Edelweiss

5.0

889 ratings

Rate this place

Level 12 Local Expert

Экскурсия Ессентуки + Железноводск прошла замечастельно, Водитель Альберт выше всякий похвал, гид Арсен хорошо проводил по значимым местам городов

Show business's response

Я дико извиняюсь

Level 7 Local Expert

18 октября ездили на экскурсию Джилы-Су с водителем-экскурсоводом Романом. Сказать, что он хороший водитель, ни сказать ничего! Он Бог на дороге! На машине ездят почти все, но ВОДИТЬ машину дано далеко не каждому! Я сама местная, ездила с подругой. Даже для меня было ооочень много новой интересной информации! 3 с лишним часа Роман не прекращал интереснейший рассказ, остановки в самых живописных местах с продолжением повествования, с погружением в историю Кавказа. Шутки, юмор и смех так же сопровождали весь маршрут. Спасибо огромное, Рома!!! Елена &Лидия!

Show business's response

Екатерина Макарова

Level 2 Local Expert

Сегодня 02.05.2023 ездили от Эдельвейс на перевал Актопрак, поселение Эль-Тюбю и другие прекрасные достопримечательности! Хочется сказать спасибо нашему водителю Аблуле, который, несмотря на дождливую погоду, создал нашей небольшой компании хорошее настроение. В путешествии нас застали сильные ливневые дожди и Абдула показал себя профессиональным водителем, маневрируя по бездорожью в горах! Абдула рассказывал нам о местности, по которой мы ездили, местах, которые посещали, об обычаях и народах. Был доброжелательным и приятным в общении. Еще хочется поблагодарить Карину за организацию, подбор удобного места сбора нас не экскурсии, внимательно отношение к каждому вопросу, который возникал. Впереди у нас ещё 2 экскурсии от Эдельвейс. Процветания компании и её сотрудникам!

Show business's response

Людмила Андрусина

Level 9 Local Expert

Хочу выразить благодарность Люсе, все 4 экскурсии покупали у неё у Коланнады,все объяснила и рассказала. Из экскурсовод понравился Арсен с экскурсией по Ессентукам и Железноводску,и большой спасибо Александру за экскурсию в Грозный!

Show business's response

ARTI. K

Level 7 Local Expert

Хотели поблагодарить за экскурсию 27.08 в Осетию. Спасибо, что с нами была Светлана Вартнановна. Экскурсия с ней была как всегда на высшем уровне! Всё было очень интересно и познавательно. Так же хотелось бы отметить, что с нашей группой была семья с особенным ребёнком (ДЦП) очень хорошая семья. И отдельная благодарность Светлане Вартановне за неоднократную помощь семье с ребёнком. Она помогала семье с посадкой и высадкой ребёнка в автобус, при том, что ребёнку 10 лет. При возможности посетить ваш город будем рады вновь отправится на экскурсию с таким замечательным, профессиональным и добрым Экскурсоводом Светланой Вартановной! Хочу пожелать ей крепкого здоровья, и благополучия! А вашей компании процветания! Группа отдыхающих.

Show business's response

vesta1969123

Level 2 Local Expert

В марте 2024 посчастливилось побывать на экскурсии Медовые водопады и Гора-Кольцо. Это потрясающе красивые места!!!!! Гид Наталья очень интересно ведёт экскурсию. Запланированная остановка в Чайном домике в посёлке Мирный👍, дешёвая чурчхелла, бесплатный чай и радушие👍👍👍Большое спасибо 🙏🏻

Show business's response

любовь бобкова

Level 3 Local Expert

Я - москвичка, ровно год назад в декабре 2022 года отдыхала в санатории в Ессентуках, побывала на экскурсии в Приэльбрусье с удивительным экскурсоводом Мариной Волкодав, профессионалом в своей работе, неравнодушным человеком к окружающим, заряжающим положительной энергией всех. Весь следующий 2023 год я путешествовала с ней по всему Северному Кавказу, получая прекрасные фотографии и видео из разных мест Кавказа, с экскурсий ею проводимых. Я признательна Марине за ее неравнодушие и оптимизм. Хочется пожелать ей творческих успехов в работе и хороших туристов, а компании Эдельвейс - беречь и гордиться своими профессиональными кадрами. С наступающим Новым Годом всех!

