Eldorado

4.3

245 ratings

Rate this place

Level 9 Local Expert

Магазин большой, просторный, светлый и чистый. Товар выставлен удобно. Очень приветливые продавцы, чего давно не встречал. Консультант все четко рассказал, ответил на интересующие вопросы. В итоге покупка совершена! cdRDo #МВМ

AAD

Level 7 Local Expert

Зашёл в магазин 28.06.2025 г. Примерно 20:00 спросил консультанта где находиться товар который меня интересует на что получил ответ не знаю и ушёл нет что бы сказать сейчас узнаю или давайте посмотрим нет взял развернулся и ушёл хотя в магазине народу то нет и это обслуживание?

Show business's response

Ляйсан Сафина

Level 4 Local Expert

10.01.2025 года привезли доставку, заказ с Эльдорадо, в которой была встраиваемая микроволновая печь Самсунг. При установке обнаружилось, что отсутствуют винты для установки микроволновки. По горячей линии сотрудник заявил, что мы можем обратиться в любой магазин Эльдорадо, где есть в наличии данная модель и нам без проблем с чеком и гарантийной книжкой выдадут недостающие детали. 12.01.2025 мы обратились в Эльдорадо в ТЦ Ультра, данный товар был в наличии только в этом магазинн. Консультант магазина достал коробку и подтвердил, что к данной микроволновой печи прилагается комплект крепежей, который у них есть в наличии. Однако, замдиректора магазина отказался выдать нам недостающие детали с витринного образца и с его стороны не было попыток как-то помочь.

Show business's response

Эдуард

Level 19 Local Expert

Большой просторный магазин по продаже орг техники.чистый хорошо освященный торговый зал!внимательные сотрудники!широкий выбор разнообразной техники!

Регина М.

Level 5 Local Expert

Гарантия на технику очень помогает, лучше брать в магазине всю технику , так как они идут на встречу , предлагают поменять товар на новый либо сделать возврат денег , если что то не так с ней

Оксана Абдулова

Level 3 Local Expert

После закрытия магазина в ТРК Семья, где было очень удобно забирать интернет заказы, пришлось ехать в ближайший ко мне магазин в ТРК Ультра (хотя не близко ко мне и расположен не очень удобно в плане общественного транспорта). Большой магазин, ассортимент, без очереди, быстро получила свой интернет заказ. eFcQt#MBM

алина садыкова

Level 6 Local Expert

Техника не высоко качества. Купили телевизор, пришли домой настроили он оказался сломанный . На след день позвонили сообщили о проблеме , на что получили ответ ждите 30 дней до начала страховки. Отправили на экспертизу и тд. Компания Эльдорадо такая большая сетка и позорите себя . Все проходило под Новый год и на праздники остались без телевизора 👎

Show business's response

Станислав Новиков

Level 6 Local Expert

Эльдорадо в Ультра, покупали технику для кухни. Консультации продавцов, гибкая система скидок не позволила уйти без покупок. Купили все, что хотели. Особенно удивило, директор оказавшись в зале, вместе с продавцами оказал помощь в подборе техники. То, что он директор мы узнали только на кассе. Все четко, компетентно. Рекомендую. B3J8

ТоргМаркет102

Level 7 Local Expert

Купил чайник RED solution AM101 отличный чайник внутри полностью из нержавейки без запаха в эксплуатации больше месяца , всем рекомендую 👍

Таня Восьмеркина

Level 5 Local Expert

Приехали сразу после открытия магазина. На огромный торговый зал всего два сотрудника, один из которых совсем не компетентен. Чтобы получить консультацию и приобрести товар пришлось звонить на горячую линию. Теперь мимо этого магазина

Show business's response

Наиль Ульмасбаев

Level 4 Local Expert

Отличный магазин. Покупал тут свой PC сделали доставку забрал на сл день новый в упаковке. Улыбчивые и знающие свое дело консультанты Большое спасибо, мое удивление что и руководство магазина помогали им в корректировке товара.

Вадим Алексеев

Level 6 Local Expert

Безразличное отношение персонала к покупателям,находясь в магазине и выбирая конкретный товар мимо проходящие сотрудники даже не интересуются и не предлагают помощи. На замечания по этому поводу,вместо того чтоб помочь,сотрудник начал пререкаться,что он тут «один» работает. Ни какой клиентоориентированности,заинтересованности и желания работать!!!

