Eldorado

4.4

1065 ratings

Rate this place

Анастасия

Level 3 Local Expert

Эльдорадо лучший магазин в сфере продажи электроники. Во-первых, цена на тот же телевизор, который я хотела приобрести в другой сети, оказалась ниже на 3000₽. Во-вторых, доставка на следующий день, а не через неделю. В-третьих, консультант реально разбирается в товаре, а не читает ценник, они очень вежливы, обходительны, действительно пытаются помочь, а не просто втюхать товар, чтобы заработать. Хочу приобрести самсунг, мне объяснили все его характеристики, рассказали, чем он отличается от других телефонов той же марки. Было очень дружелюбно, с юмором и заботой. Очень достойный уровень. Спасибо!

Show business's response

Дарья Горбатикова

Level 3 Local Expert

Обратилась в М.Видео за новым телефоном — выбор огромный, глаза разбегаются. Консультант потратил почти час, показывал разные модели, объяснял разницу в камерах и процессорах, ничего не навязывал. Остановились на оптимальном варианте под свои задачи. Осталась очень довольна и покупкой, и уровнем сервиса. Спасибо!

Show business's response

Оксана Макарова

Level 2 Local Expert

хотела взять ноутбук в кредит. оформила кредит, а на стадии проверки выяснилось, что зарядник от ноутбука потерян. отказалась от покупки и кредита в магазине кред. Специалист сказал что все нормально кредит отменен. в приложении Эльдорадо стоит отмена и отказ, но по факту кредит остался активный. писала в кредитную организацию, они ответили, что от магазина заявления на возврат не было. Писала в службу поддержки "мои финансы" -они отправили в службу поддержки магазина. А из магазина -отправляют"мои финансы". В итоге ноутбука нет, а кредит есть.

Show business's response

Дмитрий Варин

Level 13 Local Expert

Приезжаю 2 раз и никто не может решить вопрос. Покупал телевизор за 50к к нему страховку за 10к. Телевизор сломался приехал мастер выдал электронный акт не ремонтопригодность. В магазине девушка Анна разводит руками постоянно на кого то перекидывает задачу. Стоишь как истукан по часу ждешь неизвестно чего. По итогу отправляют ждите акта нет. Мастер говорил что акт сразу подгружает.

Show business's response

Мария Кузьмина

Level 10 Local Expert

Как и многие сейчас, перед посещением магазина я почитала отзывы, после прочтения осталось неоднозначное мнение, но так как магазин удобно расположен, есть удобная и понятная парковка рядом с ТЦ, решила надо идти и порадовать себя новой покупкой. План был приобрести телевизор, большой красивый и удобный. На входе меня встретил дружелюбный и приятный молодой человек, представился, выяснил зачем я здесь и повел меня к телевизорам. Выбирали на самом деле не долго, парень выслушал мои хочушки и предложил несколько вариантов. Выбор остановился на 65 грюндике( лень писать на анг.))) поступило предложение от продавца, за что ему спасибо, о том, что такую диагональ нужно вешать на стену, так как места занимать не будет на полу с тумбой и смотреть намного удобнее!! Заморачиваться покупать инструменты или обращаться к частникам мне не хотелось поэтому мы оформили услугу подвеса, дороговато, но вся ответственность на профессионалах. Сделали всё быстро и четко, показали как что и куда! За что им огромное спасибо 😊 самой покупкой очень довольна, как и обслуживанием! За покупку начислили много много кэша!!! Что очень приятно, его и вернусь как раз в этот же магазин тратить! Ребятам спасибо, особенно продавцу Дмитрию 👍 Так что однозначно магазин рекомендую! Всем приятных покупок и отличного настроения;)

Марина Васильева

Level 5 Local Expert

Обслуживание просто отвратительное, я такого ужасного отношения давно не видела, мало того что еле уговорили показать и рассказать о холодильнике, точнее упросили сделать свою работу, так когда я попросила посмотреть на сайте с нами что есть ещё из интересующих нас параметров, нам сказали что смотреть не будет и чтобы мы это делали сами, когда я сказала что сервис просто ужасный, мне ответили что везде такое и чтобы я привыкла, вот в очередной раз убеждаюсь, что Эльдорадо мне нравится всё меньше и меньше, больше туда не пойду.

Show business's response

Александр С.

