Eldorado

4.3

1669 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Отличный магазин техники! Покупал здесь аэрогриль — остался очень доволен. Консультанты помогли выбрать подходящую модель, всё подробно объяснили без навязывания. Заказ оформили быстро, доставка пришла даже раньше ожидаемого срока. Сам аэрогриль работает идеально, качество полностью соответствует описанию. Видно, что магазин следит за ассортиментом и предлагает проверенные товары. Приятно иметь дело с таким сервисом — обязательно вернусь за покупками ещё и буду рекомендовать знакомым 👍

Show business's response

Анастасия П.

Level 4 Local Expert

Ужасное отношение. Машинка побита, а виноватыми остались мы! Заказали стиральную машинку 14 сентября с доставкой и подъемом на 3 этаж. Все оплатили Курьер приехал один и заявил: «Поднимайте сами, я один». Хотя услуга была оплачена. Нам, пенсионерам, пришлось самим искать человека, кто поможет поднять машинку. Курьер не дождался и потащил сам - шум на весь подъезд Потом потребовал назвать какой-то код. О коде нас никто не предупреждал. На вопрос про проверку товара и документы ответил: «У вас две недели на проверку, я могу ехать».Когда распаковали машинку - она оказалась побитая.Сразу же поехали подавать заявление на обмен товара В заявлении нам отказали. Причина - «курьер был с грузчиком и вы все проверили и остались довольны». Это неправда. Повторное рассмотрение - снова ждать 10 дней. Ответа по существу нет Сегодня уже 6 октября Вопрос не решили. Буду обращаться в Роспотребнадзор и суд. Не рекомендую.

Show business's response

Alex A.

Level 6 Local Expert

Магазин оставил приятное впечатление. Сотрудники компетентные, всегда помогают разобраться с ассортиментом и подобрать нужную модель. Зал чистый, товары удобно расставлены, что значительно облегчает

Show business's response

Olga Petrova

Level 3 Local Expert

Персонал дружелюбный , вежливый , быстро ориентируется . Большой выбор товаров разных брендов . Разнообразие скидок и акций. Товары качественные. Расположение магазина и выкладки товаров удобное .

Show business's response

Ххх

Level 6 Local Expert

24 июля покупали в магазине эльдорадо холодильник и морозильную ларь. Во первых сотрудник долго не мог оформить покупку, во вторых не в курсе, что доставка у них работает с 10 утра до 22 часов. Доставка была назначена на 1 августа- холодильники не привезли, даже не соизволили сообщить, что доставка перенесена. В итоге привезли все 5 августа в двеннадцатом часу ночи, соответственно мы товар распаковали с утра- и вот итог: морозильная ларь с браком на корпусе. Теперь ждём ответ в течении 10 дней. Сделала вывод- никогда не буду больше пользоваться услугами этого магазина и никому не посоветую

Show business's response

Дарина Б

Level 5 Local Expert

Оформили заказ на сушильную машину в приложении. Заказ не был «собран» к нашему приходу, как оказалось в итоге: машинка- выставочный образец, об этом не было написано при заказе. Сотрудники стали её снимать с витрины при нас и «упаковывать». На вопрос: «можно ли хотя бы её включить?»сотрудник ответил мужу: «А ты чем думал, когда оплачивал?» Работают грубые сотрудники. Машинку толком никак не замотали, коробки нет и даже углы никак не защитили картоном

Show business's response

Алексей Семенов

Level 3 Local Expert

Пришёл приценится к варочным панелям, а купил электрический чайник. Стоял в отделе с чайниками, подошёл продавец и предложил рассмотреть модель RED solution AM 101. Оценив слова продавца решил купить. Чайником доволен, сдавать или менять не собираюсь. Плюс получил большую скидку.

Show business's response

Анастасия Алексеева

Level 5 Local Expert

Добрый день! Купили в эльдорадо увлажнитель воздуха. Продавец его не проверил ссылаясь на то, что товар со склада, а кладовщика нет. В итоге когда распаковали, оказались трещины по всему корпусу и течет. Привезли в магазин, а там сказали что вы сами нанесли механические повреждения и менять его не будут.

Show business's response

BigLordSatt

Level 4 Local Expert

Всегда считал, что в эльдорадо самые квалифицированные и вежливые сотрудники, и этот магазин - не исключение. Обновил технику и получил кешбек бонусами на новые покупки. Спасибо!

Show business's response

Cat Scientist

Level 7 Local Expert

Купил ноут, всё супер. Помогли настроить. Все нужные программы поставили. Везде бы так, ребятам огромное спасибо!👏🏻

Show business's response

Людмила Ш.

