Eldorado

4.3

829 ratings

Rate this place

Level 8 Local Expert

Были в магазине на меркулова в Липецке. Хотели взять фритюрницу товар оказался без коробки и инструкции. Продавец сказал берите так.. Да и вообще продавца не дождёшься. Подходят только к тем кого интересует более дорогой товар. Обслуживание отвратительное.. Короче не понравилось по товару рассказать ничего не могут не знают что продают

Александр

Level 15 Local Expert

Хороший ассортимент. Хотел купить телефон, но попался консультант, мягко говоря не настроенный на работу. Пришлось купить в другом магазине. Поэтому 4. В целом магазин хороший. Рекомендую.

Алиса Селезнева

Level 5 Local Expert

Персонал в Европе на советской супер, цены и качество супер) купила гарнитуру, веб камеру, переходник, мышку и клавиатуру за 5000

Show business's response

иван к.

Level 4 Local Expert

Ужасное место, персонал отвратительный, консультанты ничего не знаю не могут даже показать и расказать про товар! Директору плевать на все и как работает его персонал. Ужасное заведение не рекомендую!!!

Show business's response

Anonymous review

Широкий выбор техники,цены не заоблачные,но продавца-консультанта не всегда дозовешся,и кредит предоставляет самый противный банк Houm credit

Show business's response

Ирина Никитченко

Level 10 Local Expert

Не найти продавца. А если удастся найти, то на вопрос :" где можно найти то-то?" просто махнут рукой и скажут :" там дальше" На кассе тоже никого нет. Сидят просто в телефонах, к покупателям даже не подходят

Show business's response

Надежда И

Level 4 Local Expert

08.05.21, работает всего одна касса. Стоим в очереди уже минут 15 с одним чайником. Попросила открыть ещё одну кассу, отказали. Мы на кассе дольше, чем товар выбирали. Если решите сделать покупку в Эльдорадо на Меркулова, запаситесь терпением и временем.

Show business's response

Анна

Level 6 Local Expert

Приобретала телевизор в этом магазине, молодой человек когда оформлял его по программе, сказал, что обязательно должна быть защита и она расчитывается 15% от стоимости. Он навязывал и не спрашивал нужна мне эта защита или нет. В приложении Эльдорадо я ему показала что там всё можно оформить и без защиты. Он сказал оформляйте там. Потом другой молодой человек поговорил с директором или с управляющим и он потом пришёл и сказал что можно оформить и без этой защиты, но когда я подошла и посмотрела в их программу они вместо страховки накидали мне туда 4 фильтра на сумму 1360 р. Я спросила что это, они сказали что это типо осталось с прошлых оформлений, хотя там был список моих товаров. Что за чертовщина там творится не понятно. Втюхивают всякую фигню, которая и не нужна и сами не понимают что делают. Именно туда на Октябрьскую я больше не поеду и никому не рекомендую. Кредитный отдел отличный, добродушный, общительный, поможет всё расскажет и не втюхивают страховки. Именно им 5⭐

Show business's response

Андрей Авдеев

Level 5 Local Expert

Хороший магазин, большой выбор товара. Помогли спустить телевизор до машины.

Андрей Бредихин

Level 7 Local Expert

Я частенько бываю в этом магазине и совершаю покупки, удобная парковка, можно подъехать с любой стороны, помощью продавцов обычно редко пользуюсь, выбираю товар в интернет магазине, последним заказом №293358446 остался доволен, 4V34