Show business's response

279875 Иванова

Level 2 Local Expert

Спасибо большое гиду Арсену и водителю Сергею, за экскурсию по г. Кисловодску. Все было интересно. Путешественник из Ярославля.

Show business's response

Сат

Level 5 Local Expert

Замечательная экскурсия была у нас в Пятигорске. Гид Арсен прямо замечательный человек, очень красиво и интересно рассказывал про все. Спасибо большое.

Show business's response

Аааа Блркврщтуни

Level 2 Local Expert

Всё очень понравилось! Ездили в Пятигорск по местам Лермонтова. Гид Арсен очень интересно рассказывает. Хоть и поездка на полдня, но запомнилась на долго.

Show business's response

Алексей Сергеевич

Level 7 Local Expert

Сегодня посетили экскурсию «Медовые водопады» ООО «Эдельвейс» в г. Кисловодске. Уже с первых минут общения с продавщицей билетов (Елена у Колоннады), а потом и с гидом Натальей (женщина за 60 с седыми волосами и короткой стрижкой в джинсовом костюме) стало понятно, что поездка оставит плохие впечатления. Поведение этих персон можно назвать вызывающим и бестактным. Подошли к месту в назначенное время, задали вопрос о транспорте, который повезет. В течение 15 минут гид Наталья демонстративно игнорировала присутствие ожидающих, не пускала в автобус. Вместо этого решала свои проблемы по телефону. Во время поездки обращалась к экскурсантам весьма фамильярно. На обратном пути в стоящем автобусе не постеснялась сделать замечание гостям о том, что яко бы в нём нельзя принимать пищу (несуществующее правило). В автобусе (госномер М157оо126) плохо работает кондиционер. В жару воздух совершенно не охлаждается. Теперь по поводу посещения самого места назначения. При входе на территорию медовых водопадов стоят лица кавказской национальности и занимаются рекетом, собирая дань по 100₽ с каждого посетителя. При этом пачки с деньгами кладут себе в карманы и не дают билетов, чеков или квитанций. Называются эти поборы красивым термином «экологический сбор», который не имеет никакого отношения к туризму. При спуске к самим водопадам по крутой и опасной лестнице идут толпы туристов, создавая опасную для жизни ситуацию. Количество туристов никак не регулируется, в любой момент кто-то может оступиться и получить серьёзные травмы. Таким образом, подводя итог, можно сделать вывод о низком уровне сервиса в данной турфирме и низкой культуре самого персонала.

Show business's response

Владислав Поярков

Level 2 Local Expert

Мне искренне понравился Человек, который нас сопровождал!!! Мхитар, наделён знаниями , которые мотивируют на желание себя развивать! Помимо фантастических видов , он подарил не забываемую экскурсию! Спасибо за понимание и желание , всегда поддерживать туристов🤝🤝🤝

Show business's response

Михаил Клубков

Level 6 Local Expert

Поездка на экскурсию в Пятигорск. Гид Арсен. Исключительно интересная экскурсия. Гид рассказывал очень интересно. Узнал много нового. Слушать гида очень приятно.

Show business's response

Ксения Багринцева

Level 8 Local Expert

Ездили на экскурсию "Железноводск-Ессентуки". Экскурсовод Арсен очень понравился, с удовольствием отвечал на все вопросы и подробно рассказывал. Но я не вижу смысла заезжать в Ессентуки, потому что там мы были 15 минут на грязелечебнице. Очень испортил настроение момент с кондиционером в автобусе, его просто не включали!!! То ли экономили, то ли он не работал

Show business's response

маргарита никитина

Level 6 Local Expert

Прекрасно организованное экскурсионное обслуживание, гиды профессиональные, но темп пеших прогулок рассчитан на людей с хорошей спортивной подготовкой. При продаже экскурсий надо об этом предупреждать пометочкой 60+ - сидите на бульваре...шутка.

Show business's response

Елена Осипова

Level 6 Local Expert

Была на языке тролля очень понравилось. Гид Исмаил помог с фотографиями не ограничивал по времени, действительно наслаждались отдыхом, видами. На время нашего маленького путешествия были как семья, было очень душевно. Рекомендую Исмаила как гида!!! Спасибо!!!

