Elba Mebel

4.7

109 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Отличный магазин, достойное качество мебели. Персонал на высоте. Общались с менеджером Юлией на Дальневосточном пр. Огромное ей спасибо❤️все советы и предложения учли, всегда на связи. Доставка вовремя, все быстро и четко. Сборка качественная. Все сотрудники профессионалы своего дела. Однозначно обращусь еще!

Show business's response

Наталья О.

Level 5 Local Expert

Смело рекомендую Эльба-мебель (МебельВуд) ! Красиво, качественно, быстро! Менеджер Татьяна очень нам помогла - создали проект, поигрались с разными вариантами, в итоге получилось как на картинке! Мебель собрали сами, прилагается инструкция, при возникновении вопросов обращались к Татьяне, вопрос решался моментально! Спасибо ещё раз большое! Ожидание и реальность полностью совпали! Обязательно вернёмся за остальной мебелью в Эльба-мебель!

Show business's response

Елена С.

Level 3 Local Expert

Благодарю Эльба мебель за то,что совершила удачную и нужную покупку (кровать с матрасом)приятно удивило цена-качество.Благодарю менеджера Екатерину за исчерпывающую информацию,а персонал доставки и сборки за четкую работу.

Show business's response

Александра К.

Level 5 Local Expert

Хочу поделиться опытом заказа кровати в «Эльбе» — к сожалению, негативным. При первом визите в магазин мне назвали срок изготовления один месяц. 14 августа, когда я пришла оформлять заказ, менеджер Инна уточнила, что срок, скорее всего, будет больше, но кровать будет у меня к концу сентября. На этих условиях я внесла предоплату 50%. В начале сентября Инна попросила внести вторую часть оплаты и сообщила, что изготовление назначено только на 27 сентября. Я спросила, как это соотносится с обещанной доставкой в конце сентября, — ответа не получила. 29 сентября я запросила статус заказа — снова без ответа. 30 сентября повторила вопрос, и Инна сообщила лишь, что находится в отпуске. Передать заказ коллеге или хотя бы предупредить меня заранее никто не посчитал нужным. Я позвонила в магазин и попала в другой салон. Там со мной поговорили вежливо и взяли контакты. Однако перезвонившая сотрудница несколько раз переспрашивала адрес, а на мою просьбу назвать статус заказа ответила в раздражённом тоне: что они «в завале», оформляют мне доставку и что я вообще от неё хочу, ведь мой менеджер — Инна. Итог: кровать полностью оплачена, обещанный срок фактически сорван, а я до сих пор не знаю, в каком статусе заказ и когда будет доставка. Больше всего разочаровывает не задержка сама по себе, а отсутствие связи и такое отношение к клиенту. Прошу руководство разобраться: сообщить мне точный статус заказа и дату доставки и обратить внимание на то, как в компании выстроена коммуникация с покупателями.

Show business's response

Антонина М.

Level 4 Local Expert

Благодарю сотрудников Эльба-мебель за то,что приобрела у них прекрасную спальню,чувствуется,что работают профессионалы,как на производстве,так и в продаже….приятно удивил сборщик мебели Иван,который быстро и в срок отработал,убрал за собой и вынес упаковку, отдельное спасибо Катюше-менеджеру продаж….приятное общение,хочу отметить ее отзывчивость и профессионализм!!!

Show business's response

Игорь

Level 3 Local Expert

Хотел бы выразить огромное спасибо компании «Эльба мебель» магазину на Дальневосточном пр 14 ТК МебельВуд, за качественное оказание услуг, приобрел гостинную все службы от грузчиков, логистов и сборщиков работают на высшем уровне! И отдельное спасибо менеджеру по продажам Федотенковой Ольге, проконсультировала и спроектировала гостинную о которой я мечтал, спасибо сотруднику за добросовестное выполнение своих обязанностей !! Обязательно буду обращаться если такая потребность будет!

Show business's response

Дарья К.

Level 3 Local Expert

Месяц назад случайно проходили этот магазин в поисках качественной, недорогой мебели и так получилось, что заказали целую спальню! Невероятно благодарна менеджеру Инне, которая с улыбкой помогла нам все спроектировать и подобрать. Очень доволна быстрыми сроками изготовления, доставкой и сборкой 👌 Все на высшем уровне!