Level 3 Local Expert

Была в гостях у родственников, сломались наушники, это был ближайший магазин. Помогли быстро подобрать замену, всё чётко и грамотно. Спасибо! Отличный магазин!

Show business's response

Вероника Буланова

Level 5 Local Expert

Отвратительный сервис в магазине Эльдорадо (Колмовская набережная, 3). Оформила интернет-заказ на стайлер для волос и увлажнитель воздуха. При заказе увлажнителя было указано, что это последний экземпляр, и в случае каких-либо проблем со мной должны были связаться. Заказ подтвердили, статус был «собран», то есть всё выглядело нормально. Мы потратили своё время, приехали за заказом, и тут выясняется, что увлажнитель — выставочный образец, без коробки и без комплектующих! Супругу сначала вообще отдали просто бак и сказали: «Вот так можете забирать». При цене 4 тысячи рублей — никакой скидки, ничего. После замечания кое-как нашли коробку, но крышку так и не нашли, и снова предлагали забрать товар в таком виде. Это вообще нормально? Мы хотели хотя бы забрать стайлер, который был куплен с промокодом и списанными бонусами. Но продавец заявил, что нужно отказаться от заказа полностью, одну позицию забрать нельзя. В итоге промокод уже не действовал, и пришлось бы оформлять заново по другой цене. В результате: остались без товара потратили время впустую никто заранее не предупредил возврат денег ждать 5–7 рабочих дней Сервис просто ужаснейший. Никому не советую этот магазин.

Show business's response

Татьяна Киселева

Level 3 Local Expert

Заказ №6233307 Совсем недавно покупали холодильник в этом магазине. Все очень нравится: расположение, обслуживание, ассортимент. Очень часто технику приобретаем здесь. Спасибо за высокий сервис. OGrWI #МВМ

Оленька

Level 4 Local Expert

Выбирали ноутбук, спросили у консультанта какие есть с нужными нам параметрами. Далее выбрать нормально не смогли, консультант наворачивал круги вокруг нас..и каждые 1,5 минуты «подумали?». Хамят и не стесняются. В помещении грязно, хотя людей там не было от слова совсем.

Show business's response

СЕРГЕЙ КОЛ

Level 3 Local Expert

23 декабря заплатил деньги за телевизор,пол месяца ходил за покупкой,все время просили подождать ,в результате 13 января товар подорожал,и деньги до сих пор не получены и товар.Самого худшего обслуживания я еще не встречал.Никому не рекомендую идти запокупками в этот магазин,сбережете деньги и нервы.Кстати Эльдорадо выкупило М видео,так что это одно и тоже.

Show business's response

Михаил Смирнов

Level 7 Local Expert

В этом магазине наверно самый большей выбор техники и электроники в Великом Новгороде. Думаю представлены почти все бренды доступные на данный момент. Можно поговорить о скидке)). Персонал грамотный.

Никита А.

Level 3 Local Expert

хороший магазин , большой выбор товара , вежливый персонал

Алексей Н.

Level 2 Local Expert

Заказ № 330148699. Нужен был не дюже дорогой 4К телевизор на андроиде. Рассматривал несколько моделей. Телевизор 43" Hi VHIX-43U239MSA максимально подошел по всем требуемым критериям. Качество картинки глаз радует, звук вполне достойный. В комплекте 2 пульта – классический и блютуз-пульт. Не скажу, что вторым прям часто пользуюсь, но удобно, раскиданы по разным углам комнаты, меньше поисков. Покупку расцениваю как хорошую. "Эльдорадо" радует ассортиментом и ценами. Крупную технику покупаю здесь. SiNEy #MBM

Екатерина Варламова

Level 6 Local Expert

Приобрела 1декабря в этом магазине очиститель- увлажнитель воздуха, дома обнаружила недокомплект детали- увлажняющий фильтр и его корпус. 3 декабря было подано мной заявление на до укомплектацию. До сегодняшнего дня никакой реакции нет, на звонки магазин не ответил. Дозвонилась на горячую линию, им написали на электронную почту письмо с просьбой со мной связаться. При этом я узнала, что срок возврата неукомплектованного товара истёк ((( В итоге заплатила 20000₽ за очиститель воздуха, а функцией увлажнения, что необходима, не могу воспользоваться.