Level 2 Local Expert

Отличный магазин. Приветливый персонал, готовый помочь в поисках нужной техники и дополнительных аксесуаров для дачного сезона. Всё по доступным и приемлемым ценам. Рекомендую.

Show business's response

Level 3 Local Expert

Не знал что есть в компании данный ассортимент. Сегодня попробуем, давно искали но покупать в слепую боялись. По качеству материал корпуса плотный. Надеюсь прослужит долго

Show business's response

Чепанова Наталья

Level 7 Local Expert

Пришли с мужем и двумя детьми оформить возват, подошли на стойку. Подождали освободившегося сотрудника, тот сказал, что возвратами занимается другой, указав кто. Еще минут 20 мы ждали пока тот освободится, после чего выясняется, что он не занимается возвратами и снова отправил на стойку. Еще прошло минут 10 ожидания, результата не было. В итоге маленький ребенок раскапризничался в конец после 40 минут ожидания, при том, что в магазине человека 4 ходит. Никому не было интересно почему мы так долго стоим. Сотрудники не зают функционала друг друга, работают крайне медленно. Пришлось просто уйти.

Show business's response

Инкогнито 9804

Level 4 Local Expert

В Эльдорадо купили чайник Kitfort , когда его вынесли я сразу в него влюбилась , просто красавчик ! Мы фанаты Kitfort , у нас хлебопечь , тостер ! Очень легла к душе эта фирма ! Спасибо вам за качественную технику !

Show business's response

Rtf Cf

Level 3 Local Expert

Купил недавно наушники попросил помочь консультанта он подошёл и понятными словами объяснил чем эти наушники хороши. Вот что мне в них нравится: качество звука он чисты без шумов активное шумоподавление хорошее время работ поэтому этому товару и магазину ставлю 5

Show business's response

Алексей Я.

Level 8 Local Expert

Купил телефон 18 августа 2026 в рассрочку, без моего ведома и согласия сначала хотели втюхать в стоимость сервиса и страховку. Отказался и все равно в стоимость включили услугу оповещения смс о платеже за 3090 руб. Хорошо увидел уже дома чек на почте за эту услугу, которую включили в стоимость рассрочки. Связался с той компаний и оформил возврат средств. Будьте внимательны, когда просят код подтверждения для оформления рассрочки, просите распечатать условия покупки сначала

Show business's response

zxcursed

Level 7 Local Expert

Оформил в рассрочку наушники в этом магазине,поскольку этот магазин был ближайший от меня. Приехал, подошел к кассе, сказал, что у меня интернет заказ в рассрочку, меня отправили в отдел, где оформляют рассрочку, там был продавец, а не сотрудник отдела (как выяснилось позже), продавец отправила меня обратно на кассу, на кассе меня отправили обратно в этот отдел, как оказалось, сотрудника из этого отдела не было на работе, спустя несколько минут мне говорят, что заказ оформит продавец, все прошло относительно неплохо. Позже выясняется, что у меня подключена опция об смс-информировании, мне об этом ничего не сказали, не оповестили, хотя насколько мне известно, продавцы должны об этом говорить, сумма на время рассрочки была немаленькая, отказаться от нее было той еще задачей, прошу руководство компании М.Видео разобраться с этим, и сделать выговор сотрудникам. Так же хочу отметить отметить продавца, в то время пока я разбирался и ждал, я неоднократно слышал от сотрудника нецензурные выражения, и шутки про алкоголь. Я считаю, что при покупателях так делать не стоит, так же прошу разобраться с этим. Крайне не рекомендую покупать что-либо в этой компании, а уж тем более в рассрочку или кредит.

Show business's response

Dima Kochet

Level 7 Local Expert

21 мая совершил покупку телефона! магазин в доступности, светлый, на территории магазина все чисто и аккуратно персонал приветливый, прошло все быстро

Show business's response

Анатолий К.

Level 4 Local Expert

Приходили покупали в данный магазин технику купи на бытовую нам помогал продавец Виталий мы очень довольны данной покупкой спасибо огромное ему за правильно подобранную технику мы очень рады

Show business's response

Дарья А.

Level 4 Local Expert

Хороший магазин. Купила на др часы для своей мамы, она в них быстро разобрать и активно пользуется до сих пор, самое главное что через часы очень хорошо слышно когда разговариваешь по звонку. Покупала в октябре месяца, на днях приходила в магазин чтобы купить себе часы. Ко мне быстро подошли и порекомендовали хорошие часы долго держат заряд и удобные.