Show business's response

Наталья Бояршинова

Level 5 Local Expert

Замечательный магазин.Мебель "Эльба" качественная.Работа поставленна чётко.Все во время привезли.Собрали. Особая благодарность Инне менеджеру по продаже.Очень терпеливый ,грамотный и добрый человек.Всё объяснила,показала,посоветовала как лучше.Результатом мы довольны.Спасибо.

Show business's response

Елена Б.

Level 4 Local Expert

Мы в этой компании заказывали большой шкаф на всю стену, менеджер Татьяна помогла подобрать вариант, который устроил всю нашу семью. Так как в этом шкафу нужно было разместить мои вещи,мужа и ребенка и у каждого свои предпочтения. Спасибо менеджеру Татьяне, все подобрала,расчитала и вела нас на каждом этапе, даже когда были небольшие сложности с заменой бракованной двери. Что касаемо сборки мебели, ребята молодцы, аккуратно все сделали и достаточно быстро все собрали. Единственное, что мне не понравилось - это работа подразделения, которое занимается вопросами замены бракованных деталей, очень долго ждала обратной связи, прихолилось самой звонить и напоминать о себе. И опять же Татьяна в этом вопросе нам тоже помогла, всегда была на связи, благодаря чему, мы успели все вопросы решить до нашего отпуска. Буду ли я рекомендовать эту компанию? Да, мебель качественная, красивая, сотрудники в салоне всегда помогут, а самое главное есть рассрочка на год, во многих компаниях ее дают только на 6 месяцев.

Show business's response

Марина

Level 13 Local Expert

Очень довольна обращением в данную компанию. Впервые увидела их мебель у свекрови. Понравилось качество. Приехали в магазин. Менеджер Антонина максимально учтива, вежлива. Быстро оформила заказ, ответила на все вопросы. Доставка и сборка тоже порадовали своей пунктуальностью. Всё быстро, чётко, чисто) Заказывали письменный стол. Отлично продуман, великолепные механизмы открывания. Быстрое изготовление. Привезли даже раньше обещанного срока. Планируем обратиться еще.

Show business's response

Инна Ханинева

Level 10 Local Expert

Отличный магазин мебели для гостиной, спальни, коридора и др. Профессиональные менеджеры, помогают принять правильные решения! Всё наглядно видно на большом экране при проектировании ваших желаний! Можно использовать готовые модели, можно придумать свои решения!) и главное - цена и качество!) покупала эту мебель 5 лет назад и, несмотря на 2-х кошек, всё как новое!) рекомендую!!!

Show business's response

Римма А.

Level 4 Local Expert

Очень довольна кроватью и матрасом помогли правильно подобрать и по цене и по дизайну цена качество всё соответствует. Хотела особо отметить продавца Дмитрия и девочек в магазине Дальневосточный напоили чаем дали угощение и все рассказали всем здоровья и процветания. Рекомендую всем доверьтесь и не пожалеете. Я долго искала и разные фирмы перебрала но вернулась в итоге к ним.Всем здоровья. Кто не верит в честные отзывы могу персонально послать видео товаров.

Show business's response

Елена Туркина

Level 3 Local Expert

Самый главный плюс-персонал, мы оформлялись у менеджера Антонины (рекомендую), приехала домой, сформировала дизайн-проект, на котором все в 3d видно, все пожелания были учтены, а с учетом того, что я постоянно сомневаюсь, это было сделать непросто) Сборщики тоже делают все качественно и быстро, хорошие мастера. Сама мебель стоит своих денег, цены не занебесные, вполне адекватные.

Show business's response

Yuriy Nekto

Level 6 Local Expert

Вполне себе неплохой отдел. Можно выбрать мебель по своему вкусу, качество не ниже среднего. Производителю можно расширить линейку и модернизировать имеющиеся образцы, определённо есть что улучшить.

