего не выявили сказали все работает,везите в сервисный центр iservice где мне после нескольких походов к ним ничего собственно не выявили( Пришлось обращаться за деньги в ремонт ноутбуков где мне без диагностики поставили диагноз "неисправен винчестер память"требуется замена его ((5 тысяч отдал( Вывод:в Эльдорадо продают бракованную неисправную технику (

Show business's response

Катерина Светкевич

Level 5 Local Expert

Некомпетентность сотрудников магазина, зашкаливает!!! Проведенных пол часа в магазине, в ожидании решения моей проблемы показали сей факт. К потенциальным покупателям, отношение с одолжением. Сначала мы пообщаемся между собой, обсудим покупателей, а далее может быть обратим внимание на людей, которые пришли в магазин тоже в роли покупателя. Людям приходится обращаться ко всем подряд, дабы узнать какую то информацию. Например, к кладовщикам... они бродят по залу,видимо тоже в поиске продавцов-консультантов!!! Магазин позиционирует себя в роли маркетплейса, но сотрудники не знают что делать в случае возврата/обмена товара. Нигде, в городе, нет подобного обслуживания.... Это мое первое и последнее обращение в данный магазин... смею предположить, что такой бардак во всей сети Эльдорадо. Так как рыба гниет с головы.... Не в состоянии руководство сети, проконтролировать работу своих магазинов, увы. Что касается моей проблемы, она не решена, мне просто не смогли оформить возврат товара, не знают как это сделать. Приняли заявление на рассмотрение... Рассмотрение заявления 10 дней, а срок возврата товара 14 дней....хочется верить что все успеется.

Show business's response

Артем Акрамовский

Level 12 Local Expert

Помощь в выборе, ассортимент хорошие, ценники тоже вполне, бывают скидки и рассрочка, продавцы норм

Ирэн Ирэн

Level 4 Local Expert

Терка "Тескома". Очень острая, два ряда зубцов. Контейнер одновременно служит защитной крышкой при хранении. Товар понравился. Заказ 307280891 код247055#мвм

Митюшков Алексей

Level 7 Local Expert

Консультанты не знают о существование iPhone 15 Plus И также, нет продукции на актуальные модели iPhone

Show business's response

Anonymous review

Приехала в этот магазин с грудным ребёнком, потратила время на поиск товара, на оформление его менеджером и на кассе не смогла оплатить покупку при помощи Google Pay. По непонятным причинам аппарат не читает карту, хотя в других магазинам не успеваю телефон поднести. Потратила время и ничего не купила. Спасибо, что оснащаете магазин аппаратами, которые подходят под современные формы оплаты.

Show business's response

Оксана Сергеевна

Level 4 Local Expert

Зашли с мужем в магазин Эльдорадо, который находиться на втором этаже в супермаркете Лента. Хотели выбрать видеорегистратор. Минут 15 ждали кто из продавцов к нам подойдёт и поможет в выборе. В итоге позвали сами, к нам подошёл консультант, помятого вида, с сильным запахом пота, в итоге сказал что регистратором сам не пользуется и мы сами должны всю информацию читать на коробках. Вот так, для чего они там шатаются по залу неизвестно. В итоге мы ушли, остался нехороший осадочек об этом магазине. Купили в другом месте.

Show business's response

Максим

Level 2 Local Expert

Отзывчивый персонал, хороший ассортимент, удобное расположение. Код 841368 #МВМ

Level 5 Local Expert

Продавцам пофиг на клиентов, ноль эмоций. Сидят в телефонах,в том числе и охраник,который не понятно кого или чего охраняет.Хотел купить стиралку и холодильник, никто не подошёл , полное безразличие

Show business's response

Марина Д.

Level 5 Local Expert

Решили с мужем купить холодильник , живем рядом с эльдорадо , поэтому выбор пал на него ( тот что в магазине Лента ) приходим в магазин , ходим смотрим , ни одного консульанта нет , как обычно в принципе то , выбрали сами , тут он решил подойти к нам , далее типичный диалог , функции , шум , и т.д, выбранный нами холодильник был по программе утилизации , то есть старый холодильник забирают , новый привозят , оформили все документы , (чек, заявление на утилизацию, товарный чек, документ о доставке) заказывали 05.10.2019, доставка на 07.10.2019, счастливые пошли домой. И вот день доставки , утром пришла смс, доставка с 10 до 22. За час вам позвонит курьер, позвонил он за пол часа, хорошо что муж заканчивает работу раньше. Тут и началось веселье, ребята доставили холодильник, поставили посередине кухни, на минуту квартира однокомнтная , кухня 8 квадратов, попросили подписать документы, и пошли, в этот момент я вернулась с работы , и слышу такте слова от курьеров , мол у нас нет никаких документов на утилизацию вашего холодильника , у вас просто скидка идет по утилизации , я им показываю документы , где все написано ,( заявление на утилизацию) что старый холодильник забирается, при доставке нового , итог они уехали , со словами у нас ничего нет , до свидания, сказать что я в гневе , ничего не сказать , стоит два огромных холодильника , что делать !? Стала искать телефон магазина , нету , есть единый номер горячей линии , звоню , как обычно 33 перевода с одного на другого оператора, итог разговора с оператором , мы напишем письмо в магазин, ждите ответа , спасибо конечно, но меня не устраивает такой вариант, оделась с мужем, пошли в магазин, приходим , рассказываем всю ситуацию , парень проверил все по документам , все верно оформлено , должны были утилизировать, я говорю и что дальше делать , звоните в службу доставки , курьерам этим , вопрос нужно решать, на что поступил ответ , напишите претензию, мы напишем письмо туда , мол ждите ответа и звонка , больше ничем помочь не сможем , рабочий день у доставки закончился. Развели руками и все, ни извинений , ничего подобного от магазина мы не услышали , снова позвонила на горячую линию , оставила обращение гневное , толку мало, то есть вообще нет , кто за это отвечает тоже неизвестно, косяк это магазина или доставки не знаю, спасибо за такое отношение к клиентам, это была моя последняя покупка в вашем магазине!!! Больше к вам ни ногой, и советовать ваш магазин никому не буду. По итогу мы пришли домой, и вынесли его сами, зная что так будет, прежде бы избавились от старого, а потом купили бы новый!!! Вот такая программа утилизации в магазине Эльдорадо!!! Ужасное отношение, и пускай из 1000 и сотни клиентов мы капля в море, вам плевать, одним клиентом больше другим меньше, надеюсь мой отзыв , будет полезным другим людям, и прежде чем пойти к вам , они задумаются, и отдадут предпочтение другому магазину!!!

Show business's response

Ксения Еремина

Level 3 Local Expert

Хороший магазин, чистый, большой выбор товаров

Show business's response

Eldorado

217 reviews