Eldorado

4.4

1434 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Оформил заказ в интернет-магазине М.Видео/Эльдорадо (в Эльдорадо выдача товара) на телевизор по акции. Заказ был оплачен, деньги списаны, но спустя короткое время его отменили по причине отсутствия товара. После возврата средств товар снова появился в продаже, и я оформил заказ повторно. Однако ситуация повторилась — заказ снова был отменён. В результате я дважды потерял время на ожидание возврата денег и возможность купить товар по акционной цене. Поддержка предложила компенсацию в виде бонусов, но они не компенсируют разницу в стоимости и ограничены в использовании. Считаю ситуацию крайне неприятной, особенно с учётом повторного появления товара в продаже после отмены заказов.

Show business's response

оля

Level 7 Local Expert

Чаще всего все есть в наличии , но это наличие это товар с витрины( покоцаныц, поцарапаный ) Свободного консультанта выловить не трудно , с работой справляются , много полезного о той или иной технике можно узнать . Из самых главных минусов я выделю работу на кассе , как же они вечно любят навязать доп акции , чудо товары , которые тебе не нужны и тп .Оформление бесполезных подписок , техника в "подарок",за что тебе потом выставляют счет 🥰 Второе -доставка .К вам приезжают молодые парни , которые обязательно опоздают , нагрубят , и с вымученным лицом поднимутся таки на лифте с этой доставкой к вам на этаж.

Show business's response

Олег Белозерских

Level 12 Local Expert

Спасибо консультантам по продажам за обстоятельный рассказ о газовых плитах. Огромный выбор бытовой техники для дома, приятный персонал, удобное расположение магазина. Заходите, не пожалеете.

Show business's response

Данил Соболев

Level 24 Local Expert

Заказали товар в кредит, приехали забирать, в заказе указано, что можно забрать с 10 до 21 часа, но когда пришли управляющий сказал, что кредитный специалист работает до 20 часов вечера и заказ нам выдать никто не может. У меня вопрос, что за фокусы почему в смс рассылке данной информации нет и почему управляющий магазина не замещает кредитного специалиста во время его отсутствия или иной другой продавец? Тогда указывайте корректную информацию в смс или люди должны к вам как на работу ездить. И тем более на Ленина филиал закрыли и теперь приходится ехать на другой конец города.

Show business's response

yalyaaaaa

Level 4 Local Expert

24.04.2026 мы покупали в магазине «Эльдорадо» сразу несколько позиций: духовой шкаф, индукционную плиту, вытяжку и встроенную микроволновую печь. В день нашей покупки работали Евгений, Иван и Ирина. Мы обратились к ним за консультацией, они посоветовали всё как для себя, отнеслись к этому серьёзно и ответственно. Замечательные продавцы, очень грамотные и доброжелательные. Мы остались очень довольны, и в следующий раз за покупкой пойдём именно к вам. Большое спасибо! Вы - лучшие! 😍

Show business's response

Света.

Level 3 Local Expert

Персонал не заинтересован в клиентах. Нет заключения договоров в печатном виде на бумаге! Все типа онлайн. Нет ясности в доставке, когда и восколько по времени доставят. Мне не внушили доверие в ходе общения . Пошла в соседнее заведение и приобрела там все то что надо было мне!

Show business's response

NF ZHESTTEAM

Level 5 Local Expert

Очень хороший магазин техники.Большой ассортимент,приветливый и доброжелательный персонал магазина,Качество товаров отличное,много товаров в наличии,сам по себе магазин большой и просторный,выбора техники очень много.

♣LEV★63♣

Level 6 Local Expert

๑❦๑ Любимый торговый центр, часто бывают выгодные акции + до 50% от суммы можно списать бонусами! Очень удобное расположение магазина. Большой ассортимент товара. Нормальные цены и корректные продавцы.

Александр Евланников

Level 9 Local Expert

Как поставить оценку, когда: - работа персонала на 5+ звезд - работа самой сети на 2 Менеджеры отлично консультируют. Чувствуется профессионализм. Все подскажут и расскажут. Из минусов: - маленький выбор товара. - не работают бонусы - или можно списать только 3% от суммы Вы серьёзно? Для чего тогда бонусная программа? Раньше было: до 50%, потом 30% Но 0% или 3% это просто смешно. Лучше вообще отменить бонусы. По итогу, лучше поехать в магазин другой сети (не Эльдорадо) и без бонусов будет больше выбор и меньше цена.

Show business's response

Яна Сотникова

Level 5 Local Expert

Никогда и ничего не покупайте в этом магазине.Товар весь паль!возврата при поломке нужно выпрашивать.В магазине именно этом работают люди не имеющие отношение к продажам техники!