Show business's response

Инкогнито 6013

Level 3 Local Expert

Всё понравилось. Персонал внимателен, всегда помогут. Молодцы. Имеем желание приехать к Вам в третий раз следующей весной.

Show business's response

Ирина Анисимова

Level 7 Local Expert

Хочу отметить прекрасную работу турфирмы Эдельвейс в Кисловодске. Я приехала в этот город с пожилой мамой, и искала фирму, которая будет работать с туристами максимально комфортно и бережно. Фирма Эдельвейс именно такая. Все экскурсии проводятся на комфортабельном транспорте, подача всегда вовремя и с учётом места проживания туристов, очень грамотные и увлечённые своей работой гиды. Мы познакомились с тремя из них: Арсеном, Ириной и Натальей. Особую благодарность хочется выразить менеджеру Карине, которая координировала наши поездки, всегда подробнейшим образом отвечая на вопросы и учитывая все пожелания. Очень приятно, что в Ставропольском крае есть такие замечательные компании, которые знакомят туристов с достопримечательностями этого прекрасного региона. Будем возвращаться в Кисловодск ещё и обращаться в туристическую фирму Эдельвейс.

Show business's response

Галина Зарубина

Level 3 Local Expert

Уже второй год подряд отдыхаем в Кисловодске и пользуемся услугами данной фирмы. Выражаем большую благодарность менеджеру Ирине (киоск рядом с кафе "Снежинка") за профессионализм, за знание туристических маршрутов, за подбор их и просто за внимание! Очень приятно общаться! Буду рекомендовать своим знакомым эту турфирму. Таже признательны экскурсоводам Наталье (наш гид в поездке на Эльбрус) и Светлане, с ней мы посетили Северную Осетию. Они настоящие профессионалы! Галина, Александр

Show business's response

Ольга К.

Level 8 Local Expert

Ездили с этим турагентством на экскурсию в Ессентуки и Железноводск. Экскурсия не утомительная, нам это нравится. Отдельная благодарность экскурсоводу Арсену за очень интересный рассказ и систему запоминания цифр. Возьмём в дальнейшем на заметку. Например, если вычесть из длины морской мили (1852м) 1000, то получится высота Железной и длина каскадной лестницы, а именно 852 м. Также запомнили даты строительства однопутки и двухпутки. Очень интересный рассказ был про наместников на обратном пути. Обычно на обратной дороге экскурсоводы молчат, а Арсен очень интересно рассказывал про барельефы, наместников, Шамиля ит.д. Очень много вспомнилось на следующий день. Считаем, что Арсен заслуживает поощрения.

Show business's response

Любовь Гайдай

Level 2 Local Expert

Прекрасного дня! Нынче с женой и ещё с двумя интересными попутчицами, Ириной и Машей побывали на экскурсии перевал Акто-прак, озеро Гижгит, верхняя Балкария. Всё бесподобно понравилось! Полный восторг! Потрясающей красоты виды гор и ущелий, дикая первозданно-девственная природа, чистый воздух, которым невозможно надышаться, масса незабываемых впечатлений! Отдельная благодарность нашему гиду и водителю Мхитару за широкую эрудицию, водительский профессионализм душевную теплоту и приятную компанию! Рекомендуем руководству компании"Эдельвейс" отметить премированием работу Мхитаряна Мхитара!

Show business's response

Елена Китаева

Level 3 Local Expert

Ездили на медовые водопады и гору-кольцо с этой фирмой 24.10.23-рекомендую всем последовать нашему примеру!Отлично всё организовано,продумано.Гид Герман-супер👍👍👍,побольше бы таких,влюбленных в свою работу и задающих тон и настроение всем гостям!Отдельное спасибо водителю Сергею за аккуратное и безопасное вождение,понимание ситуации и отзывчивость и пожелание гостей!А фирме в общем-желаю побольше гостей и процветания!

Show business's response

Юлия А.

Level 20 Local Expert

Прекрасно организованная экскурсия в Джилы Су. Опытный профессиональный водитель-гид. Вежливый персонал компании.

