Eldorado

4.3

356 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Покупал здесь холодильник и стиральную машину. Очень профессиональные продавцы и хороший ассортимент техники в наличии. Через два дня все привезли и установили. Открывание двери холодильника в другую сторону мастера сделали при установке.

Show business's response

Дмитрий Ивченко

Level 3 Local Expert

Прекрасный магазин, с большим выбором товара, все чистенько и аккуратно, консультанту Виктории отдельное спасибо , очень сильно помогла с выбором товара!

Show business's response

Георгий Илюшин

Level 20 Local Expert

Хороший магазин очень, мне понравился. Хорошие продавцы-консультанты и выбор техники. Сюда я буду ездить по своим мужским делам,покупать зарядку для телефона в машину. И держатель для телефона тоже буду здесь покупать. Очень хороший магазин, как и М Видео. Раньше был здесь Медиамаркт,хороший магазин был. И в Галактике был тоже. Просто хороший магазин очень. И хорошее обслуживание.

александра

Level 3 Local Expert

магазин очень хорошой , везде чисто ! персал замечательный , хорошо меня про консультировали, доставка быстрая , очередей нету делают все быстро , я давольна этим магазином

Show business's response

Алексей

Level 5 Local Expert

Очень довольны обслуживанием в Эльдорадо. Продавец-консультант Рукият настоящий профессионал. Она подробно и понятно всё объяснила, помогла выбрать мясорубку. Общение было максимально вежливым и комфортным, редкое сочетание доброжелательности и компетентности. Огромное спасибо за качественную консультацию и приятный сервис!

Show business's response

Татьяна Шелудякова

Level 6 Local Expert

Хороший магазин, чисто, аккуратно, приобретали здесь стиральную машину, продавец консультант все чётко объяснила, оформив доставку на адрес, на следующий день доставили, распаковали, все отлично!!!

Show business's response

Александр Бряженов

Level 2 Local Expert

Отличный магазин! Быстро оформили заказ, товар привезли вовремя и без повреждений, а вежливый персонал помог с проверкой, рад, что выбрал эльдорадо

Галина Прохорова

Level 2 Local Expert

Ужасное отношение к клиенту, два года назад купили наушники apple, с доп гарантией, за 5 тыс ,приехали поменять наушники на новые тк за два года сел аккумулятор,плохо заряжаются , не всегда подключаются, так оказывается за два года поменялись правила не в пользу клиента , и теперь их просто так не поменять, отправили в сервисный центр в галерею, и оказывается с наушниками все хорошо, не рекомендую данную сеть, никогда даже не зайду теперь,спасибо за использование наших средств и нервов!

Show business's response

Андрей Степаненко

Level 4 Local Expert

Нормальный магазин. Большой выбор бытовой техники. Решили купить себе новый большой телевизор. Выбрали для покупки именно "Эльдорадо". Проверенный продавец, с гарантией возврата в случае неисправности. Оформили всё быстро, заказали доставку. Привезли на следующий день. В общем всем довольны. Есть пожелание к руководству компании, открыть магазин "Эльдорадо" в центре Краснодара. Заказ № 329634139, хештег #МВМ, код sMy7k.

Рукият

Level 6 Local Expert

Любим тц Мега каждые выходные здесь. Частенько заглядываем в этот магазин забираем заказы, персонал приятный всегда подскажет и покажет, как работает. Большой выбор можно прийти потрогать и посмотреть.

Show business's response

Гладков Владимир

Level 11 Local Expert

Обсолютно ужасная сеть! Купил наушники за 10 к , они оказались не удобные, возврат принять отказались. Говорят - упаковка вскрыта! Ну конечно вскрыта (но при этом упаковка не повреждена), как бы я понял что они не удобные! Вообщем ужасный магазин, лучше покупайте на маркетплейсах.!!!!

Show business's response

Лариса Палий

Level 3 Local Expert

Персонал и обслуживание на высоте.большой выбор товара,грамотные сотрудники,всегда помогут и подскажут.спасибо.

Show business's response

Эля Богдан

Level 4 Local Expert

Посетила магазин Эльдорадо в ТЦ Мега, огромное спасибо продавцам консультантом за помощь в выборе товара, нашла то о чем мечтала, очень удобно что есть доставка и установка!, огромное спасибо!, магазин в который хочется вернуться!

Владимир Маслак

Level 5 Local Expert

Хороший магазин, проблем с возвратом обоснованным не встречал, по акциям порой удачно закупаюсь! Цены в среднем выше чем у онлайн магазинов, но застрахован от неприятных ситуаций, в плане сервиса ремонта!