Show business's response

Денис А.

Level 12 Local Expert

Хороший выбор техники, грамотный персонал, всегда помогут. Рядом парковка и остановки.

Show business's response

Артем Терентьев

Level 4 Local Expert

Отличный магазин, с хорошим ассортиментом. Персонал знает свое дело. Всегда покупаю технику здесь. Рекомендую

Show business's response

Светлана Д.

Level 4 Local Expert

Очень хороший магазин бытовой техники, весь персонал доброжелательный, отзывчивый… качество товара на высоте. Не первый год приобретаю у них технику, все на высшем уровне!

Show business's response

Лариса Ковалёва

Level 4 Local Expert

Очень понравился Робот. Гораздо облегчает уборку, не оставляет разводов, выполняет все саои функции на 100% ! Не пожалела о своем выборе, советую!

Show business's response

Ирина К.

Level 4 Local Expert

Хороший магазин, широкий выбор товаров. Затруднялась в выборе электрического чайника, очень вежливый и доброжелательный продавец, Малыковцев Сергей, профессионально дал подробную информацию .Ушла из магазина с покупкой и в хорошем настроении. Спасибо огромное за качественное обслуживание.Обязательно вернусь сюда за покупками.

Щербаков Сергей

Level 11 Local Expert

Ассортимент большой, возможность интернет заказа, доставка из разных регионов. К недостаткам отнесу не очень быструю реакцию персонала на готовность консультации, и, иногда, не высокую компетентность в некоторых секторах товаров. В общем, мне удобно погуглить темы в инете, а после этого приходить в магазин.

Oleg Oskol

Level 3 Local Expert

Магазин определенно рекомендую, множество заказов оформлял, все доставили в срок. Обслуживание хорошее, были вопросы технического характера, сотрудники помогли разобраться. Выбор в магазине очень внушительный, приятно, что все характеристики расписаны достаточно подробно и грамотно. Код отзыва 510664 #МВМ

ЕЛИЗАВЕТА К.

Level 4 Local Expert

На днях приобрела утюг в данном магазине.Редко пишу отзывы, но уж очень понравилось отношение девушки-консультанта.Всё объяснила, посоветовала нам лучшую модель отвечающую нашим запросам).Рассказала про правильный уход в процессе эксплуатации.Сразу видно человек помогает, а не «впаривает» лишь бы подороже!Отправлю невестку за пылесосом к ним) Помогала нам Ирина (фамилию не запомнила),с русыми волосами.

Ольга К.

Level 4 Local Expert

Хороший магазин, вежливый и внимательный персонал, всегда есть товар в наличии. Советую к покупкам

Show business's response

Юлия Ж.

Level 4 Local Expert

Хороший магазин. Большой выбор техники и аксессуаров. Квалифицированные консультанты. Часто заказываю онлайн на удобном сайте Эльдорадо. Магазин радует скидками и бонусами. Недавно приобрела электрощипцы Remington Coconut Smooth с хорошим керамическим покрытием и регулировкой температуры. Номер заказа 292593907. Пользуюсь с удовольствием. Магазин рекомендую. Код 6CXS.

Маргарита

Level 5 Local Expert

Самый ужасный сервис в которым приходилось сталкиваться. Нарушение всех законов. Привезли товар со сломанной вилкой, пришли требовать обмен на аналогичный товар. Отказались делать обмен, только возврат. Сотрудник хамски отказывается принять заявление, ссылаясь на регламент магазина, который не соответствует закону о защите прав потребителей. Номер заказа 312266186. В другой раз пожилому человеку впихнули в чек 2 страховки или сервисы, а также какие-то подписки на издания, общей стоимостью 2 тыс рублей. Будьте осторожны, они пользуются тем, что уже получили ваши деньги и абсолютно не клиентоориентированы. В случае возникновения проблемы по горячей линии только фиксируют обращение, которое рассматривают до 6 дней. А вопрос покупки радиатора. Потому что отключили отопление и дома холодно. Через 6 дней может и отопление включат 👍

Show business's response

Екатерина Гончарова

Level 3 Local Expert

Здравствуйте. Недавно приобрела телевизор Витязь в Эльдорадо на Проспекте Алексея Угарова в городе Старый Оскол через мегамаркет. Сотрудники магазина не предоставили коробку и пульт и настоятельно просили отказаться от товара. Предупреждали,что все товары с витрины ужасные. Но я всё-равно купила,так как цена с промокодом и бонусами спасибо вышла очень выгодной. Сотрудников просила хотя бы включить телевизор ,чтобы проверить,что работает. И этого не сделали. Сказали нет пульта,и других витязей тоже у них нет,чтобы взять пульт с другого телевизора. И универсального пульта тоже нет у них. Но я посмотрела на сайте магазина и вижу,что в этом есть еще минимум 2 телевизора витязь. Меня обманули. Предполагаю,что сотрудники специально не продают товар с витрины,чтобы его потом списали и они получили его себе даром

Show business's response

иван к.

