Eldorado

4.2

453 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Посетили данный магазин - впечатления сугубо положительные! Милая консультант Ольга Васильева грамотно подсказала выгодную модель ( полностью соответствует нашим техническим и "личным" пожеланиям). Очень понравилось обслуживание и ассортимент! Придем еще, обязательно к Ольге!) Спасибо!

Show business's response

Татьяна

Level 6 Local Expert

Товар отличный, обслуживание очень не понравилось. Приходится стоять 20 минут, чтобы забрать интернет заказ. Очереди нет, Работает один работник, который обслуживает всё это время одного клиента, остальные просто уходят, как только подходишь к стойке. "подождите 5 минут" сказали мне и ушли с концами. Скандалить и ругаться не люблю, но поняла, почему люди это делают. Наверное, если бы я начала орать на всех, отдали бы за 5 минут) 5 звезд могу поставить только директору Ксении, которая вышла и сразу отдала заказ.

Лина Дубкова

Level 3 Local Expert

На днях посетила данный магазин и осталась под приятным впечатлением. Большой ассортимент, выгодные цены, по сравнению с другими магазинами техники. Вежливый консультант проконсультировал по необходимым товарам, а также рассказал про текущие акции⭐️

Вита

Level 27 Local Expert

Часто пользуемся Эльдорадо: покупали телек, холодос, блендер и много чего еще. В принципе, пока казусов не было, но мы всегда все тщательно проверяем. Про цены не говорю - они во всех магазинах одинаковые. Хотелось бы более выгодную систему лояльности с бонусами. А про сам магазин: сотрудники либо постоянно ходят за тобой и навязываются, либо в зале вообще никого нет, чтобы задать вопрос. Некоторые консультанты про технику мало что знают. Респект только одному консультанту, который подсказал какой тв выбрать - хотели хаер по скидке, а взяли какой то узбекистанский. Нареканий по работе нет, и картинка лучше хаерской. В магазинах не очень уютно, все расставлено тесно, свет иногда темноват. Выбора куда еще ходить покупать электронику и технику особо нет, поэтому ходим сюда. Чек последнего заказа №2456 в этом магазине. Код 525145 #МВМ

Show business's response

G.P.

Level 3 Local Expert

В конце февраля совершил небольшую покупку в магазине Эльдорадо, расположенном в торговом центре Сити-Молл рядом с метро Пионерская. Периодически покупаю там разную технику и сейчас нашёл нужные товары на сайте Эльдорадо по приемлемой цене. Кроме того, мотивацией к покупке именно в Эльдорадо стали и "сгорающщие" бонусы. Выбранные на сайте товары оказались в самом ближайшем к моему дому магазине ЭЛЬДОРАДО и уже через час я забрал самовывозом свой заказ (№314474345). Персонал магазина вежливый, расторопный и доброжелательный. #МВМ 9250334855

Shadowrunner

Level 4 Local Expert

Магаз нормальный в плане выгоды, но проверяйте товары на выдаче. Я сразу как-то не заметил, но дома увидел, что есть повреждение заметное, а обменять товар потом отказались, сославшись на то, что я и сам мог это сделать. Предложили составить претензию в письменном варианте, либо на сайте и "может быть" обмен удовлетворят. Я конечно не стал этим "может быть" заниматься, но осадочек остался. Мало того, что не обменяли, так ещё и с намёком, что я тут лжец и вообще сам виноват. Поэтому за скидки плюс, за сервис минус! W6uQ1 #МВМ

Show business's response

Мария К.

Level 22 Local Expert

В этом магазине попался самый любезный продавец, рассказал о преимуществах и недостатках разных обогревателей, дал полезную информацию, чего в других магазинах было не дождаться. Можно покупать здесь, выбор неплохой, очередей на оплату и получение заказов не было. Просторно.

DemchencoN

Level 11 Local Expert

Превосходный персонал магазина, очень добрые и отзывчивые продавцы, давно не видел такого сервиса, был приятно удивлен!

валерий колов

Level 4 Local Expert

Часто пользуюсь данным магазином для получения интернет заказа.Удобно расположение в шаговой доступности от метро.Имеется автостоянка с наличием свободных мест и двумя часами бесплатной парковки.В сам магазин можно подняться на лифте расположенном рядом со входом в ТЦ .Касса и выдача товара находится рядом со входом,что удобно для покупателей с коляской или людей с ограниченными возможностями.Сам магазин небольшой но благодаря грамотному многоуровнему размещению достаточно большой ассортимент.Вежливые но при этом не навязчивые продавцы,которых не нужно долго ждать при необходимости.заказ выдают быстро.Есть столик для проверки и упаковки.заказ номер 293609310 Код 3BGM

Марина Наружная

Level 4 Local Expert

Хороший магазин: большой ассортимент продукции, адекватные сотрудники, удобное местоположение.

