Eldorado

4.3

560 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Недавно воспользовался услугой поклейки гидрогелевой пленки в магазине «Эльдорадо». В целом остался доволен: сотрудник аккуратно и быстро выполнил работу, без пузырей и перекосов. Пленка легла ровно, экран выглядит как новый, чувствительность сенсора не ухудшилась. Порадовало, что специалист подробно объяснил, как ухаживать за пленкой и сколько времени нужно, чтобы она окончательно «села». Единственный минус — пришлось немного подождать из-за очереди, но результат того стоил. В итоге могу рекомендовать эту услугу тем, кто хочет качественно защитить экран без лишних хлопот.

Show business's response

владислав п

Level 4 Local Expert

Довольно часто захожу в этот магазин и что хочу отметить, консультанты не навязывают китайскую шляпу, а подбирают надежный и качественный товар, хотел взял телевизор сбер но мне объяснили в чем проблема телевизоров этой фирмы и предложили проверенный hisense, купил этот телевизор и ни о чем не жалею,пришлось доплатить пару тысяч и получить стоящий аппарат вместо «замечательного» торомознутого российского аналога)

Show business's response

Станислав Кузеняткин

Level 5 Local Expert

Очень широкий ассортимент, специалисты помогли подобрать технику, доставка приехала вовремя! Рекомендую этот магазин для посещения, без покупки не уйдете 😁

Show business's response

Виолетта П.

Level 6 Local Expert

Сегодня были с парнем в магазине, после неудачного опыта искали хорошего консультанта по телевизорам, и нашли его здесь! Жаль не обратили внимание на имя, уверенный молодой человек около 25 лет, блондин, провел с нами очень много времени, ответил на все вопросы, развеял много сомнений, подсказал кучу вещей, проверил с нами телевизор, подобрал кронштейн, рассказал про доп гарантию от производителя и где найти в ТЦ большую тележку😅 Мы остались очень довольны консультацией и уехали с долгожданной покупкой! Парень, если ты это читаешь, спасибо тебе от души :) Всем рекомендую магазин, побольше бы таких заинтересованных консультантов

Данила Колобов

Level 2 Local Expert

Нужно было обновить телевизор, предыдущий покупал лет 7 назад и за всеми новинками ничего не знаю. Консультант все понятно объяснил и помог выбрать именно то что мне было нужно, теперь с огромным удовольствием смотрю фильмы на новом телевизоре

Show business's response

Михаил Х.

Level 2 Local Expert

Купил электроплитку Good helper Es 10p10. Стоила с бонусами 350 рублей, но, как ни странно, греет очень хорошо. Обслуживание хорошее. Нареканий вроде нет. Это отзыв не фальшивый, не подумайте. Я правда купил плитку. Мой номер заказа: 333483313. Мой личный код: kXuGR. Хештег: #МВМ.

Сергей Щербаков

Level 5 Local Expert

Очень большой магазин, удобно расположен на первом этаже в торговом комплексе МЕГА Белая дача с большим ассортиментом товаров. Приветливый персонал, готовый подсказать о том или ином товаре. Я заказывал в интернете ирригатор, но к сожалению он был витринного образца и не во всех магазинах Эльдорадо, поэтому пришлось забирать его из этого магазина, в чем сейчас не жалею. Товар оказался качественным, хотя и без коробки, но сотрудник все проверил и уложил аккуратно в пакет. Заодно приобрел в этом магазине и другой товар. Магазин рекомендую. Из отрицательного - дальность расположения от моего места жительства, пришлось потратить полдня. Номер заказа 305849986. Хештег #МВМ. Индивидуальный номер 143654

Артём Горовых

Level 3 Local Expert

Магазин отличный, особенно нравится качество товара и расположение рядом с домом. Всегда хорошие скидки и акции. Отзывчивый персонал. Рекомендую! С обменом по браку нет проблем.

Екатерина К.