Level 3 Local Expert

Хорошее обслуживание ,большой ассортимент . Быстрая доставка товара !

Show business's response

Сергей Дашевский

Level 21 Local Expert

Цены и наличие товаров не соответствуют интернет магазину Хамят Затягивают сроки ремонта и возврата денег Продавцам плевать на всё Отвратительно!

Show business's response

Алексей М.

Level 4 Local Expert

Очень хороший магазин. Удобно расположен. Купил стиральную машинку. Мой номер заказа 306520338. Подарили бонусы. Цена порадовала. Забирать самовывозом очень удобно. Можно подъехать на авто прямо к зоне разгрузки. Мой личный код 810491 #МВМ.

В С

Level 4 Local Expert

Грамотные сотрудники, большой выбор товаров. Удобное расположение магазина

Show business's response

Вячеслав Александрович

Level 7 Local Expert

Очень хороший магазин. Мне понравился. Скидки хорошие, продавцы-консультанты грамотно все объясняют и показывают. Ассортимент товаров отличный, ну а цены да, высокие. Но что поделать, жизнь сейчас такая.

Татьяна

Level 4 Local Expert

Грамотные консультанты, быстрое обслуживание, удобная парковка.Посещаю не в первый раз, рекомендую.

Show business's response

Татьяна К.

Level 2 Local Expert

Плохой магазин, выставляют товар на продажу бывший в экслуатации. Возврат делать отказываються пол любым предлогам.

Show business's response

Татьяна Суркова

Level 2 Local Expert

Грамотный персонал,удобная парковка,большой ассортимент, рекомендую!

Анна Ковзик

Level 3 Local Expert

Удачное расположение магазина, все продавцы грамотные всегда помогут с выбором техники. К покупкам рекомендую.

Show business's response

Евгений Кот

Level 8 Local Expert

Замечательный магазин. Хороший ассортимент. Соображающий персонал. Доступные цены + акции. Был незначительный инцидент с товаром, но директор тактичный молодой человек, решил все быстро и выгодно для нас, что показывает его заинтересованность в клиентах. Однозначно будем рекомендовать ваш магазин.

Денис

Level 17 Local Expert

Персонал средний. Почему-то просят платить через QR код. Иногда ждать приходиться. С бонусными картами путаница. Выбор товаров есть, скидки и акции тоже. Качество разное. Доставка есть, может бесплатно, но за счёт более высокой цены товара. Чтобы забрать товар на машине, подьехать не возможно, нужно заплатить у шлагбаума. Велосипедная парковка отсутствует

Show business's response

иван s.

Level 3 Local Expert

Ужасное место, консультанты живут своей жизнью, можно ждать по 40 минут, а кредитный отдел это вообще опасное место, не говорят все условия умалчивают от клиента подводные камни и тд. Хуже магазина сложно придумать

Show business's response

Наталья Ю.

Level 2 Local Expert

Обслуживание понравилось, удобство выбора техники, грамотный персонал.

Show business's response

Батырханова Елена

Level 3 Local Expert

Приобретали электрический чайник фирмы RED, остались очень довольны, эту фирму посоветовала консультант и мы не разочаровались , работает бесшумно, нагревается очень быстро , сенсорное управление, много функций. Покупкой очень довольны.

Екатерина Романенко

Level 5 Local Expert

Отвратительное обслуживание! Стояли у кассы 15 мин, одни единственные! 2 продавца тупили в компьютере, не обращая на нас никакого внимания. Попросили пробить товар или позвать другого продавца, чтобы мы могли оплатить покупку. На что нам было сказано, что все продавцы заняты. То есть на кассе пусто, нет ни одного работника?! Хорошо, напротив ДНС, куда мы и ушли за покупкой👌

Show business's response

Инкогнито 5560

Level 2 Local Expert

Хороший магазин много выбора товара в наличии вежливый персонал покупала покупала косметическое зеркало арт.71538899 Babyliss 9450E номер заказа -307496107 очень понравилось,красивое четкое .мой код 765557 #МВМ

Olga

Level 2 Local Expert

Очень часто совершаю покупки в магазине Эльдорадо,что на проспекте Угарова 6 . Магазин очень выгодно расположен, продавцы - консультанты всегда вежливы и компетентны.Очень большой выбор товаров и аксессуаров.Преобрели там телефон PDA TECNO Camon 19 Neo 6/128Gb код товара 71659165 очень довольны покупкой ,цена приемлемая и хорошее качество.Спасибо продавцам за помощь в выборе товара.Мой код 1F8Y

Razrushat

Level 3 Local Expert

Отличный магазин с большим ассортиментом и приятным персоналом! Постоянно здесь покупаю.