Show business's response

Юка Яка

Level 3 Local Expert

Очень хороший магазин, приветстветливые, доброжелательны продавцы рекомендуют, рассказывают что лучше, есть доставка, установка,буду рекомендовать этот магазин своим знакомым

Владислав Зайнагабдинов

Level 5 Local Expert

Огромное спасибо, Алине. Не давно покупал стиральную машину, продавец грамотно рассказала обо всем что меня интересовало. Все супер, буду приходить сново)

Show business's response

Дарья Пономарева

Level 2 Local Expert

персонал в этом Эльдорадо отзывчивый и разбирающийся в своем деле, особенно хотелось бы отметить продавца Ольгу, которая смогла хорошо проконсультировать, объяснить плюсы и минусы в понятной для меня форме, так что я узнала намного больше о товаре и стала лучше разбираться в этой теме выбор товаров на высоте, найдется все для каждого по вкусу и цвету) много скидок и выгодных предложений, которые помогут приобрести товар самым удобным способом!! рекомендую заходить и делать покупки именно в этом магазине техники, так как обслуживание, ассортимент и качество товаров не оставят вас равнодушными!!

Глеб Григорьев

Level 6 Local Expert

Отличный магазин. Были на академической и на просвещении. Так вот здесь нам советовали отличные варианты техники, понятно, что можно глянуть отзывы и заказать самому. Но как часто бывает, если продавцы к себе располагают, то хочется им верить. Так вот мы были несколько раз и покупали дорогостоящую технику. Продавцы в оба раза были с нами до окончания покупки, не отвлекались и оформляли товары до конца. На это стоит обратить внимание, т.к. в других магазинах у нас были случаи, что продавец просто убегал и мы попросту его ждали минут по 20-30. Здесь же можно столкнуться с очередью, но будьте уверены, что вас проконсультируют качественно. А соглашаться с выбором или нет уже дело каждого. Отдельное спасибо здесь продавцу Семёну.

Show business's response

Надежда Мирошниченко

Level 3 Local Expert

22 августа муж купил телевизор в магазине Эльдорадо, расположенном в торговом центре Сити-Молл рядом с метро Пионерская. Выбранной модели,как сказали, на складе нет, согласился взять с витрины. Предложили пройти оплатить. Когда пришел с чеком, телевизор был уже упакован. Дома обнаружили, что телевизор с поломкой - вырвано гнездо для штеккера. Везти обратно в магазин и что-то доказывать решили, что бесполезно. Вызвали мастера. В результате ремонт оказался почти половину стоимости телевизора. Низко и гадко.

Show business's response

Михаил

Level 13 Local Expert

Сеть самых Лучших на сегодняшний день гипермаркетов бытовой техники и электроники! Неоднократно делая покупки в разных филиалах сети Эльдорадо, я каждый раз сталкивался с вежливым и профессиональным обслуживанием! ***Сделав хоть раз покупку в Эльдорадо, Вы на долгие годы останетесь довольны! ***Всем рекомендую!

Светлана Т

Level 8 Local Expert

Отличный персонал, хорошо знают, что продают. Доброжелательные, отзывчивые, улыбчивые. За бытовой техникой только сюда. Выбор товара отвечает всем желаниям покупателя.

AlexeyB

Level 6 Local Expert

Купил в этом магазине новый ноутбук . Продавец Дмитрий все рассказал о характеристиках понравившихся мне моделей и помог выбрать оптимальный вариант по цене и качеству , сразу подобрали сумку и мышку, так же воспользовался сервисом по настройке, очень удобно , все в одном месте . Понравилось, что магазин удобно расположен в Приморском районе , светло , чисто, консультанты приветливые и компетентные, не впаривают и не умничают , как это бывает. Хороший магазин , рекомендую. Успехов и процветания )

Show business's response

Нестеров Павел

Level 3 Local Expert

Здравствуйте! Хотелось бы выразить свое разочарование в работе заместителя директора магазина «Эльдорадо» 16.01.2024 по адресу Коломяжский пр-т, д.17, к.2. Я обратился в ваш магазин с проблемой в соответствии с договором дополнительного страхования «экспресс-сервис», который оформляется за дополнительную плату (!), однако мне не было оказано должной помощи. Михайлов Дмитрий проявил высокомерие, пренебрежение и отказ в выполнении условий договора. Вместо того чтобы помочь мне, он решил сдать мое устройство на длительную техническую экспертизу, хотя техническая поддержка и условия договора подтверждают возможность сервиса или замены устройства в день обращения (!). Обращаю внимание, что механические повреждения на моем устройстве исключены. Мне казалось, что сотрудник магазина хотел избавиться от меня и закончить разговор, как можно быстрее. Я надеюсь, что ваша компания примет меры по улучшению компетентности персонала и обеспечению качественного обслуживания клиентов.

