Eldorado

4.5

570 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Очень порадовала хорошая клиентоориентированность, удобно что в самом центре города Особенно спасибо Цатурян Светлане, объяснила все плюсы и минусы продукции в спокойном и приятном тоне и помогли выбрать хороший вариант телевизора Качество отличное 👍

Show business's response

Ольга Ч

Level 2 Local Expert

Бардак. Купили стиральную машину. Через день должны были мы поехать забрать. В итоге магазин закрыт уже неделю .хотим забрать деньги .каждый день звоню на горячую линию все говорят по разному. Поехали на Кулакова в Эльдорадо там нам сказали помочь нам не могут. Позвонила снова на горячую линию сказали ждите. А сколько и чего ждать не понятно. В итоге стиральной машины нет просто трачу время на звонки и поездки по городу к Эльдорадо и обратно. буду Писать ЖАЛОБУ выше.

Show business's response

Николай Антонян

Level 3 Local Expert

Отличный магазин, покупал телевизор в зал, продавец все четко рассказал и показал, включил видео для сравнения нескольких телевизоров. Обслуживание на высшем уровне, очень приятные и грамотные продавцы. Всем рекомендую данный магазин👍

Show business's response

TXNSXON

Level 3 Local Expert

Заходя в данный магазин Эльдорадо за каким либо товаром, я очень долго жду сотрудника, кто может оформить мне покупку или выдать заказ, а так, в целом заведение не плохое, большой ассортимент товара - от разнообразных холодильников, до материнских плат. Разве что смартфонов очень мало на витринах.

Варвара Г.

Level 4 Local Expert

Заказали технику еще 30 марта. 5 апреля должны были доставить в магазин. В итоге уже 8 апреля , а магазин закрылся. Деньги оплатили , товар не отдают. 😩говорят , что от нас ничего не зависит, ждите. А чего ждать не понятно 🤔

Show business's response

Загра Херчиева

Level 4 Local Expert

Самое ужасное отношение к покупателям со стороны службы доставки. Товар привозят, но не выгружают.Видимо зарплата идёт от километража. Горячая линия и слушать не хочет, читают статьи законов, лучше бы работали. Деньги не возвращают и товара нет.Не рекомендую ,лучше на стороне найти услуги грузчиков и доставки

Show business's response

Алена Чернявская

Level 4 Local Expert

Большое спасибо Цатурян Рубену! Очень хороший продавец! Внимательно выслушал что хотим и помог подобрать телевизор, по всем нашим запросам, помог оформить и рассказал за нашу выгоду при покупке!

Show business's response

Рубен

Level 5 Local Expert

Хороший магазин, отзывчивый персонал. Большой ассортимент, работают до 10, можно спокойно успеть после работы

Show business's response

Надежда Реутова

Level 8 Local Expert

Здравствуйте, ну что могу сказать. Выбор огромный на любой цвет и вкус. Персонал приветливый, поможет, подскажит, объяснит и тд. Также достаточно хорошо консультируют по товару. По дополнительным услугам, доставка и поклейка стекла тоже всё ок. Вернёмся ещё за новай техникой

Андрей о.

Level 4 Local Expert

Отличный коллектив в магазине "Эльдорадо" в Ставрополе, на проспекте К.Маркса, 53. Неоднократно делал заказ с получением товара именно в этом магазине и постоянно восхищаюсь вежливости менеджеров, кассиров, исполнению заказа точно в срок, обслуживанию без проволочек. Заказывал здесь радиоприёмник, самовывозом забирал. Пришёл во время и целости и сохранности, по заявленной цене Большой выбор товара, удобное расположение магазина (центр), часто применяемые скидки и акции. Ставлю 5 звёзд. Спасибо! Снова оформил заказ, жду! Заказ № 298142792, Код HQW1#MBM

людмила г.

Level 3 Local Expert

Отличный специалист Николай ,все грамотно объяснил,все плюсы минусы тел рассказал,покупкой очень довольны!плюс удобное расположения Эльдорадо )

игорь михайлов

Level 5 Local Expert

Хочу выразить благодарность Толмачеву Дмитрию за умелое обслуживание граждан. Очень вежливый и разносторонних развитый молодой человек. Всё рассказал про телевизоры, какой лучше, какие функции и для чего. Продовцу ставлю оценку 10 из 10. Хотел бы чтобы человека как-то отметили, ну например выписали бы премию. Потому, что таких вежливых и слышаших клиента очень мало. Ещё раз спасибо. Дмитрию пожелаем всего хорошего и счастливого Нового года. Советую обращаться именно к этому Продовцу. Желаю успехов Дмитрию и всей команде Эльдорадо в Новом году. Всех благ.