Lina

Level 4 Local Expert

Никогда не поверила бы, что в Эльдорадо продают технику после ремонта, пока сама с этим не столкнулась... А именно: 29 ноября 2023 года в магазине эльдорадо, города липецка, т ц октябрьский мы купили посудомоечную машину. Забирали сами, подключал муж, это не сложно. Первый раз помыли посуду а второй раз машина слила часть воды на пол и остановилась. Муж отодвигал, сиотрел места подсоединений и слива, все было в порядке... Мы не понимали в чем дело, но через пару дней она снова заработала корректно и полностью выполнила заданный цикл. На другой день она снова слила часть воды на пол и встала на половине цикла. Позвонив по телефону (горячая линия Эльдорадо) мне удалось выяснить, что надо обращаться в сц фолиум, куда я и позвонила. Звонок был с утра 2 ноября, мне сказали с 12 до 18 ждать мастера. В этот день мастер не пришел. Пришел в пятницу 3 ноября и после осмотра сделал вывод, что машина после ремонта 😵‍💫😱🤯 В машине были протечки, меняли двигатель который отвечает за слив воды, но это не решило проблему протечек, видимо ее вернули по гарантии и снова выставили на продажу?!!! 🤦‍♀️ Эльдорадо?? Как так то?!!! Потом начался кошмар как в деревне дураков. Мастер заключения никакого не дал, сказал все передаст в СЦ Фолиум, звоню туда, они мне говорят, что запросили деталь с завода, что надо ждать 🤯🤬😡 Я ясно сказала, что ремонтированную машину ремонтировать не собираюсь, от ремонта отказываюсь. Звонила снова на горячую линию Эльдорадо, создавали заявки какие то, ездила в магазин, там писала заявление , но пока со мной никто не связался и предлодений от эльдорадо никаких не поступало. А как же на главной странице написано - в течении 14 дней заменим, заберем, и тд и тп?!!! Очень хорошо обещаете, но не выполняете! Я вообще в шоке от того, что купила в магазине б/у технику. Если бы мне надо было б/у, я бы на авито купила. Не ожидала, что в таком магазине можно нарваться на б/у товар. И даже намека не было, что машина б/у, я брала товар да, витринный вариант, не в заводской упаковке, но никак не б/у. Поэтому требую заберите с миром свою машину и верните деньги. Разочарование от покупки и от Эльдорадо! ой код: 368517 И # МВМ Мой код: 368517 И # МВМ

Show business's response

Лола

Level 8 Local Expert

Консультанты оставляют желать лучшего.Человеку разбираюшемуся в технике с такими людьми невозможно общаться, это они не знают, этого у них наверное нет, а вообще они не знают о чём речь.

Show business's response

Елена Гуменная

Level 8 Local Expert

Магазин хороший,покупала стиральную машинку,принтер- пока все работает.Но,мало персонала, приходиться долго ждать, если нужна консультация.

Show business's response

Елена К.

Level 7 Local Expert

Заказ 261544968. Заказ был оформлен на сайте в целях экономии времени. Придя в магазин по адресу Меркулова 2(Липецк), я обратилась на стол выдачи интернет-заказов. Очень занятый молодой человек, сидящий там, посоветовал обратиться в зал к свободному сотруднику. Свободных не оказалось. Что у вас желают люди в белой одежде? Стоят и общаются между собой, тоже посоветовали обратиться к сотруднику в красном. Через 20 минут я наконец-то продиктовала номер заказа. Ещё через 50 минут ожидания(а была я с маленьким ребенком) мне сообщили, что блендер они мне выдать не могут, причина оказалась мне неясна. Посоветовали выбрать что-то другое. Сотрудник сказал, что за эту стоимость товара нет, начал предлагать в разы дороже. Когда я попыталась выяснить, почему так произошло, мне пришло смс-уведомление, что заказ готов, а ждала я около часа и мое ожидание не увенчалось успехом, он ушёл и сказал, чтобы я обратилась к руководству. В общем от посещения вашего магазина у меня случилась настоящая истерика. Потраченные нервы, время, хамоватые сотрудники. Даже мой четырёхлетний ребенок, успокаивающий меня, сказал, чтобы я больше не ходила в этот магазин. Разберитесь с этой ситуацией.

Show business's response

Anonymous review

Эльдорадо знают все. Если покупать например в кредит какую то вещь, например телевизор,телефон или ноутбук Вам понавешают дополнительных платных страховок и гарантий за Ваш счёт и вещь подорожает в двое! Будте внимательны.

erc-2016

Level 3 Local Expert

Купил товар, оформил доставку с указанием времени т,к в доме не живем. Добиться где машина с товаром, когда прибудет не у кого. Контактные телефоны не дают на вопросы не отвечают. Как секретные службы!!!!!!!!!! Есть большое желание вернуть товар обратно!!!!!!!!!!!!

ирина Ефремова

Level 9 Local Expert

Если покупка небольшая то за консультантом придётся походить. Да и в целом долгое обслуживание , недостаток информации.

