El'rosso

4.9

113 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Была в поисках обуви для свадебного мероприятия. Сегодня, в ТЦ Европейский в магазин Эльроссо зашла впервые, были со мной ещё две подруги. Привлекла витрина с нарядными босоножками. Очень уж красиво всё оформлено. Магазин интересный, много разной обуви, вежливые консультанты, не навязываются. Обслуживала продавец Натия. Профессиональная консультация, стиль работы на пять с плюсом. Купили 7 пар обуви. Натия с удовольствием нас консультировала. На кассе нас ждал сюрприз, сумка-сетка в подарок! Спасибо за красивую обувь, за обслуживание и за подарок! Вы лучшие!

Show business's response

Елена П.

Level 3 Local Expert

Отличный магазин, рекомендую к посещению и приобретению обновок! 🤩 Широчайший ассортимент сумок и обуви, изысканные модели, украсят любой образ, каждый найдет здесь что-то по душе 💯 💰Особого внимания заслуживают цены. Даже без скидок они приятно удивляют своей доступностью, а во время распродаж становятся просто сказочными! Это место, где можно позволить себе обновить гардероб, не опустошая кошелек. 🤝 Ещё хочу отметить уровень сервиса, для меня это важный момент, консультантам огромное спасибо за помощь в выборе модели! Комфортно, уютно, без суеты, Даня покупателям отличное настроение. Их искренность, доброжелательность и профессионализм оставляют самые приятные впечатления. 🤗 Я лично приобрела здесь две пары обуви, и каждая из них – настоящее сокровище. Качественные материалы, исполнение и стильный дизайн – все, о чем можно только мечтать. Уже с нетерпением жду наступления осени, чтобы вернуться сюда за новой парой. Этот магазин стал моим любимым, и я с уверенностью могу рекомендовать его всем, кто ценит качество, стиль и безупречный сервис.

Show business's response

Татьяна Устинова

Level 2 Local Expert

Несколько дней назад возникло желание обновить обувь и я отправилась в магазин Эльроссо в тц Европейский. Мне хотелось купить что-нибудь на лето, на каблуке, но комфортно-удобное. В магазине все выставлено очень удобно и красиво, по коллекциям. От разнообразия замечательных моделей я растерялась, но на помощь мне пришла продавец-консультант Натия. Как добрая фея она окружила меня вниманием, приносила понравившиеся модели на примерку,помогала сделать выбор. Спасибо ей огромное! Я купила две пары отличных летних туфель! Туфли прекрасно смотрятся на ноге, удобные. Отдельно хочется отметить приемлемые цены. Из магазина ушла в прекрасном настроении. Спасибо Натии за доброжелательность и терпение!

Show business's response

Ирина Недомец

Level 6 Local Expert

Хочу поделиться своим восторгом о работе команды продавцов магазина Эльроссо, в ТЦ Европейский. В воскресенье, 7 июня посетила магазин впервые. Выбор обуви меня поразил, на все случаи жизни, от обуви на каблуках до сандалий, а цены "просто даром". Добрая атмосфера в магазине, а консультация продавца поразила. Легко, ненавязчиво, доброжелательно. Девушка Натия предложила несколько моделей, без давления на меня, дала время подумать и принять решение. Самое интересное, произошло когда в магазин зашла делегация иностранцев. Продавец почтенно перешла на общение с ними, свободно общалась на английском языке. Так как посетителей было много, ко мне подошла сотрудник, милая, голубоглазая женщина, и с такой доброй фразой от которой, я не раздумывая, ушла с двумя парами обуви. Всего навсего, она мне сказала: "порадуйте себя, вы прекрасны." Атмосфера в магазине была необыкновенной. Обратила внимание, что в магазине работают консультантами мужчины, знают своё дело. Команда в этом магазине работает на результат. Профессионально подобран персонал. Влюбилась в обувь и в обслуживание консультантов.

Show business's response

Ангелина К.