Show business's response

Александр К.

Level 11 Local Expert

Приехал в Эльдорадо купить новую варячную, так как дома сгорела. Купил у них новую варочную панель Haier. Обещали сразу сделать доставку, привезли через неделю. Тут ладно, отнесся спокойно. Дальше веселее…. Принимала варочную супруга, я лишь вечером приехал и начал вскрывать. Открыт заводскую упаковку, достал варочную и услышал шум, просто посыпались болты. Начал переворачивать варочную и болты перекатываются с одной стороны в другую. Звоню в магазин, говорят привозите в магазин, мы передадим её в сервисный центр и после дадим ответ. Отвез в магазин пятницу. В понедельник звоню и интересуюсь решением по замене, на что отвечают, чтобы ждали звонка. Во вторник приезжаю в магазин, чтобы получить ответ, меня просят ждать звонка с решением. После скандала выясняется, что они ещё не передали варочную в сервисный центр. Сегодня суббота 14.06.2025г. и ответа нет. Более 2 недель ожидания варочной панели. Главное удивляет - как склад мог отгрузить варочную с браком, когда откровенно слышно, что внутри есть не прикоученные болты. Заносили её очень бережно в квартиру, теперь то понятно почему! Вообщем Эльдорадо 💩 👎 О изменениях я молчу, так как их не было.

Show business's response

Александр Агеев

Level 4 Local Expert

Хороший магазин, профессиональные продавцы.Переодически делаю там покупки.Всем доволен.

Show business's response

All S

Level 14 Local Expert

Пришли приобрести телефон, на сайте он есть в наличии, на витрине его не было, обратились к продавцу, который клеял кому-то плёнку и оказался занят. За 15 минут к нам никто так и не подошел, поэтому мы ушли за покупкой к конкурентам

Show business's response

Надежда О.

Level 2 Local Expert

Отличный магазин. Удобное расположение, быстрое обслуживание, персонал вежливо и квалифицированно отвечает на вопросы. Часто заказываю онлайн, многое бывает в наличии. Рекомендую. 293024749

Юлия Урванцева

Level 10 Local Expert

Ассортимент товара хороший, вежливые продавцы консультанты и охрана, но как только подходишь на кассу, то покупать не хочется у таких кассиров, вечно не довольные, никогда не поинтересуются нужен ли пакет, потом приходится стоять в очереди и пробивать пакет, так как забыла купить и никто не напомнил (я имею ввиду кассира). Часто очередь на кассе, потому что работает 1 касса. Только из-за кассиров 2 звезды, а в остальном довольна.

Show business's response

Марина Ч.

Level 4 Local Expert

Плюсы. Хороший консультант Ирина В., описала все бонусы и помогла выбрать товар. Но, доставка в этом магазине, оставляет желать лучшего! Какие - шифрованные смс, не могут привезти товар ( не хотят оторвать п.т от сиденья. Хотя,заплатила 800 рублей за доставку!

Show business's response

Денис Н.

Level 4 Local Expert

Отличное место для покупок,огромный ассортимент,удобная парковка. Рекомендую!

Show business's response

Occidere Me

Level 3 Local Expert

не понимаю, почему все так плохо отзываются о сотрудниках. только вернулись оттуда и, честно сказать, обслуживание приятно обрадовало. обратились к Ларисе (сидела на кассе). Она провела полную консультацию, быстро, вежливо и в понятной форме. оформляли рассрочку, с чем помогла нам Мария. очень вежливо, культурно и быстро объснила, проконсультировала. очень довольны.

Анна

Level 6 Local Expert

#MBM 316486 Не плохой магазин. Делаю покупки в последнее время только через интернет магазин. Хороший выбор.Радуют акции, но даже на выдачу заказа не хватает сотрудников, иногда приходится долго ждать. #MBM 316486

Сергей

Level 10 Local Expert

Большой выбор товаров, на любой вкус и цвет. При желании могут привезти то, чего нет в наличии. При заказе через интернет магазин цена по-приятнее. Есть, конечно, вопросы по поводу рассрочке 0–0–24, не совсем так... Якобы, обязательно нужно брать дополнительное обслуживание, типа такое условие.

Eldorado

382 reviews