Show business's response

Irina K.

Level 4 Local Expert

Очень плохо!!!! Зашла в магазин , стоят болтают два консультанта, попросила подойти консультанта в отдел с плитами, мне ответили ждите, подойдёт. Не подошёл. Пошла на кассу сама просить помощь. Через минут 15 пришли двое, похоже курили. Замечательно. На большой магазин два консультанта в зале? Сейчас вышла , выходит один из тех кто бродил по залу. Тоже курить???

Show business's response

Глеб М.

Level 3 Local Expert

Спасибо опытным продавцам, помогли быстро подобрать подарок, раньше заказывал онлайн, но понял что бытовую технику лучше приобретать у сотрудников. Очень рад

Show business's response

Анжелика Л.

Level 2 Local Expert

Даже 1 звезды не заслуживает! Огромная компания, а качество обслуживания и информирования 0. Горячая линия оказывается никак не связана с покупками в офлайн магазинах. 19.04.26 купила сушильную машину, в магазине в наличие не было, в соседний магазин продавец нам не предложил доехать, зато предложил со склада через 10 дней! На следующий день в личном кабинете статус заказа «выдан». Звоню на линию, они говорят все норм, так бывает. В итоге жду 10 дней, звоню опять, но уже в доставку и офигиваю, что на меня доставки нет! Звоню на линию, там ничего не знают и предлагают пойти в магазин. В магазине тоже ничего не знают, и предлагают сделать возврат денежных средств и подождать еще 5 дней когда вернуться деньги! Позвали менеджера, он сказал произошел сбой, но мне об этом никто не сообщал и всем пофиг. Отвратительно, моими деньгами магазин крутит 15 дней, а я без покупки! Для чего нужна горячая линия, если там ничего не знают. Магазин застрял в каменном веке!

Show business's response

Ирина Я.

Level 3 Local Expert

Очень приятный магазин и продавцы. Хороший ассортимент и цены. Погупала аэрогриль и блендер. Очень давольна. Долго выбирала, но спасибо Анатолию что помог с правильным выбором.

Show business's response

Людмила

Level 10 Local Expert

Хороший магазин,всегда есть товар со скидками и акциями. Продавцы знают толк в технике,что несомненно плюс.

Show business's response

Сонета Агамова

Level 2 Local Expert

Оформила заказ 19.10 , по причине того что планшет который хотела был последный( витринный) , должно было придти на следующий день , поехала в магазин - консультант, заверила что приедет позже , ждите сообщения. 22.10 снова поехала сама в магазин- уже другой консультант по товарному чеку понял , что не правильно был указан склад( что-то типо основного, резервного) По итогу заказ свой я получила только на 4 день, специалист с каменным выражением мне вынесла просто в коробке , пакет я попросила и оплатила 🤦🏻‍♀️ идиотизм Обращаться в магазин скорее всего больше не буду , настроение от покупки на 0

Show business's response

Deni$

Level 19 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Простоял на кассе 15 минут, так и пришлось уйти. Сотрудники крайне медлительные. То, что стоит очередь им абсолютно все равно. Крайне не рекомендую этот магазин.

Show business's response

Anna D.

Level 3 Local Expert

По рекомендации купила кофе машину Redmond, спасибо за рекомендацию, я довольна, кофе быстро, вкусно и как верно сказали, чистить и мыть очень удобно

Show business's response

Иван Сибилев

Level 4 Local Expert

Прищёл, за телефоном, проконсультировали очееь качественно, и подобрали хороший недоройгой телефон, и наклеили защитную плёнку, приду ещё рвз

Show business's response

Алексей

Level 3 Local Expert

Большой ассортимент товара , Продавцы помогут и подскажут со всем товаром , Качественное обслуживание персонала, В общем я доволен магазином

Show business's response

Евгений Бушукин

Level 11 Local Expert

Там работают просто гениальные продавцы. Попросил достать наушники с витрины (витринный образец), мне достали, но сказали гениальную фразу "Только включать и вставлять в уши нельзя" 🤦‍♂️ А что мне с ними сделать тогда, на вкус попробовать или посмотреть на них? Чтобы купить мне надо оценить как они сидят в ушах и как звучат...