рябоволова светлана

Level 3 Local Expert

Посетила магазин, обслуживание очень понравилось, продавцы вежливые, предложили доставку и установку, оформили , осталась довольна, посоветую всем знакомым этот магазин.

Мари Бори

Level 12 Local Expert

Выбор большой, когда искала стиральную машинку...искала консультанта по магазину фиг знает сколько 😄а потом долго ждала оформления стиралки, сидела ждала ждала и решила что пора оттуда уходить 😃и ушла.

Show business's response

Анна Удовиченко

Level 8 Local Expert

Огромный новый магазин, большой выбор товаров и приятные продавцы-консультанты. Добраться до него тоже просто-много маршрутных такси и автобусов. Запасайтесь временем и деньгами, чтоб там побродить и обязательно что-нибудь купите.

Семен Ж.

Level 6 Local Expert

Все хорошо. Помогли выбрать товар. Ребята компетентные) Запаковали помогли донести до авто !

Show business's response

e.sannikov

Level 6 Local Expert

Большой, чистый магазин, отзывчивый персонал, помогли быстро подобрать мышь для компьютера.

Show business's response

САИДА ДЖАСТЕ

Level 3 Local Expert

Консультант Александра проконсультировала по всем интересующим позициям, очень приятная и профессиональный работник

Show business's response

Ирен

Level 9 Local Expert

Магазин,конечно,хороший,и ассортимент большой,но всё зависит от того,в какую смену попадешь. Один продавец готов тебе помочь и найти нужный товар,другой вообще ни о чем,проводит время за стойкой и выманить его оттуда непросто.Ничего не купила,обслуживание не понравилось.

Zakhar Kirilov

Level 6 Local Expert

Большой выбор, товар неплохой. Но первый же купленный товар заказывал удаленно. Пришёл забирать, но товар оказался грязным, будто им пользовались несколько раз и не разу не мыли после этого. Тщательно осматривайте товары перед тем, как их забирать

Михаил В.

Level 7 Local Expert

Отличный магазин, внимательные отзывчивые продавцы. Помогли быстро определиться с выбором телевизора! Рекомендую к посещению!

Show business's response

Сергей

Level 10 Local Expert

Чаще всего делаю покупки различной техники в Мвидео по адресу новая Адыгея ул. Тургеневское шоссе 27 , так как для меня здесь самое удобное местоположение и очень приятные и отзывчивые сотрудники магазина. Конечно делаю заказы в основном через интернет, потому что сам прекрасно разбираюсь в характеристиках различных товаров , но иногда могу зайти в магазин для консультации по определённым товарам , в чём мне с большим желанием помогают сотрудники данного магазина. Последний мой визит в этот магазин был как раз для консультации и покупки стиральной машины, молодой человек очень хорошо всё объяснил, но решение принято было семейным консилиумом ;) исходя конечно из ценовой категории в первую очередь. Рекомендую данный магазин. TNNY

кирилл т.

Level 4 Local Expert

После покупки. Полный отстой. До последнего не писал негатива. Достало в край! Прошло больше полгода с момента сдачи 2х месячного нового пылесоса в сервис. Ни пылесоса, ни денег… В сервисном центре отписки В чате Эльдорадо / м видео шлют друг к другу.

Show business's response

Rassti Adoms

Level 10 Local Expert

Отправил курьера за заказом. На пункте выдачи никого нет, консультантов нет, курьер искала по магазину м нут 15 кого нибудь из сотрудников. Без кода не выдают , при том что электронный чек есть. На сайте тех проблема, при заказе нужно было номер указывать через +7, а не 8, при этом странице не выдает ошибки формата номера и все оплачивается и проводится. Служба поддержки могла только отправить. Код на корректный номер и ничего более, от заказа нельзя отказаться, потому что они не умеют исправлять свои де ошибки. В статусе заказа когда водится номер на который сделан заказ, пишет НЕ КОРРЕКТНЫЙ, получается на 1 шаге норм, га втором уже не корректно и заказ нельзя отменить и посмотреть! В итоге , пока курьер искал продавцов и пытался у н з выяснить что не так(консультанты отказывались брать телефон) стоимость курьера уже стоила половину цены товара, который в итоге не выдали. Второй раз пообщавшись с горячей линией, отправили код, через который все выдали и даже были на своем рабочем месте. Вывод : Сервис на дне Тех проблемы никто не решает В итоге потрачено столько же денег что и товар Совет: покупаем на маркетплейсах где хотя бы есть хоть какой то корявый, но сервис!