Level 4 Local Expert

Обращались в филиал магазина, расположенный по адресу: Котельники, 1-ый Покровский пр., д. 1 - ТЦ Мега Белая дача, чтобы приобрести телевизор. Событие для нас было очень долгожданным и радостным. Но, к сожалению, ему было суждено в этот день омрачиться…Перейдя на кассу для оплаты сотрудник сообщил, что оплата банковской картой системы МИР невозможна в связи с какими-то сбоями (это было первое, что сразу насторожило с учётом того, что Visa, Mastercard и прочие зарубежные системы оплаты ушли из страны ещё в далёком 2022 году и осталась только одна единственная российская система МИР и через неё оплатить невозможно - очень странно). Задав сотруднику данный вопрос, он предложил отплатить товар системой QR-кода. Согласившись, нам был представлен код для оплаты на банковском терминале магазина. Произведя оплату (деньги с карты списались сразу), сотрудник замешкался, поменялся в лице, попросил нас подождать и ушёл. Через 30 минут консультант вернулся к нам со словами: «Ваша оплата не прошла, покупку мы Вам выдать не можем». Мы в шоке, что магазин списал с нас кругленькую сумму и отказывается выдавать товар. Консультант сообщил, что наши деньги находятся «в воздухе» и должны вернуться к нам обратно. Понимаете абсурд ситуации?! «Вы лишились 100 тысяч рублей, но не переживайте, с кем не бывает». По итогу мы имеем…прошу прощения, НЕ ИМЕЕМ ни денег, ни телевизора. На момент написания данного обращения деньги к нам не вернулись. Горячая линия отмахивается, мол мы таким не занимаемся. Написав обращение на электронную почту просят написать заявление в розничном магазине. А с какой стати мы должны тратить время, чтобы ещё и ездить заявления писать? Это не вина клиента, а вина магазина. Планируем обратиться в вышестоящие инстанции, если в ближайшее время ситуация не решится.

Show business's response

Milah

Level 12 Local Expert

Добрый день! Купили в данном магазине (Котельники, Белая дача) ноутбук Trunderobot 911 Plus GT pro i7, карта памяти 4060. При включении, ноутбук предложил обновление, после обновления , система выдала, что внутри стоит процессор i5 135 ООН и карта памяти 4050. Обратившись в колцентр, приложив все фотографии, сказали что 6 дней на рассмотрение и пользоваться товаром нельзя. Сегодня ровно неделя прошла, пару раз мне позвонили и просили приложить фото, которые и так ранее были приложены в чат, сказали перезвонят и на этом тишина. По сути это мошеннические действия, продавая более дорогой товар, с дешевыми внутренними параметрами и системой. Сегодня позвонив на горячую линию, мне сказали, что ответ почти подготовлен и пересорта нет, и что сотрудник оформил новую претензию, вопрос зачем?!?!, если я написала в чат вопрос, в котором просила уточнить, когда моя претензия будет рассмотрена. Какой может быть пересорт,если на задней крышки ноутбука есть наклейка, есть чек, где указаны все параметры, но внутренности более дешевые и слабые Пишу претензию в роспотребнадзор и далее иду в суд, раз они не видят пересорт, в суде это явно увидят. На сайте данный ноутбук так и представлен с характеристиками, который стоит 139 999

Show business's response

Максим К.

Level 4 Local Expert

Пришел поглазеть на игровые девайсы Консультант уговорил купить классную клавиатуру. В итоге ушел с крутой клавиатурой, покупкой доволен!

Show business's response

Мария Кузьмина

Level 10 Local Expert

Хороший цены, достойный ассортимент, специалисты компетентные. Рекомендую к посещению 😌

Михаил У.

Level 2 Local Expert

Хороший магазин, персонал работает быстро, все подробно объясняют, хороший ассортимент, хочется вернуться снова

Show business's response

Алина Л.

Level 6 Local Expert

Хотели купить колонку Марусю, зная все про нее, хотели купит ь. Консультант начала отговаривать ее покупать в пользу Алисы или сбер. На что мы ей сказали, что мы их не хотим, но она хамила открыто и говорила что ей все равно.

