Экскурсионно-выставочный комплекс

3.3

9 ratings

Rate this place

Level 9 Local Expert

Отвратетельная женщина за столом информации об экскурсиях, сам кремль интересный, хочется всё посмотреть, но вот обслуживание… Купили билет онлайн, приехали как смогли. Никакой нет информации где взять бумажный билет, до скольки какая экскурсия, как куда идти… Дошли до данного киоска, пришла полная женщина, с восточными чертами лица и начала учить жизни. «Вы что билеты купили в такое-то, а приехали позже? Благо подошли другие сотрудницы и спокойно всё объяснили, от которых не веяло некомпетентностью, но та женщина за столом информации. Отвратительное ощущение от разговора с ней. Очень хотелось бы узнать, почему нет на сайте сразу всей информации, что до скольки работает, как идти, что сразу купить. На территории кремля также, одни указатели иди туда, сам ищи дальше. Для туристов архитектура сопровождения вообще не выстроена, многие наверняка приходят, путаются и потом нет желания возвращаться. Клиентоориентированность надо как-то развивать, для данного города это необходимо.

Игорь Лебедев

Level 12 Local Expert

Здание центра хорошее, но самого экскурсионного сопровождения мы там не обнаружили. А дело было в воскресенье 31 августа этого года. Вместо экскурсии в назначенное время местный персонал дал нам довольно сбивчивые пояснения, какие экспозиции мы можем пояснить сами, хотя частично нам это было известно заранее по информации на сайте. Частично - поскольку информация, размещенная на сайте музея не вполне соответствует действительности. Например, на сайте размещена информация об экспозициях в Житной башне, которая по факту давно закрыта. В общем пришлось разбираться самим на месте, благо Астраханский кремль действительно заслуживает внимания.

Дарья Кузьмина

Level 3 Local Expert

Неприятная дама, о которой говорили в предыдущем отзыве, продолжает грубо разговаривать. Когда она узнала, что я уже купила билет на сайте, сказала, что покупать билеты надо через кассу, потому что у них без накруток. Хотя передо мной лежал прейскурант, и я увидела, что цены такие же. Потом она стала перечислять выставки, на которые мне нужно успеть сходить до 18:00. Я молча выслушала. Завершила свою речь эта дама фразой, что я сама виновата (!) в том, что так поздно пришла и что мне надо бегом бежать. Я пришла приобрести бумажный вариант билета и вдруг стала в чем-то виновата. На дважды заданный вопрос, можно ли подняться на колокольню, она мне дважды отвечала, что я должна успеть на остальные выставки. А можно ли подняться, я так и не смогла узнать. Не понимаю, зачем так отталкивающе вести себя с туристами. Остальные работники выставок очень вежливые и приятные женщины.

Олег Внуков

Level 16 Local Expert

Взяли экскурсию и не пожалели. Получили огромное удовольствие. Цена 1500₽ на группу. Экскурсоводу Андрею Вячеславовичу огромная благодарность за интереснейший рассказ. Билеты продает не очень приятная пожилая дама, которую придется потерпеть, но оно того стоит.

Андрей (2015)

Level 24 Local Expert

Здесь работает моя мама и другие коллеги которые меня знают, ходим вместе по музеям (знакомым бесплатно) и все коллеги считают меня работником 😂хотя мне всего лишь 9 лет)) хорошое место! 🩷

Экскурсионно-выставочный комплекс

5 reviews