Show business's response

фагим резин

Level 3 Local Expert

Купил стиральную машину,попросил скидку или подарок,т к. покупали с витрины.Продовцы и начальник отдела были не против,а вот директор оказался очень скупым.Вместо подарка предложил платную гарантию(типа ,при любой неисправности не надо обращаться в сервисный центр,а сразу обратиться в магазин,и они без вопросов обменяют на новый).Так вот после покупки,установили машинку и запустили, и представляете-не работает.Позвонили в горячую линию,мастер правда приехал на второй день.Оказалось заводской дефект,мастер исправил за 15 минут,спасибо ему.А про доп гарантию сказал что это кидалово на бабки .Директор магазина сказал ,что гарантия на эту стиральную машину год , и то она работать не будет,замучаетесь ждать мастеров.а сервис мастер сказал ,что три года... Так вот ,считаю что директор не компитетен и не професианал своего дела...

Show business's response

Евгений Куршаков

Level 3 Local Expert

Приобретались батарейки. Цена была самая низкая среди всех магазинов, плюс получилось применить бонусы! Был интернет заказ, привезли все во время! Магазин уже отлично зарекомендовал себя, стараюсь брать только тут! Номер заказа 290981594 Код 3UY7

РАМИЛЬ ХАМАТНУРОВ

Level 7 Local Expert

Персонал грамотный,подскажут,покажут,обьяснят.а в остальном сплошной обман:не рассрочка,а кредит!!навязывают излишние гарантия,в чём преуспел "старшой" или директор,так его называют коллеги.купили холодильник haier 537,на стенде в морозилке 2 стекла и сказали,что так должно быть.привезли домой,одно стекло и потом в магазине этот "директор" сказал,сами разбирайтесь с гарантийной мастерской и с заводом производителем.раньше брали СВЧ, продавец одно обещает по сервисам,"директор"опровергает

Show business's response

Екатерина Л.

Level 8 Local Expert

Пришли за определенной покупкой.Более получаса находились в магазине,никто из Персонала не подошел(хотя ходит туда-сюда без дела). Самостоятельно выбрали товар,подходя на кассу 0 реакции от продавцов. Сами проверяйте,Сами выбирайте,Сами рекомендацию товара ищите. Не советую однозначно. Руководство проведите беседу с коллективом.

Show business's response

Алексей Матвеев

Level 6 Local Expert

Покупал батарейки аккумуляторные, пальчиковые, товар пришел, получил без проблем, в самом магазине большой выбор техники, вообщем магазин отличный. И персонал не прячется, как в планете. Номер заказа 296960742. AJ3D #МВМ

Tony

Level 8 Local Expert

Большой выбор техники на любой вкус, продавцы всегда подскажут как сделать выгодный выбор в пользу покупателя. Хороший сервис

Иван М.

Level 4 Local Expert

Приобретал зубную щётку Электрическая зубная щетка Braun Oral-B Smart.D700.513.5 Sensitive.Покупкой доволен.сервис на высоте.дали провести проверку прибора до его приобретения.номер заказа 293249458.код для отзыва 2SUW.

Саша Д.

Level 8 Local Expert

К магазину претензий нет, а вот к сотрудникам имеются. За 35 минут, что я находился в магазине и выбирал вентилятор, ни один из консультантов так и не подошел, хотя мимо меня не один раз проходили. Также продавцы на кассе как будто бы не слышат вас совершенно, на три моих вопроса, не моргнули и глазом, хотя говорил с приличной громкостью.

Show business's response

Rozalia

Level 4 Local Expert

Пришли утилизировать старый чайник, так как у них действует акция по утилизации техники до 15.07.24. В итоге нам сказали, что мы не принимаем технику на утилизацию, что акция уже закончилась. И тут напрашивается вопрос: Почему на сайте написан значок по утилизации техники, если они её не принимают?

Show business's response

Лена З.

Level 3 Local Expert

Удобный сайт и система лояльности, постоянно дарят бонусы, покупки с ними приятнее. Персонал квалифицированный, подсказывают. Есть доставка. WQe3J #МВМ

Linara B.