Show business's response

Дмитрий Юрчак

Level 4 Local Expert

Приобретал телевизор, всё понравилось Быстро подобрали товар, отлично проконсультировать, сотрудник Руслан

Show business's response

Натали

Level 17 Local Expert

Самый ужасный магазин !!! Сотрудники не знают своего товара . Анатолий Соколов зам директора не может решить элементарных вещей. Купили стиральную машину , 2 суток ждали , не пришла , не позвонили , не написали , пришли лично , Анатолий Соколов не дал вразумительного ответа. Не смог объяснить причину . Сказал ждите смс Никому не рекомендую этот магазин

Show business's response

Level 5 Local Expert

Классный магазин, сотрудники компетентные, помогли подобрать максимально выгодно для меня технику. Ассортимент большой. Прийду снова за покупками.

Show business's response

Дмитрий Звонов

Level 6 Local Expert

Не смогли посчитать рассрочку, т.к. сотрудница Екатерина утверждает, что без согласия на получение рекламных материалов, заключения договора страхования и Симс-информирования о платежах, заявка дальше не проходит. Просьба обучить сотрудника его работе. Т.к. все эти согласия не являются обязательными и без них можно отправить заявку на расчет кредитных продуктов. Так же на нашу покупку продавцом была предложена услуга по обмену товара в течении двух лет на новое устройство, но на сайте данную услугу мы не нашли, а в поддержке нам сказали, что об этой услуге могут рассказать только в самом магазине( очень сомнительные услуги, о которых нет информации на официальном сайте сети Эльдорадо не считаете?). По-моему мнению, в данном магазине просто хотят развести покупателя на сомнительные услуги( условия озвученые продавцом, не были найдены в списке услуг на сайте), а так же развести покупателя на платные доп услуги банка от которых можно отказаться, но почему то без согласия на страховые продукты, заявка дальше не проходит

Show business's response

а а

Level 12 Local Expert

Идиотская система оставления отзывов! Писала-писала, а все исчезло!!!! Сегодня приехала в этот Эльдорадо, сразу подошла к консультанту. Сказала, что нужна флешка. Спросил, какая? Говорю, USB. Из предложенных вариантов выбрала, оплатила, забрала. Приезжаю домой, вскрываю упаковку, а она Type-C!!! Ну, как так-то?! На упаковке написано "USB-C". Почему в наше время так сложно купить банальную флешку для компьютера?! Сначала на маркеплейсах пыталась, но там продают полную фигню. Решила, что мне нужна надёжная качественная флешка, специально за ней приехала в магазин, а тут такая подстава! Мне срочно нужно было! Спасибо, "помогли"!

Show business's response

Дмитрий Майстренко

Level 2 Local Expert

магазину слову нет, персонал хороший добрый, подсказали гаджеты под телефон для удобного пользования, всему доволен, качество хорошее и наушники вполне удобные

Show business's response

Надежда Д.

Level 4 Local Expert

Мальчишки консультанты молодцы, второй раз прихожу, быстро все подбирают. Но кассир Анна это просто жесть, пока стояла я и женщина передо мной, я вспомнила мультик где ленивец пытается что то набрать на клавиатуре, пробивать пакет 5 минут это надо уметь, на кассе в пятерочке она бы не продержалась и 5 минут)))))

Show business's response

Дмитрий С.

Level 5 Local Expert

Редко оставляю отзывы, но в этот был приятно удивлен качественной консультацией и быстрым оформлением покупки. Редко в наше время встречаются профессионалы своего дела. Спасибо

Show business's response

Это Я

Level 21 Local Expert

Всем советую этот магазин,ассортимент товара большой,опытные сотрудники,всегда помогут с выбором

Андрей Ш.

Level 3 Local Expert

Нужен срочно был телефон , по пути попался Эльдорадо, был приятно удивлён знаниями продавца и оперативностью 👍 рекомендую

Show business's response

Sweetex___

Level 4 Local Expert

Очень классный магазин, чиста, консультанты отзывчивы, помогут качественно выбрать технику. Покупал на днях телефон самсунг очень доволен покупкой, консультант показал обьяснил , сравнили несколько моделей телефона. Советую данный магазин.