vikabellvik

Level 4 Local Expert

Хочу поделиться крайне неприятным опытом посещения вашего магазина. Я пришла с парнем выбрать компьютерное кресло. Парень сел проверить качество, и к нам сразу подошел консультант с предложением помочь. Мы вежливо отказались, сказав «нет, спасибо». Но дальше произошел инцидент: один из сотрудников, Атонян Николай, позволил себе грубое и неуместное замечание - «*** страдаете». Когда мой парень попытался выяснить причину такого поведения, консультант продолжил враждебно высказываться и даже провоцировал выходить из магазина для выяснения отношений. Кроме того, один раз он позволил себе сказать мат, что абсолютно недопустимо в общении с клиентами. В конце концов, консультант извинился, но испорченное настроение и ощущение дискомфорта остались. Работники магазина должны вести себя профессионально и уважительно по отношению к клиентам - особенно когда они вежливо отказываются от помощи. Надеюсь, руководство примет меры к сотрудникам и улучшит сервис, чтобы никому больше не пришлось сталкиваться с подобным.

Show business's response

Ольга К.

Level 11 Local Expert

Покупала недавно фен через приложение. Оформили быстро, собрали тоже быстро, у меня был самовывоз.. Приехала, девушка проводила на компьютере что то вбила, проводила на кассу и я оплатила и забрала свой заказ, быстро, четко и без очередей... #МВМ1HLU5

Татьяна Черненко

Level 6 Local Expert

Хамское отношение горячей линии, сменила номер телефона несколько лет назад, так как в их приложении нельзя его поменять, то новый номер внесли через поддержку. Успешно вошла в него по новому номеру. Спустя время сделала заказ , при оформлении система не запрашивает ввод номера. Внимание, заказ оформился на старый номер. Операторы доказывают что я сама магическим образом зарегистривалась по старому номеру и сделала заказ , никто не хочет решать вопрос. Оплаченный заказ не отдают , сервис ноль. Никогда не связываетесь , в случае проблем вам скажут ты сам дурак и никто не поможет

Show business's response

NikoV

Level 2 Local Expert

Я бы хотела поделиться своим впечатлением о магазине "Эльдорадо". Я была приятно удивлена, поскольку обслуживание было на высшем уровне. Магазин предлагает широкий выбор электроники и бытовой техники, а также аксессуаров. Качество товаров, а также цены справедливы. Благодаря квалифицированному персоналу, я смогла выбрать то, что мне нужно, и получила ответы на все мои вопросы. Менеджеры четко ориентировались в ассортименте и предлагали лучшие варианты. В целом, мне очень понравилось посещение магазина. Я рекомендую его всем, кто ищет надежный и качественный магазин с хорошими ценами. Очень довольна своей покупкой!

Ирина К.

Level 6 Local Expert

Удобно, что в самом центре города. Ребята-сотрудники помогли вынести из помещения тяжелую и громоздкую покупку. Не совсем удобно, что много ступеней вниз, и я не поняла, есть ли выход к парковке на другой стороне здания. В целом неплохо, я туда всегда заказываю свои товары, потому что удобное расположение и всегда есть помощь сотрудников. m1e8O #МВМ

Кристина Будагова

Level 6 Local Expert

Большое спасибо Цатурян Рубену! Очень профессионально,четко,доходчиво объяснил все плюсы и минусы покупки! Предложил самые выгодные возможности для покупки телефона. Потратил свое время времч,чтоьы объяснить мне как пользоваться телефоном. Помог перенести все данные. Отличный специалист и очень приятный человек! Большое спасибо!

Аврора Хан

Level 14 Local Expert

Нет возможности спуститься с детской коляской: очень крутая и длинная лестница с улицы, а из ТЦ можно попасть в магазин по эскалатору. Персонал магазина явно сидит на почасовом окладе, потому что никакой клиентоориентированнлсти. Спрашивала о наличии товара, указанного на сайте магазина - и была неприятно удивлена, что информация неактуальная. Не рекомендую.

Елена Арустамова

Level 3 Local Expert

Огромная благодарность Цатурян Рубену!Один из всех сотрудников все быстро,четко посоветовал выбрать нужный товар.Большое спасибо! Было бы больше таких профессионалов.

Ирина

Level 18 Local Expert

Удобное расположение магазина. Персонал очень квалифицированный - помогли с выбором телевизора. Также подобрали подвесное крепление - кронштейн Ridicon. Как бонус от магазина - продемонстрировали цвет, изображение и звук покупаемого телевизора. За покупку телевизора мне еще начислили бонусы, которым я рада! Заказ покупателя №1370175. Код D5N7

Андрей К.

Level 4 Local Expert

Покупал сковородку Tefal, во всём отделе сковородок ценников не было, спасибо девушке консультанту, которая сориентировала по ценам по факту . Крышку к сковороде покупал отдельно, весь этот набор нести пришлось в руках, упаковочными коробками сковородки не комплектуются , а во всем магазине не нашлось ни одного пакета , в который я бы смог положить свою покупку и донести до парковки. Осталось ощущение как- будто магазин доживает свои оставшиеся дни до закрытия.