Level 5 Local Expert

Клиентский сервис консультанта Мэри на несколько голов выше дорогих брендовых отделов 🔝 Помогла подобрать несколько вариантов под запрос. При сомнении предложили забронировать туфли на сутки — на следующий день в итоге приехала и купила. Мэри обращалась по имени, показала себя только с профессиональной стороны, при этом не было никакой навязчивости, которую мы часто встречаем при желании продать. Очень комфортно, оперативно. Спасибо большое!

Show business's response

Коробкова Анастасия Олеговна

Level 5 Local Expert

Отличный магазин с потрясающим выбором обуви! Недавно открыла для себя этот замечательный магазин и осталась в полном восторге. Первое, что поразило — это широкий ассортимент качественной обуви на любой вкус. Здесь представлены как классические модели, так и последние тренды сезона. Качество обуви действительно впечатляет. Все материалы премиальные, швы аккуратные, фурнитура надёжная. При примерке чувствуется, что обувь очень удобная — ни малейшего дискомфорта даже при длительной носке. Отдельно хочу отметить профессиональных консультантов. Они не просто продают — они помогают подобрать идеальную пару под ваши потребности. Всегда готовы дать совет по уходу за обувью и рассказать о новинках. Атмосфера магазина очень приятная: уютный интерьер, комфортная зона ожидания. Персонал вежливый и внимательный, но без навязчивости. Однозначно рекомендую этот магазин всем, кто ценит комфорт, стиль и долговечность обуви. Теперь это моё любимое место для покупки новой обуви!

Show business's response

Елизавета Павлюк

Level 4 Local Expert

Впервые покупаю что то из этого Бренда, но осталась очень довольна покупкой! Вежливые консультанты, не навязываются, приятные цены, качественный материал и классные модели обуви. Рекомендую к посещению! Большое спасибо команде!

Show business's response

965166 Бусурин

Level 4 Local Expert

Очень доволен покупкой в этом магазине! Обувь действительно качественная — удобная, мягкая, не натирает даже при первой носке. Огромный плюс — натуральные материалы и аккуратный пошов. Персонал внимательный, помогли подобрать размер, дали возможность спокойно примерить несколько пар. Ассортимент радует: и классика, и актуальные модели. Буду обращаться ещё и рекомендую знакомым.

Show business's response

DaniilPanchev

Level 2 Local Expert

Крутой магазин и сервис. Самый лучший ассортимент мужской обуви. Работала со мной продавец Натия, вежливо, внимательно, доброжелательно и очень профессионально- большая благодарность.

Show business's response

Юлия К.

Level 3 Local Expert

Сегодня посетила впервые ваш магазин. Очень понравилось обслуживание- девушка подобрала мне обувь и сумку. Сделали скидку 20%. Качество продукции тоже надо отметить. Осталась довольна покупками. Буду в Москве- обязательно приду к вам за покупками!

Show business's response

Анастасия М.

Level 4 Local Expert

Ранее покупала 2 пары каблуков, босоножки и кроссовки, каблуки по качеству были хорошими, чего не скажешь об остальной обуви. Решила еще раз купить каблуки, взяла кожаные черные, в ходе носки выявила, что они красятся, стоимость данной обуви была — 9 т. р., считаю, что при такой цене таких недостатков быть не должно.

Show business's response

Ирина С.

Level 4 Local Expert

Покупаю в этом магазине не в первый раз. Всегда устраивает качество обуви (никогда не было отклеек и пр.брака.) Почти каждый раз обслуживает нас консультант Артем. Очень вежливый и пунктуальный человек. Приносит без вопросов много пар на выбор,помогает во всем и видно,что серьезно ответственно подходит к своей работе. В этом салоне только к нему

Show business's response

Певистамо Абдумамадова

Level 3 Local Expert

Эльроссо один из лучших магазинов в ТЦ Европейский. Качество обуви, особенно мужская,класса люкс. Обслуживание на высоте. Всегда отличный сервис и выгодные акции. Заглядываем переодически в магазин всей семьей и всегда с покупкой уходим. Рекомендуем.