Show business's response

Евгений -

Level 3 Local Expert

Подбирал для себя робот пылесос, выбор огромный, продавец порекомендовал оч достойную модель. Супруга в восторге. Если в целом о магазине, ребята отзывчивые, выбор болтшой. Рекомендую!

Ирина

Level 8 Local Expert

Сделала заказ онлайн с оплатой в рассрочку. Товар был витринный, решили придти на месте осмотреть, в итоге сказали что именно от неё нет коробки, предложили заказать я ответила согласием. В итоге мне сделали новый заказ и не проинформировали о том что там ваш экспресс сервис,который я не просила, но о чудо он там появился без моего согласия. В итоге покупку которую я очень хотела и пришла в магазин на 9 месяце ,мне омрачили. Нервничать нельзя, ругаться не стала, но больше не пойду в этот магазин и никому советовать не буду. За 10 лет эльдорадо не изменился совсем. Нужно честно работать а не втюхивать страховки. Человек должен знать что покупает и для чего ему это нужно.Очень грустно. Всё больше убеждаюсь в лояльности другой сети, но там к сожалению такого товара нет.

Show business's response

Ольга *

Level 8 Local Expert

Единственный раз забирала товары в данном магазине, осталась недовольна. Некомплект был по кофеварке, хорошо, что сразу на кассе заметили. После, уже дома обнаружили что товар совсем не работает. На следуюший день ездили возвращать товар, без проблем, но очень долго, болтше часа. В этом магазине очень часто очереди на кассе, мало персонала. Заказ # 293308458. MV1N.

Вадим Романов

Level 2 Local Expert

были в магазине, консультировала девушка Виктория, приобрели телевизор и сони плейстешен 5! качество сотрудников на вышем, благодарю весь коллектив!

Show business's response

Эдуард Л.

Level 3 Local Expert

Спасибо консультанту Евгению Сергеевичу за хорошую консультацию и внимание к деталям . Приятно сделана покупка .

Show business's response

Александра Аржаева

Level 3 Local Expert

Мой персональный код DEJZ. Отличный магазин. Находится рядом с нами, далеко не надо ехать. Последний раз приобретали кондиционер и вентилятор. Цена доставки ниже, чем в других магазинах. Понравилось качество товара и обслуживание. DEJZ

Дамир С.

Level 3 Local Expert

Отличный магазин, хороший сервис, пришел, сотрудники быстро подошли и все идеально посоветовали.все понравилось! Всем советую. Приду еще раз

Show business's response

Гарик

Level 4 Local Expert

Магазин в принципе классный товар есть но хотелось бы побольше ассортимента, ну а так в принципе довольно классно что рядом с домом есть эльдо

Show business's response

Евгений ТИТАРЕНКО

Level 10 Local Expert

У меня был отвратительный опыт онлайн покупки умных часов в этом магазине через МВидео((( Оформил заказ вечером, оплатил его и утром должен был ехать забирать часы, а на следующий день (без объяснения причин, взяли и отменили заказ)! Я заказывал часы для ребенка и когда я ему сказал, что часов не будет, он был очень расстроен! А когда расстроен мой ребенок, расстраиваюсь и я! Позвонил в Поддержку МВидео, мне сказали что просто товар закончился! Но такого я не видел ни в одном онлайн-магазине. Если товар заканчивается, его просто убирают из продажи! Им было просто жаль, что так получилось.

Show business's response

Татьяна Лукутцова

Level 2 Local Expert

Большой выбор товаров и приятные продавцы-консультанты. Тактично и вежливо предлагают помощь, без навязывания лишнего

k1w1kaw1

Level 2 Local Expert

Пришел в магазин за ноутбуком, примерно знал, что хотел, но в целом дилетант в этом вопросе. Все же решил проконсультироваться с продавцом, и не зря. Помогли определиться с ноутбуком. Изначально я выбрал слабый для своих задач. А продавец помог подобрать нужный. И подобрал мне сумку с мышкой. Остался доволен покупкой. Ноутбук летает, справляется со всем, чем нужно. От меня, вы красавчики!!!

Михаил

Level 2 Local Expert

Ничего,что в подвале зато на эскалаторе, много места. и все в одном месте. Брал утюг,пылесос и подписку Wink+viju на год, за все по цене утюга. 399366 #MBM

Анютка

Level 12 Local Expert

Большой выбор техники. Ненавязчивый персонал. Большой торговый зал. Вход рядом с парковкой. Чисто. Заказала товар через приложение, ещё и бонусы прилетели.