Show business's response

Тимур Балановский

Level 2 Local Expert

Очень понравилась данная фирма. Грамотные и много знающие гиды об истории проводимой экскурсии. Сразу видно СССР образование и начитанность экскурсовода.

Show business's response

Юлия

Level 3 Local Expert

Здравствуйте! Очень хорошая туристическая фирма - ездили с экскурсиями не один раз, в этом году была на экскурсиях по Ессентукам и Железноводску, а также на экскурсии на Домбай. Комфортные автобусы, опытные гиды, готовые в любой момент ответить на вопросы, подсказать, сориентировать на месте. Очень понравилась экскурсовод Светлана, которая проводила экскурсию на Домбай - всегда внимательно следила за группой, подсказывала хорошие места для фотографий, рассказала много интересной и полезной информации. Также хочется сказать отдельное спасибо организатору Ирине, которая всегда была готова ответить на вопросы по экскурсиям и подобрать оптимальные варианты в решении некоторых организационных вопросов.

Show business's response

Нина Кондрашина

Level 6 Local Expert

Спасибо Арсену за интересную и содержательную экскурсию в Ессентуки и Железноводск Узнали много нового и интересного. Лучший экскурсовод !

Show business's response

Надежда Горшенева

Level 2 Local Expert

Хочу выразить искреннюю благодарность туристическому агентству «Эдельвейс» за оперативную работу и профессионализм! Мы с семьёй прекрасно отдохнули, а качество отдыха оказалось в прекрасном соотношении с его стоимостью. Мы очень довольны и обязательно вернёмся сюда снова!

Show business's response

Ольга Харитонова

Level 2 Local Expert

Были на экскурсии Язык Тролля. Получили незабываемые впечатления от этой экскурсии благодаря гиду Абдуле. Мы много путешествуем, но такого профессионала встречаем впервые. Человек, который полностью отдаёт себя своей профессии, делает это с любовью и всей ответственностью. Ооочень интересно все рассказывает, привозит в разные красивейшие места, отвечает на все вопросы туристов. Домой вернулись умиротворенные и счастливые от всего увиденного и услышанного. Ещё раз огромное спасибо организатору туров Ирине и Гиду Абдуле!! Будем обязательно всем вас рекомендовать. 🤗

Show business's response

Людмила Г.

Level 3 Local Expert

Ездили от этой фирмы на Джилы Су. Нам всё очень понравилось. Водитель Роман по ходу экскурсии очень интересно рассказывал. Остановки делали в красивых местах, не куда не торопил. Все остались очень довольны. Большое спасибо Роману.

Show business's response

Anna M.

Level 3 Local Expert

Ездили на экскурсию в Ессентуки и Железногорск 30.12.2024. Очень понравилось! Экскурсовод прям очень классный!!! Поехала бы с ним еще))

Show business's response

Полина Бакина

Level 2 Local Expert

Очень понравилось экскурсия!!! Экскурсовод Арсен очень интересно рассказывает ))) За 4 часа объездили очень много мест в Пятигорске. Короче всë очень круто 👍

Show business's response

Е. E.

Level 12 Local Expert

Дорогие друзья! Купили экскурсию на Эльбрус в вашей компании. Бог с ним, что ваш экскурсовод Юрий Васильевич половину дороги нёс пургу, перемежая отдельные интересные факты плоскими шутками. И его зацикленность на деньгах можно как-то понять. И то, что экскурсия оборвалась ровно на подходе к горе, ладно. Но два вопиющих факта вызывают возмущение. Первый - он практически навязал обед в кафе, где подали еду, которую можно назвать лишь адской. "Дешево, вкусно, сервис", все с точностью до наоборот. Как это кафе с рейтингом 1 вообще работает? И второе-после посещения Эльбруса гид выглядел нетрезвым. Почти всю дорогу молчал, под занавес с трудом выговаривал некоторые слова и заходил на второй и третий круг с одной и той же мыслью. Видали мы всякое в экскурсионной сфере, но вот это - дно.

=^^=

Level 3 Local Expert

Брали экскурсию Эльбрус-Чегет. По факту приехал автобус от некой конторы Вершина с недружелюбным гидом Дмитрием с завышенным ЧСВ. Мало времени на горы, но зато привезли на Поляну нарзанов, за которую еще и берут экосбор. Это сборище ненужных грязных ларьков, с владельцами которых у гида, вероятно, личные интересы.