Show business's response

Undead Hunterland

Level 3 Local Expert

Визуально симпатичная мебель и отзывчивые менеджеры, которым по факту лишь бы продать. Сначала менеджер «согласовал» невозможные параметры шкафов, что выяснилось уже в момент сборки дома, пришлось срочно придумывать как выкручиваться из ситуации, чтобы шкаф не оказался бесполезным и все влезло. Шкафы, которые обошлись в 2-3 раза дороже, чем на МП, пришли без заглушек на дырки, их предлагается приобрести в салоне за отдельную плату. И наконец у белых шкафов почему-то оранжевый(!) соединительный брус, который портит весь вид, в то время как выставочный образец в салоне имеет брус под цвет дерева, но - доставка, замена и все остальное за отдельную плату, и даже озвучивания этой суммы пришлось неделю добиваться. Огромное разочарование.

Show business's response

Катерина М.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить свой восторг и огромную благодарность сотрудникам Эльба Мебель на Дальневосточном проспекте (ТЦ МебельВуд). Я заказывала мебель в прихожую. У меня было ограниченное пространство. При этом хотелось сделать прихожую максимально вместительной и функциональной. Благодаря менеджеру Ольге (МебельВуд) мы нашли идеальное решение, подобрали наиболее функциональные модули. Ольга помогла определиться с дизайном, советовала, объясняла и помогала на всех этапах. Всегда была на связи. Ольга, если Вы читаете, еще раз огромное Вам спасибо за профессионализм, помощь, участливость и внимательность. От построения проекта и до сборки конечной детали - все под контролем🔥 Также хочу отметить, что были нюансы с замерами (у меня оказались неровные стены, не хватало буквально несколько миллиметров). Ольга и этот вопрос помогла решить, предложила варианты. Отдельное спасибо доставщикам и сборщикам😍 В отдельный день была доставка. Каждую деталь привезли в отдельной упаковке. На коробке даже брендированный скотч (мое почтение 👏 ). Возможно это мелочь, а для меня это показатель отношения людей к своей работе🔥 Сборка прошла идеально. Все четко, аккуратно, чистенько. Ребята вынесли за собой мусор. Одна деталь была под рекламацию. Все быстро заменили. Никаких сбоев по срокам. На всех этапах отзванивались менеджеры доставки и сборки, обговаривали время. И вишенка на торте: КАЧЕСТВО😍🔥 Безумно красивые цвета, очень приятно тактильные фасады, шикарная фурнитура с гарантией 100 лет. Я в диком восторге. Благодарю за такой опыт. Безумно приятно писать такие отзывы для людей, которые качественно, с любовью и заботой относятся к своей работе и клиентам. Спасибо 🙏

Show business's response

Olga K

Level 3 Local Expert

Отличная работа! На всех этапах безупречно: от консультации и оформления заказа (спасибо огромное,Татьяна!!!) до доставки и сборки. Всё чётко, оперативно. Идеальная организация процесса! Мебель радует. Процветания! Огромное спасибо за прекрасную работу!

Show business's response

Александр Березин

Level 12 Local Expert

Отличный менеджер, вытерпела все наши капризы-меняли запрос трижды, провели с ней около 2х часов. Итог-шкаф, тумбочки, кровать и камод в спальню. Все изготовили даже чуть раньше обозначенного срока, быстро привезли в оговоренное заранее время и собрали за один день. Качество отличное, рекомендуем

Show business's response

Елена Ветлугина

Level 6 Local Expert

Недавно посещала этот магазин. Очень понравился выбор и доступные цены. Общалась с менеджером Екатериной,она всё подробно рассказала,показала.Я осталась очень довольна! Рекомендую посетить этот магазин!

Show business's response

758590 н.

Level 11 Local Expert

Цель была- просто ознакомиться с ассортиментом, но пообщавшись с консультатами без покупки уйти было просто невозможно. Вот что значит, профессионалы своего дела. Спасибо! Все подробно рассказали, ответили на все вопросы, выгодные условия порадовали (нам повезло с бесплатной доставкой и сборкой в один день). Надеемся на перспективу, и дальше покупать в Эльба Мебель!

Show business's response

Тумашевич Мария Григорьевна

Level 3 Local Expert

Очень приятный персонал,помогли быстро спроектировать красивую и функциональную мебель. Доставили вовремя и без повреждений. Собрали быстро. Заказом и обслуживанием очень довольны.

