Eldorado

4.3

449 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Персонал хороший , отзывчивый всегда поможет с выбором того или иного продукта. Качество товаров тоже хорошее часто что то покупаю для работы, выбор огромный хочется взять все и сразу. Постоянные скидки, акции, можно прикупить какую нибудь вещь с хорошей скидкой если не всегда есть возможность взять какую нибудь технику за полную стоимость, спасибо Оле за помощь в выборе)

Show business's response

Дарья Столярова

Level 3 Local Expert

Прекрасный магазин, отзывчивый персонал, всегда помогут, подскажут. Широкий ассортимент товаров, качественная продукция. Так-же часто проходят скидки и акции, одним словом магазин работает для людей. Дай бог им здоровья.

Show business's response

Юля с.

Level 5 Local Expert

Приобретали технику в магазине Эльдорадо. Нужна была стиральная машинка. По запросу было недорого и качественно. Сотрудники, спасибо им, промучились со мной полтора часа, но всё подобрали по моим параметрам. Сотрудники явно знают своё дело. Спасибо им огромное!!! Приду ещё не раз

Show business's response

Дарья Д

Level 2 Local Expert

Консультантов мало, для оформления покупки нужно самим ходить по магазину и их искать. Крайне ужасное отношение к покупателям, которые заказывают товар с доставкой на дом. Накануне назначенной даты доставки, сами позвонили и напомнили про нее. Весь день прошел в ожидание звонка за час до доставки (как они сами и сказали), но увы за день никто так и не позвонил. После чего на следующий день все таки позвонили в обед и сказали что доставки не будет. Оказывается товара просто нет! (И это не выяснилось за две недели с момента покупки до дня ожидаемой доставки. Это не выяснилось накануне доставки, когда сами же звонили с подтверждением. Это даже не выяснилось в день доставки, когда люди освобождают день чтобы принять товар. Это выяснили лишь на другой день после доставки и решили это сообщить) Сервис ужас, в данный магазин больше не ногой.

Show business's response

Ирина Гордалионова

Level 4 Local Expert

Благодарю персонал магазина за качество работы. В наших реалиях это сейчас редкость! Сотрудники этого магазина, доброжелательны и отзывчивы. С первого шага в магазин помогли с выбором товара и провели граммотную консультацию, после которой я влюбилась в товар и купила здесь и сейчас. Спасибо за профессианализм. 👍

Show business's response

Юлия

Level 5 Local Expert

Вчера посетила данный магазин и осталась очень разочарована. Нам нужен был телефон в определенном цвете, он остался один, в трц атолл. Приехав в магазин я подошла к кассе и сразу обозначила, что мне нужен такой телефон, в таком цвете, с таким количеством памяти, на что получила хамский ответ девушки в очках «у нас нет его в наличии!» хотелось бы уточнить, что телефон премиум сегмента. Я сказала, что была в другом магазине и меня отправили сюда, девушка буркнула, побежала к витрине и очень хамски начала говорить «ВОТ! СМОТРИТЕ! ИЩИТЕ! ТУТ ВЫСТАВЛЕНЫ ВСЕ ОБРАЗЦЫ!!!» как минимум искать товар- это ее работа, а не моя. Согласитесь, когда приходишь за покупкой, особенно за такой, ждешь к себе более уважительного отношения. Моё терпение не выдержало и я попросила обслужить нас другого менеджера. Девушку со светлыми, короткими волосами. Вот ей огромнейшее спасибо. Мало того, что она нашла нам нужную модель в нужном цвете, но и своим отношением оставила положительные эмоции от покупки, не смотря на то, что её сменщица довела меня до злости. Покупка была совершена 8.09 в 19:30. Открыв камеры я думаю вы очень удивитесь как общалась данная особа и если бы не её коллега со светлыми волосами скорее всего я бы психанула и ушла заказав телефон на Яндекс маркете :)

Show business's response

Ольга Д

Level 3 Local Expert

Замечательный магазин, вежливый и осведомлённый персонал! Всегда помогут с выбором качественной и доступной техники. Классная бонусная программа, которая помогает хорошо экономить)

Show business's response

ЮлияС

Level 4 Local Expert

Удобное расположение, быстрая покупка. Менеджер помог все оформить, рассказал что и как, предложил дополнительные услуги. Так же удобно забирать онлайн заказы. LYISy #МВМ

Елена Гришина

Level 3 Local Expert

Продают использованный товар!Купила эпилятор в коробке,не думала что нужно проверять товар,оказался использованный,когда пришла домой открыла на эпиляторе были волоски ,возврат делать отказались,перед покупкой обязательно проверяйте товар,а вообще лучше у них не брать,ужасное отношение к покупателям

Show business's response

Максим К.