Show business's response

Евгений

Level 16 Local Expert

Очень много разной бытовой техники по доступным ценам, внимательные консультанты

Ирина Чумичева

Level 2 Local Expert

А мне понравилось.Сделала заказ по йнтернету.Пришла забирать, заказ уже был готов.Продавец быстрт его оформил и передал на оплату.На вопросы по поводу другой бытовой техники тоже отвечал грамотно.В общем я довольна. 252452538 номер заказа

Show business's response

Владимир

Level 6 Local Expert

В ноябре забирал заказ, который был оплачен онлайн. По сути подошёл и получил. Но не тут то было. Все почему то заняты и на клиентов времени вообще нет. А вот с девушками пофлиртовать из кредитного отдела, время есть. В итоге ожидание 23 минуты. Пожалуй стоит призадуматься о покупке у данного ритейлера, который не может организовать работу. Ведь разница между другими магазинами не столь велика.

Алексей К.

Level 2 Local Expert

Консультантов 50 человек на кассе ни одного. Пока не начнёшь громко возмущаться! Работают как будто уже неделю за кассой и дома не были!!!!

Константин

Level 16 Local Expert

Отвратительное обслуживание. За консультантами надо бегать, стоящие рядом делают вид, что заняты при этом друг с другом лясы точат.

Show business's response

Игорь С.

Level 2 Local Expert

Как обычно хочешь верить этим гнилым конторкам, получаешь нож в спину. Кондиционер и установка за 11000 р, только вот помимо 11000 еще и доплачиваешь за все мастерам по факту, в договоре они это пишут, будем разбираться в суде и считать! Никогда больше в этом магазине ничего не куплю!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Show business's response

Виктор

Level 19 Local Expert

дали совет, помогли с оформлением, правда долго не могли составить документы на доставку, а в остальном посмотрим, был ли их совет объективен или впарили..как это делается обычно..

Show business's response

Елена Б.

Level 3 Local Expert

Кошмарный магазин. Пришла получать интернет-заказ, на кассах-сервисах в итоге проторчала 2 часа, вспотела сама, 7-мимесячный ребёнок, чудом не заболели, а на улице зима так-то. Но самым замечетальным был момент возврата товара. 1. Ещё столько же по времени. 2. Молодой человек, оформляющий возврат, за каждым вопросом бенал куда-то "спрашивать начальство". 3. Предложили обмен, но только на равное по стоимости или дороже. На просьбу почитать такие утверждённые условия обмена был ответ "так сказал начальник". Видимо, условия меняются от настроения начальника. 4. На вопрос, почему заявление о возврате рассматривается 10 дней, ответ был "будем проводить тех.экспертизу товара", типа не сломали ли мы его. При этом сам товар на эти 10 дней нам обратно на руки отдали. Интересно, экспертизу чего там проводят. По памяти, видимо. И да, 10 дней прошло, но ни ответа, ни привета. Про то, что консультанты кучкуются посреди магазина и видео друг другу показывают в рабочее время, поворачивается к клиентам задом со словами "больше не хочу с вами разговаривать" вообще молчу. "ОТЛИЧНЫЙ" магазин.

Show business's response

Оксана Игоревна

Level 9 Local Expert

Совершенно ужасный стал магазин.а про интернет заказы,лучше вообще молчать. Если закажите, не факт что заказ приедет вовремя. Будете ждать ещё неделю. .

Show business's response

Иван Абдурахман

Level 10 Local Expert

Дорого. Уничтожили бонусную систему, теперь непонятно как она работает. Пробовал вникнуть с оператором колл центра но и она толком не знает. Не рекомендую.

Show business's response

Сергей Попов

Level 4 Local Expert

Магазин низкого качества, совершил ошибку обратившись сюда. Телефон купил , он кончился. Чинить только за деньги . Что это такое?

Show business's response

Алексей Миленин

Level 11 Local Expert

Рядом с домом. Вся бытовая техника дома куплена у них. Вежливое обслуживание. Рекомендую.

Anonymous review

Продовцы не знают какой товар продают .Продали мне телевизор он без выходов AV но на ветрине телевизор Витязь стоит с входом AV продовцы даже и не знают что они продают я бы не советовал этот магазин

Show business's response

Игорь

Level 7 Local Expert

Большой магазин, мало народу, большой выбор товара

Мария К.

Level 3 Local Expert

Ужасный магазин. Оформила заказ, в день доставки оказалось, что доставки не будет. Три разных оператора говорили разную информацию . Жуть...