Show business's response

Мария Демидова

Level 4 Local Expert

Уже не первый раз заказываем в Эльбе мебель. Красивая и современная. Мы очень довольны. Вежливые профессиональные продавцы, все в срок, и доставка и сборка. Рекомендуем всем)))

Show business's response

Яна Задорожняя

Level 5 Local Expert

Шикарная кровать за 70 тысяч , но просто с огромным минусом . Дно кровати , состоит из двух фанерок приклеиных между собой на скотч. Причем дно нигде не закреплено , а просто его кладут на пол . Это ужас .когда смотрели витринный образец , там была одна целиковая деталь , ответ менеджера был , что на витрине старый образец .в этой фирме хорошие ребята доставщики , адекватный сборщик . Но экономить на дне кровати точно не стоило . Чтоб не попадала пыль на вещи которые там храниться , прийдется закупить пакетами

Show business's response

Людмила Гайворонская

Level 5 Local Expert

Спасибо за качественный комод, который приобрела в Вашем магазине. С удовольствием пользуюсь мебелью. Спасибо за оперативную доставку и сборку, и конечно, же специалисту Дине Рабазановой за консультацию. Всем знакомым рекомендую Вашу мебель.

Show business's response

Илона Б.

Level 2 Local Expert

Заказывали комплект мебели Бриона для спальни. Качество на высоте, как самой мебели, доставки, так и профессионального подхода к каждому покупателю. Нам очень повезло с человеком который нам помог определиться с выбором, помогли не только дельным советом, сделали скидку, но и помогли с дизайн - проектом. Её зовут Виктория, это на Дальневосточном заказывали. Душевный человек и профессионал с большой буквы. Очень благодарны за красивую мебель которая радует наш глаз. Без сомнений, если будем что то ещё покупать, то обязательно в Эльба мебель. Спасибо.

Show business's response

Юлия Пащенко

Level 5 Local Expert

Просто потрясающий магазин! У нас был запрос на срочность и качество! Этот магазин просто оказался находкой для нас! Все быстро оформили, доставили и собрали ! И все это за 2 дня!! Огромное спасибо менеджеру Веронике, очень профессиональный сотрудник!!

Show business's response

Александра

Level 4 Local Expert

Пришли покупать стул, продавец, вроде хороший ,всё рассказал, показал. По итогу заплатили ждём доставку, а её нет.... Позвонили сами а оказалось, что мы у него записаны на другой день. И всё бы ничего если бы ,он сам позвонил и сказал, что доставку не возможно сегодня сделать и можно её перенести. Но он сделал так будто это нормально, что вы ждёте сегодня, а вы у меня записаны на завтра... Хотя мы при оформлении документов несколько раз говорили про то когда будет проходить доставка! Люди понимающие (покупатели) если позвонить предупредить, но когда ты как дурак сидишь ждёшь..... Магазин находиться на 2м этаже. Печать на документах ИП Фельзинг Н. А. Сайта не нашла, по этой причине отзыв публикую тут

Show business's response

Александр Бобров

Level 9 Local Expert

Покупал у них большую кровать и матрас в 2021 году, давали гарантию 10 или 20 лет (точно не помню). Хорошее обслуживание и доставка, все быстро и во время собрали. И где-то через год использования обнаружил, что подъемный механизм кровати протирает обшивку из-за того, что на заводе забыли шайбу в этом механизме. Я написал в гарантийный отдел, мне через пару дней ответили, примерно через неделю приехал мастер и заменил оба подъемных механизма и даже новые прокладки поставил. Все это сделали без моего участия, созваниваясь с моим квартирантом. Сервис - мое уважение, нечасто такой встретишь.