Level 6 Local Expert

Отвратительный сервис! Купили кондиционно, они перепутали внутренний блок, положили конверторный, заметили когда уже мастер повесил нам на стену, повезли внешний блок! Написали заявление, через 3 дня звонят, говорят снимайте со стены привозите к нам! Во-первых мы заплатили мастеру за работу уже! Во-вторых новый ремонт! В- третьих они ещё хотят перепродать уже монтированный в стену кондиционер? Живем неделя с недоделанным кондиционером! Это бред. Сами косякнули, столько неудобств причинили! Уже не знаю где писать отзывы о их «клиентоориентированности»

Show business's response

Алина Г.

Level 3 Local Expert

Заказ 288619610, только в Эльдорадо нашла самсунг s22 в зелёном цвете 😍удобное приложение, вежливый персонал, приятнын цены

Aleks Grin

Level 2 Local Expert

Оформлял заказ 252446949 и получал именно тут, в этом магазине. Более простой и быстрой покупки не припоминаю, получил заказ вообще буквально за минуту. Лично для меня очень удобное месторасположение магазина, да и обслуживание вполне в норме. В основном указываю это место самовывоза.

Show business's response

Veronika170206

Level 3 Local Expert

Привезли совершенно другой дизайн стиральной машины!!! Для меня это очень важно! Звоню целый день в магазин , ни разу не взяли трубку! Концов не найдешь теперь! Придется тратить свое время и опять ехать в магазин! Не компетентные работники, должны были предупредить о таком !!!! Что могут привезти не то что хотелось бы!!!

Show business's response

Дамир Халирахманов

Level 11 Local Expert

Очень разочаровали своим отношением. В субботу 10 сентября принес микроволновку на утилизацию. Предварительно проверил на сайте информацию на их сайте, что в магазина на Бакалинской есть «Утилизация бытовой техники». В самом магазине менеджер сказал что ничего не принимают. На попытку объяснить что информация на сайте у них же есть об утилизации начал грубить и перебивать. Возмутило само высокомерное отношение менеджера и то, что компании судя по всему наплевать на свои же обещания. Громкие слова об экологии и утилизации — только слова, по факту сотрудники не хотят ничем подобным заниматься. Созвонились с "горячей" линией, подождав 8 минут на телефоне — нам сказали что во всех магазинах должны принимать, зафиксировали жалобу. Сегодня позвонили по телефону жене и сказали что на сайте нет ничего об утилизации. Скриншот с их же сайта прикрепляю.

Show business's response

Level 5 Local Expert

Добрый день! Долгое время являюсь клиентом компании Эльдорадо. Впервые возникла очень неприятная ситуация. Приобретал для ребенка чуть меньше года назад телефон Xiaomi Poco X4. За это время телефон три раза выходил из строя. При обращении к компании Эльдорадо они просили принести телефон для проверки качества. Я отдавал его - затем примерно через две недели получал с заключением, что телефон исправен. Однако во всех случаях телефон был сброшен до заводских настроек. Написал претензию на возврат денежных средств - меня в третий раз попросили принести телефон для проверки качества. Вероятно для того, чтобы опять написать, что неисправности нет. Таким образом по гарантии ремонт не производится и деньги за некачественный товар тоже получить не могу. Не вижу смысла в дальнейшем приобретать товар в данном магазине, так как обещанной гарантийной поддержки нет. Неисправный товар вернуть тоже не получается.

Show business's response

Антонина Аминова

Level 6 Local Expert

Эльдорадо на бакалинской 27,ужасные продавцы консультанты, как просто придёшь в магазин бегут за тобой, а как покупаешь ничего не объяснят и не покажут, директор защищает свой персонал, покупатель всегда прав!!!!!! Купили ноутбук на подарок, стали смотреть в день рождения и тут открываем трескается крышка, приходим в магазин, говорят что мы не умеем обращаться компьютером, я смотрю там директор очень все умеет, забрали на проверку, и продавец продал нам уже сломанный компьютер, просто мы этого сразу не заметили, а продавец быстренько его забрала и унесла на кассу не показав его нам

Show business's response

Вадим К

Level 2 Local Expert

Не первый год покупаем технику в "Эльдорадо" всегда приличный ассортимент, дружелюбный персонал. Часто берем в рассрочку как и в этот раз - смартфон самсунг А31 заказ №253113421 цена в рассрочку не выше чем у конкурентов. Хороший магазин.