Show business's response

dima Menshikov

Level 6 Local Expert

Вроде и не хочется ставить высокую оценку, потому что столкнулся со сдачей товара в ремонт в первый месяц пользования. Но, поставлю 5 баллов, потому-что общение продавцов и руководителей на очень высоком уровне, все грамотно и вежливо. Успокоили мой гнев, все объяснили, пожелали хорошего дня, ещё раз извинились, приняли товар в ремонт и проводили меня. За такое отношение ребятам точно нельзя ставить низкую оценку, я принял с уважением такое отношение. Магазину точно ставлю 5 звёзд!

Евгения Штрефонд

Level 5 Local Expert

Очень порадовало хорошая клиентоориентированность, объяснили все плюсы и минусы продукции в спокойном и приятном тоне и помогли выбрать хороший вариант. Качество приятное. Молодцы 👏

Epiicgiirl

Level 4 Local Expert

Пришли забирать заказ, в итоге все закрыто. Не даёт перезаказать место в приложение,так как по всем данным магазин работает. А на деле нифига

Show business's response

Михаил Д.

Level 11 Local Expert

Хороший магазин, большой выбор техники, приятные консультанты.

Ян Трикер

Level 21 Local Expert

Плохое мнение о персонале , 1 говорит ждать 2 говорит идите туда 3 говорит что надо подойти сюда 4 говорит что обратно к первому идти , что это за бред? Подошёл в итоге из каморки веселый жизнерадостный продавец и все рассказал , но минус 1 он постоянно пялился то на меня то на мою сестру , в не приличные зоны тела. Такова быть не должно.

Show business's response

Максим Шабанов

Level 14 Local Expert

Отличный магазин! Покупаю уже технику более 5 раз и все хорошо. Всегда выгодно, по акциям. Продавцы компетентные, ассортимент достойный. Лучше чем в других магазинах этого же торгового цента

Оксана Владимировна

Level 13 Local Expert

Хороший магазин с удобной локаций. Всегда широкий выбор техники.Компетентные и профессиональные консультанты подскажут и помогут выбрать без "впаривания" необходимую вещь.

mur.murel91

Level 4 Local Expert

Отличный магазин. Продавцы настоящие профессионалы, с легкостью могут помочь сделать правильный выбор, большой ассортимент, очень часто бывают выгодные скидки и акции.

павел голуб

Level 2 Local Expert

Работают с мошенниками!!! Брал в рассрочку телевизор, девушка при оформлении кредита, говорила что переплата составит 4000. Банк пришлет договор на электронную почту. Прислали. Так как в телефоне читать очень мелко, ну расписано для обычного человека непонятными терминами, девушка вкратце объяснила своими словами. Доверились. Стоимость телевизора составляла 47000. Теперь ХОУМ БАНК сам меняет условия!!! Естественно на основании того же договора. Выплата за телевизор, в лучшем случае, составит 89000руб. Если тот же банк не посчитает что прошел льготный период , который прописан в договоре, и не решит что мы должны сплатить 182% дополнительно!!! А самое обидное, что мы пришли с деньгами! И могли купить за наличку. Но нас убедили что рассрочка, это лучший вариант! Вообщем ***! И те кто продает и те кто выдает так называемые *рассрочки*!!! Не попадайтесь на их удочку!!!

Show business's response

Анатолий Кузнецов

Level 2 Local Expert

Купил монитор дистанционно у эльдорадо - через сбермегамаркет - приехал, при включении поняли что брак. Парни из магазина решили проблему за 40 минут, в итоге уехал с новым монитором, который радует. Отличное обслуживание, отличный, и понимающий коллектив.

Вадим Афанасьев

Level 6 Local Expert

Классный магазин, большой ассортимент товаров, работа сотрудников отличная, большое спасибо продавцу Георгию, помог с выбором товара, все подробно рассказывал, не торопился, магазину 5*

Серж Попов

Level 3 Local Expert

Хороший магазин, грамотные сотрудники. Хотим выразить особую благодарность старшему продавцу магазина Власюк Анне за внимательное отношение к покупателям, компетентность и выдержку.

Гисцева Д.

Level 4 Local Expert

Отличный магазин,приятные продавцы,хороший ассортимент! Все что там покупали,все отлично работает!

Соня Черешня

Level 3 Local Expert

Приобретали холодильник и духовой шкаф, консультировала Лилия, все очень быстро, профессионально. Ассортимент большой, спасибо большое

Лилия Семенова

Level 3 Local Expert

Отличное расположение, вежливый персонал, со всем помогут и подберут технику по выгодному прайсу. Все очень быстро и качественно!