Show business's response

Алёна Шилова

Level 8 Local Expert

Очень долго искали кровать и зашли в салон Эльбы в "Мебель Вуде". У них были новогодние скидки и акции, так что кровать обошлась нам по примерно такой же цене, как и в других салонах, однако ту, что выбрали мы, делали в итоге под заказ и полностью удовлетворили мои капризы. Сам салон не очень большой, однако есть выбор кроватей и можно опробовать матрасы. Менеджер Наталья подошла к своей работе очень ответственно и со всей самоотдачей, за что я ей очень благодарна! Она не была навязчивой, на все мои "хотелки" она предлагала доступное решение. Мы были ограничены в деньгах, она смогла подобрать кровать с матрасом оптимально по критерию цена-качество. Пользуемся кроватью уже 3 месяца, качество хорошее, никаких проблем ни при сборке, ни при дальнейшей эксплуатации не возникло.

Show business's response

Елизавета Николаева

Level 3 Local Expert

Спасибо консультанту продавцу Наталье! С её помощью подобрала всю нужную мебель девочке-подростку, капризуля осталась довольна, все функционально, стильно. Через месяц приобрела спальню и себе. Наталья смогла в мои 10кв метров комнату уместить самое необходимое, проект чертила до сантиметра. Всё нравится,вернусь за креслом(в выставочном зале увидела образец-прям загорелась!) Качество 100 %,все молодцы, спасибо, обязательно обращусь ещё. Наташа, извини что не написала отзыв до праздников, желаю тебе удачи и карьерного роста, приеду только в твою смену. Елизавета (покупатель лето2020).

Show business's response

Анна С.

Level 3 Local Expert

Покупала мебель для спальни /смена интерьера/ на Дальневосточном пр. Качество мебели как и цена меня устроили. А еще мне повезло с человеком, который помог советом,организовал быструю доставку и сборку на следующий день. Это Полина Михневич, профессионал и очень хороший человек. Искренне благодарна Полине за помощь. Следующая покупка будет в Эльба-мебель!

Show business's response

Елена Уколова

Level 5 Local Expert

Год назад купили в этом салоне комод для гардеробной. Комодом довольны: за год эксплуатации 2мя детьми и 2 взрослыми ничего не сломалось, не отклеилось. Механизм открывания/закрывания исправно работает. Помогала с выбором консультант Виктория. Общалась очень вежливо, составила дизайн-проект комнаты, который нам очень понравился. Планирую докупить мебель согласно её проекту.

Show business's response

Татьяна Д.

Level 7 Local Expert

Ужасное качество товара! Обратилась с гарантийным ремонтом. Покупала журнальный стол, который разбух в углу. Сказали, что это залитие водой, и плита ЛДСП подвержена разбуханию и это не гарантийный случай. Хотя продавцы при "впаривании" мне этого товара уверяли меня в другом. К слову, стол мной НЕ эксплуатировался и стоял в пустой квартире. Как это могло произойти, я не понимаю. Никогда и ничего здесь не куплю и уж точно никому не посоветую данную фирму. И хваленая гарантия на 7 лет просто... пшик!!! Девушка по телефону не смогла не назвать ни одного гарантийного случая кроме оторвавшихся петель!!

Show business's response

Татьяна Волкова

Level 3 Local Expert

Мы очень довольны нашим знакомством с Эльбой!Всё на высоте от и до. Мэнеджер Полина помогла с выбором кровати и матраца, организовала доставку и сборку на следующий день! Ребята доставщики вежливые и внимательные. Спасибо сборщику Денису за оперативность и аккуратность) Качество кровати и матраца радует несказанно, моя спина отдыхает уже вторую ночь. Всё супер! Обязательно будем рекомендовать всем нашим друзьям! Спасибо!!!

Show business's response

Мария Бодрухина

Level 3 Local Expert

Покупали кровать, матрас ,наматрасник , прикроватные тумбы , свой самый любимый и самый удобный супер шкаф и кансоль! Все отличного качества! Продавцы в салоне работают на отлично!)

Show business's response

Наталия Г.

Level 5 Local Expert

Хочу поблагодарить менеджера Полину) Она помогла выбрать кровать Калифорния и матрас, который пришелся по душе и мне и мужу) Сразу видно, что это профессионал своего дела!

Show business's response

Ольга П.

Level 5 Local Expert

Заказывали кровать Милана, остались довольны на все 100%! Слаженная работа всех, начиная с менеджеров магазина до сборки, быстро и качественно, а главное в обещанный срок!! Магазин рекомендую и буду рекомендовать друзьям и знакомым, а сами ещё вернемся за прикроватными тумбочками. Спасибо огромное за нашу красотку-Милану!