Show business's response

Кристина Аветисян

Level 5 Local Expert

Прекрасный магазин, обувь наилучшего качества, не изнашивается . Продавцы очень вежливые и грамотно подсказывают по размеру и модели. В целом есть обувь на любую ногу: широкую, узкую, полную, есть все! Хожу теперь только в эльроссо! Удобно и красиво абсолютно все !

Show business's response

Роман М.

Level 16 Local Expert

Отличный магазин! Ооочень отзывчивые и в тоже время не навязчивые продавцы! Товар (мужские челси) понравился. Прошелся по другим магазинам и всё как то сидело не так, а тут как будто шили прям под меня. Ну это конечно индивидуально, ноги у всех разные. Купил с 30% скидкой, тоже приятный бонус. Как носится пока не знаю, купил позавчера.)

Show business's response

Иванова Екатерина

Level 8 Local Expert

Очень понравился ассортимент обуви и большое спасибо продавцу Артёму за профессиональную помощь в подборе обуви, я осталась очень довольна, приятный молодой человек и профессионал своего дела. Вернусь ещё за обувью!

Show business's response

Ольга Вели

Level 5 Local Expert

Для начала - очень удобное расположение в ТЦ "Европейский". Всегда прекрасный ассортимент, не хочется уходить без покупки. Очень радует формат обслуживания - ненавязчивые, приятные продавцы, которые не пытаются тебе лишь бы что-то впарить. А ещё впечатляет выбор сумок, глаза разбегаются. Большое спасибо, продолжайте в том же духе!

Show business's response

Денис Соболев

Level 13 Local Expert

Купил в этом магазине сразу две пары. Все отлично и прекрасная обувь. Консультант Мари, прекрасный помощник, все обговорили все перемерила и выбрали оптимальный вариант. Однозначно рекомендую данный магазин

Show business's response

Сергей Б.

Level 4 Local Expert

Качество на высоте. Обувь отличного качества: ровные швы, мягкая кожа, удобная колодка. Ничего не жмет и не натирает даже при первой примерке. Цены полностью соответствуют качеству.

Show business's response

Alla

Level 5 Local Expert

Очень вежливые и компетентные сотрудники, мне помогла сделать выбор Натиа, в итоге приобрела чудесные сапожки из премиум-коллекции, спасибо!

Show business's response

антонина петрова

Level 8 Local Expert

Вполне себе можно подобрать обувь, как на каждый день, так и для особого случая. Интересные модели, но у меня размер 36 и высокий подъём, поэтому мало подходит моделей. Однозначно рекомендую к посещению, приятно, стильно, красиво, ну это же Европейский!

Show business's response

Мухайо Марцунковская

Level 3 Local Expert

Сегодня посетила салон в Европейском. Хочу отметить работу продавца Натий. Вежливая, не навязчивая,помогла подобрать то, что я хотела. Купила 3 пары. С удовольствием приду еще! Спасибо за сервис и приятную отмосферу.

Show business's response

Арина

Level 3 Local Expert

Пришли обменять балетки, так как один оказался больше. С самого входа обратили внимание, что сотрудники лежат на пуфиках в зале. Консультант Артём, который нас обслуживал, совершенно не умеет работать с клиентами — он раздражительный и не заинтересован в продаже. Я очень хотела приобрести эту модель, но когда мне принесли другую пару, на ней оказался клей. Продавец отреагировал равнодушно: «Это всего лишь производственный клей, вы можете его сами оттереть». Но почему я должна покупать обувь с браком и исправлять его дома ? Когда я спросила, есть ли другие варианты, он начал откровенно раздражаться, не предложил никакой альтернативы и даже не попытался отработать возражения. Хотя я не работаю в продажах, даже мне понятно, что так общаться с клиентами нельзя. Его поведение было агрессивным и недовольным, он начинал нервничать при малейшем вопросе. Такое отношение говорит о том, что этот человек не подходит для работы не только в продажах, но и в сфере обслуживания в целом. В итоге мы оформили возврат, и я ни капли не жалею — этот продавец не заслуживает процентов с моей покупки, ведь он не только не помог, а скорее оттолкнул от покупки. Сотрудник — это лицо магазина, и теперь у меня осталось негативное впечатление о компании из-за этого консультанта – Артёма.