Level 4 Local Expert

Удобно что можно заказать и забрать в этот же день. Проезжали за город, перестал работать зарядник в авто. Заказ быстро обработали и выдали. Спасибо ребятам на выдаче.

Show business's response

Екатерина

Level 4 Local Expert

Обманули. Покупали холодильник летом 2025 года, подсунули за хорошую цену холодильник с повреждением компрессора. Никогда в жизни здесь ничего больше не куплю

Show business's response

Елена Гурычева

Level 3 Local Expert

Купила стиральную машину, доставку осуществлял магазин, визуально осмотрела панель управления, дверцу, а на заднюю стенку не обратила внимание, как выяснилось позже ,доставили машинку с браком, вся помятая задняя стенка, при доставке мне сказали у вас есть 14 дней для проверки, когда мне стали устанавливать машинку( а это было на 12 день),я обнаружила этот брак. Успела обратится в магазин с заявление в срок две недели. Вызвали мастера из сервисного центра, дали мне акт, где прописано, что механическое повреждение корпуса. Пришла в магазин со всеми документами, написала заявление на возврат денежных средств или обмен, мне там ответили 99%, вам ничего не вернут и не обменяют. То что вы приняли товар в таком состоянии и подписали акт, это ваши проблемы.

Show business's response

Елена Шочина

Level 8 Local Expert

В Эльдорадо тоже ходим. Техника как говорится не вечная. Покупаем там. То телевизор, то микроволновку, то чайник, то пылесос. Что- нибудь да ломается дома. Так что магазин этот нашему городу нужен и он востребован у жителей нашего города и района тоже.

Ольга Маленьких

Level 2 Local Expert

Отличный магазин, помогли с выбором и рассказали как сэкономить с помощью бонусов. Спасибо.

Show business's response

Максим Б.

Level 4 Local Expert

Отличный магазин, большой выбор, есть доставка с установкой (привезу подключат отвечут на любые вопросы и мусор убирут) покупал холодильник с установкой все очень качественно сделали

spk2k

Level 8 Local Expert

Я сделал онлайн заказ, витринный образец, оплатил, вскоре получил сообщение, что могу забрать заказ. Приезжаю в магазин, заказ не собран, фен висит на витрине. Сотрудник пошел искать коробку от него и не нашел ее. В итоге заказ я не получил. А зачем я ездил? А нельзя было подготовить заказ и только после этого проставлять его статус? Это просто позорище.

Show business's response

Валентин Рыбаков

Level 2 Local Expert

ужасная организация, куили холодильник с доставкой и установкой, при покупке менеджер сказал, что установят вместо старого холодильника. Уточнили, что старый холодильник выдвинут, но когда приехали установщики, то отказались выдвинуть старый холодильник из ниши. будьте аккуратней с данной организацией

Show business's response

Ольга Моисеева

Level 4 Local Expert

Приехала в этот магазин специально за конкретной моделью выпрямителя для волос (в Нижнем Новгороде уже таких не было). Но понравилась другая модель, менеджер молодой парнишка помог подобрать к нему ещё и фен по акции. JUBxI

Сергей Иванов

Level 4 Local Expert

Ассортимент как и везде. Скидки, бонусы, это к самой компании, тут магазин не решает. Из минусов конкретно этого магазина, это полное отсутствие понимания по процессам. Приобретали ноутбук за 99 к.рублей. При домашней проверке выявлен дефект, связанный с отсутствием зарядки. Ноутбук принят магазином 23.07.23г. по заявлению на обмен, на предмет отсутствия внешних дефектов осмотрен. Со слов приемщика, срок 2-3 рабочих дня, но не более 10. На сегодня, 02.08.2023г. никто не может даже ответить, когда произойдет это событие. Ни ноута, ни денег. Если ранее рекомендовал Эльдорадо как достаточно адекватное место для приобретения техники, пожалуй, сейчас уже поостерегусь это делать.