Show business's response

Елизавета Вишневская

Level 12 Local Expert

Очень крутой магазин, огромное спасибо кладовщикам за их работу

Кузнецов Павел

Level 5 Local Expert

Качество сервиса ниже плинтуса. готовые к выдаче интернет заказы и уже оплаченные просто отказываются выдавать на месте. все заказы за последние два месяца - приезжаю, после получения смс о готовности к выдаче в это убогое место, подхожу к стойке выдачи заказов, диктую номер и вместо того, что бы взять на полке уже подготовленый товар - они встают и идут искать его куда то полчаса или час. после этого возвращаются и говорят, что нет в наличии. и это при условии подтверждения готовности выдачи и получения оплаты. человек просто зря приехал с другого концйа города и потратил свое время и нервы впустую и средства на дорогу туда и обратно. теперь все стало еще хуже - подхожу к стойке выдачи заказов и прошу выдать заказ и мне говорят, что не хотят ниче выдавать работникца и типа я должен идти и искать по залу продавцов, которые согласятся выдать. продацов тоже нет. одного нашел и он отказался выдать и послал меня... послал обратно, что бы я умолял работницу на стойке на коленях выполнить свою работу и все же отджать мне мой оплаченный заказ. вы прикиньте какой подход к клиентам? и это после многочисленых жалоб на горячую линию что такой бардак там твориться и директор сопли жует такой же "работничик" как и персонал его - создал бардак и порядок навести не может и при этом его не увольняют, как и персонал и все жалобы просто игнорируются. покупки должны приносить радость клиентам, но в данном месте - это семь кругов Ада. я рад, что покупатели там исчезли и сам туда больше не ногой!

Show business's response

Станислав Р.

Level 10 Local Expert

Можно приобрести товар по отличной цене, но для этого надо мониторить акции и скидки.

Андрей М.

Level 7 Local Expert

Иногда просто не найти продавца Так как они стоят и гогочат на весь магазин Все мы люди,но,можно так себя вести,когда нет клиентов По этому мы развернулись и купили товар рядом ,в днс,где к нам сразу подошёл консультант

Show business's response

Вера Чикурова

Level 7 Local Expert

Мало того,что сам ищешь сотрудника, чтобы тебе нашли нужный товар, но как втюхивать дополнительные страховки, программы и прочее, это мы можем. А предупредить,что ноутбук,который вы берёте оснащён вилкой для евророзетки: зачем? Приходишь домой — сюрприз!

Show business's response

Анатолий Черников

Level 18 Local Expert

Магазин. Элек троники. Эльдорадо) вежливо. расположен. По. Ул.. Меркулова. Внутреннее. Рекламное. Красочное. Красивое. Приятное. Оформление. Приятно. Видеть. Обслуживание. Покупателей. Проводится. Гостеприимно

КетЗет

Level 24 Local Expert

Подошла на кассу с товарным чеком на 20 тысяч!!! И тупо ждала кассира, пока они там что-то выясняли в двух метрах от меня. Всем пофигу, два раза просила пригласить кассира. Ужас! Ужас! Ужас!

Show business's response

Галина Серова

Level 10 Local Expert

Ассортимент не особо большой, товар стоит в пыли...не очень приятный фелиал

Show business's response

Юлия Ключникова

Level 2 Local Expert

Отличный магазин с приятными ценами 🔥

Show business's response

Anonymous review

Большой выбор товаров,вежливые продавцы всегда приходящие на помощь.

Show business's response

Илья Ширнин

Level 10 Local Expert

Есть много отличного товара. Цены почти как в интернет магазинах.

Марина Воронина

Level 4 Local Expert

Рекомендую. Товары не выходят из строя.

Руслан Чуносов

Level 14 Local Expert

Быстро, заказал на сайте, приехал - получил - уехал. По времени минут 5-10. Шикарно!

Анна Мартынова

Level 5 Local Expert

Отвратительное обслуживание девушки-консультанта... Вела себя будто с "подружкой" разговаривает. На вопрос о дефект товара ответила со смехом" а я откуда знаю, может он такой и есть"...

Show business's response

Александр Григоров

Level 8 Local Expert

Хороший магазин!

Show business's response

Anonymous review

Хороший набор товаров. Ненавязчивый сервис. Вежливые продавцы.

Show business's response

Виктория

Level 8 Local Expert

В магазине 4 кассы и все без сотрудников. Стояли ждали чуда, пробить товар не могли.

Show business's response

Сергей Санин

Level 5 Local Expert

Купил вчера стиральную машину сказали привезем со склада в Липецке ждите смс уже сутки прошли такое ощущение что склад не в Липецке а в Магадане находится

Show business's response

Eldorado

297 reviews