Show business's response

Олег Страдателев

Level 20 Local Expert

Ужасный сервис. Купил часы Apple Watch. Плохо держали заряд, привез на диагностику в магазин, через 10 дней. Всё по срокам законно , сдал. Вернули в магазин через 23 дня, сказав, что часы до сих пор привязаны к телефону. Приехали, часы не были привязаны. Забрали опять на диагностику 22.11.23 года и до сих пор нет ответа. Не покупайте в этом магазине ничего. Директор не компетентен. Хотелось бы проверку от Роспотребнадзора получить и Прокуратуры. А также ФМС на законное нахождение продавцов иностранцев в данном магазине!

Show business's response

Ольга

Level 13 Local Expert

Компания совсем испортилась. В приложении показывает, что товар есть в наличии, приезжаешь, а товара нет.

Show business's response

Александра Супряга

Level 5 Local Expert

16 января сделали крупную покупку в магазине, оплатили !!!! И не малую сумму, оформили доставку на 17 января, уже четвёртый день ни ответа ни привета. Никто не звонит, товара купленного нет, на горячей линии помогли только тем, что дали номер телефона магазина! Больше никаких покупок в указанном магазине не собираюсь делать, сейчас отправила письмо в Роспотребнадзор, пусть выясняют!

Show business's response

Anonymous review

покупала технику, стиралку, телефон и пылесос. Меня проконсультировали, помогли с выбором. Осталась довольна покупками. И еще оформили доставку . Спасибо , команде профессионалов., так держать!!! #HgjVR

Игорь Б.

Level 4 Local Expert

Очень д не плохой магазин, все аккуратно и понятно, сотрудники очень приветливые сразу на контакт идут. Хорошая консультация

Show business's response

Николаев Андрей

Level 7 Local Expert

Покупал ноутбук, продавец консультант обманул меня, Кеша от Сбера не было и компьютер забрал с витрины, консультант объяснил что он здесь не долго. А дома уже увидел установленные программы декабрем 2023 года . Думаю доехать , за Кешем

Show business's response

софия Ященко

Level 3 Local Expert

Крайне разочарована в вашем магазине! Меньше года назад покупала у вас, и сегодня он у меня сломался. Я пришла в магазин, и мне не оказали никакой помощи и не дали никакой совет о оперативном решении проблемы. Лишь сказали что могут починить в течении 45 дней . Пришлось идти в другой магазин , который решил мою проблему за 1 секунду! Делать покупки в вашем магазине желания больше нет!

Show business's response

Анастасия

Level 3 Local Expert

Вчера в 22.00 заказала колонку по адресу данного магазина . Я живу в Бронницах мне нужна была данная колонка , добираясь два часа я приехала за колонкой . На что девушка на стойке выдачи заказов , говорит мне о том что заказ не нашли , позвонить не догадались , а отменить просто наверное не захотели ! Я все понимаю , что такое пересорт , недостача , я сама работала в продажах , но такого хамского отношения я не видела еще нигде . Можно же было позвонить клиенту и сказать что его товара нет . Я прокаталась четыре часа туда и обратно чтобы услышать что ваш заказ не найден . Желание ходитт в вашу сеть магазинов отбито , что ни странно даже в Мвидео лишний раз извиняются за оплошность , а тут нагло смотрят в лицо и говорят что нету .

Show business's response

Варвара

Level 13 Local Expert

QKVG #МВМ Купили робот -пылесос Vitek, моющий. За 11200. Очень довольны. Несмотря на то, что продавец нас убеждал, что нормальный пылесос можно купить не менее, чем за 20 тыс. Но тем не менее долго нам объяснял, показывал принципы работы, так что спасибо ему. Но после этого уже были в этом магазине второй раз, вообще не видели консультантов) Это первое фото нашего питомца, далее начнет уже убирать))

Ксения Комарова

Level 7 Local Expert

Это просто ужас, а не магазин. Предложили холодильник, оформили доставку. Привезли холодильник весь в царапинах, внутри. Корпус мятый. Что бы вернуть холодильник, надо было ехать опять в магазин. Проверяйте товар сразу , не отпуская доставщиков! До операторов не дозвонится. Один бот. В чате не от кого не дождаться ни какого нормально ответа. Дословно мне ответил оператор: *Консультирую вас строго исходя из регламента работы, и наших внутренних коммуникаций...Я понимаю, для Вас это возможно не аргумент, но как человек, искренне разделяю вашу боль.* это просто ужас какой то. Не советую вообще что либо покупать у них!