евгений

Level 12 Local Expert

Худший сервис в мире бытовой техники . 10 минут искали консультанта в зоне сотовых телефонов (все делают вид что заняты и убегают- клиентов в магазине 3 человека) . В итоге нашли одного, но он говорит:" помочь не могу ищите специалиста по телефонам в прикассовой зоне". В прикассовой зоне никого, только кассиры за стойкой создают видимость занятости и отводят глаза в монитор. Руководству не помешало ввести премии в % от продаж.

Show business's response

анна васильева

Level 2 Local Expert

Отличный магазин. Выбор устраивает. Персонал адекватный. Часто забираю там онлайн-заказы. Нравится из бонусная система, иногда очень выручает. 831550#МВМ

Александр Федосеев

Level 9 Local Expert

Ужасный магазин, обслуживание хуже не куда. Промоутер в тв отделе обманывает покупателей. Хотел купить телевизор Телефункен он числился в магазине 1 шт на витрине не стоял, обратился консультанту в белой футболке он сказал что телевизор в браке. Заказал через интернет тот же самый телевизор оказалось всё нормально.

Show business's response

Александр the Great

Level 9 Local Expert

Удобный. Персонал отзывчивый. Брал здесь вытяжку, плиту электрическую на кухню. Доволен ценой и качеством. Присмотрел пылесос....

Тюленева

Level 5 Local Expert

Купили и оплатили товар 100%, оплатили доставку, назначили время и дату, но в назначенный день доставка не появилась. В магазине попросили перенести дату, перенесли, доставки опять не было по неизвестной причине, без обьяснений. Дозвонились опять в магазин, сказали, что срок опять переносят. В итоге в дату доставки позвонили и сказали, что доставка отказывает нам, так как расстояние больше, чем они думали, предложили приехать и сделать возврат. Ждали 12 дней холодильник и стиральную машину, а без них тяжело в жару 40 градусов. Максимально проверяйте доставку.

Show business's response

Иван Хорольский

Level 4 Local Expert

Поражена хамством и отсутствием хоть какой либо клиентоориентированности. Консультантов нет, ищешь их по залу 15 минут, в итоге тебе говорят что он занят, дальше - девушка сообщает что " ну у нас мало людей" с таким тоном, что я почти вину свою почувствовала за то, что пытаюсь купить телефон. Всем откровенно плевать га тебя. А охранница - предел хамства, взяла по просьбе продавца на кассе ценник, чтобы ускорить процесс покупки - в итоге тоном надзирателя меня обвинили в краже!!!! ценника. Ужасно и противно, единственный человек, который нормально разговаривал - девушка на кассе.

Show business's response

Sleepy Stinky

Level 13 Local Expert

По нынешнем временам - вполне адекватный выбор и цены. Почти уже не осталось таких гигантов - где можно походить прицениться, проконсультироваться у живого и вполне профессионального консультанта.

Людмила Гудкова

Level 6 Local Expert

Очень добрый магазин , консультанты внимательные , без покупок практически уйти нельзя, всегда акции хорошие , Я очень довольна обслуживанием , вниманием и ответственностью консультантов к покупателям . С удовольствием посещаю это магазин .

Собственник

Level 10 Local Expert

Есть адекватные, нормальные сотрудники, есть и вполне компетентные продавцы. Но уровень компетенции руководства- от среднего звена до директора- нулевой! По-моему, это самый убогий в этом плане магазин Эльдорадо в Краснодаре. Да и в целом, чем больше рынка захватывает сама фирма Эльдорадо, тем отвратнее становится отношение к покупателям. Быстро могут только взять деньги с покупателя, даже из дома не выходя. А как доходит дело до исполнения взятых на себя обязательств- всем им плевать. Начиная от доставки и заканчивая гарантийным ремонтом!

Show business's response

АК 47 Респект

Level 7 Local Expert

Консультанты настроенны на продажу одной фирмы например хаер, спроси за другие ничего не знаю. По поводу гарантии полное вранье стиралку чинят почти 2 месяца!

Show business's response

Евгения Маркова

Level 11 Local Expert

Да ни как! Там вообще нет сети, подвальное помещение. Товар в коробках стоит в зале. Не на магазин, а на склад похож.

Show business's response

Eldorado

204 reviews