Show business's response

ШЕРХАН

Level 4 Local Expert

Заказ 252597844. Приятный, вежливый персонал, оплатил часть баллами, покупаю здесь не первый раз ,проблем нет. Кронштейн держатель для приставки.Кронштейн хорошего качества все комплектующие на месте легкая сборка и установка

Show business's response

Гульнур Альмухаметова

Level 10 Local Expert

Хотели купить хороший планшет ребёнку за наличку, посмотрели и выбрали Honor. Но мы не смогли найти консультанта,их просто не было, искали около 10 минут. Самый жуткий персонал. Благо в городе много магазинов электроники. Купили в другом месте без проблем и поисков

Show business's response

Айгуль Прокофьева

Level 3 Local Expert

Посещаю данный магазин с их открытия.отличная техника.вежливые,квалифицированные консультанты знают своё дело.всегда Акции,скидки и отличная система бонусов.всем советую.

Алик Муллаяров

Level 6 Local Expert

Купили холодильник. Через 3 месяца начал издоват посторонние шум. Позвонили в магазин эльдорадо сказали что это наша проблема дали номер сервиса. Ели дозвонились. Мастер пришёл через 3 дня. Устранил не исправность. Через ещё 2 месяца ситуация повторилась. Мастер пришёл вроде опять устроил, сказал что проблема в холодильнике и что больше не придёт. Через 2 месяца вообще перестал охлождать. Звоним в магазин что холодильник не работает так как оно в гарантии просим на ремонт. Магазин забрал холодильник, сказали вечером привезут временно подменный. Но никакого холодильника не привезли. На улице лето +40 все мясо 30 кг.испортилось. На следующий день поехали в магазин. Менеджеры даже не знают что холодильник забрали. Подменный холодильник нет в наличии поэтому за каждый день на ремонте будут выплачивать 1%от стоимости. Прошло 3 месяца никто даже не звонил. Когда пришёл в магазин никто ничего не знает. Через 2 часа ожидания нашли холодильник где-то на складе. Сказали что оно у вас был исправен поэтому компенсации не будет. Вечером привезли весь протухши холодильник. 3 дня только проветривали. Никто даже не извинился. Через пару месяцев вообще движок сгорел. После этого зделал вывод даже близко не подходит к магазинам эльдорадо. Заманивают низкими ценами потом кидают.

Show business's response

Татьяна Персидская

Level 2 Local Expert

27.12.2021 сделала покупку через интернет магазин. Купила умную колонку .На тот момент имелась альтернатива заказа в другом магазине. 5.01.2022 позвонил представитель Эльдорадо и попросила отменить покупку. Для меня это существенная проблема, упущены сроки , т.к подарок был на день рождения ребёнку. И ребёнок остался без желаемого подарка. В связи с этим у меня негативное отношение к магазину Эльдорадо

Show business's response

Тимур Мухаметьянов

Level 5 Local Expert

Отличный магазин, с хорошими и вежливыми сотрудниками, спасибо большое за помощь, техника очень понравилось

Михаил Солдатов

Level 15 Local Expert

Отличный ассортимент товара, грамотная работа персонала. Помогли с выбором техники. Спасибо

Alexander S.

Level 6 Local Expert

Быстрое и качественное обслуживание, помогли с выбором телевизора. Отличные акции и скидки на многие товары

Роза Ахмадеева

Level 4 Local Expert

Купила ноотбук дополнительно установили офис и антивирусник за 6 тыс руб. Не рабочий, левый, который не могли сами даже удалить, т.к. блокировал экран, автоматом не включался. Кое как сами через свой компьютер удалили в эльдарадо, а деньги отказались возаращать. Не устанавливайте там дополнительные программы, жулики там сидят.

Evgenii Kushevich

Level 13 Local Expert

Если вы живете на ул. Бакалинская и запланировали прикупить что-нибудь из бытовой электроники, лучше магазина для этой цели в районе не найти Просторный, светлый с большим ассортиментом. А если чего-то не нашли, есть сайт или мобильное приложение Эльдорадо, на которых вы обязательно найдете нужный товар

Мария Б.

Level 2 Local Expert

Купили пылесос, по интернет заказу номер 252603400. Отличный аппарат, попался хороший косультант который быстро оформил необходимые документы и вынес нам технику. Остались очень доводы, всегда оформляем заказ именно в данный магазин.