Show business's response

З.Г.

Level 9 Local Expert

Выражаю благодарность Лякишеву Алексею. Быстро подобрал ноутбук, выставил счет, и отгрузил!!

Бахтияр

Level 3 Local Expert

Это ужасно , заказал самовывоз в этом магазине у них на сайте . С возможностью забрать товар день в день ! По итогу оказывается что товара нет в наличии и более того данный товар надо будет забирать в М.Видео как только он там появится , сроки не известны, а оплата онлайн уже проведена… Вы зачем дурите и вводите в заблуждение покупателей ?! Верните деньги и дайте подзатыльник своим маркетологам 🫰

Show business's response

Юлия Л.

Level 3 Local Expert

Очень позитивный опыт посещения. Нужен был телевизор, приходили присмотреться. В итоге ушли и с телеком, и с допами, которые нам были нужны. Ненавязчивый продавец (очень я не люблю навязывания) рассказал подробно, показал, по нашей просьбе включил "что-нибудь другое, отличное от стандартной картинки" . Ни на чем не настаивал, просто четко, в полном объеме и со знанием дела отвечал на вопросы и давал информацию. Получили подарок, который не ожидали ) вернемся туда обязательно.

Елена Пегасова

Level 30 Local Expert

Спасибо Вашим сотрудникам, которым вообще пофиг на клиентов. Впервые столкнулась с таким.... Приехали к Вам за часами Самсунг, выбирали между двумя поколениями, 4 и 5. На витрине 2 часов Галакси вотч 4 классик. Хотела серые, но почему-то цена с черными у них разнилась почти в 14 тысяч. Позвали консультанта, спросить в чем разница, только в цвете? Цитирую без преувеличений : нет что вы, разница не только в цвете, но я не из этого отдела, ничем не помогу. И сегодня Вам тут никто не поможет, продавца из этого отдела нет. Развернулся и ушел 😬 Эээм....я вот даже не нашла, что на это ответить...более того, цена на витрине и то, что называет молодой человек - отличается. На витрине, конечно же, ценник меньше. Никаких объявлений о переоценке нет... Ну что могу сказать, взяли в соседнем магазине (не буду писать название, сочтут за рекламу). Просто прежде чем ещё раз зайти, десять раз подумаю...

Show business's response

Елена Гончарова

Level 7 Local Expert

Консультант молодец, сделал свое дело грамотно, а все что дальше нет цензурных слов для описания. Ближайшая доставка на 4.02, согласовали на 05.02 дабы подбить по работе. В день доставки в 12.00 пришло смс: ожидайте доставку с 9.00 до 22.00. Никто соответственно не позвонил, в колл центре отправляют в магазин, в магазине не берут трубку. Дозвонилась только в 21.50, обещали перезвонить и с концами. На сегодняшний день информации о доставке нет, магазин по прежнему трубку не берет. В колл центре вообще при моем последнем звонке на меня накричали и чуть ли не прямым текстом послали на 3 буквы. Делаю уже 3 заказ и с доставкой постоянно происходит ерунда. Отвратительная поддержка, ну а с чего бы им быть отличной, раз деньги за товар уже получены.

Show business's response

Юлия Х.

Level 3 Local Expert

Не плохой магазин, есть из чего выбрать. Консультантов сложно найти,но сами сотрудники нам понравились. Помогли с покупкой телевизора и музыкального центра.B662

евгений ф.