Show business's response

Лина А.

Level 2 Local Expert

Заказали кровать в Эльба Мебель. Спасибо большое консультанту Антонине- высоко квалифицированный специалист, любит свою профессию и с уважением относится к покупателю- трудно уйти от такого консультанта без покупки. Процветания и удачи Вам!

Show business's response

Айказ А.

Level 7 Local Expert

Хочу отметить работу менеджера Антонины! Купили замечательную кровать по ее рекомендации. Все обьяснила профессионально) сделала дополнительную скидку)) обязательно приду еще раз !

Show business's response

Артём Ив

Level 8 Local Expert

Персонал на высоте, что в наше время редкость. Мебель на любой вкус и кошелёк. Всё подобрали, посчитали и кофе напоили. Вобщем рекомендую!

Show business's response

Marianna

Level 10 Local Expert

Отличная команда продавцов! Грамотных, отзывчивых, позитивных! Быстро помогут определиться с выбором и рассчитать покупку корпусной и мягкой мебели. Большой выбор мебели на любой вкус и кошелёк))

Show business's response

Юлия Проскурина

Level 5 Local Expert

Покупала кровать, консультант профессионально помог в выборе. Доставка быстрая, упаковано все качественно: режущие элементы замотаны, каждая деталь в целофане. Все пришло в отличном состоянии. Большое спасибо!!!!

Show business's response

Олег Ханинев

Level 14 Local Expert

Отзывчивый, грамотный персонал. Помогут с выбором дизайна мебели, покажут как сэкономить на покупке. И мебель качественная- знаю на собственном опыте.

Show business's response

Tobi Yobi

Level 4 Local Expert

Посетили салон в Мебель Вуде 15.02.24. К огромному сожалению, персонал салона не дал возможности походить и посмотреть на выставку. На просьбу сначала посмотреть коллекции, а потом уже задавать нам вопросы, получили ответ, что мы работаем по регламенту. В чем заключается ваш регламент? Чтобы покупатель не вошел в салон, а был с ходу завален 1001 ненужным вопросом? На нашу просьбу молодой человек с косичкой вообще ответил, что ВЫ НЕ В ПРОДОВОЛЬСТВЕННОМ МАГАЗИНЕ, ЧТОБЫ ЧТО ТО РАССМАТРИВАТЬ. После такого хамства мы естественно покинули салон, до сих пор находимся от такого «компетентного» персонала под впечатлением.

Show business's response

Екатерина Швецова

Level 8 Local Expert

хорошая компания, специалист Ольга помогает нам обставить уже вторую квартиру, мебель красивая, приятная, по срокам не очень долго

Show business's response

Дарья Г.

Level 3 Local Expert

Срок доставки был перенесён с конца января на 19 февраля. Никто не предупреждал о неоднократных переносах доставки на такой срок из-за 1 кресла. Пришлось самим разбираться со службой доставки. Короче полный антихайп

Show business's response

Юрий Ягудин

Level 7 Local Expert

Хочу высказать благодарность консультанту Ксении(я к сожалению не знаю фамилию)г.Москва. Четкая работа,оперативное реагировпние,прекрасная ориентация в продуктах. Я очень капризна и требовательна,но Ксения меня просто покорила.Высший пилотаж!!!👍👍👍👍👍 Спасибо!Кроватью довольны!Матрасом пока тоже😀 Если б все так работали,как Ксения,жизнь бы точно была проще в разы!!!!!

Людмила Андреевна

Level 4 Local Expert

Купила матрасы детские и осталось очень довольна!Сотрудники вежливые,все обьяснили!Доставка вовремя!Буду еще заказывать у них!

Show business's response

Азиз Джураев

Level 15 Local Expert

Очень хорошая мебель, отличные продавцы все чётко и грамотно объяснили и помогли с выбором буду советовать друзьям и близким

Show business's response

Александр Леттер

Level 5 Local Expert

Мой визит в салон был приятным и удовлетворительным. Я рекомендую его посетить всем, кто ищет качественную мебель и профессиональное обслуживание.

Show business's response