Show business's response

v’

Level 4 Local Expert

Пришла купить Айфон за 160 тыс.руб.до закрытия торгового центра 20 минут (работаю и не успеваю зайти раньше). Один консультант на весь магазин , не подошёл и ничего не предложил. Пришлось самой звать , он стоял с каким то дедушкой и очень долго что- то обсуждал, мне нужно было уточнить пару вопросов и уйти ( уже передумала о покупке 10 раз, решила просто спросить некоторую информацию для себя) Подхожу , говорю , «молодой человек , вы заняты ? Нужна помощь» . Сотрудник неохотно повернулся и максимально язвительным голосом ответил «занят я». Ну раз занят , пойду куплю в другом магазине:) если у вас каждый день клиенты приходят покупать технику за 160 тысяч тогда ладно!Проведите работу с сотрудникам , чтобы хоть как то старались удержать клиента , а не отталкивать.

Show business's response

Анастасия

Level 2 Local Expert

покупала в магазине в Люберцах телевизор. Все очень понравилось, приветливые продавцы , знают своего дело.Осталось довольна, рекомендую

Show business's response

Наталья Орлова

Level 13 Local Expert

Ранее, много техники покупала в данном магазине, но стала задумываться не стоит ли перейти в другие магазины: 1. Консультанты вообще не заинтересованы в клиентах и чем моложе тем хуже отношение, если только тебе не нужно впарить конкретный товар за который заплатят %. В зале их просто нужно вылавливать. 1-2 нормальных, остальных просто гнать в шею. 2. Купила в начале марта технику, начислили повышенный кэш, НО! Никто не предупредил, что он действует 21 день(!), а не стандартный срок 180. В общем решила купить телевизор, есть кэш, супер, а кеш, то аннулирован, причем за 2 дня до решения о новой покупке. И не уведомления об окончании, ни помощи со стороны компании, ответ читайте в чеке условия!!!! Даже минимальную плюшку за лояльность к сети в виде моральной компенсации не предложили!!! Просто позор! Если честно такой подход к клиенту мягко говоря не лояльный и желание покупать что-то дороже 5000 р. в этой сети магазинов сильно убавилось.

Show business's response

Дима У.

Level 4 Local Expert

Хороший ассортимент. Продавецы доброжелательные. Удобное для меня расположение

Show business's response

Дарья И.

Level 4 Local Expert

Отличный магазин! Большой выбор техники, вежливые сотрудники,всегда помогут с товарами. Рекомендую!

Show business's response

M M

Level 3 Local Expert

Хороший магазин приятные и квалифицированные консультанты в короткие сроки нашли мне нужный товар

Show business's response

Наталья

Level 15 Local Expert

Единственный плюс - это расположение. Иногда заходим сюда, но м каждым разом всё неприятней. Очень неприветливый персонал. Консультантов не дозовешься. Последний раз была с сыном, он хочет смарт часы на Д/Р, рядом стоял консультант, обратились к нему, но он нас послал на кассу, якобы он не консультирует по часам. Супер!!!! Т.е. я должна отстоять очередь ( на тот момент было человек 3-5, и один кассир), чтобы ко мне подошёл консультант. Персонал супер не обученный, не понятно, как набирают. До этого заходили с мужем, он хочет поменять телефон на такой же фирмы, только поновее, но консультант заявил, что ему такой не нужен и предложил модель не такого известного бренда и дешевле в три раза. Это что за прикол? Вы кого понабирали?

Show business's response

Наиль Мусин

Level 9 Local Expert

Персонал не заинтересован в покупателя вообще. Не вежливые. На кассе нет сотрудника, его пришлось искать. После покупки могли бы хотя бы попрощатся. Просто развернулись и ушли.

Show business's response

Мария М.

Level 4 Local Expert

Минут 10 стояла на кассе, от сотрудников ноль внимания, при этом кроме меня никого не было!!!! Мою просьбу позвать кассира на кассу также проигнорировали

Show business's response

Никита

Level 13 Local Expert

очень большой выбор техники, в этом магазине вам подскажут и расскажут обо всем, приобретал пылесос и хотелось бы отметить продавца Дмитрия (максимально понимающий человек в том , что продаёт и кому)

Show business's response

@ngelinaleo

Level 11 Local Expert

Большое спасибо консультанту магазина Эльдорадо (Люберцы ул.Побратимов,7 ТЦ Светофор) Вячеславу Святому! Вячеслав вежливый, внимательный, подкован в технических и практических вопросах, дал полноценную консультацию о товаре, что помогло нам определиться с покупкой именно в Вашем магазине. Просим руководство отметить работу сотрудника Вячеслава Святого денежным премией!

Николай Винницкий

Level 3 Local Expert

Хороший персонал, помогли определиться с выбором телефона, хорошо все рассказали

Show business's response

Eldorado

429 reviews