Level 3 Local Expert

Приходил в магазин за интернет заказом, забирал диск, рассказали про подписку что есть большая библиотека игр и как ее активировать, с удовольствием купил и подписку, спасибо за качественное обслуживаеие

Антон Б.

Level 30 Local Expert

Большой хороший магазин, широкий ассортимент электроники и бытовой техники. Вопросы возникают только к работе консультантов

Наталья Лювина

Level 11 Local Expert

Смешанные чувства, ассортимент уменьшился в несколько раз. Крупную бытовую технику, нам быстро и оперативно подобрали, а вот робот пылесос возвращали/меняли с проблемами. А при выборе соковыжималки к нам так никто и не подошёл... Консультантов грамотных не стало, ну мы и не купили...

Show business's response

Анастасия Петрова

Level 10 Local Expert

Хороший, живой персонал. Быстро подобрали, рассказали встройку мне в новую квартиру. Рекомендую всем👍 Выбор хороший и не так дорого. Товара на любой вкус и цвет)

Владимир Русских

Level 6 Local Expert

Светлый просторный магазин, понравился отзывчивый сотрудник Михаил, помог со всеми вопросами

Show business's response

Иван Черентаев

Level 4 Local Expert

Нужен был холодильник. Старый сломался совершенно не вовремя. Благо магазин с техникой рядом. Обратился к продавцу с просьбой помочь с выбором холодильника. Очень быстро подобрали, оказалось что можно и вывезти старый холодильник, очень удобно. Очень понравилось обслуживание, все сделали быстро и четко. Хороший магазин.

К. И.

Level 5 Local Expert

Пришёл за пылесосом, по сайту здесь числился последний моющий пылесос бош с хорошей скидкой. И правда на витрине стоит. Минут 20 ждал когда мне уделят внимание, в абсолютно пустом магазине, потом соизволил таки, если не сказать, снизошел сотрудник, на вопрос о комплектности и наличии коробки завис, нехотя пошёл на склад и через 30 мин таки явился со словами, что ничего нет, мол иди мальчик, ступай, с такой скидкой пылесос бош мы для своих оставим. Как и отмечалось в предыдущих комментах, отношение к покупателю мягко говоря недопустимое, не говоря уже о как минимум бардаке на складах и витринах.

Сергей

Level 7 Local Expert

Обходите стороной этот магазин! При продаже всё консультанты очень вежливые, но как только касается возврата или обмена товара, проявляется вся сущность менеджеров и руководителей компании. 19.08.2024 года мною был приобретен телевизор Haier Ultra HD (4K) LED телевизор 50" Haier 50 Smart TV S3 номер заказа 321709296. При выдаче товара на просьбу проверить товар получил отказ,с мотивировкой Вы можете сами дома проверить у Вас будет 14 дней на проверку. Если по каким либо причинам телевизор не подойдёт, Вы сможете вернуть. После проверки работоспособности телевизора дома, качество изображения крайне не устроило. Картинка дёргается, скачет в любых динамичных сценах (во всех режимах) , USB порт не читает не один жёсткий диск! (Даже флэшку) Упаковал телевизор обратно в коробку. Следов эксплуатации нет! 26.08.2024 принес телевизор на Возврат. В ответ хамское отношение персонала в лице менеджера Ибрагимова Абдурахмана и Заместителя директора Хайертдинова Д. О. (которые рукой закрывали бейджики) Сотрудники магазина сняли плёнку с экрана включили телевизор картинка дёргается! Далее начали убеждать, что всё отлично показывает... Плёнку менеджер смял ногами и выбросил. Сами сотрудники обратно упаковали товар в коробку. Далее зам. директор сказал менеджеру составить бумажку отказа с мотивировкой ,что товар имеет следы использования( без доказательства) файл прилагаю. После обращения на горячую линию Эльдорадо, также получил отказ, с мотивировкой телевизор бывший в эксплуатации на возврат не принимаем(Оператор Аурика) Сами не проверяют, домой привёз уже б/у!!! Делайте выводы. Лично я и мои родственники и друзья ни ногой в этот магазин!