Show business's response

Anonymous review

Сегодня (11.10.2025 г.)мне доставили холодильник и оставили в прихожей. Я попросила занесли его на кухню, на что один из доставщиков мне ответил: «Доставка до двери». Я беру в руки договор и зачитываю вслух, что я, как заказчик, имею право им показать место установки, а доставщик должен его туда установить. В этот момент, когда я читала договор, один из доставщиков начинает распаковывать холодильник. Доставщик говорит: «Холодильник не уберется в дверной проем», - продолжая распаковывать холодильник. Я ответила: «Он поместиться в этот проем, можем измерить рулеткой, если сомневаетесь». В этот момент доставщик уже распаковал холодильник и говорит: « Я распаковал холодильник, мы не понесем его на кухню». Я отвечаю: « А зачем вы его распаковывали, если я попросила отнести его на кухню?». Мне сказали так: « Я не собираюсь отвечать за ваше имущество, холодильник распакован, осматривайте на внешние дефекты, мы не понесем его». В итоге я осталась наедине с холодильником посередине прихожей. В том году делали доставку холодильника моей бабушке, все было без проблем, установили где нужно. В этот раз доставщики пренебрегли договором. Прошу разобраться в данной ситуации!

Show business's response

Мирсафа Фаттаев

Level 2 Local Expert

Отличное место, все рассказали, показали, буду приходить ещё, заметил хорошие наушники себе.

Show business's response

Андрей Пелевин

Level 2 Local Expert

Купил стиральную машину с доставкой и установкой;; все быстро и качественно спасибо за помощь продавца ка помощь

Show business's response

Дина

Level 4 Local Expert

Приобрели данный пароочиститель ручной Kitfort KT-950, чистит паром одним ударом. Данным пароочистителем можно чистить любые поверхности. Можно легко отмыть духовку,микроволновку,плиту. С лёгкостью можно отмыть любую поверхность,естественно не только при участии пароочистителя,губкой труднодоступные места нужно будет помыть дополнительно. Также Kitfort-950 можно использовать как паровую швабру и даже как отпариватель для одежды. Покупкой остались довольны!Спасибо Kitfort!!!

Оля И

Level 2 Local Expert

Вчера впервые побывала в этом магазине. Был заказ через мегамаркет, залетели в магазин за 6 минут до закрытия. К чему я была готова: магазин закрывается.. Приезжайте завтра... но нет! Добрый день. Да, пожалуйста, давайте посмотрим Ваш заказ. была очень удивлена. Но, естественно, произошел форс-мажор. Магазин работает до 21, а лифт в ТЦ работает до 20!!! Это ж надо так сделать... У нас крупногабаритная покупка-сушильная машина. Пошли навстречу, как-то договорились с лифтом. Упаковали и спустили нам сушилку, помогли в машину положить. Я не знаю имена сотрудников, но это было 29.11.2023 года в 20,55. Прошу обратить внимание магазин на сотрудников этой смены. Очень очень им благодарны!

Алена Н.

Level 2 Local Expert

Отличный магазин Не один раз уже заказывала через интернет,всем довольны 👍🏼👍🏼👍🏼 Заказывали телевизор,швейную машину с мега крутой скидкой! Консультанты все объяснил,рассказал

Наталья Шестерикова

Level 3 Local Expert

Здравствуйте! Заказала на сайте карты памяти для фотовидеосъемок, пришли очень быстро, раньше заявленного срока, все упаковано, не распечатано. Правда, когда пришла в магазин, продавец консультант не смог обьяснить ни про качество товара, ничего не знал и о свойствах карт, пришла на кассу, там другой молодой человек все доходчиво и аккуратно объяснил, что порадовало, и даже заменили одну карту, на другую, спасибо, покупкой очень довольна.

Show business's response

Анна Т.

Level 9 Local Expert

Заказала сковородку за 1399₽, приехала, забрала, уже дома оказалось что это другая сковородка за 799₽, мне не пришло в голову сверять артикулы в магазине и я думаю что ни одному покупателю не придёт такая идея при покупке, за этим должен следить продавец и отвечать за свои действия, в этом магазине до покупателей нет дела, сковородку мне поменяли с каменным лицом и молча, никаких извинений я не дождалась. Вы серьезно думаю, что это нормально?

Show business's response

Кирилл Сальков

Level 7 Local Expert

Спекулянты! Больше никак не назвать ваш магазин! Пытался заказать посудомоечную машину bosch серия 6 hygiene dry spv6hmx2mr цена на момент заказа была 56999, сделал заказ, заказ принят, но через время перезванивает оператор и объясняет что заказ отменен по тех причинам, потом оператор предлагает сделать перезаказ при этом утверждает что товар в наличии и будет отгружен со склада, соглашаюсь и тут самое интересное!...Через минуту приходит ссылка на оплату, а через секунду сразу же приходит, что товар отменен. Заходим опять на сайт и видим, что цена у товара вдруг выросла до 93999 тыс!!!! Добросовестные какие...номер заказа 279095946

Show business's response

Дмитрий

Level 10 Local Expert

Будьте осторожны, в магазине есть хитросделанный менеджер который отказывается применять скидки под разными предлогами, врет безбожно. Имя не помню, высокий, короткая стрижка, в очках. Плюс в том что, есть приличные сотрудники, помогли оформить заказ.