Show business's response

Aliya

Level 12 Local Expert

Вполне комфортный магазин, удобное расположение. Заказали через интернет, в этом магазине уже забирали товар, поэтому по наличию не могу ничего сказать. Быстрое обслуживание. Номер заказа 251501550

Show business's response

Артём Кируш

Level 6 Local Expert

Давно заказываю товары в этом магазине, раньше цены у них были выше, но с учетом соотношения цены - качества - обслуживания, в целом доволен. Были пару раз накладки с доставкой, что пришлось ждать до глубокой ночи, но это единичные случаи. Заказ № 251867154.

Show business's response

Ильдар Каримов

Level 9 Local Expert

Никогда ничего не берите в Эльдорадо, сервис никакой, я пришел сдавать робот-пылесос по гарантии, на пульте не работал дисплей, сотрудник принял и в неисправности написал не работает с пульта, при подписании акта сдачи товара, указал на неправильно заявленный дефект, на что сотрудник сказал, пойдет и так посмотрят, естественно спустя 20 дней пришел ответ что дефект не обнаружен, я его тут же сдал еще раз и правильно указали неисправность. Прошло 45 дней, согласно ЗоЗПП пришел для возврата денег, на что мне сказали пишите претензию, хотя тут и так все очевидно, мол мы отправим запрос в сервис центр и после этого сделаем возврат, но тот человек кто делает возврат сейчас лежит в больнице, будем ждать его, что за бред, теперь магазин не должен функционировать? При мне женщина покупала пылесос редмонд на просьбу проверить ей ответили сами проверяйте на столе, ладно, она не обломалась, затем попросила сделать ручку из скотча, на что ей дали скотч и сказали - сами делайте, никакого сервиса и клиентоориентированности!

Show business's response

Ренат Фазуллин

Level 11 Local Expert

Купил видеорегистратор, при попытке установить его треснул экран. Обращался сказали не гарантийный случай)))). Думаю такой магазин даже одной звёзды не стоит. Вообще неуд. Ну большинство изделий в качестве желает оставлять лучшего. А что с качеством хорошо то дорого.

Show business's response

Эльдар Казанов

Level 22 Local Expert

Бесит, то что надо по интернет заказу найти продавца в огромном зале ( а это поверьте нелегко) и только потом оказаться около окна, где происходит оплата и выдача товара. При этом сотрудник который тебя посылает, пардон отправляет, это все может и сам сделать, да после того как обслужит текущего клиента, но лучше уж ждать около кассы, нежели всматриваться в зале в поисках свободного сотрудника. Ставьте электронную очередь около кассы что ли .

Show business's response

Альбина Осокина

Level 5 Local Expert

Ужасный магазин.заказали телефон по предзаказу доставка 7 дней.в итоге прошло 2 неделе и нам отменили заказ.номер заказа 305718630 личный код 107456 хештег #МВМ

Show business's response

Жемчуг Ж.

Level 3 Local Expert

cI2kv #МВМ Покупал технику для кухни. С утра заказал,в обед уже забрал.всё отлично. Коллектив магазина благодарю за оперативность .

Динара Ю.

Level 3 Local Expert

19.09.23 примерно в 17:00 зашел купить карту памяти, выбрал АТОМ на 128GB за 999руб. подойдя на кассу: кассира ещё поискать надо ! "ПРОБИЛИ ЗА 1399"(карту не приложил), на моё недовольство сказали извините забыли поменять ценник. после чего кассир сходила за ценником, повозившись на кассе сказали что данный товар последний и забронирован через интернет приложение: извините мы не можем вам его продать. после такого остался неприятный осадок, За 1399 были готовы продать только карту давай а за 999 сразу забронирован стал. Вечно у эльдорадо какиенибудь проблемы.. или же вместо помощи выбрать клиенту наилучший вариант пытаются *** по акции втюхать якобы хорошо всё... пошли к черту надоело уже такое отношение!

Show business's response

Кристина Бикметова

Level 11 Local Expert

Радует, что есть выбор товара. Но, к сожалению, это заслуга сети. Персонал ленивый, не знают свой товар считают, что из работа- это кучковаться вместе и обсуждать что-то. Надо назвать магазин "магазин самообслуживания"

Show business's response

Eldorado

122 reviews