Кристина

Level 10 Local Expert

Понравилось обе экскурсии с компанией Эдельвейс. Брали две дальние на Эльбрус и Домбай. Девушка Карина у которой бронировали экскурсии ( мы делали это через интернет с предоплатой) подсказала как лучше сделать и дала точные рекомендации непосредственно перед каждой экскурсией. Гиды Наталья и Светлана с которыми мы ездили очень интересно рассказывали историю края. Было все чётко организовано со стороны гидов. Мы остались довольны. С полной уверенностью рекомендую компанию Эдельвейс!

Show business's response

Сергей Ч.

Level 4 Local Expert

Очень интересная обзорная экскурсия по городу,Экскурсовод Арсен прекрасно справился со своей работой!Очень довольны,огромное спасибо!

Show business's response

Ирина Д.

Level 3 Local Expert

Экскурсия очень понравилась. Арсен рассказывает интересно, много нового узнали и пооучили полное представление о двух городах. Спасибо.

Show business's response

Марина Сухорукова

Level 2 Local Expert

Март 2023 Провела неделю своего отпуска с фирмой Эдельвейс Большое спасибо Карине и всем сотрудникам фирмы за отличную работу.С Вами мой отпуск удался, взяв пробную экскурсию, я каждый день с ними ездила и всегда была довольна их обслуживанием . Транспорт всегда чистый удобный,экскурсоводы грамотные и приветливые Рекомендую пользоваться услугами фирмы Эдельвейс. Я посетила : Медовые водопады,Пятигорск, железноводск, Грозный, термоисточники Жемчужина Кавказа и Суворовские Спасибо Вам

Show business's response

Anonymous review

В этой фирме мне понравилось на всех уровнях ее работы. Экскурсии я выбрала и заказала ещё до приезда в Кисловодск, созвонились с менеджером и взяла сразу три экскурсии, меня проконсультировали по всем вопросам и за день до экскурсии скидывали всю необходимую информацию. Несмотря на то, что я записалась за две недели, про меня не забыли — это говорит о высоком уровне организации. Экскурсии в Осетию, Домбай и Джилы-Су вели разные экскурсоводы, и все они были просто замечательные. Но особое отдельное спасибо хочется сказать водителю - гиду Роману, с которым мы ездили на Джилы-су. Человек с большой буквы и великолепный экскурсовод.

Show business's response

Яна У.

Level 7 Local Expert

Добрый день. Ездили с Арсеном на экскурсию Ессентуки-Железноводск. Красивые места и грамотный экскурсовод. Большое спасибо. До новых встреч.

Show business's response

Юлия О.

Level 3 Local Expert

Не первый год ездим с Эдельвейсом и ни разу не разочаровались. Мне кажется, у этой компании самый большой выбор направлений, и они из года в год пополняются. Менеджеры (с нами работали Ирина и Татьяна из филиала у "Снежинки") компетентные, очень помогают с выбором экскурсий. Ну и главные герои здесь - водители-гиды. Высокого уровня профессионалы, очень надежные (а для гор - это гланый критерий!), интеллигентные, отзывчивые, гостеприимные. Абдула и Мхитар в нашем сердце навсегда!

Show business's response

Александр Лубенский

Level 6 Local Expert

02.01.2025 экскурсия на Эльбрус. Водитель - Александр, гид - Фатима. Экскурсия проведена отвратительно, от Фатимы кроме несвязного рассказа про фильм С.Говорухина "Вертикаль", пары вульгарных анекдотов и постоянные окрики чтобы ее послушали больше ничего не было. Во время рассвета когда стал виден окружающий ландшафт гидом был проведен сбор денег, зато в самом начале экскурсии по темноте говорили: посмотрите налево/направо, там что-то видно. По прибытию на Эльбрус Фатима бессвязно рассказала что и как делать, группу повели на подъемник. В отличии от групп других тур-фирм наш гид не собирала группу на вершине и ничего не рассказывала про оборону Приэльбрусья и какие-либо особенности Эльбруса (спасибо операторам сотовой связи за 4G на вершине, которые позволили хоть как-то узнать информацию). При посещении Чегета ситуация повторилась. Из пожеланий на будущее: будьте добры, проведите обучение сотрудника/сотрудников для грамотной выдачи материала, также выдайте какую-то униформу/жилетку + флажок, чтобы клиенты явно видели своего экскурсовода, вчера на Эльбрусе было ОЧЕНЬ много людей. Отдельно хочется поблагодарить водителя Александра, очень хорошо управлял автобусом и достаточно быстро отвёз на экскурсию и обратно .