Show business's response

Brost Ism

Level 5 Local Expert

С возвратами озон работать не умеют и не хотят. Управляющей на все плевать, ведут себя так будто я должен падать ноги целовать им за то что у меня приняли явно бракованный товар по уже одобренной заявке на возврат. Выдали бумажку и иди сам дальше разбирайся с онлайн магазином - мы ниче не знаем и знать не хотим. Не рекомендую связываться в целом с данной сетью и ее саттелитами

Show business's response

Наталья М.

Level 4 Local Expert

Магазин без консультантов. А покупку без них не оформить. Сервис отсутствует. Покупку сделала в магазине другой сети.

Show business's response

Максим

Level 6 Local Expert

Добрый день! 9 марта посетили этот "недомагазин". Пожалуй худшего обслуживания я давно не встречал. Большая часть сотрудников магазина находилась на входе. Мы с женой прошли в магазин в поисках карты памяти. Не найдя нужного товара, сами подошли к пподавцам с вопросом, где найти? Один из сотрудников напривил нас жестом, со словами там! Подойтя к указанному месту, поняли что не корректно назвали карту памяти флешкой. И обратились к рядом прогуливпющемуся сотруднику, который просто ответил, я только по телевизорам консультирую, развернулся и быстро удалился. Мы вернулись к мило беседующим сотрудникам магазина с запросои именно на карту памяти и снова гениальный ответ, посиотрите на кассе вон там. Ок, мы пошли на кассу, не нашли необходимого товара и обратились к сотруднику на сервисе, он сказал что не знает где посмотреть и вместо того чтобы плзвать сотрудника, в очередной раз нам предложил поискать сотрудников в зале. На этом наше терпение закончилось и с улыбкой мы покинули данный бедлам! Не рекомендую посещать, лучше уж маркетплейс!

Show business's response

Алексей Владимиров

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание , не соблюдают законодательство , руководствуясь внутренним регламентом, не советую тут ничего покупать

Show business's response

Василий Л.

Level 3 Local Expert

Спасибо.Хороший магазин,обслуживание на хорошем уровне,не раз совершала там покупки.Скидки и акции достойные. Советую к посещению.👍🏻👍🏻👍🏻

Нина О.

Level 6 Local Expert

Заказ №307068805 забирала из Эльдорадо в ТЦ Сити-Молл на Коломяжском 17/1. Персонал вежливый, помогают с выбором. Магазин расположен на третьем этаже, есть лифты и эскалатор, так что крупный товар вполне тоже можно забрать. Бесплатная открытая парковка ТЦ рассчитана на два часа. Код 575935#MBM

Анна

Level 8 Local Expert

Ассортимент хороший, а вот с обслуживанием не повезло: консультантов много, внимания ноль: либо медитируют на полки в отделах, либо общаются между собой. Консультацию можно получить, только поймав кого-то из сотрудников и дождавшись, пока он позовёт нужного человека - и то, ответы будут весьма общими. Я понимаю, пятница, вечер, скучно-устали-надоело, но проще оказалось загуглить сайты производителей и сравнить модели самой, чем спросить в зале. Спасибо кассирам: старались максимально быстро оформить покупку, уменьшить собравшуюся очередь и улыбались.

Show business's response

Anonymous review

Долго выбирал на сайте подходящую модель телевизора, но не мог определиться с выбором и поэтому решил зайти в магазин. В самом магазине на входе меня встретил сотрудник, проводил в отдел ТВ, продемонстрировал несколько вариантов и грамотно ответил на все мои вопросы. В итоге, остановил свой выбор на фирме LG Oled. Самая качественная картинка и звук. Ушел с покупкой довольный как слон. Порадовало быстрое обслуживание, грамотный персонал и низкая цена на товар. Буду советовать близким этот магазин.

Show business's response

Андрей Пилявский

Level 2 Local Expert

Хороший магазин не очень большой, но основной ассортимент представлен, все равно на заказ в итоге со склада товар получать. Главное, что персонал толковый и оперативный, правда не всегда свободен, покупателей не мало. Много что покупал в этом магазине, обслуживанием доволен.