Show business's response

Надежда Тищенко

Level 7 Local Expert

Случайно забрела в ТЦ Европейский в этот магазин, нашла модели , которые искала в других сетевеках, устроило все, особенно цена приятно удивила, рискнула, купила 2 пары, одну ношу уже месяц, ОТЛИЧНЫЕ зимние полусапожки! Тёплые, натуральные, стильные, нескользящая подошва! Буду заходить чаще!

Show business's response

Светлана

Level 5 Local Expert

Очень достойные модели женской и мужской обуви! Купила великолепные красные туфли на шпильке. Колодка очень удобная! Виталий мне подобрал шикарную сумку к моим туфлям. Ушла в хорошем настроении!

Show business's response

Любовь А

Level 10 Local Expert

Изумили дамские сумочки-клатчи!!! Красота! Большой ассортимент праздничной, гламурной женской обуви. Советую всем женщинам посетить этот магазин. Один минус- нет размеров 33-34- это мой размер обуви. Но, купила дочерям.

Show business's response

Yulia Losk

Level 4 Local Expert

Женщина-консультант Mari - смена вечер 19 декабря 2025 с черными волосами короткими очень невежливо и цинично общается с покупателем. Я общалась очень вежливо, сказала, что мне подошла обувь, но я подбираю себе подарок на Новый год и добавлю ее в вишлист с сайта. На что она мне резко ответила «И зарплату мне тогда с сайта закажите». Это прозвучало очень грубо и цинично, в магазине такого уровня (не пятерочка). Предлагю принять меры по обучению персонала

Show business's response

Kristina S.

Level 6 Local Expert

Приобрела там обувь. Уже не первый раз, коллекции всегда на очень высоком уровне, как по качеству, так и по тренду. Ношу обувь аккуратно, но она очень долго держится как новая, очень удобная, сотрудники всегда помогают подобрать то что нужно покупателю. Очень довольная!

Show business's response

Инкогнито 6592

Level 6 Local Expert

Впервые купила ботинки этой фирмы в магазине на Орджоникидзе. Относила осень и весну с удовольствием!Качество и цена !!!Рекомендую!

Show business's response

Майя

Level 8 Local Expert

Спасибо огромное! Зашла случайно и вышла с отличной покупкой). Очень удачно купила сапоги на весну. Красивые, удобные, на мою узкую ногу (редко встречаю подходящую полноту по моей ноге). Продавец сразу поняла, что я ищу и предложила несколько моделей для меня. Ушла с отличным настроением! Вернусь снова!)

Show business's response

Ксения В.

Level 9 Local Expert

Магазин отличный, консультанты - супер профессионалы, здесь вам точно помогут и все будет на высшем уровне! Купила туфли на свадьбу, которые долго искала 🤩! Отдельное спасибо консультанту Татьяне💞

Show business's response

Изабелла Шувалова

Level 17 Local Expert

Забрала с собой шикарные сапожки! Не думала, что на каблуках можно бегать целый день, но в этой пару не хочу снимать! Честный отзыв! Покупаю уже третьи сапоги этой марки🥰

Show business's response

елена

Level 16 Local Expert

Мне магазин понравился интересным ассортиментом как обуви, так и сумок, в также сопутствующих товаров. Дизайны стильные, расцветки интересные, цены адекватнве, есть скидки и акции. Персонал приветливый и вежливый.

Show business's response

Кристина Лабуден

Level 7 Local Expert

Вчера 4сентября , мы с дочерью купили в этом магазине кроссовки, ну просто очень стильные. Я приобрела для себя две пары одной модели, но разной расцветки. Нас обслуживала Ася, очень приветливые все девушки. Спасибо им огромное.. Обязательно на днях поеду на новую коллекцию..Надежда..

Show business's response

Анастасия А.

Level 3 Local Expert

Очень люблю этот магазин! Обуваюсь там с 2018 года. Всегда большой выбор моделей. Довольно часто проходят разные акции, всегда можно выбрать себе пару, уложившись в запланированный бюджет. Обслуживание супер!