Show business's response

Анна Б.

Level 5 Local Expert

Обзорная экскурсия по Кисловодску прошла замечательно. Было интересно и познавательно. Узнали много нового даже о тех местах где ходили самостоятельно не однократно. Спасибо большое экскурсоводу Арсену за очень интересный рассказ как про сам Кисловодск так и по истории в целом. Рекомендую!

Show business's response

Татьяна Сарычева

Level 2 Local Expert

Большое спасибо гиду Герману и водителю Альберту за прекрасную экскурсию на Эльбрус и Чегет 30.04.2024. Герман всю дорогу очень интересно и с юмором рассказывал историю городов и мест нашего путешествия, был очень заботлив с туристами. Отличное путешествие! Отличный день с Эдельвейс!

Show business's response

Людмила Мердюшова

Level 2 Local Expert

Экскурсия на Эльбрус,состоялась 15.05.2024,все понравилось.Спасибо экскурсоводу Марине и водителю Альберту.Слаженная команда профессионалов

Show business's response

Жанна Т.

Level 2 Local Expert

Посетили восхитительную экскурсию по лермонтовским местам в Пятигорске с гидом Арсеном. Очень понравилось! Насыщенная программа, интересный рассказ, комфортный автобус, никаких задержек. Покупали билеты на яндекс афише, все четко и без нервов :)

Show business's response

Любовь П.

Level 4 Local Expert

Экскурсия в Ессентуки и Железноводск 22. июля 2024 года провосходная! Спасибо огромное Арсену Юрьевичу за очень содердательную и интересную поездку!

Show business's response

Елена П

Level 5 Local Expert

Ездила на экскурсию в Пятигорск, экскурсовод Арсен-потрясающий профессионал!!! Очень много интересного и познавательного рассказал, шикарная подача материала! Комфортный автобус с кондиционером, всем рекомендую данную фирму и экскурсовода Арсена

Show business's response

Светлана Яроменко

Level 10 Local Expert

Отличная ~экскурсия. Прекрасно преподнесен материал. Усталость после всех походов - самое замечательное чувство! Спасибо, гиду Арсену!

Show business's response

Галина М.

Level 2 Local Expert

Я тоже принимала участие вэтой экскурсии 👍🏼 С Еленой согласна и поддерживаю её отзыв 👏👏👏 В ноябре этого года отдыхали с мужем в Кисловодске. Посетили много экскурсий при помощи и совете организатора туристической компании «ЭДЕЛЬВЕЙС» ТАТЬЯНЫ ВАСИЛЬЕВНЫ . Она очень подробно увлекательно рассказывает об экскурсиях,что без сомнения хочется их посетить. 13 ноября на автобусе номер 526 была увлекательная экскурсия обзорная КИСЛОВОДСК ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛОСЬ БЕРЁЗОВСКОЕ УЩЕЛЬЕ 👍🏼 Хочу выразить огромную благодарность экскурсоводу АРСЕНУ За очень насыщенное и увлекательное путешествие по городам ЕССЕНТУКИ и ЖЕЛЕЗНОВОДСК 18 ноября АРСЕН кладезь информации и увлекающий рассказчик 👏 Осталось масса положительных впечатлений и эмоций ❤️ Спасибо вам , Татьяна Васильевна и Арсен 🌹🌹🤗 И благодарим туристическую компанию «ЭДЕЛЬВЕЙС »! Спасибо, Арсен ❤️🙌 Галина М. Город Москва

Show business's response

Астхик Явруян

Level 3 Local Expert

Опытный водитель Альберт, очень общительный и приятный человек,ехать на экскурсии с ним одно удовольствие

Show business's response

Edelweiss

625 reviews