Денис Феофанов

Level 9 Local Expert

Купил там ковшик Тефаль и электрофильтр. Быстро и приятно обслужила прекрасная продавщица. Ковшик у меня на кухне работает больше года.

Артем Калимбет

Level 3 Local Expert

Купил мышь. Нашёл модель которая мне нужна. Все понравилось. Персонал вежливый. В магазине чисто, светло. Зайду ещё когда-нибудь.

Сергей Ладошин

Level 8 Local Expert

Получал заказ, сделанный через Озон. Вечером сотрудников мало, долго ждал выдачи. Сотрудники были вежливые, но обслужить всех не могли, поэтому отказывали в консультации другим покупателям.

ShevPA

Level 11 Local Expert

Большой выбор техники. Приятные скидки и бонусы. Квалифицированные специалисты подберут необходимый товар в соответствии с Вашими пожеланиями

Екатерина Бубнова

Level 9 Local Expert

Были перед НГ, в 8 вечера, покупателей много, продавцов всего 2, и те умудрились во время обслуживания жаловаться на то что они не успевают, при этом ели мандарины! Организованности в загруженные дни никакой. Выбор небольшой (тем не менее, выбрать можно). Хотели оплатить часть бонусами, но на кассе выяснилось, что бонусов нет, хотя по условиям должны быть, и смс приходила, о их наличии. В контакт центр ещё не звонили, но приятного от посещения данного магазина мало.

Show business's response

Денис Ситдиков

Level 10 Local Expert

На сайте заказал технику, было написано "выставочный образец", следственно последний экземпляр. Оплатил, приезжаю забирать в магазин, а там говорят что техника сломанная и давно. Вам нужно регулировать такие моменты внутри фирмы. Почему на сайте висит техника которая должна давно быть списана? Я потратил время, сильно расстроился.

Show business's response

Elena O.

Level 4 Local Expert

Мне понравилось! Всегда заказываю онлайн, мне так удобно, заказ забираю именно с этого магазина, очень быстро обслуживают, всегда все расскажут и покажут, если есть дополнительные вопросы всегда ответят. Даже был такой момент, когда карта лояльности не считывалась на кассе, сотрудник магазин помог решить проблему и применил скидку и списание баллов, чего не могли сделать в аналогичном магазине Эльдорадо ТРК Невский и товар продали по полной стоимости. В данном магазине сотрудники учитывают все пожелания клиентов и стараются сделать больше скидку, выгодно для клиента. Номер заказа 251985532

Show business's response

Софья С.

Level 3 Local Expert

Пришла в магазин выбрать стиральную машинку продавец посоветовал купить стиральную машинку Haier по утилизации. Качество стирки и функционал действительно соответствует словам продавца. По сравнению со старой стиральной машинкой она стирает очень тихо, а для меня это было важно при выборе. Ещё очень большой плюс что у меня бесплатно вывезли старую машинку, это очень удобно.

Мира

Level 3 Local Expert

Были вчера в эльдорадо в районе 18-19 часов, магазин полон консультантов, все сидят в телефонах, никто из них не подошел на просьбу дать нам товар. Полненькая девушка в салатовой униформе еще и нахамила, естественно, никакий приветствий, как будто мы с мужем пришли просить у нее деньги, а не показать нам товар, и сказала, что нет свободных консультантов, очень грубая. Просили просто достать нам товар и пробить его, попросили парня в красной униформе, он даже не дослушав нас, сказал, что он занят и направился в сторону служебного помещения, переписываясь по телефону. Больше сюда ни ногой, в мвидео и днс обслуживание в сто раз лучше!

Show business's response

Владимир Щ.

Level 2 Local Expert

Покупал технику в квартиру для сдачи.хочу поблагодарить продавца Семена, очень быстро и профессионально подобрал плиту.микроволновку и холодильник.был очень вежлив(+сделал небольшую скидку!)Магазин чистый и уютный,большой выбор техники

Show business's response

Надежда Босняк

Level 6 Local Expert

Не покупайте там ничего! Купила я кухонный комбайн и решила на следующий день сдать, так как поняла, что нужна другая модель. Сотрудники нахамили, отказались принимать, сказав что техника бу! Я растерялась, пришла через неделю, написала заявление, рассматривали долго, 10 дней, потом позвонили и с усмешкой сказали "Вам отказ". Не берите технику в этом магазине.