Show business's response

Sanvel Grigoriyn

Level 4 Local Expert

Купили зеркало регистратор Artway отцу в подарок, в итоге через 3 месяца примерно, регистратор начал показывать что не читает карту памяти, на регистраторе не получалось форматировать, в итоге сначала купили другую карту памяти, думали дело в ней, потом через пару месяцев опять такая же ерунда, в итоге карту памяти отформатировали на компе, потом опять недолго поработал. В Итоге регистратор вообще завис. Привезли в Эльдорадо по гарантии, нам пришёл ответ что там не хватает саморезов, и какой то пломбы. У меня такое же зеркало, покупал лет 10 назад, только в официальном магазине, и до сих пор пользуюсь. ТАК ЧТО КОГДА ПОКУПАЕТЕ ТОВАР В ЭЛЬДОРАДО, ПРОВЕРЯЙТЕ ЧТО БЫ ВСЕ САМОРЕЗЫ И ПЛОМБЫ В ТОВАРЕ БЫЛИ НА МЕСТЕ.

Show business's response

ILove Memes

Level 6 Local Expert

Приятные продавцы и широкий ассортимент, подобрали мне то что нужно.

Show business's response

Александр Д.

Level 7 Local Expert

Хороший магазин. Вежливый отзывчивый персонал. Покупали стиральную машину, оформили все быстро и чётко. Доставили на следующий день. Обслуживание понравилось .

Show business's response

Анатолий В.

Level 4 Local Expert

Отличный магазин. Грамотные сотрудники. Помогли купить тв. Очень доволен. Буду рекомендовать этот магазин своим знакомым.

Show business's response

Макар м.

Level 3 Local Expert

Хороший персонал и большой выбор товара, сотрудники вежливые и быстро помогли мне найти нужные мне товары)

Show business's response

Евгений П.

Level 6 Local Expert

Отличный магазин. Большой выбор ассортимента. Часто заказываю товар и прихожу получать консультации по товару. Рекомендую !

Show business's response

Сергей Вавилов

Level 13 Local Expert

Доброе). Приличный магазин с большим выбором электро- товаров. Персонал всегда поможет с выбором, сравнит разные модели и расскажут о плюсах и минусах . А ещё сориентируют по акциям и различным скидкам. Покупал морозильную камеру , всем доволен!)

Юля Мартюгова

Level 10 Local Expert

Мне понравилось все, персонал отзывчивый не навязывают, все подробно мне рассказали,показали какая модель лучше, все характеристики и про бонусы не забыли, покупала кофемашину крупс, мясорубку мулинекс, ребята были на 100% в своём отделе лучшие.

Иван Конашков

Level 7 Local Expert

Мне не понравилось, пришёл в 12 часов 15.02.2022 забрать интернет заказ, консультанта еле нашёл, товарищ который сидит на кассе хамить ( не его дело он занят). Качество обслуживания низкое, 6 августа 2024 оплатил водонагреватель пришел за ним сказали, что он не комплект забирайте что есть, или делайте возврат им фиолетово. Продавцов стало больше, но есть ли толк?

Show business's response

Level 5 Local Expert

#MBM. Магазин с хорошим выбором бытовой техники. Лично я делаю заказы на сайте. При небольших габаритах заказ можно забрать бесплатным самовывозом, при значительных габаритах можно заказать доставку до квартиры, стоимость доставки весьма разумная. Выгодная бальная система (до 5% начисляется на ваш счет с каждой покупки, до 50% стоимости можно оплатить баллами), часто бывают выгодные акции и скидки, приходят промокоды и подарочные баллы. Один из последних заказов № 298505240 как раз сделан с использованием такого промокода, что позволило купить классный утюг известного бренда всего за 1599р (да еще начислили 80 баллов). Так же магазин является партнером некоторых банков, что при значительной покупке и оплате картами этих банков позволяет получать до 10% реального денежного кэшбэка. M2RT

Ангел

Level 6 Local Expert

Сотрудников куча-толку нуль! Все в телефонах заняты. Ходишь просишь кого подайти к отделу, никто не хочет помочь с приобретением товара, если это не крупная бытовая техника. Подошли к кофемашине-никто не хочет идти, стоит подайти к телевизору и сразу бегут, предлагают, сразу ты покупатель. Неприятно ,когда ты пришел в магазин, а тебя игнорируют, если ты не крупный покупатель. Мелкую бытовую технику отдали без упаковки, без гарантийного талона, без инструкции, ссылаясь, что товар последний. Но так же нельзя. Это же не картошка. Не пойду больше туда, и другим не буду советовать.