Show business's response

Елизавета

Level 5 Local Expert

Пришли за покупкой микроволновки и игрового монитора , пробыв в магазине 20 минут , к нам не подошел ни один консультант, ушли с пустыми руками, думали в тц такого масштаба большой ассортимент и магазин, но это оказалось не так. В этом магазине совершенно не заинтересованы в продажах .

Show business's response

S S M R

Level 7 Local Expert

Персоналу пять! Брал телевизор со Smart TV и в выборе прямо хорошо помогла девушка в зале. Изначально думал брать с Android TV, но в итоге взял LG с WebOS и не прогадал, после месяца использования смело говорю — хорошечно! Девушке спасибо за помощь! Удобно, что можно посмотреть вживую, как телевизор работает. Единственное, не хотелось брать телевизор с витрины, а некоторые были в одном экземпляре. Хотелось бы конечно, чтобы было больше на складе запакованных устройств. Номер заказа (чека): 5986 Персональный код: 305590 Хештег: #МВМ

Александр Семикин

Level 14 Local Expert

Ценники лежат на угад, и не соответствуют цене на кассе. Для выбора клавиатуры и мыши 🐁 принёс интересующие варианты на кассу для уточнения актуальных цен. Магазин больше похож на склад/пункт выдачи заказов. Сотрудники не заинтересованы в продаже

Show business's response

pillowbiter

Level 5 Local Expert

персонал не может связать двух слов, ни на один вопрос ответить не могу, ничего не знаю. В магазине пустота, почти все зачем приходили небыло, а то что есть в подранных коробках, на кассе простояла пол часа, две сотрудницы не справляются и не понимают что делают,

Show business's response

Ирада Магамедрасулова

Level 2 Local Expert

Магазин хороший, персонал вежливый и приятный. Товары качественные ❤️

Алексей Ш

Level 9 Local Expert

Эльдорадо Белая дача, отвратительный магазин, персонал никакой, безразличные людишки, ничего не способные сделать, включая старшего продавца. Ещё вредительством занимаються, купил холодильник в зале, осмотрел всё было идеально, заплатил за доставку, кое как через неделю собрались вести, курьер позвонил три вмятины. Холодильники подорожали на 100%, а эти горе работники, не изменений, ни вменяемых объяснений, ни денег возврат не смогли оформить. В общем не советую с этой компанией связываться и тратить нервы, сервис и горячая линия тоже никакая....

Show business's response

Андрей Дан

Level 5 Local Expert

ZFJI #MBM заказ 299143754, Нормальный магазин, пару раз возвращал товар вообще без проблем, персонал не конфликтный, обходительный, но иногда нужно их поискать, правда я в основном появляюсь там перед закрытием забираю заказы через интернет, очень удобно, без пробок.

Мария Казакова

Level 11 Local Expert

Небольшой, компактный магазин. Хороший выбор товара. Брали пылесос, консультант попался хороший. Все доступно, понятно объяснил.

Руслан Мелихов

Level 5 Local Expert

Хороший магазин Все понятно и просто Товары на своих местах Удобная навигация.

Show business's response

Валерия Прокудина

Level 3 Local Expert

Персонал вежливый, помогут подобрать Вам нужный товар. Не навязывают то, что Вам не нужно. Советую данный магазин. Удобное расположение, нвходится почти рядом с домом #МВМ 732987

Евгений Бычков

Level 18 Local Expert

Долгое обслуживание, неудобное расположение, но много товара в наличии, пришлось ехать за МКАД.

Влад Тараватов

Level 4 Local Expert

Худший магазин, который я когда либо посещал, а в добавок к этому, покупал телевизор там, и огрели почти на 20 тысяч со своими подписками по типу иви, окко, слава богу увидел в чеке и все вернуть получится, но добавили лишнего геморроя, если туда идете, крайне острожно что-то берите, а лучше вообще туда не идите, воспользуйтесь другим магазином, рекомендую всем просто

Show business's response

Eldorado

240 reviews