Show business's response

Дарья Левкиевская

Level 5 Local Expert

Очень приятный магазин, вежливые и внимательные сотрудники. Хочется выделить кассира Александру! Подобрали лоферы, хотя нога у меня проблемная… Спасибо за терпение прекрасной девушке!

Show business's response

Светлана Г.

Level 5 Local Expert

Качественная, стильная обувь, приветливые продавцы👍🌸

Show business's response

Андрей Черемисов

Level 3 Local Expert

Привет персоналу,сотрудники хорошие,общительные, Покупал недавно обувь полуботинок,за 5520рублей, С виду классный ,и стильный, Мягкий ...экокожа, Но один Большой минус Спустя 2 недели отклеелась подошва,притом обе. Выдали гарантию но они не несут ответственность. Не советую что либо у них покупать

Show business's response

Максим Абрамов

Level 13 Local Expert

Приехал присмотреться к обуви.Есть выбор.не одевал.приеду еще раз.буду мерить

Show business's response

Ольга М.

Level 5 Local Expert

Благодарю данный магазин за выбор свадебных туфель. Отдельная благодарность специалисту Андрею, что помог выбрать ту саму пару😍 туфли огонь

Show business's response

Лилия Ц

Level 12 Local Expert

Удобные,мягкие и сам Бог велел купить ,цена очень привлекательная,настоятельно рекомендую!

Show business's response

Cenzori

Level 3 Local Expert

Покупал мужскую обувь, консультировал прекрасный и очевидно профессионал своего дела продавец Мэри. Эта девушка мастер своего дела. Всем бы таких работников. Мое уважение

Show business's response

Виталий Кочугов

Level 30 Local Expert

Хороший магазин. Высококачественная обувь, вежливое и профессиональное обслуживание. Часто бывают скидки

Show business's response

Екатерина п

Level 6 Local Expert

Консультант вторгается в личное пространство, Не договаривает состав. Хочется напомнить им о том, что законодательством Российской Федерации предусмотрена ответственность изготовителя (продавца) за ненадлежащую информацию о товаре. Куплен рюкзак, со слов консультанта 100% кожа. На самом деле рюкзак всего лишь на 35-40% состоит из кожи, все остальное кожзам. О чем консультант умолчал , учитывая, что я спросила полный состав изделия. Если открыть передний отсек можно наблюдать необработанные срезы как натуральной кожи , так и кожзаменителя. Ручка полностью из кожзама, подклад - ломкий картон. В связи с чем ручка теряет форму, складываясь домиком. Цены на Товары не соответствуют качеству.

Show business's response

Инкогнито 7115

Level 5 Local Expert

Спасибо большое консультанту за помощь в выборе моих сапог 🌺

Show business's response

Лухвич Ольга

Level 7 Local Expert

Огромное спасибо вашим продавцам, в частности Натие.Вы очень грамотно и с душой подходите к потребностям покупателей..С благоларностью , Ольга!

Show business's response

варвара и.

Level 11 Local Expert

Хочу оставить отзыв продавцам, давно не было такого приятного ощущения от посещения обувного магазина. Очень приятные, вежливые, не навязчивые, такими действиями располагают к покупке!

Show business's response

Алена Котова

Level 5 Local Expert

Выиграла кеды в розыгрыше от тц «Европейский», очень доброжелательные сотрудницы помогли с выбором размера, быстро и легко выбрали нужную пару.

Show business's response

Татьяна

Level 4 Local Expert

Купилаосенью сапоги в октябре 21года в декабре стала носить отклеялись,позвонила в тц сказали гарантия прошла снесла в ремонт, в этом году сного отклеялись и подошва в дырках сказали подошву менять качество ужасное,а купила в ноябре 21 года

Show business's response

Марина Волкова

Level 19 Local Expert

Покупала тут обувь. Благодарна за приятное обслуживание. Обслуживали ненавязчиво, объясняли все. Еще ремень приобрела. Надо было на нём сделать пару новых дырок. Тут как раз такая услуга есть. Удобно.

Show business's response

El'rosso

64 reviews