Show business's response

Виктор Синельник

Level 20 Local Expert

Хороший магазин бытовой техники. Большой выбор товара. Грамотный, внимательный персонал. Если увидят, что чем-то заинтересовался, обязательно подойдут, поинтересуются, чем помочь. Очень грамотно обьясняют преимущества того или иного товара. Причем, не обязательно будут рекомендовать дорогой товар. Приходилось неоднократно совершать покупки. Если товара нужного нет в данное время в магазине, можно заказать через интернет. Приходилось делать. Доставляют быстро. Всегда с удовольствием бываю в магазине. M6QT

Илья Касимов

Level 4 Local Expert

Отличный магазин, постоянно там закупаюсь. Большой ассортимент. Вежливые продавцы. Рекомендую!

Show business's response

Иван П.

Level 5 Local Expert

Не смотря на сбой в системе с отправкой кодов, работники магазина смогли неординарно решить вопрос и помочь приобрести технику, спасибо за помощь.

Show business's response

Антон Стребков

Level 5 Local Expert

Отличный магазин, покупал холодильник. были проблемы с доставкой, но сотрудники оперативно все решили

Ольга

Level 23 Local Expert

Люблю здесь совершать покупки. Отзывчивые продавцы, вежливое, компетентное обслуживание. Большой выбор товаров. Под заказ быстро привозят. Огромная парковка.

Андрей Смирнов

Level 9 Local Expert

Магазин, на мой взгляд, больше рассчитан на посетителей - автолюбителей, потому как легко и просто добраться сюда можно только на авто. Общественным транспортом, и уж, тем более, пешком - проблема... Персонал, какой-то задумчиво-вяловатый, малоактивный и нерасторопный, плавный и флегматичный... Во всяком случае, как говаривала одна моя туповатая начальница, глаза не горят. Ассортимент товара, справедливости ради, вполне приличный, но вот засада, - далеко все товары можно приобрести с использование накопленных бонусных баллов, - львиная доля товара с «клеймом» - «Товар партнера» или «Финальная цена», - на них дополнительные скидки и бонусы не действуют. Номер заказа 312164406. Личный код для отзыва HFTH, хештег #МВМ.

Андрей Иванов

Level 7 Local Expert

Обманули по срокам доставки. Обещали привезти на следующий день, не привезли. Как оказалось и через день не привезут.

Show business's response

Людмила Мамедова

Level 4 Local Expert

Добрый день.26 декабря 2023г приехали за подарками к Новому году,так как это было уже вечернее время покупателей в зале было не много.Так как я сама работаю в сфере продаж,то хотелось бы отметить плюсы и минусы.Начнем с плюсов:Хотелось бы очень отметит консультанта Александра- сразу видно профессионал в своем деле,все очень подробно рассказал и продемонстривал работу робота-пылесоса,приехали именно за ним,расчитывали на одну сумму,но после консультации решили выбрать модель по дороже о чем нисколько не пожалели.Так как Новый год решили приобрести ещё и микроволновку в подарок, Александр так же все очень подробно нам рассказал, поэтому если оценивать по 5 бальной шкале ,то Александр заслуживает твердые Пять баллов!!! Теперь о Минусах:Как писала в начале отзыва мы приехали уже вечером и покупателей было очень мало,то практически все консультаны висели на стойке,где производится оплата соответственно отвлекая друг друга от работы!!!В ИТОГЕ садясь в машину стали проверять чеки на оплату и очень удевились,что оплата у нас прошла только на третий последний наш товар это ножи.Получается,что мы без припятственно вынесли товар из магазина на 37 тысяч.Пришлось вернуться в магазин и объяснить,как нужно работать.У меня Большая просьба к администрации,наладить работу персонала.При разговоре с друзьями оказывается это не первый случай.

Show business's response

михаил барсуков

Level 6 Local Expert

Цена чаще всего ниже, чем у остальных. Ноо! С бонусами каждый раз придумывают какие-то новые правила! 🤦 Пришла СМС о зачислении бонусов. После этого через 15 дней решил покупать морозильный ларь, а бонусов то уже и нет - сгорели! 🙄 Хорошо оператор помогла и бонусы восстановила и зачла их! Раньше бонусы были безсрочные, потом сделали 1 год, потом полгода, а теперь вообще всего 2 недели! После покупки тоже должны начислить бонусов, но они будут активны всего 3 недели!😠🤬🤦 Такая огромная сеть, а хозяева жаднючие, жаба видимо их душит всё больше и больше!!! Поменял своё мнение о магазине, раньше впечатления были гораздо лучше!

Show business's response

Семён Л.