Show business's response

Маргарита

Level 7 Local Expert

В декабре 2021 года а сети магазинов "эльдорадо" проходила акция "подарок фитнес-браслет" при покупке определенной марки смарт-часов...информация об акции была размещена на сайте "эльдорадо", поэтому я незамедлительно решила ей воспользоваться (в день заказа информация об акции на сайте была) ...поскольку этих часов в наличии в магазине не было, продавец-консультант заказал их со склада..при этом они были оплачено в 100% размере...В результате выдали только смарт-часы. При дальнейшем разбирательстве ответили, что акция закончилась..чуть раньше..Не ожидала этого от крупного магазина бытовой техники и конечно скрин не сайта не сделала. За 2 дня до этого, моя дочь приобрела такие же часы в другом крупном магазине бытовой техники ..ей не только отдали фитнес-браслет, но и предложили выбрать цвет из 4х вариантов. На заметку - МАГАЗИН "ЭЛЬДОРАДО" - ЗАЖИМАЕТ ПОДАРКИ!!!!!

Show business's response

Леонид Рыбаков

Level 7 Local Expert

Отдельное спасибо доброжелательному продавцу за совет, которым я воспользовался после покупки автомагнитолы здесь.

Show business's response

Анжела Лигаева

Level 4 Local Expert

Номер заказа 253060466. Эльдорадо прислал эльдочек в размере 10000 р... незнаю к ДР или просто так... но решила воспользоваться и купить пылесос... в итоге сэкономила почти половину стоимости самого пылесоса!!! Приятно!!! Пока работает исправно и без нареканий!!!

Show business's response

Anonymous review

Больше не пойду никогда в ваш магазин!Зашла в пустой зал, консультантов вообще нет, подошла к кассам, молодой человек оформлял обмен возврат, сказал:" ждите"! 40 минут времени потеряла, развернулась и пошла в DNS. 5 минут у них и я ушла с покупкой! А у вас персонала грамотного и дружелюбного, заинтересованного в продажах- нет. Один - кредит оформлял, второй возврат-обмен на антенну делал, появилась девочка -консультант, но отказалась обслуживать из очереди, а стала выдавать только интернет заказы покупателям, которые стояли позади меня в очереди. Учитесь работать!!!

Show business's response

Макс А.

Level 4 Local Expert

Купил игровую клавиатуру, все понравилось, персонал супер.

Show business's response

Петровна

Level 8 Local Expert

Выбор товаров не очень большой. Консультантов мало. Чтобы дождаться работника, надо иметь терпение. Ну и качество товара не всегда на высоте.

Show business's response

Vivi

Level 8 Local Expert

Ассортимент нормальный, все как в обычном магазине электроники, бывают очень приятные скидки. В магазине светло и чисто. К товару притезий нет. Минус данного магазина это персонал. Медленнее черепахи. Такое ощущение, что нет никакого желания помочь и вообще работать в данной сфере. Куда смотрит руководство? Почему покупатели должны ждать по часу, когда им просто необходимо оплатить товар? Надеюсь, со временем это будет исправлено, потому что иначе все клиенты уйдут в другие места

Show business's response

Куаныш

Level 3 Local Expert

Спасибо сотрудникам магазина за помошь в выборе техники.

Show business's response

Ольга А.

Level 3 Local Expert

19 сентября этого года зашла я с мамой в этот магазин прикупить швейную машинку.Простояв минут 15 в пустом магазине к нам не подошел не один продавец. Найдя одного единственного кассира,занятого покупателем мы заявили что хотим купить машинку и попросили позвать еще продавца(я думаю что сидевший на кассе не был единственным).На его звонки так никто не приходил(магазин был пустой и покупателей не было).Подождав еще какое то время мы ушли без покупки. Очень огорчена походом в этот магазин,не советую.

Show business's response

Татьяна Шевцова

Level 5 Local Expert

Обменивала неисправный пульт. Меня мучали полтора часа! Пришлось отменить важное занятие. За новый пульт списали деньги два раза, т.к. первый раз касса зависла. Причем со слов кассира это происходит регулярно при списании бонусов. Никаких бумаг у меня нет, телефон у них не принимает звонки якобы по техническим причинам, в чате одни боты. Кое-как достучалась до человека, но теперь переписка исчезла. В ТЦ не пускают без кода. Просто бред. Не ожидала такого от солидной компании. Покупала у них технику, и каждый раз какие-то проволочки. Очень неприятная история.