Люба У.

Level 4 Local Expert

Очень вежливый персонал, как только зашла спросили, что Вас интересует? и подозвали консультанта. Никита все подробно рассказал помог в выборе, сделали доставку бесплатно, за что ему отдельное спасибо. Очень добросовестно относится к своей работе. довольна выбором. Надеюсь что техника прослужит долго.

Show business's response

Павел Семенов

Level 2 Local Expert

Замечательный магазин! Клиентоориентированность на высшем уровне. Продавцы всегда помогут выбрать товар по потребности. Ассортимент постоянно пополняется, придем ещё!)

Надежда Власюк

Level 2 Local Expert

Все очень понравилось. Все сотрудники всегда помогают с выбором любой техники. Отвечают на любые вопросы очень грамотно и чётко. Все очень нравится!!!!

Алина сушкова

Level 4 Local Expert

Цатурян Р.Г очень хороший продавец, все рассказал, показал и подсказал, делала две покупки, очень сомневалась, но продавец хорошо помог в выборе товара, спасибо

Андрей Соколов

Level 3 Local Expert

Спасибо консультанту Рубену за грамотный подбор техники для кухни , 🔥🔥

Show business's response

S0S0 sssssssss

Level 2 Local Expert

USBE № 291439016 один из последних полученных заказов в магазине. Много лет покупаю товары в этом магазине, претензий по качеству или срокам доставки не было. Иногда возникают трудности с заказом товаров находящихся в других городах.

Евгения Рахимова

Level 16 Local Expert

Халву карту не партнеры, крупногабаритный товар есть а купить нельзя только под заказ. Не рекомендую

Show business's response

☣️Совушка-совунья ☣️

Level 12 Local Expert

Радует, что консультанты здесь адекватные, терпеливые и тактичные. Не навязываются, но всегда на любой вопрос ответят и помогут.

Николай

Level 10 Local Expert

Директор точки помог подобрать нужный товар и разобраться в тонкостях характеристик. Доставили выбранный товар из другого магазина. В остальном типовой филиал Эльдорадо.

Маришка

Level 9 Local Expert

Персонал ужасный... такое впечатление,что "по недобору" взяли, или "из библиотеки" зашли... Сегодня муж выбирал утюг на подарок. Приглянулся филипс за 6999. Были баллы,но их нельзя списать,впаривала девушка тефаль. (На эту модель можно списать баллы). Пошёл муж в М-видео ,там не было товара,который подходил по параметрам. Вернулся в обратно, ему сказали,что этого утюга не было и нет в наличии. Попросил пригласить девушку-консультанта,оказалось,что её тоже никогда не было. Звоним в Эльдорадо по бесплатному номеру,там говорят,что утюг,который нам приглянулся есть!!! И именно в этом магазине. Это как???! Я не пойму,продавцы же от процента тоже имеют? Полностью на компетентны!!! ТЦ Европейский ,К. Маркса 53 Ставрополь.

Show business's response

Славик Абдрахимов

Level 2 Local Expert

Персонал очень вежливый, Лилия помогла подобрать нужную модель телефона и сделала подарки. Ассортимент тоже большой. Спасибо 👌

Мария Белкина

Level 12 Local Expert

Добрый день. Ни за что не подписывайтесь на бесплатную установку кондиционера.Лучше заплатить и чтобы нормально установили. Мне по акции "бесплатная установка" приехали и за 20 мин. наспех установили кондиционер-еще и содрали 300 р. Сказали,что за дорогу. Влагоотводная трубочка была не закреплена и при ветре и дожде била о корпус внешнего блока и звук в комнате был очень сильный так как трубочка была обычным металлопластом. Я много раз звонила и в Ставрополь и в Москву с притензией. Мою заявку принимали и на этом все заканчивалось. Никто так и не приехал. В прошлом году мы купили дорогой холодильник в Эльдорадо и заплатили их же мастерам за установку,якобы чтобы гарантия была. Так вот,они приехали даже без уровня. Установили криво и собирались уезжать. Я принесла свой уровень и заставила их поставить ровно. Так что лучше нанимать сторонних специалистов. А консультируют тоже прикольно: к примеру говорят-"Да какая разница между кондиционерами-Вы за бренд переплачиваете и все...типа у меня дома такой же стоит и норм.." а то,что бренд это гарантия качества-ни слова. А потом что от этой техники невозможно пластиком ядовитым несет-уже не их проблемы-товар уже продан.

Иван Душин

Level 3 Local Expert

Не первый раз покупаем технику , консультант Максим молодец , разбирается во всей технике , всегда честно все расскажет , покажет и поможет определиться с выбором. Если пойдете в этот магазин , обращайтесь только к нему 👍

Eldorado

220 reviews