Level 2 Local Expert

Был в этом магазине, понравилось обслуживание , вежливый персонал, товар хороший

Show business's response

Андрей Смирнов

Level 3 Local Expert

Хороший магазин, удобное расположение, вместительная парковка. Грамотный внимательный персонал, всегда большой выбор товаров высокого качества. Постоянно проводятся акции, периодически на определенные группы товаров предоставляются скидки. Номер заказа 297333585. Личный код для отзыва HFTH, хештег #МВМ.

Лехновский Сергей

Level 8 Local Expert

Пустовато сталоновиться в магазине. Продавцов не найти, разнообразия товаров нет.

Show business's response

Александр Анисимов

Level 3 Local Expert

Хороший магазин.часто там покупаю!Помогли с выбором ноутбука.

Михаил Ефимов

Level 5 Local Expert

Расположение магазина удобное, большая парковка. Ассортимент товара огромный, если нет какого-то товара в возможно заказать с удалённого склада. Сотрудники магазина всегда помогают отнести к машине крупногабаритный товар, не видел такого ни в одном магазине.√292192495 . VSNF

Лина Б.

Level 5 Local Expert

Код из письма WNJ4 Приобретала iphone 11 . Номер заказа 293588710. Обслуживание не плохое, но очень медленное . Сотрудников много, но не особо клиентоориентированы . В целом магазин просторный, выбор отличный , цены в принципе как и везде ( рекомендуемые розничные ) , но радует бонусная система - выгода бывает ошеломительная !

Семен Дубинин

Level 5 Local Expert

Купили сушильную машину Hi 03.07.23 При покупке нам продали полис "экспресс сервис 72 часа", который подразумевает ремонт или замену техники в течении трёх суток после поломки. 23.06.24 после начала очередной сушки из машины потекла вода и в щитке вырубило узо (хорошо что оно есть, так бы мог быть пожар). 24.06.24 обратился на горячую линию экспресс сервиса, за трое суток мастер так и не появился, говорят сервис не назначил, а в магазине развели руками, сказали ждать мастера(видимо бесконечно). 27.06.24 написал заявление в магазине на имя директора, Фёдорова В., пока, спустя сутки реакции на него никакой, как и нет ответа с экспресс сервиса. Таким образом страховка стоимостью 15% цены товара оказалась абсолютно бесполезна.

Show business's response

Сергей Киегечев

Level 4 Local Expert

Квалифицированный и вежливый персонал Хороший магазин

Юлия Лапина

Level 6 Local Expert

2.03.2024 г купили холодильник Мидея за 47999р. Продавец Дмитрий утверждал, что за покупку мы получим повышенный бонус 23 процента, который начислится до 4.04.24 г. В итоге, пришел базовый бонус 3950. За разъяснениями мы обратились в магазин. И оказывается, такой бонус был в феврале, а нам была донесена информация, что до 5.03 действует акция. Непонятно, то ли это мошенническая позиция самой сети, то ли личная инициатива продавцов. Но я выводы сделала, больше никогда ничего в этом магазине не куплю и другим не по советую.

Show business's response

Елена Панфилова

Level 11 Local Expert

Очень нравится магазин, уже много лет совершаем покупки только там. Есть возможность выбрать товар на сайте, а забрать в удобное время в магазине или воспользоваться доставкой. Проблем ни разу не было, сотрудники всегда готовы помочь. Если возникают вопросы, звоним на горячую линию, всегда посоветуют, разъяснят. Этому магазину не изменяю, при покупке товара начисляют бонусы, которыми можно оплатить частично следующий заказ, так что кроме первого раза все покупки получаются со скидкой, порой до 50%. Процветания и удачи Эльдорадо. Последний заказ №252544656 ТВ приставка, производство Россия, очень довольны приобретением, качество на высоте.

Show business's response

Никита Воронин

Level 9 Local Expert

Недавно пришлось выбирать стиральную машину. В Эльдорадо был неплохой выбор. Наскоро посравнивал цены в интернете: на этой "территории низких цен" цены далеко не самые низкие. Выбор в пользу Эльдорадо определили накопленные бонусы и бесплатная доставкой до квартиры (по факту в квартиру). Персонал в целом адекватен. Продавец-консультант, конечно, знатно присел на уши, но с другой стороны, прочитал убедительный ликбез. В результате, вместо LG, Samsung или Bosche, как планировалось изначально, была куплена машинка фирмы Haier. Но в той же ценовой категории. Покупкой доволен.

Show business's response

Eldorado

552 reviews