Show business's response

Мария

Level 4 Local Expert

Уже много лет являюсь постоянным клиентом кстовского Эльдорадо. За все это время ни разу не было претензий к данному магазину и персоналу. Персонал всегда отзывчивый и приветливый ( в отличие от соседнего похожего маркета). Очень радует бонусная программа, которая позволяет купить технику с огромными скидками. Спасибо. Продолжайте радовать покупателей!

анна карпенко

Level 4 Local Expert

Хотела купить телевозор в рассрочку, как написано на ценнике по 1400 в месяц. Цена телевизора 34000 руб. В итоге насчитали 51 000 руб. Зачем обманывать покупателей? Это называется кредит, а не рассрочка!!!

Show business's response

галина новожилова

Level 15 Local Expert

Удачно расположенный магазин. Хорошие продавцы- консультанты. Есть, что купить

A1exeevich

Level 12 Local Expert

Ситуация от 17.12.2020. Искал Smart TV долго, нашёл подходящий вариант, забронировал-купил через приложение, чтобы получить допом ещё и 1400 бонусов суммарно по акции. В этот же день поехал из Нижнего в Кстово за телевизором, т.к пришла смс о ГОТОВНОСТИ товара. Приезжаю, проверяю с консультантом - пульт не работает. Долго пытались решить ситуацию с зам. директора, поскольку я хотел этот ТВ и аналогов ему не наблюдал. Как оказалось - это вообще ВИТРИННЫЙ вариант, о чём даже сотрудники НЕ ЗНАЛИ, так ещё он и последний в Нижегородской области вообще! В итоге мне просто вернули деньги. Почему 1 звезда? Потому что мне пришла смс о ГОТОВНОСТИ товара к выдаче. Что это подразумевает? 1. Товар ПРОВЕРЕН 2. Товар СОБРАН 3. Товар полностью соответствует всем хар-кам. Как итог - товар стоял на ВИТРИНЕ, он НЕ работает полностью, так ещё и зам. директора предлагала купить мне универсальный пульт, что ещё +1.5к руб. Абсолютная безответственность сотрудников. Всегда пользовался сервисом Эльдорадо, имею повышенный статус в программе лояльности, а этим случаем вы меня полностью оттолкнули от вашего сервиса, в который я НИКОГДА более не вернусь. Удачи!

Show business's response

Оксана Жемчугина

Level 3 Local Expert

Меняйте пожалуйста вовремя ценники на товар!!!И не вводите покупателей в заблуждение!!!На прилавке одна цена,на кассе пробивают по другой!!!Это ваша вина,а не покупателя.Умейте признать вину и извиниться,а не тыкать в лицо ценником.И ещё,объясните продавцам на кассе,что с покупателями надо разговаривать,а не бурчать что то себе под нос с недовольным лицом!!!Вообщем,не хотите портить себе настроение,не советую я ходить в этот магазин!!!!

Show business's response

Елизавета С.

Level 11 Local Expert

Эльдорадо, как эльдорадо.. Любят навязывать страховки.. Прировнялись к другим магазинам, которые якобы рассрочки на телефоны не выдают без дополнительной страховки(п.с. телефон за 6 тысяч ),почему то на выбор нельзя либо аксессуары, либо страховку. Для дешевых телефонов, сказали, страховку только можно взять, а уж для айфонов и других, можно на выбор...

Show business's response

ирина Г.

Level 3 Local Expert

Самый ужасный магазин! Купили телефон, он перестал работать на следующий день, деньги не вернули, экспертизе отказали. Сейчас суды!!! Не ходите, потратите нервы, время, деньги!

Show business's response

Владислав Савчук

Level 8 Local Expert

Заказ номер 252558978, аккамульяторнаая Дрель шуруповерт, хорошее качество, со своей зпдачей справляется, быстрая выдача, без очередей.

Show business's response

Профсоюз о.

Level 2 Local Expert

В этом году купили много техники в Эльдорадо, накопили бонусы. Сегодня пошли покупать ребёнку компьютерный стул к школе, были неприятно удивлены, оказалось, что все бонусы вчера сгорели. Хоть бы предупреждали, как в других крупных магазинах, отпала желание что-то приобретать здесь (((((

Show business's response

Markovochka M.

Level 5 Local Expert

Очень хорошие ребята здесь работают! Даже витринный товар в целости и сохранности: коробки сохраняют, все протерли! Большое спасибо! Рекомендую!

Владимир О.

Level 3 Local Expert

Всё отлично, персонал вежливый, опытный, товары качественные, выбор большой 293543022 V2BZ

Eldorado

140 reviews