Show business's response

александр слюсарь

Level 5 Local Expert

Акция "вернуть любой това просто" По факту не работает. Даже обычное включение смартфона, чтобы понять что от экрана у вас болят глаза, лишает вас права воспользоваться данной акцией. Хотя товар был выдан во вскрытой упаковке. Телефон не включался дальше выбора языка. Аксессуары распечатаны небыли. Сотрудники даже не соизволили осмотреть товар. И вишенка на торте. Было написано заявление по поводу этой ситуации. В ответе было указано что при осмотре, которого не было. Было выявлено что есть повреждения заводских пломб и маркировок. Которых в принципе нет на данной модели телефона. Показать такую же коробку сотрудники отказались весьма не корректно: " ничего таки показывать не собираемся" А акция по словам сотрудника распространяется только если вы не открыли (даже не запечатанную) коробку. На горячей линии тоже оговариваются что товар был в эксплуатации, хотя доказать этого не могут. Будет внимательны и не рассчитывайте на соблюдение магазином своих же акций, даже если у вас есть программы лояльности.

Show business's response

Антон В

Level 8 Local Expert

Изначально с этой сетью сложились хорошие отношения. Хорошие акции, честные баллы. Как то взял роутер Тэнда, который стоил со скидкой 2999 - 500 баллов в итоге вышло 2500 рублей. Через несколько дней в другом магазине этот же роутер стоил 4500.

Артур

Level 30 Local Expert

Магазин небольшой, при этом, ассортимент хороший. Руководитель зала помогла с выбором кабеля. Спасибо.

Show business's response

Виктория Исаева

Level 2 Local Expert

Нас обслуживал Никита, который профессионально проконсультировал, все объяснил и подобрал наилучший для нас вариант. Отличная работа!

Николай С.

Level 15 Local Expert

Покупал кое-что, все нормально, но последняя покупка не задалась. Получил СМС с просьбой перезвонить. Девушка сказала, что заказ поступит на 10 дней позже, надо переоформить. Но переоформление только через отмену. А новый заказ уже по другой цене (а заказ оформлялся только по предоплате). Деньги в итоге вернули, но осадочек остался. Очень некрасиво ведёт себя менеджмент "Эльдорадо". Сначала берут и крутят деньги, потом готовы продать, но позже и дороже.

Show business's response

Артем Т.

Level 8 Local Expert

Не доверяю больше этому магазину, система лояльности отвратительно работает, обещают одно, а по-факту: «ваши бонусы сгорели и вы их обратно не получите», хотя мне их никто и не начислял. Служба поддержки проблему не решает вообще, только время тянут и ждут, пока ты сам отстанешь от них. Живем в 2023 году, а такие крупные компании жлобят покупателю какие-то копеечные баллы за большую покупку. Никакой лояльности к клиенту.

Show business's response

Максим

Level 7 Local Expert

Купил в магазине телевизор почти за 60 тысяч рублей, оформили доставку, но доставка не произошла! На звонок, водитель ответил , что у него заказа нет и он уже два дня ремонтирует машину. По горячей линии никак помочь не смогли, телефон в магазине был набран более 50 раз за день - никто трубку ни единого раза не снял! Приехал в магазин, девушка на стойке информации минут 15 смотрела в монитор, сказала, что служба доставки у них сторонняя и всё, ничем помочь не могут, ждите. Чего ждать? Сколько ждать? На сайте в личном кабинете написано , что товар «выдан». На данный момент проблема не решена и эльдорадо просто «кинули» меня почти на 60 тысяч. Никакой информации, никаких извинений, ничего. Дозвонится по прежнему нереально. В общем делайте выводы сами, хотите ли, чтобы у вас взяли деньги и пропали… Впереди видимо будут суды. Купил, блин, телевизор.

Show business's response

Eyessay

Level 6 Local Expert

Купил ноутбук Huawei, спустя 3 месяца использования начал подвисать и плохо работать, ничем кроме офисных приложений и простых игр не пользовался. продали паль

Show business's response

дмитрий к.

Level 3 Local Expert

Покупал в это магазине ноутбук и к нему аксессуары к нему, остался очень доволен сервисом, все объяснили и показали, хороший выбор ноутбуков и другой цифровой техники, консультанты отзывчивые и приветливые. Вернусь обязательно за телевизором и саундбаром.

Ruslan

Level 6 Local Expert

Всегда скептически относился к Эльдорадо, но последний визит оставил только положительные впечатления. Спасибо консультанту Александру в выборе кронштейна для тяжёлого ТВ (55 дюймов). Открыто и честно поделился своим опытом в поиске оптимального варианта. Купил реально крепкий кронштейн по адекватной цене

Алексей Гриневич

Level 2 Local Expert

Заказывали машинку для стрижки бороды , доставка быстрая. Персонал отзывчивый. Спасибо , товар хороший, работает отлично, еще и со скидкой. №292950189 N3UX

Eldorado

211 reviews